Phân tích và một số giải pháp chiến lược cho điện lực thanh xuân giải đoạn 2007 2012

Trường Đại học Bách khoa Hà Nội giáo dục đào tạo trường đại học bách khoa Hà Nội - Luận văn thạc sỹ khoa học Chuyên Ngành: Quản trị kinh doanh Phân tích số giải pháp chiến lược Cho điện lực xuân giai đoạn 2007-2012 Người thực hiện: Nguyễn Minh Phương Người hướng dẫn khoa học: Ts Bùi Xuân Hồi Hà Nội, tháng 11 năm 2007 Luận văn Thạc sỹ khoa học -119- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Lời cam đoan Tên Nguyễn Minh Phương, học viên lớp Cao học QTKD – Trường Đại học Bách Khoa Hà nội – khoá 2005-2007 Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng tôi, số liệu, tài liệu, kết luận văn thực tế Tôi xin chịu trách nhiệm vấn đề liên quan nội dung đề tài Luận văn Thạc sỹ khoa học -1- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Mục lục Mở đầu Chương I: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược doanh nghiệp 1.1 Một số vấn đề chung chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Yêu cầu chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2 Phân loại chiến lược 10 1.2.1 Chiến lược cấp Công ty 10 1.2.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 10 1.2.1.2 Chiến lược tăng trưởng đa dạng hoá 11 1.2.1.3 Chiến lược tăng trưởng hội nhập 13 1.2.1.4 Chiến lược suy thoái 13 1.2.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 14 1.2.2.1 Chiến lược giá rẻ khối lượng lớn 14 1.2.2.2 Chiến lược khác biệt hoá 15 1.2.2.3 Chiến lược trọng tâm hoá 15 1.2.3 Chiến lược chức 16 1.2.3.1 Chiến lược Marketing 16 1.2.3.2 Chiến lược tài 17 1.2.3.3 Chiến lược sản xuất 17 1.2.3.4 Chiến lược công nghệ 17 1.2.3.5 Chiến lược người 18 1.3 Quy trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp 19 1.3.1 Khái niệm yêu cầu hoạch định chiến lược 19 1.3.2 Các để xây dựng chiến lược 20 Luận văn Thạc sỹ khoa học -2- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 1.3.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 21 a Môi trường kinh tế 21 b Mơi trường trị pháp lý 22 c Môi trường xã hội 23 d Môi trường tự nhiên 24 e Môi trường công nghệ 24 1.3.2.2 Phân tích mơi trường vi mơ 26 a Đối thủ cạnh tranh 26 b Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng 27 c Quyền lực thương lượng khách hàng 28 d Quyền lực nhà cung cấp 29 e Các sản phẩm thay 30 1.3.2.3 Phân tích mơi trường nội 31 a Phân tích nguồn nhân lực 31 b Trình độ cơng nghệ sở vật chất doanh nghiệp 32 c Khả tài doanh nghiệp 33 d Phân tích hoạt động Marketing 34 1.3.3 Một số mơ hình phân tích xây dựng chiến lược cho dn 36 1.3.3.1 Mơ hình BCG 36 1.3.3.2 Mơ hình MC Kinsey 38 1.3.3.3 Mơ hình phân tích năm lực cạnh tranh M.Porter 39 1.3.3.4 Mơ hình SWOT 41 1.4 Doanh nghiệp điện vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh 43 1.4.1 Một số vấn đề chung doanh nghiệp điện 43 1.4.2 Các đặc trưng kinh tế kỹ thuật doanh nghiệp điện vấn 43 đề xây dựng chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích mơi trường chiến lược 49 điện lực Thanh Xuân 2.1 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Điện lựcTX 2.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Luận văn Thạc sỹ khoa học -3- 49 49 Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Điện lực 51 2.1.3 Đánh giá kết sản xuất kinh doanh Điện lực thời 51 gian qua 2.1.3.1 Kết đạt 51 2.1.3.2 Những tồn 54 2.1.4 Phân tích chiến lược Điện lựcTX 2.2 Phân tích mơi trường chiến lược Điện lựcTX 2.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 56 61 61 2.2.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 61 a Môi trường kinh tế 61 b Mơi trường luật pháp trị 65 c Mơi trường cơng nghệ 68 d Mơi trường tự nhiên, văn hố, xã hội 69 2.2.1.2 Phân tích mơi trường vi mơ 71 a Đối thủ cạnh tranh 71 b Cạnh tranh ngành 72 c Nhà cung ứng 73 d Thị trường, khách hàng 75 e Sản phẩm thay 76 2.2.1.3 Tổng hợp kết phân tích mơi trường bên ngồi Điện lực 2.2.2 Phân tích mơi trường nội Điện lực 77 78 2.2.2.1 Phân tích nguồn lực 78 a Nguồn nhân lực 78 b Nguồn tài 80 c Cơng nghệ quản lí, vận hành sửa chữa hệ thống điện 84 d Công nghệ quản lí kinh doanh 87 e Hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) 89 Luận văn Thạc sỹ khoa học -4- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội f Hoat động Marketing 89 2.2.2.2 Tổng hợp kết phân tích mơi trường nội Cơng ty Chương III: Một số định hướng giải pháp chiến lược 90 92 cho Điện lựcTX đến năm 2012 3.1 Xác định tầm nhìn, nhiệm vụ mục tiêu chiến lược 92 Điện lực 3.1.1 Tầm nhìn, định hướng chiến lược 92 3.1.2 Nhiệm vụ chiến lược 92 3.1.3 Mục tiêu, mục đích chiến lược 93 3.2 Phân tích SWOT định hướng chiến lược cho Điện 96 lựcTX đến năm 2012 3.2.1 Cơ sở lựa chọn mơ hình SWOT 96 3.2.2 Phân tích ma trận SWOT 96 3.2.3 Các định hướng chiến lược Điện lực đến năm 2012 98 3.3 Một số giải pháp chiến lược cho Điện lựcTX 100 3.3.1 Chiến lược Marketing 100 3.3.2 Chiến lược sản xuất 101 3.3.3 Chiến lược công nghệ 102 3.3.4 Chiến lược người 103 3.3.5 Chiến lược tài 106 Kết luận 108 Tài liệu tham khảo 109 Luận văn Thạc sỹ khoa học -5- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội mở đầu Tính cấp thiết đề tài Đất nước ta q trình cơng nghiệp hố, đại hố, năm qua kinh tế có bước phát triển đáng kể Sự phát triển kinh tế kéo theo phát triển tất yếu xã hội Bên cạnh đó, xu hội nhập kinh tế quốc tế diễn toàn cầu Việt Nam khơng nằm ngồi xu Tất yếu tố làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp trở nên phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Với môi trường kinh doanh đầy biến động vậy, việc tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cho hiệu quả, đảm bảo phát triển bền vững vấn đề quan trọng đặt cho doanh nghiệp Và để giải vấn đề việc phân tích xây dựng giải pháp chiến lược cần thiết tất doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh phương hướng cho doanh nghiệp hoạt động, giúp doanh nghiệp tập trung có hiệu hợp lý nguồn lực để thực mục tiêu chọn Điện lực Thanh Xuân doanh nghiệp trẻ thành lập từ 1997, hoạt động kinh doanh điện kinh doanh viễn thông công cộng Là đơn vị chịu chi phối công ty điện lực TP Hà nội Tập đồn điện lực Việt nam cịn gặp nhiều khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh Để tạo sức mạnh, bước vững từ đầu nghiệp phát triển hoạch định, xây dựng chiến lược kinh doanh với mục tiêu cụ thể giai đoạn việc làm quan trọng cần thiết, đảm bảo tận dụng tối đa hội giảm thiểu rủi ro mang lại từ môi trường kinh doanh Do vậy, đề tài "Phân tích xây dựng số giải pháp chiến lược Điện lực Thanh Xuân giai đoạn 2007 - 2012" hướng mở giúp Điện lực phát huy sức mạnh sẵn có tận dụng thời vươn lên đứng vững thị trường Mục đích đề tài Luận văn Thạc sỹ khoa học -6- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Vận dụng lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp vào việc nghiên cứu đưa luận định hướng xây dựng giải pháp chiến lược kinh doanh Điện lực TX năm 2012 Phương pháp nghiên cứu Đề tài dựa phương pháp thống kê phân tích tổng hợp để nghiên cứu phân tích q trình mơi trường kinh doanh, từ xây dựng định hướng chiến lược phát triển Điện lực TX Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài thực đánh giá phân tích thực trạng mơi trường hoạt động sản xuất kinh doanh Điện lực TX, sở vận dụng mơ hình SWOT để xây dựng đề xuất số giải pháp chiến lược cho Điện lực giai đoạn 2007 - 2012 Đề tài tập trung sử dụng phân tích số liệu Điện lực Thanh Xuân năm 2005 - 2006, thời gian thể kết tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược doanh nghiệp Chương II: Phân tích môi trường chiến lược cho Điện lực Thanh Xuân Chương III: Một số định hướng giải pháp chiến lược cho Điện lực Thanh Xuân đến năm 2012 Trong trình thực đề tài, cố gắng với khả nghiên cứu thân cịn hạn chế, thơng tin tài liệu cịn giới hạn nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót cần tiếp tục nghiên cứu, trao đổi Do vậy, tác giả mong có bảo, đóng góp thầy người có quan tâm để đề tài hồn thiện Luận văn Thạc sỹ khoa học -7- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn thầy giáo trường Đại học Bách Khoa - Hà Nội đặc biệt cảm ơn TS Bùi Xuân Hồi tận tình hướng dẫn giúp đỡ hoàn thành luận văn Luận văn Thạc sỹ khoa học -8- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội chương i sở lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược doanh nghiệp 1.1 số vấn đề chung chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ chiến lược kinh doanh có từ thời xa xưa, xuất phát từ nghệ thuật quân sự, với ý nghĩa phương pháp, cách thức điều khiển huy trận đánh Theo thời gian, nhờ tính ưu việt nó, chiến lược phát triển sang lĩnh vực khoa học khác như: trị, văn hố, kinh tế, xã hội, cơng nghệ, … Trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp, chiến lược phát triển muộn vào đầu nửa kỷ XX Đầu năm 1950 xuất số chủ trương, ý tưởng hoạch định chiến lược doanh nghiệp chủ yếu dựa sở phân tích tiềm lực tài nguyên Đã có nhiều quan điểm khác chiến lược kinh doanh xuất phát từ cách tiếp cận khác Theo cách tiếp cận cạnh tranh, Micheal Porter cho rằng: "Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ" Theo cách tiếp cận coi chiến lược cạnh tranh phạm trù khoa học quản lý, Alfred Chandler viết: "Chiến lược kinh doanh việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách, chương trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu đó" Theo cách tiếp cận kế hoạch hoá, Jame B.Quinn cho rằng: "Chiến lược kinh doanh dạng thức kế hoạch phối hợp, mục tiêu chính, sách chương trình hành động thành tổng thể kết dính lại với nhau" Luận văn Thạc sỹ khoa học -9- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 3.2.3 Các định hướng chiến lược Điện lực đến năm 2012 Căn vào mơ hình phân tích SWOT trên, phương hướng chiến lược theo đuổi thực đến năm 2012 cho Điện lực sau: - Giữ vững phát triển thị trường khu vực: Phương án chiến lược nhằm sử dụng điểm mạnh người, công nghệ để tận dụng hội thị trường mở rộng, có hỗ trợ phủ Trên sở điểm mạnh người đội ngũ cán quản lý có kinh nghiệm, cơng nhân có tay nghề cao, có lực phục vụ sản xuất, lực thiết bị tốt đảm đương thực tốt nhiệm vụ trọng tâm, đảm bảo chất lượng cao, Điện lực cần tích cực tìm kiếm khách hàng nước nâng cao thị phần lĩnh vực Với nghiệp Cơng nghiệp hố - Hiện đại hố thành cơng phát triển kinh tế, gia tăng nhu cầu tạo thị trường rộng lớn cho Điện lực Đây thị trường mà Điện lực phải chiếm lĩnh để mở rộng thị phần - Tăng cường liên doanh liên kết với đơn vị nước: Đây phương án chiến lược nhằm tận dụng vốn công nghệ đơn vị khác để khai thác mở rộng thị trường, mở rộng lĩnh vực ngành nghề kinh doanh ( Chủ yếu lĩnh vực kinh doanh viễn thông ) Phương án nhằm khắc phục điểm yếu thiếu vốn chưa có thương hiệu tiếng để tận dụng hội thị trường - Đầu tư đẩy mạnh hoạt động Marketing: Mục đích để nghiên cứu tìm hiểu thâm nhập mở rộng thị trường, cạnh tranh với doanh nghiệp khác, tạo dựng uy tín thương hiệu cho ngành điện cho Điện lực Đây phương án nhằm khắc phục điểm yếu chưa tổ chức thực nghiệp vụ Mareting nhằm phát huy hiệu Marketing việc phát triển thị trường Những hiệu hoạt động Marketing mang lại cho doanh nghiệp nói chung vơ lớn, việc nghiên Luận văn Thạc sỹ khoa học -104- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội cứu tìm hiểu nhu cầu thị trường, tìm hiểu đặc điểm, yêu cầu, mong đợi khách hàng, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh… giúp cho Điện lực tạo dịch vụ tối ưu nhất, thoả mãn nhu cầu khách hàng, tăng uy tín Điện lực tăng mối thiện cảm khách hàng dành cho ngành điện Việc tổ chức phận chuyên trách Marketing điều cần thiết phải làm Điện lực chưa có phận thực hoạt động - Đầu tư cho hoạt động nghiên cứu phát triển: Để đối phó với nguy tụt hậu cơng nghệ, hồn thiện sản phẩm hơn, giúp cho Điện lực khắc phục điểm yếu tận dụng hội mở rộng thị trường, tiếp cận với công nghệ thông qua hoạt động chuyển giao công nghệ, đẩy lùi nguy tụt hậu công nghệ Mục tiêu cuối đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm, thoả mãn tối đa yêu cầu khách hàng - Tuyển dụng lao động có trình độ cao, tổ chức xếp lao động phù hợp với khả năng, trọng vào đào tạo nâng cao trình độ lao động: Với thực trạng đội ngũ lao động trẻ kế cận mỏng nên việc tuyển dụng lao động có trình độ cao giúp cho Điện lực có đội ngũ lao động đủ mạnh để thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tương lai Song song với việc tuyển cần phải quan tâm đến việc tổ chức lớp đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đối tượng lao động để tiếp thu kiến thức mới, áp dụng vào tăng suất hiệu công tác Phải đánh giá phân loại lao động để xếp vị trí cơng tác cho phù hợp - Cải tiến đầu tư cho công nghệ: Mặc dù thời gian qua Điện lực đầu tư trang bị số thiết bị tiên tiến đại, nâng cao lực vận hành hệ thống điện nhiệm vụ trước mắt cịn nhiều, khơng tiếp tục đầu tư cho cơng nghệ dễ bị tụt hậu công nghệ, gây ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất chất lượng sản phẩm Một sở vật chất đại, máy móc chuyên dụng giúp Điện lực tạo dựng lòng tin khách hàng Luận văn Thạc sỹ khoa học -105- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 3.3 Một số giải pháp chiến lược cho Điện lựcTX Để thực định hướng chiến lược đề ra, cần phải có giải pháp chiến lược kèm Các giải pháp xây dựng gắn liền với chiến lược chức Điện lực 3.3.1 Chiến lược Marketing Cơ sở chiến lược: Căn vào phân tích SWOT định hướng chiến lược cho điện lực đến năm 2012 đầu tư, đẩy mạnh hoạt động Marketing để khắc phục điểm yếu tổ chức thực nghiệp vụ Marketing Trên sở đó, tiến hành xây dựng chiến lược Marketing Mục tiêu: Hoạt động Marketing có vai trị cầu nối doanh nghiệp thị trường, hoạt động cần phải có quan tâm đầu tư thích đáng Marketing giúp Điện lực hiểu rõ thị trường, khách hàng sở cung cấp dịch vụ đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng có hài lịng khách hàng, từ tạo dựng lên hình ảnh tốt Điện lực, hình thành thương hiệu tiếng thị trường Do chiến lược Marketing phải đảm bảo mở rộng thị trường, tăng vị cạnh tranh sở thoả mãn yêu cầu cao khách hàng Giải pháp: Từ thực trạng thị trường Điện lực hẹp, thị phần nhỏ, hoạt động nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng kém, mặt khác Điện lực chưa thành lập phận Marketing nên thực chất chưa có hoạt động Marketing theo nghĩa Tồn cơng tác liên quan đến thị trường lập hồ sơ thầu Phòng kinh tế - kế hoạch đảm nhận Do để thực mục tiêu chiến lược đề cần thực số giải pháp sau đây: Về công tác tổ chức: Luận văn Thạc sỹ khoa học -106- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Trước tiên Điện lực phải thành lập phận Marketing Bộ phận Marketing có nhiệm vụ nghiên cứu cung cấp thông tin thị trường, khách hàng, phục vụ cho công tác xây dựng kế hoạch sản xuất hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời nghiên cứu đưa sách tiếp thị, khuếch trương quảng bá thương hiệu, tạo dựng hình ảnh cho Cơng ty cho Điện lực cách chuyên nghiệp Cần phải triệt để khai thác thị trường khu vực cách thu thập phân tích thơng tin thị trường định hướng phát triển ngành Về nhân sự: Điện lực cần phải tuyển dụng số cử nhân chuyên ngành Marketing, bên cạnh đào tạo bồi dưỡng số nhân viên phịng kinh doanh kinh doanh viễn thơng có khả phân tích có kiến thức, kinh nghiệm thị trường ngành sang làm cơng tác Vì thực tế phịng Kinh doanh có nhóm nhân viên chịu trách nhiệm việc nghiên cứu phân tích thơng tin để đáp ứng nhu cầu khách hàng, tích luỹ kinh nghiệm để hướng dẫn kèm cặp cho nhân viên Việc thành lập thêm phận Marketing làm cho máy quản lý phức tạp tăng chi phí, xét cách tổng thể đem lại hiệu kinh tế cho Điện lực Với chức nhiệm vụ phận giúp cho Điện lực chủ động việc tìm kiếm khách hàng mở rộng thị trường Do có đầy đủ thơng tin thị trường khách hàng nên công tác giao tiếp đáp ứng nhu cầu khách hàng có chất lượng hơn, có chủ động tiếp thị sản phẩm dịch vụ nâng cao uy tín cảm thông khách hàng 3.2.2 Chiến lược sản xuất Cơ sở chiến lược: Căn vào phân tích SWOT định hướng chiến lược cho Điện lực đến năm 2012 phải mở rộng phát triển thị trường Để thực định hướng chiến lược vấn đề cần phải giải nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực Chiến lược sản xuất nhằm giải vấn đề Mục tiêu: Luận văn Thạc sỹ khoa học -107- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Chiến lược sản xuất có vai trị quan trọng, định xếp nguồn lực Điện lực Mục tiêu chiến lược sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao lực quản lý có hiệu chi phí sản xuất Giảm chi phí giá hành Giải pháp: Để đảm bảo chất lượng cao cho sản phẩm, cung cấp đủ nhu cầu điện cho khách hàng, Điện lực phải cải tiến thường xuyên hiệu lực hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001: 2000 Phải đảm bảo chất lượng sản phẩm cuối việc đảm bảo chất lượng từ vật tư chất lượng trình cung cấp sản phẩm dịch vụ Về mục tiêu quản lý có hiệu chi phí hạ giá thành: Đối với Điện lực, tình hình chi phí giá thành sản xuất liên quan đến việc thực định mức chi phí, định mức sở để phân tích hiệu kinh Nhưng để lập định mức cách xác phù hợp với thực tế phải lập biện pháp sản xuất kinh doanh chi tiết cho dịch vụ Cần thành lập tổ chuyên môn, chuyên ngành với cán giỏi, thành thạo cơng việc, có tinh thần trách nhiệm đơn vị có chế trả lương, thù lao xứng đáng để tổ làm tốt công tác quản lý chi phí tốt 3.3.3 Chiến lược cơng nghệ Cơ sở chiến lược: Căn vào phân tích SWOT định hướng chiến lược cho Điện lực đến năm 2012 đầu tư cho công nghệ, hoạt động nghiên cứu phát triển để nâng cao lực Trên sở đó, tiến hành xây dựng chiến lược cơng nghệ Mục tiêu: Thực chiến lược công nghệ nhằm mục tiêu nâng cao lực, đảm bảo Điện lực có đủ nội lực sở vật chất, cơng nghệ sản xuất để thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, tránh nguy tụt hậu công nghệ Luận văn Thạc sỹ khoa học -108- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Chiến lược công nghệ giúp Điện lực thực tốt mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm, tiền đề cho phát triển Điện lực Giải pháp: Đầu tư cho máy móc thiết bị, cơng nghệ sản xuất ngành vô quan trọng Điện lực phải đầu tư theo chiều sâu, thiết bị tiên tiến nhất, đồng phù hợp với giai đoạn phát triển doanh nghiệp Trong trình đầu tư trang bị phải cân đối cho phù hợp nhu cầu khả tài chính, tránh tình trạng đầu tư dàn trải, hiệu Với mục tiêu cấu ngành nghề Điện lực tỷ lệ nâng cao độ tin cậy thiết bị yêu cầu cấp thiết sản xuất kinh doanh Do vậy, cần tiếp tục đầu tư cho thiết bị tiên tiến thiết bị đặc chủng khác như: xe thí nghiệm, cẩu tự hành, xe nâng đặc chủng…, việc đầu tư phải thực hướng, đủ để đáp ứng tốt phục vụ sửa chũa có thi cơng, giúp Điện lực đạt mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa cố thời gian ngắn nhất, chi phí thấp nhất, đảm bảo yêu cầu kỹ thuật thiết bị vận hành ổn định Bên cạnh đầu tư cho máy móc thiết bị sản xuất, Điện lực phải có đầu tư cho thiết bị văn phòng với trang thiết bị máy tính, phần mềm quản lý, phần mềm chuyên dụng đồng đại kết nối với Như giúp Điện lực kiểm tra, kiểm soát tốt từ khâu, phát triển khách hàng, quản lý, triển khai dịch vụ, theo tiêu chuẩn chất lượng phục vụ khách hàng Qua chi phí quản lý doanh nghiệp giảm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Để thực giải pháp này, khó khăn lớn Điện lực vấn đề tài Do vậy, Điện lực cần phải lập kế hoạch tài cụ thể cho thời kỳ, tìm nguồn huy động để bước thực 3.3.4 Chiến lược người Cơ sở chiến lược: Luận văn Thạc sỹ khoa học -109- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Căn vào phân tích SWOT định hướng chiến lược cho Điện lực đầu tư phát triển nguồn lực người để làm tăng nội lực doanh nghiệp, giúp Điện lực có đủ sức mạnh để phát triển tương lai Mục tiêu: Xuất phát từ vai trò to lớn lao động, định đến phát triển Điện lực, mục tiêu chiến lược người phát triển nguồn lực người mặt, đủ số lượng mạnh chất lượng Xây dựng đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật giỏi chuyên môn nghiệp vụ, đội ngũ công nhân kỹ thuật có tay nghề cao, lao động với suất chất lượng hiệu cao, đủ lực thực công việc giao Giải pháp: Thứ nhất, với mục tiêu đảm bảo đội ngũ lao động đủ số lượng, Điện lực cần xây dựng kế hoạch nhân lực cụ thể cho thời kỳ, để xây dựng kế hoạch dựa vào yêu cầu nhiệm vụ sản xuất điều kiện thời kỳ điều kiện nhân lực để có phương án điều chuyển tuyển cho phù hợp, sử dụng cách tối ưu nguồn lực người doanh nghiệp Trên sở tính tốn nhu cầu nhân lực cụ thể cho phận Điện lực cần phải kiện toàn tổ chức máy chuyên môn, nghiệp vụ theo hướng tinh giảm tối đa, xếp, biên chế theo chức năng, nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Từng phòng, phận phải có định biên phù hợp, cơng nhân lao động cán bộ, công nhân viên phải phân công công việc cách rõ ràng Hiện so sánh nhân lực có yêu cầu công việc, Điện lực thiếu người, đặc biệt cán quản lý kỹ thuật, kỹ sư công nhân kỹ thuật lành nghề Do giải pháp tuyển Tất lao động tuyển dụng phải thơng qua hình thức tuyển chọn theo quy chế tuyển dụng Hình thức thi tuyển phải rõ ràng, tạo sức hút cán quản lý công nhân giỏi Công ty phải thực coi trọng phát triển, bồi dưỡng, thu hút đãi ngộ tri thức, sinh viên giỏi trường, chun gia có trình độ cao công Luận văn Thạc sỹ khoa học -110- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tác Cải cách chế độ tiền lương, tiền lương phải gắn chặt với hiệu công việc, cải cách chế độ cung cấp tiếp cận thông tin, cải cách điều kiện vật chất, môi trường làm việc, hoạt động chuyên môn đời sống sinh hoạt để họ yên tâm cống hiến tài trí tuệ phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Điện lực đạt hiệu cao Thứ hai, vấn đề nâng cao chất lượng lao động, đảm bảo đủ lực đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc: Đối với lao động tuyển trình bày, thiết tuyển lao động có trình độ thực sự, hạn chế tối đa tình trạng tuyển người vào làm mối quan hệ ngoại giao, quen biết để giúp đỡ có lao động chuyên môn khả ứng xử linh hoạt với công việc Với số lao động tại, Điện lực q trình sử dụng phải có tổng hợp đánh giá phân loại lao động để phục vụ cho công tác lâu dài Điện lực, tăng cường huấn luyện đào tạo chỗ Hằng năm, Công ty nên tuyển chọn hỗ trợ kinh phí thích đáng để cử cán bộ, cơng nhân viên có thành tích, triển vọng tốt nguyện vọng gắn bó lâu dài với Cơng ty lĩnh vực cần thiết đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn Đối với cơng nhân kỹ thuật, không ngừng đào tạo, đào tạo lại để họ tiếp cận với cơng nghệ, kỹ thuật đủ trình độ để tiếp cận làm chủ công nghệ sản xuất đại Cần xây dựng kế hoạch quy hoạch cán chủ chốt, lấy cán giỏi, chun gia trình độ cao thực có lực đạo đức làm cán đầu đàn, tâm điểm tập hợp, phối hợp đoàn kết tạo động lực phát triển nguồn lực người Điện lực Đồng thời với việc quy hoạch cán cần phải đào tạo cán quy hoạch để chuẩn bị cho việc tiếp nhận công việc tương lai Thực việc khuyến khích người lao động phát huy hiệu công việc việc gắn liền hiệu công việc với thu nhập, đảm bảo công chi trả lương Cần xây dựng chế độ khen thưởng đột xuất định kỳ cá nhân đơn vị Điện lực có thành tích cơng tác, đặc biệt với sáng kiến cải thiện sản xuất Đảm bảo mức lương ổn định qua Luận văn Thạc sỹ khoa học -111- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội năm, phấn đấu tăng mức thu nhập năm sau cao năm trước Đây địn bẩy có hiệu qủa gắn liền với động làm việc mục đích kinh tế người lao động Thực công tác điều tra bản, nắm tình hình lao động, đời sống xã hội cán công nhân viên để có kế hoạch sử dụng hợp lý hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động việc làm đời sống Hằng năm trì tốt tổ chức khám sức khoẻ định kỳ để phân loại lao động, xếp hợp lý, thực biện pháp phịng tránh bệnh nghề nghiệp Cơng ty cần thực đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế chế độ bảo trợ khác người lao động Thực ký kết hợp đồng lao động với thành viên Điện lực, tổ chức ký thoả ước lao động tập thể lãnh đạo Điện lực Cơng đồn Điện lực để đảm bảo quyền lợi cho người lao động 3.3.5 Chiến lược tài Cơ sở chiến lược: Xuất phát từ vai trị quan trọng tài doanh nghiệp sở định hướng chiến lược cho Điện lực, cần thiết phải đề chiến lược tài nhằm đảm bảo thực nhiệm vụ mục tiêu chiến lược cho giai đoạn tới Mục tiêu: Mục tiêu đặt chiến lược tài giúp Điện lực chủ động vốn, quản lý sử dụng nguồn vốn hợp lý phù hợp với giai đoạn phát triển đơn vị Tránh tình trạng huy động bừa bãi, sử dụng nguồn vốn khơng hợp lý gây lãng phí làm tăng chi phí cho đồng vốn Giải pháp: Thực trạng Điện lực thiếu vốn phải vay vốn từ ngân hàng thương mại… Với lượng vốn vay lớn đồng nghĩa với lãi suất phải trả lớn, chiếm tỷ trọng đáng kể tổng chi phí sản xuất kinh doanh Chi phí cộng vào giá thành sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Luận văn Thạc sỹ khoa học -112- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Hiện nay, Điện lực chủ yếu huy động vốn từ ngân hàng thương mại, quỹ đầu tư phát triển Như tỉ lệ vốn vay tương đối lớn, Điện lực phải tuyển dụng cán tài có trình độ quản lý nguồn vốn vay, để tăng tỷ lệ sử dụng đồng vốn vay mục đích, có hiệu giảm xuống thấp chi phí vay vốn Vì thực tế thời gian qua, Điện lực có sử dụng số vốn vay ngắn hạn để đầu tư vào mua sắm trang thiết bị, chi phí vay vốn cao Để chủ động nguồn tài tạo tin tưởng ngân hàng, Điện lực phải tạo cho minh bạch tài chính, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phải có lãi tóm tắt chương III Trên sở phân tích mơi trường kinh doanh chương II, chương III tác giả xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược đến năm 2012 cho Điện lực Đồng thời tiến hành phân tích SWOT để đưa định hướng chiến lược Điện lực sở khắc phục điểm yếu, phát huy mạnh để tận dụng hội giảm thiểu rủi ro nguy từ môi trường kinh doanh mang lại Với định hướng chiến lược đó, tác giả xây dựng đề xuất giải pháp chiến lược chức để thực tốt mục tiêu đề ra, bao gồm chiến lược Marketing, chiến lược sản xuất, chiến lược công nghệ, chiến lược người chiến lược tài ****** Luận văn Thạc sỹ khoa học -113- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Kết luận Trong kinh tế thị trường với xu hội nhập kinh tế quốc tế việc xây dựng hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp cần thiết Bởi giúp cho doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng mình, làm sở cho kế hoạch hành động cụ thể, tạo phương án kinh doanh để thực tốt mục tiêu kinh doanh Đối với doanh nghiệp trẻ Điện lựcTX hoạch định chiến lược kinh doanh trở nên có ý nghĩa tồn phát triển Hoạt động lĩnh vực có tầm quan trọng phát triển kinh tế quốc dân, có nhiều khó khăn thách thức; nữa, hoạt động mơi trường kinh doanh có nhiều biến động việc phân tích đánh giá cách sâu sắc tồn diện mơi trường kinh doanh để nhận nguy hội giúp Điện lực tạo chủ động kinh doanh, góc độ tác động làm thay đổi môi trường cho phù hợp với phát triển Điện lực Với ý nghĩa vậy, nội dung luận văn vận dụng lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp để phân tích nội Điện lực, từ đưa đánh giá hội, nguy cơ, mạnh, điểm yếu Điện lực Trên sở đánh giá đó, vận dụng mơ hình phân tích SWOT đưa định hướng chiến lược đề xuất giải pháp thực cho Điện lực thời gian tới Đây cử để Điện lực xây dựng kế hoạch cụ thể cho mặt hoạt động thời kỳ, góp phần thực thắng lợi mục tiêu kinh doanh đặt tương lai Luận văn Thạc sỹ khoa học -114- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tài liệu tham khảo Lê Văn Tâm (2001), Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Lam (1998), Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, NXB Giáo dục Nguyễn Văn Nghiến (2001), Quản lý sản xuất, NXB Thống kê Nguyễn Văn Nghiến, Giáo trình Chiến lược kinh doanh Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Đồn, Kinh tế vĩ mơ, Nhà xuất khoa học kỹ thuật, 2003 Lê Huy Đức, Giáo trình Dự báo phát triển kinh tế xã hội, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 2004 Lê Huy Đức, Giáo trình Quy hoạch phát triển kinh tế xã hội Học viện Hành Quốc gia, Giáo trình khoa học quản lý 10 Ngơ Thắng Lợi, Giáo trình Kế hoạch hoá phát triển kinh tế xã hội, Nhà xuất khoa học kỹ thuật, 2003 11 Đỗ Văn Phức, Để hoạt động hiệu hơn, Nhà xuất khoa học kỹ thuật, 2003 12 Đỗ Văn Phức, Quản lý nhân lực, Nhà xuất khoa học kỹ thuật,2003 13 Đỗ Văn Phức, Tâm lý quản lý kinh doanh, Nhà xuất khoa học kỹ thuật, 2003 14 Tạp chí Năng lượng Việt Nam, số 15 tháng 3/2006 15 Báo điện tử Công nghiệp số đầu tháng, Kinh tế Sài Gòn số năm 2006 16 Các trang báo điện tử Bộ Xây dựng, Bộ Ngoại giao 17 Báo cáo tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2006-2007 Điện lựcTX 18 Báo cáo kế toán năm 2006, 2007 Điện lựcTX Luận văn Thạc sỹ khoa học -115- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 19 Hồ sơ lực Điện lựcTX 20 Công ty điện lực TP Hà Nội, Báo cáo thường niên (1994 – 2006) Đảng cộng sản Việt Nam, Nghị đại hội lần thứ IX 21 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, Luật điện lực, 2004 22 Tạp chí điện lực năm từ 1997 đến tháng năm 2007 23 Tổng công ty điện lực Việt Nam, Báo cáo thường niên (1994 – 2006) 24 Tổng công ty điện lực Việt Nam, Chiến lược phát triển ngành điện lực giai đoạn 2001 – 2010 định hướng 2020 - Luận văn Thạc sỹ khoa học -116- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội BRIEF The essay composes three part: Part I: Theory basic of determining commerce strategy Part II: Analyzing foundation to form commerce strategy Part III: Forming commerce strategy to 2010 Content: Part I: Theory basic of determining commerce strategy • • Presenting generally about commerce strategy that consist of concept, role of building commerce strategy Classifying commerce strategy and process defining commerce strategy that compose analizing foundation to form commerce strategy Part II: Analyzing foundation to form commerce strategy • • • Presenting about Thanh Xuan Power Company (about the progress of shaping and developing, function, mission, framework of organization, operating machine and result of commerce producing) Analizing macroscopic and microscopic environment (business environment) in there: analizing competitors, the pressure of customers and replacement, implicit competitor and analizing internal compapy Summarizing opportunities and danger, advantage and disadvantage of Company Part III: Forming commerce strategy to 2010 Forming general target that consist of forming base thence forming target for company to 2010 Forming part strategy and offering executing solution as that: planning work shops and stations, orienting development of human resources, penetrate and enlarge market Luận văn Thạc sỹ khoa học -117- Nguyễn Minh Phương Trường Đại học Bách khoa Hà Nội giáo dục đào tạo trường đại học bách khoa Hà Nội - Luận văn thạc sỹ khoa học Quản trị kinh doanh Ngành: Phân tích số giải pháp chiến lược Cho điện lực xuân giai đoạn 2007-2012 Nguyễn Minh Phương Hà Nội , tháng 11 năm 2007 Luận văn Thạc sỹ khoa học -118- Nguyễn Minh Phương ... luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược doanh nghiệp Chương II: Phân tích mơi trường chiến lược cho Điện lực Thanh Xuân Chương III: Một số định hướng giải pháp chiến lược cho Điện lực Thanh. .. kinh doanh Điện lực TX, sở vận dụng mơ hình SWOT để xây dựng đề xuất số giải pháp chiến lược cho Điện lực giai đoạn 2007 - 2012 Đề tài tập trung sử dụng phân tích số liệu Điện lực Thanh Xuân năm... 96 3.2.2 Phân tích ma trận SWOT 96 3.2.3 Các định hướng chiến lược Điện lực đến năm 2012 98 3.3 Một số giải pháp chiến lược cho Điện lựcTX 100 3.3.1 Chiến lược Marketing 100 3.3.2 Chiến lược sản