Tiểu luận SẢN XUẤT THEO HỢP ĐỒNG(OUTSOURCING)

Tiểu luận SẢN XUẤT THEO HỢP ĐỒNG(OUTSOURCING) Việc nhận thức được cơ hội, lợi ích thiết thực khi thâm nhập vào thị trường thế giới đã khiến...

NGÀNH NGOẠI THƯƠNG

BÀI TIỂU LUẬN

ĐỀ TÀI: SẢN XUẤT THEO HỢP ĐỒNG(OUTSOURCING)

Giáo viên hướng dẫn: Th.s Đinh Tiến Minh

Sinh viên lớp VB2-K15.NT02(nhóm 2)

Tp Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 02 năm 2013

5 Nguyễn Hồ Tố Ngân 13 Nguyễn Văn Tuấn

6 Nguyễn Tuấn Mạnh 14 Lê Thị Thu Phượng

8 Nguyễn Minh Quang

Mục lục

1 Outsourcing là gì? 3

1.1 Khái niệm 3

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Outsourcing 3

1.3 Phân loại Outsourcing 5

1.3.1 Theo ranh giới địa lý: 5

1.3.2 Theo nội dung Outsourcing: 6

1.3.3 Theo hình thức hợp tác 6

1.4 Các bước lựa chọn công ty cung cấp Outsourcing 6

1.5 Các hình thức sử dụng Outsourcing 8

1.5.1 Xét về mặt quyền sở hữu nguyên liệu 8

1.5.2 Xét về giá gia công: 9

1.5.3 Xét về số bên tham gia: 9

1.6 Vai trò và hạn chế của Outsourcing 9

1.1.1 Vai trò 9

1.6.1.1 Đối với bên thuê Outsourcing 9

1.6.1.2 Đối với bên nhận Outsourcing 10

1.6.2 Hạn chế 10

1.6.2.1 Đối với bên thuê Outsourcing 10

1.6.2.2 Đối với bên nhận làm Outsourcing 11

1.6.3 Đề xuất một số giải pháp khắc phục 11

2 Tổng quan về tình hình Outsourcing ở Việt Nam 12

3 Mô hình Outsourcing thực tế tại Việt Nam 13

3.1 Vài nét về lịch sử hình thành và phát triển của Nike 13

3.2 Nike chọn Outsourcing tại Việt Nam 15

3.3 Mô hình Outsourcing của Nike 17

Lời mở đầu

Việc nhận thức được cơ hội, lợi ích thiết thực khi thâm nhập vào thị trường thế giới đã khiến các công ty sản xuất kinh doanh không ngừng tìm ra cho mình chiến lược phù hợp Dù là công ty đa quốc gia hay những doanh nghiệp có qui mô nhỏ, trung bình thì việc nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường mục tiêu là vô cùng quan trọng Các công ty có quy mô nhỏ, trung bình, bị hạn chế về trình độ khoa học kỹ thuật cũng như về khả năng tài chính, do đó, chiến lược thâm nhập thị trường từ sản xuất trong nước là phù hợp hơn hết Trong khi đó, các công ty lớn, các tập đoàn đa quốc gia lại có tiềm lực về vốn, con người, kỹ thuật… nên có thể thực hiện linh động các chiến lược thâm nhập khác nhau đối với từng thị trường khác nhau Trong đó có ba phương thức thâm nhập cơ bản: thâm nhập từ sản xuất trong nước, thâm nhập từ sản xuất ngoài nước và thâm nhập tại khu kinh tế tự do

Một trong những chiến lược được đánh giá là mang lại hiệu quả cao và đang được

áp dụng phổ biến hiện nay đó là hình thức thâm nhập Outsourcing - một trong những hình thức thâm nhập thị trường thế giới từ sản xuất nước ngoài Từ khi ra đời cho đến nay, Outsourcing luôn được các nhà kinh tế đặc biệt quan tâm chú ý Mặc dù ngành nó mới chỉ xuất hiện và thực sự phát triển mạnh trong khoảng 20 năm gần đây, song đã giữ vai trò không nhỏ đối với sự phát triển của các ngành công nghiệp và dịch vụ thế giới

Sự phát triển của outsourcing đã và vẫn đang là tâm điểm của rất nhiều bài phân tích, bình luận trên các phương tiện truyền thông công cộng như truyền hình,báo,đài và Internet

Vậy câu hỏi đưa ra là: Outsourcing là gì? Vai trò của nó với nền kinh tế thế giới ra sao? Tại sao ngay sau khi ra đời nó đã trở thành một xu thế và được nhiều các công ty trên khắp thế giới ưa chuộng? Bài viết dưới đây mong muốn đưa đến một cái nhìn tổng quan về sự hình thành phát triển, vai trò cũng như một số hạn chế của outsourcing, một khái niệm hẳn còn khá mới mẻ đối với không ít người đồng thời phân tích một số tình hình hoạt động của nó tại Việt Nam thông qua một mô hình thực tế

1 Outsourcing là gì?

1.1 Khái niệm

Theo Wikipedia thì Outsourcing là một thuật ngữ trong lĩnh vực kinh tế dùng để chỉ việc một thể nhân hay pháp nhân chuyển giao việc thực hiện một chức năng sản xuất-kinh doanh nào đó, bao gồm cả tài sản vật chất và nhân lực cho một nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài chuyên môn hóa trong lĩnh vực đó

Trong một bài viết trên tạp chí CIO Asia và MIS Financial Review,Stephanie Overby, một chuyên gia nghiên cứu về outsourcing, đã định nghĩa về Outsourcing như sau:“Tùy theo từng cách tiếp cận với vấn đề thì có một cách định nghĩa khác nhau về outsourcing, tuy nhiên xét một cách căn bản, outsourcing chính là việc chuyển một phần các dịch vụ cho bên thứ ba.” Nói một cách khác, outsourcing về bản chất là một giao dịch, thông qua đó một công ty mua các dịch vụ từ một công ty khác trong khi vẫn giữ quyền sở hữuvà chịu trách nhiệm cơ bản đối với các hoạt động đó

Từ định nghĩa trên ta thấy được hai đặc điểm cần lưu ý của Outsourcing:

 Thứ nhất, Outsourcing là chuyển một phần các dịch vụ với mục đích chính là cắt giảm chi phí hoạt động, hạ giá thành và nâng cao tính cạnh tranh cho doanh nghiệp

 Thứ hai, bên thứ ba được nhắc đến không chỉ là các doanh nghiệp trong nước (Inshore/Local Outsourcing) mà cả doanh nghiệp nước ngoài được thuê outsource (Offshore Outsourcing)

Khi nhìn từ góc độ phương thức thâm nhập thị trường thế giới thì Outsourcing, trong tiếng Việt nghĩa là sản xuất theo hợp đồng, là sự hợp tác hoặc chế tạo hoặc lắp ráp sản phẩm do nhà sản xuất thực hiện ở thị trường nước ngoài Bài viết cũng sẽ đi sâu vào phân tích và làm rõ Outsourcing theo góc độ này

Nhắc đến từ Outsourcing, rất nhiều người trong chúng ta thường nghĩ đến lĩnh vực gia công phần mềm hoặc lập trình Tuy nhiên, trên thực tế, thuật ngữ này hiện diện trong nhiều lĩnh vực kinh doanh: kế toán, luật, nhân sự, công nghệ thông tin, dọn dẹp văn phòng/nhà ở (cleaning), logistic/vận tải…

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Outsourcing

Trước đây, những người lái buôn thuê tàu, thuê thuỷ thủ đoàn, thuê cảng và thuê người bốc dỡ, khuân vác… chỉ để giải quyết một nhiệm vụ: tiêu thụ hàng hóa Đó chính

là ví dụ cổ điển nhất của mô hình outsourcing

Thuê ngoài ngoại biên (offshore outsourcing)

Giai đoạn phát triển rầm rộ nhất của việc sử dụng nguồn nhân lực bên ngoài có lẽ bắt đầu từ lĩnh vực công nghệ thông tin vào những năm 1990 Quan niệm đánh đồng outsourcing với lĩnh vực gia công phần mềm hay lập trình có lẽ xuất phát từ xu hướng

di chuyển một phần việc làm của các doanh nghiệp tại các quốc gia phát triển sang các nước đang phát triển Nguyên nhân của sự lớn mạnh này nằm ở chỗ, cuối thế kỷ XX các tập đoàn lớn trong ngành công nghệ thông tin phải đối mặt với nhu cầu cấp thiết của việc đầu tư vào lĩnh vực lập trình tốn kém nhưng lại rất mau lạc hậu này, cũng như phải

bỏ tiền ra để thu hút các chuyên gia cao cấp Rất nhanh chóng, vấn đề này đã vượt ra khỏi “vùng đất” khởi nguồn của nó và lan ra khắp các khu vực sản xuất kinh doanh khác Các công ty phần mềm lớn ở Mỹ ồ ạt đổ bộ vào các quốc gia mới phát triển ở châu Á như Ấn Độ, Trung Quốc hay để tận dụng lợi thế chi phí nhân công rẻ nhằm tạo

ra ưu thế cạnh tranh Nhiều tập đoàn lớn tại Mỹ đã xây dựng nhà máy, các trung tâm nghiên cứu và phát triển sản phẩm tại các quốc gia châu Á và ngày càng ăn nên làm ra

do áp dụng thành công mô hình kinh doanh Outsourcing Quá trình này được gọi là thuê

ngoài ngoại biên (Offshore Outsoursing), hay khái niệm Outsoure mà người ta thường

nói đến Từ cuối những năm 1990, các công ty đã đánh giá cao ưu thế của mô hình sử dụng nguồn lực bên ngoài Theo kết quả nghiên cứu của hãng Yankelovich Partners, tiến hành ở 14 quốc gia với sự góp ý của 304 đại diện lãnh đạo ở các tập đoàn và công

ty lớn, có 63% số người được hỏi khẳng định việc họ đã chuyển hoạt động quản lý và điều hành cho những nhà cung cấp dịch vụ, và có đến 84% tỏ ra rất hài lòng với công việc của các công ty này

Ví dụ điển hình là sự ra đời của khu công nghệ cao Bangalore thủ phủ bang Karnataka thuộc miền nam Ấn Độ, được mệnh danh là “thung lũng Silicon của Ấn Độ” địa điểm lý tưởng được các công ty phần mềm Tây Âu chọn lựa: IBM, Microsoft, Intel, Sun, Microsystems, Dell, Cisco, Oracle… Thậm chí, Reuters – một hãng truyền thông tên tuổi của Mỹ cũng đã chọn Bangalore làm đại bản doanh cho các họat động outsourcing nhằm thu thập thông tin tài chính của các công ty lớn trên thế giới Việc chuyển một phần công việc sang Ấn Độ đã giúp Reuters giảm được nhiều chi phí Với mức lương chỉ bằng một phần năm so với mức trả cho các phóng viên ở New York , Reuters đã tiết kiệm được khoản tiền lương mà không phải cắt giảm nhân sự tại văn phòng chính

Tuy nhiên, hiện nay do giá nhân công trong lĩnh vực phần mềm tại Bangalore đang ngày càng tăng nhanh trong khi hạ tầng cơ sở tại khu vực này vẫn trong tình trạng yếu kém nên Bangalore không còn được ưa chuộng như trước nữa Trung Quốc, Nga,

Brazin, Việt Nam đang trở thành những địa điểm hấp dẫn hơn nhờ giá nhân công rẻ hơn và chất lượng dịch vụ tốt hơn Theo Global Services và hãng tư vấn đầu tư Tholons,

Hà Nội và TP Hồ Chí Minh của Việt Nam đã được bình chọn là những điểm outsourcing mới nổi hấp dẫn nhất thế giới Về mức hấp dẫn trong lĩnh vực outsourcing,

TP Hồ Chí Minh chỉ đứng sau 4 thành phố của Ấn Độ và Cebu của Philippines

Ngoài các quốc gia châu Á, một số quốc gia Đông Âu khác cũng đang trở thành điểm đến lý tưởng cho các nhà sản xuất/dịch vụ Mỹ: Nga, CH Séc, hay các quốc gia Mỹ

La tinh

Outsourcing trong phạm vi lãnh thổ quốc gia

Ngoài công nghệ thông tin, outsourcing còn hiện diện trong nhiều lĩnh vực phổ biến khác Tại Mỹ, hơn hai triệu hợp đồng lao động của công dân Mỹ (bao gồm tuyển dụng, sa thải, trả lương, đào tạo nâng cao chuyên môn nghề nghiệp) được các công ty chuyên ngành quản trị nguồn nhân lực quản lý Hình thức outsourcing ở Mỹ luôn tăng trưởng ở mức 30%/năm và cho phép khách hàng tiết kiệm tới 30% chi phí Các công ty chuyên cung cấp dịch vụ outsourcing như Exult được thành lập vào năm 1998 và hiện nay đang quản lý nhân sự cho BP và Unisys

Có một khuynh hướng liên kết giữa các công ty cung cấp nhân lực với mục đích trao đổi kinh nghiệm và cùng thực hiện những dự án chung Hiệp hội các công ty outsourcing ra đời trong năm nay cũng thể hiện khuynh hướng đó, bao gồm những công

ty dịch vụ hàng đầu trong những lĩnh vực khác nhau: IBS (công nghệ thông tin), KorpusGroup (sản xuất- dịch vụ), Intercomp (nhân sự), Xerox (tài chính, kế toán)… Mục tiêu của Hiệp hội này đối với giới kinh doanh là phổ biến kiến thức về sử dụng nguồn lực bên ngoài, các biến thể của nó, những thành công của quá trình chuyển sang

sử dụng nguồn lực này, thông tin về sự phát triển của lĩnh vực và về những dịch vụ mới Thị trường outsourcing đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu Nhiều công ty đã

ăn nên làm ra trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ hấp dẫn này: công ty cung cấp dịch vụ vệ sinh, bảo vệ tòa nhà, văn phòng, dịch vụ quản trị hệ thống mạng…Outsourcing đã làm nảy sinh ra nhiều nghề mới mà có thể các doanh nghiệp không muốn đưa vào danh sách các công việc toàn thời gian cố định

1.3 Phân loại Outsourcing

1.3.1 Theo ranh giới địa lý:

Thuê ngoài nội địa (Inshore Outsourcing/Local Outsourcing)

Thuê ngoài ngoại biên (Offshore Outsourcing)

1.3.2 Theo nội dung Outsourcing:

Thuê ngoài hoạt động sản xuất kinh doanh (BPO – Business Process Outsourcing) Thuê ngoài hoạt động nghiên cứu thiết kế (KPO-Knowlegde Proccess Outsourcing)

Thuê ngoài dịch vụ công nghệ thông tin (ITO - Information Technology Outsourcing) Phát triển ứng dụng và bảo trì (Application Development and maintenance) Dịch vụ tổng đài và chăm sóc khách hàng (call centers – customer service)

Khôi phục dữ liệu sau sự cố (Disaster Recovery)

Tài chính và kế toán (Finance and Accounting)

Quản trị nguồn nhân lực (HR-Human Resources)

Bào hành và kiểm tra chất lượng (QA-Quality Assurance and Testing)

R&D nghiên cứu và triển khai (research and development)

Chuỗi cung cấp và kho vận (Supply Chain and Logistics)

Dịch vụ viễn thông (Telecom and VoIP)

1.3.3 Theo hình thức hợp tác

Thuê ngoài giao dịch (Transactional Outsourcing)

Đồng thuê ngoài (Co-outsourcing alliances)

Hợp tác chiến lược (Strategic partnership)

1.4 Các bước lựa chọn công ty cung cấp Outsourcing

Bước 1: Xác định mục đích

Đây là bước cơ bản, làm nền tảng cho các hoạt động Outsourcing sau đó Trong bước này cần xác định qui trình, dịch vụ hay sản phẩm nào cần gia công bên ngoài và mục đích thuê gia công là gì Để xác định được mục đích cần trả lời các câu hỏi dưới đây:

Bạn muốn thuê gia công phần phần nào trong công việc?

Bạn đang tìm loại thỏa thuận gia công nào?

Bạn quan tâm đến các địa điểm gia công ở nước ngoài nào?

Mục tiêu gia công của bạn là gì?

Bạn mong muốn nơi gia công đó sẽ cung cấp cho bạn các dịch vụ nào?

Chi phí dự đoán cho hoạt động gia công?

Những rủi ro sẽ gặp khi thực hiện hoạt động gia công

Quan trọng nhất là cần xác định được trình độ bên thực hiện gia công mà bạn mong muốn và nội dung cần gia công (lĩnh vực kĩ thuật hay lĩnh vực hoạt động sản xuất)

Bước 2: Tìm hiểu thông tin, lập bảng RFI

RFI là bảng yêu cầu thông tin (Request for Information) Bảng này sẽ được gửi đến những bên thực hiện gia công phù hợp với mục đích của bạn

Bảng RFI gồm các những vấn đề bạn muốn biết về bên gia công như:

Nguồn thiết bị và dịch vụ cần thiết cho gia công

Bước 4: Thẩm định

Sau khi thu thập RFP, là giai đoạn thẩm định Thông thường, các nhà cung cấp gia

công đề xuất các chiến lược khác nhau trong RFP Họ có thể đề nghị một bên gia công duy nhất, hai bên, hoặc nhiều bên cùng gia công, mà trong đó các bên này cùng cung cấp dịch vụ cho công ty Bất kể cấu trúc, nếu đề nghị đáp ứng các yêu cầu đã nêu, mỗi nhà cung cấp sau đó phải trải qua một cuộc đánh giá thẩm định

Các vấn đề cần thẩm định: Hồ sơ công ty, chiến lược, nhiệm vụ, và danh tiếng

đánh giá tình hình tài chính; tham khảo khách hàng trước đó; chuyên môn, phương pháp, tính hiệu quả; công nghệ và cơ sở hạ tầng ổn định; kiểm soát an ninh; tuân thủ

quy định và pháp lý…

Bạn nên đánh giá dự án của nhà cung cấp, mức độ thành công đạt được, chất lượng và tiêu chuẩn theo công việc, tuân thủ các điều khoản hợp đồng, và quá trình

thông tin liên lạc…

Bước 5: Kiểm tra dự án

Là bước không bắt buộc Một số công ty có thể tiến hành các dự án thử nghiệm để đảm bảo một sự phù hợp tốt giữa công ty và các nhà cung cấp gia công Những thử nghiệm này giúp các công ty xem xét quy trình quản lý dự án của nhà cung cấp có hiệu quả hay không

Bước 6: Lựa chọn

Cuối cùng, bước lớn nhất trong quá trình lựa chọn được chọn một nhà cung cấp dịch vụ để quản lý các quy trình kinh doanh và các ứng dụng Quyết định cuối cùng có nghĩa là ký hợp đồng xác định rõ các biện pháp thực hiện, kích thước nhóm, các thành viên trong nhóm, chính sách giá cả, kế hoạch kinh doanh liên tục, và tổng thể

chất lượng tiêu chuẩn làm việc

1.5 Các hình thức sử dụng Outsourcing

1.5.1 Xét về mặt quyền sở hữu nguyên liệu

Giao nguyên liệu thu sản phẩm và trả tiền gia công

Bên đặt gia công giao nguyên liệu, bán thành phẩm và các yêu cầu về mẫu mã cho bên nhận gia công sau thời gian chế tạo, sản xuất sẽ thu hồi thành phẩm và trả phí gia công Với hình thức này thì quyền sở hữu về nguyên vật liệu, hàng hoá vẫn thuộc về bên đặt gia công trong suốt thời gian sản xuất, người đặt gia công phải lo tiêu thụ sản phẩm Bên nhận gia công có lợi là không phải bỏ tiền mua nguyên vật liệu, nếu biết sử dụng một cách tiết kiệm so với định mức tiêu hao nguyên vật liệu thì còn được hưởng phần nguyên liệu dôi ra Tuy nhiên, bên nhận gia công sẽ bị phụ thuộc nhiều vào bên thuê gia công về tiến độ sản xuất, thị trường tiêu thụ, dễ bị động trong tổ chức sản xuất

và phí gia công thường thấp, hiệu quả kinh tế kém

Mua đứt bán đoạn

Bên đặt gia công bán đứt nguyên liệu cho bên nhận gia công và sau thời gian sản xuất, chế tạo sẽ mua lại sản phẩm Hình thức này có lợi cho bên đặt gia công vì khi giao nguyên liệu gia công bên đặt gia công dễ gặp phải rủi ro mất mát (chẳng hạn: mất trộm thành phẩm, hoả hoạn, bão lụt v.v.) , điểm lợi chính của phương thức này là bên đặt gia công không bị đọng vốn Về vấn đề thanh toán tiền nguyên liệu, mặc dù bên nhận gia công phải thanh toán nhưng nguyên liệu chưa hẳn thuộc quyền sở hữu của hoàn toàn của họ vì khi tính tiền sản phẩm người ta thường tính lãi suất cho số tiền đã thanh toán cho bên đặt gia công khi mua nguyên liệu của họ Do vậy về thực chất thì tiền thanh toán cho nguyên liệu chỉ là tiền ứng trước của bên nhận gia công và có thể coi là tiền đặt cọc để đảm bảo thực hiện hợp đồng Bên nhận gia công không có quyền bán sản phẩm cho người khác

Thực tế cũng có trường hợp bên nhận gia công mua đứt nguyên liệu của bên đặt gia công và có quyền bán sản phẩm cho người khác Trong trường hợp này thì quyền sở hữu nguyên liệu thay đổi từ người đặt sang người nhận gia công

Ngoài ra người ta còn áp dụng một hình thức kết hợp trong đó bên đặt gia công chỉ giao nguyên liệu chính còn bên nhận gia công cung cấp nguyên liệu phụ

1.5.2 Xét về giá gia công:

Hợp đồng thực chi, thực thanh: Trong đó bên nhận gia công thanh toán với bên đặt gia công toàn bộ những chí phí thực tế cộng thêm tiền thù lao gia công

Hợp đồng khoán gọn: Khoán luôn bao nhiêu tiền, xác định giá định mức (Target price) cho mỗi sản phẩm, bao gồm chi phí định mức và thù lao định mức Dù chi phí thực tế của bên nhận gia công là bao nhiêu đi nữa thì hai bên vẫn thanh toán với nhau theo giá định mức đó

Ngoài ra người ta còn áp dụng phương pháp: tính giá theo công suất dự kiến

1.5.3 Xét về số bên tham gia:

Gia công hai bên: Trong đó chỉ có một bên đặt gia công và một bên nhận gia công mối quan hệ giữa hai bên được xác định trong một hợp đồng gia công

Gia công nhiều bên (gia công chuyển tiếp): Trong đó bên nhận gia công là một số doanh nghiệp mà sản phẩm gia công của đơn vị trước là đối tượng gia công của đơn vị sau Việc giao nhận giữa bên nhận gia công và bên thuê gia công có thể phải qua nhiều nước hoặc nhiều tổ chức gia công khác nhau trong cùng một nước Hình thức này đã có

từ lâu, về cơ bản cũng giống như hình thức giao nguyên liệu, nhận thành phẩm nhưng

có khác nhau về chủ thể trong mối quan hệ gia công Bên đặt gia công vẫn là một bên trong hợp đồng, còn bên nhận gia công có thể là nhiều đối tượng khác nhau Đối tượng thực hiện gia công chuyển tiếp này phải được bên đặt gia công chỉ định Bên đặt gia công lựa chọn hình thức này nhằm mục đích tận dụng tối đa năng lực, tay nghề của mỗi nước; giảm chi phí vận chuyển đồng thời

1.6 Vai trò và hạn chế của Outsourcing

1.1.1 Vai trò

1.6.1.1 Đối với bên thuê Outsourcing

Cho phép doanh nghiệp thâm nhập thị trường thế giới với rủi ro ít hơn các hình thức khác Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được khoảng thời gian chăm lo cho lĩnh vực sản xuất, tập trung được nhiều hơn vào khâu tiếp cận thị trường và khách hàng để tìm hiểu những giá trị đòi hỏi, điều tra, nghiên cứu các phương án, phân phối, cung ứng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm đồng thời giảm thiểu bớt rủi ro

Tránh được những vấn đề như vốn đầu tư, lao động, hàng rào thuế quan

Khi sử dụng outsourcing doanh nghiệp sẽ giảm chi phí đầu tư nhà máy, công nghệ, tiền lương, tiền bảo hiểm cho hoạt động sản xuất