(LUẬN văn THẠC sĩ) tăng cường kiểm soát nội bộ công tác quản lý nợ thuế tại cục thuế tỉnh bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN TRẦN ĐÌNH KHOA TĂNG CƢỜNG KIỂM SỐT NỘI BỘ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TỐN Bình Định – Năm 2019 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN TRẦN ĐÌNH KHOA TĂNG CƢỜNG KIỂM SỐT NỘI BỘ CƠNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành Mã số : Kế toán : 08.34.03.01 Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS VÕ VĂN NHỊ download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn với đề tài “Tăng cường kiểm sốt nội cơng tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định” nghiên cứu thực hiện, dƣới hƣớng dẫn khoa học Thầy PGS.TS Võ Văn Nhị Các thông tin luận văn thông tin thu thập thực tế Cục Thuế tỉnh Bình Định Luận văn chƣa đƣợc cơng bố dƣới hình thức nào.Tôi xin cam đoan chịu trách nhiệm lời cam đoan Quy Nhơn, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Trần Đình Khoa download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới Thầy PGS.TS.Võ Văn Nhị, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ khích lệ tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn này, nhƣ giúp đỡ tơi hồn thiện kiến thức chun mơn thân Tôi xin trân trọng cảm ơn đến Ban giám hiệu Trƣờng, Khoa đào tạo sau đại học toàn thể Quý Thầy, Cô tham gia giảng dạy Trƣờng Đại học Quy Nhơn truyền đạt kiến thức trân quý cho thời gian tham gia khóa học Trƣờng Đại học Quy Nhơn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh Bình Định, trƣởng phó phịng ban tồn thể cán cơng chức Văn phịng Cục Thuế tỉnh Bình Định tạo điều kiện giúp đỡ q trình khảo sát hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Trần Đình Khoa download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu trƣớc Mục tiêu để định hƣớng nghiên cứu đề tài câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu .5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KIỂM SỐT NỘI BỘ CƠNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ 1.1 Giới thiệu kiểm soát nội lĩnh vực công .6 1.1.1 Định nghĩa mục tiêu KSNB 1.1.2 Kiểm soát nội khu vực công 1.1.3 Ý nghĩa KSNB khu vực công 1.2 Các yếu tố kiểm sốt nội khu vực cơng .9 1.2.1 Mơi trƣờng kiểm sốt 10 1.2.2 Đánh giá rủi ro 12 1.2.3 Hoạt động kiểm soát 13 1.2.4 Thông tin truyền thông 15 1.2.5 Giám sát 16 1.3 Kiểm soát nội Quản lý nợ thuế .17 1.3.1 Thuế vai trò Thuế 17 1.3.2 Nợ thuế nhân tố ảnh hƣởng đến nợ thuế 20 1.3.3 Kiểm sốt nội cơng tác quản lý nợ thuế 24 download by : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN CHƢƠNG 1: .26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KIỂM SỐT NỢ THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH 27 2.1 Giới thiệu tổng quát Cục Thuế tỉnh Bình Định 27 2.1.1 Sơ lƣợc lịch sử hình thành phát triển Cục Thuế tỉnh Bình Định 27 2.1.2 Nhiệm vụ quyền hạn Cục Thuế tỉnh Bình Định 27 2.1.3 Tổ chức máy quản lý Cục Thuế tỉnh Bình Định 31 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ Phòng Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế 34 2.2 Thực trạng nợ thuế công tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định thời gian qua .35 2.2.1 Công tác lập kế hoạch thu nợ thuế 35 2.2.2 Công tác triển khai thu nợ thuế 40 2.2.3 Công tác kiểm tra, giám sát, báo cáo kết thu nợ thuế 44 2.3 Thực trạng kiểm soát nội công tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định 46 2.3.1 Mơ tả q trình khảo sát 46 2.3.2 Kết khảo sát 51 2.4 Một số đánh giá mặt chƣa làm đƣợc nguyên nhân tồn công tác kiểm soát nội để quản lý thu nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định: .78 2.4.1 Về Mơi trƣờng kiểm sốt 78 2.4.2 Về Đánh giá rủi ro 79 2.4.3 Về Hoạt động kiểm soát 80 2.4.4 Về Thông tin truyền thông 81 2.4.5 Giám sát 82 KẾT LUẬN CHƢƠNG 85 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH 86 3.1 Quan điểm hình thành giải pháp 86 download by : skknchat@gmail.com 3.1.1 Quan điểm kế thừa 86 3.1.2 Quan điểm tiếp cận để bƣớc phù hợp với giới 87 3.1.3 Quan điểm ứng dụng công nghệ thông tin vào hệ thống kiểm soát 88 3.2.1 Về Mơi trƣờng kiểm sốt 91 3.2.2 Về Đánh giá rủi ro 92 3.2.3 Về Hoạt động kiểm soát 94 3.2.4 Về Thông tin truyền thông 95 3.2.5 Về công tác giám sát 97 3.3 Một số kiến nghị 99 3.3.1 Đối với Ban Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh Bình Định 99 3.3.2 Đối với phận quản lý nợ Cục Thuế tỉnh Bình Định 100 KẾT LUẬN CHƢƠNG 102 KẾT LUẬN CHUNG 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TĂT Ký hiệu Tên tiếng Anh Tên tiếng Việt AICPA American Institute Of Hiệp hội kế tốn viên cơng Certified Public Accountants chứng Hoa Kỳ BASEL Basel Committee on Banking Hiệp ƣớc quốc tế vốn Basel II Supervision BCTC Báo cáo tài CTTBĐ Cục Thuế tỉnh Bình Định COSO The committee of sponsoring Hội đồng quốc gia Hoa Kỳ Organizations of the chống gian lận báo cáo tài Treadway Commission DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nƣớc ĐT Đầu tƣ FATCA Foreign Account Tax Đạo luật tuân thủ thuế nƣớc Compliance Act Hoa Kỳ GTGT Giá trị gia tăng G20 The Group of Twenty Nhóm 20 nƣớc có kinh tế lớn HTKSNB Hệ thống kiểm soát nội INTOSAI The International Tổ chức quốc tế quan Organizations of Supreme kiểm toán tối cao Audit Institutions ISO International Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế Standardization KSNB Kiểm soát nội NNT Ngƣời nộp thuế NSNN Ngân sách nhà nƣớc TNCN Thu nhập cá nhân TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNDN Thu nhập doanh nghiệp UBND Ủy ban nhân dân download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tiêu đề Trang 2.1 Tình hình thực số thu NSNN giai đoạn 2016 - 2018 33 2.2 Nợ thuế phân loại theo tính chất nợ giai đoạn 2016 - 2018 34 2.3 2.4 2.5 Tình hình nợ tiền thuế giai đoạn 2016-2018 Cục Thuế tỉnh Bình Định Cơng tác tun truyền hỗ trợ ngƣời nộp thuế giai đoạn 2016-2018 Số lƣợng đơn vị nợ thuế theo loại hình kinh doanh Văn phịng Cục Thuế tỉnh Bình Định giai đoạn 2016-2018 34 36 36 2.6 Báo cáo nợ thuế theo sắc thuế giai đoạn 2016-2018 38 2.7 Công tác quản lý nợ cƣỡng chế nợ Cục Thuế tỉnh Bình Định giai đoạn 2016-2018 41 2.8 Tổng hợp đối tƣợng đƣợc khảo sát qua bảng câu hỏi 44 2.9 Thống kê kết Bảng câu hỏi khảo sát chung 47 2.10 Thống kê kết khảo sát yếu tố Mơi trƣờng kiểm sốt 52 2.11 Thống kê kết khảo sát yếu tố Đánh giá rủi ro 56 2.12 Thống kê kết khảo sát yếu tố Hoạt động kiểm soát 62 2.13 Thống kê kết khảo sát yếu tố Thông tin truyền thông 65 2.14 Thống kê kết khảo sát yếu tố Giám sát 68 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 2.2 2.3 Tiêu đề Sơ đồ máy tổ chức Cục Thuế tỉnh Bình Định Sơ đồ máy tổ chức Chi cục thuộc Cục Thuế tỉnh Bình Định Quy trình quản lý thu thuế thu hồi nợ thuế tác giả tự xây dựng download by : skknchat@gmail.com Trang 29 30 51 99 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Ban Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh Bình Định Chú trọng xác định công tác quản lý nợ cƣỡng chế nơ thuế công tác quan trọng, tiêu chất lƣợng đánh giá kết công tác quản lý thu thuế, hỗ trợ trực tiếp cho việc hồn thành dự tốn thu NSNN cần phải tăng cƣờng xây dựng tiêu chí nhƣ sau: Một là, chủ động tham mƣu cho UBND tỉnh, Ban đạo đôn đốc thu NSNN, tạo ủng hộ cấp quyền, phối hợp chặt chẽ với quan Ngân hàng, Kho bạc, Tài nguyên môi trƣờng, Kế hoạch đầu tƣ, Cơng an, Tịa án, cơng tác đôn đốc áp dụng biện pháp cần thiết nhằm xử lý, cƣỡng chế thu hồi nợ thuế đạt hiệu cao Hai là, trọng công tác cán bộ, phân cơng cán có lực chun mơn, có trách nhiệm cao đảm bảo thực tốt công tác quản lý nợ thuế Ba là, nâng cao chất lƣợng cơng tác tun truyền, phổ biến sách pháp luật thuế hỗ trợ ngƣời nộp thuế thông qua đa dạng hình thức khen thƣởng đƣa lên thông tin đại chúng DN thực tốt nghĩa vụ nộp thuế đồng thời công khai thông tin tình hình nợ thuế NNT lớn, kéo dài để cộng đồng DN, ngƣời dân biết, tạo công sản xuất kinh doanh DN, tạo hiệu ứng tốt dƣ luận xã hội quyền địa phƣơng nghiêm minh pháp luật Bốn là, đạo phận quản lý nợ văn phòng Cục Thuế Chi cục Thuế thực tốt nội dung Quy trình quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế, Chỉ thị, Nghị cấp đạo công tác thu thuế thu hồi nợ thuế Năm là, đạo phận nghiệp vụ, kê khai, tra kiểm tra phối hợp chặt chẽ với phận quản lý nợ thực tốt công tác quản lý nợ Quản download by : skknchat@gmail.com 100 lý nợ khâu cuối công tác quản lý thuế, phận quản lý nợ cần phải có phối hợp chặt chẽ đồng với phận khác đảm bảo số liệu nợ xác, thu hồi nợ hiệu cao Sáu là, thƣờng xuyên nắm bắt tình hình SXKD, quan tâm, tháo gỡ khó khăn kịp thời cho DN, động viên tạo điều kiện để DN bƣớc khắc phục khó khăn, ổn định sản xuất kinh doanh không ảnh hƣởng đến môi trƣờng đầu tƣ kinh doanh hoàn thành nghĩa vụ với NSNN nhƣng đồng thời kiên thực biện pháp quản lý theo quy định DN không chấp hành 3.3.2 Đối với phận quản lý nợ Cục Thuế tỉnh Bình Định Căn tiêu thu nợ Bộ Tài Tổng cục Thuế giao hàng năm với Chỉ thị, đạo quan Nhà nƣớc tổ chức xây dựng phƣơng án thu hồi nợ đọng thuế, từ giao tiêu cho phận, doanh nghiệp cụ thể, gắn với công tác thi đua, khen hàng năm Cần đƣa vào tiêu chuẩn đánh giá thi đua, đánh giá, xếp loại công chức; cán thuế phụ trách quản lý nợ, đôn đốc thu nộp khơng hồn thành tiêu đơn đốc thu nộp, để nợ thuế đối tƣợng phụ trách vƣợt số quy định Trƣờng hợp việc khơng hồn thành nhiệm vụ đơn đốc thu nộp thu hồi nợ đọng mà có nguyên nhân khách quan, cần xem xét thỏa đáng nguyên nhân khách quan để có phƣơng án xử lý phù hợp Cần xử lý nghiêm cán có vi phạm, thông đồng bao che cho ngƣời nộp thuế để phát sinh nợ thuế, không thu hồi nợ đọng Thƣờng xun phân tích tình trạng nợ thuế NNT để có biện pháp đơn đốc thu phù hợp, đặc biệt cần theo dõi, nắm bắt tình hình hoạt động DN để động viên, đôn đốc nhắc nhở NNT nộp tiền thuế nợ, nhiên cần linh hoạt, mềm dẽo, đảm bảo NNT tồn tại, khắc phục ổn định sản xuất phấn đấu phát triển download by : skknchat@gmail.com 101 Đối với DN nợ thuế lớn, chây ỳ, thiếu trách nhiệm thực nghĩa vụ thuế lấy thông tin áp dụng biện pháp cƣỡng chế nợ thuế theo quy định pháp luật, đồng thời thực công khai thông tin phƣợng tiện thông tin đại chúng Tập trung giải kịp thời, quy định hồ sơ gia hạn nộp thuế, xóa nợ, nộp dần tiền thuế, khơng tính tiền chậm nộp để hỗ trợ NNT sản xuất kinh doanh, tạo nguồn thu cho NSNN Tăng cƣờng thu nhập xử lý thông tin ngƣời nộp thuế; xác định xác, kịp thời số liệu nợ thuế Thơng tin yếu tố đầu vào thiếu yếu tố định quản lý Một hạn chế quan thuế không nắm bắt đƣợc đầy đủ thông tin phục vụ cho việc thực biện pháp thu hồi cƣỡng chế nợ thuế download by : skknchat@gmail.com 102 KẾT LUẬN CHƢƠNG Chƣơng tác giả đƣa giải pháp để giải mục tiêu đề tài câu hỏi nghiên cứu làm để nâng cao hiệu hệ thống kiểm sốt nội cơng tác quản lý thu nợ Cục Thuế tỉnh Bình Định Thật vậy, hệ thống kiểm soát nội tổ chức ln đƣợc xây dựng hồn thiện sở từ số quan điểm quán tảng lý luận vững chắc, phù hợp với trình độ quản lý Cục Thuế tỉnh Bình Định Tác giả đề xuất đƣa nhóm giải pháp theo 05 yếu tố cấu thành hệ thống KSNB theo COSO 1992 vận dụng chuẩn mực INTOSAI phù hợp cho quan thuế Bên cạnh đó, để thuận lợi cho việc tổ chức nhƣ thực hiện, tác giả đề xuất số kiến nghị với cấp có thẩm quyền nhằm thuận lợi cho Cục Thuế tỉnh Bình Định tăng cƣờng kiểm sốt nội công tác quản lý nợ thuế mang lại hiệu hạn chế sai sót q trình thực thi nhiệm vụ download by : skknchat@gmail.com 103 KẾT LUẬN CHUNG Thuế nguồn thu quan trọng chủ yếu quốc gia để phục vụ cho hoạt động công Nhiệm vụ quản lý thu thuế nói chung quản lý thu nợ thuế nói riêng nhiệm vụ trị hàng đầu, công việc quan trọng thiếu hoạt động quản lý thu thuế Ngành thuế Việt Nam hay quốc gia giới Quản lý nợ thuế chức quan trọng quản lý thuế Quản lý nợ thuế có vai trị đảm bảo số thuế phải nộp ngƣời nộp thuế thực đƣợc chuyển vào ngân sách nhà nƣớc Mặc khác, xử lý nợ thuế nghiêm minh, tình, lý nâng cao ý thức chấp hành pháp luật thuế đối tƣợng nộp thuế Quản lý nợ thuế hiệu góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu lực hiệu quản lý thuế Thấy đƣợc tầm quan trọng đó, luận văn tập trung nghiên cứu để đề xuất tăng cƣờng kiểm soát nội công tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định thời gian tới Luận văn đánh giá thực trạng công tác quản lý nợ thuế tỉnh Bình Định giai đoạn 2016 - 2018, qua tổng kết, đánh giá, thành công hạn chế việc quản lý nợ thuế Đặc biệt, luận văn nguyên nhân khách quan chủ quan làm hạn chế tính hiệu công tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định Do giới hạn nội dung luận văn nên luận văn đƣa giải pháp để tăng cƣờng kiểm soát nội công tác quản lý nợ thuế, chƣa đƣa giải pháp xử lý khoản nợ chờ xử lý; nợ khó thu; xóa nợ cho ngƣời nộp thuế chết, tích , tác giả hy vọng đƣợc tiếp tục trình bày vấn đề viết khác sau Với khả nghiên cứu nhiều hạn chế điều kiện thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn khơng tránh tránh khỏi thiếu sót, cịn chƣa sâu sát download by : skknchat@gmail.com 104 hết vấn đề bất cập thực tế Vì tác giả mong nhận đƣợc trao đổi góp ý để tác giả hồn thiện thêm luận văn, đồng thời góp phần tăng cƣờng KSNB cơng tác quản lý thuế nói chung nhƣ quản lý nợ thuế nói riêng download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Tài (2013), Thơng tư số 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013, hướng dẫn thi hành số điều luật quản lý thuế Nghị định số 83/2013/NĐ-CP ngày 22/7/2013 Chính phủ, Việt Nam [2] Bộ Tài (2013), Thơng tư số 215/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013, hướng dẫn cưỡng chế thi hành định hành thuế, Việt Nam [3] Bộ Tài (2015), Thơng tư số 26/2015/TT-BTC ngày 27/02/2015, hướng dẫn thuế GTGT quản lý thuế Nghị định số 12/2015/NĐ-CP ngày 12/01/2015 Chính phủ quy định chi tiết thi hành luật sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định thuế sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Bộ Tài chinh hoá đơn bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ, Việt Nam [4] Chính phủ (2013), Nghị định số 83/2013/NĐ-CP ngày 22/7/2013, quy định chi tiết thi hành số điều luật quản lý thuế luật sửa đổi, bổ sung luật quản lý thuế, Việt Nam [5] Cục Thuế tỉnh Bình Định (2016 – 2018), Báo cáo công tác tổng kết thuế năm 2016, 2017, 2018 [6] Đại học Luật Hà Nội (2008), Giáo trình luật thuế Việt Nam, Nxb Công an Nhân dân, Hà Nội [7] Trần Thị Hằng Na (2014), Pháp luật quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế Việt Nam - Thực trạng giải pháp hoàn thiện, luận văn thạc sĩ luật học, Đại học Luật Hà Nội [8] Quốc hội (2013), Luật sửa đổi, bổ sung số điều luật thuế GTGT, Luật số 31/2013/QH13 ngày 19/6/2013, Việt Nam download by : skknchat@gmail.com [9] Tổng cục Thuế (2015), Quyết định số 751/QĐ-TCT ngày 20/4/2015, việc ban hành quy trình cưỡng chế nợ thuế [10] Tổng cục Thuế (2015), Quyết định số 1401/QĐ-TCT ngày 28/7/2015, việc ban hành quy trình quản lý nợ thuế [11] Lê Xuân Trƣờng (2010), Giáo trình Quản lý thuế, Nxb Tài chính, Hà Nội [12] Lê Xuân Trƣờng (2011), Nâng cao hiệu công tác quản lý nợ thuế cưỡng chế thuế Việt Nam, đề tài nghiên cứu khoa học cấp Học viện, Học viện Tài download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH Họ tên ngƣời trả lời bảng câu hỏi: ……………… ……………………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… Số điện thoại liên lạc:……………………………………………………………… PHẦN GIỚI THIỆU: Xin chào Anh(Chị), tên là: Trần Đình Khoa Hiện tơi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Tăng cƣờng kiểm sốt nội cơng tác quản lý nợ Cục Thuế tỉnh Bình Định” để hồn thành luận văn thạc sĩ kế toán Trƣờng Đại Học Quy Nhơn Anh(Chị) vui lòng dành chút thời gian để giúp trả lời số câu hỏi liên quan dƣới Tôi cảm ơn cộng tác giúp đỡ Anh(Chị) Các ý kiến trả lời Anh(Chị) đƣợc bảo mật tuyệt đối thông tin I PHẦN CÂU HỎI CHUNG STT Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 CÂU HỎI KHẢO SÁT CHUNG Theo ý kiến Anh(Chị) Có Khơng Nguồn nhân cán thuế làm công tác Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế Cục thuế tỉnh Bình Định có đáp ứng đủ cho nhu cầu cơng việc Việc tuyển dụng nhân có mang tính cơng khai minh bạch, dựa tiêu chí lực trình độ ngƣời đƣợc tuyển dụng Quy trình quản lý nợ thuế Cục thuế tỉnh Bình Định thực theo quy trình Tổng cục Thuế đƣa Tỷ lệ thuế thu nợ đƣợc Cục thuế tỉnh Bình Định năm gần có xu hƣớng nhƣ Tại Cục thuế tỉnh Bình Định việc kiểm tra giám sát phòng Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế có đƣợc thực chặt chẽ hay khơng Nhân viên phịng Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế có làm việc độc lập với nhân viên Phịng khác khơng Cục Thuế tỉnh Bình Định có mở buổi tập huấn để hƣớng dẫn doanh nghiệp cách thực với quy đinh Luật, Nghị định, Thông tƣ ban hành download by : skknchat@gmail.com II PHẦN CÂU HỎI CHI TIẾT Anh/Chị đánh dấu (x) vào mức đo mà anh chị đồng ý với mức bảng câu hỏi nhƣ sau: Mức 1: Hồn tồn khơng quan trọng; Mức 2: Không quan trọng; Mức 3: Quan trọng mức trung bình; Mức 4: Quan trọng; Mức 5: Rất quan trọng Q8 Nhóm yếu tố tác động đến cơng tác Mơi trường kiểm sốt: STT MƠI TRƢỜNG KIỂM SỐT Hồn tồn khơng quan trọng Khơng quan trọng Quan trọng mức trung bình Cơ quan thuế quan tâm tới việc lập báo cáo định kỳ chấp nhận điều chỉnh phát sai sót Lãnh đạo Cục Thuế thƣờng xuyên tiếp xúc trao đổi trực tiếp với nhân viên Có phân định quyền hạn trách nhiệm cho phận Xây dựng chuẩn mực đạo đức, quy trình làm việc ứng xử cho nhân viên Cơ cấu tổ chức tạo thuận lợi cho việc truyền đạt thông tin từ xuống, từ dƣới lên hoạt động Năng lực nhân viên có đƣợc quan tâm Phân cơng cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn nhân viên Hình thức khen thƣởng, kỷ luật rõ ràng, minh bạch công download by : skknchat@gmail.com Quan trọng Rất quan trọng Q9 Nhóm yếu tố tác động đến yếu tố Đánh giá rủi ro: STT ĐÁNH GIÁ RỦI RO Hồn Quan tồn Khơng trọng Rất Quan không quan mức quan trọng quan trọng trung trọng trọng bình Xây dựng quy trình tìm kiếm rủi ro ảnh hƣởng tới công tác thu nợ thuế Xây dựng mục tiêu thu đơn vị phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế doanh nghiệp Xây dựng tiêu chí đánh giá rủi ro Rủi ro đƣợc nhân diện đƣợc truyền đạt đến phòng ban Phân bổ nhân lực phù hợp để đối phó rủi ro Nâng cao trình độ chun mơn nhân viên thuế Xử lý cán Quản lý nợ không thực quy trình thu hồi nợ thuế Nâng mức phạt hành vi nợ thuế Áp dụng biện pháp đối phó rủi ro dù tốn chi phí Q10 Nhóm yếu tố liên quan đến Hoạt động kiểm soát: STT HOẠT ĐỘNG KIỂM SỐT Hồn Quan tồn Không trọng Rất Quan không quan mức quan trọng quan trọng trung trọng trọng bình Quy trình quản lý nợ thuế đƣợc giản lƣợc, bỏ bớt trình tự thủ tục Quản lý nợ thuế đƣợc kiểm soát thực tế Luân chuyển nhân viên Phòng theo định kỳ Phân chia trách nhiệm phòng ban chức Đảm bảo nghiệp vụ có thực đƣợc phê duyệt Kiểm soát NNT nợ thuế chặc chẽ nội dung Sử dụng phần mềm quản lý thông tin Kiểm tra nghĩa vụ nộp thuế doanh nghiệp đƣợc tiến hành độc lập cá nhân khác với ngƣời quản lý thuế trực tiếp download by : skknchat@gmail.com Q11 Nhóm yếu tố liên quan đến Thơng tin truyền thơng Hồn Quan tồn Khơng trọng Rất Quan STT THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG khơng quan mức quan trọng quan trọng trung trọng trọng bình Thu thập thơng tin thích hợp từ quan bên nhƣ bảo hiểm, lao động, kế hoạch đầu tƣ để thu thập thông tin đáng tin cậy tình hình kinh doanh, tham gia bảo hiểm… DN Quy trình quản lý thuế xử lý thông tin đƣợc thay đổi kịp thời theo sách thuế Tổ chức buổi tập huấn hƣớng dẫn doanh nghiệp thực chế độ sách pháp luật thuế Tiếp nhận đề xuất cải tiến hay bất cập quản lý từ nhân viên Cục Thuế Hệ thống thông tin đơn vị đƣợc cập nhật kịp thời xác, truy cập thuận tiện hiệu Q12 Nhóm câu hỏi khảo sát yếu tố Giám sát STT GIÁM SÁT Hồn tồn khơng quan trọng Khơng quan trọng Quan trọng mức trung bình Phịng Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế đƣợc phép báo cáo trực tiếp cho ngƣời quản lý cao Bỏ qua công việc kiểm tra, giám sát sau doanh nghiệp nộp đủ số nợ thuế Các Trƣởng phòng cần trực tiếp kiểm tra đôn đốc thực nhiệm vụ thƣờng xuyên Ban tra nhân dân có thƣờng xun tìm hiểu, chấn chỉnh sai sót Những sai sót quy trình xử lý đƣợc phát kịp thời báo cáo lên cấp quản lý CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH CHỊ ! download by : skknchat@gmail.com Quan trọng Rất quan trọng download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com ... quan kiểm sốt nội cơng tác quản lý nợ thuế Chƣơng 2: Thực trạng cơng tác kiểm sốt nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định Chƣơng 3: Giải pháp tăng cƣờng kiểm sốt nội cơng tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh. .. giá kiểm soát nội công tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định - Thứ hai: Đề xuất giải pháp để tăng cƣờng kiểm soát nội công tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định 3.3 Về câu hỏi nghiên... CƠNG TÁC KIỂM SỐT NỢ THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH 2.1 Giới thiệu tổng quát Cục Thuế tỉnh Bình Định 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Cục Thuế tỉnh Bình Định Cục Thuế tỉnh Bình Định