THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂUPGD LÊ VĂN KHƯƠNG, QUẬN 12

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO in TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP “THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU-PGD LÊ VĂN KHƯƠNG, QUẬN 12” Ngành: KẾ TOÁN Chuyên ngành: KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN Giảng viên hướng dẫn : T.S PHAN MỸ HẠNH Sinh viên thực : ĐẶNG THỊ HỒNG NHUNG MSSV: 0854030205 Lớp: 08DKT4 TP Hồ Chí Minh, năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu báo cáo thực tập tốt nghiệp thực ngân hàngTMCP Á Châu - PGD Lê Văn Khương, Quận 12, TP HCM, không chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Tp Hơ Chí Minh, tháng năm 2012 Sinh viên Đặng Thị Hồng Nhung LỜI CẢM ƠN Do thời gian nghiên cứu thực tập cịn ngắn với trình độ hiểu biết cịn hạn chế, luận văn chuyên đề có nhiều thiếu sót Em mong nhận đóng góp bảo thầy cơ, Giám Đốc PGD ACB - Lê Văn Khương anh chị PGD Trong trình thực tập, em nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình toàn thể anh chị cán nhân viên ACB - Lê Văn Khương hướng dẫn từ thầy cô nhà trường mà cụ thể cô T.S Phan Mỹ Hạnh - người giúp em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cám ơn quý thầy cô quý Ngân hàng Tp Hồ Tp Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2012 Sinh viên Đặng Thị Hồng Nhung 1 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2012 Giảng viên hướng dẫn T.S Phan Mỹ Hạnh MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 2.1.2.1 2.1.2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê Văn DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Số thứ tự Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ HĐTD 10 Hợp đồng tín dụng 11 12 HĐV 13 Huy động vốn 14 15 NH 16 Ngân hàng 17 18 NH NN 20 21 NH TM 23 24 TG 19 Ngân hàng nhà nước 22 Ngân hàng thương mại 25 Tiền gửi 26 27 TG CKH 28 Tiền gửi có kỳ hạn 29 30 TGKKH Tiền gửi không kỳ 32 33 TM CP 35 10 36 ACB 31 hạn 34 phần 37 Thương mại cổ Ngân hàng thương mại 38 39 cổ phần Á Châu DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ 40 Các sơ đồ: 41 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức ACB Lê Văn Khương, quận 12 Các hình: 42 Hình 2.1 Biểu đồ nguồn vốn huy động VND 43 Hình 2.2 Biểu đồ nguồn vốn huy động theo đối tượng 44 Hình 2.3 Biểu đồ nguồn vốn huy động theo kỳ hạn 45 Hình 2.4 Biểu đồ nguồn vốn huy động theo loại tiền tệ 46 Hình 2.5 Biểu đồ nguồn vốn huy động theo hình thức huy động Các bảng: 47 Bảng 2.1 Bảng số liệu hoạt động ACB Lê Văn Khương, quận 12 48 Bảng 2.2 Tình hình nguồn vốn ACB Lê Văn Khương, quận 12 49 Bảng 2.3.Bảng số liệu thể tỷ trọng nguồn vốn huy động theo đối 50 Bảng 2.4 Bảng số liệu thể cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng 51 Bảng 2.5 Bảng số liệu thể tỷ trọng nguồn vốn huy động theo kỳ hạn 52 Bảng 2.6 Bảng số liệu thể cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn 53 Bảng 2.7 Bảng số liệu thể tỷ trọng nguồn vốn huy động theo loại tiền 54 Bảng 2.8 Bảng số liệu thể cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền 55 Bảng 2.9 Bảng số liệu thể tỷ trọng nguồn vốn huy động theo hình tượng tệ tệ thức 56 Bảng 2.10 Bảng số liệu thể cấu nguồn vốn huy động theo hình 57 Bảng 3.1 Bảng so sánh lãi suất huy động vốn số Ngân hàng Việt thức Nam 3/2012 Luận văn tốt nghiệp 10 58 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh LỜI MỞ ĐẦU 59 ^Q^ Lý chọn đề tài 60 Vốn yếu tố đầu vào trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chúng ta cần khẳng định thực mục tiêu kinh tế xã hội nói chung Nhà nước, mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp nói riêng khơng có vốn Đối với NHTM với tư cách doanh nghiệp, chế tài trung gian hoạt động lĩnh vực tiền tệ vốn lại có vai trị quan trọng NHTM đơn vị chủ yếu cung cấp vốn thu lợi Nhưng để cung cấp đủ vốn đáp ứng nhu cầu thị trường, ngân hàng phải huy động vốn từ bên ngồi Vì vậy, NHTM trọng đến vấn đề huy động vốn đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh Có thể nói hoạt động huy động vốn từ nguồn khác xã hội lẽ sống quan trọng NHTM SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp - 90 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh Hiện nay, ACB Lê Văn Khương hạn chế nguồn tiền tồn quỹ chuyển lên nên khách hàng đến rút tiền phải thông báo trước Đối với khách hàng thơng báo trước thơng báo khơng đến kịp thời gian hẹn, không nhận tiền phải nhiều thời gian chờ đợi gây nên khó chịu, có nguy khách hàng rút hết tiền để gửi nơi khác Lúc đó, ngân hàng khách hàng nguồn vốn Vì vậy, ngân hàng cần trì số tiền quỹ mức phùhợp để chi trả cho khách hàng có nhu cầu rút tiền với số lượng lớn, tạo lòng tin hài lòng cho khách hàng 3.3.2 Xây dựng chiến lược marketing triển khai với tâm cao để quảng bá tiếp cận khách hàng 751 Việc quảng bá, xây dựng củng cố thương hiệu tiếp cận khách hàng vấn đề quan trọng, góp phần gia tăng uy tín lượng khách hàng đến giao dịch ngân hàng.Chính vậy, ngân hàng cần phải có chiến lược lơi kéo khách hàng phía mình.Nền kinh tế phát triển vai trị hoạt động marketing khẳng định.Trong điều kiện thị trường ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh gay gắt khơng ngân hàng nước mà với ngân hàng nước ngồi.Trước tình hình để tháo gỡ khó khănACB Lê Văn Khương cần quan tâm đến hoạt động Marketing mà trọng tâm vào sách khách hàng nhằm giới thiệu, quảng cáo dịch vụ, chế thấy quyền lợi, trách nhiệm họ ACB Lê Văn Khương.Để làm điều PGDcần tăng cường cơng tác Marketing như: 752 ❖Xây dựng phịng Marketing riêng, nhân viên Ngân hàng phải coi nhân viên Marketing, thu hút khách hàng thái độ lịch sự, ân cần, nhiệt tình, chu đáo Một đội ngũ nhân viên xinh xắn, niềm nở, hồ nhã, nhiệt tình làm cho khách hàng không cảm thấy xa lạ, khách sáo quan hệ với ngân hàng 753 ❖Phải đào tạo đội ngũ chuyên làm công tác Marketing, chủ SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 91 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh động tìm kiếm khách hàng tìm hiểu thị trường, để đưa chiến lược Marketing phù hợp, nhằm thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng 754 Để thực tốt điều PGD cần quan tâm đến vấn đề sau: 755 &ACB Lê Văn Khươngcó thể tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng để tạo hội cho tổ chức kinh tế gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm sản xuất kinh doanh việc tiếp cận sản phẩm ngân hàng SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 756 92 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh &Tham gia tài trợ cho chương trình như: thắp sang ước mơ, trái tim nhân ái, hỗ trợ trẻ em nghèo khuyết tật, cách quảng cao thương hiệu nhanh, hiệu tốn chi phí 757 &Ban lãnh đạo ngân hàng nên thường xuyên tham gia hoạt động cộng đồng địa phương như: tham dự buổi biểu diễn nghệ thuật, kiện kinh tế - xã hội, môi trường, để thu hút khách hàng 758 &Đối với khách hàng lớn, tổ chức buổi hội nghị, tặng quà lưu niệm , chúc mừng sinh nhật, tổ chức tiệc chiêu đãi tặng phẩm để giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng, khẳng định sách xem khách hàng số ngân hàng 759 &Luôn quan tâm xem khách hàng cũ có giảm khơng, có phải nhanh chóng tìm hiểu nguyên nhân, đem dịch vụ ngân hàng đến tận khách hàng thông qua việc gửi thư giới thiệu sản phấm ngân hàng 760 &Có chương trình quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng sách báo nhằm giới thiệu, quảng bá sản phẩm ưu việt với doanh nghiệp Có thể đăng báo diễn đàn Doanh nghiệp, Thời báo kinh tế, Kinh tế Việt Nam 761 &Nhân dịp ngày lễ lớn ngân hàng nên gửi tặng phẩm cho khách hàng có số tiền gửi lớn thời gian dài Việc gửi tặng phẩm đến khách hàng chẳng tốn có tác dụng cho thấy ngân hàng có quan tâm đến khách hàng việc làm gây nhiều thiện cảm với khách hàng đem đến hiệu cao công tác huy động vốn 762 ^Cơng việc kinh doanh ngày có tính cạnh tranh cao SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 93 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh Ngân hàng nên vào dịp cuối năm ngân hàng nên gây ấn tượng cho khách hàng cách nghiên cứu quà độc đáo có ngân hàng thơng báo rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 763 94 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh ^Ngân hàng nên có viếng thăm xã giao với khách hàng có có nhiều năm gắn bó với Ngân hàng để từ đơi bên tìm hiểu lẫn nhau, mặt khác ngân hàng nghe góp ý khách hàng tinh thần, thái độ phục vụ nhân viên ngân hàng ý kiến xây dựng phát triển Ngân hàng Từ giúp Ngân hàng khắc phục mặt yếu phát triển thêm mặt mạnh 764 ^Ngân hàng cần có chương trình khuyến nhằm khuyến khích khách hàng gửi tiền tham gia gửi tiền dự thưởng dành quà tặng đặc biệt cho khách hàng có số tiền gửi cao tháng hay năm phải thông báo phương tiện thông tin đại chúng tổ chức tặng quà cho khách hàng chọn ngẫu nhiên tháng khách hàng gửi tiền thứ 100, 200, 300 765 &Khi khách hàng đến rút tiền ngân hàng nên thiết kế loại bao bì thật đẹp để khách hàng đựng tiền có xe chở tiền giúp khách hàng rút tiền với số lượng nhiều 766 &Ngân hàng cần quan tâm đến chi tiết bãi đậu xe tiện nghi rộng rãi, an tồn, miễn phí giúp khách hàng yên tâm đến giao dịch nghệ thuật tạo lợi cho ngân hàng 767 &Nên tổ chức buổi tiếp xúc báo chí để trình bày hoạt động ngân hàng vai trò ngân hàng đời sống kinh tế để cải tin đồn xuyên tạc ác ý có xảy cho ngân hàng 768 fc Đối với khách hàng lần đầu giao dịch với ngân hàng để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng ngân hàng tặng kèm bút bi có in tên địa SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 95 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh điện thoại ngân hàng tặng cho khách hàng sổ ghi Việc vừa tạo ấn tượng với khách hàng vừa qua khách hàng quảng cáo cho người quen khách hàng thông qua tên ngân hàng viết hay sổ vừa giảm bớt chi phí quảng cáo cho ngân hàng SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 3.3.3 96 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh Đa dạng hóa hình thức huy động vốn 769 Đây xu tất yếu ngân hàng thương mại nhằm trì quan hệ với khách hàng truyền thống mở rộng khách hàng thị trường tiềm năng.Một ngân hàng đa thực kinh doanh đa dạng nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng kinh tế có nhiều lợi việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mở rộng thị phần Đa dạng hóa nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng thông qua việc áp dụng tiến công nghệ đại thu hút nhiều khách hàng, tăng nguồn vốn huy động, tăng lợi nhuận thông qua khoản thu dịch vụ khách hàng giúp cho ngân hàng có khả tăng nguồn vốn qua nâng cao khả cạnh tranh thị trường nước thị trường giới Do đó, ngân hàng cần phải: 770 ❖Tập trung phát triển dịch vụ ngân hàng đại dịch vụ Internet Banking, Phone Banking, Home Banking (giúp khách hàng có thoải mái thơng qua điện thoại hay máy vi tính truy cập thơng tin tài khoản hay giao dịch)và không ngừng nâng cao chất lượng nghiệp vụ dịch vụ ngân hàng truyền thống có 771 ❖Chú ý việc huy động tiền gửi từ dân cư Ngồi việc áp dụng hình thức huy động vốn nay, chi nhánh tìm hình thức tăng lượng vốn huy động từ dân cư Đó việc vận động đối tượng, tầng lớp tiết kiệm hình thức “bỏ ống” Bởi dành dụm tiết kiệm truyền thống tích lũy người Việt Nam ta, ta biết huy động nguồn vốn góp phần khơng nhỏ tăng nguồn vốn hoạt động 772 ❖Cơ cấu tiền gửi ngân hàng đơn điệu, chủ yếu tiền gửi tiết kiệm, tỷ trọng tiền gửi tốn cịn thấp Mà tiền gửi toán lại phận làm giảm gánh nặng trả lãi tăng lợi nhuận kinh doanh, nên ngân hàng cần phải có sách nâng tỷ trọng tiền gửi tốn lên cao hơn, khoảng 20 - 25% tổng vốn huy động, cụ thể sau : SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 97 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh 773 ^Vận động rộng rãi việc mở tài khoản cá nhân cho cán công nhân viên, cho đối tượng kinh tế, giải thích cho khách hàng nắm rõnghiệp vụ ngân hàng, khuyến khích khách hàng sử dụng séc để tốn hàng, phát lương qua tài khoảng ngân hàng dịch vụ khác thay dung tiền mặt 774 i^Ngân hàng nên chủ động tìm khách hàng, đưa dịch vụ đến cho họ sử dụng sách đãi ngộ đặc biệt để tăng tỷ trọng loại tiền gửi i^Phát triển mở rộng hình thức huy động vốn qua việc mở tài khoản toán doanh nghiệp: việc cử cán xuống tận doanh nghiệp, giới thiệu cho doanh nghiệp loại tài khoản tiện ích chúng, đồng thời có sách ưu đãi khuyến khích doanh nghiệp mở tài khoản toán qua ngân hàng 3.3.4 Nâng cao sở vật chất 775 Cơ sở vật chất khang trang đại có tác động khơng nhỏ đến tâm lý khách hàng tạo tâm lý an tâm khách hàng đến giao dịch NH Chính mà NH phải quan tâm đến vấn đề 776 Để làm cách có hiệu ngân hàng phải: 777 ♦Thường xuyên tuyên truyền vận động quảng cáo phương tiện truyền thông tin đại chúng để người dân hiểu mơ hình, tin tưởng vào phát triển ngân hàng 778 ♦Cần tổ chức tổ thu lưu động, để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng gửi tiền vào ngân hàng, ngân hàng tổ chức tổ lưu động đến trực tiếp chi tiền hay nhận tiền khách hàng Dịch vụ ngân hàng nhà số ngân hàng áp dụng : khách hàng giao dịch với số tiền SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 98 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh 100 triệu khơng cần phải đến ngân hàng mà giao nhận tiền nhà quan 3.3.5 3.3.5.1 779 Kiến nghị Đối với nhà nước > Tạo môi trường pháp lý đồng ổn định SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 780 99 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh Nhà nước thông qua quan Lập pháp, Hành pháp, Tư pháp cần xây dựng hệ thống pháp lý đồng Luật Ngân hàng với luật khác (Luật thương mại, Luật doanh nghiệp ) Việc ban hành không tạo niềm tin dân chúng qua luật pháp, mà cịn giúp Ngân hàng hoạt động có hiệu > Tạo môi trường tâm lý 781 Yếu tố tâm lý xã hội, trình độ văn hố dân tộc, đất nước có ảnh hưởng đến phương pháp tập trung huy động vốn, vấn đề cần phải tính đến q trình xây dựng sách xây dựng biện pháp huy động vốn phù hợp Chính Nhà nước cần có chương trình giáo dục tun truyền với quy mơ toàn quốc, nhằm làm thay đổi quan điểm người dân việc giữ tiền nhà, xoá bỏ tâm lý e ngại, thích tiêu dùng tích luỹ người dân Qua tạo điều kiện thuận lợi cho công tác huy động vốn hệ thống Ngân hàng 782 Tăng cường biện pháp quản lý Nhà nước doanhnghiệp 783 Một nguyên nhân gây tình trạng nợ hạn Ngân hàng thương mại từ phía doanh nghiệp vay vốn Ngân hàng Để giảm bớt khó khăn cho Ngân hàng thương mại, Nhà nước cần: Thực kiểm soát quản lý chặt chẽ việc cấp giấy phép thành lập đăng ký kinh doanh doanh nghiệp cho phù hợp với lực thực tế doanh nghiệp Có biện pháp hữu hiệu buộc doanh nghiệp phải chấp hành pháp lệnh kế toán thống kê chế độ kế toán bắt buộc > Bảo đảm môi trường kinh tế ổn định SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 784 100 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh Môi trường kinh tế không ổn định gây cản trở cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, giảm hiệu huy động sử dụng vốn Ngân hàng.Vì Ngân hàng Nhà nước cần có biện pháp nhằm đảm bảo môi trường kinh tế ổn định cho hoạt động Ngân hàng thương mại tổ chức tín dụng.Nên có bước đệm giải pháp thiết thực tháo gỡ khó khăn gây có chuyển đổi, điều chỉnh chế, sách liên quan đếntồn hoạt động kinh tế Mặt khác, Nhà nước cần có sách, biện pháp nhằm bảo vệ hoạt động sản xuất kinh doanh nước, sách ngăn chặn hàng nhập lậu 3.3.5.2 Đối với Ngân hàng nhà nước 785 Trong năm trở lại đây, tình hình kinh tế bất ổn, lạm phát liên tục, đồng tiền ngày giá, hoạt động kinh doanh Ngân hàng gặp nhiều khó khăn, Ngân hàng Nhà nước phải liên tục thay đổi công cụ điều hành để giải vấn đề Tuy nhiên, số sách điều hành cịn gây tranh cãi chưa giải triệt để vấn đề chẳng hạn việc ấn định trần lãi suất huy động 9%/năm để tạo điều kiện cho tổ chức tín dụng đưa mặt lãi suất cho vay biên độ 14-15% tránh việc tiền gửi chạy từ Ngân hàng sang Ngân hàng khác Ngân hàng chạy đua lãi suất huy động Thực tế cho thấy nhiều Ngân hàng vượt mức lãi suất huy động trần Ngân hàngNhà nước ban hành Trong năm vừa qua, Ngân hàngNhà nước có họp với 12 Ngân hàngthương mại lớn, nội dung mà Ngân hàngNhà nước cơng bố có đưa giải pháp “Các tổ chức tín dụng tự giám sát việc thực trần lãi suất huy động vốn, trường hợp phát vi phạm tổ chức tín dụng nào, báo cáo Ngân hàngNhà nước để xử lý nghiêm, Ngân hàngNhà nước cụ thể hóa biện pháp xử lý vi phạm công khai phổ biến cho Ngân hàngthương mại” Tuy nhiên, Ngân hàngNhà nước chưa có biện pháp chế tài cụ thể Điều cần thiết trước mắt phải có biện pháp chế tài rõ ràng việc quản lý, phát xử phạt sai phạm Ngân hàngthương mại SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 786 101 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh Ngân hàngNhà nước cần có văn hướng dẫn thật cụ thể cách đồng việc thực định.Từ có biện pháp chấn chỉnh kịp thời, tránh sai phạm đáng tiếc xảy SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 787 102 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh Ngân hàngNhà nước cần tạo điều kiện việc liên kết, hợp tác Ngân hàng với nhau, cầu nối NHTM với tổ chức nước Nhằm mục đích hồn thiện cơng nghệ Ngân hàng, Ngân hàngcùng phát triển, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách thuận lợi 3.3.5.3 Đối với ACB-Hội sở > Thúc đẩy hỗ trợ Chi nhánh, PGD việc xử lí nợ tồn đọng để lành mạnh hóa tài chi nhánh, PGD > Tổ chức thi đua khen thưởng Chi nhánh, PGD > Tiến hành đơn giản hóa hồ sơ vay vốn, bỏ bớt biểu mẫu không cần thiết đảm bảo pháp luật > Tăng cường trang bị thiết bị kỹ thuật cao, đại hóa Ngân hàng > Đẩy mạnh cơng tác quảng cáo, tiếp thị Ngân hàng 788 Như vậy, với chức trung gian tài chính, ACB-Lê Văn Khương cần đa dạng hóa lĩnh vực hoạt động để ngày đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.Cũng có nghĩa Ngân hàng ln có giải pháp để huy động nguồn vốn đáp ứng nhu cầu ngày mạnh mẽ thành phần kinh tế ngồi nước góp phần tạo phát triển kinh tế đất nước 789 SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 103 790 792 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh KẾT LUẬN 791 • Trong năm gần đây, đất nước đối mặt với nhiều thách thức, thiên tai, dịch bệnh diễn nhiều nơi, khủng hoảng kinh tế giới, lạm phát cao, đồng tiền giá, đời sống nhân dân khó khăn hệ thống Ngân hàng nói chung ACB-LVK nói riêng có nổ lực lớn để đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn dịch vụ Ngân hàng cho mục tiêu tăng trưởng kinh tế 793 Để đáp ứng nhu cầu vốn cho tăng trưởng kinh tế ACB nói chung đặc biệt ACB-LVK nói riêng có sách huy động vốn động, sáng tạo việc lựa chọn giải pháp phát triển sản phẩm việc lựa chọn phân khúc thị trường có nét khác biệt phong cách phục vụ, cung ứng dịch vụ mang tính cạnh tranh cao, huy động tiền gửi linh hoạt, hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu gửi tiền đa dạng kinh tế Với sản phẩm dịch vụ đa dạng nên nguồn vốn huy động Ngân hàng tăng qua năm Hơn nữa, Ngân hàng không ngừng mở rộng phát triển mạng lưới huy động vốn nên nguồn vốn huy động ngày đảm bảo tốt nhu cầu khách hàng nguồn vay ngày chiếm vị trí quan trọng tổng nguồn vốn 794 Nền kinh tế ngày phát triển hội nhập kinh tế mang lại nhiều hội cho ngành kinh doanh Ngân hàng cần đẩy mạnh công tác huy động vốn để nâng cao khả cạnh tranh lĩnh vực huy động vốn Tuy nhiên, Ngân hàng hoạt động không nhắc đến hoạt động huy động vốn mà kết hợp hiệu huy động cho vay tất yếu, có Ngân hàng nâng cao lợi nhuận, nâng cao vị cho kinh tế để đạt đến mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ đại xu hội nhập SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 Luận văn tốt nghiệp 795 104 GVHDỊ T.S Phan Mỹ Hạnh TÀI LIỆU THAM KHẢO 797 796 Nguyễn Thị Loan - Lâm Thị Hồng Hoan (2009 ) Kế toán ngân hàng Nhà xuất thống kê Trương Thị Hồng (2010) Kế toán ngân hàng Nhà xuất lao động Nguyễn Minh Kiều (2009) Nghiệp vụ ngân hàng thương mại Nhà xuất thống kê Bộ giáo trình đào tạo ngắn hạn chuyên viên Tài ngân hàng trường Đại học Kinh tế TP HCM Các Website: • Acb.com.vn • BIDV.com.vn • Laisuat.com.vn • Sacombank.com.vn • Vneconomy.com.vn Tài liệu nội ngân hàng TMCP Á Châu - PGD Lê Văn Khương Báo cáo tổng kết kết hoạt động kinh doanh năm 2009 - 2011 ACB Lê Văn Khương SVTH: Đặng Thị Hồng Nhung Lớp: 08DKT4 ... Thực trạng công tác huy động vốn ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê Văn Khương, Quận 12 69 ^Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tác huy động vốn ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Văn Khương, Quận 12. .. 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU-PGD LÊ VĂN KHƯƠNG QUẬN 12 2.1 Tổng quan ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Lê Văn Khương Quận 12 2.1.1 Giới thiệu sơ lược ngân hàng TMCP? ? Châu... đến hoạt động huy động vốn Ngân hàngTMCP Á Châu-PGD Lê Văn Khương, Quận 12 ngân hàng non trẻ Gần ba năm hoạt động khoảng thời gian dài, với tất ngân hàngTMCP ? ?ChâuPGD Lê Văn Khương, Quận 12 trải