Marketing xâm nhập thị trường mới

Marketing xâm nhập thị trường mới

ĐỀ TÀI BÀI TẬP LỚN: ĐỀ - Trình bày khái niệm, yêu cầu hoạt động lựa chọn thị trường mục tiêu - Liên hệ thực tế - Đánh giá thị trường mục tiêu doanh nghiệp đề xuất biện pháp MỤC LỤC: Phần I: Tóm tắt lý thuyết 3 Khái niệm thị trường mục tiêu Các yêu cầu thị trường mục tiêu Hoạt động lựa chọn thị trường mục tiêu Phần II: Liên hệ thực tế: “Đánh giá thị trường mục tiêu chiến lược marketing phân biệt xâm nhập thị trường Singapore sản phẩm Bánh Trung Thu Kinh Đô thuộc Công ty Cổ phần Kinh Đô” Xác định thị trường mục tiêu 1.1 Tiêu chuẩn lựa chọn thị trường mục tiêu 1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 10 1.3 Định vị thị trường mục tiêu .10 Đánh giá ưu điểm nhược điểm bánh Trung thu Kinh Đô so với đối thủ: 11 2.1 Ưu điểm .11 2.2 Nhược điểm: 12 Chiến lược marketing phân biệt Bánh Trung thu Kinh Đô xâm nhập vào thị trường Singapore 12 3.1 Chính sách phẩm……………………………………………… 13 sản 3.2 Chính sách kênh phân phối 13 3.3 Chính sách 14 3.4 Chính sách cáo 14 truyền giá thông quảng Phần I: Tóm tắt lý thuyết Khái niệm thị trường mục tiêu “Thị trường mục tiêu nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có lợi cạnh tranh khác biệt, có điều kiện phục vụ tốt có khả thu hút lợi nhuận cao nhất” Các yêu cầu thị trường mục tiêu - Quy mô đủ lớn - Đo lường - Có thể khai thác - Lựa chọn yếu tố đo lường - Đánh giá lực doanh nghiệp - Xác định tầm quan trọng yếu tố - Đánh giá đoạn thị trường - Quyết định lựa chọn Hoạt động lựa chọn thị trường mục tiêu a Căn để lựa chọn thị trường mục tiêu - Quy mô đoạn thị trường phù hợp với khả nguồn lực doanh nghiệp tốc độ tăng trưởng cao, vững - Điều kiện kinh doanh đoạn thị trường thuận lợi - Mục tiêu khả nguồn lực doanh nghiệp - Phân tích cụ thể yêu cầu chi phí đầu tư - Dự báo doanh số đạt được, tiêu điểm hòa vốn, chi phí b Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu - Phương án 1: Tập trung vào đoạn thị trường thuận lợi để kinh doanh loại sản phẩm thuận lợi + Điều kiện: • • • Phù hợp nhu cầu sản phẩm doanh nghiệp Chưa có đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh bỏ qua Điểm xuất phát hợp lý tạo hộp mở rộng tương lai + Ưu điểm: • • • • Chiếm lĩnh vị trí vững đoạn thị trường Có lợi người tiên phong Cung ứng sản phẩm mức độ khác biệt cần thiết Tiết kiệm chi phí kinh doanh nhờ chun mơn hóa sản xuất,phân phối,xúc tiến,nghiên cứu thị trường + Nhược điểm: rủi ro lớn - Phương án 2: Chuyên môn hố tuyển chọn + Nội dung: Doanh nghiệp chọn số đoạn thị trường riêng biệt làm thị trường mục tiêu Mỗi đoạn thị trường có sức hấp dẫn phù hợp với khả mục đích doanh nghiệp + Ưu điểm : • • Phân tán rủi ro Khi đoạn thị trường bị cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp kinh doanh đoạn thị trường khác + Nhược điểm:đòi hỏi nguồn lực lớn + Phạm vi áp dụng: Doanh nghiệp có khơng có khả phối hợp đoạn thị trường khác với đoạn chứa đựng hứa hẹn thành công kinh doanh - Phương án 3: Chun mơn hố theo sảm phẩm + Nội dung: Doanh nghiệp tập trung sản xuất loại sản phẩm định để đáp ứng nhu cầu cho nhiều đoạn thị trường Đoạn thị trường có quy mơ nhỏ – khơng hứa hẹn hội kinh doanh thu nhiều lợi nhuận, đối thủ cạnh tranh quan tâm + Ví dụ:Triump sản xuất đồ lót phục vụ cho phụ nữ lứa tuổi Wilson sản xuất vợt tennis cho đối tượng chơi LIOA sản xuất ổn áp đáp ứng nhu cầu khách hàng + Ưu điểm: doanh nghiệp tạo dựng danh tiếng rộng khắp lĩnh vực chuyên dụng + Nhược điểm: Rủi ro xuất thị trường tìm loại sản phẩm khác ưu việt để thay - Phương án 4: Chun mơn hố theo thị trường + Nội dung: doanh nghiệp chọn nhóm khách hàng riêng biệt làm khách hàng mục tiêu tập trung nỗ lực vào nhóm khách hàng + Ví dụ: Cửa hàng thời trang dành cho người béo + Ưu tiên: doanh nghiệp dễ dàng cơng việc tạo danh tiếng nhóm khách hàng cụ thể Khi có uy tín, cơng việc tung sản phẩm thuận lợi đơn giản + Nhược điểm: Rủi ro xuất nhu cầu sức mua có sụ biến động đột ngột - Phương án 5: Bao phủ toàn thị trường với tất loại sản phẩm khác + Doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng sản phẩm họ cần Mọi khách hàng thị trường mục tiêu doanh nghiệp + Phạm vi áp dụng: có doanh nghiệp lớn thực c Các phương thức marketing nhằm khai thác đoạn thị trường mục tiêu Sau lựa chọn thị trường mục tiêu doanh nghiệp phải xác định chiến lược phục vụ thị trường: Có kiểu chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu: - Chiến lược Marketing không phân biệt + Xác định thị trường: Một phận khách hàng + Chính sách sản phẩm: Hạn chế sản phẩm thương hiệu cho nhiều đối tượng khách hàng + Chính sách giá: mức giá phổ biến + Chính sách phân phối:sử dụng kênh phân phối + Trọng tâm chiến lược: Hướng đến nhiều người mua thơng qua chương trình marketing rộng rãi đồng + Đặc điểm chiến lược: Chọn toàn thị trường thị trường mục tiêu (Không phân đoạn thị trường) tìm cách lơi kéo số lượng khách hàng lớn + Phương pháp thực hiện: Thiết kế chương trình Marketing để thu hút đơng đảo người mua toàn thị trường: chào bán sản phẩm giống nhau, sử dụng hình ảnh, phương pháp khuếch trương, khuyến mại, kiểu kênh phân phối + Ưu điểm: Khai thác tốt lợi quy mô sản xuất phân phối loại sản phẩm hẹp đồng tiêu chuẩn hố cao tiết kiệm chi phí dễ dàng xâm nhập thị trường nhạy cảm giá +Hạn chế: • • • • • Khả thoả mãn nhu cầu ước muốn thấp Không dễ dàng tạo nhãn hiệu ln có khả thu hút tất khách hàng nhiều đoạn thị trường Khi có nhiều doanh nghiệp áp dụng kiểu chiến lược cạnh tranh trở nên gay gắt thị trường quy mô lớn mà bỏ qua thị trường quy mô nhỏ, nhu cầu riêng biệt Doanh nghiệp dễ gặp rủi ro hoàn cảnh kinh doanh thay đổi, đối thủ cạnh tranh áp dụng chiến lược Marketing phân biệt, vậy, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Điều kiện áp dụng: Doanh nghiệp phải có lực cao, uy tín tốt phù hợp với doanh nghiệp lớn, nhu cầu thị trường tương đối đồng - Chiến lược Marketing phân biệt Doanh nghiệp tham gia vào nhiều đoạn thị trường xây dựng nhiều chương trình Marketing riêng cho đoạn thị trường, cung ứng sản phẩm khác riêng biệt cho đoạn thị trường + Xác định thị trường: Hai vài nhóm khách hàng tiềm + Chính sách sản phẩm: loại sản phẩm cho nhóm khách hàng + Chính sách giá: Nhiều mức giá khác cho nhóm khách hàng khác + Chính sách phân phối: nhóm khách hàng kênh phân phối phù hợp + Trọng tâm chiến lược: Tập trung vào hai số đoạn thị trường thơng qua nhiều chương trình marketing khác + Ưu điểm: • • Đáp ứng tốt nhu cầu ước muốn đa dạng thị trường Đa dạng hoá sản phẩm nỗ lực Marketing giúp doanh nghiệp xâm nhập sâu nhiều đoạn thị trường, gia tăng doanh số bán + Nhược điểm: Doanh nghiệp phải đối mặt với gia tăng chi phí sản xuất, chi phí lưu kho, chi phí Marketing tức gia tăng chi phí kinh doanh + Điều kiện áp dụng: Doanh nghiệp phải cân đối số đoạn thị trường quy mô đoạn từ xây dựng số loại sản phẩm nhãn hiệu cung ứng cho phù hợp đảm bảo tốc độ tăng chi phí thấp tốc độ tăng doanh thu Thường chiến lược áp dụng doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án chuyên mơn hố sản phẩm, chun mơn hố thị trường bao phủ toàn thị trường sản phẩm giai đoạn bão hoà - Chiến lược Marketing tập trung Doanh nghiệp dồn tập trung vào đoạn thị trường mà doanh nghiệp cho quan trọng giành vị trí tốt đoạn thị trường + Xác định thị trường: Một nhóm khách hàng tiềm + Chính sách sản phẩm: Một loại sản phẩm cho nhóm khách hàng + Chính sách giá: Một mức giá nhóm khách hàng + Chính sách phân phối: Sử dụng kênh phù hợp + Trọng tâm chiến lược: Hướng tới nhóm người mua cụ thể thơng qua chương trình marketing đồng tập trung + Ưu điểm: • • • Doanh nghiệp tập trung nỗ lực vào đoạn thị trường giành vị trí vững mạnh đoạn thị trường Ví dụ: Tạo độc quyền đoạn thị trường, thiết kế cung ứng sản phẩm có uy tín đặc biệt đoạn thị trường Doanh nghiệp khai thác lợi chun mơn hố sản xuất, phân phối hoạt động xúc tiến bán Doanh nghiệp đạt tỷ suất lợi nhuận cao đoạn thị trường mục tiêu đạt tiêu chuẩn “đoạn thị trường có hiệu quả” + Nhược điểm: • • Đoạn thị trường khơng tồn nhu cầu đột ngột thay đổi Xuất đối thủ cạnh tranh lực mạnh tham gia vào thị trường + Điều kiện áp dụng: Phù hợp với doanh nghiệp vừa nhỏ, với doanh nghiệp có mục tiêu “bao phủ thị trường” giai đoạn đầu xâm nhập vào thị trường lớn Phần II: Liên hệ thực tế: “Đánh giá thị trường mục tiêu chiến lược marketing phân biệt xâm nhập thị trường Singapore sản phẩm Bánh Trung Thu Kinh Đô thuộc Công ty Cổ phần Kinh Đô” Công ty Cổ phần Kinh Đô công ty lớn Việt Nam chuyên sản xuất kinh doanh thức ăn nhẹ Sản phẩm cơng ty bao gồm bánh, kẹo kem Hiện tại, Kinh Đô công ty tư nhân có lợi nhuận cao niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Theo tài sản chứng khoán, thành viên hội đồng quản trị công ty giới truyền thông Việt Nam đánh giá người giàu Việt Nam Công ty Kinh Đô công ty sản xuất chế biến bánh kẹo hàng đầu thị trường Việt Nam, năm liên tục cung cấp sản phẩm có khả tiêu thụ lớn người tiêu dùng 64 tỉnh thành, với 150 nhà phân phối gần 40.000 điểm bán lẻ Sản phẩm công ty xuất đến 20 quốc gia giới, bao gồm Hoa Kỳ, Châu Âu, Úc, Trung Đông, Singapore, Đài Loan, … Năm 2003, xuất công ty đạt 10 triệu đô la Mỹ  Các sản phẩm: Ngoài sản phẩm bánh kẹo với thương hiệu hàng đầu AFC, Cosy, Solite, Aloha, Sophie, Korento, Goodchoice, Kinh Đơ Mooncake, , cơng ty thức bước chân vào lĩnh vực kem sản phẩm khác Các thương hiệu sữa Merino, Celano, Yoghurt Wel-Yo người tiêu dùng đón nhận tin dùng Danh mục sản phẩm phong phú khẳng định lợi cơng ty việc kiểm sốt tận dụng lợi phân phối mình, đặc biệt kênh siêu thị chuỗi bán lẻ Nhìn chung, nhu cầu mua bánh trung thu vào dịp lễ Trung Thu người Singapore tăng, văn hóa, vị ý nghĩa ngày trung thu Singapore gần giống với Việt Nam Đặc biệt bối cảnh mức sống người dân Singapore ngày nâng cao việc tìm kiếm thương hiệu mới, độc đáo, uy tín để làm q tặng cho gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ngày nhiều điều quan trọng Nhận thấy Bánh Trung thu Kinh Đô thương hiệu lâu đời đánh giá cao thị trường Việt Nam Vì vậy, thị trường tốt để Kinh Đơ tung phát triển sản phẩm bánh Trung Thu đồng thời khẳng định lại vị thương hiệu Xác định thị trường mục tiêu 1.1 Tiêu chuẩn lựa chọn thị trường mục tiêu Xác định thị trường mục tiêu Với mục tiêu xâm nhập thị trường Singapore, Công ty Kinh Đô phát triển hệ thống nhà phân phối đại lý phủ khắp thành phố lớn Singapore, luôn đảm bảo việc kinh doanh phân phối thông suốt kịp thời Với lực, kinh nghiệm nhiều năm gắn bó, hệ thống nhà phân phối đại lý Công ty thị trường Việt góp phần đáng kể cho trưởng thành phát triển Nhằm nâng cao khả cạnh tranh thị trường Singapore, Công ty định áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 sản xuất kinh doanh Sau thời gian chuẩn bị áp dụng, tháng 5/1/2001, tổ chức BVQI Anh Quốc thức cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng Công ty phù hợp với hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 Nói đến cơng ty Kinh Đơ phải nói đến Bánh Trung Thu Kinh Đô Năm 2002 năm thứ tư công ty tham gia vào thị trường bánh Trung Thu, cơng ty hồn tồn khẳng định thương hiệu uy tín mình, với sản lượng tăng vọt từ 150 năm 1999 lên đến 450 năm 2000, 700 năm 2001 lên đến 800 mùa trung thu năm 2002  Đánh giá thị trường mục tiêu bánh trung thu Kinh Đơ cần xem xét khía cạnh: Tiếp nối thành công từ thị trường nước đáp ứng nhu cầu thưởng thức, biếu tặng sản phẩm cao cấp, khác biệt Các dòng bánh chế biến từ 100% nguyên liệu chay cao cấp dây chuyền sản xuất riêng biệt dòng cao cấp Trăng Vàng với hương vị thượng hạng thiết kế ấn tượng Dịng sản phẩm nhanh chóng trở thành tâm điểm ý sau tháng xuất thị trường Ngồi ra, dịng bánh Trăng vàng cao cấp khác Kinh Đô với tên gọi ý nghĩa gửi gắm thơng điệp tình thân chúc phúc an lành thu hút người tiêu dùng lựa chọn làm quà biếu “Trung Thu dịp để đoàn viên chia sẻ tình thân, bánh khơng đơn ăn đặc trưng dịp lễ, mà cịn q thay lời u thương Vốn đầu tư tốt liên quan đến chất lượng sản phẩm nghệ thuật tính thẩm mỹ bao bì, để hộp bánh thực trở thành quà đặc biệt  Mục tiêu khả xâm nhập thị trường Singapore Kinh Đô Kinh Đơ th phục vụ quan, tập đồn để nâng sản lượng tiêu thụ công ty vào mùa thu vượt kế hoạch đề Do tình hình kinh tế khởi sắc, cơng ty hoạt động rẻ hơn, nhiều đối tác khách hàng nên lượng đặt hàng cho khối tăng vọt Đối với người tiêu dùng, Kinh Đơ dự đốn tốt sức mua thị trường, cân đối phân phối hàng hóa tỉnh thành qua nhiều kênh đại lý, bán lẻ, nhà phân phối, Kinh Đô phục vụ nhanh chóng nhu cầu người tiêu dùng Kinh Đô tham gia thị trường bánh trung thu chay Các sản phẩm làm từ 100% nguyên liệu chay chất lượng cao dây chuyền sản xuất riêng biệt để đảm bảo hương vị chay khiết 100% Ở Singapore giống Việt Nam, tùy theo vùng miền mà hương vị khác Một số vùng thích chua, cay, số vùng khác lại thích mặn Hương vị vùng khác nhìn chung hương vị giống Trong tòa án họ đặt giá trị cao trực liêm khiết Họ trọng đến chế độ ăn uống, chất lượng thành phần nguyên liệu để chế biến ăn Phong tục đón Tết Trung thu Singapore có nhiều điểm tương đồng Cũng Việt Nam, bánh trung thu truyền thống có hình dáng mùi vị giống 1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Kinh Đô cần áp dụng chiến lược marketing phân biệt với bánh trung thu Kinh Đô, họ tham gia vào nhiều đoạn thị trường (hàng truyền thống, cao cấp, phục vụ cho nhu cầu biếu tặng, thưởng thức, phục vụ nhu cầu ăn chay, …) Họ cần áp dụng chương trình marketing riêng biệt cho đoạn thị trường Với đoạn thị trường hàng truyền thống chủ yếu dành cho người Việt học tập làm việc Singapore: Kinh Đô tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm khách hàng quan tâm đến sản phẩm vi cá jambon, Jambon bát bửu, Thập cẩm lạp xưởng, Bánh nhân đậu xanh, đậu đỏ, hạt sen tuyệt ngon Phong tục đón Trung thu Singapore có nhiều điểm tương đồng với Việt Nam, bánh trung thu truyền thống có hình dáng mùi vị giống Điểm khác biệt rõ họ chuộng bánh dẻo vị thanh, dầu mỡ Bánh dẻo nhân sầu riêng ưa chuộng Bên cạnh màu trắng truyền thống, người Singapore thích phối màu cho bánh phù hợp với nhân, ví dụ bánh màu vàng nhân sầu riêng, bánh màu xanh nhân trà xanh, bánh hồng cho nhân khoai môn Tập chung phát triển vị bánh ưa chuộng thị trường Singapore trà xanh, đậu đỏ, sầu riêng để đáp ứng nhu cầu đại đa số người tiêu dùng Singapore Đặc biệt thị trường mục tiêu Kinh Đô hướng tới phân khúc thị trường hàng cao cấp dành cho khách hàng Singapore, khách du lịch có thu nhập cao Với đoạn thị trường Kinh Đô đẩy mạnh khai thác phân khúc sản phẩm cao cấp Nhu cầu biếu, tặng sản phẩm độc đáo, khác biệt người tiêu dùng ngày tăng Dòng bánh trung thu cao cấp Kinh Đô sản phẩm mô đặc sản ẩm thực bào ngư, tôm, cua, vịt quay, heo quay Sản phẩm bánh Trung thu Kinh Đô chế biến hoàn toàn nguyên liệu cao cấp, giàu dinh dưỡng đặc biệt đảm bảo lượng protetin có lợi cho sức khỏe Lựa chọn cách tinh tế loại ngun liệu thực vật hồn tồn có lợi cho sức khoẻ, không dùng mỡ động vật, sử dụng dầu thực vật nên hàm lượng cholesterol sản phẩm thấp, sử dụng đường Litesse có nguồn gốc từ ngơ xem chất xơ nên q trình tiêu hóa dễ dàng hơn, cách mà Kinh Đơ đảm bảo uy tín thương hiệu mình, ln sáng tạo đáp lại tin tưởng khách hàng 1.3 Định vị thị trường mục tiêu Kinh Đô định tập trung nỗ lực việc tạo sản phẩm có tính khác biệt hóa cao nhằm thu hút khách hàng tết trung thu Những mẫu mã cao cấp đưa thị trường năm có sáng tạo đặc biệt sang trọng cần đa dạng hương vị mang lại lựa chọn phong phú cho khách hàng Mỗi sản phẩm trọng hình ảnh tác phẩm đặc biệt với ý nghĩa lời chúc khác nhau, vị bánh đặc trưng riêng, chế biến từ thành phần nguyên liệu quý hiếm, bổ dưỡng bào ngư, hải sâm, vi cá, tôm bách hoa, cua tứ xuyên Ở Singapore ưa chuộng loại trái nên nhân bánh Kinh Đơ kết hợp thêm loại trái khô cao cấp, dinh dưỡng, điều chỉnh hương vị bánh để phù hợp với vị người Singapore.Để đáp ứng nhu cầu thưởng thức, biếu tặng, đặc biệt hướng đến người tiêu dùng ăn chay, ăn kiêng khách hàng ưa thích vị bánh đạm Kinh Đơ đầu tư thức tham gia thị trường bánh chay với dòng sản phẩm bánh chay cao cấp hoàn toàn khác biệt so với sản phẩm có thị trường: 100% thành phần nguyên liệu chay cao cấp nhập khẩu, đặc biệt trứng chay vag hương vị mô đặc sản tôm, cua, heo quay… dây chuyền sản xuất riêng biệt nhằm đảm bảo tuyệt đối vị chay khiết.Nổi bật sản phẩm cao cấp Trăng Vàng Thanh Tịnh với bánh CHAY hảo hạng: Bào Ngư Thượng Hải, Cua Alaska Thượng Hạng, Trà Xanh Hạt Macadamia Hawai Đậu Xanh Hạnh Nhân Cao Cấp kèm với hộp trà Olong thượng hạng Được chế biến với công thức độc đáo bí sáng tạo giúp thể trọn vẹn hương vị trung thu truyền thống đảm bảo vị đạm, khiết bánh chay, Trăng Vàng Thanh Tịnh quà Trung thu đầy ý nghĩa đến với người nhà dịp Tết Trung Thu, cho mùa lễ hội thêm phần trọn vẹn Với nhịp độ phát triển không ngừng sống đại nhu cầu tiêu dùng ngày tăng thực phẩm dinh dưỡng có lợi cho sức khoẻ, thức ăn chay trở thành xu hướng tiêu dùng Vốn có xuất xứ từ thiên nhiên, lại đảm bảo tịnh, vệ sinh, có lợi cho sức khoẻ, mà cịn có nhiều mùi vị cho việc thưởng thức Hạt chay đặc sản cao cấp, bổ dưỡng tốt cho sức khỏe hạt hướng dương, óc chó, hạt bí, hạt mắc ca, coi nữ hoàng loại hạt Sản phẩm sử dụng đường litesse chiết xuất từ chất tự nhiên có ngơ giúp bánh có vị thơm ngon chạm vào Ngoài ra, Litesse hay gọi chất xơ tốt cho hệ tiêu hóa Để đáp ứng mong muốn thưởng thức nhiều hơn, người ăn chay thưởng thức bánh trung thu bán cho người tiêu dùng dịp trung thu Điểm cao mùa tết trung thu, thu hút người ăn chay ăn chay Do sử dụng linh hoạt nhập nguyên liệu, bánh chay hài hòa tinh tế, từ vẻ độc đáo đến hương vị khác 10 Đánh giá ưu điểm nhược điểm bánh Trung thu Kinh Đô so với đối thủ: 2.1 Ưu điểm: Kinh Đơ có kinh nghiệm việc dẫn đạo thị trường, dây chuyền sản xuất đại, phương thức làm bánh độc đáo, sở hữu số lượng lớn thợ làm bành chuyên nghiệp tay nghề cao Ngoài ra, Kinh đô không ngừng cải tiến, sáng tạo nhiều dòng sản phẩm mới: Tết Trung thu năm nay, cơng ty tập trung đa dạng hóa sản phẩm, bao gồm truyền thống đại; tung loại bánh trung thu không sử dụng đường tinh luyện mà thay đường lượng thấp Thiết kế bao bì sản phẩm cần gợi nhớ đến giá trị truyền thống Tết trung thu không phai mờ khéo léo truyền tải thông điệp “Tết người bạn” Đây lợi ích giúp Kinh Đơ xây dựng thương hiệu mạnh trước đối thủ Tập trung vào phân khúc khách hàng: Với phân khúc khách hàng đối tác cửa hàng, cơng ty đưa dịng sản phẩm chất lượng cao, hương vị tinh tế, mẫu mã sang trọng Dòng sản phẩm hướng đến đối tượng người cao tuổi Mang đậm phong vị truyền thống, thiết kế vỏ máy mang nét hoài cổ thống Ngoài màu sắc tươi vui, động, hộp bánh trẻ em cịn có hình trám khác phù hợp với sở thích đại thành viên Nhỏ sô cô la sữa nhân mát Giá cạnh tranh, phù hợp với tầng lớp - Bánh Trung thu Kinh Đô bao gồm nhiều phân khúc giá Do đó, lựa chọn nhóm khách hàng khác Ngồi ra, Kinh Đô sử dụng chiến lược giá cạnh tranh với tất sản phẩm cạnh tranh Chính điều khiến cho dòng sản phẩm bánh nướng thương hiệu ngày trở nên hấp dẫn Và Kinh Đô trở thành đối thủ nặng ký so sánh với thương hiệu khác thị trường Quảng bá Truyền tải tính nhân văn: Bánh Trung thu Kinh Đơ tiếp nối vịng trịn tình cảm gia đình “Trung thu, Tết yêu thương” cách khai thác lịch sử gia đình vào dịp Tết sum họp cảm giác chống ngợp trước đám đơng Hiện tại, Kinh Đơ đáp ứng nhu cầu khắt khe khách hàng vị sản phẩm, mẫu mã lựa chọn thương hiệu Ngoài ra, khách hàng có xu hướng tìm thử sản phẩm mới, họ cần trau dồi văn hóa 2.2 Nhược điểm: Kinh Đô phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt với công ty sản xuất bánh trung thu Singapore công ty từ Trung Quốc Với sức cạnh 11 tranh hạn chế, Kinh Đơ cần có hợp tác để hỗ trợ phát triển Tuy nhiên, doanh nghiệp thiếu liên kết hợp tác với Việc xâm nhập vào thị trường quốc tế này, địi hỏi Kinh Đơ phải hiểu sâu sắc khách hàng hành vi tiêu dùng họ Sự khác biệt văn hóa ngơn ngữ rào cản lớn tới thành công doanh nghiệp Việt Nam nước ngồi Chính khác biệt thị trường, rào cản ngơn ngữ, văn hóa, thủ tục pháp lý, biến động kinh tế, trị địa bàn đầu tư việc không lường hết rủi ro tiềm ẩn… tiếp tục rào cản khiến doanh nghiệp khó khăn việc triển khai dự án nước ngoài, doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm khả cạnh tranh thị trường khu vực quốc tế Môi trường kinh doanh Singapore biến động nhanh chóng, hình thành rào cản dịng vốn đầu tư, sách, văn hóa xã hội, đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cập nhật thơng tin có đối sách hợp lý; nhiên, khả tiếp cận thông tin nghiên cứu thị trường hạn chế nên thách thức cho Kinh Đô việc điều chỉnh sách cạnh tranh hoạt động điều hành thị trường quốc tế Chiến lược marketing phân biệt Bánh Trung thu Kinh Đô xâm nhập vào thị trường Singapore 3.1 Chính sách sản phẩm Kinh Đô cần tập chung nghiên cứu vị người tiêu dùng Singapore để điều chỉnh cho hợp vị họ Phát triển dòng sản phẩm có hương vị u thích người tiêu dùng Singapore hương vị truyền thống hạt sen hay kết hợp cốt bánh mềm dẻo với nhân sầu riêng, trà xanh ưu chuộng Tiếp tục cải thiện mẫu mã, chất lượng bao bì phải đầu tư, màu sắc hài hòa phù hợp gu thẩm mĩ người tiêu dùng Singapore Đa dạng hóa sản phẩm, tung loạt sản phẩm thành công từ thị trường Việt Nam mắt thị trường Singapore Lấy chất lượng sản phẩm để làm cốt lõi kinh doanh khiến Kinh đô gây nhiều thiện cảm với người tiêu dùng, hãng coi sản phẩm “quốc dân” nhà Với sức hút lớn thị trường Việt Nam, Kinh Đơ có kinh nghiệm sau thời gian, hãng phát triển không ngừng vững mạnh Bánh Trung thu Kinh Đô truyền thống tiêu thụ tốt như: Vi cá, gà quay Jambon, Thập cẩm lạp xưởng, đậu xanh, khoai môn, đậu đỏ, sữa dừa, hạt sen trà xanh… Một yếu tố quan trọng dẫn tới thành cơng thuộc cách chọn lựa ngun liệu tinh tế từ Sen Quảng Bá, quất Nghi Tàm, hoa bưởi Diễn… nguyên liệu đặc trưng đặc sản vùng miên Việt Nam ngầm khẳng định chất lượng cao cấp, tinh tề bánh Sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô liên tục đầu thị trường Việt Nam, công ty cải tiến hàng năm cách đầu tư chất lượng lẫn mẫu mã bao bì Trong đó, đột phá tính sáng tạo sản phẩm “Trăng Vàng Hưng Phú” chế biến theo công nghệ sản 12 xuất bánh Trung thu đại với bánh Hạt sen Mochi, trà xanh tuyết, đậu xanh bơ – kết hợp tinh tế truyền thống đại Mỗi sản phẩm Kinh cần trọng vào bao bì Thiết kế hộp gỗ bọc nhung sang trọng, điểm xuyết hoa văn trang nhã, tinh xảo đến chi tiết Thêm vào đó, Kinh Đơ nên cho mắt sản phẩm “Bánh Trung thu Oreo” với hương vị lạ, đánh chủ yếu vào người tiêu dùng trẻ tuổi Singapore Với hương vị “Dâu tây, Socola sữa, brown Socola, Cappuccino” lạ mắt, với bao bì đại.Với mẫu mã, bao bì sang trọng, mang đến cho khách hàng hài lòng tuyệt đối mẫu mã chất lượng, điều “hút hàng” từ đầu mua mắt 3.2 Chính sách kênh phân phối Kinh Đơ cần phân phối đến hệ thống siêu thị có tiếng thành phố lớn hay mở thật nhiều quầy trưng bày sản phẩm trước mùa trung thu 2-3 tháng Singapore Bán hàng kênh mua sắm online uy tín Singapore Shopee, alibaba, amazon, … đảm bảo kênh phân phối dày đặc đưa sản phẩm bánh trung thu Kinh đô đến ngõ ngách tỉnh thành nhỏ lẻ Bánh trung thu sản phẩm mang tính thời vụ, kênh phân phối tận dụng mạnh cơng ty Vì vậy, trước mùa trung thu 2-3 tháng Kinh Đô cần bày gian hàng bày bán tràn lan tuyến phố chính, nơi tập trung người dân cư Singapore qua lại Đây điểm khiến Kinh Đơ dễ nhận diện cạnh tranh với đối thủ chung mặt hàng bán 3.3 Chính sách giá Cần nghiên cứu giá loại bánh trung thu Singapore để đưa mức giá phù hợp với dòng bánh Tăng chiết khấu cho khách hàng, bảng giá phải phù hợp với chất lượng độ dày sản phẩm Thực giảm giá cho đơn hàng khối lượng lớn, toán nhanh, chủng loại sản phẩm đơn hàng khách hàng quen thuộc Tận dụng lợi đầu tư cơng nghệ, đưa sách khuyến khích đầu tư, sách ưu đãi thuế địa phương nhằm tạo giá trị gia tăng cho cơng ty, khách hàng xã hội 3.4 Chính sách truyền thơng quảng cáo Hiện có chỗ đứng định thị trường chiến lược PR sản phẩm Kinh Đô đánh vào cảm xúc người dùng nhiều Lễ hội trung thu lễ hội mang đậm sắc người dân Việt Nam nói riêng người Á Đơng nói chung Chính lẽ đó, cách truyền thơng sản phẩm Kinh mang tính truyền tải thơng điệp cách “đặc sắc khác biệt” đến người tiêu dùng 13 Hồn thiện Website Cơng ty Đầu tư nhiều cho Website, hình ảnh website đa dạng, nhiều mẫu mã Màu sắc website bắt mắt để gây thiện cảm cho người xem Thông tin đầy đủ, chọn lọc cập nhật Dễ dàng mở theo dõi thơng tin sản phẩm Ngồi ra, thiết kế giao diện tự chọn lựa mẫu mã, hương vị bánh, kiểu dáng mà khách hàng mong muốn cú “Click” chuột đơn giản Trải nhiệm thực tế đầy lạ kích thích khách hàng đưa định mua cách nhanh chóng Vào trước dịp Trung Thu, thường xuyên cập nhật chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng độc đáo, kiện, tin tức lên webside, facebook, tiktok, youtube, Twitter, Instagram Pinterest Chạy quảng cáo, viết chuẩn Seo, tiếp cận với khách hàng tiềm qua hình thức Email – Marketing sử dụng tảng để chia sẻ nội dung để tăng lượng người theo dõi giữ cho người tương tác với trang, cần phản ứng nhanh với khách hàng bỏ theo dõi nhanh chóng giải khiếu nại phản hồi khách hàng Cần đưa kế hoạch tung sản phẩm vào thị trường Singapore cách tỉ mỉ cần trọng Cần chọn địa điểm tiếng, thành phố đơng dân cư hiểu rõ thói quen tiêu dùng vị người dân nới Tối ưu hóa phương tiện truyền thơng Singapore nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu Thuê reviewer, KOLs tiếng có sức ảnh hưởng nước sở làm đại sứ thương hiệu review dòng sản phẩm bánh Đưa sách khuyến phù hợp Thị trường kinh doanh thân quen với câu “Tiền đó”, theo người tiêu dùng chọn sản phẩm dựa tiêu chí Dịng bánh trung thu Kinh Đô từ xưa đến tiếng với chất lượng bao bì đẹp, chiến lược Marketing bánh trung thu Kinh Đô tập trung quảng cáo vào yếu tố Vì “Ơng lớn” ngành kinh doanh bánh kẹo, với thâm niên 20 năm, thay sử dụng “mua tặng 1” hay “giảm 50%” Kinh Đơ hỗ trợ khách hàng chiết khấu khác cho loại bánh cao cấp bình dân mua hộp trở lên Bắt kịp với xu đại mang tiện ích đến tận nhà cho khách hàng Kinh Đô triển khai Giao hàng tận nhà Bên cạnh đó, đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử shopee, amazon.com, alibaba, liên kết với kênh toán online đồng thời tặng mã ưu đãi hay tăng chiết khấu cho khách hàng vào lần mua hàng tới Có sách đổi trả sản phẩm lỗi hay có vấn đề Tham gia nhiều chương trình hội chợ nước quốc tế, tổ chức kiện hay tham gia nhiều hoạt động xã hội hay mở rộng củng cố quan hệ hợp tác với khách hàng thương hiệu khác xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, đứng đầu khu vực 14 15 ... mục tiêu “bao phủ thị trường? ?? giai đoạn đầu xâm nhập vào thị trường lớn Phần II: Liên hệ thực tế: “Đánh giá thị trường mục tiêu chiến lược marketing phân biệt xâm nhập thị trường Singapore sản... phương thức marketing nhằm khai thác đoạn thị trường mục tiêu Sau lựa chọn thị trường mục tiêu doanh nghiệp phải xác định chiến lược phục vụ thị trường: Có kiểu chiến lược đáp ứng thị trường mục... cứu thị trường hạn chế nên thách thức cho Kinh Đô việc điều chỉnh sách cạnh tranh hoạt động điều hành thị trường quốc tế Chiến lược marketing phân biệt Bánh Trung thu Kinh Đô xâm nhập vào thị trường