PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường, nước ta đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới, để có thể phát triển mạnh và bền vững, ngoài những yếu tố về vốn, khoa học công nghệ... có thể nói, vấn đề quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp, tổ chức là nguồn nhân lực được coi là nhân tố vô cùng quan trọng và là một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu. Những vấn đề được quan tâm hơn cả là phải sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực, góp phần tăng năng suất lao động, giảm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh của tổ chức, doanh nghiệp trên thị trường. Câu hỏi là làm thế nào để thu hút lao động có tay nghề, trình độ chuyên môn giỏi, để người lao động hăng say, nhiệt tình tâm huyết với công việc. Do vậy, tạo động lực cho người lao động đang trở thành vấn đề cấp bách và không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, các tổ chức. Trài qua qúa trình hình thành, Viện công nghệ thông tin và truyền thông- Trường Đại học Bách khoa Hà Nội là một trong những đơn vị nghiên cứu về lĩnh vực khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin đầu ngành. Viện công nghệ thông tin và Truyền thông đang đững trước những khó khăn về nguồn nhân lực, do nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến nhiều cán bộ không còn tâm huyết trong hoạt động nghiên cứu, hoặc xuất hiện tư tưởng từ bỏ công việc nghiên cứu cũng như môi trường bao cấp. Từ khi được thành lập năm 1995 cho đến nay Viện công nghệ thông tin và truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội đã có những bước phát triển đáng kể cả về chất lẫn về lượng: từ chỗ chỉ có biên chế 3 bộ môn, 1 trung tâm máy tính và gần 50 cán bộ, nhân viên, trong đó số lượng cán bộ giảng dạy có học vị từ Thạc sỹ trở lên còn rất ít và với độ tuổi trung bình khá cao, được tập hợp từ nhiều đơn vị với quan điểm, phong cách và sở trường hết sức đa dạng, đến nay Viện đã có biên chế 5 bộ môn, 1 trung tâm máy tính, 3 phòng thí nghiệm chuyên đề với đội ngũ cán bộ công chức lên tới hơn 100 người, trong đó hầu hết có trình độ trên Thạc sỹ. Bước phát triển quan trọng về chất còn thể hiện ở ngành đào tạo. Từ chỗ chỉ đào tạo theo 1 chuyên ngành chung là Tin học, từ năm 2003 Viện đã chuyển sang đào tạo theo 5 chuyên ngành hẹp tương ứng với 5 bộ môn và phù hợp với 5 chuyên ngành thuộc nhóm ngành công nghệ thông tin trong Chương trình khung đào tạo đại học và trên đại học của Bộ Giáo dục và Đào tạo, phù hợp khuyến cáo của Hiệp hội ACM . Viện CNTT&TT cũng đã triển khai có hiệu quả các chương trình đào tạo kỹ sư tài năng, kỹ sư chất lượng cao và các chương trình đào tạo hợp tác quốc tế khác. Đặc biệt Viện hiện là đơn vị chủ trì tổ chức thực hiện Dự án hợp tác đào tạo kỹ sư CNTT theo chuẩn mực quốc tế ký kết giữa Chính phủ Việt Nam và Chính phủ Nhật Bản. Bên cạnh các hoạt động đào tạo, các hoạt động nghiên cứu khoa học và công nghệ cũng đã có những chuyển biến mạnh mẽ với hàng loạt các đề tài các cấp (trong đó có nhiều đề tài cấp nhà nước) đã và đang được thực hiện tại Viện. Vai trò của các bộ môn đang được nâng cao theo hướng xây dựng bộ môn trở thành đơn vị chuyên môn nòng cốt của Viện, hoạt động chủ động và hiệu quả trên cả 3 lĩnh vực: đào tạo, nghiên cứu và hợp tác quốc tế. Bên cạnh những thành tích đã đạt được song Viện công nghệ thông tin và truyền thông chưa thực sự thu hút được nguồn nhân lực trẻ bởi chế độ tiền lương thưởng thay đổi chưa nhiều, chủ yếu được dựa trên hệ số lương của nhà nước, bên cạnh đó cũng chưa có những chính sách hấp dẫn để thu hút những cán bộ có năng lực. Nhiều cán bộ đã rời bỏ Viện để đi ra làm cho các công ty ngoài, hay cũng có những cán bộ vừa tham gia giảng dạy vừa tham gia làm việc tại các công ty nó cũng làm ảnh hưởng đến một phần chất lượng giảng dạy, …. Vì vậy chúng ta đặt dấu chấm hỏi lớn về công tác quản lý của Viện công nghệ thông tin và truyền thông cụ thể là công tác tạo động lực. Một trong những yếu tố hàng đầu tạo nên chất lượng đào tạo của một trường đại học là số lượng và chất lượng đội ngũ giảng viên thì trình độ và tâm huyết là yếu tố cơ bản và trực tiếp quyết định đến chất lượng, vị thế, thương hiệu của một cơ sở đào tạo, một trường đại học. Nhận thức rõ vai trò và tầm quan trọng của công tác phát triển và nâng cao hiệu quả của nguồn nhân lực. Ban lãnh đạo Viện cũng bắt đầu chú trọng đến việc tạo động lực cho cán bộ trong viện, đảm bảo điều kiện vật chất và tinh thần cho họ, từ đó tạo được sự gắn bó, có tinh thần trách nhiệm cao của toàn thể cán bộ, viên chức, là cơ sở để nâng cao hiệu quả hoạt động của Viện Nhận thức rõ về tầm quan trọng của nguồn nhân lực, đặc biệt trong vấn đề tạo động lực cho Cán bộ, giảng viên của Viện công nghệ thông tin và truyền thông, trong những năm qua Viện công nghệ thông tin đã quan tâm tới nhân sự và có nhiều biện pháp khác nhau nhằm tạo động lực cho đỗi ngũ cán bộ nghiên cứu, tuy nhiên việc tạo động lực cho cán bộ giảng viên mang tính chủ quan, tự phát của cá nhân, thiếu tính khoa học và cơ sở lý luận nên hoạt động tạo động lực ở đây còn nhiều hạn chế, yếu kém chưa thực sự mang lại hiệu quả cao. Xuất phát từ tính cấp thiết và yêu cầu tạo động lực cho cán bộ nghiên cứu. đặc biệt xây dựng đội ngũ giảng viên không chỉ giỏi chuyên môn, nghiệp vụ mà còn phải tạo động lực nhiệt tình, tâm huyết với công việc, yêu ngành, yêu nghề tại Viện công nghệ thông tin và truyền thông Trường Đại học Bách khoa, tác giả chọn đề tài “ Tạo động lực cho người lao động tại Viện công nghệ Thông tin và truyền thông – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội” làm đề tài luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, với đề tài này, chúng tôi mong muốn sẽ đưa ra được các giải pháp tạo động lực làm việc cho cán bộ, giảng viên tại viện và hy vọng sẽ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và sự phát triển của Viện công nghệ thông tin trong thời gian tới, khẳng định uy tín và thương hiệu của nhà trường. 2. Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu chung Dựa trên hệ thống hóa lý luận về tạo động lực lao động trong tổ chức, tiến hành đánh giá thực trạng công cụ tạo động lực và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công cụ tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên tại Viện công nghệ thông tin và truyền thông - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về tạo động lực và công cụ tạo động lực cho người lao động trong tổ chức. - Phân tích, thực trạng công cụ tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên tại Viện công nghệ thông tin và truyền thông. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công cụ tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên tại Viện công nghệ thông tin Trường đại học Bách khoa Hà Nội giai đoạn 2020- 2025 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Động lực lao động trong trường đại học - Phạm vi nghiên cứu: + Nội dung: Các công cụ tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên + Về không gian: Viện công nghệ thông tin và truyền thông – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội + Về thời gian: Đánh giá thực đánh giá thực trạng công cụ tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên tại Viện Công nghệ thông tin giai đoạn 2015-2019 và đề ra hướng phát triển cho giai đoạn 2020- 2025. 4. Phương pháp nghiên cứu 4.1- Phương pháp thu thập số liệu Nguồn dữ liệu được sử dụng trong luận văn bao gồm nguồn dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp + Thu thập số liệu thứ cấp: Số liệu thứ cấp là số liệu được công bố qua sách, báo, tạp chí và các báo cáo tổng kết, các công trình nghiên cứu, các website,… Trong luận văn này, số liệu thứ cấp được sử dụng bao gồm: Thông tin về quá trình hình thành và phát triển của viện công nghệ thông tin và truyền thông; Thông tin về các chương trình đào tạo của Viện; Thông tin về tình hình lao động, thu nhập của cán bộ công nhân viên, tình hình sử dụng các công tác tạo động lực cho người lao động làm việc tại Viện. + Thu thập số liệu sơ cấp: Số liệu sơ cấp gồm các số liệu khảo sát thu thập thông qua điều tra chọn mẫu bằng phương pháp điều tra bảng hỏi và phỏng vấn cụ thể và phát phiếu khảo sát với hơn 100 cán bộ, giảng viên làm việc tại viện công nghệ thông tin và truyền thông và truyền thông trường đại học Bách Khoa Hà Nội. Thời gian điều tra vào tháng 4.2020. Hoạt động thu thập dữ liệu được thực hiện cùng một lúc đối với nhiều GV theo một mẫu phiếu được thiết kế in sẵn câu hỏi, người được hỏi trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ô tương ứng theo một quy ước thống nhất bao gồm nội dung có sẵn gồm 2 phần: Phần1: Thông tin chung như: Độ tuổi, giới tính, thâm niên công tác, trình độ chuyên môn, chức danh, mức thu nhập… Phần 2: Đo lường mức độ thỏa mãn với công việc của người lao động 4.2 Phương pháp xử lý dữ liệu - Phương pháp phân tích số liệu: Để thực hiện nghiên cứu, tác giả dựa trên cơ sở các số liệu thu nhập được sử dụng các phương pháp sau: + Phương pháp tổng hợp thống kê: Trong luận văn, tác giả đã sử dụng phương pháp thống kê so sánh về hoạt động, kết quả kinh doanh của Viện công nghệ thông tin và truyền thông trong các năm từ 2015 – 2019. + Phương pháp phân tích tổng hợp: được tác giả sử dụng để đánh giá và xử lý các thông tin đã thu thập được. Kết cấu của luận văn bao gồm: Bốn chương Chương 1: Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến công cụ tạo động lực cho người lao động Chương 2: Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Viện công nghệ thông tin và truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Viện công nghệ thông tin và truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ********** LÊ HỒNG HẠNH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀTRUYỀNTHÔNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ********** LÊ HỒNG HẠNH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀTRUYỀNTHÔNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THU THỦY HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn Lê Hồng Hạnh LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Viện sau đại học Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Quốc dân tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thu Thủy tận tình bảo, hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn anh chị công tác Viện công nghệ thông tin truyền thông, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội cung cấp số liệu chia sẻ kinh nghiệm quý báu để giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè người thân động viên, giúp đỡ, chia sẻ với tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Tác giả luận văn Lê Hồng Hạnh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CNTT&TT HĐQT CNTT ĐHBK HN KH & ĐT NCKH THCV TNHH GV NLĐ BHXH Công nghệ thông tin truyền thông Hội đồng quản trị Công nghệ thông tin Đại học Bách Khoa Hà Nội Khoa học đào tạo Nghiên cứu khoa học Thực công việc Trách nhiện hữu hạn Giảng viên Người lao động Bảo hiểm xã hội DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng Sơ đ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ********** LÊ HỒNG HẠNH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀTRUYỀNTHÔNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Mã ngành: 8340101 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ 110 - Báo cáo hội nghị khoa học - thông báo khoa học - Dịch tồn văn, tóm lược sách báo khoa học - Viết đề án, dự án loại Ngoài hai hoạt động giảng dạy nghiên cứu nhà quản lý giáo dục đại học thấy cần phải đưa vào phạm vi chức trách giảng viên loại hình cơng việc dịch vụ chun mơn phục vụ cộng đồng, nhà trường Nếu xem giảng dạy, nghiên cứu, phục vụ cộng đồng trách nhiệm trường đại học, nhiệm vụ nhiệm vụ giảng viên Trong điều kiện nay, ngồi trường đại học mình, giảng viên với trình độ chun mơn nghiệp vụ, kinh nghiệm thân tham gia vào nhiều hoạt động hữu ích khác trường đại học khác, thuộc khu vực kinh tế - xã hội khác Những hoạt động cần xem xét đánh giá thành tích hoạt động chung giảng viên Hoạt động phục vụ cộng đồng cụ thể hóa sau: Tiến hành cá nghiên cứu ứng dụng theo hợp đồng, tư vấn cho tổ chức công lập, dân lập chuyên môn, nghiệp vụ, hợp tác với trường đại học, tổ chức kinh tế - xã hội thực hoạt động chuyên môn, thực dịch vụ chuyên môn khác nhằm phục vụ lợi ích cộng đồng Yếu tố thứ tư chức trách giảng viên nghĩa vụ công dân, hay trách nhiệm xã hội giảng viên Ngoài hoạt động chun mơn nghiệp vụ mà theo giảng viên nhận phần lương, thù lao, thưởng tương xứng (thông qua giảng dạy, nghiên cứu), giảng viên cần tham gia hoạt động xã hội cơng ích Các hoạt động cụ thể hóa sau: tham gia hội nghề nghiệp, cung cấp dịch vụ chun mơn miễn phí, tham gia hoạt động tình nguyện, từ thiện lĩnh vực chun mơn Bên cạnh xây dựng yếu tố thuộc nhiệm vụ nhà trường phải xấy dựng tỷ trọng nhiệm vụ cho giảng viên cách hợp lý theo chức danh giáo viên, theo mục tiêu trường, theo lực giảng viên Trường nên đưa mức tối thiểu tỷ lệ phần trăm cho chức danh giảng viên tương ứng với nhiệm vụ họ Toàn hoạt động người giảng viên mơ hình hóa hình sau: 111 Sơ đồ 4.1: Mơ hình hóa nhiệm vụ giảng viên Ví dụ ta quy định mức tối thiểu nhiệm vụ giảng viên bảng sau Bảng 4.1: quy định tỷ lệ tối thiểu nhiệm vụ giảng viên Giảng viên Giảng viên Giảng viên cao cấp Giảng dạy 40% 30% 30% Các hoạt động nghiên cứu 10% 25% 30% Dịch vụ chuyên môn phục vụ nhà trường cộng đồng 5% 10% 15% Trách nhiệm công dân với tư cách nhà khao học 5% 5% 5% Nhiệm vụ chủ yếu Việc phân bổ cho giảng viên cụ thể Viện dựa mục tiêu, kế hoạch Viện kết hợp với lực giảng viên mặt khác nhau, với bảng tự đăng ký giảng viên Ví dụ mẫu đăng ký phân bổ tỷ lệ nhiệm vụ giảng viên sau: 112 Bảng 4.2:Bảng đăng ký phân bổ tỷ lệ nhiệm vụ giảng viên Nhiệm vụ chủ yếu Giảng viên Giảng viên Giảng viên cao cấp Giảng dạy … % (tối thiểu 40%) … % (tối thiểu 30%) … % (tối thiểu 30%) Các hoạt động nghiên cứu … % (tối thiểu 10%) … % (tối thiểu 25%) … % (tối thiểu 30%) Dịch vụ chuyên môn phục vụ nhà trường cộng đồng … % (tối thiểu 5%) … % (tối thiểu 10%) … % (tối thiểu 15%) Trách nhiệm công dân với tư cách nhà khao học … % (tối thiểu 5%) … % (tối thiểu 5%) … % (tối thiểu 5%) TỔNG CỘNG 100% 100% 100% 4.2.2 Hoàn thiện việc đánh giá thực công việc Việc đánh giá thực công việc hoạt động quan trọng công tác quản trị nhân lực tổ chức Nhờ hệ thống đánh giá thực cơng việc, lãnh đạo tổ chức có sở để xây dựng kế hoạch trả lương, phân phối tiền thưởng, kế hoạch nhân lực, khen thưởng - kỷ luật… Không công tác đánh giá thực công việc người lao động cịn tổ chức sử dụng cơng cụ để tạo động lực lao động cho người lao động Tuy nhiên, hệ thống đánh giá viện công nghệ thông tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội áp dụng lại đơn giản, sơ sài, chủ yếu trọng đến việc xác định khối lượng cơng việc, chưa phản ánh xác chất lượng thực công việc người lao động, ảnh hưởng tới động lực người lao động Học viên xin đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc Viện công nghệ thông tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội sau: Tiêu chí đánh giá phải rõ ràng chi tiết, phải gắn liền với nhiệm vụ giao thực mục tiêu mà tổ chức mong muốn đạt tới Việc xác định khối lượng công việc viện công nghệ thông tin truyền thông công 113 khai rõ ràng Tuy nhiên ngồi tiêu chí khối lượng cơng việc cịn cần xây dựng tiêu chí thái độ làm việc, khả áp dụng kiến thức kỹ năng; phẩm chất, quan hệ đồng nghiệp cách thật chi tiết, dễ hiểu, dễ đánh giá, mang tính khách quan 4.2.3 Hồn thiện cơng cụ tạo động lực tài Cơng tác khen thưởng Tại Viện công nghệ thông tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa có chế độ trả lương rõ ràng ngồi trường cịn nỗ lực chi trả thêm phần lương tăng thêm nhà trường lương nhà nước Nhưng lương cán công nhân viên chức bắt buộc phải tuân theo quy định chung nhà nước khoản tiền thưởng, phụ cấp có vai trị lớn việc nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên Điều địi hỏi ngịai việc tìm nguồn để chi trả việc khơng phần quan trọng phải phân phối công bằng, hợp lý dựa kết công việc đóng góp cá nhân Ngồi tiêu chuẩn xét danh hiệu chiến sĩ thi đua, tập thể lao động tiên tiến….theo nghị định thông tư phủ, Bộ giáo dục Viện cơng nghệ thông tin truyền thông trường Đại học Bách Khoa Hà Nội cần lực chọn thêm hình thức thưởng đưa mức thưởng hợp lý phù hợp với giá thị trường Một số hình thức thưởng sử dụng như: thưởng cho đề tài có ứng dụng thực tiễn cao, có thành tích tốt cơng tác giảng dạy thể chất lượng sinh viên môn học, đưa ý tưởng có tính thực thi cơng tác giảng dạy để tiến chất lượng… Khi xây dựng quy định rõ ràng mức thưởng cần thơng báo giải thích cho người lao động hiểu rõ để làm tăng kỳ vọng họ mối quan hệ kết - phần thưởng Cần ý đặc biệt với cấp lãnh đạo trưởng khoa, phó khoa, trưởng mơn có vai trị đứng đầu quan trọng với việc hoàn thành nhiệm vụ đơn vị trực thuộc nên gắn chặt trách nhiệm họ với kết thực công việc cá nhân cấp Họ thưởng tất công công việc đơn vị kỳ đánh giá hoàng thành tốt bị phạt cơng việc sai sót, khơng hồn thành nhiệm vụ giao Cơng tác thực khen thưởng dạng tiền mặt hay vật điều quan trọng cần tạo ấn tượng tốt người thưởng mà họ nhận được, không thiên vị việc khen thưởng Thưởng phải đảm bảo 114 công với tất thành viên Viện cơng nghệ thơng tin truyền thơng, phải dựa mức độ hồn thành cơng việc cá nhân khơng phải vị trí người lao động Đồng thời định thưởng phải công khai trước toàn thể tổ chức để tăng niềm tự hào cá nhân đạt thành tích tốt nêu gương sáng cho người khác học tập với hi vọng có hội khẳng định trước tập thể Tuy nhiên cần lưu ý trách tình trạng thưởng trở thành nguồn thu nhập làm vai trò tiền lương Theo nguyên tắc Taylor, để thưởng thực phát huy vai trị thưởng nên ≤ 30% tiền lương Hiện viện cơng nghệ thơng tin chưa có khoản thưởng cho cán công nhân viên, mức thưởng thành tích xét năm nhỏ Học viên xin đưa mức thưởng, cách tính thưởng theo hai phương án Viện cơng nghệ thông tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa sau: + Theo mức thưởng tuyệt đối, cố định khoảng năm Công chức xếp loại xuất sắc thưởng: 1.5 triệu đồng/quý Công chức xếp loại tiên tiến thưởng: 1triệu đồng/ quý Công chức xếp loại hoàn thành nhiệm vụ thưởng: 0.5triệu đồng/ quý Cơng chức xếp loại khơng hồn thành nhiệm vụ thưởng: 0triệu đồng/quý + Theo lương gắn thành tích cá nhân với thành tích tập thể Thưởng = (L +PC) x t1 x t2 x t3 Trong đó: L+PC: tiền lương phụ cấp t1: hệ số thưởng chung kỳ (mức độ hoàn thành nhiệm vụ toàn quan với suất sắc 1.0 giảm tương ứng với mức hoàn thành mục tiêu khác nhau) t2: hệ số thưởng cho khoa viện (dựa vào mức độ hoàn thành mục tiêu phận làm việc với mức - đơn vị hoàn thành kế hoạch giao từ 100% trở lên 1.0; mức - đơn vị thực kế hoạch giao từ 80-100% 0.8; mức 3- đơn vị thực kế hoạch 80% 0.6 t3: hệ số thưởng thành tích cá nhân (dựa vào đánh giá thực cơng việc kỳ: loại A – hồn thành xuất sắc 1.2; loại B – hoàn thành 0.8; loại C – khơng hồn thành yếu tố khách quan, người lao động chấp hành quy định 0.4; loại D – khơng hồnh thành nhiệm vụ giao lỗi người lao động vi phạm quy định Viện công nghệ thông tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội Theo cách tính tốn thực nhận đóng góp cá nhân tổng thể kết tập thể có tác dụng cao Nhưng để đảm bảo tính cơng quy định xét thưởng A, B, C, D cần phải nghiên cứu để xây dựng cho phù hợp với tình hình thực tế tránh tình trạng thưởng sai đối tượng chi tiêu 115 thưởng không rõ ràng hay người ban thi đua làm việc không công tâm Việc bình xét khen thưởng Viện cơng nghệ thơng tin truyền thơng có khoảng lần thưởng dài, năm lần Khoảng thời gian lâu làm cho động lực người lao động giảm sút có thành tích tốt Bởi định thưởng phải đưa cách kịp thời, nơi lúc Việc thưởng đột xuất cho người lao động có thành tích đặc biệt xuất sắc nên tiến hành ngày sau người lao động đạt thành tích khơng phải đến kỳ xét thành tích Học thuyết tăng cường tích cực skinner khoảng thời gian thời điểm xảy hành vi thời điểm thưởng phạt ngắn có tác dụng thay đổi hành vi nhiêu Không khen thưởng tiền, trường đại học Bách Khoa Hà Nội, viện cơng nghệ thơng tin truyền thơng đa dạng hóa hình thức khen thưởng kỳ nghỉ phép, hay quà có ý nghĩa đó… Việc kết hợp phần thưởng vật chất với phần thưởng tinh thần ghi nhận thành tích cách có ý nghĩa Nó góp phần khích lệ lớn tinh thần người khen thưởng, người lao động cảm thấy hãnh diện, tự hào, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động Chính sách phúc lợi Viện cơng nghệ thông tin truyền thông cần thu hút người lao động tham gia đóng góp ý kiến vào việc xây dựng sách phúc lợi để xây dựng chương trình phúc lợi phù hợp với nguyện vọng cán công nhân viên Tiến hành nghiên cứu sở thích lựa chọn cán cơng nhân viên để xây dựng chương trình phúc lợi phù hợp với nhóm người lao động Viện công nghệ thông tin truyền thông phải tiến hành thơng tin thường xun giải thích cho người lao động hiểu rõ chương trình phúc lợi mà họ nhận, lợi ích từ chương trình, giúp cán công nhân viên thấy rõ quan tâm Viện công nghệ thông tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa đến việc chăm lo đời sống cho người lao động Ngoài loại phúc lợi bắt buộc, Viện công nghệ thông tin tuyền thơng nên xem xét việc đa dạng hóa loại hình phúc lợi tự nguyện mà người lao động mong muốn Viện công nghệ thông tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa cung cấp thêm cho người lao động ví dụ chương trình cho nhân viên vay vốn để hỗ trợ người lao động có tiền mua nhà, mua xe;… 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực phi tài 4.2.4.1 Đẩy mạnh đào tạo phát triển nguồn nhân lực hướng tới đào tạo 116 phù hợp với yêu cầu công việc Công tác đào tạo phát triển nhu cầu người lao động, nhu cầu học tập nâng cao trình độ, nhu cầy tự hồn thiện Việc thỏa mãn phần nhu cầu làm cho người lao động có động lực lao động cao Qua phân tích thực trạng đào tạo cho thấy, người lao động tự tìm khóa học ngồi nước sau xin hỗ trợ Viện công nghệ thông tin truyền thông trường đại học Bách Khoa Hà Nội Việc đào tạo trường tổ chức nhiều hạn chế xác định nhu cầu lựa chọn đối tượng đào tạo cịn dựa vào cảm tính người quản lý, chưa xác định rõ kiến thức, kỹ thiếu hụt người lao động, chưa có mục tiêu đào tạo cụ thể, rõ ràng Việc đề tiêu chuẩn, điều kiện chung chung làm người lao động cảm thấy không đối xử công bằng, ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Bởi vậy, việc tổ chức đào tạo trường Viện cơng nghệ thơng tin truyền thơng phải xác định đối tượng đào tạo, xây dựng tiêu chuẩn để lựa chọn đối tượng đào tạo cách xác cơng Người lựa chọn cử đào tạo phải người lao động thực có nhu cầu đào tạo kiến thức kỹ mà khóa hoạc cung cấp để phục vụ cơng việc Người lãnh đạo dựa vào kết đánh giá công việc mô tả công việc nhiệm vụ yêu cầu công việc người lao động thời gian tới Song song với việc đa dạng hóa phương pháp đào tạo nhằm tăng hứng thú hiệu khóa đào tạo giúp khuyến khích người lao động tham gia khóa học cách có hiệu Có thể Viện sử dụng phương pháp đào tạo thông qua việc tổ chức cá hội nghị, hội thảo chuyên để, buổi chia sẻ kinh nghiệm giảng day, làm việc để từ người lao động học hỏi lẫn để đưa phương pháp làm việc tốt hơn, khó khăn thân công việc giải giảm bớt Phương pháp tiết kiệm lớn chi phí mà hiệu lại cao Khơng dừng lại đó, Viện cơng nghệ thơng tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội cần chủ động việc phổ biến quy trình, thủ tục cho cán có nhu cầu tham gia khóa học ngịai nước khác theo nhu cầu cá nhân riêng rẽ Trường nên hỗ trợ cán thông tin học bổng trường nước ngoài, hay chương trình học bổng việc hợp tác Trường đại học Bách Khoa Hà Nội với trường khác giới, hay 117 tổ chức cách rộng rãi hơn, thông tin đến tất người lao động, để họ có hội tham gia ứng tuyển để nâng cao lực thân, giúp cho công việc thực ngày tốt 4.2.4.2 Cải thiện, trì mơi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Viện công nghệ thông tin truyền thông quan tâm đến việc cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc cách tốt Tuy nhiên, việc mua sắm trang thiết bị chủ yếu dựa vào đề xuất phận, phụ thuộc vào kinh phí Viện công nghệ thông tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội Các trang thiết bị phục vụ cho giảng dạy thiếu, máy móc để phục vụ thí nghiệm, thực hành cho sinh viên, giáo viên không phù hợp với Chính mà Viện cơng nghệ thơng tin truyền thơng cần phải có tiến trình mua sắm trang thiết bị cách cụ thể hơn, giúp người lao động yên tâm công việc Viện\ công nghệ thơng tin truyền thơng đưa lịch trình ví dụ như: năm học 2012-2013 thay máy tính thuộc 05 phịng thực hành mơn 03 phịng thực hành trung tâm máy tính thông qua nguồn vốn trường; xây dựng thêm 05 phịng thí nghiệm nghiên cứu đưa vào hoạt động thông qua nguồn vốn dự án Hedspi Viện công nghệ thông tin truyền thông cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán bộ, nhân viên tồn Viện mục tiêu chung Cán bộ, nhân viên Viện cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng Lãnh đạo người quản lý Viện tạo mơi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động như: • Ban lãnh đạo Viện tăng cường đối thoại đa dạnh hóa cá phươgn pháp đối thoại với cán cơng nhân viên, cần khuyến khích cán cán công nhân viên mạnh dạn thẳng thắn tồn trọng Viện đưa sáng kiến nhằm khắc phục cải thiện tình hình Ban lãnh đạo thường xun thơng báo tình hình Viện, thành tựu khó khăn, cán cơng nhân viên Viện cần làm để thực mục tiêu chung 118 • Xây dựng giá trị văn hố tốt cho Viện cơng nghệ thơng tin truyền thông truyền đạt cho cán bộ, nhân viên tồn Viện • Tơn trọng đóng góp cán bộ, nhân viên ghi nhận lợi ích mà họ đóng góp cho Viện hình thức khác • Giúp cán bộ, nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành cơng việc cách hiệu • Tạo cho cán bộ, nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Viện công nghệ thông tin truyền thông trao thưởng cho họ ý kiến có giá trị thực tế • Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân cán bộ, nhân viên Viện công nghệ thơng tin truyền thơng • Tìm hiểu thêm mong đợi cán bộ, nhân viên lý họ định làm việc cho Viện công nghệ thông tin truyền thông Ban lãnh đạo thường xuyên hỗ trợ hướng dẫn nhân viên giúp họ hồn thành tốt cơgn việc, trao quyền tự chủ cho người lao động công việc, thể tin tưởng người lao động Người lao động lãnh đạo quan tâm, hỏi han, họ có cảm giác gần gũi, tin tưởng vào ban lãnh đạo, tin tưởng vào Viện công nghệ thông tin tuyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội Người lao động làm việc hêt sức để xứng đáng với tình cảm mà lãnh đạo Viện dành cho • Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Viện cơng nghệ thơng tin truyền thông, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình người lao động, … • Viện cơng nghệ thơng tin truyền thông nên trọng việc thường xuyên tổ chức hoạt động chăm lo tới đời sống văn hóa tinh thần cho người lao động: Tổ chức tham quan du lịch, đẩy mạnh hoạt động thể dục thể thao, tổ chức chương trình chào mừng ngày 8/3, tết trung thu, tết thiếu nhi cho em cán công nhân viên, tổ chức thường xuyên hoạt động từ thiện kêu gọi tham gia đông đảo người lao động Viện 4.3 Các kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Hiện hoạt động Viện công nghệ thông tin truyền thông chịu ảnh hưởng trực tiếp buộc phải tuân thủ theo sách, quy định 119 trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Bởi để hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Viện cơng nghệ thơng tin truyền thơng xin kiến nghị với trường đại học Bách Khoa Hà Nội sau: Đề nghị trường đại học Bách Khoa Hà Nội tiến hành thực công tác tự chủ cho khoa viện để tạo động khoa viện nâng cao lực cạnh tranh khoa viện từ khoa viện có sách phù hợp với khoa viện để tạo động lực cho người lao động với mục tiêu chung khoa viện trường Tăng định mức hệ số quản lý định mức giảng cho lãnh đạo môn, khoa viện quy chế chi tiêu nội trường Lãnh đạo khoa viện, mơn cần có hệ số quản lý định mức giảng tương đương với lãnh đạo phịng ban thực tế khối lượng cơng tác quản lý cần thực lớn Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội cần cải tiến đưa chế độ đãi ngộ, khen thưởng xứng đáng với cán cơng nhân viên chức có trình độ chun mơn cao; thu hút người có tài vào làm trường Quá trình phải đảm bảo ngun tắc khách quan, cơng bằng, xóa bỏ hẳn quan niệm đẳng cấp, thứ bậc, chức vụ sách khuyến khích khen thưởng; tiến hành dân chủ, cơng khai; thường xun kịp thời với hình thức, mức độ khuyến khích, đãi ngộ phù hợp với trình cống hiến, đóng góp cán cơng nhân viên lợi ích khoa viên, nhà trường Trường đại học Bách Khoa Hà Nội cần đầu tư tăng thêm diện tích phịng làm việc sở vật chất cho phù hợp với kế hoạch phát triển Viện Bộ mơn Từ tạo điều kiện không gian làm việc tốt phục vụ cho công tác giangả dạy nghiên cứu cán Bộ môn 4.3.2 Kiến nghị với nhà nước Cải cách tiền lương theo hướng xứng đáng với kết lao động cán công nhân viên chức nhằm nâng cao hiệu làm việc người lao động nhà nước giữ chân cơng chức có lực phẩm chất tốt điều kiện ngân sách nhà nước dành để trả lương cho cán công nhân viên chức chưa nhiều mong muốn Đề nghị nhà nước có cải tiến chế độ trả lương cho công chức quan nhà nước đặc biệt cán công chức thực có lực, cống hiến hiệu quả, khơng tăng thu nhập cho họ sớm hay muộn nhiều người số họ lý thu nhập thấp lại khơng 120 công Bởi nhà nước nên cho phép điều chỉnh thu nhập theo huớng tăng lên tùy theo hiệu cống hiến Khoản cho phép lãnh đạo quan nhà nước tùy theo lực cống hiến cụ thể để trả thêm cho cán công chức đủ để họ yên tâm làm việc, đồng thời tăng cường vai trò trách nhiệm người đứng đầu quan nhà nước 121 KẾT LUẬN Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức làm cho tổ chức vận hành Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì tạo động lực cho người lao động vấn đề trọng tâm nhà quản trị công tác quản trị nhân lực thành cơng định đến thành công chung tổ chức Sự tồn phát triển tổ chức phụ thuộc lớn đến nỗ lực làm việc thành viên, cống hiến, đóng góp cơng sức, trí tuệ người có tâm huyết, hết long tổ chức Chính tổ chức phải cần tạo động lực cho người lao động Qua nghiên cứu thấy tạo động lực cho người lao động có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp nói chung với Viện cơng nghệ thơng tin truyền thơng nói riêng Động lực lao động cán công nhân viên chức khát khao tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu Viện công nghệ thông tin truyền thông Để tạo động lực cho người lao động cần phải vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý tạo động lực với người lao động nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp lâu dài Viện cơng nghệ thơng tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội Qua việc phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Viện công nghệ thông tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội chũng ta nhận thấy Viện thấy tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động trình làm việc Viện đạt số thành công 122 định vấn đề Tuy nhiên, Viện công nghệ thơng tin truyền thơng cịn vướng mắc hạn chế việc thực công tác tạo động lực nên chưa đạt kết mogn muốn Từ việc nghiên cứu hạn chế nguyên nhân đó, tác giả xây dựng số giải pháp nhằm hồnn thiện cơng tác tạo động lực lao động viện công nghệ thông tin truyền thông tốt Trong phạm vi giới hạn thời gian kiến thức nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót; kính mong nhận ý kiến đóng góp thầy để tác giả hồn thiện luận văn với hi vọng ứng dụng vào thực tiễn nơi công tác DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ & Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB ĐHKTQD, Hà Nội Lê Thế Giới (chủ biên) (2007), Quản trị học, NXB Tài chính, Hà Nội PGS.TS Bùi Anh Tuấn (2003), Hành vi Tổ chức, Nhà xuất Thống kê Hà nội Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục Việt Nam Đoàn Thị Thu Hà & Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Khoa học quản lý II, NXB Khoa học kỹ thuật Nguyễn Hữu Thân (2007) Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Quốc Tuấn & Nguyễn Thị Loan (2008), Phát triển kỹ quản trị, Nhà xuất tài Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB ĐHKTQD, Hà Nội 10 Nguyễn Duy Dũng(2008), Đào tạo Quản lý nhân lực, NXB từ điển Bách kh 11 Tạp chí cộng sản, số 822 (tháng 4/2011) 12 Quôc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2010).Điều 90, Bộ luật Lao động (sửa đổi) năm 2012 13 Chính phủ nước CHXHCNVN(2017), Nghị định số 99/12/2019/NĐ-CP ngày 30/12/2019 Chính phủ Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật giáo dục đại học 14 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2002), Bộ luật lao động nước CHXHCNVN, NXB lao động- Xã hội, Hà Nội Tài liệu tiếng Anh 15 Wood, J.Wallace, J.Zeffane (2001), RM: Organizational behavior: A global perspective John Wiley & Sons Australia, Ltd, Milton 16 R.Wayne Mondy, Robert M.Noe (1990), Human Resource Management Edition, USA: Allyn and Bacon Website: 21 http://www.isponre.gov.vn/home/gioi-thieu/ 22 http://www.taichinhdientu.vn/ ... truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội Chương 4: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Viện công nghệ thông tin truyền thông, trường đại học Bách Khoa Hà Nội. .. nghề Viện công nghệ thông tin truyền thông Trường Đại h ọc Bách khoa, tác giả chọn đề tài “ Tạo động lực cho người lao động Viện công nghệ Thông tin truyền thông – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội. .. cụ tạo động lực cho người lao động Chương 2: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Viện công nghệ thông tin truyền