DOANH NGHIỆP VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA
Tổ chức kinh tế được thành lập với mục tiêu thực hiện các hoạt động kinh doanh, bao gồm sản xuất, mua bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ Mục đích chính của tổ chức này là đáp ứng nhu cầu xã hội và đạt được lợi nhuận từ các hoạt động kinh doanh của mình.
Theo Điều 4 Luật Doanh Nghiệp năm 2005, doanh nghiệp được định nghĩa là tổ chức kinh tế có tên riêng, tài sản và trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm thực hiện các hoạt động kinh doanh Để một tổ chức kinh tế trở thành doanh nghiệp, cần đáp ứng các điều kiện nhất định.
- Phải là một chủ thể pháp luật, có tên riêng,
- Có trụ sở giao dịch ổn định
- Có tài sản theo quy định của pháp luật.
- Được đăng kí kinh doanh theo quy định của pháp luật là thủ tục bắt buộc.
- Phải ghi chép liên tục quá trình hoạt động kinh doanh hàng năm, lập báo cáo kế toán, báo cáo tài chính theo đúng quy định của nhà nước.
- Phải tuân thủ các quy định của pháp luật.
II – CÁC LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM
Là tổ chức kinh tế do Nhà nước đầu tư vốn, tổ chức và quản lý, hoạt động kinh doanh hoặc công ích nhằm thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội do Nhà nước giao Tổ chức này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế và cải thiện đời sống xã hội.
- Là một pháp nhân do Nhà nước đầu tư vốn, thành lập và tổ chức và quản lý.
Các doanh nghiệp cần hoạt động bình đẳng với các thành phần kinh tế khác và tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh trong phạm vi số vốn mà họ quản lý.
- Giữ vai trò chủ đạo trong nền kinh tế quốc dân.
- Bao gồm doanh nghiệp hoạt động kinh doanh và doanh nghiệp hoạt động công ích
Bộ máy quản trị được tổ chức bao gồm các thành phần chính như Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng giám đốc, các Phó tổng giám đốc, kế toán trưởng cùng với đội ngũ giúp việc hỗ trợ.
Doanh nghiệp tư nhân là loại hình doanh nghiệp do một cá nhân sở hữu, người này hoàn toàn chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản cá nhân về mọi hoạt động kinh doanh Đặc điểm nổi bật của doanh nghiệp tư nhân là sự linh hoạt trong quản lý và quyết định, cũng như khả năng tự chủ trong việc điều hành.
- Do một cá nhân bỏ vốn thành lập và là chủ sở hữu
- Chủ doanh nghiệp có toàn quyền quyết định về mọi hoạt động kinh doanh và là đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp.
Chủ doanh nghiệp có thể lựa chọn quản lý trực tiếp hoặc thuê người quản lý, người này sẽ chịu trách nhiệm pháp lý về các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Theo quy định của Luật doanh nghiệp, mỗi cá nhân chỉ được quyền thành lập một doanh nghiệp tư nhân
- Doanh nghiệp tư nhân không được phát hành chứng khoán
3 Công ty trách nhiệm hữu hạn a Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên
Là doanh nghiệp đa sở hữu trong đó:
- Các thành viên có thể là tổ chức hoặc cá nhân, số lượng thành viên không quá 50.
Các thành viên trong công ty có trách nhiệm hữu hạn đối với các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác, chỉ trong phạm vi số vốn mà họ đã cam kết đóng góp Điều này đảm bảo rằng họ không phải chịu trách nhiệm cá nhân vượt quá số tiền đã đầu tư vào công ty.
- Có tư cách pháp nhân kể từ ngày được cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
- Không được quyền phát hành cổ phần.
- Không được giảm vốn điều lệ.
- Có ít nhất hai thành viên là chủ sở hữu chung của doanh nghiệp, cùng nhau kinh doanh dưới một tên chung (thành viên hợp danh),
- Thành viên hợp danh phải là các cá nhân, chịu trách nhiệm vô hạn.
7 Hợp tác xã (doanh nghiệp tập thể)
Tổ chức kinh tế tự chủ là hình thức do những người lao động có nhu cầu và lợi ích chung tự nguyện thành lập, thông qua việc góp vốn và góp sức, theo quy định của pháp luật.
- Phát triển mạnh ở lĩnh vực nông nghiệp, tiểu thủ công nghiệp và dịch vụ.
III Cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp
Hệ thống quản trị doanh nghiệp bao gồm các bộ phận chuyên môn hóa, có mối liên hệ và phụ thuộc lẫn nhau Mỗi bộ phận được giao trách nhiệm và quyền hạn cụ thể, được tổ chức theo từng cấp để thực hiện các chức năng quản lý hiệu quả.
2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp a Cơ cấu sản xuất
- Là cơ sở để xây dựng cơ cấu tổ chức quản trị.
Doanh nghiệp lớn với nhiều địa điểm và quy trình sản xuất phức tạp thường có cấu trúc tổ chức quản trị phức tạp hơn Chiến lược của doanh nghiệp cũng cần được điều chỉnh để phù hợp với quy mô và tính chất hoạt động của tổ chức.
- Dựa trên cơ sở phân tích môi trường bên ngoài và môi trường bên trong doanh nghiệp mà cơ cấu tổ chức là một nhân tố cấu thành.
- Cơ cấu quản trị: một trong các công cụ để thực hiện mục tiêu chiến lược. c Trình độ phát triển công nghệ
Cơ cấu tổ chức cần phải tương thích với trình độ phát triển công nghệ, bao gồm cả công nghệ sản xuất và công nghệ quản lý, nhằm tối ưu hóa khả năng thích ứng và khai thác công nghệ một cách hiệu quả Đồng thời, cần xem xét ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đến sự phát triển này.
Trong môi trường kinh doanh ổn định và ít thay đổi, các doanh nghiệp thường áp dụng cơ cấu tổ chức tập trung với quyền hạn cứng rắn Ngược lại, trong môi trường kinh doanh đa dạng và luôn biến đổi, các doanh nghiệp lại ưu tiên cơ cấu tổ chức linh hoạt và mềm dẻo Quan điểm và thái độ của lãnh đạo doanh nghiệp, cùng với trình độ của đội ngũ quản trị, đóng vai trò quan trọng trong việc xác định cấu trúc tổ chức phù hợp.
Các nhà quản trị theo các phong cách khác nhau sẽ xây dựng cơ cấu tổ chức khác nhau
3 Những hình thức cơ cấu tổ chức quản trị cơ bản của doanh nghiệp a Cơ cấu tổ chức đơn giản
Cơ cấu tổ chức đơn giản là một hình thức tổ chức không phức tạp, với tính chính thức thấp và quyền lực tập trung vào một cá nhân duy nhất Nó thường chỉ bao gồm 2-3 bậc trong bộ máy tổ chức, giúp tăng cường tính linh hoạt và khả năng ra quyết định nhanh chóng.
- Quyền hành tập trung vào một cá nhân duy nhất, là chủ của đơn vị, trực tiếp quản trị các hoạt động của đơn vị.
- Thường áp dụng với các tổ chức kinh doanh nhỏ.
- Hầu hết các quyết định quan trọng trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp đều do một người quyết định. Ưu điểm:
- Gọn nhẹ, linh hoạt, mềm dẻo, ít tốn kém, có thể thay đổi nhanh chóng nếu tổ chức thay đổi lĩnh vực hoạt động.
- Chỉ nên áp dụng với tổ chức, doanh nghiệp nhỏ
- Nhà quản lý phải có kiến thức toàn diện.
- Hạn chế sự phối hợp công việc giữa các bộ phận, cá nhân ngang quyền.
- Hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ chuyên môn cao về từng chức năng quản lý b Cơ cấu chức năng
Cách tổ chức cơ bản nhất cho các tổ chức và doanh nghiệp là hình thành các bộ phận chức năng, trong đó mỗi bộ phận bao gồm những người có chuyên môn nghiệp vụ tương đồng Ưu điểm của phương pháp này là tạo ra sự đồng nhất trong công việc và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
- Phân chia nhiệm vụ rõ ràng.
QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
I – KHÁI NIỆM, YÊU CẦU VÀ CĂN CỨ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
Khái niệm về quyết định quản trị kinh doanh
Quyết định quản trị kinh doanh là hành động sáng tạo của nhà quản trị, nhằm xác định mục tiêu, chương trình và tính chất hoạt động của doanh nghiệp Hành động này giúp giải quyết các vấn đề đã chín muồi, dựa trên việc nắm vững các quy luật vận động khách quan và phân tích thông tin liên quan đến doanh nghiệp cũng như môi trường xung quanh.
- Làm gì? Khi nào thực hiện? Thực hiện trong bao lâu? Kế hoạch
- Ai thực hiện? Tổ chức
- Làm như thế nào? Kế hoạch và lãnh đạo.
- Tính pháp lý: trong phạm vi thẩm quyền của tổ chức hoặc cá nhân, không trái pháp luật, đúng thủ tục và thể thức.
- Tính linh hoạt: các quyết quản trị phải phản ánh được mọi nhân tố mới trong lựa chọn quyết định.
- Tính hệ thống (thống nhất)
+ Các quyết định của các cấp và các bộ phận phải thống nhất với nhau và cùng theo một hướng xác định.
+ Các quyết định ở các thời điểm khác nhau không được mâu thuẫn, phủ định lẫn nhau.
+ Những quyết định hết hiệu lực và không còn phù hợp cần phải bị loại bỏ.
- Tính cụ thể về thời gian thực hiện
Quyết định phải nêu rõ thời điểm có hiệu lực, thời gian bắt đầu thực hiện quyết định, tiến trình thực hiện và thời gian hoàn thành.
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP
I Tổng quan về quản trị chiến lược
1 Chiến lược và các cấp chiến lược a Khái niệm chiến lược
Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch chi tiết định hướng tương lai của doanh nghiệp, bao gồm các mục tiêu cần đạt được và các phương tiện cần thiết để thực hiện những mục tiêu đó.
Chiến lược kinh doanh là quá trình xác định mục tiêu phát triển tổng thể cho doanh nghiệp, kết hợp các yếu tố kỹ thuật, tổ chức, kinh tế và kinh doanh nhằm đạt được thành công và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra Các cấp chiến lược đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và triển khai các hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Chiến lược cấp doanh nghiệp là yếu tố then chốt trong việc chỉ đạo và chi phối mọi hoạt động của doanh nghiệp Nó xác định rõ lĩnh vực kinh doanh hiện tại và tương lai, đồng thời đánh giá vị trí của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh Bên cạnh đó, chiến lược này cũng làm nổi bật vai trò của từng ngành kinh doanh trong tổng thể hoạt động của doanh nghiệp.
Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU) định hình cách thức mà một đơn vị kinh doanh sẽ hoạt động và cạnh tranh trong từng ngành cụ thể Điều này giúp doanh nghiệp xác định phương hướng và các biện pháp cần thiết để tối ưu hóa hiệu suất và khả năng cạnh tranh trong thị trường.
Chiến lược cấp chức năng là kế hoạch cụ thể của từng bộ phận nhằm hỗ trợ hiệu quả cho việc thực hiện chiến lược tổng thể của doanh nghiệp và các đơn vị kinh doanh.
2 Khái niệm và ý nghĩa của quản trị chiến lược a Khái niệm
Quản trị chiến lược là quá trình tổng hợp các hoạt động lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra, điều chỉnh chiến lược kinh doanh, diễn ra liên tục hoặc không theo chu kỳ thời gian Mục tiêu của quản trị chiến lược là giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa cơ hội và giảm thiểu các mối đe dọa, từ đó đạt được các mục tiêu đã đề ra Quá trình này bao gồm ba giai đoạn chính.
- Đánh giá chiến lược Ý nghĩa của quản trị chiến lược:
- Đem lại cho doanh nghiệp tầm nhìn xa hơn.
- Hiểu rõ sự thay đổi của môi trường, đối thủ cạnh tranh, sử dụng hiệu quả nguồn lực.
- Tăng khả năng ngăn chặn những nguy cơ, tăng ý thức và cam kết về mục tiêu chung của doanh nghiệp
3 Quá trình quản trị chiến lược a Hoạch định chiến lược
Hoạch định chiến lược là quá trình áp dụng các phương pháp, công cụ và kỹ thuật phù hợp để xác định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp và các bộ phận của nó trong thời kỳ chiến lược đã được xác định Quá trình này bao gồm việc xác định mục tiêu và xây dựng chiến lược tổng thể cho toàn bộ doanh nghiệp.
- Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
- Phân tích môi trường bên ngoài
- Phân tích môi trường bên trong
- Phân tích và lựa chọn chiến lược b Thực hiện chiến lược
- Quá trình chuyển các ý tưởng chiến lược thành hành động cụ thể của doanh nghiệp, là giai đoạn triển khai các phương án chiến lược đã lựa chọn.
Để đạt được thành công bền vững, việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn và hàng năm là rất quan trọng Cần xây dựng các chính sách thực hiện hiệu quả, đồng thời phân bổ nguồn lực một cách hợp lý Thay đổi cơ cấu tổ chức cũng góp phần nâng cao hiệu suất làm việc Phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt, cùng với việc xây dựng cơ chế động viên và khuyến khích để thúc đẩy hiệu quả công việc Cuối cùng, việc đánh giá chiến lược định kỳ sẽ giúp điều chỉnh và cải thiện quy trình thực hiện.
- Xác định các sai lệch về mục tiêu, biện pháp, cách thức và kết quả triển khai các chiến lược so với dự kiến ban đầu
- Xem xét các nhân tố bên trong, bên ngoài
- Đo lường, đánh giá mức độ thực hiện trên thực tế
- Thực hiện các điều chỉnh cần thiết
II CÁC MÔ HÌNH PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
1 Ma trận SWOT – Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ
Ma trận SWOT bao gồm:
- Trục mô tả các điểm mạnh, các điểm yếu
- Trục mô tả các cơ hội, các nguy cơ
- Các ô giao điểm của các cột tương ứng mô tả các ý tưởng chiến lược
- Kết hợp điểm mạnh với cơ hội (SO): sử dụng chiến lược phát triển để phát huy điểm mạnh và tận dụng cơ hội.
Kết hợp điểm yếu với cơ hội (WO) là một chiến lược quan trọng, nhằm tận dụng các cơ hội để vượt qua những điểm yếu hiện có Bằng cách khắc phục những hạn chế, doanh nghiệp có thể khai thác tối đa tiềm năng từ các cơ hội, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững.
- Kết hợp điểm mạnh với nguy cơ (ST): sử dụng chiến lược cạnh tranh nhằm tận dụng tối đa điểm mạnh vượt qua thách thức.
- Kết hợp điểm yếu với nguy cơ (WT): sử dụng chiến lược giảm thiểu điểm yếu, vượt qua thách thức.
Để tối ưu hóa lợi nhuận, doanh nghiệp nên sử dụng lợi nhuận từ SBU ở ô “Bò sữa” để đầu tư vào SBU có tiềm năng ở ô “Dấu hỏi” và củng cố sự phát triển của SBU ở ô “Ngôi sao” Khi SBU ở ô “Bò sữa” bắt đầu yếu đi, việc áp dụng chiến lược cắt giảm sẽ trở thành lựa chọn hợp lý để duy trì hiệu quả hoạt động.
- Mạnh dạn loại bỏ những SBU ít có triển vọng lâu dài nhất ở ô “Dấu hỏi”
- Các SBU ở ô “Con chó” có thể lựa chọn chiến lược rút lui khỏi thị trường.
- Các SBU ở vị trí ô “Ngôi sao” cần được đầu tư nhiều để phát triển hơn.
II NHỮNG LOẠI CHIẾN LƯỢC ĐIỂN HÌNH
1 Chiến lược tăng trưởng a Chiến lược tăng trưởng tập trung
Chiến lược tăng trưởng trên cơ sở tập trung vào những điểm chủ yếu của doanh nghiệp trong thời kỳ chiến lược.
Tập trung khai thác thị trường
- Làm cho khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn.
- Làm cho những người không sử dụng sản phẩm chuyển sang sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
- Lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh.
- Mua lại đối thủ cạnh tranh.
Phát triển thị trường: tìm sự tăng trưởng bằng cách bán các sản phẩm hiện có ở các thị trường mới.
- Tìm kiếm thị trường ở địa bàn mới.
- Tìm kiếm thị trường mục tiêu mới.
- Tìm ra các giá trị sử dụng mới cho sản phẩm.
Phát triển sản phẩm: tăng trưởng bằng cách tạo ra những sản phẩm, dịch vụ mới để tiêu thụ ở thị trường hiện tại:
- Phát triển sản phẩm riêng biệt:
+ cải tiến tính năng của sản phẩm.
+ cải tiến kiểu dáng sản phẩm
B b Chiến lược tăng trưởng bằng con đường hội nhập
- Hội nhập dọc ngược chiều (về phía sau): tăng trưởng bằng cách sở hữu hoặc gia tăng sự kiểm soát đối với việc cung cấp đầu vào.
Hội nhập dọc thuận chiều là chiến lược tăng trưởng hiệu quả, cho phép doanh nghiệp mở rộng bằng cách sở hữu hoặc kiểm soát mạnh mẽ hơn hệ thống phân phối sản phẩm Điều này không chỉ giúp tăng cường vị thế cạnh tranh mà còn tạo ra cơ hội đa dạng hóa, mở rộng danh mục sản phẩm và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.
- Là chiến lược đầu tư vào nhiều ngành, lĩnh vực khác nhau
- Các hình thức: mua lại, sáp nhập, đầu tư mới.
+ Thị trường kinh doanh hiện tại tiến tới điểm bão hòa và giai đoạn suy thoái
+ Dồi dào vốn muốn đầu tư vào lĩnh vực có lợi nhuận cao b Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
Chiến lược khác biệt hóa tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo, vượt trội nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh Mục tiêu là mang đến cho khách hàng những trải nghiệm và giá trị mà họ không tìm thấy ở sản phẩm của đối thủ.
- Chọn mức khác biệt hóa cao nhằm đạt lợi thế cạnh tranh.
- Trên cơ sở phân đoạn thị trường, tạo ra sự khác biệt đáp ứng từng phân đoạn thị trường
Phát triển các năng lực đặc biệt như công nghệ, bí quyết công nghệ, nghiên cứu và phát triển, cùng với dịch vụ là yếu tố then chốt để tạo ra sự khác biệt Để đạt được điều này, chiến lược tập trung vào việc nâng cao những năng lực này là rất quan trọng.
Chiến lược tập trung nhằm đáp ứng nhu cầu của một nhóm khách hàng hoặc một vài đoạn thị trường.
- Doanh nghiệp tập trung vào thị trường hẹp: khu vực địa lý, loại khách hàng, loại sản phẩm.
- Thực hiện chiến lược tập trung thông qua 2 phương thức: chi phí thấp hoặc khác biệt hóa
+ Khác biệt hóa sản phẩm: cao hoặc thấp.
+ Phân đoạn thị trường: chọn thị trường hẹp để cạnh tranh.
+ Doanh nghiệp sử dụng bất cứ năng lực đặc biệt nào để tạo lợi thế về sự khác biệt hoặc chi phí thấp.
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP28 CHƯƠNG 6: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TRONG DOANH NGHIỆP
I Khái quát về quản trị nguồn nhân lực
1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực là quá trình quan trọng trong việc hoạch định, phân tích, đánh giá và quản lý nguồn nhân lực hiệu quả, nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp.
Quản trị nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động quan trọng như tuyển dụng, duy trì và phát triển nhân viên, sử dụng hiệu quả nguồn lực, động viên tinh thần làm việc, cùng với việc cung cấp các tiện nghi cần thiết cho nhân lực.
+ Thu hút, lôi cuốn người giỏi về doanh nghiệp
+ Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực
+ Động viên, thúc đẩy, tạo điều kiện cho người lao động bộc lộ, phát triển và cống hiến tài năng cho doanh nghiệp
Quá trình tuyển dụng trong doanh nghiệp bao gồm việc tìm kiếm, thu hút và lựa chọn những ứng viên phù hợp với các tiêu chuẩn cần thiết cho các vị trí công việc và chức danh.
2 Các giải pháp thay thế tuyển dụng a Giờ phụ trội
Khi khối lượng công việc nhiều hơn, doanh nghiệp tổ chức cho người lao động làm thêm giờ. Ưu điểm:
- Không tốn kém thời gian và chi phí để tuyển dụng.
- Không làm xáo trộn cơ cấu tổ chức do thêm người, không cần thêm chỗ làm việc, không tăng chi phí quản lý.
- Không tăng quỹ lương, không thay đổi bảng lương
- Tăng thu nhập cho người lao động do giờ phụ trội được trả công cao hơn giờ thường.
- Ảnh hưởng đến sức khỏe và tâm lý của người lao động, ảnh hưởng hiệu quả làm việc.
- Có thể có tâm lý chán nản. b Hợp đồng thuê gia công (hợp đồng phụ)
Hợp đồng diễn ra khi doanh nghiệp ký kết với các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất khác sản xuất sản phẩm cho mình. Áp dụng khi:
- Năng lực của doanh nghiệp không đủ đáp ứng nhu cầu: máy móc, thiết bị, …
- Thuê gia công đạt hiệu quả cao hơn tự sản xuất.
Những vấn đề cần lưu ý khi thuê gia công:
- Công nghệ sản xuất, trình độ tay nghề lao động.
Uy tín của doanh nghiệp gia công đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và đối tác Đặc biệt, việc thuê lao động thời vụ là cần thiết cho các doanh nghiệp sản xuất có tính chất mùa vụ, nơi nguyên liệu đầu vào và sản phẩm tiêu thụ theo mùa Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất mà còn đảm bảo rằng doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu thị trường một cách linh hoạt và hiệu quả.
- Ưu điểm: trả công theo hợp đồng ngắn hạn, không phải duy trì trách nhiệm và tiền lương cả năm.
- Hạn chế: chỉ áp dụng với lao động phổ thông không qua đào tạo, không cần tay nghề trình độ cao. d Thuê lao động của doanh nghiệp khác
Doanh nghiệp có thể thuê lại lao động của doanh nghiệp khác khi nhu cầu lao động tăng mà chưa kịp tuyển hoặc chi phí tuyển quá cao.
- Ưu điểm: không phải bỏ chi phí tuyển dụng, đào tạo, sử dụng có hiệu quả ngay.
- Nhược điểm: phải quan tâm đến vấn đề đạo đức, bí mật kinh doanh…
các biện pháp trên chỉ là biện pháp tạm thời, trong dài hạn doanh nghiệp phải sử dụng biện pháp tuyển dụng.
3 Những yếu tố ảnh hưởng tới quá trình tuyển dụng a Nhóm yếu tố môi trường bên ngoài
- Tình hình cung cầu trên thị trường lao động: tỷ lệ thất nghiệp, mùa tốt nghiệp, cơ cấu đào tạo các ngành của các trường…
- Các quy định pháp lý về lao động: quy định bình đẳng giới tính, quảng cáo tuyển dụng, hoạt động của trung tâm tư vấn, giới thiệu việc làm.
Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp được thể hiện qua danh tiếng và văn hóa, điều này phản ánh rõ nét trong môi trường làm việc cũng như mối quan hệ giữa các đồng nghiệp và lãnh đạo Các yếu tố bên trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì những giá trị này.
- Tình hình, khả năng tài chính: ảnh hưởng đến mức lương và đãi ngộ doanh nghiệp dành cho vị trí tuyển dụng.
- Chính sách nhân sự của doanh nghiệp.
- Quan điểm, thái độ của các nhà quản trị.
4 Các nguồn tuyển dụng a Nguồn tuyển dụng từ bên ngoài doanh nghiệp
- Tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và dạy nghề.
- Bạn bè, người thân của nhân viên.
Thông tin tuyển dụng được những nhân viên truyền đạt đến bạn bè người thân. Ưu điểm:
+ Người lao động nắm rõ được tình hình của doanh nghiệp, làm quen nhanh hơn do có sự chỉ dẫn giúp đỡ của người giới thiệu.
+ Người lao động làm việc tốt hơn để giữ uy tín của người giới thiệu
+ Doanh nghiệp cũng hiểu rõ ứng viên hơn.
- Nhân viên cũ của doanh nghiệp
Có thể tuyển dụng các nhân viên đã chuyển sang doanh nghiệp khác hoặc xin nghỉ việc một thời gian Ưu điểm:
+ Doanh nghiệp ít phải đào tạo lại,
+ Thích ứng công việc nhanh có hiệu quả làm việc tốt.
- Lao động của các doanh nghiệp khác
Nhiều người lao động đang tìm kiếm cơ hội chuyển đổi công việc nhằm nâng cao thu nhập, cải thiện môi trường làm việc và mở rộng khả năng phát triển nghề nghiệp cũng như thăng tiến trong sự nghiệp.
Tận dụng kinh nghiệm làm việc và thông tin từ các doanh nghiệp khác của nhân viên là một chiến lược quan trọng Nhiều doanh nghiệp còn thực hiện việc tuyển dụng chuyên gia từ đối thủ cạnh tranh nhằm làm suy yếu sức mạnh của họ.
- Người chưa có việc làm, người thất nghiệp Đây có thể là những người chưa tìm được công việc thích hợp hoặc do doanh nghiệp cũ phá sản
Người hành nghề tự do là những cá nhân sở hữu kỹ năng tay nghề cao, hoạt động độc lập trong lĩnh vực kinh doanh Họ thường tìm kiếm cơ hội hấp dẫn từ các doanh nghiệp và sẵn sàng nộp đơn ứng tuyển khi nhận thấy tiềm năng phát triển Để thu hút ứng viên, các doanh nghiệp cần áp dụng những hình thức tuyển dụng hiệu quả.
Các hình thức quảng cáo: truyền hình, đài phát thanh, báo chí, tờ rơi, trang tuyển dụng.
- Ưu điểm: nhiều người biết đến.
- Nhược điểm: chi phí cao.
Thông qua các trung tâm giới thiệu và tư vấn việc làm
- Ưu điểm: có thể tuyển được người thích hợp một cách nhanh chóng
- Nhược điểm: phải trả khoản phí nhất định, doanh nghiệp phải phối hợp chặt chẽ trong quá trình tuyển dụng. Đăng tuyển tại các trường đào tạo
Doanh nghiệp có thể thu hút ứng viên bằng cách đăng tuyển trên các bảng thông báo tại trường đào tạo hoặc tổ chức các buổi giao lưu để giới thiệu về công ty.
Thu hút sinh viên thực tập tại doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích, bao gồm chi phí thấp và khả năng tuyển chọn ứng viên phù hợp Sinh viên thực tập thường có sự hiểu biết rõ ràng về doanh nghiệp, giúp họ nhanh chóng hòa nhập và đóng góp hiệu quả Đặc biệt, việc giới thiệu ứng viên qua nhân viên hiện tại cũng tạo ra sự tin cậy và thuận lợi trong quá trình tuyển dụng.
- Ưu điểm: tiện lợi, nhanh chóng, chi phí thấp.
- Nhược điểm: cần đề phòng trường hợp nhân viên quá đề cao ứng viên họ giới thiệu.
Thông qua các hiệp hội nghề nghiệp
Doanh nghiệp có thể liên hệ với các tổ chức nghề nghiệp để được giới thiệu các hội viên có khả năng phù hợp.
5 Nội dung, trình tự quá trình tuyển dụng a Chuẩn bị tuyển dụng
- Thành lập hội đồng tuyển dụng
- Nghiên cứu các văn bản, quy định của nhà nước có liên quan.
- Xác định các tiêu chuẩn tuyển dụng. b Thông báo tuyển dụng
Sử dụng các hình thức: quảng cáo, phương tiện thông tin đại chúng, trung tâm dịch vụ, bảng tin… c Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ
Ứng viên cần gửi hồ sơ bao gồm các giấy tờ theo mẫu quy định của nhà nước và các tài liệu khác theo yêu cầu của doanh nghiệp như bằng cấp, chứng chỉ và CV.
- Doanh nghiệp nhận và phân loại hồ sơ, loại bỏ một số hồ sơ không đáp ứng tiêu chuẩn. d Phỏng vấn sơ bộ (phỏng vấn lần đầu)
Phỏng vấn sơ bộ thường kéo dài từ 5-10 phút, nhằm thu thập thông tin bổ sung từ ứng viên Trong buổi phỏng vấn này, ứng viên sẽ được yêu cầu trả lời các câu hỏi tổng quan về tiểu sử, chuyên môn, kinh nghiệm làm việc và tình trạng sức khỏe của mình.
Các bài kiểm tra trắc nghiệm chuyên ngành giúp doanh nghiệp đánh giá năng lực ứng viên một cách chính xác hơn, từ kiến thức chuyên môn, hiểu biết đến tính cách Phỏng vấn lần hai là bước quan trọng để củng cố thông tin và hiểu rõ hơn về ứng viên.
Phỏng vấn lần hai thường kéo dài hơn và tập trung vào việc khám phá sâu hơn về tính cách cũng như khả năng của ứng viên Trong quá trình này, ứng viên cũng có cơ hội đặt câu hỏi để tìm hiểu thêm về doanh nghiệp Đồng thời, việc xác minh và điều tra thông tin liên quan đến ứng viên cũng được thực hiện để đảm bảo sự phù hợp.
Những ứng viên có triển vọng tốt được xác minh thông qua bạn bè, đồng nghiệp cũ ( “người tham chiếu”) để hiểu rõ hơn h Khám sức khỏe
Khám sức khỏe nhằm đảm bảo ứng viên có đủ sức khỏe đáp ứng công việc. i Ra quyết định tuyển dụng
Nhà quản trị ra quyết định tuyển dụng ứng viên phù hợp, vượt qua các bước trước đó của quá trình tuyển dụng. j Bố trí công việc
Khi nhân viên mới được tuyển dụng, họ sẽ được sắp xếp chỗ làm việc, xác định vị trí công việc, người phụ trách trực tiếp, làm quen với các đồng nghiệp cũng như nắm rõ nội quy và quy chế của công ty.
III Đánh giá thực hiện công việc
QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP
I RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO
1 Khái niệm và phân loại rủi ro a Khái niệm rủi ro
+ Rủi ro là sự không chắc chắn
+ Rủi ro mang kết quả là tổn thất, thiệt hại
Rủi ro là tình huống khách quan trong đó tồn tại khả năng xảy ra sự sai lệch so với kết quả được dự tính hay mong đợi.
- Rủi ro là biến cố khách quan.
- Rủi ro gắn liền với sự không chắc chắn.
- Sự biến động so với kết quả dự tính là yếu tố cơ bản để xác định rủi ro.
* Nhận thức đúng về rủi ro
- Không phải vật cản cần né tránh
- Văn hóa chấp nhận rủi ro
- Là tất yếu và luôn đi cùng các hoạt động kinh doanh. b Phân loại rủi ro
- Theo pham vi ảnh hưởng của rủi ro:
- Theo tính chất của rủi ro
- Theo nguyên nhân của rủi ro
+ Rủi ro do các yếu tố khách quan
+ Rủi ro do các yếu tố chủ quan
- Theo tác động dẫn xuất
+ Rủi ro gián tiếp c Các loại rủi ro thường gặp
2 Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp a Khái niệm
Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp là quy trình khoa học và hệ thống nhằm nhận diện, đánh giá và kiểm soát các rủi ro, từ đó ngăn ngừa và giảm thiểu tổn thất có thể xảy ra.
- Tài trợ rủi ro b Mục đích của quản trị rủi ro
Quản trị rủi ro đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu tổn thất và nâng cao giá trị kinh tế của doanh nghiệp Bằng cách xác định và quản lý các rủi ro tiềm ẩn, doanh nghiệp có thể tối đa hóa giá trị kinh tế và đảm bảo sự phát triển bền vững.
- Nhận dạng để giảm thiểu, triệt tiêu nguyên nhân gây rủi ro, góp phần tạo lập môi trường hoạt động an toàn hơn.
- Hạn chế, xử lý tốt nhất các tổn thất và những hậu quả không mong muốn, hạn chế thiệt hại.
Giúp xác định và tham gia vào các dự án tiềm năng, đồng thời tránh bỏ lỡ những giải pháp khả thi khi mức độ rủi ro nằm trong khả năng chấp nhận và có thể quản lý hiệu quả.
III – KIỂM SOÁT VÀ TÀI TRỢ RỦI RO
1 Kiểm soát rủi ro a Né tránh rủi ro b Ngăn ngừa rủi ro c Giảm thiểu rủi ro