HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNET BANKING KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNET BANKING KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 1/46 MỤC LỤC Đăng nhập lần đầu kích hoạt dịch vụ Đăng nhập đăng xuất 2.1 Đăng nhập .5 2.2 Đăng xuất Quên mật .6 Quản lý khách hàng 4.1 Thay đổi tên đăng nhập 4.2 Thay đổi mật đăng nhập 4.3 Thông tin khách hàng Thông tin tài khoản 5.1 Danh sách tài khoản 5.2 Tài khoản toán .8 5.3 Tài khoản tiết kiệm 5.4 Tài khoản tích luỹ 10 5.5 Hợp đồng vay 10 5.6 Thẻ tín dụng 11 Dịch vụ tài khoản .14 6.1 Dịch vụ SMS Banking 14 Chuyển tiền 16 7.1 Chuyển tiền chủ 16 7.2 Chuyển tiền hệ thống 16 7.3 Chuyển tiền hệ thống 18 7.4 Chuyển tiền 24/7 20 7.5 Chuyển tiền theo lô 22 7.6 Đặt lịch chuyển tiền .27 Tiết kiệm trực tuyến 33 8.1 Mở Tài khoản tiết kiệm 33 8.2 Tất toán tài khoản tiết kiệm online 34 8.3 Nộp tiền tiết kiệm tích lũy 36 2/46 8.4 Đăng ký trích tiền tự động 37 Bán ngoại tệ 39 10 Dịch vụ Thẻ .41 10.1 Thanh tốn thẻ tín dụng 41 10.2 Sao kê thẻ tín dụng 42 10.3 Thông tin người thụ hưởng 42 11 Nạp tiền điện thoại 43 12 Thanh tốn hóa đơn 44 13 Quản lý giao dịch trực tuyến 45 3/46 Đăng nhập lần đầu kích hoạt dịch vụ Bước Đăng nhập lần đầu - Đăng nhập dịch vụ Internet Banking Ngân hàng Bản Việt địa https://digibank.vietcapitalbank.com.vn - Hoặc Quý khách truy cập vào trang web Ngân hàng Bản Việt https://vietcapitalbank.com.vn Chọn Ngân hàng điện tử > Đăng nhập Quý khách cá nhân - Nhập Tên đăng nhập Mật đăng nhập lần đầu (đã NH Bản Việt gửi qua tin nhắn SMS vào số điện thoại Quý khách sau đăng ký dịch vụ thành công) - Nhấn nút Đăng nhập, Lưu ý: - Nếu không đăng nhập dịch vụ để kích hoạt vịng 07 ngày (168 kể từ lúc đăng ký) mật hết hiệu lực - Để cấp lại mật khẩu: Sử dụng chức quên mật Internet Banking Xem hướng dẫn đ ây Liên hệ trực tiếp điểm giao dịch Ngânhàng Bước Kích hoạt dịch vụ: - Sau đăng nhập lần đầu thành công, hệ thống hiển thị hình để Quý khách thực đổi tên đăng nhập mật 4/46 - Quý khách nhập thông tin sau: Nhập Mật lần đầu (do Ngân hàng cung cấp) Nhập Mật (do Quý khách tự đặt) Nhập lại Mật - Nhấn nút Thực để gửi yêu cầu đổi mật - Nhập mã xác thực Ngân hàng gửi qua tin nhắn cho Quý khách theo số điện thoại đăng ký nhận mã xácthực - Sau chọn Xác thực Hệ thống báo thay đổi thành cơng quay hình đăng nhập để thực đăng nhập lại sau thayđổi 2.1 Đăng nhập đăng xuất Đăng nhập - Đăng nhập dịch vụ Internet Banking địa https://digibank.vietcapitalbank.com.vn 2.2 - Nhập Tên đăng nhập Mật - Nhấn nút Đăng nhập để truy cập sử dụng dịch vụ Internet Banking Đăng xuất - Nhấn nút Thoát đầu trang bên phải để đăng xuất dịch vụ Internet Banking 5/46 Quên mật Bước Tại hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu? Bước Nhập thông tin xác minh - Nhập tên đăng nhập - Nhập địa email mà Quý khách đăng ký với Ngân hàng - Nhấn nút Xác nhận để gửi thông tin yêu cầu đến Ngânhàng Bước Xác thực yêu cầu - Sau nhập mã xác thực Ngân hàng gửi qua tin nhắn cho Quý khách theo số điện thoại đăng ký nhận mã xác thực - Chọn Xác nhận để xác thực giao dịch Bước Nhận tin nhắn SMS thông báo mật - Quý khách kiểm tra tin nhắn SMS qua số điện thoại đăng ký với Ngân hàng để nhận mật - Sau nhận tin nhắn SMS thông báo mật mới, Quý khách thực 6/46 bước đổi mật lần đầu đăng nhập để kích hoạt lại dịch vụ (không bắt buộc đổi tên đăng nhập Q khách khơng có u cầu cấp lại tên đăng nhập) Quản lý khách hàng Quý khách thay đổi tên đăng nhập mật truy cập dịch vụ Internet Banking xem thông tin cá nhân đăng ký Ngân hàng Bản Việt 4.1 Thay đổi tên đăng nhập Bước Đăng nhập Internet Banking, chọn Quản lý khách hàng > Thay đổi tên đăng nhập Bước Tạo Tên đăng nhập Nhập mật xác nhận Sau chọn Thực để tiếp tục Bước Xác thực thông tin - Nhập mã xác thực Ngân hàng gửi qua tin nhắn cho Quý khách theo số điện thoại đăng ký nhận mã xácthực - Sau chọn Xác thực Bước Sau xác thực hệ thống báo thay đổi thành công quay hình đăng nhập để thực đăng nhập lại sau thay đổi 4.2 Thay đổi mật đăng nhập Bước Chọn Quản lý khách hàng > Thay đổi mật đăng nhập Bước Nhập lại Mật cũ tạo Mật mới, xác nhận lại Mật Sau chọn Thực để tiếp tục Bước Xác thực thông tin - Nhập mã xác thực Ngân hàng gửi qua tin nhắn cho Quý khách theo số điện thoại đăng ký nhận mã xác thực - Sau chọn Xác thực - Sau xác thực hệ thống báo thay đổi thành công quay hình đăng nhập để thực đăng nhập lại sau thay đổi 4.3 Thông tin khách hàng 7/46 - Tại Quý khách xem thông tin đăng ký Ngân hàng 5.1 Thông tin tài khoản Danh sách tài khoản - Chọn Danh sách tài khoản mục Thông tin tài khoản, hệ thống thể danh sách tất tài khoản mà Quý khách có Ngân hàng (trừ tài khoản tốn đồng sở hữu) - Ngồi ra, hệ thống hiển thị danh sách tài khoản tiền gửi tích luỹ Ngơi nhỏ Q khách người giám hộ tài khoản 5.2 5.2.1 Tài khoản tốn Tra cứu thơng tin Tài khoản tốn: - Q khách vào Thơng tin tài khoản → chọn Tài khoản toán → Chọn Số tài khoản cần tra cứu thông tin - 5.2.2 Màn hình hiển thị thơng tin số dư, lãi suất … số tài khoản chọn Tìm kiếm giao dịch có liên quan đến Tài khoản tốn: - Q khách có nhu cầu tìm kiếm giao dịch thực thơng qua Tài khoản tốn khoảng thời gian mong muốn: Tại mục Tìm kiếm giao dịch → Q khách nhập thơng tin Từ ngày … Đến ngày → Nhập Tìm kiếm → Màn hình hiển thị Kết tìm kiếm khoảng thời gian mong muốn KH Màn hình hiển thị chi tiết giao dịch theo ngày Quý khách chọn loại tài liệu tải (CSV, PDF, EXCEL) - Q khách tìm kiếm nhanh giao dịch theo thời gian mặc định có sẵn hình: Tại mục Tìm kiếm nhanh → Chọn thời gian mặc định sẵn hệ thống để tìm kiếm giao dịch nhanh 5.2.3 Liên kết nhanh qua hình giao dịch chuyển tiền tốnhóa đơn: 8/46 - Tại hình ‘Tài khoản tốn, Q khách có nhu cầu chuyển tiền thực Thanh tốn hóa đơn từ số tài khoản chọn Q khách chọn Chuyển tiền hệ thống, Chuyển tiền ngồi hệ thống, Thanh tốn hóa đơn để liên kết nhanh qua hình giao dịch tương ứng 5.2.4 Tra cứu kê tài khoản toán: - Tại hình ‘Tài khoản tốn, Q khách có nhu cầu tra cứu thơng tin giao dịch tải kê, Quý khách chọn Sao kê hình - Chọn thời gian cần tìm kiếm → Nhấn Gửi kê → Hệ thống gửi kết kê email Quý khách 5.3 5.3.1 Tài khoản tiết kiệm Tra cứu thông tin Tài khoản tiết kiệm: - Quý khách vào Thông tin tài khoản → chọn Tài khoản tiết kiệm → Chọn Số tài khoản cần tra cứu thơng tin - Màn hình hiển thị thông tin số dư, lãi suất, ngày mở, ngày đáo hạn… Số tài khoản chọn 5.3.2 Tất toán Tài khoản tiết kiệm mở: - Q khách có nhu cầu tất tốn Tài khoản tiết kiệm tra cứu thơng tin: chọn Tất tốn → Hệ thống liên kết nhanh đến hình Tấttốn Tài khoản tiết kiệm online 9/46 5.3.3 Tìm kiếm giao dịch liên quan đến Tài khoản tiết kiệm: - Quý khách có nhu cầu tìm kiếm giao dịch thực liên quan đến Tài khoản tiết kiệm mở: Tại mục Tìm kiếm giao dịch → Quý khách nhập thơng tin Từ ngày … Đến ngày → Nhấn Tìm kiếm → Màn hình hiển thị Kết tìm kiếm khoảng thời gian mong muốn KH Màn hình hiển thị chi tiết giao dịch theo ngày Quý khách chọn loại file (CSV, PDF, EXCEL) để tải file - Q khách tìm kiếm nhanh giao dịch theo thời gian mặc định có sẵn hình: Tại mục Tìm kiếm nhanh → Chọn thời gian mặc định sẵn hệ thống để tìm kiếm giao dịch nhanh 5.4 Tài khoản tích luỹ Hiển thị tài khoản tiền gửi tích luỹ Quý khách tài khoản tiền gửi tích luỹ Quý khách đứng tên người giám hộ (tài khoản tích luỹ Ngơi nhỏ) 5.4.1 Tra cứu thông tin - Truy cập Thông tin tài khoản > Tài khoản tích luỹ - Chọn tài khoản cần tra cứu thơng tin 5.4.2 Tìm kiếm giao dịch - 5.5 5.5.1 Quý khách nhập khoảng thời gian cần tìm kiếm giao dịch bấm Tìm kiếm Hợp đồng vay Tra cứu thông tin khoản vay: - Quý khách vào Thông tin tài khoản → chọn Hợp đồng vay → Chọn Số hợp đồng vay → Chọn Số tài khoản cần tra cứu thơng tin - Màn hình hiển thị thông tin dư nợ ban đầu, dư nợ tại, lãi suất, ngày giải ngân, ngày đáo hạn, số tiền dự kiến trả nợ kỳ này… Số tài khoản chọn 5.5.2 Tra cứu lịch trả nợ: 10/46 Bước Tại Thông tin chi tiết đặt lịch chuyển tiền, chọn nút “Hủy lệnh” Bước Nhấn nút “Đồng ý” Quý khách muốn hủy lịch, nhấn “Không đồng ý” để đóng cửa sổ thơng báo Bước Nhập mã OTP xác thực giao dịch, nhấn “Thực hiện”, hệ thống thông báo hủy lịch thành công, Quý khách nhấn nút “Đóng” để quay trở lưới Danh sách đặt lịch chuyển tiền Lịch hủy xóa khỏi Danh sách đặt lịch chuyển tiền 7.6.3 Lịch sử chuyển tiền − Quý khách xem chi tiết lịch sử giao dịch chuyển tiền định kỳ lịch hiệu lực Các bước thực sau: Bước Tại lịch chuyển tiền cần xem, Quý khách nhấn biểu tượng , hệ thống hiển thị cửa sổ Thông tin chi tiết đặt lịch chuyển tiền Quý khách nhấn nút “Lịch sử chuyển tiền” 32/46 Bước Hệ thống hiển thị mặc định 10 giao dịch gần lưới Danh sách giao dịch Q khách tìm kiếm giao dịch theo khoảng thời gian cách chọn ngày Từ ngày … Đến ngày chọn thời gian mặc định sẵn hệ thống để tìm kiếm giao dịch nhanh Tiết kiệm trực tuyến 8.1 Mở Tài khoản tiết kiệm Bước Chọn Tiết kiệm trực tuyến → Mở Tài khoản tiết kiệm Bước Tạo thông tin tài khoản tiết kiệm Tại mục Thông tin Tài khoản nguồn: Chọn tài khoản nguồn danh sách tài khoản tốn cịn hiệu lực Q khách để trích tiền Q khách Tại mục Thơng tin dịch vụ: Quý khách chọn thông tin sau: Sản phẩm: Quý khách chọn sản phẩm mongmuốn Kỳ hạn: Quý khách chọn kỳ hạn muốn gửi Lãi suất: Mặc định hiển thị theo sản phẩm kỳ hạn gửi chọn Ngày đáo hạn: Mặc định hiển thị theo kỳ hạn gửi chọn 33/46 Phương thức tất toán: Quý khách chọn hình thức xử lý đến ngày đáo hạn: Tái tục số tiền gốc lãi/ Tái tục số tiền gốc/ Đóng tài khoản đến hạn: Tại mục Số tiền gửi: Quý khách nhập số tiền muốn gửi Quý khách chọn Tôi đọc, hiểu rõ, đồng ý cam kết tuân thủ điều khoản…… Chọn Tiếp tục để tiếp tục giao dịch chọn Làm muốn tạo thông tin giao dịch Bước Xác thực giao dịch Quý khách kiểm tra lại thông tin chọn: Xác Thực: Nếu đồng ý mở tài khoản tiết kiệm với thông tin tạo Hủy: Nếu muốn hủy thông tin mở tài khoản tạo Bước Nhận thông báo giao dịch Nếu Quý khách chọn Xác thực → Hệ thống hiển thị Thông báo Giao dịch thành công Nếu Quý khách chọn Hủy → Hệ thống trở lại hình giao dịch Mở tài khoản tiết kiệm Bước In biên lai giao dịch Sau hệ thống hiển thị thông báo Giao dịch thành công, Quý khách muốn in biên lai → Quý khách chọn In biên lai → hệ thống xuất biên lai ghi nhận thông tin giao dịch thực thành công Quý khách chọn Tạo giao dịch khác để quay lại hình giao dịch 8.2 Tất tốn tài khoản tiết kiệm online Q khách chủ động tất tốn tài khoản tiết kiệm mở online dịch vụ NHĐT Trường hợp tất toán trước hạn hưởng lãi suất tiền gửi không kỳ hạn 34/46 Bước Vào Tiết kiệm trực tuyến → Chọn Tất toán Tài khoản tiết kiệm Bước Chọn thông tin giao dịch - Tại mục Tài khoản tất toán: Quý khách chọn Tài khoản Tiết kiệm Quý khách muốn tất toán → hình hiển thị thơng tin số dư, lãi suất, thời hạn gửi, - Tại mục Thông tin thụ hưởng: Quý khách chọn Số tài khoản nhận - Chọn Làm muốn thay đổi thông tin tài khoản tất toán - Chọn Tiếp tục để tiếp tục giao dịch tất toán tài khoản Bước Xác nhận giao dịch - Quý khách chọn Xác nhận xác nhận tất toán tàikhoản - Quý khách chọn Hủy muốn hủy giao dịch tất toán Bước Xác thực giao dịch - Trường hợp Quý khách sử dụng SMS OTP: Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký dịch vụ NHĐT - Trường hợp KH sử dụng Smart OTP: Quý khách mở ứng dụng digimi chọn Smart OTP để tạo mã xácthực - Quý khách nhập mã xác thực vào ô Mã xác thực nhấn Thực để hoàn tất giao dịch Bước Nhận thông báo in biên lai giao dịch - Sau chọn Thực bước 4, hệ thống trả thông báo Giao dịch thành công 35/46 - Quý khách chọn In biên lai muốn in xác nhận thông tin giao dịch tài khoản tất toán - Quý khách chọn Tạo giao dịch khác để trở lại hình Tất tốn tài khoản tiết kiệm 8.3 Nộp tiền tiết kiệm tích lũy Quý khách nộp thêm tiền vào tài khoản tiết kiệm tích luỹ tài khoản tích luỹ Ngôi nhỏ… Bước Vào Tiết kiệm trực tuyến → Chọn Nộp tiền tiết kiệm tích lũy Bước Chọn thông tin giao dịch - Tại mục Từ tài khoản: Q khách chọn Tài Khoản Thanh Tốn muốn trích tiền - Tại mục Thông tin tài khoản nhận: Quý khách chọn Tài Khoản Tiết Kiệm Tích Lũy muốn nộp tiền - Tại mục Thông tin giao dịch: Quý khách chọn Số tiền Nội dung - Nhấn Tiếp tục để sang bước Bước Xác nhận thông tin nhập Quý khách tiến hành xác nhận lại thơng tin lần Nếu thơng tin xác, quý khách chọn Tiếp tục để tiến hành xác thực giao dịch Bước Xác thực giao dịch - Trường hợp Quý khách sử dụng SMS OTP: Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký dịch vụ NHĐT - Trường hợp KH sử dụng Smart OTP: Quý khách mở ứng dụng digimi chọn Smart OTP để tạo mã xácthực 36/46 - Quý khách nhập mã xác thực vào ô Mã xác thực nhấn Thực để hoàn tất giao dịch Bước Nhận thông báo in biên lai giao dịch - Sau chọn Thực bước 4, hệ thống trả thông báo Giao dịch thành công - Quý khách chọn Tạo giao dịch khác để trở lại hình Nộp tiền tiết kiệm tích lũy 8.4 Đăng ký trích tiền tự động Q khách tạo lịch nộp thêm tiền vào tài khoản tiết kiệm tích luỹ theo định kỳ hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng để hệ thống tự động thực Quý khách huỷ lịch tích luỹ tự động lúc 8.4.1 Đăng ký trích tiền tự động vào tài khoản tích lũy Bước Vào Tiết kiệm trực tuyến → Chọn Đăng ký trích tiền tự động Bước Chọn Tạo giao dịch Bước Điền thông tin giao dịch - Tại mục Thông tin tài khoản nguồn: Q khách chọn Tài Khoản Thanh Tốn muốn trích tiền - Tại mục Đến tài khoản: Quý khách chọn Tài Khoản Tiết Kiệm Tích Lũy muốn nộp 37/46 tiền - Tại mục Thông tin giao dịch: Quý khách chọn Số tiền, Nội dung, Định hiện, Ngày bắt đầu, Ngày kết thúc - Chọn: • Quay lại muốn trở trang trước • Tiếp tục để sang bước Bước Xác nhận thông tin nhập Quý Quý khách tiến hành xác nhận lại thông tin lần Nếu thơng tin xác, q khách chọn Tiếp tục để tiến hành nộp tiền Bước Nhập mã xác thực OTP hoàn tất nộp tiền - Trường hợp Quý khách sử dụng SMS OTP: Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký dịch vụ NHĐT - Trường hợp KH sử dụng Smart OTP: Quý khách mở ứng dụng digimi chọn Smart OTP để tạo mã xácthực - Quý khách nhập mã xác thực vào ô Mã xác thực nhấn Thực để hoàn tất giao dịch - Chọn Hủy muốn hủy giao dịch thực Bước Nhận thông báo in biên lai giao dịch - Sau chọn Thực bước 4, hệ thống rả thông báo Giao dịch thành công 38/46 - 8.4.2 Quý khách chọn Tạo giao dịch để trở lại hình Tạo giao dịch Hủy đăng ký trích tiền tự động Bước Vào Tiết kiệm trực tuyến → Chọn Đăng ký trích tiền tự động Bước Chọn giao dịch đăng ký trích tiền tự động Bước Chọn Hủy lệnh Bước Xác nhận hủy đăng ký trích tiền - − Quý khách khơng thấy giao dịch đăng ký trích tiền sau hủy Bán ngoại tệ Tính cho phép Quý khách có tài khoản tốn ngoại tệ bán ngoại tệ trực tiếp cho Ngân hàng Bản Việt chuyển tiền VND vào tài khoản toán VND Quý khách, áp dụng tỷ giá niêm yết mua chuyển khoản Ngân hàng thời điểm tạo giao dịch − Hạn mức giao dịch: • Số tiền VNĐ quy đổi tối đa: 1.000.000.000VNĐ/Giao dịch 39/46 • − Số tiền VNĐ quy đổi tối thiểu: 200.000VNĐ/Giao dịch Khung giao dịch bán ngoại tệ: từ 7h30 đến 16h ngày làm việc từ thứ đến thứ Bước Chọn Bán ngoại tệ Bước Nhập thông tin giao dịch - Thông tin tài khoản nguồn: Chọn số tài khoản nguồn danh sách tài khoản toán ngoại tệ Quý khách Hệ thống tự động hiển thị số dư sử dụng tài khoản chọn để Quý khách kiểm tra số dư trước thực giao dịch - Thông tin tài khoản nhận: Chọn số tài khoản nhận danh sách tài khoản tốn VND Q khách - Thơng tin giao dịch:  Số tiền bán: Nhập số tiền ngoại tệ cần bán, nhập 02 số thập phân  Tỷ giá: Hệ thống tự động hiển thị tỷ giá niêm yết loại ngoại tệ theo số tài khoản nguồn chọn  Số tiền nhận: Hệ thống tự động tính số tiền VND quy đổi  Nội dung: Hiển thị nội dung mặc định “Ban ngoai te ty gia niem yet”, Quý khách nhập nội dung theo nhu cầu (tùy chỉnh) - Chọn Tiếp tục để tiếp tục giao dịch chọn Làm muốn tạo thông tin giao dịch Bước Xác nhận giao dịch - Quý khách kiểm tra lại thông tin giao dịch chọn:  Xác nhận: Nếu đồng ý bán ngoại tệ cho ngân hàng với thông tin tạo → hệ thống hiển thị Thông báo Giao dịch thành công  Hủy: Nếu muốn hủy thông tin bán ngoại tệ cho ngân hàng tạo → hệ thống trở lại hình nhập thông tin giao dịch Bước Nhận thông báo giao dịch in biên lai giao dịch - Quý khách chọn In biên lai → hệ thống xuất biên lai ghi nhận thông tin giao dịch thực thành công Quý khách chọn Tạo giao dịch khác để quay lại hình nhập thơng tin giao dịch bán ngoại tệ 40/46 10 Dịch vụ Thẻ 10.1 Thanh tốn thẻ tín dụng 10.1.1 Thanh tốn thẻ tín dụng tơi - Dùng để tốn thẻ tín dụng cho chủ thẻ - Các mục Thơng tin thẻ tốn mặc định hiển thị thơng tin thẻ tín dụng Quý khách chọn mục Thanh tốn thẻ tơi - Phương thức tốn: chọn phươngthức • Thanh tốn tối thiểu: toán theo số tiền toán tối thiểu thể kê • Tồn dư nợ tại: tốn tồn dư nợ hạch tốn thời điểm Q khách tra cứu • Tồn dư nợ kê: Dư nợ chốt cuối kỳ kỳ kê gần • Số tiền khác: số tiền Q khách muốn tốn cho thẻ tín dụng khác phương thức - Nhập nội dung tốn, nếuQ khách khơng nhập nội dung mặc định nội dung Thanh toan the tin dung ➝ chọn Tiếp tục - Quý khách kiểm tra lại thông tin chọn Xác nhận thông tin tốn u cầu Nếu khơng muốn thực giao dịch này, chọn Hủy - Sau Xác nhận, hệ thống thực giao dịch tốn thẻ tín dụng theo yêu cầu - Nếu KH muốn in biên lai giao dịch, chọn In biên lai - Nếu KH muốn tiếp tục tốn thẻ tín dụng KH, chọn Tạo giao dịch khác 10.1.2 Thanh toán thẻ tín dụng khác - Nhập số tài khoản thẻ tín dụng vào Đến tài khoản thẻ tín dụng - Tên chủ thẻ: tự động lấy thông tin, Quý khách kiểm tra tên chủ thẻ cần toán - Nhập số tiền toán 41/46 - Nhập nội dung để trống - Lưu thông tin người thụ hưởng (nếu có nhu cầu) - Chọn Tiếp tục hình Q khách kiểm tra lại tồn thơng tin chọn Xác nhận - Tại bước hình yêu cầu Quý khách nhập mã OTP - Sau nhập OTP chọn Thực để tiếp tục hoàn tất giao dịch 10.2 Sao kê thẻ tín dụng - Quý khách chọn Sao kê thẻ tín dụng để tìm kiếm saokê - Quý khách chọn Kỳ kê chọn Số tài khoản cần kê ➝ Nhấn nút Sao kê ➝ Hệ thống thực tải kê theo yêu cầu Quý khách 10.3 Thông tin người thụ hưởng Tại mục Quý khách thực hiện: - Thêm người thụ hưởng thẻ tín dụng - Tìm kiếm người thụ hưởng thẻ tín dụng - Chỉnh sửa thơng tin người thụ hưởng thẻ tín dụng - Tạo giao dịch tốn thẻ tín dụng cho người thụ hưởng 10.3.1 Thêm người thụ hưởng - Quý khách chọn Thêm ➝ Nhập Số tài khoản thẻ ➝ Nhập Tên gợi nhớ ➝ Hệ thống tự động hiển thị Tên chủ thẻ - Q khách kiểm tra thơng tin: Nếu xác, chọn Xác nhận ➝ Hệ thống lưu thông tin người thụ hưởng thẻ tín dụng theo u cầu 10.3.2 Tìm kiếm/chỉnh sửa/tạo giao dịch với thông tin người thụ hưởng thẻ tín dụng - Quý khách nhập Tên gợi nhớ Số tài khoản ➝ Nhấn Tìm kiếm Hệ thống hiển thị danh sách người thụ hưởng theo liệu tìmkiếm - Q khách chỉnh sửa thơng tin Người thụ hưởng, nhấn biểu tượng Sửa hình - Q khách xóa thơng tin Người thụ hưởng, nhấn biểu tượng Xóa 42/46 hình - Q khách tạo giao dịch Thanh tốn thẻ tín dụng cho người thụ hưởng, nhấn biểu tượng Tạo hình Hệ thống chuyển tới hình Thanh tốn thẻ tín dụng khác ➝ Quý khách thực tốn 11 Nạp tiền điện thoại Q khách nạp thêm tiền vào thuê bao điện thoại di động mạng viễn thông Việt Nam Bước Chọn mục Nạp tiền điện thoại Bước Tại mục Thông tin giao dịch: - Nạp tiền điện thoại tôi: Chọn mục Số điện thoại tôi, số điện thoại hệ thống tự động lên, Quý khách chọn mệnh giá cần nạp bấm nút tiếp tục - Nạp tiền điện thoại cho người khác: Chọn mục Số điện thoại khác, nhập số điện thoại cần nạp vào ô Số điện thoại chọn mệnh giá cần nạp bấm nút tiếp tục Bước Xác nhận giao dịch - Kiểm tra thông tin giao dịch chọn nút Xác nhận Bước Nhập mã OTP xác thực giao dịch 43/46 - Nạp tiền điện thoại tôi: Quý khách không cần xác thực giao dịch chuyển bước để nhận kết giao dịch - Nạp tiền cho người khác: Quý khách nhập mã xác thực giao dịch gửi đến tin nhắn điện thoại Quý khách chọn Thực Bước Nhận thơng báo kết giao dịch - 12 Màn hình hiển thị kết giao dịch nạp tiền điện thoại thành cơng Thanh tốn hóa đơn Q khách toán hầu hết hoá đơn dịch vụ điện, nước, truyền hình, điện thoại di động, internet… Bước Chọn mục Thanh tốn hóa đơn - Tại mục Thơng tin nhà cung cấp dịch vụ, chọn loại dịch vụ nhà cung cấp - Tại mục Thông tin Quý khách, nhấn nút Danh sách mã Quý khách lưu nhập mã Quý khách cần toán - Chọn nút Lấy hóa đơn để hệ thống hiển thị thơng tin hóa đơn cần tốn - Chọn Lưu thơng tin người thụ hưởng để dễ dàng tra cứu thông tin hóa đơn cho giao dịch sau - Chọn Lưu thông tin người thụ hưởng để dễ dàng tra cứu thơng tin hóa đơn cho giao dịch sau 44/46 - Chọn nút Tiếp tục để tốn hóa đơn Bước Xác nhận thông tin nhập Quý Quý khách tiến hành xác nhận lại thông tin lần Nếu thơng tin xác, q khách chọn Tiếp tục để tiến hành nộp tiền Bước Nhập mã xác thực OTP hoàn tất nộp tiền - Trường hợp Quý khách sử dụng SMS OTP: Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký dịch vụ NHĐT - Trường hợp KH sử dụng Smart OTP: Quý khách mở ứng dụng digimi chọn Smart OTP để tạo mã xácthực - Quý khách nhập mã xác thực vào ô Mã xác thực nhấn Thực để hoàn tất giao dịch - Chọn Hủy muốn hủy giao dịch thực Bước Nhận thông báo in biên lai giao dịch - Hệ thống hiển thị thông báo Giao dịch thành công - Chọn In biên lai hệ thống xuất biên lai ghi nhận thông tin giao dịch thực Quý khách - 13 Chọn Tạo giao dịch khác hệ thống quay lại hình giao dịch Quản lý giao dịch trực tuyến 45/46 Quý kháchcóthểtìmkiếmtấtcảgiaodịchđãthựchiệntrên InternetBanking loại tài khoản mà Q khách sử dụng Ngân hàng Bản Việt Bước Chọn thẻ Quản lý giao dịch trực tuyến → Chọn Nhật ký giao dịch trực tuyến Bước Thông tin tìm kiếm - Số tài khoản: chọn số tài khoản cần tra cứu lịch sử giao dịch - Từ ngày … đến ngày …: nhập thời gian cần tìm kiếm - Loại giao dịch: chọn loại giao dịch Quý khách cầntìm kiếm - Mã giao dịch: số giao dịch (nếu Q khách cịn lưu trữ) Bước Chọn Tìm kiếm để hệ thống tra cứu thông tin theo yêu cầu chọn Làm Quý khách cần nhập lại Thơng tin tìm kiếm → Hệ thống hiển thị tất giao dịch mà Quý khách thực Internet Banking Bước Quý khách chọn giao dịch để xem nội dung chi tiết Tại chọn Tạo giao dịch In biên lai trường hợp cần lưu trữ 46/46