Chuyển đổi số trong quản trị đại học: Kinh nghiệm quốc tế và thực tiễn Việt Nam45338

CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM TS Phùng Thế Vinh1 Tóm tắt: Chuyển đổi số việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số để chuyển đổi hoạt động dịch vụ kinh doanh Tuy nhiên, việc áp dụng công nghệ không đơn việc sử dụng vào công việc mà bao hàm việc kết nối liệu, gắn kết quy trình, tổ chức, quốc gia với tảng kỹ thuật số Các trường đại học có nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực nghiên cứu phục vụ trình chuyển đổi số Để thành công, trường đại học trước hết phải chuyển đổi số quản trị đại học Quản trị đại học cách thức tổ chức hoạt động trường đại học, chế trình định có thẩm quyền tác động đến vấn đề có ý nghĩa quan trọng nội trường đại học bên Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, trường đại học giới nắm bắt chuyển đổi số đạt kết định Trong trường đại học Việt Nam giai đoạn bắt đầu, cịn sơ khai, chưa có chuyển đổi số đồng trường, việc học tập kinh nghiệm giới có ý nghĩa cần thiết Từ khố: Chuyển đổi số, quản trị đại học, cách mạng công nghiệp 4.0 Abstract: Digital transformation is the adoption of digital technology  to transform services or businesses However, the application of technology is not merely a work use, but involves connecting data, linking processes, organizations and countries together on a digital platform Universities are responsible for training human resources and doing research for the digital transformation process To be successful, universities must transform digital technology in university administration first University governance Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN 452 QUẢN TRỊ THÔNG MINH TRONG MÔI TRƯỜNG PHỨC HỢP TOÀN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN is the way the university’s operations are organized, and the mechanisms and processes of authoritative decision-making important issues within the university as well as outside In the context of industrial revolution 4.0, universities around the world that have captured and digitally transformed have achieved certain results Meanwhile, Vietnam’s universities are still in their infancy, and have not had an even digital transition between universities, so learning from world experiences is meaningful and necessary Keywords: Digital transformation; University government; 4.0 industrial revolution PHẦN MỞ BÀI Trong khoảng năm gần đây, thuật ngữ cách mạng “công nghiệp 4.0” (Industrie 4.0) liên tục được nhắc đến hầu hết hoạt động, kiện Việt Nam Cùng với hứa hẹn “đổi đời” doanh nghiệp Việt Nam đón sóng Theo Báo cáo phủ Đức năm 2013, cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư tích hợp hệ thống cơng nghệ thơng tin với hệ thống vật lý để có hệ thống mạng ảo mang lại giới thực thực tế ảo Công nghiệp 4.0 kết nối hệ thống nhúng sở sản xuất thông minh để tạo hội tụ kỹ thuật số công nghiệp, kinh doanh, chức quy trình bên tổ chức, quốc gia tồn cầu (Gneuss, 2014) Đặc trưng bật cách mạng kết hợp cơng nghệ lại với nhau, làm mờ ranh giới vật lý, kỹ thuật số sinh học Để thu lợi ích từ cách mạng này, điều mà doanh nghiệp, tổ chức quốc gia cần làm phải xây dựng tảng công nghệ số đại, thơng minh an tồn để kết nối thành viên với với hệ thống khác Q trình hiểu q trình chuyển đổi số (digital transformation), đó, coi xu tất yếu hoạt động doanh nghiệp, tổ chức, nhà nước Xu buộc doanh nghiệp, tổ chức, nhà nước phải có thay đổi cách tiếp cận hoạt động, cung cấp sản phẩm dịch vụ, nỗ lực CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 453 tiếp thị khía cạnh khác tổ chức họ Các trường đại học tổ chức nghiên cứu cung cấp dịch vụ giáo dục, truyền bá phát triển tri thức người, đó, không chuyển đổi số không chuyển đổi số thành cơng trường đại học khơng thể nơi thu hút, đào tạo dẫn dắt tri thức nhà khoa học, sinh viên doanh nghiệp Do đó, thúc đẩy chuyển đổi số quản trị đại học Việt Nam tạo động lực cho đổi mới, sáng tạo nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC Mặc dù chuyển đổi số thuật ngữ sử dụng nhiều thời đại công nghiệp 4.0 cách hiểu thuật ngữ đa dạng Hiểu cách ngắn gọn nhất, chuyển đổi số “số hóa” hay vận dụng tính ln đổi mới, nhanh chóng cơng nghệ thơng tin để giải vấn đề Tuy nhiên, có người hiểu “số hóa” việc biến đổi giá trị thực sang dạng số, “chuyển đổi số” việc liệu sau số hố, sử dụng cơng nghệ AI, Big Data, để phân tích liệu, biến đổi tạo giá trị khác,… Do đó, thực tế, tùy lĩnh vực, cấp độ chuyển đổi, mục tiêu chuyển đổi mà nhà nghiên cứu, nhà quản lý đưa định nghĩa khác Theo cách hiểu cơng ty kiểm tốn PwC (2013) chuyển đổi số hiểu chuyển đổi tồn giới kinh doanh (business world) thơng qua việc thiết lập công nghệ dựa tảng internet với tác động đến toàn xã hội Trong Bộ Kinh tế Năng lượng Đức - BMWi (2015) đồng chuyển đổi số với số hóa Theo quan số hóa khái niệm để nói mạng lưới hồn chỉnh tất lĩnh vực kinh tế xã hội, khả thu thập thơng tin có liên quan, phân tích biến thơng tin thành hành động Những thay đổi không mang lại lợi hội tạo thách thức hồn tồn 454 QUẢN TRỊ THƠNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN Theo Westerman cộng (2011), chuyển đổi số việc sử dụng công nghệ thông tin để cải thiện hoàn toàn hiệu suất phạm vi hoạt động doanh nghiệp chủ đề nóng cơng ty tồn cầu Theo tác giả này, nay, giám đốc điều hành tất ngành sử dụng tiến kỹ thuật số thiết bị phân tích, di động, mạng xã hội thiết bị nhúng (embedded) thông minh, cải tiến việc sử dụng công nghệ truyền thống ERP – hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise resource planning) để thay đổi mối quan hệ với khách hàng, quy trình nội giá trị công việc (value propositions) Mazzone (2014) định nghĩa chuyển đổi số phát triển kỹ thuật số có chủ ý liên tục công ty, mô hình kinh doanh, quy trình ý tưởng phương pháp luận, mặt chiến lược (strategically) chiến thuật (tactically) Nghiên cứu Bouée Schaible (2015) cho chuyển đổi số mạng lưới quán tất lĩnh vực kinh tế điều chỉnh người chơi (players) thực tế kinh tế số Các định hệ thống mạng lưới bao gồm việc trao đổi phân tích liệu, tính tốn đánh giá lựa chọn, bắt đầu hành động đưa kết Từ định nghĩa thấy chuyển đổi số liên quan đến: tiến công nghệ thông tin, thay đổi cách thức vận hành, mơ hình hoạt động tảng cơng nghệ thơng tin, địi hỏi sáng tạo đổi mới liên tục, phạm vi chuyển đổi lớn liên quan đến nhiều doanh nghiệp, tổ chức, quốc gia, kết mang lại kỳ vọng có thay đổi đột phá chất… Do đó, tác giả cho chuyển đổi số việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số để chuyển đổi hoạt động dịch vụ kinh doanh, thông qua việc thay quy trình phi kỹ thuật số thủ cơng quy trình kỹ thuật số; thay công nghệ kỹ thuật số cũ công nghệ kỹ thuật số Các giải pháp kỹ thuật số cho phép - ngồi hiệu thơng qua tự động hóa - loại hình đổi sáng tạo mới, thay đơn giản nâng cao hỗ trợ phương pháp truyền thống CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 455 Với cách hiểu này, khẳng định chuyển đổi số trình thay đổi cách sống, cách làm việc, phương thức sản xuất với công nghệ số liên tục thay đổi Chính vậy, q trình chuyển đổi số gắn liền với Cách mạng công nghiệp 4.0 Giáo dục đại học (GDĐH) ngành chịu ảnh hưởng chuyển đổi số phải đối mặt với thách thức khác gây thay đổi nhanh chóng đa dạng mơi trường đầy biến động Các công nghệ kỹ thuật số trở thành yếu tố thúc đẩy thay đổi GDĐH, tác động đến tất lĩnh vực từ dạy học đến hoạt động liên quan đến nhà trường, đến giảng viên sinh viên Nói cách khác chuyển đổi số làm thay đổi trình/phương thức quản trị đại học sở GDĐH Quản trị đại học hiểu cách thức mà nhờ sở GDĐH tổ chức quản lý Quản trị nỗ lực tập thể, thơng qua quy trình trơn tru phù hợp, để thực hoạt động chia sẻ mục đích phù hợp với sứ mệnh tổ chức (Chait cộng sự, 1996) Quản trị đại học hay quản trị sở giáo dục đại học cách thức tổ chức hoạt động trường đại học, chế q trình định có thẩm quyền tác động đến vấn đề có ý nghĩa quan trọng nội trường đại học bên (Phùng Thế Vinh, 2019) Trong thời đại cơng nghệ số, mơ hình trường đại học, mơ hình khóa học, liệu phân tích học tập, chi phí, đo lường kết quả, rủi ro, quản trị đại học thay đổi Chuyển đổi số buộc sở GDĐH giảm thuyết giảng, truyền thụ kiến thức sang phát triển lực người học, tăng khả tự học, tạo hội học tập lúc, nơi, cá nhân hóa việc học, góp phần tạo xã hội học tập học tập suốt đời Sự bùng nổ tảng công nghệ Internet vạn vật (IoT), liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (AI), mạng xã hội - di động - phân tích liệu lớn - điện tốn đám mây (SMAC),… hình thành nên hạ tầng giáo dục số Chuyển đổi số quản trị đại học tập trung vào hai nội dung chủ đạo chuyển đổi số quản lý tổ chức giáo dục chuyển đổi số giảng dạy, học tập nghiên cứu khoa học Chuyển đổi số 456 QUẢN TRỊ THƠNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN quản trị đại học, đó, việc áp dụng dịch vụ, công nghệ kỹ thuật số trường đại học với mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo, nâng cao công nâng cao hiệu nội tổ chức Để đạt điều thành viên trường đại học người học phải đào tạo tốt cách sử dụng thành thạo phương tiện kỹ thuật, sở liệu để đạt mục tiêu đặt Do đó, muốn chuyển đổi số quản trị đại học thành cơng điều trường đại học phải nâng cao khả ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đào tạo Mặc dù, giới Việt Nam có số lượng lớn người sử dụng Internet mạng xã hội, việc truy cập di động vào Internet tăng đáng kể năm vừa qua, việc sử dụng cơng nghệ cho mục đích giáo dục chưa cao, đặc biệt giáo dục phổ thơng, bước chân vào môi trường GDĐH, sinh viên thường thời gian để hoàn thiện kỹ sử dụng khơng gian mạng học tập Trong đó, khơng phải tất giảng viên cán quản lý có lực tự tin việc sử dụng công cụ kỹ thuật số để hỗ trợ công tác giảng dạy, quản lý Bên cạnh đó, tiến kỹ thuật số mang đến thách thức cho người học, người dạy người quản lý thơng tin đa chiều, khó kiểm chứng thông tin thiên lệch cung cấp không gian mạng Những người trẻ tuổi, người lớn dễ bị quấy rối, đe dọa hành vi tiêu cực, bị làm phiền từ nội dung trực tuyến Việc tiếp xúc hàng ngày với liệu số điều khiển phần lớn thuật tốn khó hiểu tạo rủi ro địi hỏi nhiều hết tư phản biện khả tham gia tích cực thành thạo vào môi trường kỹ thuật số Bên cạnh ứng dụng CNTT, chuyển đổi số quản trị đại học không cơng nghệ, mục tiêu thơng qua cách thức làm việc để tiếp tục cung cấp dịch vụ tập trung vào người (người dạy, người học) trước thay đổi công nghệ, áp lực đến từ cạnh tranh đến từ thay đổi nhu cầu hành vi người giáo dục Trong điều kiện không chắn cạnh tranh gia tăng, đòi hỏi sở GDĐH phải dự đoán tương lai sẵn sàng cho tương lai CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 457 Thực tế chuyển đổi số GDĐH quan trọng thành công tương lai trường đại học, có khía cạnh chuyển đổi số quản lý khai thác liệu Cần lưu ý liệu tài sản thách thức thực biến liệu thành giá trị Chính vậy, theo Senén Barro, “điều quan trọng trường đại học phải hiểu đích đến đường khơng đơn giản số hóa trường đại học mà phải trở thành trường đại học kỹ thuật số” (Barro, 2018) Điều cho thấy, số hóa việc sử dụng công nghệ thông tin giúp trường đại học cung cấp giải pháp nhanh hiệu cho hoạt động Bên cạnh đó, cần thống chuyển đổi kỹ thuật số bao gồm việc số hóa phát tiềm công nghệ để chuyển đổi mạnh mẽ quy trình kinh doanh tạo dịch vụ quy trình kinh doanh chiến lược cho tổ chức dựa công nghệ Nhưng chuyển đổi kỹ thuật số trường đại học không vấn đề công nghệ giải việc áp dụng công nghệ Yếu tố lãnh đạo đóng vai trị quan trọng số hóa trường đại học chủ yếu địi hỏi nỗ lực đầu tư vào sở hạ tầng nguồn lực CNTT Điều đòi hỏi tâm, theo đuổi chiến lược người lãnh đạo trường đại học CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC TRÊN THẾ GIỚI Chuyển đổi số trở thành ưu tiên sở giáo dục đại học giới thập kỷ thứ hai kỷ 21 trường đại học ln nhận nơi khởi nguồn, ni dưỡng phát triển tri thức loài người Hiện giới, chuyển đổi số trường đại học trước hết tập trung vào thay đổi mà công nghệ kỹ thuật số mang lại cho trường đại học, điều lại dẫn đến thay đổi chương trình đào tạo cấu tổ chức/quy trình quản lý trường đại học Theo Castro Benavides cộng (2020), trường đại học muốn tồn theo thời gian trình chuyển đổi này, trường đại học phải phát triển tồn diện số hóa chuyển đổi 458 QUẢN TRỊ THƠNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN số để khai thác hiệu tất hội tiềm mở vô số công nghệ kỹ thuật số sẵn có, xác định lại mơ hình hoạt động tồn chuỗi giá trị cơng nghệ mang lại Đây điều không đơn giản chắn nhiệm vụ đầy thách thức trường đại học Thách thức ngày cấp bách trường đại học nhằm đảm bảo họ có vị trí cạnh tranh thị trường giáo dục toàn cầu Các trường đại học phải cạnh tranh ngày liệt để thu hút, chọn sinh viên nhà nghiên cứu giỏi Các trường đại học phải đối mặt với nguy phải thay đổi mơ hình tổ chức hoạt động trình chuyển đổi số Trong bối cảnh đó, nhiều trường đại học phát triển chiến lược kỹ thuật số cụ thể để phản ứng với thay đổi lớn sang sử dụng công nghệ Theo cách truyền thống, sau tìm kiếm đủ nguồn lực tài chính, trường đại học thường tìm cách triển khai cơng nghệ thơng tin khn viên mình, bao gồm cơng nghệ đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI) máy học (ML) Bằng cách triển khai công nghệ đám mây để chia sẻ liệu, trường đại học làm cho hệ thống họ hiệu Điều giúp họ giải vấn đề khả tương tác đơn giản hóa tích hợp kỹ thuật số phát 10 vấn đề công nghệ hàng đầu cho sở giáo dục đại học năm Các sở giáo dục đại học hưởng lợi từ việc triển khai AI Trước đây, trường đại học thường dựa vào khoa CNTT truyền thống để quản lý hệ thống thông tin đến điều khơng cịn phù hợp với thực tiễn mơi trường đại học đại Bởi vì, phần lớn trường đại học sử dụng số lượng lớn ứng dụng hệ thống khác quản trị đại học hỗ trợ sinh viên học tập Do có nhiều hệ thống cần tương tác với nhau, nên thách thức đáng kể bối cảnh cách mạng cơng nghiệp 4.0 Chính vậy, trường đại học coi trọng trình chuyển đổi số tích hợp hệ thống công nghệ thông tin CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 459 Với Đại học Leicester - Anh Quốc (2018), phát triển kỹ lực kỹ thuật số ưu tiên chiến lược Đại học có tham vọng trở thành “trường đại học dẫn đầu khám phá” “tập trung hết vào đổi sáng tạo” Đại học Brown - Mỹ, phát triển mơ hình theo kiểu “ngắt kết nối theo thời gian”, trường đại học gia tăng giải pháp sử dụng công nghệ thông tin để thực hoạt động trường khn viên trường, trọng đầu tư vào giải pháp vi mơ đáp ứng nhu cầu cụ thể Đại học Brown nỗ lực giảm việc phân mảnh tảng kỹ thuật số nhằm tăng cường quy trình hoạt động hiệu hoạt động toàn trường, thúc đẩy sử dụng liệu thông tin sẵn có việc định Đại học Brown coi chuyển đổi số việc tạo hệ sinh thái kỹ thuật số gắn kết cho phép Đại học Brown giải mục tiêu sau: - Đạt mục tiêu học tập nêu kế hoạch chiến lược Brown, xây dựng dựa khác biệt - Xây dựng cộng đồng gắn kết, cởi mở gắn bó gồm giảng viên, sinh viên, nhân viên, cựu sinh viên người khác hiểu đánh giá cao khát vọng giá trị Brown - Phát triển nguồn tài cần thiết để trì xây dựng xuất sắc, thông qua việc gây quỹ, sử dụng cẩn thận nguồn lực, áp dụng phương thức tạo nguồn lực quản lý tài sản có kỹ - Trở thành hình mẫu trường đại học điều hành tốt - nhanh nhẹn, hiệu cởi mở để tiến bộ, với văn hóa hợp tác đổi Đại học Brown nỗ lực xây dựng hệ sinh thái kỹ thuật số gắn kết hỗ trợ sứ mệnh Trường, thúc đẩy mối quan hệ với xã hội thông qua cách tiếp cận đặc biệt học bổng giáo dục - cởi mở, khắt khe trí tuệ dựa đạo đức Đại học Brown ln tập trung vào đổi q trình học tập, lấy sinh viên làm trung tâm 460 QUẢN TRỊ THƠNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN nghiên cứu hợp tác xun ngành Qua đó, Đại học Brown khơng ngừng nâng cao tri thức hiểu biết để tạo tác động tích cực giới Với quốc gia phát triển, Johan Handika (2019) khẳng định cách mạng công nghệ thông tin buộc trường đại học phải chuyển đổi hoạt động sang cách tiếp cận theo định hướng kỹ thuật số Hầu hết trường đại học hàng đầu, có thứ hạng cao Indonesia tích hợp thành cơng mơ hình hoạt động họ với sở hạ tầng kỹ thuật số hưởng lợi từ trình chuyển đổi số Tuy nhiên, đại học hạng trung phải nỗ lực chuyển đổi nhằm nắm bắt tận dụng hội Kaminskyi cộng (2018) nghiên cứu đại học Ukraina cho chuyển đổi số có ảnh hưởng đến kiến ​​trúc công nghệ thông tin trường đại học, kết công nghệ số thúc đẩy xu hướng phát triển mơ hình kinh doanh dịch vụ giáo dục Kiến trúc công nghệ thông tin trường đại học đại nên xây dựng tảng điện toán đám mây để cung cấp sản phẩm khoa học sáng tạo dịch vụ giáo dục kỹ thuật số Nền tảng cơng nghệ địi hỏi cá nhân hệ thống cần đào tạo bổ sung kỹ sử dụng thiết bị quản lý tảng thiết bị di động Các vấn đề trình chuyển đổi số hệ thống giáo dục liên quan đến khó khăn việc hợp giải pháp kỹ thuật khác nhau, nhu cầu bảo mật xử lý thơng tin bí mật, nguy áp đặt nội dung giáo dục chất lượng Từ nhóm tác giả đề xuất xây dựng mơ-đun quản lý nội dung giáo dục cho tảng đại học dựa cơng nghệ Blockchain, thúc đẩy tích hợp dịch vụ giáo dục đám mây khác việc tạo phần q trình chuyển đổi kỹ thuật số giáo dục đại học Có thể thấy, tương lai, công nghệ quy trình số hóa thay đổi cách tiếp cận giáo dục đại học cần thực biện pháp đổi hôm để chuẩn bị cho thay CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 461 đổi tương lai Các công nghệ thời thượng thiết bị di động/thiết bị cảm biến thơng minh, điện tốn đám mây phân tích dự liệu lớn làm thay đổi mơ hình kinh doanh hoạt động tất lĩnh vực bao gồm giáo dục đại học Hiện sử dụng thuật ngữ “Khuôn viên kỹ thuật số” để thực tế sinh viên, giáo sư, trợ giảng nhân viên đại học khuôn viên trường họ không tương tác trực tiếp với mà thay vào họ tương tác thiết bị di động mình, việc tương tác thiết bị di động đánh giá có hiệu tốt Chuyển đổi số giúp trường đại học cung cấp thực tế ảo cho sinh viên tương lai việc trải nghiệm môi trường khác trường đại học để sinh viên tương lai mường tượng định môi trường học tập tốt tương lai Chuyển đổi số cung cấp cho trường đại học giải pháp đào tạo từ xa tốt hơn, nơi trí tuệ nhân tạo sử dụng để phản hồi cách thơng minh, xác nhanh chóng q trình học tập sinh viên Chính vậy, Eric Spear (2019) người sáng lập chủ tịch Precision Campus, rút số học kinh nghiệm quán trình chuyển đổi số trường đại học sau: Thứ nhất, thư viện phần quan trọng phù hợp với bối cảnh giáo dục bối cảnh thông tin số hóa nhanh chóng Tuy nhiên, việc phân bổ kinh phí nguồn nhân lực cho thư viện truyền thống theo cách tương tự trước khơng cịn phù hợp với lợi ích bên Để đáp ứng nhu cầu thay đổi sinh viên yêu cầu chuyển đổi số, cách tương đối đơn giản mà trường đại học làm số hóa tạp chí sách định kỳ để cung cấp trực tuyến cho nhiều sinh viên lúc Điều làm tăng giá trị tiện lợi thư viện sinh viên nhân viên Một cách khác chuyển đổi số thư viện giáo dục đại học dạng Chatbots Q&A (question and answer) trực tuyến Ví dụ, trường Đại học St Thomas cung cấp widget trang web để liên hệ với nhân viên thư viện theo bốn cách khác 462 QUẢN TRỊ THÔNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN Một Chatbot hỏi đáp tạo để thực câu hỏi chủ đề nghiên cứu bản, tìm kết phù hợp chí lưu trữ tài liệu cho người dùng Hay FAQ bot sử dụng phịng ban khác khn viên ngồi thư viện Ví dụ: bot hỗ trợ sinh viên nhân viên thiết lập hẹn với phận CNTT văn phòng dịch vụ y tế, yêu cầu bảo trì nhà sinh viên Thứ hai, cần thay đổi cách ghi chép nghiên cứu Những hình tương tác bảng trắng ngày trở nên phổ biến trường học Nó cho phép sinh viên nhận kỹ thuật số thứ giáo sư viết bảng học cung cấp cho giáo viên quyền truy cập nhiều số liệu thống kê, liệu, đồ thông tin trực tuyến suốt học Ngồi cịn có cơng nghệ ứng dụng dành cho thiết bị di động giúp sinh viên dễ dàng quét hình ảnh văn từ tài liệu sử dụng thiết bị di động Đây cách tuyệt vời để sinh viên có thơng tin họ cần từ sách mà họ khơng mua từ thư viện thu thập thông tin tiến hành dự án mà họ thực Trên hết, việc số hóa ghi lớp giúp giảm lãng phí giấy, điều tính vào sáng kiến​​ “xanh” trường, đơi điều dẫn đến việc kiếm tiền trợ cấp cho trường Thứ ba, nhiều lựa chọn cho hình thức tốn kỹ thuật số Những sinh viên đại, hệ trẻ, thực hầu hết giao dịch ngân hàng tiền tệ trực tuyến, với 44% sử dụng kỹ thuật số Sinh viên mong đợi sớm có thuận tiện an tồn tương tự tốn khoản tiền cho giáo dục đại học Giảm việc sử dụng tiền giấy để chuyển sang toán kỹ thuật số điều tuyệt vời để bắt đầu chuyển đổi số, thuận tiện cho sinh viên chờ khoản tiền cần thiết hình thức hồn trả học phí chi phí học tập Ngồi khoản tốn học phí, số trường xem xét việc trở thành “trường không dùng tiền mặt” tương lai Một ứng dụng điện thoại chuyển đổi CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 463 kỹ thuật số thẻ sinh viên trở thành phương tiện toán mà trường học cần chấp nhận khn viên trường Điều làm giảm nhu cầu máy tính tiền nhân viên xử lý giao dịch tiền mặt Trên hết, liệu mà trường học thu thập từ tương tác kỹ thuật số giúp nhà lãnh đạo đưa định phân bổ quỹ cải thiện dịch vụ sản phẩm để phù hợp với nhân viên sinh viên thực mua Thứ tư, chương trình đề cương môn học cần chuyển đổi cho phù hợp với giảng dạy trực tuyến Đây ví dụ chuyển đổi số, ví dụ phổ biến Các khóa học trực tuyến mang lại tự linh hoạt mà nhiều sinh viên phi truyền thống tìm kiếm việc tạo lựa chọn trực tuyến cho chương trình cấp nhanh chóng trở thành bước cần thiết mà trường cao đẳng, đại học cần thực để trì tính cạnh tranh Chuyển khóa học chương trình cấp cho sinh viên trực tuyến, vài tín cho chương trình cấp tùy chọn cấp trực tuyến hoàn toàn, chuyển đổi số cần thiết bối cảnh ngày Thứ năm, sử dụng ứng dụng di động cho quản lý toàn trường Các trường đại học giới thấy giá trị ứng dụng kỹ thuật số tạo riêng cho trường sinh viên họ Ứng dụng trường học tải vào thiết bị sử dụng lúc để tìm số điện thoại quan trọng, đồ khn viên trường, kiện … Ví dụ Đại học Arizona có ứng dụng cảnh báo sinh viên cân kế hoạch bữa ăn họ, hay Đại học Alabama chia sẻ kiện tới thông tin thể thao ứng dụng họ Đại học Ashford cho phép người dùng ứng dụng đăng diễn đàn thảo luận liên quan đến lớp học Chẳng nữa, ứng dụng sử dụng để nâng cao trải nghiệm sinh viên trường cách trở thành công cụ hỗ trợ cho thứ liên quan đến trường - từ truy cập dịch vụ khẩn cấp đến liên hệ với quản lý tòa nhà 464 QUẢN TRỊ THƠNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN cố vấn học tập Một cơng nghệ đời, ứng dụng chí trở nên quan trọng trường, ví dụ thông báo cho sinh viên giặt đồ xong giáo sư hủy lớp học thời tiết Thứ sáu, chuyển đổi hoạt động tiện ích sang hệ thống điều khiển kỹ thuật số Chuyển đổi số vượt xa trải nghiệm sinh viên đề cập đến lĩnh vực mà áp dụng Nếu chúng chưa có, hầu hết tiện ích trường chuyển sang hệ thống kỹ thuật số, điều giúp giảm thiểu, chí loại bỏ cần thiết cho người phải chạm vào đèn điều khiển nhiệt Công nghệ thông minh thiết lập để tiết kiệm lượng văn phòng lớp học khơng sử dụng, điều giúp tiết kiệm lượng cho trường để sử dụng nơi khác Nếu trình chuyển đổi số trường đại học bao gồm việc lắp đặt thiết bị kỹ thuật số để thu thập liệu việc sử dụng lượng, trường thực việc kiểm toán lượng, tính tốn mức sử dụng tìm cách giảm lãng phí tăng hiệu sử dụng Thứ bảy, chuyển đổi số gắn với hệ thống định sở phần mềm phân tích liệu Thu thập cách hiệu tất liệu mà tổ chức giáo dục thu thập từ sinh viên, hoạt động trường hỗ trợ thay đổi tích cực trường đại học Dữ liệu nhiều ý nghĩa trường đại học khơng thể xem theo cách có ý nghĩa sử dụng để đưa định sáng suốt Sử dụng phần mềm phân tích liệu giáo dục đại học phù hợp, tránh được, giảm thiểu lỗ hổng thông tin Bằng cách so sánh phân tích liệu riêng biệt từ phịng ban khác hình ảnh trực quan, trường đại học có nhìn tổng thể, bao quát tổ chức mình, bao gồm nơi trường đại học thành công nơi cần thay đổi để đạt thành công Chuyển đổi số diễn nhanh chóng ngành cơng nghiệp toàn giới, giáo dục đại học khơng ngoại lệ Để trì tính cạnh tranh, sở giáo dục đại học phải tiếp tục thu thập nhiều thơng tin tổ chức sử dụng CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 465 liệu để đưa định có lợi lâu dài Thêm vào đó, đầu tư vào chuyển đổi số phương tiện giúp trường học thoát khỏi “quá khứ” trở thành sở giáo dục đại học “tương lai” THỰC TRẠNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM 4.1 Bối cảnh thực trạng chuyển đổi số Ở Việt Nam, đổi bản, tồn diện giáo dục đào tạo ln nhiệm vụ quan trọng chiến lược, sách Đảng, Chính phủ Từ Đại hội Đảng VIII đến nay, “giáo dục đào tạo” coi “quốc sách hàng đầu” lồng ghép chiến lược, sách phát triển lĩnh vực kinh tế, xã hội Trong chiến lược, sách Đảng, Chính phủ chủ động tham gia CMCN 4.0, xây dựng Chính phủ điện tử, Chính phủ số, kinh tế số xã hội số (thông qua văn bản: Nghị số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 Bộ Chính trị, Nghị số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 Chính phủ, Nghị số 50/NQCP ngày 17/4/2020 Chính phủ gần Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 Thủ tướng Chính phủ, ) xác định “phát triển nguồn nhân lực” nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phục vụ cho mục tiêu chuyển đổi số quốc gia ngành, nghề, lĩnh vực Chính vậy, Bộ Giáo dục Đào tạo chủ trương, xác định ứng dụng CNTT nhóm nhiệm vụ trọng tâm triển khai có hiệu Nghị số 29 Ban chấp hành Trung ương Đảng đổi toàn diện GDĐT Thủ tướng Chính phủ ban hành Đề án tăng cường ứng dụng CNTT quản lý giáo dục, hỗ trợ đổi dạy - học, nghiên cứu khoa học triển khai tồn ngành Hàng loạt sách thúc đẩy chuyển đổi số giáo dục ban hành, dần hoàn thiện hành lang pháp lý quy định ứng dụng CNTT quản lý, tổ chức đào tạo qua mạng, quy chế đào tạo từ xa trình độ đại học, hướng dẫn nhiệm vụ CNNT cho khối đại học Thực tiễn nay, Việt Nam có lợi lớn chuyển đổi số trường đại học phổ biến điện thoại thông 466 QUẢN TRỊ THƠNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN minh mạng Internet Theo thống kê, lượng người sử dụng Internet năm 2018 đạt 64 triệu người, chiếm 67% dân số Việt Nam vào top 10 quốc gia có tỷ lệ người tiếp cận Internet cao nhất, với khoảng 80% dân số sử dụng Internet trước năm 2020 Riêng mạng xã hội, tính đến tháng 1-2018, có tới 55 triệu người dùng, chiếm 57% dân số Tỷ lệ người sử dụng Internet dân số cao điều kiện ban đầu giúp Việt Nam tiếp cận giáo dục 4.0 nhanh Nắm bắt xu này, nhiều sở GDĐH chủ động tiếp cận với sóng cơng nghệ giáo dục để triển khai đào tạo dựa khóa học đại trà trực tuyến mở MOOC (massive open online course), đưa thực tế tăng cường (AR - augmented reality) thực tế ảo (VR - virtual reality) vào xây dựng hệ thống học tập, triển khai hệ thống học tập số hóa thông minh Chẳng hạn, trường Đại học Bách khoa đổi mơ hình, chương trình đào tạo, cho phép người học chủ động lựa chọn, tự lập kế hoạch, đăng ký học học phần chương trình tích hợp Trường Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh triển khai số hóa với phần mềm quản lý hình ảnh Centricity Universal Viewer Advanced Visualization, cho phép cải thiện quy trình làm việc, giúp bác sĩ chẩn đốn thực báo cáo hiệu quả, xác Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh đầu năm 2019 thành lập Trung tâm dạy học ảo (UTEx) để tổ chức khóa học trực tuyến Theo đó, khóa học theo hình thức cũ tăng cường đưa tư liệu học tập lên mạng, tập, tính điểm qua mạng Các nội dung lượng hóa thành ba cấp độ theo tiêu chí lượng hóa Kết việc áp dụng chuyển đổi số năm có gần chín triệu lượt tương tác; học kỳ II năm 2019-2020 có gần 24 nghìn sinh viên tham gia, đặc biệt số lượt sinh viên tương tác ngày mùa dịch không ngừng tăng lên Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai ngồi đào tạo trực tuyến, trường cịn thực cơng tác khảo thí, tiến hành kiểm tra đánh giá học phần hình thức thi online bám sát theo chuẩn đầu học phần, cơng tác khảo thí khách quan, cơng bằng, phù hợp với yêu cầu học phần tình hình thực tế CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 467 Nhiều trung tâm, trường học xây dựng lớp học trực tuyến Học viện Apax Franklin (Hà Nội) kết hợp mơ hình dạy học theo công nghiệp 4.0, ứng dụng phương pháp kết hợp ba (Facetime - Apptime - Teamtime) bậc học phổ thông, phát triển lực học sinh thông qua tương tác thời điểm Mơ hình “Samsung Smart school” (Lớp học thơng minh) hình thành trường Đại học Y Dược, Đại học Thái Nguyên, giúp việc tiếp thu kiến thức trở nên hấp dẫn thú vị, khuyến khích giao tiếp hai chiều giảng viên sinh viên Mơ hình bao gồm: Giảng dạy tương tác (Interactive teaching) với thiết bị thông minh, Quản lý học tập (Class management) kết hợp với Phương pháp học tập theo nhóm (Team-based learning) Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 bùng phát, trường đại học Việt Nam phải sử dụng phương thức đào tạo từ xa, trực tuyến để hạn chế việc tiếp xúc xã hội yêu cầu chuyển đổi số ngày cần thiết từ quan quản lý nhà nước đến trường đại học Trên sở hướng dẫn Bộ Giáo dục Đào tạo đến nay, có khoảng 110/240 sở GDĐH triển khai đào tạo trực tuyến, với cấp độ khác Mặc dù bắt buộc tình bệnh tật trường đại học nâng cao nhận thức đào tạo trực tuyến tái cấu trúc đội ngũ cán giảng viên Đây hội để GDĐH tăng cường hợp tác với Trong bối cảnh nguồn lực cịn hạn chế, trường đại học cần chia sẻ nguồn lực với để tăng cường khả tồn hệ thống, muốn chuyển đổi số, trường đại học phải phát triển học liệu điện tử học liệu, trao đổi kinh nghiệm thực tiễn, tăng cường hợp tác quốc tế lĩnh vực đào tạo trực tuyến Tài nguyên mở phân phối mạng thông tin, giúp đối tượng tiếp cận tri thức Có kho học liệu mở dù đâu, thời gian nào, có phải giãn cách xã hội hay khơng, việc học tập không bị gián đoạn với xu hướng phát triển giới Mặc dù chuyển đổi số quản trị đại học tăng cường, đẩy mạnh bối cảnh dịch bệnh Covid-19 cịn diễn biến khó 468 QUẢN TRỊ THƠNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN lường, trường đại học Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức, hạn chế chuyển đổi số hoạt động đào tạo hạ tầng cơng nghệ cịn yếu, quy trình, kinh nghiệm sở đào tạo, kỹ dạy học môi trường mạng giảng viên, sinh viên khơng nhiều Bên cạnh đó, giảng viên, sinh viên đối diện với số rủi ro an tồn, an ninh thơng tin nguy tiềm ẩn từ Internet mạng xã hội Hiện nay, thói quen học trực tuyến số sinh viên hạn chế, để gửi tài liệu, giao kiểm tra tập chủ yếu thơng qua mạng xã hội, tính chun nghiệp bảo mật không cao Một hạn chế việc chuyển đổi số trường đại học việc thu thập, chia sẻ, khai thác liệu quản lý giáo dục học liệu số mang tính đơn lẻ, chưa có phối hợp trường, đó, cần hành lang pháp lý chung phù hợp với quy định quyền tác giả, sở hữu trí tuệ, an ninh thơng tin, giao dịch điện tử luật chia sẻ cung cấp thông tin, cụ thể như: quy định danh mục thông tin thuộc diện bắt buộc khai báo, nhập liệu - phân biệt với thông tin cá nhân riêng tư thuộc quyền cá nhân; quy định quyền tác giả cho giảng điện tử (trường hợp sử dụng, điều kiện gì, sử dụng tồn hay phần); quy định khai thác sở liệu, kho học liệu số (những quyền khai thác, khai thác gì, mức độ đến đâu, điều kiện gì, thẩm định, cho phép); quy định tính pháp lý hồ sơ điện tử nói chung sổ điểm, học bạ điện tử nói riêng (đặc biệt trường hợp chuyển cấp, chuyển trường phạm vi toàn quốc) Chỉ nút thắt tháo gỡ thúc đẩy phát triển hệ thống liệu số, học liệu số đủ lớn (gồm liệu mở), đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số quốc gia nói chung giáo dục đào tạo nói riêng Hiện tượng cục liệu cịn tồn khơng địa phương, nhà trường Bên cạnh đó, đến nay, hành động chiến lược cụ thể cho tiến trình cơng nghệ hóa giáo dục cịn chậm Việc chuyển đổi số trường đại học bước đầu Các trường đại học chưa tạo liên thông chuẩn mực GDĐH nước quốc tế CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 469 Chất lượng lực lượng lao động đào tạo đại học chưa đáp ứng tốt nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội hội nhập quốc tế; thiếu nghiên cứu khoa học đạt chất lượng quốc tế từ sở GDĐH Việc gắn kết trường đại học với doanh nghiệp đào tạo đại học chưa chặt chẽ, sinh viên trường chưa đáp ứng yêu cầu công việc 4.2 Một số đề xuất thúc đẩy chuyển đổi số quản trị đại học Việt Nam Để chuyển đổi số thành công, nên áp dụng số giải pháp bản, bao gồm: Một là, trường đại học cần nâng cao nhận thức đổi tư phát triển GDĐH tổng thể chiến lược phát triển trường Để tận dụng hiệu hội vượt qua thách thức từ CMCN 4.0, trường đại học cần nâng cao nhận thức tầm quan trọng CMCN 4.0, thay đổi thị trường việc làm; sứ mạng trường đại học chuẩn bị nguồn nhân lực bậc cao tham gia tái cấu thị trường lao động Đối với quan quản lý cần nâng cao lực quản lý nhà nước quản trị đại học, quy hoạch mạng lưới sở giáo dục đại học; bảo đảm tài bền vững tăng cường tính minh bạch Tạo đồng thuận cấp, ngành, sở đào tạo bên liên quan đến giáo dục đại học Tập trung rà soát, sửa đổi quy định trách nhiệm vai trò hội đồng trường quản trị trường đại học, hướng dẫn tăng cường giám sát trách nhiệm giải trình sở GDĐH, có chế sách tạo điều kiện môi trường thuận lợi, tạo khung pháp lý cho mối quan hệ sở GDĐH doanh nghiệp Hai là, đổi mơ hình, chương trình phương thức đào tạo Mục tiêu đào tạo cần thay đổi theo hướng thúc đẩy sáng tạo, phát triển lực cá nhân Đào tạo theo định hướng khởi nghiệp triển khai theo mơ hình “5 1”, đó, chuẩn đầu với nhiều kỹ công dân 4.0 thành tố bao gồm: Có nhiều chương trình đào tạo có tính liên ngành xun 470 QUẢN TRỊ THƠNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN ngành cao nhiều chương trình đào tạo gắn với cơng nghiệp 4.0; Cấu trúc chương trình đào tạo mới; Công nghệ đào tạo mới; Các dự án khởi nghiệp Hệ sinh thái giáo dục khởi nghiệp kết nối tất bên liên quan: người dạy, người học, giảng đường, phịng thí nghiệm người sử dụng Thay giảng dạy chương trình chung, cần xây dựng nhiều chương trình khác giúp cá nhân hóa việc đào tạo; cần xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu người học để đưa chương trình đào tạo riêng phù hợp Đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển ngành học (chẳng hạn, ngành trí tuệ nhân tạo, phân tích liệu, ngành hội tụ ICT thơng minh), hệ thống giáo trình cần thay đổi, cập nhật liên tục Chú trọng đào tạo kỹ như: tìm kiếm thơng tin; cập nhật phần mềm; tiếp cận lưu trữ liệu; sử dụng thiết bị cảm biến, làm việc robot; sử dụng công nghệ Blockchain; giải vấn đề, tư phản biện, sáng tạo; quản lý nhân sự; làm việc nhóm Ba là, đẩy nhanh trình chuyển đổi số, đón đầu áp dụng cơng nghệ Chuyển đổi số phải bảo đảm yếu tố, bao gồm: trao quyền cho giảng viên; tương tác với sinh viên; tối ưu hóa tổ chức đổi phương pháp Quá trình chuyển đổi số trường đại học diễn ba giai đoạn, bao gồm: lập kế hoạch; xây dựng chiến lược cách độc lập thực đổi sáng tạo; giám sát tác động việc triển khai công nghệ Xây dựng mơ hình trường quay thu nhỏ sử dụng cơng nghệ mới, phịng học ảo, phịng thí nghiệm ảo, thiết bị ảo, thư viện ảo hỗ trợ thiết bị thông minh Nghiên cứu ứng dụng công nghệ AI, tổng hợp thơng tin học tập, gợi ý hữu ích cho người học người dạy, tạo điều kiện cho người học tiếp cận giáo trình chuẩn hóa theo cá nhân, đánh giá lực nhu cầu người học, sử dụng để khắc phục thiếu hụt đội ngũ giảng viên (chẳng hạn dạy ngoại ngữ) Bốn là, đổi mơ hình kết nối trường đại học doanh nghiệp Cần thiết lập mơ hình tổng thể cấp độ cao sở thiết lập khn mẫu gắn kết chung với nhiều hình thức CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 471 hệ thống chặt chẽ, tương tác hỗ trợ Trường đại học vừa đào tạo, vừa chuyển giao công nghệ gắn kết vừa đào tạo, vừa nghiên cứu triển khai Từ mơ hình tổng thể này, thiết lập mơ hình cụ thể, riêng rẽ, gắn kết theo hình thức đào tạo đại học vừa học, vừa làm; đào tạo lý thuyết trường đại học, thực tập kỹ doanh nghiệp; đào tạo theo đơn đặt hàng doanh nghiệp; mở rộng giảng đường đào tạo từ đại học đến doanh nghiệp, Cơ chế sách phải lấy chất lượng đào tạo làm cầu nối gắn kết theo nguyên tắc thị trường, thị trường lao động sở hài hịa, chia sẻ lợi ích bên; thiết lập thể chế quản trị theo mơ hình gắn kết trường đại học với doanh nghiệp (đánh giá kết đầu ra; phản hồi từ doanh nghiệp ) Năm là, tăng cường hợp tác hội nhập quốc tế đào tạo Hợp tác hội nhập quốc tế tạo hội cho sinh viên tham gia chương trình trao đổi du học chỗ tự phát triển cá nhân; cho phép giảng viên học hỏi phương pháp điều hành giáo dục từ trường đại học quốc tế giúp đối tác hiểu GDĐH Việt Nam; tạo hội hợp tác nghiên cứu khoa học xuyên quốc gia; cải thiện chất lượng theo hướng tiếp cận tiêu chuẩn khu vực/quốc tế quản lý, đào tạo, nghiên cứu, đồng thời tạo nguồn lao động cạnh tranh, vươn tới xuất lao động trình độ cao Các hoạt động hợp tác quốc tế nên định hướng tổ chức từ cấp quản lý hàng đầu mang tính kế hoạch quy mơ tồn trường, khơng chức phịng, ban Hợp tác quốc tế Với tính tự chủ cao, khoa trường đại học cần chủ động việc tổ chức hình thức hợp tác hội nhập quốc tế theo chiến lược Ban Giám hiệu đề xuất KẾT LUẬN Chuyển đổi số nói chung chuyển đổi số quản trị đại học đổi hay công nghệ, cịn vấn đề văn hóa người Thơng qua việc số hóa tri thức, kinh nghiệm, giáo viên học sinh cải thiện kỹ mình, với mục tiêu 472 QUẢN TRỊ THƠNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN chung: tạo quy trình giáo dục hấp dẫn hiệu Về phía quan quản lý nhà nước, cần có quy định lồng ghép nội dung giáo dục chuyển đổi số quốc gia, đặc biệt kỹ năng, kiến thức bản, tư sáng tạo, khả thích nghi với yêu cầu Cách mạng Công nghiệp lần thứ 4, đưa vào giảng dạy nhà trường cách phù hợp Bên cạnh đó, Chính phủ cần thực phổ cập tin học (như phổ cập xóa mù chữ), triển khai dạy tin học bản, làm quen với tin học cho học sinh tất cấp học, từ đến trường, bổ túc kiến thức cho người dân, toàn xã hội, đặc biệt qua trung tâm giáo dục cộng đồng, trung tâm giáo dục thường xuyên sinh viên học đại học có tảng CNTT đáp ứng u cầu học tập mơ hình chuyển đổi số Về phía trường đại học, chuyển đổi số trước hết phải tư lại quy trình làm việc thành viên trường đại học Mặc dù, tâm lãnh đạo trường đóng vai trò quan trọng tâm từ lãnh đạo chưa đủ, chuyển đổi số đòi hỏi cá nhân từ phòng ban, giảng viên, cán mạnh dạn bước khỏi “vùng an toàn” để tiếp cận với công nghệ học hỏi kỹ Tất phải đồng lòng sẵn sàng trước thay đổi trường đại học chuyển đổi số thành công TÀI LIỆU THAM KHẢO BMWi (2015) Industrie 4.0 und Digitale Wirtschaft - Impulse für Wachstum, Beschäftigung und Innovation Berlin: Bundesministerium für Wirtschaft und Energie Boueé, C and S Schaible (2015) Die Digitale Transformation der Industrie Studie: Roland Berger und BDI Castro Benavides, L M., et al (2020) Digital Transformation in Higher Education Institutions: A Systematic Literature Review Sensors, 20(11), 3291 Chait, R P., et al (1996) Improving the Performance of Governing Boards American Council on Education/Oryx Press Series on Higher Education, The Oryx Press CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 473 Gneuss, M (2014) Als die Werkstücke Laufen Lernten Industrie 4.0 Berlin: Reflex Johan, A P., & Handika, R F (2019) Digital Transformation: Insight from Leaders in the Mid-rank Universities in Indonesia In Proceedings of the 2019 3rd International Conference on Education and E-Learning, pp 52-55 Kuzu, Ö H (2020) Digital Transformation in Higher Education: A Case Study on Strategic Plans Высшее образование в России, 29(3), 9-23 Kaminskyi, O Y., et al (2018) Digital transformation of university education in Ukraine: Trajectories of development in the conditions of new technological and economic order Інформаційні технології і засоби навчання, (64,№ 2), 128-137 Mazzone, DM (2014) Digital or Death: Digital Transformation The Only Choice for Business to Survive Smash and Conquer (1st ed.) Mississauga, Ontario: Smashbox Consulting Inc 10 Nghị số 50/NQ-CP Chính phủ : Ban hành Chương trình hành động Chính phủ thực Nghị số 52-NQ/TW ngày 27 tháng năm 2019 Bộ Chính trị số chủ trương, sách chủ động tham gia Cách mạng công nghiệp lần thứ tư 11 O Ye Kaminskyi, Y O Yereshko, and S O Kyrychenko (2018) Digital transformation of University education in UKRAINE: Trajectories of development in the conditions of new technological and economic order Information Technologies and Learning Tools, Vol 64, No2 12 Phùng Thế Vinh (2019) Quản trị đại học theo tinh thần doanh nghiệp: Nghiên cứu trường hợp trường đại học khối ngành kinh tế - kinh doanh địa bàn Hà Nội Luận án tiến sĩ, trường Đại học Kinh tế ĐHQGHN 13 PwC (2013) Digitale Transformation – der gro€ßte Wandel seit der Industriellen Revo- lution Frankfurt: PricewaterhouseCoopers 474 QUẢN TRỊ THÔNG MINH TRONG MƠI TRƯỜNG PHỨC HỢP TỒN CẦU: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 14 Quyết định số 749/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ : Phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” 15 Westerman, G, C Calméjane, D Bonnet, P Ferraris and A McAfee (2011) Digital trans- formation: A roadmap for billion-dollar organizations MIT Center for Digital Business and Capgemini Consulting, 1–68 16 Các số liệu thống kê Internet Việt Nam 2019 Truy xuất từ https:// vnetwork.vn/news/cac-so-lieu-thong-ke-internet-viet-nam-2019 17 Eric Speak (2019) examples of digital transformation in higher education Truy xuất từ https://www.ecampusnews com/2019/07/15/7-examples-of-digital-transformation-in-highereducation/ 18 Our digital campus: Developing a digitally confident community of discovery (2018) Truy xuất từ https://digitalcapability.jisc.ac.uk/ case-studies/university-of-leicester/ 19 Why Digital Transformation? Truy xuất từ https://www.brown edu/initiatives/digital-transformation-project/why  ... chậm Việc chuyển đổi số trường đại học bước đầu Các trường đại học chưa tạo liên thông chuẩn mực GDĐH nước quốc tế CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM... trình số hóa thay đổi cách tiếp cận giáo dục đại học cần thực biện pháp đổi hôm để chuẩn bị cho thay CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 461 đổi tương... phương pháp truyền thống CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TIỄN VIỆT NAM 455 Với cách hiểu này, khẳng định chuyển đổi số trình thay đổi cách sống, cách làm việc, phương