(Bài thảo luận) NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở TRUNG QUỐC

(Bài thảo luận) NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở TRUNG QUỐC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở TRUNG QUỐC Giảng viên hướng dẫn Đào Hồng Hạnh Nhóm 10 Mã lớp học phần 2308B.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ -   - BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở TRUNG QUỐC Giảng viên hướng dẫn : Đào Hồng Hạnh Nhóm : 10 Mã lớp học phần : 2308BMGM1221 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa kinh doanh 1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh 1.2.1 Triết lý kinh doanh 1.2.2 Đạo đức kinh doanh 1.2.3 Văn hóa doanh nhân 1.2.4 Văn hóa doanh nghiệp 1.3 Vai trị văn hóa kinh doanh doanh nghiệp: .6 CHƯƠNG II NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở TRUNG QUỐC .10 2.1 Giới thiệu chung Trung Quốc 10 2.1.1 Kinh tế .10 2.1.2 Môi trường kinh doanh 11 2.1.3 Xã hội 12 2.2 Những đặc trưng văn hóa quốc gia 12 2.2.1 Tôn giáo/phong tục tập quán 12 2.2.2 Nét đẹp văn hoá .13 2.3 Văn hóa kinh doanh Trung Quốc 16 2.3.1 Văn hóa kinh doanh theo tôn giáo 16 2.3.2 Văn hóa giao tiếp đàm phán 17 2.3.3 Văn hóa quản lý 19 2.3.4 Văn hóa họp 20 2.3.5 Văn hóa làm việc nhóm 23 2.3.6 Văn hóa “Đạo nhái” .26 2.4 Liên hệ thực tiễn doanh nghiệp Trung Quốc (Tencent) 29 2.4.1 Tổng quan doanh nghiệp Tencent 29 2.4.2 Những điểm bật văn hóa kinh doanh Tencent 31 2.4.3 Đánh giá văn hóa kinh doanh Tencent 33 CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA KINH DOANH CỦA TRUNG QUỐC VÀ NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý KHI KINH DOANH VỚI CÁC DOANH NHÂN/ DOANH NGHIỆP TRUNG QUỐC .34 3.1 Đánh giá văn hóa kinh doanh Trung Quốc .34 3.1.1 Ưu điểm văn hóa kinh doanh Trung Quốc .34 3.1.2 Hạn chế văn hóa kinh doanh Trung Quốc 35 3.2 Những điểm cần lưu ý kinh doanh với doanh nhân/ doanh nghiệp Trung Quốc 36 3.2.1 Nghi thức xã giao 36 3.2.2 Ngôn ngữ giao tiếp 38 3.2.3 Phong cách ăn mặc 39 3.2.4 Tầm quan trọng phủ .39 3.2.5 Kiên trì trung thành với đối tác 40 KẾT LUẬN .41 TÀI LIỆU THAM KHẢO .42 MỞ ĐẦU Lý luận thực tiễn chứng minh văn hoá kinh doanh khơng vũ khí mà chủ thể kinh tế dung để thực cạnh tranh đơn thuần, mà gần hướng đến cạnh tranh “thơng minh” mang tính nhân văn hơn, cạnh tranh mang tính thích nghi mà chủ thể có lợi Trên giới, văn hoá kinh doanh nghiên cứu từ năm 60 kỷ XX Đặc biệt vào cuối kỷ XX mà khuynh hướng quản trị hướng tới lợi nhuận, bộc lộ nhiều yếu điểm – dẫn tới thất bại quản trị doanh nghiệp, người ta bắt đầu chuyển hướng quản trị sang việc coi hạt nhân quản trị người xây dựng văn hóa doanh nghiệp giải pháp Trung Quốc quốc gia có kinh tế phát triển giới văn hoá kinh doanh Trung Quốc đóng góp lớn vào thành cơng Với 5.000 năm lịch sử văn hóa phong phú, Trung Quốc có giá trị đặc trưng độc đáo văn hố kinh doanh Với người làm kinh doanh, hiểu biết văn hoá kinh doanh Trung Quốc điều quan trọng để tạo mối quan hệ kinh doanh tốt với đối tác Trung Quốc, nắm bắt cách thức tư hành động họ Tuy nhiên, để hiểu sâu văn hoá kinh doanh Trung Quốc khơng đơn giản biết lịch sử, truyền thống hay tư tưởng triết học, mà cịn phải tìm hiểu giá trị cốt lõi đạo đức, tôn trọng đồng cảm Những giá trị đóng vai trị quan trọng mối quan hệ kinh doanh Trung Quốc tiêu chí hàng đầu để xây dựng tin tưởng, tôn trọng thành công kinh doanh Do đó, tìm hiểu văn hố kinh doanh Trung Quốc khơng giúp cho doanh nghiệp tìm kiếm hội thương mại mà cịn mở nhiều hội hợp tác phát triển bền vững Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn này, nhóm 10 chúng em lựa chọn tìm hiểu vấn đề “Nghiên cứu văn hoá kinh doanh Trung Quốc” làm đề tài thảo luận nhóm CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh 1.1.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa sản phẩm người tạo q trình lao động (từ lao động trí óc đến lao động chân tay), chi phối môi trường (môi trường tự nhiên môi trường xã hội) xung quanh tính cách tộc người Nhờ có văn hóa mà người trở nên khác biệt so với loài động vật khác; chi phối mơi trường xung quanh tính cách tộc người nên văn hóa tộc người có đặc trưng riêng 1.1.2 Khái niệm văn hóa kinh doanh Văn hoá kinh doanh việc sử dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh chủ thể, hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, thể cách ứng xử họ với xã hội, tự nhiên cộng đồng hay khu vực 1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh 1.2.1 Triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh tư tưởng đạo, định hướng dẫn dắt hoạt động kinh doanh Yếu tố cấu thành triết lý kinh doanh bao gồm lý tưởng, phương châm hoạt động, hệ giá trị mục tiêu doanh nghiệp Triết lý kinh doanh hình thành từ thực tiễn kinh doanh khả khái quát hóa, suy ngẫm, trải nghiệm chủ thể kinh doanh Triết lý kinh doanh yếu tố cấu thành nên văn hóa kinh doanh Nó thể tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp Một doanh nghiệp có tảng văn hóa mạnh trước hết phải có triết lý kinh doanh mạnh, có tầm ảnh hưởng sâu sắc Mỗi doanh nghiệp muốn có văn hóa kinh doanh bền vững phải yếu tố quan niệm kinh doanh đắn Làm để có quan niệm kinh doanh đắn phù hợp làm tảng cho phát triển doanh nghiệp điều khơng đơn giản, địi hỏi tầm nhìn, tâm kinh nghiệm hoạt động thực tiễn chủ thể kinh doanh 1.2.2 Đạo đức kinh doanh Văn hoá kinh doanh cịn thể hành vi, phẩm chất đạo đức, tài phong cách nhà kinh doanh Đó phẩm chất đạo đức, tính trung thực, tơn trọng người, ln vươn tới hoàn hảo…; hiểu biết thị trường, nghề kinh doanh, khả xử lý tốt mối quan hệ, nhanh nhạy, đoán khôn ngoan; phong cách làm việc, phong cách ứng xử sinh hoạt, phong cách diễn đạt… nhà kinh doanh Thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đóng góp đầy đủ cho ngân sách nhà nước, tham gia hoạt động xã hội từ thiện, bảo vệ môi trường sinh thái, tôn trọng quy phạm đạo đức quan hệ xã hội, quan hệ kinh doanh, tôn trọng giá trị truyền thống… sắc thái văn hoá kinh doanh 1.2.3 Văn hóa doanh nhân Qua q trình hình thành phát triển doanh nghiệp, văn hóa người lãnh đạo phản chiếu lên văn hóa kinh doanh Những nhà lãnh đạo quan tâm, khuyến khích thực hiện, cách thức mà người lãnh đạo đánh giá, khen thưởng khiển trách nhân viên thể cách suy nghĩ hành vi họ điều ảnh hưởng trực tiếp tới hành vi toàn nhân viên quyền Doanh nhân người có vai trị định văn hóa kinh doanh thơng qua việc kết hợp hài hịa lợi ích để doanh nghiệp trở thành nhà vận mệnh chung tất người 1.2.4 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét đặc trưng văn hóa kinh doanh: doanh nghiệp có đặc trưng kinh doanh riêng văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét khác biệt Các giá trị cốt lõi, thói quen hay cách họp hành, đào tạo, chí đến đồng phục, giao tiếp…đã tạo nên văn hóa kinh doanh riêng biệt cho doanh nghiệp Rõ ràng việc có điều vơ quan trọng, hàng ngàn, hàng vạn doanh nghiệp thị trường có đặc trưng riêng giúp doanh nghiệp bật, dễ nhận biết có sức cạnh tranh bền vững lâu dài Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình, vũ khí cạnh tranh sắc bén doanh nghiệp Hơn thế, có vai trò quan trọng tồn doanh nghiệp, làm cho doanh nghiệp phát triển làm doanh nghiệp lụi tàn thiếu khơng phát huy mặt tích cực 1.3 Vai trị văn hóa kinh doanh doanh nghiệp: Tạo động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển Quá trình sản xuất kinh doanh địi hỏi yếu tố phải có số lượng chất lượng định, kết hợp hài hoà yếu tố Một yếu tố người, bao hàm hai mặt: Mặt động vật mặt xã hội Muốn tạo chất lượng yếu tố người phải đảm bảo phát triển tồn diện nó, phát triển mặt xã hội có đạt hay khơng chủ yếu phụ thuộc vào việc đưa yếu tố văn hoá vào hoạt động người, bao hàm hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động họ Trong mối quan hệ xã hội người vậy, yếu tố văn hoá trở thành động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển thông qua tác động tạo hoàn thiện đảm bảo chất lượng yếu tố sản xuất chủ yếu Quá trình sản xuất kinh doanh thực chất trình người sử dụng toàn tri thức kiến thức tích lũy để tạo giá trị vật chất Các tri thức biểu hình thái vật chất hình thái ý thức, gắn liền với tư liệu sản xuất người lao động Khối lượng tri thức, kiến thức thân giá trị văn hóa, đồng thời huy động sử dụng vào sản xuất kinh doanh môi trường văn hố Nếu khơng có mơi trường văn hố kinh doanh sản xuất khơng thể sử dụng tri thức, kiến thức đương nhiên khơng thể tạo hiệu sản xuất, phát triển kinh doanh sản xuất Tạo phát triển hài hòa, lành mạnh Mọi sản xuất, suy cho để nhằm thoả mãn ngày cao lợi ích vật chất tinh thần người Đó vừa mục tiêu, vừa động thúc đẩy hành động người Để hoạt động sản xuất kinh doanh, người việc sử dụng tri thức, kỹ phải sử dụng yếu tố xã hội, tự nhiên môi trường khác Trong việc sử dụng yếu tố điều kiện sản xuất kinh doanh để tạo lợi nhuận, tùy thuộc vào trình độ văn minh khác mà người ta có cách tạo lợi nhuận khác Nhưng khơng có tác động yếu tố văn hố với việc tạo lợi nhuận, xảy hậu xã hội như: Quan hệ kinh doanh mang tính lừa đảo, chụp giật; Quan hệ kinh doanh mang tính bóc lột đối kháng; Vì lợi nhuận, người bất chấp tất cả, kể việc phạm tội; Vì lợi nhuận mà người khai thác tài nguyên thiên nhiên đến cạn kiệt làm cho môi trường sinh thái bị huỷ hoại Nếu trình kinh doanh lợi nhuận đơn mặt kinh tế, quốc gia phát triển lệch lạc, ngành lĩnh vực lợi nhuận khơng phát triển đáp ứng nhu cầu người Về mặt xã hội, người nhân cách, đạo đức xã hội xuống cấp Việc đưa yếu tố văn hoá vào kinh doanh làm cho kinh doanh kết hợp lợi đẹp, giá trị vật chất tinh thần, giúp cho người cộng đồng có phát triển hài hịa, lành mạnh Tạo sức mạnh cộng đồng phát triển Sản xuất kinh doanh q trình người sử dụng tri thức, kiến thức tích luỹ để tạo giá trị vật chất Với quan hệ tri thức kinh doanh vậy, bắt buộc giá trị văn hoá dạng tri thức, kiến thức phải đảm bảo vào sản xuất kinh doanh đảm bảo cho trình sản xuất kinh doanh phát triển Tri thức kho tàng quý báu nhân loại nói chung dân tộc nói riêng Tri thức khơng riêng khơng có vĩ nhân có đầy đủ trị thức cách toàn diện Sử dụng tri thức địi hỏi phải có kết hợp chặt chẽ cá nhân, cộng đồng người để khai thác hết kho tàng tri thức phục vụ cho sản xuất kinh doanh Ở Việt Nam có câu “tam ngu thành hiền” hay “ba ông thợ da Gia Cát Lượng” tổng kết đúc rút từ thực tiễn Nó thể trí tuệ người có hạn, cịn trí tuệ nhân loại vơ hạn, trí tuệ tập thể, cộng đồng hồn thiện, đầy đủ trí tuệ cá nhân Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, trí tuệ người bổ sung cho nhau, tạo trí tuệ tập thể trình độ cao hồn thiện Sự kết hợp nét đẹp văn hóa sản xuất kinh doanh tạo sức mạnh tập thể, cộng đồng Tạo sức sống sản phẩm hàng hóa dịch vụ thị trường Hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể người sản phẩm hàng hoá dịch vụ Những sản phẩm hàng hóa dịch vụ ngồi u cầu số lượng chất lượng đòi hỏi yêu cầu thẩm mỹ, giá sản phẩm Những yêu cầu số lượng, chất lượng, cơng dụng giá thường có mặt chung thị trưởng Nhưng yêu cầu thẩm mỹ tính tiện lợi màu sắc, kiểu dáng, kích thước, bao bì, hướng dẫn sử dụng tuỳ thuộc vào lứa tuổi, dân tộc, tôn giáo, giới tính, khu vực cư trú, trình độ văn hố người tiêu dùng địi hỏi khác nhau, mn hình mn vẻ Có thể coi địi hỏi văn hoá tiêu dùng, sản phẩm hàng hóa dịch vụ đáp ứng địi hỏi đáp ứng văn minh tiêu dùng có sức sống thị trưởng Để đạt điều đó, sản xuất kinh doanh phải gắn liền với yếu tố văn hố, thơng qua việc tiếp cận yếu tố văn hoá mà chọn lọc vật chất hố chúng sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Chống tình trạng vô trách nhiệm Kinh doanh trước hết nhằm thu lợi nhuận, điều kiện cạnh tranh tồn mâu thuẫn theo mối quan hệ cạnh tranh Cạnh tranh thân liều thuốc để điều tiết kinh tế, cạnh tranh xã hội thiếu văn hố xảy tượng cạnh tranh bất chấp tất cả, chạy theo lợi nhuận Người sản xuất kinh doanh văn hố sẵn sàng làm sản phẩm giả chất lượng, chí gây nguy hại cho đời sống xã hội, cho sức khỏe người, q trình sản xuất kinh doanh phá huỷ môi trường sinh thái, miễn sản phẩm bán mang lại lợi nhuận Họ khơng hiểu vai trị người tiêu dùng việc đặt vào vị trí người tiêu dùng họ người tiêu dùng Ngược lại, người tiêu dùng thiếu văn hố khơng thể hiểu biết điều dễ dàng trở thành nạn nhân Chỉ thân người kinh doanh có văn hố, tiến hành hoạt động kinh doanh mơi trường có văn hố hiểu hậu việc chạy theo lợi nhuận đơn thuần, hiểu người tiêu dùng ân nhân, người đem lại lợi nhuận Điều cho thấy phải đưa yếu tố văn hoá vào kinh doanh tiêu dùng, tạo mơi trường văn hố hai lĩnh vực Tạo điều kiện tái sản xuất tái sản xuất mở rộng sức lao động, góp phần nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh Các yếu tố văn hố ăn tinh thần thiếu đời sống người, nhu cầu vật chất khác Văn hóa người sáng tạo ra, chi phối toàn hoạt động người, hoạt động sản xuất nhằm cung cấp lượng tinh thần cho người, làm cho người ngày hồn thiện Trong q trình hoạt động lao động, căng thẳng bắp thần kinh diễn thường xuyên, gây mệt mỏi căng thẳng tâm lý Việc đưa yếu tố văn hoá vào sản xuất kinh doanh giảm bớt tần suất căng thẳng mệt mỏi tâm lý, giúp người lao động nhanh phục hồi sức lực, gia tăng suất lao động hiệu kinh doanh Như vậy, đáp ứng nhu cầu văn hóa tinh thần đảm bảo phát triển ngày nhiều cải vật chất cho người xã hội ... nghĩa du lịch Trung Quốc 2.3 Văn hóa kinh doanh Trung Quốc 2.3.1 Văn hóa kinh doanh theo tôn giáo Tôn giáo đã, có ảnh hưởng đáng kể đến văn hố kinh doanh doanh nghiệp Trung Quốc Trung Quốc đất nước... .34 3.1.1 Ưu điểm văn hóa kinh doanh Trung Quốc .34 3.1.2 Hạn chế văn hóa kinh doanh Trung Quốc 35 3.2 Những điểm cần lưu ý kinh doanh với doanh nhân/ doanh nghiệp Trung Quốc ... III ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA KINH DOANH CỦA TRUNG QUỐC VÀ NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý KHI KINH DOANH VỚI CÁC DOANH NHÂN/ DOANH NGHIỆP TRUNG QUỐC .34 3.1 Đánh giá văn hóa kinh doanh Trung Quốc .34