1.1.1. Khái niệm về tín dụng ngân hàng
1.1.2. Vai trò của tín dụng ngân hàng
1.1.3. Phân loại tín dụng
a) Căn cứ vào thời hạn cho vay
1.2.1. Khái niệm về tín dụng cá nhân
1.2.2. Đặc điểm của tín dụng cá nhân
1.2.3. Vai trò của tín dụng cá nhân
a) Đối với khách hàng
1.3.1. Khái niệm chất lượng tín dụng cá nhân
1.3.2. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân
1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng cá nhân
a) Nhóm nhân tố từ phía ngân hàng
1.3.4. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng cá nhân
a) Dưới góc độ ngân hàng
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Á Châu - chi nhánh Đông Đô
2.1.2. Cơ câu tổ chức Ngân hàng TMCPÁ Châu - chi nhánh Đông Đô
2.2.1. Nhóm sản phẩm cho vay sản xuất kinh doanh
2.2.2. Nhóm sản phẩm cho vay mua nhà
2.2.3. Nhóm sản phẩm vay tiêu dùng
2.2.4. Nhóm sản phẩm cho vay khác
2.4.1. Doanh số cho vay khách hàng cá nhân
2.4.2. Doanh số thu nợ khách hàng cá nhân
2.4.3. Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân
2.4.4. Nợ xấu, nợ quá hạn cho vay khách hàng cá nhân
2.4.5. Lợi nhuận từ hoạt động tín dụng cá nhân
2.5.1. Phương pháp điều tra:
2.5.2. Phân tích mô tả mẫu
a) Mô tả bộ số liệu
2.6.1. Những kết quả đạt được
2.6.2. Hạn chế và nguyên nhân
a) Hạn chế
3.1.1. Định hướng phát triển trung - dài hạn
3.1.2. Định hướng tăng trưỏng tín dụng cá nhân năm 2019
3.1.3. Định hướng chất lượng tín dụng cá nhân
3.2.1. Tăng cường huy động vốn nhằm mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân
3.2.2. Nỗ lực tìm kiếm khách hàng mói và duy trì khách hàng cũ
3.2.3. Nâng cao hiệu quả phục vụ
3.2.4. Xây dựng biểu phí và mức lãi suất cho vay phù họp
3.2.5. Tăng cường công tác đánh giá và xử lý nọ xấu
3.2.6. Quán triệt công tác thẩm định hồ sơ và giám sát sau giải ngân
3.3.1. Kiến nghị vói Chính phủ
3.3.2. Kiến nghị vói Ngân hàng Nhà nước
3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng Thưong mại cổ phần Á Châu