Chiến lược marketing của uniqlo

MỤC LỤ CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.1 Tên doanh nghiệp 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp .3 1.1.3 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Sản phẩm chủ yếu 1.3 Thực trạng doanh nghiệp .5 1.3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 1.3.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp 1.4 Thực trạng 4Ps doanh nghiệp 1.4.1 Sản phẩm 1.4.2 Giá 1.4.3 Phân phối 1.4.4 Xúc tiến 1.5.1 Tên vấn đề nghiên cứu 15 1.5.2 Lý lựa chọn vấn đề nghiên cứu 15 1.6 Mục tiêu nghiên cứu 19 CHƯƠNG II: XÁC ĐỊNH NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 20 2.1 Xác định liệu 20 2.1.1 Dữ liệu thứ cấp 20 2.1.2 Dữ liệu sơ cấp 20 2.2 Phương pháp thu thập thông tin 20 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp 20 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp 20 CHƯƠNG III: XÁC ĐỊNH THANG ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ THIẾT KẾ BẢNG HỎI 22 3.1 Xác định thang đo lường đánh giá 22 3.2 Thiết kế bảng hỏi 24 CHƯƠNG IV: CHỌN MẪU; XỬ LÝ, PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 30 4.1 Chọn mẫu .30 4.1.1 Xác định phương pháp lấy mẫu .30 4.1.2 Xác định kích thước mẫu .30 4.1.3 Xác định đối tượng khảo sát 30 4.2 Xử lý phân tích kết 30 4.2.1 Sàng lọc liệu .30 4.2.2 Chuẩn bị liệu 30 4.2.3 4.3 Phân tích kết nghiên cứu .34 Đề xuất giải pháp .43 4.3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 44 4.3.2 Mục tiêu chiến dịch 44 Tài liệu tham khảo 52 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Trang phục mặc Uniqlo ((uniqlo.com, 2021) .4 Hình 2: Trang phục bên Uniqlo (uniqlo.com, 2021) Hình 3: khốc ngồi Uniqlo (uniqlo.com,2021) Hình 4: Trang phụ mặc Uniqlo (uniqlo.com,2021) Hình 5: Quảng cáo xe ô tô Uniqlo (nextmarketing.vn, 2020) Hình 6: Thư viện quảng cáo Facebook Uniqlo Việt Nam .10 Hình 7: Uniqlo chạy chiến dịch quảng cáo Google .11 Hình 8: Châu Bùi quảng cáo app mua sắm Uniqlo (Doanh nghiệp tiếp thị, 2021) 12 Hình 9: Chương trình quay số may mắn Uniqlo (facebook.com, 2020) 13 Hình 10: Banner chương trình sale Uniqlo (hinlet.vn, 2019) 14 Hình 11: Đồng phục nhân viên Uniqlo Việt Nam (Minh Anh, 2020) 15 Hình 12: Các mặt hàng chủ yếu mua sắm trực tuyến (Sách trắng TMĐT, 2020) .16 Hình 13: Quảng cáo Facebook (NapoleonCat, 2021) 17 Hình 14: Ra mắt cửu hàng mua sắm online Uniqlo (baotintuc.vn, 2021) 18 Hình 15: Canifa mắt tảng mua sắm trực tuyến (vnexpress.vn, 2021) 18 Hình 16: Mục tiêu nghiên cứu 19 Hình 17: Dữ liệu dạng bảng trả lời CH1 34 Hình 18: Biểu đồ trả lời cho câu CH1 34 Hình 19: Dữ liệu bảng câu trả lời LY_DO .35 Hình 20: Dữ liệu bảng câu trả lời CH3 36 Hình 21: Biểu đồ câu trả lời CH3 36 Hình 22: Dữ liệu bảng câu trả lời DOI_SONG .37 Hình 23: Biểu đồ câu trả lời DOI_SONG .37 Hình 24: Dữ liệu bảng câu trả lời DOI_SONG .37 Hình 25: Biểu đồ câu trả lời DOI_SONG .37 Hình 26: Dữ liệu bảng câu trả lời số 37 Hình 27: Biểu đồ câu trả lời DOI_SONG .37 Hình 28: Dữ liệu bảng câu trả lời DOI_SONG .38 Hình 29: Biểu đồ câu trả lời DOI_SONG .38 Hình 30: Dữ liệu câu trả lời DOI_SONG .38 Hình 31: Biểu đồ câu trả lời DOI_SONG .38 Hình 32: Dữ liệu câu trả lời CH5 39 Hình 33: Biểu đồ câu trả lời CH5 39 Hình 34: Dữ liệu câu trả lời CH5 39 Hình 35: Biểu đồ câu trả lời CH5 39 Hình 36: Dữ liệu câu trả lời CH5 39 Hình 37: Biểu đồ câu trả lời CH5 39 Hình 38: Dữ liệu câu trả lời CH5 40 Hình 39: Biểu đồ câu trả lời CH5 40 Hình 40: Dữ liệu câu trả lời CH6 41 Hình 41: Biểu đồ câu trả lời CH6 41 Hình 42: Dữ liệu câu trả lời CH6 41 Hình 43: Biểu đồ câu trả lời CH6 41 Hình 44: Dữ liệu câu trả lời CH6 41 Hình 45: Biểu đồ câu trả lời CH6 41 Hình 46: Dữ liệu câu trả lời CH6 42 Hình 47: Biểu đồ câu trả lời CH6 42 Hình 48: Dữ liệu câu trả lời CH7 42 Hình 49: Biểu đồ câu trả lời CH7 43 Hình 50: Sự kiện livestream Facebook Uniqlo .45 Hình 51: Lang Thang Hà Nội đăng tải chương trình khuyến mại Uniqlo Feabook 46 Hình 52: Banner kiện livestream ngày 8/3 .48 Hình 53: Banner mini game Facebook 49 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Các sản phẩm Uniqlo Bảng 2: Khách hàng mục tiêu Uniqlo Bảng 3: Người tiêu dùng Uniqlo Bảng 4: Xác định thang đo lường đánh giá 24 Bảng 5: Thiết lập bảng mã hóa liệu 33 Bảng 6: Mã hóa câu hỏi mở 34 Bảng 7: Bảng phân tích liệu câu DOI_SONG 38 Bảng 8: Bảng phân tích liệu câu CH5 40 Bảng 9: Bảng phân tích liệu câu CH6 42 Bảng 10:Chân dung khách hàng mục tiêu 44 Nghiên Cứu Marketing, EC 16306, Nhóm Vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ thu hút chiến dịch quảng cáo mắt app mua sắm Uniqlo Facebook sinh viên Cao đẳng FPT Hà Nội từ tháng từ ngày 10/01 – 10/02/2022 Tên thành viên: Lưu Thị Dinh, Đỗ Ích Cường, Nguyễn Bá Nhâm, Ngơ Minh Hằng Tên nhóm: Nhóm Người hướng dẫn: Hồng Tơn Nữ Giáng Hương Ngày: 22/02/2022 Tóm Tắt Nghiên Cứu Giới thiệu: Thông qua kiến thức môn Nghiên cứu Marketing từ hướng dẫn giảng viên, nhóm lên kế hoạch thực nghiên cứu mức độ thu hút chiến dịch quảng cáo nắt app mua sắm thương hiệu Uniqlo sinh viên Cao đẳng FPT sở Hà Nội Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu hiệu chiến dịch quảng cáo mắt app mua sắm Uniqlo từ đưa giải pháp nhằm cải thiện để thực chiến dịch sau cách hiệu Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng bảng hỏi để tiến hành điều tra vấn đối tượng nghiên cứu kết thu 103 câu trả lời, sau tiến hành mã hóa bảng hỏi phân tích liệu phần mềm SPSS, từ dựa vào liệu phân tích đưa giải pháp cho chiến dịch Tổng kết: Trong nghiên cứu này, sử dụng KOL để tạo thu hút với khách hàng trẻ mạng xã hội Facebook, tổ chức mini game, tạo chương trình khuyến mại hấp dẫn, đồng thời kết hợp với sử dụng banner để truyền thông chiến dịch điểm tập trung đông khách hàng mục tiêu CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.1 Tên doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn Uniqlo Là công ty thiết kế, may mặc bán lẻ trang phục thường ngày Nhật Trụ sở chính: Tokyo, Nhật Bản Giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp: 0315304731, đăng kí lần đầu ngày 2/10/2018, đăng kí thay đổi lần thứ ngày 23/9/2019 Địa trụ sở doanh nghiệp Việt Nam: tầng 26, tòa nhà trụ sở điều hành trung tâm thương mại Viettel, 285 cách mạng tháng tám, phường 12, quận 10, Thàng phố Hồ Chí Minh Điện Thoại: 028.6284.6667 Email: customerservices@uniqlo.vn (uniqlo.com, 2019) 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp UNIQLO – thương hiệu thời trang bán lẻ tiếng, với trang phục độc đáo đơn giản, đảm bảo chất lượng, đem lại thỏa mái giá phù hợp (uniqlo.com, 2019) 1.1.3 Lịch sử hình thành phát triển Giai đoạn 1972 – 1984, Tadashi Yanai thừa hưởng 22 chuỗi cửa hàng thời trang nam từ cha sau trở thành chủ tịch ông định mở thêm cửa hàng mang tên Uniqlo Đến năm 1989, ông mở 300 cửa hàng Uniqlo khắp nước Nhật Tính đến tháng 01/2018 Uniqlo có 1.300 cửa hàng 15 quốc gia khắp châu Á, Âu Mỹ vòng 20 năm Vào cuối năm 2019 Uniqlo mở cửa hàng Việt Nam TP.HCM thu hút đông đảo khách hàng mua sắm Và tính đến năm 2021, Uniqlo mở 10 cửa hàng gồm chi nhánh TP HCM chi nhánh Hà Nội (branvietnam.com, 2021) 1.2 Sản phẩm chủ yếu Cửa hàng online Uniqlo lớn Việt Nam trưng bày đến 15.000 sản phẩm LifeWear phục vụ cho đối tượng khách hàng nam, nữ trẻ em (uniqlo.com, 2021) Đồ mặc bên Bao gồm loại áo sơ mi, áo chống nhăn, áo phông UT (áo phông họa tiết) dành cho phụ nữ Đối với nam giới loại áo sơ mi trang trọng với gu giản dị, áo phông, áo UT, áo len áo cardigan flannel (uniqlo.com, 2021) Đồ mặc bên Hình 1: Trang phục mặc Dành cho phụ nữ bao gồm quần short loại váy dạng lựa chọn màu sắc kiểu dáng khác dành cho tất người Quần lót nam hãng bao gồm quần thơng minh, quần short, quần jeans, quần dài đến mắt cá chân, quần âu Hình 2: Trang phục bên Uniqlo (uniqlo.com, 2021) (uniqlo.com, 2021) Áo khoác Bao gồm loại áo Jackets ngồi áo khốc với nhiều kiểu dáng chất liệu khác nhau, áo chui đầu v.v… (uniqlo.com, 2021) Trang phục mặc Hình 3: khốc ngồi Uniqlo (uniqlo.com,2021) Bao gồm áo ngực, áo (áo hai dây, áo quay, v.v…), áo định hình, quần short đồ lót, loại tất, áo HeatTech (Áo ấm thông thường, áo Thêm ấm Siêu ấm) (uniqlo.com, 2021) Hình 4: Trang phụ mặc Uniqlo (uniqlo.com,2021) Hình 32: Dữ liệu câu trả lời CH5 Hình 33: Biểu đồ câu trả lời CH5 Hình 34: Dữ liệu câu trả lời CH5 Hình 35: Biểu đồ câu trả lời CH5 Hình 36: Dữ liệu câu trả lời CH5 Hình 37: Biểu đồ câu trả lời CH5 Hình 38: Dữ liệu câu trả lời CH5 Hình 39: Biểu đồ câu trả lời CH5 Bảng 8: Bảng phân tích liệu câu CH5 Nhận xét: Qua tỷ lệ phần trăm ý kiến lý do, ta thấy KOL chiếm vai trò lớn 32,6% việc thu hút đối tượng nghiên cứu, gam màu đỏ thương hiệu khiến 27,4% đối tượng khảo sát đồng ý bị thu hút, sau đến lý thương hiệu u thích chiếm 21,1% đồng ý Xếp cuối chương trình khuyến mại chiếm tỷ lệ đồng ý thấp 18,9% Từ ta cải thiện chương trình khuyến mại để nâng cao mức độ thu hút chiến dịch sau CH6 Hình 40: Dữ liệu câu trả lời CH6 Hình 41: Biểu đồ câu trả lời CH6 Hình 42: Dữ liệu câu trả lời CH6 Hình 43: Biểu đồ câu trả lời CH6 Hình 44: Dữ liệu câu trả lời CH6 Hình 45: Biểu đồ câu trả lời CH6 Hình 46: Dữ liệu câu trả lời CH6 Hình 47: Biểu đồ câu trả lời CH6 Bảng 9: Bảng phân tích liệu câu CH6 Nhận xét: Video review chiếm ý nhiều đạt 51,6% sau đến livestream chiếm 38,9% ý, ý hình ảnh chiếm 43,2%, khơng ý chiếm viết chiếm 31,6% Như thấy video review dạng hình thức gây ý sinh viên Cao đẳng FPT CH7 Hình 48: Dữ liệu câu trả lời CH7 Hình 49: Biểu đồ câu trả lời CH7 Nhận xét: So sánh mức độ quan tâm người tiếng chương trình khuyến mại nhìn chung chương trình khuyến mại nhiều đôi tượng khảo sát quan tâm với 24.2% quan tâm đến chươngng trình khuyến 25.3 quan tâm đến chương trình khuyến mại Người tiếng với mức độ quan tâm chiếm 22,1% Video vấn 4.3 Đề xuất giải pháp 4.3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu Giới tính Độ tuổi Nghề nghiệp Thu nhập Khu vực Sở thích Nam, nữ 18 - 22 Sinh viên Dưới triệu Hà Nội Ưa chuộng sản phẩm có họa tiết sản phẩm Tâm lý theo trent, bắt mắt, bật Sử dụng sản phẩm thương hiệu tiếng, nhiên giá vừa phải thể cá tính riêng sử dụng Hành vi Tìm kiếm tiếp nhận thơng tin từ kênh truyền thống quảng cáo tivi, báo chí, banner có google kênh mạng xã hội như: Facebook, youtube…hoặc từ bạn bè người thân Thường online khuya có xu hướng săn Thói quen sản phẩm giảm giá nhiều mua sản phẩm với giá gốc Động Mua chương trình giảm giá lớn, sản phẩm phiên giới hạn, sản phẩm thương hiệu lơn Bảng 10:Chân dung khách hàng mục tiêu 4.3.2 Mục tiêu chiến dịch Kết chiến dịch mắt app Facebook Chiến dịch Marketing mắt app mua sắm Uniqlo Facebook từ ngày 01/11/2021 đến ngày 07/11/2021 nhận nhiều lượt tương tác khách hàng Bằng chứng video review sử dụng app mua sắm Uniqlo Khoai Lang Thang đạt 8,8K lượt like, 240 lượt bình luận 45 lượt chia sẻ, đăng khác Uniqlo có xuất Khoai Lang Thang đạt 1,9K lượt like, 56 bình luận, lượt chia sẻ Một viết điển hình Uniqlo đăng tải fanpage đạt 1,9K lượt like, 99 bình luận 26 lượt chia sẻ Đặc biệt phải kể đến kiện Livestream Uniqlo Facebook thu hút 203K lượt xem, 2,7K lượt thích, 1,7K lượt bình luận Hình 50: Sự kiện livestream Facebook Uniqlo Khi hợp tác với trang page lớn Lang Thang Hà Nội nhận 1,9K lượt thích; 1,3K lượt bình luận lượt chia sẻ Hình 51: Lang Thang Hà Nội đăng tải chương trình khuyến mại Uniqlo Feabook Trên trang cá nhân nghệ sĩ lớn hợp tác Uniqlo Gia Đình Cam Cam đăng tải nhận 11K lượt thích, 12 bình luận lượt chia sẻ Như thấy, tùy vào viết kiện khác Uniqlo thu số lượng tương tác khác Mục tiêu chiến dịch Trên Facebook Trong chiến dịch từ 01/03/2022 – 15/03/2022 tiếp tục nâng cao mức độ thu hút khách hàng đến app mua sắm Uniqlo Facebook Cụ thể, số lượng tương tác viết có góp mặt nghệ sĩ tiếng đạt từ 20K like, 1,5K bình luận 1K lượt chia sẻ tương đương tăng từ 20 – 30% số lượt tương tác cũ Bài viết hợp tác với page lớn đạt 3K lượt thích, 1,5K lượt bình luận, 500 lượt chia sẻ tương đương tăng từ 20 – 30% lượt tương tác cũ Tổ chức kiện livestream Facebook nhân ngày 8/3 hướng đến việc sử dụng app mua sắm Uniqlo để mua sắm giao hàng tặng quà người phụ nữ thu hút 250 nghìn lượt xem, 3K lượt thích, 2K lượt bình luận tương đương tăng 25% số lượt tương tác so với livestream mắt app 4.3.3 Giải pháp cho chiến dịch 4.3.3.1 Giải pháp Quảng cáo online Tại kênh Uniqlo đăng tải mẫu video quảng cáo viết bắt trent ngắn gọn Bên cạnh chia sẻ viết, feedback khách hàng sử dụng app mua sắm Uniqlo đồng thời cung cấp viết hướng dẫn, giải đáp thắc mắc người dùng trình sử dụng app Đồng thời, cung cấp thơng tin chương trình khuyến đăng tải vocher, coupon giảm giá để khách hàng áp dụng app Uniqlo vào khung đặc biệt suất thời gian thực chiến dịch Cụ thể, ngày Uniqlo đăng tải video/bài viết vào khung 9h, 12h, 18h 20h Các voucher, coupon đăng tải vào khung 12h, 16h vào ngày 6, ngày ngày 10 thời gian diễn chiến dịch Mỗi vocher, coupon tung với số lượng định Sau đăng tải viết lên Fanpage, sử dụng tài toản cá nhân để chia sẻ lên group thời trang để thu hút lượt tiếp cận, ý cho viết Đồng thời sử dụng nhiều tài khoản MXH khác để seeding, bình luận thăm dị ý kiến cảm nhận khách hàng xem quảng cáo Uniqlo Sử dụng KOL cầu thủ bóng đá Quang Hải, hoa hậu H’hen Nie, MC Trấn Thành Han Sara để tham gia kiện Livestream vào ngày quốc tế mùng 8/3 lúc 20: 00 để quảng bá cho thương hiệu đồng thời mời KOL t ham gia sử dụng ứng dụng mua sắm Uniqlo Hình 52: Banner kiện livestream ngày 8/3 Tổ chức trò chơi mini game “Hỏi đáp” fanpage vào 20H thứ hàng tuần thời gian diễn chiến dịch Khi Uniqlo đăng câu hỏi “Lý bạn chọn sử dụng app Uniqlo gì?” khách hàng comment để trả lời với cụm từ bắt đầu “Tôi chọn mua sắm app Uniqlo ”kèm hình ảnh minh họa sử dụng mô tả sản phẩm, tag người bạn chia sẻ viết Uniqlo chế độ công khai Ban tổ chức chọn bình luận nhận nhiều tương tác từ người khác bình luận mà ban tổ chức cảm thấy hay để trao giải Mini game gồm giải phần quà vocher mua sắm triệu đồng sử dụng để mua sắm ứng dụng Uniqlo, giải khuyễn kích dẽ tặng bình giữ nhiệt Uniqlo Hình 53: Banner mini game Facebook Hợp tác với fanpage lớn WeLex, Anh Da Đen, Khơng Sợ Chó (đây fanpage có số lượng bạn trẻ từ 18 – 24 theo dõi cao) để đăng tải thông tin minigame, chương trình giảm giá, kiện Uniqlo Quảng cáo offline Từ ngày 01/03 – 15/03/2022 tạo banner chứa mã QR code để dẫn khách hàng đăng có chứa vocher, coupon giảm giá Facebook để sử dụng mua sắm App Uniqlo Và banner đặt vị trí xe bus, thang máy đặt 10 cổng trường Đại học lớn Hà Nội gồm Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Sư phạm Hà Nội, Đại học Thủy Lợi, Đại học ngoại thương, Đại học Khoa Học Tự Nhiên, Học viện Nông Nghiệp Việt Nam, Đại học mỏ địa chất, Đại học xây dựng Tại cửa hàng offline Uniqlo treo banner quầy thu ngân để khách hàng vào cửa hàng nhìn thấy Marketing trực tiếp Trong tuần chiến dịch từ ngày 01/02 – 06/0/2022 Uniqlo gửi email trực tiếp đến khách hàng Các email cá nhân hóa theo tên địa email khách hàng để tăng tỉ lệ mở Số email gửi 50,000 email vào lúc 9h sáng ngày thứ thứ Nội dung gồm banner thông tin kiện Livestream ngày 8/3 gồm thời gian tổ chức, hình ảnh KOL tham gia Hồ Ngọc Hà, Quang Hải, MC Trấn Thành Hari Won, banner kiện tung mã giảm giá Facebook Phía cuối email có thơng tin địa cửa hàng, link dấn đến viết, kiện Facebook link tải ứng dụng CH Play App Story 4.3.3.2 Timeline chi tiết 4.3.3.2 Ngân sách cho chiến dịch Thực trạng ngân sách công ty Trong chiến dịch Marketing từ 01/11 – 07/11/2021, thấy Uniqlo mời nhiều KOL lớn có tầm ảnh hưởng để tham gia đồng hành thương hiệu H’hen Nie, Châu Bùi, Jun Phạm, Khoai Lang Thang, MC Minh Xù, Gia đình Xồi Fam Dự tính ngân sách thuê KOL khoảng 700 triệu, bên cạnh thuê dịch vụ quảng cáo page lớn Lang Thang Hà Nội ước tính khoảng 1triệu/1 đăng Các viết xuất trang báo mạng khác VN Express, Kenh14 Từ ngân sách ước tính chiến dịch ngày mắt ước tính khoảng tỷ đồng Ngân sách Marketing dự kiến cho chiến dịch Kênh Loại hình Số lượng Chi phí Thời Tổng quảng cáo gian Internet Facebook Quảng ads Banner cáo đặt cửa hàng trời Quảng Màn hình 1.000.000 1.000đ/lượt hiển thị 15 15 triệu ngày 5 500.000VNĐ/banne 2,5 r triệu 2,5 triệu/nửa tháng 12,5 triệu cáo Iframe trung tâm thương mại Quảng Banner xe cáo bus 30 triệu/ nửa tháng 120 triệu phương tiện giao thông Quan hệ công chúng Thuê KOL Thuê 100 triệu/1KOL triệu fanpage lớn để đăng tải nội dung Tổng 400 550 triệu Tài liệu tham khảo BÔI ĐEN CHO VÀO GIỮA [Trực tuyến] // menback - 2021 - https://menback.com/thoi-trang/uniqlochienluoc-tro-thanh-thuong-hieu-thoi-trang-nhanh-toan- Sang Lê Quang Brand Việt Nam [Trực tuyến] - 2021 https://menback.com/thoitrang/uniqlo-chien-luoc-tro-thanh-thuong-hieu-thoitrang-nhanh-toan- - ... khốc ngồi Uniqlo (uniqlo. com,2021) Hình 4: Trang phụ mặc Uniqlo (uniqlo. com,2021) Hình 5: Quảng cáo xe ô tô Uniqlo (nextmarketing.vn, 2020) Hình 6: Thư viện quảng cáo Facebook Uniqlo. .. 4.3.2 Mục tiêu chiến dịch 44 Tài liệu tham khảo 52 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Trang phục mặc Uniqlo ( (uniqlo. com, 2021) .4 Hình 2: Trang phục bên Uniqlo (uniqlo. com, 2021)... Uniqlo (uniqlo. com,2021) Bảng 1: Các sản phẩm Uniqlo 1.3 Thực trạng doanh nghiệp 1.3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu Khách hàng tổ chức: Trung gian marketing như: shop quần áo nhập sản phẩm Uniqlo