NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP CỤ THỂ LEC GROUP

Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt học kì vừa qua nhóm em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của thầy Trịnh Khắc Duy. Với tri thức và tâm huyết của mình, thầy đã để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho nhóm chúng em nói riêng, và cả lớp học phần nói chung.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI THẢO LUẬN Học phần: Văn hóa kinh doanh Đề tài NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP CỤ THỂ LEC GROUP Lớp HP: 2102BMGM1221 GV hướng dẫn: Trịnh Đức Duy Nhóm BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN NHÓM STT 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 MÃ SV TÊN ĐÁNH GIÁ CHỮ KÝ LỜI CẢM ƠN! Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt học kì vừa qua nhóm em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ thầy Trịnh Khắc Duy Với tri thức tâm huyết mình, thầy để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho nhóm chúng em nói riêng, lớp học phần nói chung Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầy tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp Nếu khơng có lời hướng dẫn, bảo thảo luận nhóm khó hồn thiện Do kiến thức cịn hạn chế có thời gian để trao đổi bàn luận với nhiên thành viên nhóm chưa có hợp tác ăn ý nên thảo luận tránh khỏi thiếu sót Nhóm mong nhận ý kiến đóng góp thầy để thảo luận nhóm hồn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn thầy! MỤC LỤC I 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm, vai trò & yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh Khái niệm văn hóa kinh doanh Vai trị văn hóa kinh doanh Các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh 1.2 Mối quan hệ văn hóa doanh nhân văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Nhân tố cấu thành văn hóa doanh nhân 1.2.2 Mối quan hệ văn hóa doanh nhân văn hóa doanh nghiệp 1.3 Văn hóa doanh nghiệp 1.3.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.3.2 Yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.3.2.1 Giá trị hữu hình 1.3.2.2 Giá trị vơ hình II II.1 II.2 II.3 II.4 VĂN HÓA KINH DOANH TẠI LEC Group Giới thiệu doanh nghiệp LEC Group Nhân tố cấu thành văn hóa doanh nhân giám đốc chi nhánh miền Bắc Tiếp cận văn hóa kinh doanh từ góc nhìn nhà quản trị cấp cao Tiếp cận văn hóa kinh doanh nghiệp từ góc nhìn nhân viên III GIẢI PHÁP MÀ NHÓM KIẾN NGHỊ CHO LEC GROUP I Cơ sở lý thuyết I.1 Khái niệm, vai trò & yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh I.1.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh Có thể hiểu văn hóa kinh doanh việc sử dụng nhân tố văn hóa vào hoạt động kinh doanh chủ thể, hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, thể cách ứng xử họ với xã hội, tự nhiên cộng đồng hay khu vực I.1.2 Vai trị văn hóa kinh doanh - Tạo động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển Q trình sản xuất kinh doanh địi hỏi yếu tố phải có số lượng chất lượng định, kết hợp hài hịa yếu tố đó.Một yếu tố người, ln bao hàm hai mặt: mặt động vật mặt xã hội Muốn tạo chất lượng yếu tố người phải đảm bảo phát triển tồn diện nó, phát triển mặt xã hội có đạt hay không chủ yếu phụ thuộc vào việc đưa yếu tố văn hóa vào hoạt động người, bao hàm hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động họ Trong mối quan hệ xã hội người vậy, yếu tố văn hóa trở thành động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển thơng qua tác động tạo hồn thiện đảm bảo chất lượng yếu tố sản xuất chủ yếu - Tạo phát triển hài hòa, lành mạnh Nếu trình kinh doanh lợi nhuận đơn mặt kinh tế, quốc gia phát triển lệch lạc, ngành lĩnh vực lợi nhuận không phát triển đáp ứng nhu cầu người Về mặt xã hội, người nhân cách, đạo đức xã hội xuống cấp Việc đưa yếu tố văn mhaos vào kinh doanh làm cho kinh doanh kết hợp lợi đẹp, giá trị vật chất giá trị tinh thần, giúp cho người cộng đồng có phát triển hài hòa, lành mạnh - Tạo sức mạnh cộng đồng phát triển Tri thức kho tàng quý báu nhân loại nói chung dân tộc nói riêng Tri thức khơng riêng khơng có vĩ nhân có đầy đủ tri thức cách tồn diện Nó thể trí tuệ người có hạn, cịn trí tuệ nhân loại vơ hạn, trí tuệ tập thể, cộng đồng hoàn thiện, đầy đủ trí tuệ cá nhân Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, trí tuệ người bổ sung cho nhau, tạo trí tuệ tập thể trình độ cao hồn thiện Sự kết hợp nét đẹp văn hóa sản xuất kinh doanh tạo sức mạnh tập thể, cộng đồng - Tạo sức sống sản phẩm hàng hóa dịch vụ thị trường Những yêu cầu thẩm mĩ tính tiện lợi màu sắc, kiểu dáng, kích thước, bao bì, hướng dẫn sử dụng, tùy thuộc vào lứa tuổi, dân tộc, tơn giáo, giới tính, khu vực cư trú, trình độ văn hóa người tiêu dùng địi hỏi khác nhau, mn hình mn vẻ Có thể coi địi mhoir văn hóa tiêu dùng, sản phẩm hàng hóa dịch vụ đáp ứng địi hỏi đáp ứng văn minh tiêu dùng có sức sống thị trường.Để đạt điều đó, sản xuất kinh daonh phải gắn liền với yếu tố văn hóa mà chọn lọc vật chất hóa chúng sản phẩm cho phù hợp với thị yếu tiêu dùng - Chống tình trạng vơ trách nhiệm Chỉ thân người kinh doanh có văn hóa, tiến hành hoạt động kinh doanh mơi trường có văn hóa hiểu hậu việc chạy theo lợi nhuận đơn thuần, hiểu người tiêu dùng ân nhân, người đem lại lợi nhuận Điều cho thấy phải đưa yếu tố văn hóa vào kinh doanh tiêu dùng, tạo mơi trường văn hóa hai lĩnh vực - Tạo điều kiện tái sản xuất tái sản xuất mở rộng sức lao động, góp phần nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh Việc đưa yếu tố văn hóa vào sản xuất kinh doanh giảm bớt tần suất căng thẳng mệt mỏi tâm lí, giúp người lao động nhanh phục hồi sức lực, gia tăng suất lao động hiệu kinh doanh Như vậy, đáp ứng nhu cầu văn hóa tinh thần đảm bảo phát triển ngày nhiều cải vật chất cho người xã hội I.1.3 Các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh I.1.3.1 Văn hóa doanh nhân • Khái niệm: Văn hóa doanh nhân hệ thống chuẩn mực , quan niệm hệ thống giá trị cộng đồng doanh nhân (trong phạm vi quốc gia) • Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nhân Năng lực doanh nhân: bao gồm trình độ chun mơn, trình độ quản lí kinh doanh, lực lãnh đạo Tố chất doanh nhân: bao gồm tầm nhìn chiến lược; nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo; độc lập, đoán, tự tin; lực quan hệ xã hội; mạo hiểm, yêu thích kinh doanh Đạo đức doanh nhân: +, đạo đức người +, xác định hệ thống giá trị đạo đức làm tảng hoạt động +, Kết cơng việc mức độ đóng góp cho xã hội +, Nỗ lực nghiệp chung I.1.3.2 Văn hóa doanh nghiệp Khái niệm: Văn hóa doanh nghiệp hệ giá trị đặc trưng mà doanh nghiệp sáng tạo gìn giữ suốt trình hình thành, tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành chuẩn mực, quan niệm, tập quán truyền thống thâm nhập chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ, hành vi ứng xử thành viên doanh nghiệp, tạo nên sắc riêng có doanh nghiệp Chức văn hóa doanh nghiệp: liên kết, nhân hòa, điều tiết hành vi, động ngầm định, tạo sắc riêng Vai trị văn hóa doanh nghiệp: • Tạo nên mơi trường làm việc tích cực, đem lại sức mạnh tinh thần cho doanh nghiệp • Tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững I.1.3.3 Triết lý kinh doanh Khái niệm: Triết lí kinh doanh tư tưởng khái quát sâu sắc chắt lọc, đúc rút từ thực tiễn kinh doanh, có tác dụng định hướng, dẫn cho hoạt động chủ thể kinh doanh Nội dung triết lý kinh doanh: Sứ mệnh: Là tuyên bố lí tồn doanh nghiệp (quan điểm, tơn chỉ, ngun tắc, mục đích kinh doanh, doanh nghiệp) Phương châm hành động: Đây phần nội dung mà doanh nghiệp cần trả lời câu hỏi: doanh nghiệp thực sứ mệnh đạt tới mục tiêu nào? nguồn lực phương tiện gì? Hệ mục tiêu giá trị doanh nghiệp: Là niềm tin người làm việc doanh nghiệp Các thành viên doanh nghiệp dù lãnh đạo hay người lao động có nghĩa vụ thực giá trị xây dựng Gía trị cốt lõi doanh nghiệp: yếu tố quy định chuẩn mực chung niềm tin lâu dài tổ chức Các nguyên lí: hướng dẫn hành động, định hướng cho hành vi tổ chức, có vai trò quan trọng nội tổ chức I.1.3.4 Đạo đức kinh doanh Khái niệm: Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn , mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Vai trò: + Điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh + Nâng chất lượng doanh nghiệp + Tạo cam kết tận tâm nhân viên + Làm hài lòng khách hàng + Tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Khi đánh giá đạo đức kinh doanh, người ta thường dựa vào nguyên tắc chuẩn mực về: tính trung thực, tơn trọng người, trách nhiệm với cộng đồng, xã hội I.2 Mối quan hệ văn hóa doanh nhân văn hóa doanh nghiệp I.2.1 Sự cấu thành văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nhân cấu thành phận chính: Nhân cách doanh nhân, đạo đức doanh nhân lực doanh nhân Nhân cách doanh nhân hỗ trợ xung đột yếu tố: Đức, Trí, Thể, Lợi Sự phát triển nhân cách doanh nhân doanh nhân khác Đó doanh nhân chịu tác động lớn giá trị ăn hóa vùng miền văn hóa gia đình Các yếu tố khác mơi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hình thành phát triển nhân cách doanh nhân, cần đặc biệt nhấn mạnh đến yếu tố pháp luật hội nhập quốc tế Vấn đề giáo dục đạo đức doanh nhân vấn đề toàn xã hội vấn đề tự ý thức giới doanh nhân Doanh nhân tốt thời đại không làm giàu cho thân mà công việc phải có ích cho cộng đồng nơi doanh nghiệp làm ăn Doanh nhân tốt phải sở hữu giá trị tính trực, sáng tạo, khát vọng vươn ca, tâm huyết tôn trọng cộng đồng môi trường Năng lực làm việc doanh nhân có ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động doanh nghiệp Để nâng cao lực, doanh nhân cần hồn thiện tích hợp thành tố: kiến thức, kỹ thái độ I.2.2 Mối quan hệ văn hóa doanh nhân với văn hóa doanh nghiệp Văn hố doanh nhân với tư cách văn hoá cộng đồng doanh nhân , đồng thời văn hoá người chủ, người đứng đầu hay có trách nhiệm doanh nghiệp nên có mối quan hệ qua lại với văn hố doanh nghiệp Văn hoá kinh doanh trước hết sản phẩm có tính cộng đồng ổn định, phản ánh yếu tố văn hoá cộng đồng dân tộc, cộng đồng khu vực , tâm gương phản chiếu văn hoá dân tộc văn hoá lĩnh vực hoạt động đặc thù người hoạt động kinh doanh Vì vậy, với tư cách chủ thể kinh doanh, doanh nhân không người “ phản chiếu ” văn hoá kinh doanh, mà cịn chủ quan trọng việc giữ gìn phát triển văn hố kinh doanh Ý chí, ý tưởng, triết lý kinh doanh doanh nhân, đạo đức kinh doanh quan niệm hệ thống giá trị (chân - thiện - mỹ) góp phần làm giàu thêm văn hố doanh nghiệp, làm văn hố kinh doanh phong phú có sắc riêng Những doanh nhân tạo dựng làm chủ doanh nghiệp không trụ cột doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mà trụ cột, linh hồn xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp Trong doanh nghiệp văn hoá doanh nhân để lại dấu ấn đậm nét văn hoá doanh nghiệp Phong cách làm việc, nhân cách chí sở thích đời thường nhiều doanh nhân có ảnh hưởng lớn đến người khác doanh nghiệp Doanh nhân người có trách nhiệm khả tạo môi trường bầu khơng khí làm việc cho tất thành viên doanh nghiệp Các phận doanh nghiệp có tinh thần hợp tác, giúp đỡ hay khơng, thành viên doanh nghiệp có chí tiến thủ, say mê sáng tạo hay không, quan hệ nhà quản trị với người quyền có dân chủ tin tưởng lẫn hay không , tất điều phụ thuộc vào phong cách làm việc doanh nhân đứng đầu Khơng có văn hoá doanh nghiệp mà tồn phát triển độc lập với văn hoá người đứng đầu doanh nghiệp Văn hố doanh nhân khơng thể tách rời khỏi văn hoá Văn hoá yếu tố quan trọng định đến văn hố doanh nhân Bởi mơi trường văn hố khác nhau, doanh nhân phải tn thủ thích nghi với yêu cầu chuẩn mực văn hố Văn hố doanh nhân hình thành phát triển tảng văn hoá xã hội mà cộng đồng doanh nhân sống làm việc 1.3 Văn hóa doanh nghiệp 1.3.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị văn hóa gây dựng lên sóng suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp để theo đuổi thực mục đích doanh nghiệp 1.3.2 Yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp: 1.3.2.1 Giá trị hữu hình: - Đặc điểm cấu trúc: Bao gồm thiết kế nội thất thiết kế ngoại thất, giá trị văn hố quan trọng, tao mua doanh nghiệp điều thay mặt khách hàng đối tác cảm nhận đến làm việc kiến trúc cơng ty, thể hình ảnh mặt công ty mối giao tiếp xã hội Hiện nay, công ty thành đạt hay phát triển muốn gây ấn tượng người khác biệt, thành công sức mạnh họ cơng trình kiến trúc đặc biệt đồ sộ, biểu tượng hình ảnh, thể tính cách sắc riêng công ty Bên cạnh thiết kế nội thất tiêu chuẩn màu sắc, kiểu dáng, mặt làm việc, bàn ghế, phòng làm việc, lối đi, kể chi tiết nhỏ cảnh, vị trí sọt rác, thiết bị phòng vệ sinh tất thiết kế cho tiện ích, dễ sử dụng tạo ấn tượng thân quen thể thiện chí quan tâm - Nghi lễ hoạt động tập thể văn hóa doanh nghiệp: Đây giá trị văn hóa điển hình doanh nghiệp chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước hình thức hoạt động, kiện văn hố- xã hội thức, nghiêm trang, tình cảm tự nguyện tham gia tổ chức định kỳ hay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ doanh nghiệp thường tổ chức lợi ích người tham dự Có bốn loại lễ nghi bản: nghi lễ chuyển giao (khai mạc, bổ nhiệm thành viên mới, chúc vụ mới, lễ mắt, ), nghi lễ mang tính cố ( phát phần thưởng, tuyên dương thi lao động giỏi, ), nghi lễ nhắc nhở (sinh hoạt văn hố, chun mơn, khoa học, ), nghi lễ liên kết (lễ hội, liên hoan, giao lưu, văn nghệ, thể thao, tổ chức kiện, ) 1.3.2.2 Giá trị vơ hình: - Biểu tượng: Là thứ biểu thị khơng phải có tác dụng giúp cho người nhận hiểu thứ mà biểu thị Một biểu tượng khác lạ hay tác phẩm sáng tạo thiết kế để thể hình tượng tổ chức doanh nghiệp ngôn ngữ nghệ thuật phổ thông Các biểu tượng vật chất thương có sức mạnh lớn chúng hướng ý người thấy vài chi tiết hai điểm nhấn cụ thể diễn đạt giá trị chủ đạo mà tổ chức doanh nghiệp muốn tạo ấn tượng, lưu lại hay truyền đạt cho người thấy - Sứ mệnh: Mỗi doanh nghiệp đời mang sứ mệnh Sứ mệnh doanh nghiệp trả lời cho câu hỏi: ta lập doanh nghiệp? mục đích lâu dài gì? doanh nghiệp làm để tồn phát triển? Khi sứ mệnh doanh nghiệp tuyên bố cách rõ ràng thành viên dễ dàng việc định làm làm để doanh nghiệp hướng thực sứ mệnh Khi nhân viên hiểu biết sứ mệnh doanh nghiệp tin tưởng vào đường mà đồng hành doanh nghiệp, thấy rõ ý nghĩa cơng việc thực Chỉ có sứ mệnh rõ ràng, lâu dài doanh nghiệp trường tồn - Tầm nhìn: Là tranh lý tưởng doanh nghiệp tương lai Sứ mệnh trả lời cho câu hỏi “doanh nghiệp làm gì” tầm nhìn trả lời cho câu hỏi “doanh nghiệp đạt tới đâu?” Tầm Nhìn kết việc thực sứ mệnh khó khăn trở ngại - Thương hiệu: Là tập dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp với hàng hố, dịch vụ doanh nghiệp khác Là hình tượng loại, nhóm hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp tâm trí khách hàng - Triết lý kinh doanh: Triết lý kinh doanh thể hình ảnh doanh nghiệp ngành xã hội có ý nghĩa mục tiêu phát triển xuyên suốt, có ý nghĩa định hướng cho doanh nghiệp thời kỳ phát triển lâu dài Thông qua triết lý kinh doanh, doanh nghiệp tôn vinh hệ giá trị chủ đạo, xác định tảng cho phát triển, gắn kết người cho khách hàng biết đến doanh nghiệp Hiểu theo cách khác triết lý kinh doanh doanh nghiệp tín điều, nhắc nhở thành viên tinh thần, giá trị xã hội nhân văn xuyên suốt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Triết lý kinh doanh kim nam nghiệp làm giàu doanh nghiệp mà nhận ủng hộ, cộng hưởng khách hàng, xã hội Triết lý kinh doanh đặc trưng riêng doanh nghiệp thành viên doanh nghiệp sáng tạo Nó trở thành quan niệm ăn sâu vào tiềm thức thành viên định hướng hoạt động thành viên triết lý kinh doanh trở thành giá trị văn hóa vơ hình điển hình doanh nghiệp phải có thời gian hình thành truyền từ đời sang đời khác - Khẩu hiệu: Là cách diễn đạt cô đọng triết lý hoạt động kinh doanh cơng ty, coi vũ khí quảng cáo, tiếp thị xây dựng thương hiệu vô quan trọng Khẩu hiệu hình thức dễ nhập tâm khơng chị nhân viên mà khách hàng nhiều người khác thường xuyên nhắc tới Vì thường đơn giản, dễ nhớ có tác dụng khích lệ tinh thần lao động thành viên doanh nghiệp - Giá trị cốt lõi: Là phẩm chất cao quý doanh nghiệp Giá trị cốt lõi không thay đổi theo thời gian Là thước đo hành vi, tảng tạo điều “luật bất thành văn” ăn sâu vào tiềm thức, ngấm vào máu thành viên thực qua hành vi ngày Giá trị cốt nói thực thể khác biệt doanh nghiệp Trong bảng giá trị doanh nghiệp phải thể mong muốn tốt đẹp lãnh đạo đồng thời phải thể giá trị hình thành ăn sâu thành viên doanh nghiệp, luyện giữ vững thời gian dài - Giá trị, niềm tin thái độ thành viên doanh nghiệp: Giá trị chuẩn mực đạo đức cho biết người cần phải làm doanh nghiệp đánh giá cao tính trung thực, quán cởi mở, cho cần hành động cách thật thà, kiên định, thẳng thắn Còn niềm tin đề cập đến người cho làm làm sai, thực tế hai phải điện khó tách rời niềm tin ln chứa đựng giá trị Thái độ chất gắn kết niềm tin với giá trị thơng qua tình cảm thói quen tư theo kinh nghiệm để phản ứng theo cách thức quán mong muốn không mong muốn vật tượng, mặt khác thái độ hình thành theo thời gian từ phán xét khn mẫu điển hình thay kiện cụ thể - Lịch sử phát triển truyền thống văn hóa: Là tảng cho hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp, thơng qua hình thành lịch phát triển doanh nghiệp, hiểu đầy đủ trình hình thành, vận động thay đổi giá trị văn hóa doanh nghiệp, nguyên nhân ảnh hưởng chúng tới trình vận động thay đổi văn hóa tổ chức Ngồi phải kể đến: ban lãnh đạo, văn hóa ứng xử, hành vi giao tiếp doanh nghiệp, niềm tin giá trị coi giá trị văn hóa mà doanh nghiệp cần lưu tâm trọng II Văn hóa doanh nghiệp LEC Group II.1 Giới thiệu LEC Group Giới Thiệu LEC GROUP thành lập dựa kết hợp hai công ty hàng đầu Việt Nam, Tập đồn CAPELLA (tập đồn đa ngành nghề hàng đầu) OTE GROUP (dẫn đầu logistics, lượng) LEC GROUP cung cấp giải pháp chuỗi cung ứng toàn diện cho Đối tác logistics (bao gồm dịch vụ cảng, dịch vụ vận tải, thủ tục hải quan, chuyển tải, cước tàu, kho ngoại quan, phi ngoại quan dự án khác); giải pháp lượng; kết nối nhà cung cấp hàng hóa (bơ xít, thạch cao, than đá, clinker ) Dịch vụ Logistics LEC GROUP bao gồm: Dịch vụ cảng Vận chuyển Ủy thác xuất nhập Bán cước tàu Kho/ Bãi Thông quan/ Hải quan Dự án chuyển tải Cho thuê nhà xưởng Sản phẩm đa dạng LEC Group tự hào đơn vị dẫn đầu thị trường nhập than đá Việt Nam & khu vực từ cường quốc than như: Indonesia, Nga, Úc, Nam Phi, Các loại than đá mà LEC Group nhập kiểm định chất lượng chặt chẽ có tính ứng dụng cao với ngành cơng nghiệp Việt Nam Hơn với hệ thống logistics trải dài miền Bắc Trung Nam giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian chi phí lựa chọn than đá nhập LEC Group II.2 Nhân tố cấu thành văn hóa doanh nhân giám đốc chi nhánh miền Bắc II.2.1 Tố chất doanh nhân • Là người nổ, mạnh mẽ: từ lời nói, nhóm hình dung giám đốc Hùng người nổ, nhiệt huyết cơng việc Và khơng ngồi dự kiến, lúc đợi chờ giám đốc Hùng xử lý cơng việc để thực buổi vấn, nhóm có hội khẳng định điều Đi kèm với tính cách nổ, mạnh mẽ, giám đốc người dứt khốt xử lý cơng việc, sẵn sàng nhân viên sai đâu, cách xử lý để người xử lý tốt phần việc • Khiêm tốn có chừng mực: Bên lề vấn, giám đốc Hùng đưa cho chúng em nhiều lời khuyên cho sinh viên trường Bản thân anh lấy làm gương cho bạn sinh viên trường vươn lên công việc Bản thân anh tự leo lên vị trí mà khơng có giúp đỡ, nâng đỡ mối quan hệ đặc biệt Thế nên lời chia sẻ anh nhóm vô quý báu, thể khiêm tốn, anh nói anh người lãnh đạo trẻ, khơng phải tất điều anh nói xác nên cân nhắc nghe áp dụng, sai, • Tự xác định chiến lược, không cho thân mà cịn cho doanh nghiệp Giám đốc Hùng xác định chiến lược từ nhỏ đến lớn cách Tức anh, để hồn thành cơng việc lớn doanh nghiệp, tất yếu phải bắt nguồn từ hoàn thành tốt công việc từ nhân viên trước, đến công việc cấp cao II.2.2 Đạo đức doanh nhân • Quan điểm giám đốc chi nhánh tồn miền Bắc LEC Group hướng từ tâm Vì thế, thân người giám đốc, anh khơng nhắc nhở nhân viên rèn luyện tâm tầm, thân anh người thực Tất quỹ phạt mà anh thu từ cơng ty, khốn thu khác, chí có tiền túi mình, anh bỏ vào quỹ từ thiện LEC Charity dành cho hồn cảnh khó khăn khắp nước Quỹ từ thiện LEC Charity nơi nước năm Còn từ thiện cho nhà nước chống lại dịch Covid, thăm mộ anh hùng liệt sĩ,… hoạt động thường niên LEC Group II.2.3 Phong cách doanh nhân Giám đốc Hùng công việc giải lao người hoàn toàn khác Trong giải lao, dù văn phòng anh người tuổi với chúc vụ cao, khơng mà anh lựa chọn thái độ xa cách Thay vào việc xử lý công việc, anh lựa chọn cho cách nói chuyện nhân viên mình, khơng cơng việc văn phịng cơng việc sống Vì thân anh ln quan niệm rằng: muốn quản lý nhân viên, trước hết phải hiểu nhân viên hiểu khó khăn mà họ gặp phải Kể giải lao sau 45’ tất người, anh tự làm gương thực văn hóa đó, với đến bàn làm việc nhân viên để xem giúp cho họ không, cốt để gần gũi với nhân viên II.3 Tiếp cận văn hóa doanh nghiệp từ góc nhìn nhà qn trị cấp cao  Yếu tố hữu hình:  Bố trí nội thất Trong văn phịng đại diện LEC Group, diện tích có khiêm tốn điều khiến thân nhóm ấn tượng mảng tưởng trống lớn công ty dùng để treo logo công ty Xung quanh nhiều tranh treo lời nhắc nhở giám đốc công ty học như: “Việc hôm để ngày mai”, “Trên bước đường thành cơng khơng có dấu chân kẻ lười biếng,…” Trong văn phòng họp mặt nhóm em dùng để vấn anh Hùng, cịn đặc biệt treo triết lý kinh doanh cơng ty lên Theo chia sẻ, văn phòng anh thường dùng để tiếp khách hàng, đối tác khu vực Hà Nội Bản thân thành viên nhóm em đồng quan điểm rằng, dường giám đốc muốn khẳng định cho bước vào văn phịng rằng, cơng ty có triết lý kinh doanh bất diệt, đảm bảo theo đuổi nhằm khẳng định giá trị công ty, nhằm khiến đối tác đại diện khác tin tưởng Khơng vậy, để follow theo văn hóa “giờ nghỉ phút sau 45 phút ” công ty đặc biệt dành riêng góc: ngồi trời – phịng cạnh lối vào Góc ngồi trời ngồi ngồi ban cơng, có ghế cao, view tầng 36 tịa D’ Capital 119 Trần Duy Hưng Góc nhìn hướng cửa sổ, trước mặt treo nhiều lời nhắc dành cho nhân viên lãnh đạo Dường không lời nhắc, quy định cho có, mà ban lãnh đạo công ty thật đặc biệt quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên • Logo biểu tượng: L logistic; E: energy; C: connecting Hình mũi tên bay lên mang ý nghĩa cơng ty luôn phát triển hướng tương lai, hướng lên phía trước Màu sắc mũi tên theo tơng màu nóng thể lòng nhiệt huyết, nổ tuổi trẻ, lý logo từ gam màu nóng, nhạt dần bay lên phía lượng đốt cháy, tơi luyện chất liệu từ chất liệu thơ (màu đỏ đậm) lên màu vàng – biểu trưng cho việc nhân viên từ luyện, mài dũa từ nguyên liệu thô lên chất liệu cao quý vàng  Logo công ty tạo nét khác biệt cho công ty, phù hợp với ngành nghề kinh doanh cơng ty sản phẩm đốt cháy tạo nên lượng Không thế, đơn giản lại không bị nhàm chán, giải thích được, hiểu gây ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng khả nhận diện thương hiệu, thể tinh thần động chuyên nghiệp công ty khách hàng nhân viên Bản thân logo làm cho nhân viên phần hiểu sứ mệnh tầm nhìn cơng ty, từ hiểu cần làm gì, làm điều mục đích gì? Đồng phục cơng ty LEC GROUP quan trọng, công ty yêu cầu sáng thứ hàng tuần nhân viên phải mặc sơ mi trắng công ty cung cấp không đáp ứng bị phạt 200 nghìn, số tiền đưa vào quỹ từ thiện, Thứ mặc áo thun, Thứ mặc đồ tự  Việc mặc đồng phục đến nơi làm việc hẳn khơng cịn xa lạ với nhiều doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp lớn Vingroup; FPT,… yêu cầu nhân viên mặc đồng phục làm, khơng mặc đồng phục có chế tài xử lý nghiêm khắc Bản thân lãnh đạo công ty quan niệm điều đơn giản: có việc mặc áo đồng phục cơng ty cung cấp vào ngày cố định tuần thơi mà cịn khơng làm được, cơng việc tương tự • Chế độ đãi ngộ công ty: Theo giám đốc LEC GROUP, cơng ty số doanh nghiệp có hệ số lương đứng đầu Việt Nam với mức lương bình qn 16tr/người; có chế độ bảo hiểm cho cơng nhân viên giống cơng ty khác bên cạnh từ vị trí trưởng phịng có bảo hiểm vàng PVI từ vị trí giám đốc trở lên có bảo hiểm vàng PVI cho vợ Ngồi hàng năm cơng ty cịn tổ chức team building cho nhân viên, suất lần có trị giá từ 2,5-3tr người  Chế độ đãi ngộ LEC ban lãnh đạo cơng ty nhìn nhận doanh nghiệp có chế độ đãi ngộ lương thương cao doanh nghiệp Việt Nam mà có mức lương bình qn lên đến 16tr/người, mức lương bình quân coi cao so với mặt chung Còn chế độ bảo hiểm cơng ty hỗ trợ nhân viên theo đầy đủ sách mà nhà nước quy định Bên cạnh việc tổ chức teambuilding giúp nhân viên nhà quản lý có thêm nhiều hội để gắn kết Hầu hết nhân viên làm, đam mê thân thu nhập vấn đề quan trọng, họ cần tiền lương để trang trải cho sống gia đình Thế nên LEC có mức lương, thưởng tốt yếu tố động viên III Giá trị vô hình • Triết lý kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn kinh doanh bền vững phải yếu tố quan niệm kinh doanh đắn, phù hợp với phát triển doanh nghiệp Với cơng ty LEC GROUP, triết lí kinh doanh công ty là: trung thực, kỷ luật, hạnh phúc Đây coi kim nam cho họat động công ty  Triết lý kỷ luật: phải có kỷ luật làm việc, đâu có kỷ luật cao tạo người tốt nhất, công việc hiệu  Triết lý trung thực: phải liên tục đề cao lòng trung thực làm việc, có trung thực, kỷ luật doanh nghiệp phát triển cách bền vững  Triết lí hạnh phúc: làm việc có kỷ luật, trung thực cơng ty đạt hiệu tốt, doanh thu cao, lo cho đời sống nhân viên, từ nhân viên cảm thấy hạnh phúc, thúc đẩy suất làm việc Hạnh phúc chia cho tất thành viên, không phân cấp bậc  Triết lý gắn bó với cơng ty từ ngày đầu thành lập, triết lý tạo giá trị, hình thành chuẩn mực hành vi cách làm việc, sinh hoạt chung doanh nghiệp Ngồi cơng cụ định hướng quản lý chiến lược doanh nghiệp • Sứ mệnh: Sứ mệnh LEC GROUP kết nối hiệu doanh nghiệp Đông Dương với mạng lưới toàn cầu LEC GROUP mong muốn xây dựng cộng đồng xuất nhập chuyên nghiệp cho Đông Dương thông qua hoạt động "ủy thác xuất nhập khẩu" nhằm giảm thiểu rủi ro cho nhà xuất nhập khẩu, nâng cao khả cạnh tranh nhà xuất nhập Đông Dương thị trường quốc tế  Bản thân tên công ty L – Logistics ; E – Energy; C – Connecting ( Kết nối) phần lớn biểu lý doanh nghiệp tồn Kết nối doanh nghiệp lẫn nhau, xây dựng cộng đồng xuất nhập chun nghiệp, ngành nghề kinh doanh tìm nguồn cung lượng Như doanh nghiệp khác, LEC không ngoại lệ, sứ mệnh lý LEC tồn tại, cho công ty lối tương lai • Tầm nhìn: LEC GROUP hướng tới việc kết nối thành công cộng đồng xuất nhập khu vực Đơng Dương, Đơng Nam Á, Châu Á nói riêng tồn cầu nói chung  Để làm sứ mệnh đề ra, LEC Group đưa tầm nhìn phải kết nối thành cơng cộng đồng, doanh nghiệp, tạo nên mối quan hệ win – win đơi bên có lợi, hiệu Không khu vực nhỏ, doanh nghiệp cịn hướng dần mơi trường quốc tế lâu dài • Quan điểm lựa chọn nhân viên làm việc Theo giám đốc LEC GROUP, anh chọn người có tâm chọn người có tầm Vì với người có tâm tâm họ sáng, họ ln mang lịng trung thực cống hiến cho cơng việc, làm việc có kỷ luật, người có tâm sáng làm việc có hiệu tốt; cịn người nghĩ cho cá nhân họ làm việc cách ích kỷ khơng nghĩ cho đồng đội Cịn tầm tài, khả làm việc họ Nếu người có lực hay yếu mà có tâm tốt cơng ty sẵn sàng đào tạo để nhân viên phát triển thăng tiến theo lực họ Hiện tại, cơng ty có người xuất phát từ vị trí thấp với cống hiến họ thăng chức lên phó tổng giám đốc, hội chia cho người Quan điểm lựa chọn nhân viên từ triết lý kinh doanh công ty: TRUNG THỰC – KỶ LUẬT – HẠNH PHÚC Sự trung thực đặt lên hàng đầu triết lý kinh doanh cơng ty, mà quan điểm giám đốc nói riêng, tồn cơng ty nói chung, hồn tồn bám sát với triết lý kinh doanh  Văn hóa cơng ty có chút tương đồng với tập đồn Vingroup trọng đến tâm nhân viên, tâm coi tảng kinh doanh Vingroup, tâm coi yếu tố quan trọng để làm nên thành công Vingroup Không nguyên LEC hay VinGroup, công ty trọng tâm, thái độ người nhân viên trước Tài khơng cịn yếu tố xếp ưu tiên lên hàng đầu ứng tuyển vị trí, cơng việc cơng ty • Văn hóa ứng xử: Ứng xử biểu rõ nét văn hóa doanh nghiệp, hình thành văn hóa ứng xử Nguyên tắc ứng xử công ty LEC GROUP người cấp gặp người cấp phải chào, đồng nghiệp gặp phải chào Văn hóa xưng hơ phải lịch ví dụ: dù giám đốc công ty LEC GROUP người trẻ tuổi người trưởng phịng dù hay lớn tuổi gọi Giám đốc, cịn Giám đốc gọi nhân viên anh (chị/em) xưng Trong công việc xưng hơ lịch sự, người cấp bậc xưng anh-em, anh-tôi, tuyệt đối không xưng hô mày- tao hay nói tục, hành vi bị phát bị phạt triệu đồng cho lần vi phạm  Văn hóa ứng xử cơng ty khơng có khác biệt với văn hóa ứng xử hầu hết cơng ty đề cao tôn trọng cá nhân tổ chức phù hợp với phong mỹ tục Việt Nam Tạo cho nhân viên tinh thần làm việc nghiêm túc, chun nghiệp • Văn hóa làm việc, theo Giám đốc công ty, Anh khuyến khích 45 phút nhân viên đứng lên giải tỏa căng thẳng lần cách trò chuyện chia sẻ, uống trà Khơng u cầu nhân viên ngồi lì chỗ đến hết ca làm việc Bản thân anh Hùng thường xuyên làm điều để làm gương cho nhân viên  Đây điểm khác biệt LEC so với cơng ty khác, việc có quãng nghỉ ngắn làm cho nhân viên cảm thấy thoải mái, giảm bớt căng thẳng cơng việc, tinh thân có thoải mái tăng tinh thần sáng tạo, hiệu công việc cao Hơn theo giám đốc cơng ty chia sẻ, điều cịn giúp ích cho sức khỏe nhân viên nhiều Nhiều thân nhân viên mải mê vào công việc, xem thường sức khỏe mình, ban lãnh đạo công ty định làm điều thay cho nhân viên • Về cách quản lý nhân viên để nhân viên làm tốt mục tiêu đề ra: Theo anh Hùng - giám đốc công ty, để quản lý tốt nhân viên người giám đốc phải trải qua vị trí trước, khơng trải qua khơng hiểu khó khăn thuận lợi vị trí trải qua đúc kết kinh nghiệm, từ giải cho nhân viên khúc mắc mà họ gặp phải Quan điểm giám đốc công ty cho rằng: người làm đừng “xác sống”, có nghĩa làm khơng có định hướng mục tiêu phát triển cụ thể công việc, tham gia làm phải có định hướng cho mục tiêu Cách quản lý giám đốc công ty LEC GROUP tạo mục tiêu cụ thể cho nhân viên đưa kế hoạch cụ thể, nhân viên đạt mục tiêu có hội thăng chức … Bởi làm nhân viên hào hứng làm việc họ biết cố gắng cấp ghi nhận Về việc giao nhiệm vụ công việc Anh kèm theo deadline- hạn chót cơng việc, ln ln nhắc nhở nhân viên hồn thành nhiệm vụ Theo Anh người lãnh đạo nên đọc tất ghi ngày hôm qua để nắm bắt cơng việc từ quản lý vận hành cơng việc tốt  Chính cách quản lý làm giảm khoảng cách người nhân viên quán quản lý mà người quản lý hiểu khó khăn mà người nhân viên gặp phải để giúp đỡ kịp thời Bên canh việc ln đưa mục tiêu hội thăng tiến tạo động lực cho nhân viên để họ phấn đấu để tạo hiệu tối đa trong việc III.1 Tiếp cận văn hóa kinh doanh từ góc nhìn nhân viên - Nhân viên kinh doanh: Bình - Thời gian làm việc: tháng  Mơi trường làm việc Theo anh Bình- nhân viên kinh doanh LECGroup, thấy lãnh đạo LEC Group người trẻ Chính thế, LEC Group tạo môi trường làm việc động, chuyên nghiệp dành cho nhân viên Làm việc môi trường động, khiến nhân viên tràn đầy lượng cho công việc khơi gợi hứng khởi, giúp nhân viên hoàn thành mục tiêu tốt Các lãnh đạo luôn cởi mở với phản biện từ nhân viên điều tạo thoải mái cấp lãnh đạo với nhân viên, khiến họ thoải mái đóng góp ý kiến cho dự áp giúp cho việc giải vấn đề đơn giản Có thể nói mơi trường làm việc LEC Group tạo điều kiện tốt để phát huy khả nhân viên, giúp nhân viên có hội phát triển nghề nghiệp tương lai  CEO Mark Zuckerberg người sáng lập Facebook, anh tạo cho nhân viên mơi trường làm việc năng, động chuyên nghiệp, cởi mở với nhân viên Điều đưa Facebook trở thành trang mạng xã hội có lượt truy cập nhiều  Hoạt động gắn kết người Hoạt động tập thể doanh nghiệp yếu tố quan trọng góp phần tăng cường gắn kết phịng ban, cá nhân cơng ty, từ thúc đẩy hiệu hợp tác nhóm, hợp tác chéo phòng ban, mang đến niềm vui tình cảm gắn bó nhân viên với cơng ty LEC Group trọng đến hoạt động Cơng ty thường tổ chức hoạt động đá bóng sau làm việc, vừa giúp cho nhân viên hoạt động thể thao, nâng cao sức khỏe, vừa tạo dựng tính đồn kết, vừa tạo nên cảm giác thân thiết cho người, đặc biệt nhân viên nhân viên cũ Sau trận đá bóng, tất người ngồi lại ăn bữa liên hoan để gắn kết lại người với Vừa qua vào có tổ chức hoạt động Teambuilding Đại Lải để gắn kết thành viên Đây dịp toàn thể cán gặp mặt để trao đổi hoạt động phát triển kinh doanh, tập huấn có hoạt động giao lưu Hoạt động giúp thành viên công ty hiểu Nhờ hoạt động trải nghiệm thực tế, gần gũi với đời sống qua thành viên rút học thực tiễn cơng việc Từ điều chỉnh thái độ, tác phong hành vi cá nhân làm việc để hướng đến mục tiêu chung tập thể  Chế độ đãi ngộ - LEC Group có phúc lợi tốt dành cho nhân viên như: thưởng lương tháng 13; bảo hiểm sức khỏe 24/24 cho nhân viên gia đình tùy theo cấp bậc; đào tạo nâng cấp nghiệp vụ liên tục nước, tạo nhiều hội thăng tiến nghề nghiệp; du lịch nước năm + Phúc lợi hấp dẫn: Ăn trưa, nghỉ mát du lịch hàng năm, thưởng ngày lễ, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, trợ cấp trang phục, trợ cấp đào tạo, khám sức khỏe định kì, tuần làm việc ngày nhiều quyền lợi khác - Về phần lương thưởng: Công ty thưởng dựa theo đánh giá hiệu suất công việc, thưởng kết kinh doanh Mục tiêu phấn đấu người khác nhau; người làm nhiều thưởng nhiều, làm thưởng Chính sách lương thưởng LEC tạo động lực giúp nhân viên làm việc hiệu quả, vừa giúp nhân viên có cạnh tranh công  LEC Group nơi phù hợp để phát triển khả nhân viên Chính sách lương thưởng LEC vơ tình tạo động lực giúp nhân viên làm việc hiệu Khi hỏi việc nhân viên muốn làm việc lâu dài với LEC Group khơng câu trả lời tất nhiên có  Đồng phục nhân viên Đồng phục doanh nghiệp góp phần tạo nên thương hiệu nét đẹp doanh nghiệp LEC GROUP đưa yêu cầu đồng phục: sáng thứ hàng tuần nhân viên phải mặc sơ mi trắng; mặc áo thun vào thứ - Đối với nhân viên kinh doanh gặp khách hàng cần trang phục lịch sự, thể tính chuyên nghiệp nhân viên kinh doanh thể tôn trọng khách hàng Chính mà cơng ty yêu cầu nhân viên phải mặc sơ mi trắng vào sáng thứ - Khi lên văn phòng làm việc nhân viên mặc trang phục bình thường, thoải mái chút để dễ hoạt động làm việc  Những yêu cầu đồng phục LEC Group thoải mái, không khắt khe tạo cho nhân viên cảm giác thoải mái đến công ty làm việc cảm thấy khơng q gị bó chuyện đồng phục Nhưng tạo đồng yêu cầu mặc đồng phục vào thứ thứ  Mối quan hệ văn hóa doanh nhân văn hóa doanh nghiệp Theo anh Bình chia sẻ: “Văn hóa cơng ty có nhiều yếu tố định LEC có người lãnh đạo có tư duy, quan tâm đến nhân viên cấp tạo thúc đẩy tốt cho nhân viên.”  Ở LEC Group, lãnh đạo người trẻ người trải qua IV nhiều vị trí khác công ty nhà lãnh đạo có quan tâm thấu hiểu nhân viên Chính điều đó, tạo cho nhân viên nguồn lượng lớn công việc, xây dựng củng cố niêm tin công ty Với câu trả lời mà nhóm nhận theo quan sát nhóm Giữa nhân viên anh Hùng có nói chuyện vơ tư, thoải mái nghỉ Nhưng bắt đầu làm việc, thứ trở nên nghiêm túc bất ngờ, trái ngược với khơng khí vui vẻ lúc Dường giám đốc làm việc nghỉ ngơi người hồn tồn khác Vì thể mà vào làm việc, thái độ nổ, nghiêm túc, cầu toàn khiến tồn nhân viên văn phịng theo guồng làm việc vậy, cách thức giao tiếp xử lý công việc vô hiệu ĐỀ XUẤT THÊM CÁC PHƯƠNG ÁN CẢI THIỆN VĂN HÓA KINH DOANH Lấy văn hóa doanh nghiệp làm mục tiêu phấn đấu  Cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp trở thành nguồn sức mạnh nội lực  Cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp trở thành giải pháp quản trị điều hành, góp phần củng cố uy tín,nâng cao vị LEC GROUP nước quốc tế  Cần củng cố văn hóa doanh nghiệp gắn liền với văn hóa dân tộc giá trị văn hóa khơng tách rời khỏi giá trị truyền thống dân tộc Cần học hỏi có chọn lọc giá trị văn hóa tốt đẹp từ doanh nghiệp khác: Không doanh nghiệp khẳng định giá trị văn hóa tốt việc học hỏi giá trị tốt đẹp từ doanh nghiệp khác việc làm cần thiết  Chẳng hạn, LEC GROUP nên học hỏi nghĩa cử cao đẹp Vinamilk hay Viettel việc thực trách nhiệm với xã hội  Học tập phong cách làm việc nghiêm túc chuyên nghiệp chuyên viên Vinamilk  …  Tất giá trị tốt đẹp giúp doanh nghiệp LEC GROUP hình thành phát triển văn hóa mạnh hơn, bền vững Cần chia sẻ rộng rãi với nhân viên tầm nhìn, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi,… doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức họ Việc giảng giải giải thích cho nhân viên, đặc biệt nhân viên giúp họ có nhận thức đứng đắn văn hóa doanh nghiệp Nhân viên hiểu sai ý nghĩa tôn mà doanh nghiệp theo đuổi, có hành vi sai lệch, không phù hợp với nguyên tắc chuẩn mực tuyên bố  Vì vậy, việc chia sẻ tầm nhìn, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi,… việc làm cần thiết nhà lãnh đạo LEC GROUP tránh cho nhân viên hiểu sai tránh hành vi không phù hợp với chuẩn mực Đối với nhà lãnh đạo LEC GROUP cần:  Nâng cao trình độ lực có vai trò quan trọng việc xác định định hướng phát triển tầm nhìn chiến lược doanh nghiệp Ngồi ra, nhà lãnh đạo cịn nhờ vào trình độ khả thuyết phục giúp thành viên công ty hiểu thêm thấm nhuần giá trị niềm chung công ty  : gần gũi với nhân viên phải công tư phân minh, sử dụng quyền lực hoàn cảnh  Cần tạo dựng niềm tin nhân viên vào nhà lãnh đạo  Quan tâm tới đời sống vật chất lẫn tinh thần nhân viên, hòa vào phong trào thể thao, văn nghệ phải thực tốt quy định đề  Tạo gần gũi nhân viên với nhà lãnh đạo đồng thời tạo môi trường làm việc thoải mái, kích thích khả sáng tạo, tạo động lực làm việc cho nhân viên Về không gian văn phòng làm việc LEC GROUP:  Cần tạo bảng tin để nhân viên nắm bắt thông tin thường xuyên nhanh nhạy  Cần tạo không gian xanh cách thêm xanh giúp cho không gian làm việc tươi mới, thoải mái ( tham khảo hình bên dưới) Bồi dưỡng nâng cao nhận thức văn hóa kinh doanh cho nhân viên  Người quản lý cần lựa chọn nhân viên cũ gương mẫu, tích cực làm người hướng dẫn cho nhân viên q trình hịa nhập  Tổ chức buổi huấn luyện nhằm tăng cường, bổ sung kĩ nghề nghiệp, kiến thức chuyên sâu Xây dựng hệ thống đánh giá thưởng/phạt phân minh giúp tạo động lực để nhân viên nỗ lực hồn thành cơng việc gắn bó với doanh nghiệp KẾT LUẬN Văn hóa kinh doanh điều thiếu công ty, doanh nghiệp Không tạo nên sắc riêng cho doanh nghiệp, cịn góp phần tạo nên động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển sách đãi ngộ, thơng qua mơi trường làm việc,… Chưa hết, chúng tạo phát triển hài hịa, lành mạnh mơi trường cơng ty cách quy định văn hóa ứng xử Ngồi ra, chúng cịn tạo sản phẩm hàng hóa dịch vụ thị trường, tạo điều kiện tái sản xuất tái sản xuất mở rộng sức lao động, góp phần nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh Thế nên trọng phát triển ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp nên trọng phát triển văn hóa kinh doanh, tạo cho nhân viên mơi trường làm việc tốt để phát triển ... tố cấu thành văn hóa kinh doanh Khái niệm văn hóa kinh doanh Vai trị văn hóa kinh doanh Các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh 1.2 Mối quan hệ văn hóa doanh nhân văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Nhân... cấu thành văn hóa doanh nhân 1.2.2 Mối quan hệ văn hóa doanh nhân văn hóa doanh nghiệp 1.3 Văn hóa doanh nghiệp 1.3.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.3.2 Yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.3.2.1... hóa kinh doanh Có thể hiểu văn hóa kinh doanh việc sử dụng nhân tố văn hóa vào hoạt động kinh doanh chủ thể, hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh,