Quản Trị Mạng Với Windows Server 2003 Tại Chi Nhánh Ngân Hàng Cồng Thương Khu Vực Ba Đình

Tài liệu tham khảo ngành tin học Quản Trị Mạng Với Windows Server 2003 Tại Chi Nhánh Ngân Hàng Cồng Thương Khu Vực Ba Đình

MỤC LỤC

Trang

LỜI MỞ ĐẦU 3

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

- NHCTVN: Ngân hàng Công thương Việt Nam

- CNTT: Công nghệ thông tin

- TTCNTT: Trung tâm Công nghệ thông tin

- AD: Windows Server Active Directory

- MOM: Phần mềm quản trị vận hành máy chủ Microsoft Operations Manager

- SMS: Phần mềm quản lý cấu hình máy chủ/máy trạm Microsoft System Managerment Server

- OU: Organizational Unit (Đơn vị tổ chức)

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, công nghệ thông tin đã và đang đóng vai trò quan trọng trong đời sống kinh tế, xã hội của hầu hết các quốc gia trên thế giới, là một phần không thể thiếu trong một xã hội ngày càng hiện đại hóa Việc ứng dụng các thành tựu CNTT ngày một rộng rãi và nó trở thành một nhu cầu tất yếu hỗ trợ phát triển các công ty, doanh nghiệp và rất nhiều các tổ chức khác

Ngân hàng Công thương Việt Nam là một trong 4 Ngân hàng thương mại Nhà nước lớn nhất Việt Nam, có hệ thống chi nhánh phân bố khắp tất cả các tỉnh thành trên cả nước Với một quy mô hoạt động lớn như vậy, hệ

thống thông tin của Vietinbank đã được đầu tư khá phức tạp và là cả một

quá trình liên tục đổi mới, phát triển về chiều rộng lẫn chiều sâu

Vietinbank cũng là ngân hàng đầu tiên ứng dụng công nghệ hiện đại và

thương mại điện tử đầu tiên tại Việt Nam Được thực tập ở đây là một cơ hội rất lớn của bản thân em để có thể học hỏi và vận dụng những kiến thức mà

em đã học được trên ghế nhà trường ra thực tế Qua một thời gian tìm hiểu

hệ thống mạng cũng như những chính sách quản trị người dùng của hệ thống Chi nhánh Ngân hàng công thương khu vực Ba Đình, em đã chọn nghiên cứu về Windows Server 2003 và những ứng dụng thực tế tại Chi nhánh

Do hạn chế về mặt thời gian cũng như khả năng, đề tài không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy

cô giáo và các bạn để có thể ngày càng hoàn chỉnh hơn nữa Em xin chân thành cảm ơn thầy cô, các anh chị hướng dẫn tại đơn vị thực tập cùng các bạn đã giúp đỡ em thực hiện đề tài này

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Công thương Việt Nam

• Địa chỉ: 108 Trần Hưng Đạo, Hà Nội

• Website: http://www. vietinbank.vn

• Thương hiệu cũ: Incombank

•

Hiện nay Ngân hàng công thương Việt Nam đã chuyển thương hiệu từ

Incombank sang thương hiệu mới Vietinbank.

Tổng quan về Ngân hàng công thương Việt Nam

Ngân hàng Công Thương Việt Nam (Vietinbank) được thành lập từ

năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Là một trong bốn Ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất tại Việt Nam,

Vietinbank có tổng tài sản chiếm hơn 25% thị phần trong toàn bộ hệ thống

ngân hàng Việt Nam Nguồn vốn của Vietinbank luôn tăng trưởng qua các

năm, tăng mạnh kể từ năm 1996, đạt bình quân hơn 20%/1năm, đặc biệt có năm tăng 35% so với năm trước.

Có mạng lưới kinh doanh trải rộng toàn quốc với 2 Sở Giao dịch, 130 chi nhánh và trên 700 điểm giao dịch

Có 03 Công ty hạch toán độc lập là Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản và 02 đơn vị

sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin và Trung tâm Đào tạo

Ngân hàng Công thương Việt Nam còn là thành viên sáng lập ra các tổ chức tín dụng:

- Sài Gòn Công thương Ngân hàng

- Indovinabank (Ngân hàng liên doanh đầu tiên tại Việt Nam)

- Công ty cho thuê Tài chính quốc tế - VILC (Công ty cho thuê Tài chính quốc tế đầu tiên tại Việt Nam)

- Công ty Liên doanh Bảo hiểm Châu Á - NHCT

Là thành viên chính thức của:

- Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA)

- Hiệp hội các ngân hàng Châu Á (AABA)

- Hiệp hội Tài chính viễn thông Liên ngân hàng (SWIFT)

- Tổ chức Phát hành và Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế

Ngân hàng Công thương Việt Nam (NNCTVN) đã ký 8 Hiệp định Tín dụng khung với các quốc gia Bỉ, Đức, Hàn quốc, Thụy Sĩ và có quan hệ đại

lý với 735 ngân hàng lớn của 60 quốc gia trên khắp các châu lục

Ngân hàng Công thương Việt Nam được thành lập từ năm 1988, trên cơ

sở tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, là một trong bốn Ngân hàng Thương mại Nhà nước lớn nhất của Việt Nam, và được xếp hạng là một trong 23 doanh nghiệp đặc biệt của Việt Nam

Hệ thống mạng lưới của NHCTVN gồm Trụ sở chính, hai Văn phòng Đại diện, 2 Sở Giao dịch lớn (Tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh), 137 chi nhánh, 150 phòng giao dịch, 425 điểm giao dịch và quỹ tiết kiệm, 400 máy rút tiền tự động (ATM), Trung tâm Công nghệ Thông tin (tại Hà Nội), Trường Đào tạo & Phát triển nguồn nhân lực (tại Hà Nội)

NHCTVN là chủ sở hữu các công ty con: Công ty Cho thuê Tài chính NHCT, Công ty TNHH Chứng khoán NHCT và Công ty Quản lý và Khai thác tài sản NHCT NCTVN là đồng sáng lập và là cổ đông chính trong Indovina Bank, Công ty Cho thuê Tài chính Quốc tế Việt Nam (VILC), Công ty Liên doanh Bảo hiểm Châu Á (IAI), Công ty Chuyển mạch Tài chính quốc gia Việt Nam HCTVN có quan hệ ngân hàng đại lý với hơn 800 ngân hàng tại hơn 80 quốc

gia, có thể đi bằng điện Swift có gắn mã khoá thẳng trực tiếp tới 18.377 ngân hàng, chi nhánh và văn phòng của họ trên toàn cầu.

Các sản phẩm dịch vụ tài chính của NHCTVN: Các dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ trong và ngoài nước, cho vay và đầu tư, tài trợ thương mại, bảo lãnh và tái bảo lãnh, kinh doanh ngoại hối, tiền gửi, thanh toán, chuyển tiền, phát hành và thanh toán thẻ tín dụng trong nước và quốc tế, séc du lịch, kinh doanh chứng khoán, bảo hiểm và cho thuê tài chính v.v

Các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng Công thương Việt Nam:

2. Giới thiệu về Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình

- Tên đơn vị: Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình

- Địa chỉ: 142 Đội Cấn, quận Ba Đình, Hà Nội

Chi nhánh Ngân hàng Công thương Việt Nam khu vực Ba Đình ra đời

từ năm 1959 Tên gọi lúc được thành lập là Chi điếm Ngân hàng Ba Đình trực thuộc Ngân hàng Hà Nội Địa điểm đặt trụ sở là phố Đội Cấn, Hà Nội, nay là 142 phố Đội Cấn Nhiệm vụ của Ngân hàng hồi bấy giờ là vừa xây

dựng cơ sở vật chất, vừa củng cố tổ chức và hoạt động Ngân hàng (Hoạt động duới hình thức cung ứng và cấp phát theo chỉ tiêu, kế hoạch được giao) Số lượng cán bộ Ngân hàng lúc đó có trên 10 người Mục tiêu hoạt động của Ngân hàng lúc đó mang tính bao cấp, phục vụ, không lấy lợi nhuận làm mục tiêu và hoạt động theo mô hình quản lý một cấp (Ngân hàng Nhà nước) Mô hình này đựoc duy trì từ khi thành lập cho đến tháng 07 năm

1988 thì kết thúc

Ngày 01/07/1988, thực hiện Nghị định 53 của Hội đồng Bộ trưởng (Nay là Chính phủ) ngành Ngân hàng chuyển hoạt động từ cơ chế quản lý hành chính, kế hoạch hóa sang hạch toán kinh tế kinh doanh theo mô hình quản lý Ngân hàng hai cấp (Ngân hàng Nhà nước – Ngân hàng thương mại) lấy lợi nhuận làm mục tiêu trong kinh doanh, các Ngân hàng tthương mại Quốc doanh ra đời (Ngân hàng Công thương, Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Đầu tư và phát triển, Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn) Trong bối cảnh chuyển đổi đó, Ngân hàng Ba Đình cũng đã được chuyển đổi thành một chi nhánh Ngân hàng thương mại quốc doanh với tên gọi Chi nhánh Ngân hàng Công thương quận Ba Đình trực thuộc Ngân hàng Công thương thành phố Hà Nội với hoạt động kinh doanh mang tính kinh doanh thực sự, thông qua việc đổi mới phong cách giao tiếp, phục vụ, lấy lợi nhuận làm mục tiêu kinh doanh, cùng với việc đa dạng hóa các loại hình kinh doanh dịch vụ, khai thác và mở rộng thị trường, đưa thêm các sản phẩm dịch vụ mới vào kinh doanh Lúc này Ngân hàng Công thương Ba Đình hoạt động theo mô hình quản lý Ngân hàng Công thương 3 cấp (Trung ương – Thành phố - Quận) Với mô hình quản lý này, trong những năm đầu thành lập (07/1988 – 03/1993), hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Công thương kém hiệu quả, không phát huy được thế mạnh và ưu thế của một Ngân hàng thương mại trên địa bàn thủ đô, do hoạt động kinh doanh phụ thuộc hoàn

toàn vào Ngân hàng Công thương thành phố Hà Nội, cùng với những khó khăn và thử thách trong những năm đầu chuyển đổi mô hình kinh tế theo đường lối đổi mới của Đảng Trước những khó khăn và vướng mắc từ mô hình tổ chức quản lý, cũng như cơ chế, bắt đầu từ 01/04/1993, Ngân hàng Công thuơng Việt Nam thực hiện thí điểm mô hình tổ chức Ngân hàng Công thương 2 cấp (Cấp trung ương – Cấp quận), xóa bỏ trung gian là Ngân hàng Công thương thành phố Hà Nội, cùng với việc đổi mới và công tác tăng cường cán bộ Do vậy ngay sau khi nâng cấp quản lý cùng với việc đổi mới

cơ chế hoạt động tăng cường đội ngũ cán bộ trẻ có năng lực thì hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Công thương Ba Đình đã có sức bật mới, hoạt động kinh doanh theo mô hình một Ngân hàng thương mại đa năng, có đầy

đủ năng lực, uy tín để tham gia cạnh tranh một cách tích cực trên thị trường, nhanh chóng tiếp cận được thị trường và không ngừng tự đổi mới, hoàn thiện mình để thích nghi với các môi trường kinh doanh trong cơ chế kinh tế thị trường

Kể từ khi chuyển đổi mô hình mới đến nay, hoạt động của Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình không ngừng phát triển theo định hướng “Ổn định – An toàn – Hiệu quả và phát triển” cả về quy mô, tốc độ tăng trưởng, địa bàn hoạt động cũng như về cơ cấu, mạng lưới, tổ chức bộ máy Cho đến nay, bộ máy hoạt động của Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình có trên 300 cán bộ - nhân viên (trong đó trên 85%

có trình độ Đại học và trên đại học, 10% có trình độ trung cấp và đang đào tạo đại học, còn lại là lao động giản đơn) với 12 phòng nghiệp vụ, 1 phòng giao dịch và 12 quỹ tiết kiệm, hoạt động trên một địa bàn rộng bao gồm các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm và Tây Hồ Từ năm 1995 đến nay hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình liên tục được NHCTVN công nhận là một trong những chi nhánh xuất sắc nhất trong

hệ thống Ngân hàng Công thương Việt Nam Năm 1998 chi nhánh được Thủ tướng Chính Phủ tặng bằng khen , năm 1999 được Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng Ba, liên tục trong các năm 2000 – 2005 được nhiều cấp khen thưởng: Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội tặng bằng khen, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tặng Bằng khen, được Hội đồng thi đua khen thưởng ngành Ngân hàng đề nghị Thủ tướng Chính phủ tặng bằng khen

Sau đây là sơ đồ phòng ban của Chi nhánh Ngân hàng công thương khu vực Ba Đình:

3. Lý do chọn đề tài

Trên cơ sở thực tiễn tại địa điểm thực tập và hướng đi sau này em đã chọn đề tài nghiên cứu về Windows Server 2003 và ứng dụng thực tiễn tại Chi nhánh Ngân hàng công thương khu vực Ba Đình Với một hệ thống chi nhánh phân bố khắp tất cả các tỉnh thành trên cả nước, quy mô hoạt động lớn như vậy, hệ thống thông tin của NHCTVN đã được đầu tư khá phức tạp và là

cả một quá trình liên tục đổi mới, phát triển về chiều rộng lẫn chiều sâu

Chính điều này đã khiến em muốn được nghiên cứu sâu hơn về hệ thống mạng cũng như những ứng dụng thực tiễn của Windows Server 2003 trên hệ thống thông tin điện toán của Ngân hàng Công thương Việt Nam nói chung

và tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình nói riêng

4. Phạm vi của đề tài

Trong phạm vi của đề tài em sẽ trình bày về:

- Tổng quan về quản trị mạng máy tính, một số cơ sở lý thuyết về quản trị mạng máy tính

- Quản trị mạng với Windows Server 2003 tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MẠNG VỚI WINDOWS

in Và vì giá trị của việc sử dụng các hệ thống mạng dữ liệu ngày càng được khẳng định trong thế giới kinh doanh, các hệ thống mạng cũng trở nên lớn dần Ngày nay một hệ thống mạng của các tổ chức doanh nghiệp thường có hàng ngàn nút mạng

Khi các hệ thống mạng ngày càng lớn dần, số lượng tài nguyên chia sẻ cũng nhiều hơn, và do đó ngày càng khó khăn trong việc định vị và tìm kiếm các tài nguyên Một dịch vụ thư mục là một nguồn tài nguyên số hóa, mặc

dù có thể thực hiện những chức năng không giống nhau nhưng đều chứa một danh sách tài nguyên có thể sử dụng trong một mạng dữ liệu

Một dịch vụ thư mục có thể chứa các thông tin về các máy tính trong mạng, các người dùng mạng và cả các thiết bị phần cứng, phần mềm Bằng cách lưu trữ trong thư mục trung tâm, các tài nguyên này có thể được tất cả mọi người sử dụng ở mọi thời điểm

Active Directory (AD) là một trong những dịch vụ thư mục quản trị

hệ thống (Network - focused directories) phổ biến nhất được phát triển kèm theo hệ điều hành máy chủ Windows Server của tập đoàn Microsoft AD có

thể nói là trung tâm quản lý hệ thống, quản lý hầu hết các tài nguyên, dịch

vụ trong hệ thống từ tài khoản người dùng, máy chủ, máy trạm, môi trường làm việc đến các chính sách về hệ thống, chính sách an toàn bảo mật Bên cạnh đó, AD hỗ trợ các cơ chế cho phép sẵn sàng bắt tay với các ứng dụng trên các nền hệ điều hành khác nhau

System Management

Với hầu hết các tổ chức, việc quản lý các thông tin hệ thống đã trở thành nhu cầu tất yếu Microsoft Systems Management Server (SMS) là một tiện ích được thiết kế để giúp tổ chức thuận tiện trong việc quản lý thông tin

hệ thống Với các tổ có số lượng máy chủ và máy trạm lớn thì việc sử dụng SMS để quản lý là rất thiết thực

SMS giúp ích cho người quản trị rất nhiều, từ việc hỗ trợ và sửa chữa các máy tính cá nhân cho đến việc quản lý và phân tích các vấn đề gặp phải trong hệ thống mạng Đây thường là những việc phức tạp và tiêu tốn rất nhiều thời gian nếu không có SMS Hơn thế nữa, SMS còn cho phép phân phối và cài đặt phần mềm, cũng như là các Service Package hay Hotfix một cách tự động giúp tiết kiệm thời gian, tăng cường chất lượng dịch vụ và bảo đảm an ninh cho hệ thống

System Monitoring

Microsoft Operation Manager (MOM) là giải pháp theo dõi, quản trị server nhằm nâng cao tính sẵn sàng, hiệu năng và mức độ an toàn bảo mật của các hệ thống mạng dựa trên nền Windows MOM cung cấp khả năng quản trị tập trung và tự động giải quyết sự cố cho các mạng có từ hàng chục đến hàng ngàn máy tính, đồng thời liên tục theo dõi các hoạt động của người

sử dụng, các phần mềm ứng dụng, máy chủ và máy trạm chạy các hệ điều hành Windows 2000, Windows NT 4.0 trở lên.

Client Management

Cùng với sự phát triển của doanh nghiệp, số lượng máy tính và các thiết

bị tin học trong hệ thống thông tin sẽ tăng lên ồ ạt khiến hệ thống trở nên cồng kềnh và khó kiểm soát Việc kiểm tra, cài đặt, cập nhật các ứng dụng, bảo hành bảo trì các thiết bị cũng trở nên khó khăn và mất thời gian Hệ thống Client Management sẽ giúp các doanh nghiệp dễ dàng quản trị, mở rộng cũng như tăng cường tính sẵn sàng và vững chắc cho hệ thống thông tin của mình

Hệ thống mạng Windows hỗ trợ 2 mô hình dịch vụ thư mục: workgroup

và domain (Miền) trong đó mô hình miền được ứng dụng trong các tổ chức triển khai Windows Server 2003 Mô hình dịch vụ thư mục workgroup là một CSDL phẳng bao gồm tên các máy tính và được thiết kế cho các mạng nhỏ Đây là hình thức dịch vụ thư mục sở khai được giới thiệu trong Windows NT 3.1 những năm 1990

Mô hình Miền là một kiến trúc thư mục có phân cấp của các tài nguyên –

Active Directory - và được sử dụng bởi tất cả các hệ thống là thành viên của

miền Các hệ thống này có thể sử dụng các tài khoản người dùng, nhóm và máy tính trong thư mục để bảo mật các tài nguuyên của chúng Active Directory do đó đóng vai trò như một trung tâm lưu trữ nhận thực, cung cấp

1 danh sách tin cậy chỉ ra “Ai là ai”trong miền

Bản thân Active Directory còn hơn là một CSDL, nó chứa 1 danh sách

các thành phần hỗ trợ, bao gồm cả các transaction logs (nhật ký giao dịch)

và hệ thống dữ liệu hệ thống – còn gọi là Sysvol – nơi đấy chứa các thông tin về các kịch bản đăng nhập và chính sách nhóm Nó là dịch vụ hỗ trợ và

sử dụng các CSDL này, bao gồm giao thức Lightweight Directory Access

Protocol (LDAP – Giao thức truy nhập thư mục hạng nhẹ), giao thức bảo mật Kerberos, các chu trình đồng bộ dữ liệu và dịch vụ đồng bộ file (File

Replication Service – FRS) Cuối cùng Active Directory là một bộ sưu tập

các công cụ mà người quản trị mạng có thể sử dụng để quản lý dịch vụ thư mục

Cơ sở dữ liệu của Active Directory và các dịch vụ của nó được cài đặt

trên một hay nhiều máy chủ quản trị miền Một máy chủ quản trị miền là

một máy chủ đã được thăng cấp bằng cách chạy trình cài đặt Active

Directory (Active Directory Installation Wizard) Khi một máy chủ được

thăng cấp thành máy chủ quản trị miền, nó chứa 1 bản hay một bản sao của

CSDL Active Directory

Bởi vì Active Directory là một tài nguyên cơ sở rất quan trọng của hệ thống nên nó luôn phải sẵn sàng với tất cả người dùng trong hệ thống trong mọi thời điểm Vì lí do này, miền Active Directory thông thường có, ít nhất

2 máy chủ quản trị miền để nếu 1 máy chủ có sự cố, máy chủ còn lại vẫn có thể phục vụ hệ thống người dùng Các máy chủ quản trị miền luôn luôn đồng

bộ dữ liệu với nhau nên mỗi máy chủ đều lưu giữ thông tin hiện tại của miền

hệ thống Khi một người quản trị mạng thay đổi một bản ghi trong CSDL của Active Directory trên bất kỳ máy chủ quản trị miền nào, sự thay đổi này cũng được đồng bộ với tất cả các máy chủ quản trị miền trong miền đó Điều

này được gọi là đồng bộ đa chủ (multiple - master)

Domain, Tree và Forest (Miền, Cây và Rừng)

Một miền là một đơn vị quản trị cơ bản của dịch vụ thư mục trong Windows Server 2003 Hơn nữa một hệ thống mạng lớn có thể có nhiều hơn

một miền trong Active Directory của nó Mô hình nhiều miền sẽ tạo ra một cấu trúc logic được gọi là cây (Tree) nếu chúng chung nhau một không gian miền DNS Ví dụ như trong hình dưới: icbv.com, north.icbv.com,

south.icbv.com và middle.icbv.com cùng chung không gian tên miền DNS

Miền icbv.com đựoc gọi là miền cha và 3 miền còn lại là miền con Và vì

thế icbv.com cũng được gọi là miền gốc (root domain)

Cây sử dụng Active Directory

Nếu các miền trong một Active Directory không chia sẻ một miền gốc chung, hệ thống sẽ có nhiều cây Một AD chứa nhiều cây sẽ được gọi là một rừng (forest) Rừng là một kiến trúc lớn nhất trong Active Directory Khi ta thăng cấp máy chủ quản trị miền đều tiên trong hệ thống Windows Server,

bạn đã đồng thời tạo thành một rừng, một cây trong rừng đó và là một miền trong cây đó Một rừng có thể có nhiều miền trong nhiều cây, hoặc có thể chỉ có 1 miền

Khi quá trình cài đặt Active Directory có nhiều hơn 1 miền, một thành phần của Active Directory gọi là Global Catalog cho phép các máy trạm

trong một miền có thể tìm kiếm thông tin trong một miền khác Global

Catalog bản chất là một tập hợp các thông tin dữ liệu của tất cả các miền kết

hợp lại Khi cần tìm kiếm một người dùng trong một miền khác, global

catalog có thể không chứa tất cả thông tin về người dùng đó nhưng nó đủ dữ

liệu để trả lời để người dùng có thể tìm kiếm được các thông tin chi tiết hơn

ở đâu

Các đối tượng và thuộc tính

Mọi CSDL đều được tạo nên bởi các bản ghi và trong Active Directory , các bản ghi này được gọi là các đối tượng Mọi đối tượng là một phần tử thể hiện một tài nguyên mạng nhất định Một Active Directory có thể chứa các đối tượng thể hiện các tài nguyên vật lý, ví dụ như các máy tính và máy in, hoặc các tài nguyên nhân sự, ví dụ như các người dùng và nhóm, hoặc các tài nguyên phần mềm, ví dụ như các ứng dụng và vùng DNS, hoặc các tài nguyên quản trị, ví dụ như các OU và các site Sau khi thăng cấp một máy tính thành máy chủ quản trị miền, người quản trị có thể tạo các đối tượng tron miền đó

Các đối tượng Active Directory được sử dụng thông dụng nhất là:

• Domain (miền): là một đối tượng gốc có chứa các đối tượng khác trong

miền

• Organizational Unit (Đơn vị tổ chức): là một đối tượng chứa

(container object) được sử dụng để tạo ra các nhóm logic bao gồm các đối tượng như máy tính, người dùng và nhóm

• Người dùng: Thể hiện một người dùng mạng và thực hiện chức năng là

dữ liệu để nhận dạng và xác thực

• Máy tính: Thể hiện 1 máy tính trong mạng và cung cấp tài khoản máy

tính cần thiết cho hệ thống để đăng nhập vào miền

• Nhóm: Một đối tượng chứa thể hiện nhóm logic các người dùng máy

tính hoặc các nhóm khác, độc lập trong cấu trúc của Active Directory Các nhóm có thể chứa các đối tượng từ các OU và các miền

• Thư mục chia sẻ: Cung cấp các truy nhập mạng dựa trên Active

Directory đến một thư mục chia sẻ trong một máy tính Windows

• Máy in: cung cấp các truy nhập mạng dựa trên Active Directory đến một

máy in trong một máy tính Windows

Mỗi đối tượng trong Active Directory có chứa một tập hợp các thuộc

tính, chính là các thông tin về đối tượng đó Một đối tượng người dung sẽ có

các thông tin mô tả tên tài khoản người dùng đó, mật khẩu, địa chỉ, số điện thoại, và các thông tin nhận dạng khác Một đối tượng nhóm sẽ có một thuộc tính cho biết danh sách các người dùng là thành viên của nhóm đó Người quản trị mạng có thể sử dụng Active Directory để chứa bất kỳ thông tin nào

về các người dùng trong tổ chức và các tài nguyên khác

Bên cạnh các thuộc tính thuần túy thông tin, các đối tượng còn có thuộc tính thực hiện các chức năng quản trị Ví dụ như một danh sách Kiểm soát truy nhập chỉ định ai có các Cấp phép truy nhập đến đối tượng đó

Các container và leaves (đối tượng chứa và đối tượng lá)

Active Directory có khả năng chứa hàng triệu đối tượng và do đó phải

có một phương thức tổ chức các đối tượng đó thành các đơn vị nhỏ hơn trong miền Để tổ chức quản lý các đối tượng như vậy, Active Directory sử dụng các cấu trúc phân cấp Một miền được gọi là một đối tượng chứa bởi vì các đối tượng khác có thể được tạo ra và phân cấp trong miền Một đối tượng không thể chứa các đối tượng khác

Một trong các tác vụ khó nhất và phức tạp nhất trong việc quản trị Active Directory là tạo ra kiến trúc phân cấp các OU sao cho hiệu quả nhất Người quản trị có thể sử dụng rất nhiều cách để thiết kế cấu trúc phân cấp OU như theo phòng ban, theo chức năng…

Nhóm cũng là một đối tượng chứa nhưng nó không phải là một thành phần của cấu trúc phân cấp bởi vì các thành viên của nhóm có thể nằm ở bất

kỳ đâu trong miền Để thực hiện đúng chức năng tổ chức, các đối tượng chứa đồng thời phải đóng vai trò quan trọng trong việc quản trị các đối tượng trong một hệ thống file các cấp phép được áp dụng trên các đối tượng được truyền từ trên xuống dưới theo cấu trúc phân cấp Đây là một trong những tính năng cơ bản trong cấu trúc phân cấp mà người quản trị có thể áp dụng một cách hiệu quả Thay vì gán các quyền và cấp phép cho từng người dùng, người quản trị có thể gán các quyền và cấp phép này cho các đối tượng chứa và đối tượng người dùng trong nó sẽ được thừa hưởng các Quyền và Cấp phép cần thiết

2. Các chính sách nhóm

Do cách thức thừa hưởng các thiết lập từ đối tượng mức cha truyền xuống mức con, người quản trị có thể sử dụng các OU để gom các đối tượng cần cấu hình tương tự nhau Các thiết lập mà cấu hình mà bạn áp dụng đến từng máy tính chạy trong Windows cũng có thể được quản trị một cách tập

trung nhờ sử dụng một tính năng của Active Directory gọi là chính sách

nhóm (Group Policy) Các chính sách nhóm cho phép bạn xác định các

thiết lập bảo mật, triển khai phần mềm, cấu hình hệ điều hành và cách thức hoạt động của các ứng dụng trên một máy tính mà không phải thực hiện trực tiếp trên máy tính đó Người quản trị có thể thiết lập các tùy chọn cấu hình

trên một đối tượng đặc biệt của Active Directory gọi là đối tượng chính

sách nhóm (Group Policy Object - GPO) sau đó kết nối các GPO này vào

các đối tượng trong Active Directory chứa các máy tính hoặc người dùng mà người quản trị muốn cấu hình

GPO là tập hợp của rất nhiều các thiết lập cấu hình, từ quyền đăng nhập của người dùng đến quyền sửu dụng các phần mềm được cho phép hoạt động trong hệ thống Ta cũng có thể gắn các GPO này với mọi đối tượng chứa trong Active Directory như Miền, Sites, hoặc OU và các máy tính và người dùng trong các đối tượng chứa đó sẽ nhận được các chính sách, các thiết lập cấu hình trong GPO Trong hầu hết các trường hợp, người quản trị mạng có thể thiết kế cấu trúc phân cấp sao cho có thể áp dụng các GPO một cách hiệu quả nhất bằng cách đặt các máy tính có vai trò xác định vào cùng một OU, bạn có thể gán một GPO có các thiết lập đặc biệt dựa trên vai trò của các máy tính đó vào OU này và như thế là đã cấu hình được 1 lúc nhiều máy tính

CHƯƠNG 3 QUẢN TRỊ MẠNG VỚI WINDOWS SERVER 2003 TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CỒNG THƯƠNG KHU VỰC BA ĐÌNH

1. Khảo sát hạ tầng mạng

1.1 Khảo sát hạ tầng mạng tại Ngân hàng Công thương Việt Nam

Từ tháng 11 năm 2007, Ngân hàng Công thương Việt Nam đã nâng cấp hệ thống mạng của mình từ sử dụng Windows Server 2000 lên Windows Server 2003

Ngân hàng Công thương Việt Nam là một trong 4 Ngân hàng thương mại Nhà nước lớn nhất Việt Nam, có hệ thống chi nhánh phân bố khắp tất cả các tỉnh thành trên cả nước Với một quy mô hoạt động lớn như vậy, hệ

thống thông tin của Vietinbank đã được đầu tư khá phức tạp và là cả một

quá trình liên tục đổi mới, phát triển về chiều rộng lẫn chiều sâu Nhận thức được nhu cầu trong việc tăng hiệu quả đầu tư và quản lý công nghệ thông tin (CNTT) nền tảng, với sự tư vấn của Microsoft và Intel, cuối năm 2004 NHCTVN đã quyết định và chuyển đổi thành công từ hệ điều hành Sun Solaris sang hệ điều hành Microsoft Windows 2000 tới hầu hết các chi nhánh trên cả nước

Ban Lãnh đạo Vietinbank đã quyết định hoàn thiện và tối ưu cơ sở hạ

tầng CNTT ra ngoài phạm vi của hệ điều hành Windows Server để tăng sức mạnh cạnh tranh cho nhân viên Quyết định này dựa trên thực trạng chung của các doanh nghiệp ngân hàng là hệ thống CNTT phân tán, không đồng bộ

và không được quản lý tốt

Với một ngân hàng lớn vào hạng nhất tại Việt Nam, các sản phẩm, dịch

vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng khá phong phú nhưng lại được đầu

tư rải rác thông qua rất nhiều sản phẩm ứng dụng của các hãng lớn khác nhau Chính điều này đã khiến việc sử dụng cũng như quản trị gặp nhiều khó khăn do mỗi ứng dụng hay mỗi máy chủ lại yêu cầu một tài khoản người dùng khác nhau Hiện tượng mượn mật khẩu truy nhập của nhau thỉnh thoảng xảy ra gây nên khó khăn trong việc quản lý bảo mật thông tin

Để đáp ứng yêu cầu về dịch vụ Ngân hàng, tại mỗi chi nhánh đều có ít nhất 2 máy chủ, nhưng vì các chi nhánh phân bổ đến khắp các tỉnh thành trên cả nước, nên việc quản trị tập trung tại trung ương gặp nhiều khó khăn

do khó có thể xử lý kịp thời các sự cố xảy ra trên toàn hệ thống, khiến việc giao dịch bị ngưng trệ, gây nhiều tổn thất cho Ngân hàng và làm giảm lòng tin của khách hàng Cũng với hệ thống phân tán như vậy, việc quản lý máy trạm gần như không được thực hiện, người sử dụng vốn không có kiến thức

về CNTT tốt đã thực hiện nhiều thay đổi tùy tiện trên máy trạm, làm giảm

tính ổn định của các máy trạm này, giảm năng suất làm việc của nhân viên cũng như tăng gánh nặng hỗ trợ kỹ thuật của đội ngũ CNTT Ngoài ra, nhận thức chưa tốt của người sử dụng cũng như quản trị hệ thống ở các chi nhánh trong việc khai thác hệ thống dẫn đến việc một số chính sách về bảo mật không được tuân thủ cũng gây ra khá nhiều khó khăn cho quản trị hệ thống nói chung.

Đối với một tổ chức hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng thì hệ thống CNTT luôn là nền tảng cốt lõi để đảm bảo hoạt động của tổ chức và là yếu tố đầu tiên mà tổ chức cân nhắc đầu tư khi mở rộng các dịch vụ hay quy

mô hoạt động Với thực trạng như trên, rõ ràng hệ thống thông tin hiện tại không đáp ứng được nhu cầu hiện tại của ngân hàng, và phần nào là rào cản đối với sự phát triển của ngân hàng

Lãnh đạo Ngân hàng đã đặt ra một số yêu cầu nhằm nâng cao chất lượng hệ thống CNTT hiện tại Đội ngũ CNTT đã làm việc chặt chẽ với các chuyên gia tư vấn Microsoft trong cũng như ngoài nước, quyết tâm triển khai thành công mô hình Tối ưu hóa Cơ sở Hạ tầng (Infrastructure Optimization) của Microsoft Theo mô hình này, không phụ thuộc vào việc

sử dụng công nghệ nào, khách hàng đều cần triển khai các dịch vụ hết sức căn bản như: Quản trị Tài khoản Người sử dụng, Quản trị Cấu hình Máy chủ

và Máy trạm, Quản trị Vận hành và Chất lượng Dịch vụ trên Máy chủ, Quản trị Bảo mật, cũng như tăng cường năng suất làm việc của người sử dụng thông qua việc xây dựng một hệ thống email hoàn chỉnh, ổn định

Cụ thể hơn về mặt công nghệ, các yêu cầu này có thể hiểu là: Làm thế nào để sử dụng một tài khoản duy nhất trong khai thác hệ thống, giúp người dùng cũng như nhà quản trị dễ dàng hơn trong việc sử dụng hệ thống, nâng

cao năng suất làm việc của người sử dụng; Xây dựng các chính sách về bảo mật, Ai cũng biết là hệ thống Microsoft luôn là mục tiêu tấn công của virus, hacker , do vậy khi chuyển toàn bộ hệ thống sang Microsoft cũng như xây dựng các dịch vụ mới trên nền tảng này, cần có một chính sách về bảo mật được áp chặt chẽ tới từng máy chủ, máy trạm và người dùng, bảo đảm sự ổn định của hệ thống, nhằm khai thác tối đa năng suất làm việc của nhân viên; Làm sao để theo dõi và khắc phục kịp thời sự cố máy chủ: Với hệ thống máy chủ phân tán, chạy nhiều ứng dụng và dịch vụ, phải có một cách quản lý tự động, giúp nhanh chóng phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố xảy

ra trong hệ thống, nhằm giảm thiểu tối đa thời gian ngừng máy, đồng thời phải có một báo cáo hàng tuần về hệ thống máy chủ làm cơ sở cho việc thay thế, nâng cấp hàng năm; Quản lý hệ thống máy trạm như thế nào để ngăn chặn những sơ hở về bảo mật từ người dùng Triển khai các ứng dụng đến người dùng cuối như thế nào để đảm bảo tính nhất quán, hiệu quả, tiết kiệm thời gian và nhân lực cho việc đi đến từng chi nhánh để triển khai?

Để đáp ứng các yêu cầu trên, giải pháp đưa ra là triển khai hệ thống

quản trị tài khoản người sử dụng trên nền tảng Windows Server Active

Directory (AD), phần mềm quản trị vận hành máy chủ Microsoft Operations Manager (MOM) 2005 và phần mềm quản lý cấu hình máy

chủ/máy trạm Microsoft System Management Server (SMS) 2003

Sau khi đưa vào triển khai các sản phẩm trên, hệ thống đã được cải thiện rõ rệt về nhiều mặt Việc đưa các Domain Controllers vào hệ thống thực chất không làm thay đổi cơ sở hạ tầng sẵn có của hệ thống mạng, không làm ảnh hưởng đến các ứng dụng Ngân hàng và không gây ra bất kỳ tác động xấu nào cho các hoạt động hiện tại

Đối với việc khai thác hệ thống: mỗi người dùng login vào AD bằng một tài khoản duy nhất và có thể sử dụng được các tài nguyên trong AD do người quản trị cấp phép với tài khoản đó Với chỉ một hệ thống tài khoản người sử dụng duy nhất, người quản trị có thể dễ dàng phân quyền, cấp phép cho người dùng truy cập vào bất kỳ tài nguyên nào thuộc AD, khi triển khai các phần mềm hoặc ứng dụng mới người quản trị có thể tận dụng luôn tài khoản sẵn có trong AD mà không cần phải lo tạo tài khoản mới như trước kia Ngoài ra, các máy chủ hay máy trạm sau khi tham gia vào AD sẽ được áp những chính sách về bảo mật như tự động cập nhật các bản vá lỗi bảo mật cho Windows, các chính sách mật khẩu , người quản trị cũng dễ dàng hơn trong việc áp những chính sách bảo mật nhất quán và cần thiết về phía người dùng, nâng cao khả năng bảo mật trên toàn hệ thống.

Đối với vấn đề theo dõi vận hành và xử lý sự cố máy chủ bằng sản phẩm MOM 2005: các thông tin về hệ thống máy chủ hay máy trạm được gửi về máy chủ trung ương giúp người quản lý có thể dễ dàng theo dõi được toàn bộ hệ thống của mình, từ đó có thể đưa ra những điều chỉnh nhằm tối

ưu hệ thống hiện tại Ngoài ra, khi có bất kỳ sự cố nào xảy đến với máy chủ tại chi nhánh hoặc các máy chủ ứng dụng quan trọng đặt tại trung ương, MOM gửi email hoặc tin nhắn đến người quản trị có trách nhiệm liên quan, giúp nhanh chóng khắc phục tức thời sự cố hiện tại, hoặc MOM cũng có thể tự động đưa ra những xử lý theo một kịch bản lập sẵn

Mỗi khi muốn triển khai phần mềm hay ứng dụng đến tất cả hay một nhóm các máy tính trong hệ thống, người quản trị có thể dùng SMS để tự động triển khai phần mềm, ứng dụng đến nhóm máy tính theo yêu cầu Công

cụ này giảm bớt chi phí triển khai vì không mất thời gian đi đến từng máy trạm, cũng như đảm bảo yêu cầu về mặt tiến độ mỗi khi có yêu cầu triển

khai một ứng dụng của một nghiệp vụ mới lên tất cả các máy tính trên toàn

hệ thống

Đối với vấn đề an toàn – bảo mật, triển khai AD giúp hệ thống nâng cao mức bảo mật lên một tầm cao mới Các máy tính sau khi tham gia AD sẽ bị áp chính sách về tự động cập nhật những bản vá lỗ hổng về bảo mật, không cho người sử dụng tùy tiện thay đổi cấu hình trên máy trạm; người dùng phải tuân thủ những chính sách về mật khẩu, buộc người sử dụng phải nâng cao ý thức trong việc giữ mật khẩu của mình Một trong những công cụ bảo mật quan trọng nữa được triển khai là IPSec Đây là tính năng có sẵn trong Windows, giúp mã hóa toàn bộ thông tin truyền qua mạng giữa các máy với nhau, khiến các chương trình bắt gói tin qua mạng để lấy các thông tin nhạy cảm của người dùng như password, các giao dịch của ứng dụng ngân hàng bị vô hiệu hóa hoàn toàn IPSec cũng đảm bảo việc ngăn chặn máy tính của khách lạ thâm nhập bất hợp pháp vào mạng thông tin của Ngân hàng, bởi lẽ chỉ có các máy tính do chính tay các cán bộ CNTT của Ngân hàng cài đặt mới có thể truy xuất được vào máy chủ để làm việc

Với tất cả các dịch vụ CNTT trên đây, mức độ bảo mật của toàn hệ thống được nâng cao, hệ thống máy chủ và máy trạm được đưa vào trong vòng kiểm soát chặt chẽ của đội ngũ CNTT, giảm thiểu những tổn thất không đáng có, tạo tiền đề cho việc mở rộng và nâng cấp trong tương lai để theo kịp với nhu cầu phát triển không ngừng của Ngân hàng, người sử dụng

có thêm nhiều dịch vụ CNTT có giá trị và chất lượng cao, uy tín và giá trị của Trung tâm CNTT ngày càng được nâng lên dưới con mắt của lãnh đạo Ngân hàng, của nhân viên Ngân hàng Điều này đã và đang khẳng định phương hướng đầu tư CNTT đúng đắn trên nền tảng công nghệ Microsoft,

tăng uy tín, tăng chất lượng dịch vụ và tăng sức cạnh tranh của Ngân hàng trên thương trường.

1.2 Hạ tầng mạng tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình

Toàn bộ hệ thống mạng của Chi nhánh gồm có 3 Server và 160 máy tính phân bố ở các phòng ban Hệ thống sử dụng 1 switch layer 3 450T 24 cổng và 6 switch layer 2-450T 24 cổng 3 Server gồm có 1 server chính, 1

dự phòng và 1 để dùng cho các ứng dụng Hệ thống được cài đặt Active

Directory kiểu member trên toàn hệ thống mạng của Ngân hàng Công

thương Việt Nam Các Server ở các chi nhánh đóng vai trò duy trì hoạt động của tất cả máy tính trong mạng của chi nhánh và trung chuyển những số liệu giao dịch về cho Trung tâm Công nghệ thông tin của Ngân hàng Công thương Việt Nam tại 108 Trần Hưng Đạo

Do hệ thống quản trị được cài theo kiểu AD áp dụng trên toàn hệ thống mạng của Ngân hàng Công thương xuống đến các chi nhánh và các điểm giao dịch nên có thể xem như mỗi mạng của chi nhánh được bảo mật và ngăn chặn truy cập không cho phép bởi 2 lớp Firewall như sơ

đồ sau:

Sơ đồ mạng máy tính của Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình:

quản lý 13 máy ATM 13 máy này được nối với hệ thống mạng của chi nhánh với 13 đường truyền 64kbps.

2. Quản trị hệ thống Active Directory

2.1 Kế hoạch triển khai AD tại Ngân hàng Công thương Việt Nam

Sau một thời gian dài tiến hành nghiên cứu và thử nghiệm, Trung tâm CNTT đã chứng minh được tính khả thi của hệ thống AD và các công cụ quản lý hệ thống của hãng Microsoft đối với NHCTVN Dự án đã được Ban lãnh đạo NHCTVN đánh giá cao và đồng ý triển khai diện rộng trong toàn

- Hệ thống máy chủ nhiều và phân tán:

Do yêu cầu về dịch vụ Ngân hàng, tại mỗi chi nhánh đều có ít nhất 2 máy chủ, với hệ thống các chi nhánh phân bổ đến khắp các tỉnh thành trên cả nước, việc quản trị tại trung ương gặp nhiều khó khăn do khó có thể xử lý kịp các sự cố xảy ra trên toàn hệ thống, khiến việc giao dịch bị ngưng trệ, gây nhiều tổn thất cho Ngân hàng

Với hệ thống phân tán, việc quản lý máy trạm gần như không được thực hiện, tính ổn định cho các máy trạm không được đảm bảo cho người sử dụng, làm giảm hiệu suất làm việc của nhân viên Nhận thức của người sử dụng chưa tốt trong việc khai thác hệ thống, một số chính sách về bảo mật không tuân thủ, việc sử dụng hệ thống tuỳ tiện của người dùng cũng tạo ra nhiều rủi ro về bảo mật thông tin và gây khó khăn cho người quản trị hệ thống Việc xem xét, lựa chọn cấu trúc AD đã dựa trên phân cấp quản lý và cấu hình hệ thống mạng WAN của NHCTVN Về cấp quản lý hệ thống, NHCTVN có 1 Hội sở chính và 137 chi nhánh, các chi nhánh dưới sự quản

lý trực tiếp của Hội sở chính Về cấu hình hệ thống mạng WAN, các chi nhánh đều có đường kết nối về trung tâm miền tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP

Hồ Chí Minh trước khi nối về Hội sở Do vậy, để có thể quản lý toàn bộ hệ thống một cách hiệu quả, dễ dàng, TTCNTT chia các chi nhánh theo từng vùng, mỗi vùng là một tên miền, riêng Hội sở có một tên miền riêng Như vậy, cấu trúc AD của NHCTVN được chia làm 5 domain:

- 1 domain gốc : icbv.com

- 4 domain con: hq.icbv.com, north.icbv.com, middle.icbv.com và

south.icbv.com.

Những lợi ích của triển khai hệ thống AD:

Việc triển khai hệ thống AD và các công cụ quản lý của hãng Microsoft sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho NHCTVN Cụ thể là:

Việc triển khai Active Directory giúp:

- Sử dụng một tài khoản duy nhất trong khai thác hệ thống: Giúp

người dùng cũng như nhà quản trị dễ dàng hơn trong việc sử dụng hệ thống, nâng cao hiệu quả làm việc của từng người

- Phân quyền: Với chỉ một hệ thống users, người quản trị có thể dễ

dàng phân quyền, cấp phép cho người dùng truy cập vào bất kỳ tài nguyên nào thuộc AD, khi triển khai các phần mềm hoặc ứng dụng mới người quản trị có thể tận dụng luôn account có trong AD mà không cần phải lo tạo account mới như trước kia

- Đảm bảo về bảo mật: Hệ thống Microsoft luôn là mục tiêu tấn công

của virus, hacker do vậy, khi chuyển toàn bộ hệ thống sang Microsoft, yêu cầu phải có một chính sách về bảo mật được áp dụng chặt chẽ tới từng máy chủ, máy trạm và người dùng, bảo đảm sự ổn định của hệ thống, nhằm khai thác tối đa năng suất làm việc của nhân viên

- Theo dõi và khắc phục kịp thời sự cố máy chủ: Với hạ thống máy

chủ phân tán, chạy nhiều ứng dụng và dịch vụ, phải có một cách quản lý tự