Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng lao động trong xí nghiệp Máy Bay A76

I. Quá trình hình thành và phát triển II. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của xí nghiệp máy bay A76 II.1. Chức năng,nhiệm vụ 1.Bảo dưỡng, sửa chữa các máy bay của viet nam airlines bao gồm 2. Ph

L i nói đ u V i s phát tri n m nh m c a n n kinh t xã h i trên to n th gi i,           quá trình Công nghi p hoá, hi n i hoá ã mang l i cho con ng i nhi u       c a c i v t ch t, i s ng ng y c ng c c i thi n, nâng cao, òi h i c a             con ng i c ng ng y m t a d ng, phong phú v nhu c u l m p c ng          t ng lên. Trong i u ki n t n c ta ang i m i hi n nay, ng nh may m c          c coi l m t trong nh ng ng nh quan tr ng i v i n n kinh t qu c   !      dân. M c tiêu, chi n l c, nhi m v c a ng nh l góp ph n th c hi n th ng "    "     # l i ng l i i m i c a ng, góp ph n th c hi n th ng l i s nghi p$  % & ' ( )* + ,  - $ ,  Công nghi p hoá-hi n i hoá t n c, b o m nhu c u may m c to n         xã h i, không ng ng t ng c ng xu t kh u v gi i quy t công n vi c l m  . /   0   /  cho ng i lao ng. 1Công ty may Th ng Long c ng không n m ngo i m c tiêu ó, th c/  2 "    hi n c m c tiêu ó thì v n c n quan tâm nh t l ch t l ng s n  "         ph m v giá th nh. B i vì ch t l ng cu c s ng ng y c ng cao nhu c u ng y    0 3      c ng a d ng, cùng v i s c nh tranh kh c li t c a th tr ng, thì th         4  4 tr ng không th ch p nh n nh ng s n ph m có ch t l ng kém, s n 5 6 7 8 * 9 6 $ * ph m l i. gi i quy t v n n y không còn cách n o khác l ph i th c  0 : ;       hi n t t ho t ng kh c ph c, phòng ng a t t, m i h n ch s n ph m sai %  1 - < = % '  > * 9 h ng, s n ph m không phù h p. Có th thì m i nâng cao ch t l ng s n? * 9 $ > ' 6 $ * ph m v th p gía th nh c a s n ph m, l m c nh th thì Công ty m i  0    0     t n t i v phát tri n c. L m t sinh viên kinh t giúp Công ty h n @        ch c s n ph m không phù h p v h th p giá th nh s n ph m, em xin    0     0 ch n t i “!  Gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng h nh ng kh cà      ph c, phòng ng a s không phù h p c a s n ph m công ty may        Th ng Long” m c ích t i n y em ch mong nh m nâng cao kh n ng "   A 2  / th c t c a b n thân v giúp Công ty a ra m t s gi i pháp nh m nâng        2 cao ch t l ng c a h nh ng kh c ph c, phòng ng a, Công ty có th    # " .   ho n thi n c h th ng qu n lý ch t l ng theo ISO 9001.       Em xin chân th nh c m n s giúp nhi t tình c a th y giáo, Ti n s :  B  C     D Tr ng o n Th v các th y cô trong khoa QTKD cùng to n th các cô chú  B ;    trong công ty may Th ng Long ã giúp em ho n th nh chuyên n y.  /   Ph n I. Tình hình th c hi n ho t ng kh c ph c, phòng ng a c a         Công ty may Th ng Long.I. Tình hình th c hi n v phát tri n ho t ng s n xu t kinh doanhà       c a Công ty trong m t v i n m g n ây. à    Chính s i m i to n b Công ty, thêm v o ó l i c quy n xu t          kh u tr c ti p. Quan tr ng h n c l Công ty c t ch c ch ng nh n h0   ! B    E E   th ng qu n lý ch t l ng BVQI (V ng qu c Anh) ã ch ng nh n h% * 6 $ F %  G 7  th ng qu n lý ch t l ng c a Công ty t tiêu chu n ISO 9002 nên tình% * 6 $ (  9 hình s n xu t kinh doanh c a Công ty ã luôn v t k ho ch. M c dù trong* 6 (  $ >  H th i i m n y môi tr ng c nh tranh r t kh c li t, bi n ng th tr ng          4  l n nh ng d a v o ng l i chính sách c a ng v Nh n c, t ng        ;  / c ng v t ch c t t vi c ph i h p ho t ng gi a các t ch c ng,  E        E ; chính quy n v các t ch c o n th . Công ty may Th ng Long có nh ng   E   / k t qu áng m ng. Luôn l n v i u ngh nh v t l s n xu t h ng     . B 4    I    FOB c th l d c B công nghi p v T ng công ty d t may Vi t Nam "        t ng b ng khen n v có t l FOB cao nh t ngh nh. Có nhi u s n ph m 2 B 4 I     0 ch t l ng cao t tiêu chu n qu c t nh áo s mi, Jacket, qu n âu, qu n6 $  9 % >  F + + áo d t kim. Th tr ng c a Công ty không ng ng c m r ng. Hi n nay, J  ( = $ K 1  Công ty ã có quan h v i 80 hãng thu c 40 qu c gia khác nhau trên to n th      gi i trong ó bao g m c M , Nh t v Tây Âu. S c s n xu t h ng n m l 5    @  L  E   / tri u s n ph m s mi quy chu n, t c u t t ng trung bình l  0 B 0     / 59%/n m, t c t ng bình quân n p ngân sách l 25%, t c t ng doanh/   /    / thu bình quân l 20%, t c t ng bình quân kim ng ch xu t kh u l 23%.   /   0 Bi u 1: Báo cáo tình hình th c hi n m t s ch tiêu SXKD c a      Công ty 2000-2002TT Ch tiêuM n v)F JTH 2000TH 2001TH 2002KH 20031 GTSXCN Tr. 47.560 55.683 71000 85.000Xk Tr. 41.057 44.546 48.035 50.0002 T ng doanh thu& Tr. 112.170 130.378 156.400 187.500- DTXK Tr. 90.845 108.854 136.000 163.000+ FOB Tr. 63.131 71.636 54.000 65.000-DTN) Tr. 21.325 19.327 20.400 24.5003 S n ph m * 9 1000C 5.143 6.319 7.600 9.200- SPSX ch y u( > 1000C 3.670 4.065 5.100 6.2004Kim ng ch xk(FOB)1000USD 36.971 39.572 45.000 54.000Kim ngh ch xk(H ))1000USD 6.900 7.449 9.100 10.9205Kim ng ch NK(H ))1000USD 7.092 5.563 9.000 10.800Kim ng ch NK(CIF)1000USD - - - -6 N p ngân sách 1 Tr. 3.370 3.470 3.488 4.080- VAT Tr. 2.085 2.152 2.040 2.400-Thu thu> trênv n%Tr. 400 601 200 -- TTNDN Tr. 619 577 848 1.2807T ng s lao& % ng1Ng i 2.300 2.300 2.517 3.9708 Thu nh p BQ71000 /ng/th998 1.000 1.100 1.2009 T ng v n u t& % +  Tr. 12.669 20.200 42.000 77.000- Nh x ng 3 Tr. 4.000 5.200 19.000 34.000- Thi t b> J Tr. 8.669 15.000 23.000 43.000(Ngu n: S li u t phòng k ho ch s n xu t)       Nh ng con s trên ây ã bi u hi n rõ b m t phát tri n c a Công ty8 %   5  1 H 5 ( trong v i n m qua v xu h ng phát tri n c a may Th ng Long trong v i  /    / n m t i. T t c u kh ng nh Công ty ã có v s có nh ng ti m l c n i/     N 4      a c a chính b n thân mình ti p t c v n lên trong tình hình c nhJ ( * 5 > < F  tranh ng y c ng kh c li t, t o m t th ng v ng ch c trong n n kinh t       E #   qu c dân trong th k m i.% > O 'Bi u 2: Báo cáo k t qu SXKD Công ty n m 1998-2001   TT Ch tiêu Mn)F vJTH 1998TH 1999TH 2000TH20011 GTSXCN Tr. 35.936 42.349 47.560 55.6832T ng doanh& thuTr. 78.881 97.000 112.170 130.378- DTXK Tr. 66.911 82.123 90.845 108.854+ FOB Tr. 51.217 51.898 63.131 71.636- DTN) Tr. 11.970 14.877 21.325 19.3273Giá v n+Chí% phíTr.75.829,7592.526106.865,625117.552,1874L i nhu n$ 7 TTTr. 3.051,25 4.474 5.304,375 6.895,6875N p ngân1 sáchTr. 1.645 2.874 3.370 3.470- VAT Tr. 250 1.361 2.085 2.152- Thu thu> v n%Tr. 280 550 400 601- TTNDN Tr. 450 512 619 577- Thu khác> Tr. 365 451 266 1406L i nhu n$ 7 STTr. 1.406,25 1600 1.934,375 3.425,6877 Lao ng1Ngi1996 2.000 2.300 23008Thu nh p7 BQ/t1000853 930 998 1.000(Ngu n: S li u t phòng k ho ch s n xu t)       M t l n n a, b n báo cáo k t qu SXKD trên nh l m t minh ch ng       E s ng ch ng minh r ng Công ty ang trên phát tri n không ng ng, góp E 2    . ph n tô thêm v o b c tranh h nh trang b c v o thiên niên k m i.   E  I  Bi u 3: So sánh k t qu SXKD gi a các n m.    TTCh tiêuM v 1999199820001999200120001 GTSXCN % 117,8 112,3 117,12T ng doanh thu&%123 115,6 116,23 Giá v n + chi phí% % 122 115,5 1104L i nhu n tr c thu$ 7 ' >%146,6 118,6 1305 N p ngân sách 1 % 174,7 117,2 1036 L i nhu n sau thu$ 7 > % 113,7 120,8 177,17 Thu nh p bình quân7 % 109 107,3 100,2(Ngu n: S li u t phòng k ho ch)     Chúng ta d nh n th y r ng tình hình s n xu t nói chung c a Công tyP 7 6 Q * 6 ( ang trên phát tri n v i r t nhi u thu n l i. Theo b ng so sánh trên cho         ta th y: Giá tr s n xu t công nghi p n m 1999 so v i n m 1998 t6 J * 6   '   117,8%, n m 2000 so v i n m 1999 t 112,3% i u ch ng t r ng công ty '     G ? Q ang l m n có hi u qu n m sau cao h n n m tr c ang trên phát  /   / B /    tri n h n n a n m 2001 so v i n m 2000 t 117,1%; T ng doanh thu n m5 F 8  '   &  1999 so v i n m 1998 t 123%, n m 2000 so v i n m 1999 115,6%, n m'    '   2001 so v i n m 2000 t 116,2% ta th y doanh thu t ng lên theo t ng'   6  = n m , doanh thu t ng lên l ch y u l do xu t kh u v m t ph n l doanh   / /    0   thu h ng n i a, trong h ng xu t kh u ch y u l do h ng FOB. Doanh thu    4  0   t ng kéo theo l i nhu n tr c thu t ng n m 1999 so v i n m 1998 146,6%, $ 7 ' >   '  n m 2000 so v i n m 1999 l 118,6% ,n m 2001 so v i n m 2000 l 130% /  / /  / l i nhu n c a Công ty không ng ng t ng l m cho i s ng c a cán b công   . /     nhân viên trong Công ty ng y m t y h n nó c th hi n thu nh p    B    3  bình quân gi a các n m nh sau n m 1999 so v i n m 1998 l 109%, n m /  /  / / 2000 so v i n m 1999 l 107,3%, n m 2001 so v i n m 2000 l 100,2%.  / /  / Theo s li u phân tích trên ta nhìn m t cách t ng quát tình s n xu t kinh%  1 & * 6 doanh c a Công ty nh ng n m g n ây không ng ng phát tri n kinh doanh( 8  +  = 5 có hi u qu cao Công ty g t hái c nh ng th nh qu ó l do nhi u        nguyên nhân, quan tr ng nh t l s c g ng c a ban lãnh o c a Công ty!    #    ã n l c a h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001 v o :        0 Công ty ã áp d ng th nh công v duy trì không ng ng phát tri n h th ng  " .    d n áp d ng các h th ng qu c t khác v o Công ty, m t khác c s  "        ng h v n l c c g ng c a to n th công nhân viên trong Công ty, cùng   :   #   v i s b trí l i b máy qu n lý tinh gi m biên ch v áp d ng ti n b khoa        "   h c k thu t, ã em l i nh ng k t qu áng k cho Công ty. R S 7    8 > *  5 ti p t c duy trì k t qu ã t c v không ng ng phát tri n;  "      .  th c hi n có hi u qu m c tiêu kinh doanh c a Công ty thì ban giám c,   * < ( % cùng các phòng ban ã ra các ch tiêu c b n c n ph i t c trong  M F * + *  $ các n m t i. 'Bi u 4: K ho ch s n xu t 2003-2005    TT Ch tiêuM n v)F JKH 2003KH 2004KH 2005BQ n mT c PT% 105/01 116%1 GTSXCN Tr. 74008 85849 99585 75648 181% 116%2 T ng doanh thu& Tr. 178965 207599 240815 182932 181% 116%Doanh thu CN Tr. 178965 207599 240815 182932 181% 116%Doanh thu XK Tr. 146670 170138 197360 149922 181% 116%FOB + N) Tr. 119758 138920 161147 122413 181% 116%3KNXK theo giá H)Tr.us 11 12 14 11 181% 116%KNXK theogiá(FOB)Tr.us 57 67 77 59 181% 116%4T ng KNNK& (giá H)Tr.us 10 12 14 11 181% 116% + Nh p thi t7 > bJTr.us - - - - + Nh p7 nguyên li u Tr.us - - - -5T ng v n u& % + tTr. 141300 110000 51000 78620 149% 135% + Thi t b > J Tr. 120000 103000 51000 68020 175% 147% + Nh x ng KTr. 21300 7000 10600 129%- Ngu nT th ng m iF Tr. - - - - - Ngu n tínT d ng u <  )Tr. - - - -- Kh u hao c6 F b n*Tr. - - - -- Vay n c' ngo iTr. - - - -- Ngu n ngânT sáchTr. - - - - + u t)+  KHKTTr. - - - -6S n ph m s n* 9 * xu t61000sp 8208 9521 11045 8390 181% 116%T ng s SPSX& % 1000sp 4979 5775 6699 5089 181% 116%S n ph m xu t* 9 6 kh u91000sp 4710 5463 6337 4814 181% 116%7T ng s lao& % ng1Ng i 3364 3902 4527 3439 116%8Thu nh p bình7 quân1000 1480 1717 1992 1513 181% 116%9 N p ngân sách 1 Tr. 4969 5765 6687 5101 176% 116%- Thu VAT> Tr. 3229 3746 4346 3301- Thu TNDN> Tr. 986 1144 1327 1021- Thu thu trên> v n %754 875 1015 779- Thu khác>(Ngu n: S li u t phòng k ho ch s n xu t)       II. Tình hình th c hi n qu n lý ch t l ng Công ty may Th ng   !" #  Long.1. S c n thi t ph i nâng cao ch t l ng s n ph m.     !"  $ th i bao c p v i c ch k ho ch hoá t p trung các doanh nghi pK  6 ' F > >  7  ho t ng theo s ch d n th ng nh t c a nh n c. H u h t các doanh   A U       nghi p th i y ch ch y theo ch tiêu s l ng, m không chú ý n ch t   A  A     l ng n ng i tiêu dùng. Nguyên nhân c a v n trên l do nh n c        c p phát các y u t u v o ng th i ra ch tiêu k ho ch v phân ph i     @  A    s n ph m u ra cho doanh nghi p. Do v y hi u qu s n xu t kinh doanh* 9 +  7  * * 6 c a doanh nghi p b kìm hãm trì tr d n n m t v n r t nguy hi m l  4  U       hi n t ng “lãi gi l th t”, chuy n sang n n kinh t th tr ng, v i s $ * V 7 5  > J  ' , c nh tranh kh c li t m i doanh nghi p u ph i tr l i ba câu h i: s n xu t %  V   * *  ? * 6 cái gì ? s n xu t nh th n o ? s n xu t cho ai ? v cu i cùng t hi u qu           kinh doanh t i u. Ngay c i v i các doanh nghi p nh n c c nh         n c ra ch tiêu thì v n s c nh tranh v o th i. N n kinh t th tr ng  A U       4  ã vô hình yêu c u các doanh nghi p mu n t n t i c thì u ph i c nh +  % T  $  *  trang b ng s c mình trong môi tr ng kh c li t m con ng duy nh t 2 E       c nh tranh l ph i có s n ph m có ch t l ng cao giá th nh h v m u mã     0    U p, mu n v y ph i áp d ng h th ng qu n lý ch t l ng v o to n b     "       doanh nghi p. Th i i m m i v n nh kinh t v n hoá xã h i u   !     /   phát tri n thì yêu c u v ch t l ng s n ph m t t l i u quan tr ng.      0    ! Doanh nghi p mu n t hi u qu s n xu t kinh doanh trong n n kinh t th %   * * 6  > J tr ng thì ph i t v n ch t l ng lên h ng u, l m c tiêu c a Công         "  ty. M t khác ng y nay chúng ta ang s ng trong th i i khoa h c k     ! L thu t. T c phát tri n khoa h c k thu t di n ra nhanh n chóng m t,7 % 1 5 R S 7 P > H t o i u ki n ra i c a nh ng dây chuy n s n xu t tiên ti n hi n i. ó     ( 8  * 6 >   ) l xu h ng chung c a th i i, b i th mu n không b t t h u, không b     3   4 "  4 o th i thì vi c áp d ng khoa h c k thu t v o trong s n xu t kinh doanh    " ! L    không ng ng nâng cao ch t l ng s n ph m l m t vi c l m c n thi t.   .    0    Nâng cao ch t l ng l m t nhân t quan tr ng nh m t ng hi u qu    ! 2 /   s n xu t c a doanh nghi p. D th y n u giá c a m t lo i h ng hoá nh    W       nhau thì ng i tiêu dùng s ch n h ng n o có ch t l ng cao h n, b i v y   !   B 3  ch t l ng t o uy tín, danh ti ng cho doanh nghi p v ó l c s cho s       B 3  t n t i v phát tri n lâu d i. i u ó có ngh a l ch t l ng l i m u   @   ;   D      tiên doanh nghi p có th t c hi u qu trong s n xu t kinh doanh5  5  $  * * 6 c a mình. B m t ng cho chi phí ch t l ng chúng ta s thu c hi u( ? 1 T 6 $ X $  qu r t l n, i u n y c th hi n trong hình sau.         L i nhu n Ho n thi n ch t l ng     Doanh thu Chi phí tác nghi p2. Các ch tiêu ánh giá ch t l ng s n ph m ch y u c a Công  !"  $    ty.Do c thù c a s n xu t ngh nh may, h n n a l i l m t Công ty may     B   m c xu t kh u có t tr ng h ng may gia công khá l n, m t khác kh i l ng  0 I !     h ng s n xu t ra l i quy nh b i nhi u n h ng khác nhau, m i n h ng     4 3  B : B l i có nh ng yêu c u nh t nh v c tính k thu t, ch t l ng s n 8 + 6 J  H S 7 6 $ * ph m, c ng nh m u mã. Chính vì v y công tác tính ch tiêu ánh giá ch t9 Y  Z 7 M  6 l ng s n ph m nh h s c p bình quân, giá n v bình quân v ph ng  0     B 4 B pháp t tr ng l không th th c hi n c do ó công tác ánh giá ch tI !        l ng d a trên các ch tiêu n y c ng tr lên không t ng, vì th m công   A  3 3  tác ánh giá ch t l ng s n ph m công ty may Th ng Long c ng nh các 6 $ * 9 K  Y  công ty may m c khác u ph i có cách th c riêng th c hi n vi c ánhH  * G 5 ,    giá ch t l ng c a mình. công ty may Th ng Long công tác ánh giá ch t6 $ ( K   6 l ng s n ph m c th c hi n theo t ng n h ng c th . M i lô h ng   0    . B "  : m khách h ng ký v i Công ty thông qua nh ng b n h p ng u kéo theo     @  nh ng b n tiêu chu n v yêu c u k thu t. Do ó ánh giá ch t l ng s n  0  L       ph m ây l ánh giá s phù h p v i nh ng yêu c u m khách h ng ã  0 3        t ra hay hi u theo ngh a h p ch t l ng l s phù h p. Có nh ng n  D      B h ng ch yêu c u s n ph m s n xu t ra sao cho m c ch p nh n t m c A   0   E     E bình th ng th m chí d i m c bình th ng vì s n ph m c a h gi nh   E   0  ! cho th tr ng mi n núi, m i v i h th l ,do ó h không òi h i 4     !    !   cao v ch t l ng, nh ng c ng có nh ng n h ng thì h yêu c u v ch t     B !    l ng cao nh ch t l ng v i, ch t l ng ph li u, yêu c u k thu t kh c$  6 $ * 6 $ <  + S 7 - khe t ng chi ti t nh V ng nhiên s n ph m c a h không th bán… [ \ ] ^_` a b c d e c các th tr ng có m c s ng th p nh nông thôn, mi n núi vì giá$ K J  G % 6  K  c không phù h p, nh ng s n ph m nh v y ph i ch o bán nh ng th   0    3 4 tr ng phù h p. M i khách h ng c a Công ty u l nh ng doanh nghi p   :    m doanh nghi p n o c ng ph i vì m c tiêu s n xu t kinh doanh có hi u qu    "     do ó h l i ph i cung ng nh ng s n ph m trên nh ng khúc th tr ng v !   E  0 4  nh ng o n th tr ng m h ã l a ch n. Chính nh ng khúc th tr ng   4  !   ! 4  n y l i tác ng v o h ký nh ng h p ng v i Công ty v i nh ng yêu   !   @   c u khác nhau v ch t l ng m do ó công tác ánh giá ch t l ng ph i         d a trên s tho mãn yêu c u c a khách h ng. hi u rõ h n ta tham kh o     ;  B  m t s ch tiêu ánh giá ch t l ng s n ph m c a m t mã h ng 03462 -  A      0   áo Nh i Lông V c s n xu t t i xí nghi p 3 c a khách h ng SUISSES.@        c i m c a c a áo Jacket 2 l p nh i lông v , M có ba m nh nh i lông)H  5 ( ( ' T Y Y * T có th tháo r i liên k t v i b ng khoá, thân tr c có hai túi c i, tay r i liên5  > ' Q ' K  k t v i thân b ng khoá nách, c a tay chun có cá tay, g u b máy có chun> ' Q f 6 g g u, nép kéo khoá su t không có n p che khoá, có n p khoá d i vòng6 % h h i K ' nách có khoá liên k t v i tay.> 'Yêu c u k thu t: + S 7+ T t c các ng may m t m i ch : ch p = 4 m i/cm; di n =6 *  7 1 Y M - Y P 3,5/cm.+ Các ng may ch p = 1cm -+ Các ng may di u 2 ng song song = 0,15cm + 0,64cm. P + u v cu i các ng may l i m i ch c ch n trùng khít v s ch ;     # #  p.h+ S n ph m may song ph i êm, ph ng, không bùng, v n, nh n nhúm.* 9 * j H  Các chi ti t i x ng ph i cân u hai bên.> % G * + Các ng may, ng di n ph i u, th ng, không c m nh n  P *  j 5 +  v n H + Dùng kim nh u tròn may tránh v m t v i v lông v theo l   C    : chân kim chui ra ngo i.+ To n b chun g u v c a tay ph i tháo chun tr c khi s n xu t 24   k     gi m b o h i chun. D n truy n l m th 5 s n ph m ki m tra     @ U  k  0  thông s an to n m i s n xu t h ng lo t.     + i v i b ng dính m t bông b s mép yêu c u h l a, tránh s)% '  H J & + F f & tu t tr c khi s n xu t. Chú ý không en mép t.1 ' * 6 5  %+ To n b khoá n p + khoá nách, khoá m ph i xì h i tr c khi s n     B   xu t.6 [...]... công nhân Do đó, mà chất lượng sản phẩm của Công ty ngày càng được nâng cao, ngày càng phù hợp hơn với yêu cầu của khách hàng và thị hiếu của người tiêu dùng Vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm đã luôn được Đảng bộ và Ban đạo Công ty quan tâm từ ngay ngày đầu thành lập, nhưng cùng với thời gian, cùng với xu hướng phát triển của cơ chế thị trường vấn đề chất lượng và nâng cao chất lượng đã trở thành... trường trong nước Công ty may Thăng Long lấy việc kiểm tra chất lượng là một trong những công việc cần thiết trong chiến lược sản phẩm của mình Chính vì vậy mà bộ máy kiểm tra chất lượng cũng được bố trí và tổ chức khá quy mô đầy đủ có khả năng bao quát một lượng hàng lớn Những thành viên của bộ máy kiểm tra này đều là những người có trình độ và tâm huyết, kinh nghiệm trong vấn đề kiểm tra chất lượng. .. những giải pháp hữu hiệu để khắc phục, sau đây là một số giải pháp Kết luận THALOGA là một doanh nghiệp lớn của ngành may, có truyền thống 45 năm Trong nền kinh tế thị trường hiện nay với sự cạnh tranh khốc liệt mà Công ty muốn giữ vững được vị trí của mình, thì việc hoàn thiện cải tiến hệ thống quản lý chất lượng để nâng cao chất lượng sản phẩm là tất yếu không thể tránh khỏi Thực hiện hành động khắc... lập báo cáo hoạt động khắc phục, phòng ngừa gửi đại diện lao động để phối hợp giữa các đơn vị để phân tích nguyên nhân, đề ra các biện pháp hoạt động khắc phục, phòng ngừa cần thiết Nếu các hành động này không được thực hiện đúng thời hạn thì nó được coi là một Sự không phù hợp mới Đối với các Sự không phù hợp tiềm ẩn, phụ trách đơn vị bắt buộc phảI CÔNG TY MAY THĂNG pháp BM: thực hiện các biện LONG thích... nguyên nhân gây ra sự không phù hợp, cán bộ quản lý chất lượng của phòng KCS đã đưa ra hành động khắc phục bằng cách + Có thể đổi, bán các chi tiết bị sai mầu + Còn đối với các ép mex không đảm bảo thì tổ là là cổ qua máy là ép cổ Cán bộ quản lý chất lượng đã tiến hành khắc phục và tìm ra nguyên nhân gốc rễ, để đưa ra hành động phòng ngừa cần nghiên cứu lại cách giác sơ đồ xử lý cho hợp lý Vậy là phạm vi... đáng có, chế độ khuyến khích chất lượng sản phẩm còn ít, cơ chế phạt chất lượng chưa đúng đối tượng Công ty chưa xây dựng phong trào thi đua chất lượng một cách thường xuyên, Công ty cần phải phấn đấu để thực hiện xây dựng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện III Tình hình thực hiện hoạt động khắc phục, phòng ngừa ở Công ty may Thăng long 1 Định nghĩa Theo ISO 9000 thì hành động khắc phục, phòng ngừa... trách sự tái diễn xẩy ra, bên cạnh đó còn loại bỏ các nguyên nhân tiềm ẩn có thể xẩy ra 2.3 Phạm vi áp dụng Trước khi xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 thì Công ty quản lý chất lượng chủ yếu dựa vào việc kiểm tra chất lượng sản phẩm của nhân viên phòng KCS, có nghĩa là quản lý chất lượng chỉ là kiểm tra và bắt lỗi các sản phẩm, còn các lỗi do hệ thống quản lý hay quy trình sản xuất... thể hoạt động một cách có hiệu quả theo đúng nghĩa của nó khi có sự tham gia của tất cả các thành viên trong Công ty Khi hoạt động này chỉ được thực hiện bởi phòng KCS của Công ty thì mức độ giải quyết vấn đề mới chỉ dừng ở mức kiểm tra và bắt lỗi sản phẩm, chưa xử lý được nguyên nhân gốc rễ, khi khắc phục các lỗi của sản phẩm trong khi các phòng khác lại không chịu làm theo quy trình thì các lỗi đó... thành phẩm, Thành phẩm trong các quá trình sản xuất Công việc kiểm soát là rất khó khăn, phát hiện ra đã khó nhưng quản lý chúng còn khó hơn, nên công việc này được Công ty giao cho các phòng ban liên quan đảm nhận bao các phòng sau: P.Chuẩn bị sản xuất, P.Thiết kế & Phát triển, P.KCS, P.Thị trường, P.Kế hoạch sản xuất, P.kho, Các xí nghiệp Trong quá trình hoạt động của hệ thống thì các sản phẩm không... hoạt động của thủ tục giải quyết khiếu nại Mục đích của việc giải quyết khiếu nại của khách hàng là nhằm đảm bảo quyền hạn của hai bên, hơn nữa là tìm gia cách giải quyết một cách triệt để, tránh sự thiệt hại cho hai bên Muốn như vậy chỉ có thể tìm đến tận nguyên nhân gốc rễ để tiến hành khắc phục ngay, đó chính là giải quyết khiếu nại đồng thời cùng với hành động khắc phục ta tiến hành hoạt động phòng . mong nh m nâng cao kh n ng "   A 2  / th c t c a b n thân v giúp Công ty a ra m t s gi i pháp nh m nâng         2 cao ch t l. o trong s n xu t kinh doanh    " ! L    không ng ng nâng cao ch t l ng s n ph m l m t vi c l m c n thi t.   .    0    Nâng cao