Tiểu luận về ưu điểm và nhược điểm của kỹ năng tư vấn pháp luật bằng văn bản

1 BỘ TƯ PHÁP ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI MÔN HỌC: KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT ĐỀ TÀI: ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT BẰNG VĂN BẢN Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Mã sinh viên: Lớp: Hà Nội, Tháng 3/2022 Chương 1: Khái quát chung kỹ tư vấn pháp luật văn - Các yêu cầu chung soạn thảo văn hoạt động tư vấn + Tính logic: trình bày theo trật tự hợp lý, dễ hiểu cho người đọc + Tính súc tích: nhắc trọng tâm vấn đề, khơng dài dịng + Tính xác: đảm bảo tính đắn ngôn từ văn luật áp dụng + Ngơn ngữ thích hợp, dễ hiểu cho người đọc: trường hợp dùng nhiều từ ngữ chuyên môn, cần phải lý giải thay từ ngữ phổ thơng + Trả lời hẹn + Kỹ thuật trình bày văn Tư vấn pháp luật văn Tư vấn pháp luật văn hoạt động tư vấn pháp luật hình thức văn Văn bao gồm giấy, văn qua email, fax… Quy trình tư vấn pháp luật văn Quy trình tư vấn pháp luật văn thông thường theo bước sau: Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu khách hàng Theo đó, khơng riêng dịch vụ tư vấn soạn thảo hợp đồng, việc tiếp nhận thông tin yêu cầu khách hàng xem bước cho việc trao đổi thông tin Luật Sư hợp đồng khách hàng Việc tiếp nhận thông tin bước đệm quan trọng để Luật Sư hợp đồng có nhìn tổng quan vụ việc định hướng rõ ràng yêu cầu khách hàng để cung cấp dịch vụ pháp lý phù hợp Nếu trình tiếp nhận thơng tin u cầu khơng rõ ràng nguyên nhân dẫn đến hệ việc cung cấp dịch vụ pháp lý sai với yêu cầu khách hàng không đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp Luật Sư hợp đồng Bước 2: Nghiên cứu thông tin, tài liệu cung cấp Tìm kiếm quy định pháp luật Khi tiếp cận với vấn đề pháp lý nào, Luật Sư hợp đồng phải tìm kiếm sở pháp lý cho vấn đề có liên quan để làm khung hành lang pháp lý cho công việc mà Luật Sư hợp đồng thực Ví dụ, khách hàng yêu cầu cung cấp dịch vụ pháp lý liên quan đến việc tư vấn soạn thảo hợp đồng thương mại, Luật Sư hợp đồng phải tiếp cận với văn pháp luật có liên quan điều chỉnh hợp đồng thương mại, để từ cung cấp ý kiến tư vấn pháp lý cho khách hàng cách xác rõ ràng nhất, từ soạn thảo hợp đồng khung pháp lý nghiên cứu tìm hiểu kỹ lưỡng Bên cạnh tìm kiếm sở pháp lý cho vấn đề liên quan, Luật Sư hợp đồng cần nghiên cứu tài liệu mà khách hàng cung cấp (các hồ sơ, chứng từ liên quan đến giao dịch khách hàng dự định thực hiện…) Việc nghiên cứu tài liệu giúp Luật Sư hợp đồng bổ sung thêm thông tin cho việc cung cấp ý kiến tư vấn soạn thảo hợp đồng theo yêu cầu khách hàng 4 Bước 3: Cung cấp ý kiến tư vấn pháp lý Sau tìm hiểu nghiên cứu quy định pháp luật, tài liệu cung cấp, Luật Sư hợp đồng đưa ý kiến tư vấn pháp lý vấn đề liên quan đến hợp đồng Nếu khách hàng có yêu cầu rõ ràng cho nội dung ý kiến tư vấn pháp lý Luật Sư hợp đồng cung cấp ý kiến tư vấn dựa sở yêu cầu khách hàng Trong trường hợp yêu cầu tư vấn khách hàng không rõ ràng, Luật Sư hợp đồng cung cấp ý kiến tư vấn cho nội dung tổng quát có liên quan, ảnh hưởng đến tính hiệu lực hợp đồng Hình thức cung cấp ý kiến tư vấn pháp lý tùy thuộc vào thỏa thuận lựa chọn khách hàng bên cung cấp dịch vụ Theo đó, Luật Sư hợp đồng cung cấp tư vấn trực tiếp thông qua buổi họp tư vấn thơng qua email, thư tư vấn thức… Tuy nhiên, hình thức cung cấp ý kiến tư vấn pháp lý thường thực qua hình thức email, thư tư vấn pháp lý để tiện cho tham khảo, lưu trữ thực sau Bước 4: Soạn thảo hợp đồng Trên sở ý kiến tư vấn pháp lý, Luật Sư hợp đồng soạn thảo hợp đồng vào định lựa chọn khách hàng Bởi hợp đồng hành lang pháp lý quan trọng để bên thực giao dịch sở để giải tranh chấp phát sinh có sau này, đó, việc soạn thảo hợp đồng thực cách kỹ lưỡng đảm bảo quy định pháp luật Thông thường hợp đồng cụ thể có nội dung khác nhau, nhiên, công việc Luật Sư hợp đồng nói chung bao gồm việc soạn thảo, thiết lập điều khoản chủ thể, đối tượng, nội dung, phạt vi phạm hay bồi thường thiệt hại… Khi soạn thảo hợp đồng, Luật Sư hợp đồng lưu ý việc soạn thảo hợp đồng phải đảm bảo quy định pháp luật nội dung hình thức, tránh rơi vào trường hợp bị vô hiệu theo quy định Bộ luật dân Đặc trưng tư vấn pháp luật văn + Kỹ tư vấn pháp luật lời nói văn - Nêu khái niệm đặc điểm tư vấn lời nói; - Nêu điểm lưu ý tư vấn lời nói - Nêu kỹ trình bày phương án tư vấn lời nói kỹ hướng dẫn khách hàng sử dụng kết tư vấn lời nói - Nêu khái niệm đặc điểm tư vấn văn bản; - Nêu điểm cần lưu ý tư vấn văn - Nêu Kỹ viết văn trình bày phương án tư vấn kỹ hướng dẫn khách hàng sử dụng kết tư vấn văn - Phân tích đặc điểm tư vấn lời nói lưu ý tư vấn lời nói - Phân tích lỗi mắc người tư vấn tư vấn lời nói hướng dẫn khách hàng sử dụng kết tư vấn lời nói - Phân tích đặc điểm tư vấn văn lưu ý tư vấn văn - Phân tích lỗi mắc người tư vấn tư vấn văn hướng dẫn khách hàng sử dụng kết tư vấn văn - So sánh hai hình thức tư vấn lời nói văn ưu, khuyết điểm hình thức tư vấn Chương 2: Ưu điểm nhược điểm kỹ tư vấn pháp luật văn Ưu điểm 1.1 Về phía người tư vấn Thứ nhất, người tư vấn đưa lập luận, giải thích rõ ràng: Đối với hình thức tư vấn văn bản, việc tư vấn dựa thể thức định cách logic, xếp theo thứ tự rõ ràng, dễ hiểu Ví dụ, thư tư vấn thể diện dạng đơn giản sau đây: Tóm tắt nội dung tư vấn Tóm tắt vấn đề pháp lý Căn pháp lý Phân tích vấn đề pháp lý Kết luận Tư vấn văn yêu cầu người tư vấn phải làm việc cẩn thận hơn, chu đáo văn tư vấn đưa phải có độ xác, có sở khoa học pháp luật Thường tên văn pháp luật đặt tên dài, tư vấn văn đem lại hiệu ghi lại sở pháp lý cách xác rõ ràng 7 - Người tư vấn có thêm nhiều thời gian, đầu tư nhiều công sức việc giải vấn đề khách hàng Rõ ràng, vấn đề thể rõ ràng mặt giấy người tư vấn quyền quan sát vấn đề - Người tư vấn nghiên cứu kỹ yêu cầu khách hàng Thông qua việc yêu cầu khách hàng xác định rõ, người tư vấn xếp vấn đề tư vấn lời nói Thứ hai, người tư vấn xác định vấn đề pháp lý xác hơn: (việc tư vấn văn tạo tính hệ thống): - Xác định vấn đề pháp lý ln phải xác tư vấn văn cho thấy tính hiệu vấn đề xác định vấn đề pháp lý Tư vấn văn tạo hội cho người tư vấn thâm nhập hồ sơ kỹ xác hơn, tạo tính hệ thống văn tư vấn, qua người tư vấn đưa giải pháp hữu hiệu cho khách hàng - Người tư vấn có thêm thời gian để tra cứu văn pháp luật có liên quan để phục vụ cho việc tư vấn Điều hạn chế trường hợp người tư vấn dùng sai hay sử dụng văn hết hiệu lực trường hợp tư vấn miệng Hơn nữa, nhiều quy định pháp luật nhiều mâu thuẫn, có cách hiểu khác Khi có thêm thời gian tìm hiểu quy định pháp luật, người tư vấn đưa nhiều phương án giải cho khách hàng, phân tích kĩ ưu điểm, hạn chế phương án - Văn trả lời cho khách hàng nêu chất vấn đề mà khách hàng yêu cầu, đáp ứng trực tiếp yêu cầu mà khách hàng nêu Thơng qua văn này, khách hàng có sở để giải vấn đề mình, tránh trường hợp khách hàng quên hay nhớ nhầm lời tư vấn người tư vấn tư vấn miệng 1.2 Về phía khách hàng - Tư vấn pháp luật văn thuận lợi cho khách hàng xa có nhu cầu tư vấn khơng thể gặp mặt trực tiếp lý chủ quan mà khơng muốn gặp mặt trực tiếp người tư vấn - Khách hàng trình bày xác vấn đề hơn: Khách hàng tìm đến người tư vấn thường tâm trạng xúc, khó chịu với vấn đề mà gặp phải Khi trình bày trực tiếp với người tư vấn, họ thường bị chi phối cảm xúc mà trình bày vụ việc khơng rõ ràng, rắc rối, phức tạp Đã có khơng trường hợp tư vấn miệng, khách hàng nói hàng đồng hồ câu chuyện mà người tư vấn không xác định được yêu cầu khách hàng Tuy nhiên, khách hàng gửi yêu cầu đến người tư vấn nhờ giải qua đơn, thư, fax… khách hàng thường ghi rõ yêu cầu tư vấn Bởi viết dạng văn bản, khách hàng lúc thường có tâm lý ổn định hơn, cẩn thận diễn đạt, trình bày vấn đề - Văn tư vấn trả lời cho khách hàng nêu chất vấn đề mà khách hàng yêu cầu, đáp ứng trực tiếp yêu cầu mà khách hàng nêu Qua văn khách hàng nắm bắt rõ ràng hơn, đầy đủ tư vấn người tư vấn, trường hợp, vụ, việc cần tư vấn phức tạp, mà khách hàng nắm bắt hết người tư vấn tư vấn lời nói Và khách hàng có sở để giải vấn đề mình, tránh trường hợp khách hàng quên hay nhớ nhầm lời tư vấn người tư vấn tư vấn miệng - Tư vấn pháp luật văn đảm bảo tư vấn có độ xác cao so với tư vấn miệng người tư vấn có thêm thời gian, đầu tư nhiều công sức để phục vụ cho việc tư vấn Điều hạn chế trường hợp người tư vấn dùng sai hay sử dụng văn hết hiệu lực trường hợp tư vấn miệng Hơn nữa, nhiều quy định pháp luật nhiều mâu thuẫn, có cách hiểu khác Khi có thêm thời gian tìm hiểu quy định pháp luật, khách hàng tiếp cận nhiều phương án giải người tư vấn phân tích kỹ ưu điểm, hạn chế phương án, đưa phương án có lợi rủi ro cho khách hàng - Khách hàng khẳng định độ tin cậy giải pháp mà người tư vấn đưa Qua đó, khách hàng lưu trữ lại kết tư vấn văn để sử dụng cho tình tương tự cho mục đích khác thân Nhược điểm: 2.1 Về phía người tư vấn: - Người tư vấn khó nắm bắt bắt hết tâm lý khách hàng, khó có hội tương tác để tìm hiểu rõ yêu cầu khách hàng Do đó, người tư vấn khó đưa giải pháp vừa pháp luật, vừa hợp lý, lại hợp tình - Hình thức này, ngồi việc địi hỏi người tư vấn phải có kỹ chung tư vấn pháp luật, cịn địi hỏi người tư vấn phải có kỹ 10 soạn thảo văn tư vấn tốt - Khách hàng khơng có hội để tìm hiểu, yêu cầu giải đáp vướng mắc phát sinh, thời gian nhận tư vấn, hướng dẫn lâu so với tư vấn trực tiếp lời nói - Một hình thức tư vấn mà nhiều văn phòng, trung tâm tư vấn áp dụng tư vấn qua mail Những vấn đề, thắc mắc mà bạn gặp sống bạn gửi đến văn phịng qua mail Những văn phịng có người check mail trả lời thắc mắc bạn Tuy nhiên, hình thức thường nhiều thời gian 2.2 Về phía khách hàng: - Thường khơng nhanh chóng, nhiều thời gian, nhược điểm lớn phương thức tư vấn văn Thay vài tiếng giải yêu cầu khách hàng tư vấn miệng phương thức tư vấn văn bản, khách hàng khó nhận phần tư vấn từ người tư vấn khoảng thời gian ngắn Khi khách hàng muốn tư vấn họ phải gửi yêu cầu đến người tư vấn, khách hàng phải viết thư trình bày vấn đề yêu cầu gửi theo đường bưu điện ( trính nhiều thời gian ) hay nhanh qua phương tiện điện tử mail, fax… ( phương thức nhanh lại khơng an tồn, dễ bị lộ thơng tin) - Khách hàng khơng có hội để tìm hiểu, yêu cầu giải đáp vướng mắc phát sinh, thời gian nhận tư vấn, hướng dẫn lâu so với tư vấn trực tiếp lời nói - Tư vấn văn thường sử dụng khách hàng xa 11 muốn khẳng định độ tin cậy giải pháp sử dụng chúng Vậy nên người tư vấn khó nắm bắt bắt hết tâm lý khách hàng, khó có hội tương tác để tìm hiểu rõ u cầu khách hàng.Chính vậy, người tư vấn khó đưa giải pháp vừa pháp luật, vừa hợp lý, lại hợp tình Ví dụ thực tiễn Chị A gọi điện nhờ luật sư tư vấn việc ly hôn, chị A đơn phương ly hôn yêu cầu Luật sư tư vấn văn Thứ luật sư giành thời gian để trao đổi với chị hỏi số thông tin cá nhân, số thông tin khác nhằm tạo tin cậy, thoải mái luật sư người yêu cầu tư vấn Khi có trao đổi định luật sư hỏi vào vấn đề, yêu cầu người cần tư vấn cung cấp thông tin liên quan đến vụ việc Mơ tả giải pháp: sau phân tích vụ việc, đối chiếu với quy định pháp luật, luật sư nhìn thấy giải pháp áp dụng cho trường hợp khách hàng Khi tìm kiếm giải pháp, điều quan trọng phải đánh giá khả khác sảy sở xem xét chúng góc độ lô gic pháp lý thực tiễn, cách dự đoán hậu ngắn hạn hậu dài hạn giải pháp Liệt kê văn quy phạm pháp luật áp dụng phương tiện giải thích bổ trợ: luật sư liệt kê văn quy phạm pháp luật áp dụng để giải vụ việc khách hàng, nhằm mục đích cho khách hàng thấy pháp lý mà luật sư dựa vào ý kiến Luật sư nêu câu hỏi cụ thể người yêu cầu tư vấn để phân tích việc, đưa giải pháp lời khuyên: Đây nội dung quan trọng 12 thư tư vấn Luật sư phải suy ngẫm, lập luận, áp dụng quy tắc pháp lý vào trường hợp cho khách hàng ví dụ Cuối viết lập luận theo trình tự lơgic Khi trả lời đưa giải pháp cho khách hàng, luật sư cần giải thích lý lại đề suất vậy, đưa thợ tin đủ vấn đề sáng tỏ Định hướng cho khách hàng: Sau sác định giải pháp, luật sư định hướng thuyết phục khách hàng lựa chọn giải pháp, giải thích cho khách hàng cách rõ ràng ngơn ngữ đơn giản dễ hiểu, khía cạnh pháp lý phức tạp hồ sơ Luật sư trả lời văn sau: Thứ nhất, quyền u cầu tịa án giải ly hơn: Theo Điều 51 Luật nhân gia đình quy định quyền u cầu Tịa án giải việc ly hơn, cụ thể là: “1 Vợ, chồng hai người có quyền u cầu Tịa án giải việc ly Trong trường hợp vợ có thai ni mười hai tháng tuổi chồng khơng có quyền yêu cầu xin ly hôn” Như vậy, pháp luật có quy định vợ, chồng hay hai vợ chồng chị A có quyền u cầu tịa án giải việc ly Chị A có quyền đơn phương ly hôn mà không cần đồng ý người Thứ hai, thủ tục ly hôn: Do chị định đơn phương ly hôn, nên Luật sư tư vấn thủ tục đơn phương ly hôn đây: 13 Thủ tục đơn phương ly hôn: Hồ sơ bao gồm: Đơn xin ly hôn theo mẫu Bản sổ hộ Bản chứng minh nhân dân Những chứng từ chứng minh tài sản chung vợ chồng (nếu có tài sản chung cần chia) Bản giấy khai sinh Giấy chứng nhận đăng ký kết (bản chính) Lưu ý: giấy tờ cần công chứng, chứng thực theo quy định pháp luật Nơi nộp hồ sơ: Toà án nhân dân quận/huyện nơi bị đơn có hộ thuờng trú, cư trú Thời hạn giải quyết: thời hạn giải đơn phương ly tháng đến tháng Và thời hạn mở phiên tòa từ đến tháng kể từ ngày có định đưa vụ án xét xử Luật sư soạn sẵn đơn ly hôn Liệt kê điều luật liên quan hướng dẫn người yêu cầu tư vấn chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, chứng chứng minh để Tồ án vào để giải Nêu rõ vấn đề liên quan đến việc chia tài sản, quyền nuôi con… Tư vấn pháp luật cung cấp cho cá nhân, tổ chức hiểu biết pháp luật mức bản, phổ thông vấn đề định, giúp họ hiểu rõ vị thế, quyền nghĩa vụ pháp lý quan hệ 14 pháp luật cụ thể nảy sinh đời sống xã hội Kết hoạt động tư vấn pháp luật lời khuyên, ý kiến pháp lý miệng văn Hiểu theo nghĩa rộng, giải pháp cụ thể, hữu ích giúp đối tượng tư vấn bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp họ ý nghĩa xã hội tư vấn pháp luật sâu rộng chỗ, giúp định hướng hành vi ứng xử cá nhân, tổ chức theo khuôn khổ pháp luật quy tắc đạo đức Đồng thời, giúp hịa giải giải theo trình tự phù hợp mâu thuẫn, xung đột liên quan đến quyền, lợi ích, góp phần giảm thiểu tranh chấp, giảm bớt tình trạng khiếu kiện tràn lan, kéo dài người dân hiểu pháp luật không không đầy đủ Hoạt động tư vấn pháp luật cịn góp phần giám sát việc tuân thủ pháp luật quan nhà nước, tổ chức công dân; phát khiếm khuyết hệ thống pháp luật kiến nghị sửa đổi, bổ sung, kịp thời hoàn thiện cho phù hợp với thực tiễn TÀI LIÊU THAM KHẢO “Nêu phân tích ưu nhược điểm phương thức tư vấn”, https://luatlvn.vn/neu-va-phan-tich-nhunguu-nhuoc-diem-cua-cac-phuong-thuc-tu-van/ “Phân tích kỹ tư vấn pháp luật văn bản, minh họa tình thực tiễn: https://www.luatquanghuy.edu.vn/blog/bai-tap-luat/kynang-tu-van-phap-luat/phan-tich-ky-nang-tu-van-phap-luatbang-van-ban-minh-hoa-bang-cac-tinh-huong-thuc-tien/ 15 https://svhlu.blogspot.com/2016/09/neu-va-phan-tich- nhung-uu-nhuoc-iem-cua.html? fbclid=IwAR0sTIlEYnxtneqB_qlfWOW2WD2WoQThn252HIm9oqTxxK74IDR1YonKA Giáo trình kỹ tư vấn pháp luật: https://thegioiluat.vn/bai-viet-hoc-thuat/Giao-trinh-ky- nang-tu-van-phap-luat-3020/ ... kết tư vấn văn - So sánh hai hình thức tư vấn lời nói văn ưu, khuyết điểm hình thức tư vấn Chương 2: Ưu điểm nhược điểm kỹ tư vấn pháp luật văn Ưu điểm 1.1 Về phía người tư vấn Thứ nhất, người tư. .. điểm tư vấn văn bản; - Nêu điểm cần lưu ý tư vấn văn - Nêu Kỹ viết văn trình bày phương án tư vấn kỹ hướng dẫn khách hàng sử dụng kết tư vấn văn - Phân tích đặc điểm tư vấn lời nói lưu ý tư vấn. .. Tư vấn pháp luật văn Tư vấn pháp luật văn hoạt động tư vấn pháp luật hình thức văn Văn bao gồm giấy, văn qua email, fax… Quy trình tư vấn pháp luật văn Quy trình tư vấn pháp luật văn thông thường