Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) Phân tích cấu thành văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾ TI0U L2N VĂN HĨA DOANH NGHIỆP PHÂN TÍCH CẤU THÀNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) NHÓM Sinh viên thực hiện: Trần Thị Trà My 1951010009 Trần Yến Vy 1951010097 Bùi Thị Thùy Linh 1951010028 Nguyễn Thùy Duyên 1951010075 Nguyễn Thị Quế Trân 1951010036 Giáo viên hướng dẫn: Phan Thị Hoài Thu TP Hồ Chí Minh – 2021 BẢNG PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC NHĨM ST Họ tên MSSV Điện thoại Phụ trách Mức độ Thái độ Chấm T Công việc Trần Thị Trà My Trần Yến Vy Bùi Thị Thùy Linh Nguyễn Thùy Duyên Nguyễn Thị Quế Trân hồn thành phối hợp nhóm Phần 2.5, làm Đúng Nhiệt tóm tắt, hạn, Hiệu tình, hợp tổng hợp, chỉnh tác vui vẻ sửa 195101000 0363703578 195101009 0939708388 Đúng Nhiệt hạn, Hiệu tình, hợp tác vui vẻ 195101002 0928866974 Mở đầu, kết Đúng Nhiệt luận, phần hạn, Hiệu tình, hợp tác vui vẻ 0981228427 Phần 2.2, 2.3 0867821670 Phần 2.4, 2.5, Đúng Nhiệt 2.6 hạn, Hiệu tình, hợp tác vui vẻ 195101007 195101003 Phần 2.1 Đúng Nhiệt hạn, Hiệu tình, hợp tác vui vẻ NGƯỜI BÁO CÁO NHÓM TRƯỞNG (ký tên) My Trần Thị Trà My điểm (GV) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÀI ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… Ngày…tháng…năm… Giáo viên chấm NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÀI ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… Ngày…tháng…năm… Giáo viên chấm Mở đầu Trong năm gần đây, khái niệm văn hóa doanh nghiệp nhắc đến tiêu chí bàn doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp nước ta có tác dụng quan trọng cơng việc nâng cao hiệu sức cạnh tranh doanh nghiệp theo yêu cầu phát triển kinh tế đất nước Công ty cổ phần sữa Vinamilk doanh nghiệp Việt Nam sớm xây dựng cho văn hóa doanh nghiệp từ thành lập Bằng tất tâm huyết hết lịng khách hàng hết sở hệ thống văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp lâu năm tập thể công ty Vinamilk cho đời sản phẩm có chất lượng phù hợp với khách hàng, đáp ứng yêu cầu khắt khe hội đồng chất lượng sản phẩm quốc tế Vianamilk trì vai trị chủ đạo thị trường nước cạnh tranh có hiệu với nhãn hiệu sữa nước ngồi Theo kết bình chọn 100 thương hiệu mạnh Việt Nam Vinamilk thương hiệu thực phẩm số Việt Nam chiếm thị phần hàng đầu đạt tốc độ tăng trưởng 30%/năm, người tiêu dùng tín nhiệm liên tiếp bình chọn sản phẩm đứng đầu Top Ten hàng việt nam chất lượng cao năm liền 1997- 2004 Danh mục hình Hình 1.1 Logo Vinamilk Hình 1.2 Đồng phục Vinamilk Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức cấu quản lý Vinamilk .16 Hình 2.2 Sơ đồ nguyên nhân chuỗi cung ứng hạn chế 22 Mục lục Mở đầu ix Giới thiệu chung doanh nghiệp Vinamilk 1.1 Lịch sử phát triển 1.2 Thương hiệu 1.3 Lĩnh vực kinh doanh .6 1.4 Các mạnh sẵn có Vinamilk 1.5 Các đối thủ cạnh tranh Văn hóa doanh nghiệp Vinamilk 2.1 Hệ thống giá trị tuyên bố .8 2.1.1 Tầm nhìn .9 2.1.2 Sứ mệnh .9 2.1.3 Giá trị cốt lõi 2.1.4 Triết lý .11 2.1.5 Mục tiêu .12 2.1.6 Những quan niệm chung 15 2.2 cấp độ văn hóa doanh nghiệp Vinamilk 16 2.2.1 Đối với nhà lãnh đạo 16 2.2.2 Đối với nhân viên .18 2.2.3 Đối với khách hàng .19 2.3 Mơ hình văn hóa cơng ty 19 2.3.1 Mơ hình ngun tắc 19 2.3.2 Mơ hình sáng tạo 20 2.4 Ưu điểm 20 2.5 Nhược điểm 21 2.6 Giải pháp khắc phục hạn chế 23 Kết luận 24 Tài liệu tham khảo 25 Giới thiệu chung doanh nghiệp Vinamilk Cơng ty Vinamilk có tên đầy đủ Công ty cổ phần Sữa Việt Nam, tên gọi khác Vinamilk Đây doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh sữa loại sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc có liên quan Việt Nam Vinamilk doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực sản xuất sản phẩm từ sữa Việt Nam Các sản phẩm thương hiệu chiếm lĩnh phần lớn thị phần nước phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành nước bên cạnh cịn xuất sang 43 quốc gia giới 1.1 Lịch sử phát triển  Năm 1976 - 1986: tiếp nhận nhà máy sữa chế độ cũ để lại sau năm 1975 Tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp Năm 1985 đạt Huân chương lao động hạng III  Năm 1987 - 1996: giai đoạn khó khăn sản xuất kinh doanh nói chung Năm 1988, trước nhu cầu ngày tăng sữa bột trẻ em nạn suy dinh dưỡng trẻ em Việt Nam, công ty tiến hành phục hồi thành công nhà máy sữa Bột Dielac, cung cấp cho thị trường nhiều sản phẩm sữa bột loại bột dinh dưỡng có chất lượng cao cho trẻ em Vào thời điểm đó, ngành cơng nghiệp chế biến sữa Việt Nam đứng trước khó khăn phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu nhập nước Để chủ động 100% nguồn nguyên liệu, Vinamilk xây dựng đề án đến với nông dân thực “Cuộc cách mạng trắng” Vinamilk khẩn trương nhập máy móc sản xuất sữa tươi tiệt trùng thu mua sữa nông dân với giá cao nguyên liệu sữa nhập khẩu, hỗ trợ nông dân giống, thú y, kỹ thuật chăn nuôi, thiết bị bảo quản sữa khơng ngần ngại giảm lãi để khuyến khích phát triển đàn bị sữa nước Với mơ hình liên kết với người nông dân mở rộng vùng chăn ni, đồng thời tự hình thành trang trại chăn ni bị sữa từ Bắc chí Nam, nâng tổng đàn từ 3.000 (năm 1991) lên tới 113.000 (năm 2015), cho sản lượng sữa 200.000 tấn/năm, chủ động 50% nguồn nguyên liệu sữa cho sản xuất, quyền lợi người chăn ni bị sữa mở rộng Khi Vinamilk cổ phần hóa, nơng dân mua cổ phần ưu đãi với giá 70% mệnh giá, khơng có tiền mua, Vinamilk bảo lãnh cho vay vốn để mua Tính nhân văn thể chiến lược phát triển Bên cạnh khó khăn Vinamilk đạt danh hiệu: Năm 1991 nhận Huân Chương Lao Động hạng II, Năm 1996 nhận Huân Chương Lao động hạng I  Năm 1996 – 2005: giai đoạn công ty mở thị trường xuất sang nước Trung Đông, thị trường khó tính EU Bắc Mỹ đạt Anh Hùng Lao Động Thời Kỳ đổi vào năm 2000 Năm 2005: Huân chương độc lập hạng III  Năm 2005 đến nay: Cột mốc đánh dấu hành trình 40 năm hình thành phát triển Vinamilk (1976- 2016) để thức hóa “Giấc mơ sữa Việt” khẳng định vị sữa Việt đồ ngành sữa giới Giai đoạn phát triển chiếm lĩnh thị trường:  Về kinh doanh  Về nguồn nguyên liệu  Về sở sản xuất Trong năm 2009, doanh nghiệp phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bị sữa Nghệ An, Tun Quang Năm 2012, công ty tiếp tục tiến hành thay đổi logo thương hiệu Giai đoạn 2010 – 2012, doanh nghiệp tiến hành xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột tỉnh Bình Dương với tổng số vốn đầu tư 220 triệu USD Năm 2011, đưa nhà máy sữa Đà Nẵng vào hoạt động với số vốn đầu tư lên đến 30 triệu USD phẩm; mẫu bao bì có biểu tượng liên quan đến bò sữa cánh đồng thảo nguyên xanh mướt Ví dụ: Mỗi đến Tết Nguyên Đán, Vinamilk thiết kế bao bì mang thơng điệp mừng xn để thu hút người tiêu dùng - Triết ký kinh doanh thể giao dịch với đối tác, với khách hàng để tạo dựng niềm tin 2.1.5 Mục tiêu  Định vị thương hiệu niềm tự hào người Việt Nam: Hiện Vinamilk làm tốt mục tiêu này: Niềm tự hào Việt có nghĩa thương hiệu có giá trị tốt đẹp cốt lõi từ riêng thương hiệu khơng nước mà vươn giới thương hiệu giữ vững giá trị tốt đẹp mà thân thương hiệu đem lại nhắc đến thương hiệu bạn bè quốc tế điều nhắc đến với tên thương hiệu Việt uy tín Chỉ niềm tự hào Một số dẫn chứng Vinamilk xây dựng niềm tự hào: - Công nghệ sản xuất Nhà máy Sữa Việt Nam trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị đại công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu Nhà máy hoạt động dây chuyền tự động, khép kín, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu sản phẩm, Nhờ kết hợp yếu tố: công nghệ chế biến tiên tiến, công nghệ tiệt trùng UHT cơng nghệ chiết rót vơ trùng, sản phẩm giữ hương vị tươi ngon thời gian tháng mà không cần chất bảo quản)., - Nghiên cứu cải tiến sản phẩm Đội ngũ nghiên cứu phát triển sản phẩm Vinamilk cập nhật kiến thức công nghệ, tìm hiểu sâu sát thị trường ngồi nước để tìm kiếm hội ý tưởng phát triển sản phẩm 12 Ngày nay, xu hướng sử dụng thảo dược có nguồn gốc từ thiên nhiên, tốt cho sức khỏe sắc đẹp, lựa chọn hàng đầu người tiêu dùng Nắm bắt nhu cầu đó, Vinamilk cho đời sản phẩm nước uống từ linh chi kết hợp với mật ong chắt lọc tinh túy từ tự nhiên, tiện lợi cho khách hàng việc chăm sóc sức khỏe.; Ngồi ra, Vinamilk cịn phát triển sản phẩm giải khát từ thiên nhiên nước táo kết hợp với nha đam tươi nguyên xác, nước mơ ngâm giữ hương vị truyền thống người Việt Nam ; Bên cạnh đó, dịng sữa bột Optimum Mama, sản phẩm cao cấp dành cho bà mẹ mang thai cho bú, vừa bổ sung lợi khuẩn, vừa bổ sung chất xơ số dưỡng chất giúp tăng sức đề kháng, hỗ trợ miễn dịch cho mẹ, hạn chế bệnh tật suốt thai kỳ.)  Vươn xa đến thị trường khó tính Mỹ, Nhật: Mỹ, Nhật thị trường khó tính họ phải qua nhiều khâu kiểm duyệt đưa sản phẩm nhập vào nước Điều chứng tỏ vinamilk muốn vươn xa đến thị trường muốn ngày rạng danh thêm niềm tự hào Việt Nam nói chung thân thương hiệu nói riêng Những nỗ lực mà họ thực mục tiêu này: - Vinamilk năm 2016 tham gia chương trình hội chợ Summer Fancy Food Show với hỗ trợ Trung Tâm Xúc Tiến Thương Mại Nông nghiệp (Agritrade) Đây lần Vinamilk tham dự hội chợ này, với 11 doanh nghiệp Việt Nam khác Tại đây, Vinamilk với đại diện từ Driftwood Dairy Inc – công ty với 100% vốn sở hữu Vinamilk, giới thiệu hai sản phẩm sữa đặc creamer đặc thương hiệu Driftwood sản xuất nhà máy Vinamilk Việt Nam xuất sang Mỹ Hội chợ Fancy Food Show tổ chức định kì lần năm biết tới hội chợ lớn ngành thực phẩm Mỹ, quy tụ hàng ngàn doanh nghiệp uy tín lĩnh vực chế biến, sản xuất sản phẩm thực phẩm từ khắp nơi 13 giới Năm 2016, hội chợ thu hút gần 3.000 doanh nghiệp tham dự trưng bày quảng bá sản phẩm Summer Fancy Food Show trung tâm triển lãm Jacob Javits Center - New York Hội chợ thu hút 47.000 chuyên gia ngành thực phẩm tới tham quan Fancy Food Show từ lâu kênh kết nối doanh nghiệp chế biến, xuất thực phẩm tới nhà phân phối khu vực Châu Mỹ - Hay năm 2021, Vinamilk nghiên cứu thành công dòng sản phẩm sữa dừa đặc, xuất thị trường Nhật Bản nhằm đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe phục vụ nhu cầu tăng sữa có nguồn gốc thực vật, cho người ăn chay, dị ứng đạm sữa bị Sản phẩm cơng ty đối tác chuyên gia đánh giá cao hiệu ứng dụng tiêu chuẩn dinh dưỡng “Vinamilk gây ấn tượng khơng chất lượng dịch vụ xác, linh hoạt mà sản phẩm cịn có hương vị thơm ngon đáp ứng tiêu chuẩn Nhật Bản Sản phẩm sữa dừa đặc bật, hứa hẹn tiềm lớn mắt thị trường”, ông Jun Hamada, đối tác Nhật Bản cho biết  Xây dựng giá trị tình cảm thương hiệu vinamilk Họ đưa nhiều chương trình cộng đồng, thông điệu tốt đẹp mang đến ý nghĩa cho hầu hết người từ chất lượng cốt lõi thương hiệu Từ hệ thống 13 trang trại rộng lớn, đạt tiêu chuẩn quốc tế đến 13 nhà máy nước với công nghệ 4.0 toàn diện, sản phẩm Vinamilk đến tay người tiêu dùng kết chuỗi giá trị khép kín, đảm bảo chất lượng theo chuẩn giới tin tưởng đón nhận Có thể nói, hầu hết gia đình Việt, nhiều có sử dụng loai sản phẩm đến từ thương hiệu sữa “quốc dân” Với 250 loại sản phẩm liên tục cải tiến, đổi Vinamilk xây dựng nên “ngôi nhà dinh dưỡng” 14 toàn diện, đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị hiếu, chăm sóc dinh dưỡng cho thành viên gia đình Đồng hành người Việt Nam 45 năm qua, Vinamilk có chỗ đứng vững lòng nhiều hệ Với nhiều người, Vinamilk hương vị sữa đặc Ông Thọ quen thuộc gắn liền với tuổi thơ hay hộp sữa nhỏ thân quen mẹ thường đặt vào cặp buổi sáng học Nhiều người dành yêu mến cho Vinamilk thương hiệu ln gắn bó với trẻ em Việt Nam, với cộng đồng, đất nước Ngay giai đoạn giãn cách xã hội, trang trại, nhà máy Vinamilk đảm bảo trì hoạt động, đảm bảo đưa sản phẩm đến với nhà Các chuyến xe Vinamilk đặn lên đường, mang sữa cho trẻ em khó khăn, cho người dân khu cách ly, cho tuyến đầu chống dịch… Với ý nghĩa “mỗi người khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh vững vàng vượt qua đại dịch”, Vinamilk thực chương trình thiết thực để trao tặng “món q sức khỏe” đến với người Một lần nữa, thông điệp xuất phát từ tâm huyết doanh nghiệp hướng đến giá trị thiết thực cộng đồng đón nhận Nhiều người nói “thương hiệu” định nghĩa “cái hiệu thương” Câu nói ví von xác, phải nói tình cảm người tiêu dùng với thương hiệu, giá trị thương hiệu tài sản hữu hình vơ giá doanh nghiệp, đặc biệt hành trình để người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn 2.1.6 Những quan niệm chung  Lấy chất lượng làm đầu Tất thành viên công ty Vinamillk tâm niệm việc cung cấp mặt hàng có chất lượng đến người tiêu dùng trách nhiệm thân Tồn sản phẩm Vinamilk sản xuất hệ thống máy móc thiết bị đại từ Thụy Điển, nước Châu Âu – G7 kiểm soát chặt chẽ theo hệ 15 thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO công ty hàng đầu giới chứng nhận Đồng thời, tất sản phẩm Vinamilk đảm bảo thực công bố đầy đủ theo qui định pháp luật ln ln có giám sát trực tiếp gián tiếp quan chức Nông nghiệp hữu Vinamilk tiên phong thực với việc mắt Trang trại bò sữa hữu (Organic) Việt Nam từ năm 2016 liên tục cải tiến hoạt động cơng nghệ, kỹ thuật, qua đem lại hiệu việc bảo vệ đất, nước môi trường Năm 2021, Vinamilk tiếp tục giới thiệu hệ thống trang trại sinh thái Green Farm, thân thiện môi trường với nhiều điểm ưu việt chăn nuôi vận hành  Sống làm việc cộng đồng Cùng với hoạt động sản xuất kinh doanh, Vinamilk thực chương trình đầy ý nghĩa nhân văn với cộng đồng Vinamilk công ty tổ chức nhiều hoạt động từ thiện Và ba hoạt động tiêu biểu thương hiệu: Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam”, Quỹ triệu xanh cho Việt Nam, Quỹ học bổng “Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam” 2.2 cấp độ văn hóa doanh nghiệp Vinamilk Để có thành cơng hơm nay, vinamilk xây dựng rõ ràng giá trị sách cho văn hóa doanh nghiệp vinamilk 16 2.2.1 Đối với nhà lãnh đạo Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức cấu quản lý Vinamilk Cần nổ lực đem lại lợi ích cho cổ đơng, bảo vệ hiệu nguồn tài nguyên vốn có tồn doanh nghiệp Có thể dễ dàng quan sát với sơ đồ tổ chức vốn có cơng ty cổ phần, định chủ yếu phụ thuộc vào đại hội đồng nhánh nên công ty nỗ lực đem lại nhiều lợi ích cho cổ đơng cơng ty trì hoạt động lâu dài Bên cạnh việc xác định mục tiêu rõ ràng cụ thể cịn đem đến điều tích cực, quan sát thấy nhánh phịng ban, hoạt động song song với nhau phát triển để đến mục tiêu cuối phát triển cơng ty Chứ khơng mục đích cá nhân phịng ban phải trội phòng ban - hành vi lãnh đạo nét văn hóa doanh nghiệp: Làm việc phải có kế hoạch cụ thể, báo cáo KPI đầy đủ: tính chất cơng ty cổ phần phải niêm yết rõ ràng thị trường chứng khoán nên báo cáo, nội dung liên quan đến công ty cần phải minh bạch 17 Lãnh đạo cần động viên quan tâm nhân viên lúc: ví dụ vào lúc tình hình cơng nhân viên không ổn định diễn biến dịch bệnh Covid-19 năm gần đây, bên phía cơng ty cam kết với người lao động hỗ trợ họ nhận tiền lương với mức lương ổn định xảy tình khó khăn bên phía cơng ty hỗ trợ thêm Quan sát lực đào tạo nhân viên giỏi Ví dụ: chương trình “Học bổng du học Nga toàn phần dành cho sinh viên xuất sắc” Vinamilk thực từ năm 2002 hay chương trình thực tập sinh cơng ty tổ chức năm để đào tạo nhân tài giỏi mảng: marketing, nhân sự, logistics,… Tạo điều kiện môi trường làm việc tốt gắn kết nhân viên phịng ban lại với Ngồi thu nhập lương, người lao động cịn có thêm thu nhập từ lợi nhuận chia theo tỷ lệ sở hữu họ công ty Để tạo minh bạch sách lương, tất tiền lương thành viên quản trị điều hành công bố công khai, giúp nhà đầu tư hiểu mối liên hệ tiền lương ban điều hành vị trí trước trách nhiệm, cơng việc thành tích họ Khơng ngừng thay đổi, đưa sáng kiến, ý tưởng sáng tạo Cư xử có văn hóa, người lớn cơng việc, tình Là người cầm lái, lãnh đạo người phục vụ: thân nhà lãnh đạo công ty tự nhủ với cương vị nhà lãnh đạo thân người phải có hướng cụ thể, tất yếu làm gương cho cấp bậc phòng ban bên cạnh thân họ phải trao dồi kỹ thiết yếu giúp hài lòng nhân viên mình, đồng hành họ phải tạo giá trị tốt cho khách hàng người phục vụ chân 18 2.2.2 Đối với nhân viên Ban lãnh đạo công ty cần đối xử tôn trọng tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát triển bình đẳng, xây dựng trì văn hóa thân thiện, cởi mở Vinamilk mang đến cho nhân viên phúc lợi bật như: chương trình Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên người thân cán quản lý; xây dựng sở vật chất phục vụ, hỗ trợ điều kiện học tập, làm việc nhân viên; trọng xây dựng sở vật chất phòng tập thể dục, yoga, hồ bơi không gian sáng tạo để chăm lo sức khỏe tạo điều kiện cho nhân viên làm việc hiệu Trong năm trước, Vinamilk dẫn đầu hạng mục “Lương - Thưởng Phúc lợi” bình chọn 2.2.3 Đối với khách hàng Doanh nghiệp cam đoan cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng, hàng hóa sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao, giá minh bạch giao dịch => Với tất cấp độ văn hóa đề thấy tất điều công ty hướng tới theo mà giá trị cốt lõi cơng ty đề giúp cho việc cạnh tranh với đối thủ trở nên dễ dàng công ty tạo khác biệt dấu ân lòng khách hàng nhắc đến sản phẩm cơng ty 2.3 Mơ hình văn hóa cơng ty 2.3.1 Mơ hình ngun tắc Vinamilk có sơ đồ tổ chức, vai trị, trách nhiệm thành viên từ lãnh đạo xuống nhân viên xác định rõ ràng Và hoạt động dựa hệ thống qui định qui tắc: - Người tiêu dùng: Cung cấp sản phẩm an toàn chất lượng hàng đầu Đa dạng hóa sản phẩm tạo giá trị cho sản phẩm để cải thiện nâng cao sức khỏe người Sản phẩm tạo với mức giá phù hợp 19 - Cổ đông: Đảm bảo cho cổ đông khoản đầu tư an toàn, sinh lợi cách bền vững - Nhà nước: Tuân thủ sách, quy định nhà nước tất quốc gia Vinamilk hoạt động - Nhân viên: Mang đến thỏa mãn, hài lịng nhân viên mơi trường làm việc an toàn, phát triển thân thu nhập cạnh tranh - Đối tác: Hợp tác, phát triển sở có lợi, minh bạch có trách nhiệm với xã hội - Cộng đồng: Có trách nhiệm chia sẻ giá trị chung tay phát triển cộng đồng 2.3.2 Mơ hình sáng tạo - Cơng ty có thiết lập mục tiêu rõ ràng - Có cơng nhận khen thưởng: Vinamilk nổ lực thành cơng nhận khen thưởng, động lực lớn giúp bạn tìm thấy hứng khởi sẵn sàng đón nhận thách thức cơng việc - Phản hồi thường xun mang tính xây dựng: nhân viên tôn trọng, lắng nghe chia sẻ - Môi trường làm việc thân thiện thoải mái: Vinamilk nỗ lực tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp không phần thân thiện cởi mở để cá nhân tự phát huy tính sáng tạo, giải phóng tiềm thân từ tạo khác biệt - Lãnh đạo trở thành thủ lĩnh tinh thần, hướng dẫn hỗ trợ - Phát triển tinh thần đồng đội, gắn kết thành viên: thông qua hoạt động văn nghệ, thể thao, khiêu vũ, dã ngoại tổ chức thường xuyên giúp bạn có khoảnh khắc vui vẻ bổ ích; qua nhân viên có hội hiểu phát huy tinh thần làm việc nhóm hiệu 20 - Xây dựng niềm tự hào truyền thống: vinamilk niềm tự hào người Việt nam 2.4 Ưu điểm - Công ty sữa hàng đầu Việt Nam, chiếm thị phần chi phối phân khúc sữa đóng hộp trung thấp cấp, sữa tươi; - Hệ thống phân phối mạnh, rộng khắp toàn quốc Thương hiệu khẳng định đánh giá thương hiệu hàng đầu Việt Nam; - Hoạt động kinh doanh vững vàng, ổn định có kế hoạch phát triển thị trường quốc tế; - Kết kinh doanh hiệu quả, tăng trưởng mức cao đặn qua năm; - Vốn hóa thị trường lớn nhất, quan tâm định chế đầu tư nhà đầu tư cá nhân nước; - Thị giá ổn định, biến động so với các cổ phiếu mạnh khác; - Cơ cấu Cơng ty ổn định, thay đổi 2.5 Nhược điểm - Công ty vừa trải qua số khó khăn chất lượng sản phẩm - Nguồn nguyên liệu đầu vào nước không đủ đáp ứng, lượng sữa tươi đáp ứng 28 nhu cầu nước, lại phải nhập bột sữa Do chi phí đầu vào bị tác động mạnh từ giá giới biến đọng tỷ giá Phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nước ngoài, nguồn nguyên liệu nhập điểm yếu Vinamilk Khi nguồn nguyên liệu nước đáp ứng khoảng 30% nhu cầu sản xuất, 70% nguồn cung tỷ lệ nguyên liệu đầu vào phụ thuộc vào quan hệ cung-cầu sữa thể giới - Mở rộng thị trường thị trường xuất Vinamilk bao gồm nước khu vực Châu Á, đặc biệt Đơng Nam Á Do đó, cịn chặng đường dài để Vinamilk thâm nhập vào thị trường châu Âu Mỹ - Có thể nói hệ thống đại lý lợi lớn Vinamilk trước dối thủ cạnh tranh; nhiên việc quản lý tốt đại lý đặc biệt tỉnh nhỏ vùng sâu vùng xa đặt thách thức lớn dối với Vinamilk - Trong khâu vận chuyển: quy định vận chuyển sữa chất tới đa thùng chồng lên nhau, nhiều đại lý phân hóa sữa Vinamilk nhỏ lẻ lại chất đén 15 thùng, đến việc bốc dỡ, quằng quật làm tổn thương bao bì 21 - Trong khâu bảo quản: quy định sản phẩm lạnh Vinamilk phải đảm bảo nhiệt độ độ C bảo quản 45 ngày, cịn 15 độ C bảo quản 20 ngày Ở nhiệt độ thơng thường (30 đến 37 độ C) đến ngày sữa chua Thị trường Vinamilk rộng, bao quát nước việc quản lý, giám sát tới nhà phân phối, đại lý chính, uy tín Cịn quầy tạp hóa, nhà phân phối nhỏ lẻ “cấp dưới” Vinamilk để giám sát Thực tế, Phụ thuộc không thành phố mà sản phẩm Vin nguồn nguyên tận vùng quê tỉnh lẻ đa phần bán c liệu nhập iều cửa hàng nơng thơn khơng có máy lạnh thiết bị làm lạnh hạn chế Trong đó, Vinamilk chịu trách nhiệm vận chuyển hàng đến đại lý tổng, cịn việc phân phối đến “cấp dưới” chủ yếu xe máy xe ô tô tải khơng có hệ thống làm lạnh nên việc việc đảm bào chất lượng bị bỏ ngỏ Như vậy, từ khâu vận chuyển bảo quản sữa Vinamilk không đảm bảo, nhà sản xuất lại khống có phương án để thay đổi trạng, điều ảnh hưởng nhiều uy tín lòng tin khách hàng vào nhà sản xuất Dịch Covid-19 Nhà máy tạm đóng cửa Thu nhập người dân giảm Chi phí đầu vào cao Biến động tỷ giá Chuỗỗi cung ứng h n chếế Nguồn thức ăn cho chăn nuôi chưa đáp ứng Giám sát đại lý khơng giám sát cửa Giống bị sữa hàng nhỏ lẻ nước 22 chưa đạt tiêu chuẩn Dẫn đến không đủ điều kiện bảo quản sản phẩm Thiếu quản lí cửa hàng bán lẻ Nguồn nguyên liệu nước chưa đủ Hình 2.4 Sơ đồ nguyên nhân chuỗi cung ứng hạn chế 2.6 Giải pháp khắc phục hạn chế - Nghiên cứu tạo giống bò sữa cho suất cao, hạn chế việc nhập bị sữa từ nước ngồi - Mở rộng diện tích trồng cỏ - Đầu tư trang trại chăn ni bị quy mơ lớn, chun nghiệp cho suất cao - Mở rộng hệ thống thu mua sữa tươi đảm bảo chất lượng kỹ thuật uy tín - Nghiên cứu tạo nguồn nguyên liệu sữa bột thay nguồn nhập từ nước để giảm thiểu chi phí đầu vào, hạ giá thành sản phẩm - Đề xuất sách giám sát cửa hàng bán lẻ vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa 23 Kết luận Vinamilk công ty có văn hóa doanh nghiệp mạnh văn hóa có nhiều đóng góp tích cực cho phát triển công ty, đưa vinamilk trở thành thương hiệu yêu chuộng khách hàng nước nước ngồi Vinamilk khơng ngừng cải tiến cơng nghệ, nghiên cứu sản phẩm phù hợp nhất, đáp ứng nhu cầu khó tính khách hàng ln tâm niệm câu hiệu “chất lượng quốc tế, chất lượng vinamilk” cam kết chất lượng quốc tế, chất lượng vinamilk khẳng định mục tiêu chinh phục mại người không phân biệt biên giới quốc gia thương hiệu vinamilk chủ động hội nhập, vinamilk chuẩn bị sẵn sàng từ nhân lực đến sở vật chất, khả kinh doanh để bước vào thị trường nước WTO cách vững vàng với dấu ấn mang thương hiệu Việt Nam Vinamilk điển hình cơng ty khắc phục tìm hướng đắn cho mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, họ nhân việc tìm hiểu làm để thỏa mãn ngày cao nhu cầu khách hàng đích dẫn đến thành cơng, hồn thành mục tiêu kế hoạch đặt 24 25 Tài liệu tham khảo Halo, M (2019, 2019) quantri123.com/Phân tích mơi trường ngành đánh giá điểm mạnh, yếu Vinamilk Được truy lục từ quantri123.com: https://www.quantri123.com/phan-tich-moi-truong-nganh-va-danh-gia-diemmanh-yeu-cua-vinamilk/? fbclid=IwAR0cmnZdlIkXS0ZbAiVOHsU55GnE1UpavZnpzGBnynyxCMfl QF6K4Uz1Oho Nhơn, L T (2019, 2) ladigi/chiến lược marketing/Phân tích chiến lược Marketing cơng ty Vinamilk Được truy lục từ ladigi.vn: https://ladigi.vn/chien-luoc-marketing-cua-cong-ty-vinamilk? fbclid=IwAR1JFq6SnjtgqJ27rYNZljd9rUkHw4g9B5y3pkkuEWWjncQxJez ySwpFh4A yeuladay1 (2021, 27) yeuladay/tài chính/Đối thủ cạnh tranh Vinamilk Được truy lục từ yeuladay.com: https://yeuladay.com/doi-thu-canh-tranhcua-vinamilk/ Tuổi học trị (2015) Văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Lấy từ https://text.123docz.net/document/2623747-van-hoa-doanhnghiep-cua-cong-ty-co-phan-sua-viet-nam-vinamilk.htm Bảo Ngọc- Báo Nhịp sống doanh nghiệp(2016), Sản phẩm sữa đặc Vinamilk có mặt Mỹ Lấy từ https://nhipsongdoanhnghiep.cuocsongantoan.vn/thuongtruong/san-pham-sua-dac-cua-vinamilk-da-co-mat-o-my-1767258.html 26 ... thiệu chung doanh nghiệp Vinamilk Cơng ty Vinamilk có tên đầy đủ Công ty cổ phần Sữa Việt Nam, tên gọi khác Vinamilk Đây doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh sữa loại sản phẩm từ sữa thiết... cao hiệu sức cạnh tranh doanh nghiệp theo yêu cầu phát triển kinh tế đất nước Công ty cổ phần sữa Vinamilk doanh nghiệp Việt Nam sớm xây dựng cho văn hóa doanh nghiệp từ thành lập Bằng tất tâm... khái niệm văn hóa doanh nghiệp nhắc đến tiêu chí bàn doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp nước ta có tác dụng quan trọng công việc