BÀI THU HOẠCH cá NHÂN THỰC tập 1 đề tài HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG NHÂN lực tại NHÀ THÔNG MINH ACIS BÌNH DƯƠNG

BÀI THU HOẠCH CÁ NHÂN THỰC TẬP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NHÀ THƠNG MINH ACIS BÌNH DƯƠNG ĐƠN VỊ THỰC TẬP: NHÀ THƠNG MINH ACIS BÌNH DƯƠNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ĐỖ THỊ Ý NHI SINH VIÊN THỰC HIỆN: HUỲNH THỊ NGỌC TRÂN MSSV:1523401010182 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ TỔNG HỢP LỚP: D15QT01 THỜI GIAN THỰC TẬP: 16/04/2018 - 06/05/2018 Bình Dương, năm 2018 Báo cáo Thực tập SV Huỳnh Thị Ngọc Trân LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu Các số liệu kết nghiên cứu báo cáo thực tập trung thực chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực báo cáo cảm ơn thơng tin trích dẫn báo cáo ghi rõ nguồn gốc phép cơng bố Bình Dương, ngày 23 tháng 04 năm 2018 Người cam đoan HUỲNH THỊ NGỌC TRÂN LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo thực tập cách thành công tốt đẹp Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Đỗ Thị Ý Nhi, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ suốt trình nghiên cứu đề tài Đồng thời cảm ơn giáo viên khoa Kinh Tế - ngành Quản Trị Kinh Doanh truyền đạt kiến thức bổ ích thời gian học tập nhà trường Tôi xin gởi lời chân thành cảm ơn đến anh/chị đơn vị thực tập Nhà Thông Minh Acis Bình Dương tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ tận tình tơi thời gian thực tập nghiên cứu đề tài quý công ty Cuối tơi xin kính chúc sức khỏe q thầy khoa Kinh Tế, trường Đại học Thủ Dầu Một Chúc đơn vị Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương ngày phát triển Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên HUỲNH THỊ NGỌC TRÂN MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Nhân lực gì? 1.2 Tuyển dụng nhân lực 1.3 Tìm hiểu cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Công tác tuyển dụng nhân lực 1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NHÀ THƠNG MINH ACIS BÌNH DƯƠNG 2.1 Tổng quan số thông tin chung Nhà Thông Minh Acis 2.1.1 Lịc h sử hình thành phát triển công ty 2.1.2 Mục tiêu, tầm nhìn sứ mệnh công ty 2.1.3 Hệ thống phân phối Nhà Thông Minh Acis 10 2.1.4 Một số sản phẩm công ty .11 2.1.5 Hệ thống tổ chức công ty .12 2.2 Tổng quan phận nhân Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương .15 2.2.1 Chức 15 2.2.2 Nhi ệm vụ phận nhân công ty .15 2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực phận 17 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Nhà Thông Minh Acis Bình Dương 24 2.3.1 Tốc độ tuyển dụng 24 2.3.2 Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau trúng tuyển 24 2.3.3 Tỷ lệ đạt tiêu tuyển dụng 25 2.3.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty 26 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN Lực TẠI NHÀ THƠNG MINH ACIS BÌNH DƯƠNG .28 3.1 Triển vọng mục tiêu phát triển phận nhân Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương 28 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng 28 3.3 Một số kiến nghị .30 DANH MỤC SƠ ĐÒ Sơ đồ 1: Tiến trình tuyển mộ nhân lực Sơ đồ 2: Quy trình tuyển chọn nhân lực Sơ đồ 3: Sơ đồ tổ chức nhân Nhà Thông Minh Acis Bình Dương DANH MỤC HÌNH • Hình 1: Chứng nhận khen Nhà Thơng Minh Acis Hình 2: Hệ thống phân phối Nhà Thơng Minh Acis Hình 3: Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương Hình 4: Đúng người, việc DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT VN: Việt Nam SXKD: Sản Xuất Kinh Doanh CV: Sơ yếu lý lịch (Curriculum Vitea) Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân hồn thiện cơng tác tuyển dụng, giúp cơng ty chọn nhân viên tài ưu tú Mục tiêu nghiên cứu • Tìm hiểu cấu nhân sự, kế hoạch quy trình tổ chức tuyển dụng cơng ty Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương • Đánh giá kết đạt vấn đề cần khắc phục cơng tác tuyển dụng • Đưa giải pháp khắc phục hạn chế đề xuất hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiêm cứu: hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương • Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Nhà Thông Minh Acis Bình Dương, số 313 Phạm Ngọc Thạch, phường Hiệp Thành, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương Thời gian: từ 16/04/2018 đến 06/05/2018 Phương pháp nghiên cứu • Nguồn liệu: tài liệu, báo cáo, kế hoạch từ phòng nhân phịng ban khác có liên quan, số liệu lấy từ trang web cơng ty (www.nhathongminhbinhduong.vn) • Hình thức: qua việc quan sát, tìm hiểu tham gia trực tiếp vấn ứng viên với phòng nhân phịng ban, tác giả có nguồn liệu sơ cấp Sau cách liệt kê tổng hợp lại nguồn liệu, tiến hành chọn lọc, xếp, xử lý, tạo nên nguồn liệu thứ cấp Kết cấu đề tài • Chương 1: Cơ sở lý luận • Chương 2: Thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương • Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân B/ PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Nhân lực gì? Theo nghĩa hẹp: “Nhân lực nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực Thể lực sức khoẻ thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế, cịn phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính, Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách, người ” (voer.edu.vn) Từ xưa tới nay, sản xuất kinh doanh, việc tận dụng tiềm thể lực người chủ yếu, thường xuyên coi khai thác gần tới mức cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực người cịn mức mẻ, chưa cạn kiệt, kho tàng cịn nhiều bí ẩn người Theo nghĩa rộng: “Xét tổ chức, doanh nghiệp Nhân lực toàn nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Do đó, nói Nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức Thuật ngữ “nhân lực” hay "nguồn nhân lực" khơng cịn xa lạ VN năm gần Đó vai trị tất ngành Nếu nói lĩnh vực kinh tế, ta khơng thể phát triển, khơng thể có lợi nhuận cách hiệu nhân lực không đồng với phát triển máy móc, khoa học kỹ thuật - gần quy luật tất kinh tế” (voer.edu.vn) Như vậy, doanh nghiệp muốn thành công phải dựa vào nguồn nhân lực Bí dụng nhân đúc kết từ ngàn đời “dụng nhân dụng mộc”, nghĩa người lực, vấn đề phải sử dụng chỗ “Dụng nhân” phải khâu tuyển dụng, doanh nghiệp cần thu hút người, người có lực, phẩm chất sở thích phù hợp với doanh nghiệp với cơng việc mà họ làm Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân Bước 2: Thông báo tuyển dụng Sau có định tuyển dụng, bước quy trình tuyển dụng nhân cơng ty thơng báo tuyển dụng Hình thức thơng báo tuyển dụng: • • Thực hoạt động quảng cáo tuyển dụng Nhân viên đăng tin tuyển dụng phương tiện truyền thông như: trang web tuyển dụng (timviecnhanh.com, vieclam24h.vn, vietnamworks.com, viectotnhat.com, ), website cơng ty facebook công ty, đăng tin nhóm facebook tìm việc làm Bình Dương (Việc Làm Bình Dương, Việc Làm SV Bình Dương, Tìm Việc Làm - Bình Dương, Tuyển dụng việc làm Bình Dương, ) treo quảng cáo tuyển dụng trước cửa công ty, để thu hút người có mong muốn tìm việc thấy tìm đến Nhân viên đến trung tâm giới thiệu việc làm Bình Dương, tìm kiếm danh sách thơng tin ứng viên phù hợp, sau liên hệ với ứng viên qua mail điện thoại, giới thiệu công việc, mời ứng viên đến vấn • Thông qua giới thiệu mối quan hệ xã hội: dựa vào quan hệ đồng nghiệp công ty với ứng viên tài năng, tìm người có khả phù hợp với doanh nghiệp Đưa sách ưu đãi cho nhân viên có cơng giới thiệu nhân tài cho công ty ũ Nhận xét: Ưu điểm: Công ty thực công tác tuyển dụng công khai, quảng cáo truyền thông rộng rãi nên thu hút nhiều ứng viên tham gia, giúp nhiều người biết đến công ty, tuyển nhiều nhân viên có chất lượng Cơng tác tuyển dụng diễn hiệu quả; Sử dụng hình thức giới thiệu nhân viên để tìm ứng viên, tiết kiệm thời gian, có độ tin cậy cao kiểm chứng kinh nghiệm thật; Tuyển dụng từ trung tâm môi giới - trung tâm giới thiệu việc làm giúp tiết kiệm thời gian, nhà tuyển dụng có nhiều thông tin ứng viên, thu hút ứng viên làm việc đối thủ cạnh tranh Hạn chế: Công tác quảng bá tuyển dụng chưa đa dạng thực ba hình thức trên; Tuyển dụng qua việc quảng cáo trang web, mạng xã hội, tốn nhiều thời gian để tuyển chọn, dễ hình thành nhóm “ứng viên khơng thành cơng”; Tuyển Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân dụng từ phương tiện truyền thơng tốn chi phí thiếu nhân lực nhận sàng lọc hồ sơ ứng viên; Công tác tuyển dụng qua trực tuyến, xây dựng thông điệp tuyển dụng thuyết phục chưa sâu vào cộng đồng mạng; Tuyển dụng từ trung tâm môi giới công ty phải tốn chi phi môi giới chất lượng ứng viên nhận không Bước 3: Nhận hồ sơ ứng tuyển Khoảng tuần sau thông tin tuyển dụng công ty lan truyền rộng rãi, nhiều ứng viên khắp nơi có nhu cầu tìm việc khu vực cảm thấy phù hợp với yêu cầu mô tả tin tuyển dụng bắt đầu nộp hồ sơ vào Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương thực thu nhận hồ sơ ứng viên với dạng: dạng truyền thống dạng hồ sơ trực tuyến • Dạng truyền thống dạng hồ sơ giấy bao gồm đơn xin ứng tuyển, sơ yếu lý lịch có chứng thực Ủy ban Nhân dân, giấy khám sức khỏe có chứng thực quan Y tế có thẩm quyền cấp, cấp liên quan, Thông qua hồ sơ giúp người tuyển dụng tìm hiểu sơ thông tin cá nhân ứng viên, nhiên hồ sơ mẫu bộc lộ hết lực khả ứng viên nên để chun nghiệp hóa quy trình tuyển dụng nhân cơng ty có thêm mẫu phiếu thơng tin riêng để vấn thơng qua hỏi sâu ứng viên • Hồ sơ trực tuyến - người tìm việc tìm kiếm, chuẩn bị mẫu CV máy tính gửi qua mail cho nhà tuyển dụng, sau xét duyệt ứng viên, công ty yêu cầu ứng viên nộp thêm hồ sơ truyền thống Kết thu nhận 43 hồ sơ ũ Nhận xét: Ưu điểm: Công ty thực hình thức tiếp nhận hồ sơ đa dạng, tiện lợi: nhận hồ sơ trực tuyến nhận trực tiếp đơn vị, nên có nhiều ứng viên từ khu vực tham gia; Vòng tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ, phận tuyển dụng tiến hành cách nghiêm túc, có trình tự, nên loại bỏ hồ sơ không đạt yêu cầu, hồ sơ không đủ kinh nghiệm, hồ sơ không thủ tục; Thực 2 Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân cho ứng viên trả lời thêm phiếu thông tin riêng công ty giúp khai thác sâu thông tin ứng viên, lực lẫn cá tính họ Hạn chế: Thời gian tiếp nhận hồ sơ 10 ngày (16-25/04/2018) thời gian ngắn để thu hút hồ sơ ứng viên tài năng; số lượng nhân lực thực tuyển dụng cịn hạn chế nên cơng tác thực trả lời hồ sơ điện tử ứng viên chậm Bước 4: Phỏng vấn Sau khoảng thời gian 10 ngày tiếp nhận hồ sơ, Nhà Thông Minh Acis Bình Dương tiến hành sàng lọc chọn 19 ứng viên tiềm Công ty tổ chức thực buổi vấn vào ngày 28/04/2018, diễn từ lúc 8h00 đến 17h30 Nhìn chung vấn tuyển dụng ứng viên công ty gồm bước sau: i Giới thiệu người vấn trình tự làm việc buổi vấn; ii Người vấn giới thiệu doanh nghiệp giải thích công việc; iii Người vấn đặt câu hỏi nhằm làm rõ thông tin hồ sơ ứng viên; iv Người vấn đặt câu hỏi (câu hỏi hành vi câu hỏi tình huống) nhằm đánh giá khả phù hợp ứng viên; v Ứng viên có thắc mắc, đặt câu hỏi; vi Kết thúc vấn, người vấn tóm lại thơng tin, nhận xét ứng viên hẹn thời gian thông báo kết vấn với ứng viên Giai đoạn vấn giai đoạn quan trọng quy trình tuyển dụng, giai đoạn trao đổi tìm hiểu nhà tuyển dụng hội thể cá tính ứng viên, giai đoạn định xem ứng viên có thành cơng tuyển dụng không ũ Nhận xét: Ưu điểm: Công ty tiến hành công tác vấn trực tiếp, Trưởng phòng nhân thực việc đánh giá, định lựa chọn ứng viên cách xác ; Các bước vấn diễn theo trình tự rõ ràng, đầy đủ; Có câu Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân hỏi, tình kiến thức chuyên môn lẫn thực tế giúp công ty đánh giá khách quan lực đạo đức ứng viên; Cho ứng viên đặt câu hỏi để thu nhận thắc mắc ý kiến góp phần hồn thiện cơng tác nhân cơng ty Hạn chế: Thời gian vấn ngắn - diễn ngày nên vấn chưa sâu, dễ bỏ lỡ ứng viên tiềm năng; Các ứng viên đến trễ gây trật tự buổi tuyển dụng, làm kéo dài thời gian nhà tuyển dụng; Chi phí tổ chức buổi vấn cịn cao Tỷ lệ chuyển đổi ứng viên từ nộp đơn sang vòng vấn: Trong giai đoạn tuyển dụng Nhà Thông Minh Acis Bình Dương thu nhận 43 hồ sơ xin việc, sau sàng lọc có 19 ứng viên lọt vào vòng vấn, tỷ lệ 44.2% Qua tỷ lệ này, nhận thấy “phễu tuyển dụng” cơng ty có số lượng ứng viên đạt chất lượng mức trung bình Kiểm tra nguồn cung cấp ứng viên lớn phù hợp cho công ty hoạt động quảng cáo tuyển dụng việc treo quảng cáo trước công ty đăng tuyển phương tiện truyền thơng Từ đó, cắt giảm chi phí thực qua việc tìm kiếm trung tâm môi giới thông qua giới thiệu mối quan hệ xã hội Dựa vào tỷ lệ ứng viên từ nộp đơn sang vòng vấn, phận nhận dễ dàng tìm giải định vấn đề cần giải khuyết khâu chuyển đổi này, sau đưa chiến lược thích hợp giúp qua trình tuyển dụng diễn “trôi chảy”, thành công Bước 5: Thực tập thử việc Đây bước cuối quy trình tuyển dụng nhân công ty Sau buổi vấn, nhà tuyển dụng tìm 14 ứng viên cảm thấy hài lịng, mời ứng viên đến cơng ty làm việc với vai trò thử việc nhằm quan sát khả làm việc họ Thời gian thử việc gần tuần kể từ ngày 03-12/05/2018 Trong giai đoạn trưởng phòng phụ trách nhân viên theo phòng ban họ quan sát, thử thách, tiến hành chấm điểm tạo hội cho nhân viên làm quen với công việc công ty, người khơng thể thích nghi khơng giữ lại, quy trình tuyển dụng nhân quay trở lại từ đầu khơng cịn ứng viên Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân phù hợp chọn Nhưng đốt cháy vài giai đoạn trực tiếp mời ứng viên chưa lựa chọn lần tuyển dụng trước tiến hành vấn lần thực tập lần tìm thấy người phù hợp cho tất vị trí thiếu Hình 4: Đúng người, việc ũ Nhận xét: Ưu điểm: Công ty tiến hành chấm điểm cho ứng viên để xác định khả ứng viên theo thang điểm từ cao xuống thấp, từ số điểm có cơng ty đưa định xác việc lựa chọn ứng viên làm nhân viên thức; Trưởng phòng phòng ban phân chia trực tiếp quan sát, hỗ trợ cho ứng viên mình, giúp ứng viên học hỏi nhanh chóng, có động lực hứng thú với công việc nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên cách Hạn chế: Chưa xác định cụ thể tỷ lệ ứng viên sau thử việc giữ lại, số nhân viên tuyển không đạt nhu cầu công ty phải tiến hành tổ chức tuyển dụng lại lần 2, nhiều thời gian va chi phí; Thời gian thử việc ngắn, hai tuần, chưa đủ để ứng viên nắm vững kiến thức công việc thể lực thân; Cịn tốn chi phí việc đào tạo ứng viên sản phẩm lĩnh vực công ty; Một số ứng viên đáp ứng đầy đủ bước quy trình cơng ty nhận vào không phản hồi công việc Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Nhà Thông Minh Acis Bình Dương 2.3.1 Tốc độ tuyển dụng Chỉ số tốc độ tuyển dụng cho biết cần trung bình khoảng thời gian để tuyển dụng ứng viên Từ ứng viên nộp đơn xin việc vòng vấn 13 ngày, từ buổi vấn thông báo trúng tuyển ngày, từ thông báo trúng tuyển đến ngày ứng viên trở thành nhân viên thức 10 ngày (thời gian thử việc/thực tập) Như vậy, tổng số ngày cần để tuyển dụng vị trí cơng ty 27 ngày □ Nhìn trình tuyển dụng cơng ty sn sẻ, thời gian tổ chức khâu hợp lý, khâu nào bị trì trệ, kéo dài bị gấp rút, xáo trộn bước quy trình tuyển dụng Cho thấy phận tuyển dụng công ty hoạt động tốt, đưa định nhanh chóng Tuy nhiên thời gian bước “Thực tập thử việc” cịn chưa đủ để ứng viên thích nghi, cần xem xét cải thiện thời gian đưa định 2.3.2 Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau trúng tuyển Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau trúng tuyển cho biết có ứng viên trúng tuyển xác nhận gia nhập vào đội ngũ nhân công ty Trong tất 14 ứng viên thử việc/thực tập công ty có 10 ứng viên cơng ty nhận việc Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau trúng tuyển 71.4% Trong đó: • Bộ phận Kinh doanh: - ứng viên (nam) trúng tuyển vị trí Trưởng phịng kinh doanh, ứng viên phản hồi xác nhận vị trí trúng tuyển, tỷ lệ nhận việc vị trí trưởng phịng kinh doanh 100%; ứng viên trúng tuyển vào vị trí Nhân viên kinh doanh, có ứng viên (3 nam, nữ) phản hồi xác nhận vị trí trúng tuyển, tỷ lệ nhận việc 71.4% Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân - • ứng viên trúng tuyển vào vị trí TeleSale, có ứng viên (nữ) phản hồi xác nhận vị trí, tỷ lệ 50%; Bộ phận Nhân sự: ứng viên (nữ) trúng tuyển vào vị trí Nhân viên hành nhân sự, ứng viên phản hồi xác nhận vị trí trúng tuyển, tỷ lệ nhận việc 100% • Bộ phận Kỹ thuật: ứng viên trúng tuyển vào vị trí Nhân viên kỹ thuật cơng trình, có ứng viên (nam) phản hồi xác nhận vị trí trúng tuyển, tỷ lệ nhận việc 66.7% □ Chỉ số cho thấy tỷ lệ ứng viên nhận việc mức cao (71.4%), chứng tỏ phận tuyển dụng Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương làm việc có hiệu Đưa định tuyển dụng xác, đánh giá ứng viên qua vòng tuyển dụng cách kỹ càng, cẩn thận, cung cấp cho ứng viên trải nghiệm tốt tạo ảnh hưởng, gây ấn tượng định ứng viên 2.3.3 Tỷ lệ đạt tiêu tuyển dụng Con số cho biết công ty đạt phần trăm tiêu tuyển dụng đặt ban đầu Chỉ tiêu tuyển dụng ban đầu công ty đặt 13 nhân cuối tuyển dụng 10 nhân sự, tỷ lệ đạt tiêu tuyển dụng 76.9% Trong đó: • Bộ phận Kinh doanh: - • Chỉ tiêu ban đầu tuyển dụng ứng viên vào vị trí Trưởng phịng kinh doanh, có ứng viên (nam) nhận việc, tỷ lệ đạt tiêu 100%; - Chỉ tiêu tuyển dụng ban đầu ứng viên vào vị trí Nhân viên kinh doanh, có ứng viên (3 nam, nữ) tiếp nhận việc, tỷ lệ 62.5% - Chỉ tiêu ban đầu tuyển dụng ứng viên vào vị trí TeleSale, có ứng viên (nữ) nhận việc, tỷ lệ 100%; Bộ phận Nhân sự: tiêu tuyển dụng ban đầu ứng viên vào vị trí Nhân viên hành nhân sự, có ứng viên nhận việc, tỷ lệ đạt tiêu 100% Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân • Bộ phận Kỹ thuật: tiêu ban đầu tuyển dụng ứng viên vào vị trí Nhân viên kỹ thuật cơng trình, có ứng viên (nam) tiếp nhận công việc, tỷ lệ 100% □ Chỉ có vị trí Nhân viên kinh doanh chưa đạt đủ tiêu (62.5%) nhìn chung số cho thấy tỷ lệ đạt tiêu đợt tuyển dụng cao (76.9%), chứng tỏ phận nhân phịng ban cơng ty có kế hoạch tuyển dụng tốt, đặt tiêu cách khoa học nên tổ chức thành công đợt tuyển dụng cho công ty Việc liên tục đặt tiêu, theo dõi tiến trình làm báo cáo giúp kế hoạch tuyển dụng theo sát cách kĩ càng, đảm bảo tiến độ mang cho doanh nghiệp kết tuyển dụng tốt 2.3.4 Đánh giá chung cơng tác tuyển dụng công ty ❖ Ưu điểm: - - Tuy vừa thành lập Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương có đội ngũ nhân viên chất lượng Trưởng phịng nhân có kiến thức chun mơn tốt, có kinh nghiệm lực Cơng ty có quy trình tuyển dụng bản, khoa học nên chọn lọc ứng viên có trình độ, phù hợp với u cầu cơng việc Có mơ tả cơng việc vị trí rõ ràng, cụ thể, nên cơng ty dễ dàng xác định nhu cầu tuyển dụng, xác định công việc thiếu người cần bổ sung, xác định số lượng tiêu chuẩn cần tuyển Công ty thực tương đối tốt việc đánh giá ứng viên Nhà tuyển dụng tiến hành đánh giá ứng viên qua nhiều sở: cử chỉ, tác phong, cách ứng xử, kiến thức, nên có thơng tin xác ứng viên Nhờ việc truyền bá với hình thức đa dạng, thực rộng rãi cụ thể địa uy tín giúp số lượng người đến Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương ứng tuyển nhiều, góp phần tăng hội tìm thấy nhân tài vơ vàn ứng viên Tuyển dụng từ nguồn bên ngồi Các ứng viên tự nộp hồ sơ nhân viên cũ tổ chức, doanh nghiệp, sinh viên trường, có nhiều mối quan Báo cáo Thực tập - SVHuỳnh Thị Ngọc Trân hệ bên ngồi, cơng ty tận dụng nguồn khách hàng mối quan hệ mới, tận dụng kiến thức kinh nghiệm chun mơn từ bên ngồi Các ứng viên bên ngồi vào cơng ty có nhìn tổng qt phịng ban vấn đề công ty nên đưa ý kiến phản hồi khách quan cơng ty nói chung cơng tác tuyển dụng cơng ty nói riêng, giúp cơng ty cải tiến để hồn thiện ❖ Nhược điểm: - - Là công tác tuyển dụng cơng ty nên chưa thực hồn hảo quy trình, cịn sơ sài bước Do phận nhân cơng ty cịn thiếu hụt, khơng đủ nhân lực thực tuyển dụng nên việc phúc đáp, phản hồi email cho ứng viên chậm trễ Tuyển dụng ứng viên bên phải thời gian cho việc họ làm quen với môi trường làm việc, chưa xác định gắn bó lâu dài với công ty Công ty chưa tận dụng hết nguồn tuyển dụng bên lẫn bên Chỉ dừng lại việc đăng tuyển mạng xã hội, trung tâm môi giới giới thiệu nhân viên, chưa quan tâm nhiều đến số nguồn tiềm như: trang báo chí, ngày hội việc làm trường cao đẳng/đại học, hội chợ việc làm Bình Dương nguồn ứng viên đến nộp đơn bị hạn chế Lĩnh vực kinh doanh công ty lĩnh vực thị trường Bình Dương cần tốn chi phí thời gian cho việc đào tạo lại ứng viên Các thức tiếp cận ứng viên công ty chưa sáng tạo bị động nguồn ứng viên Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NHÀ THƠNG MINH ACIS BÌNH DƯƠNG 3.1 Triển vọng mục tiêu phát triển phận nhân Nhà Thông Minh Acis Bình Dương Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương doanh nghiệp thành lập nên có nguyện vọng hồn thiện cấu nhân tất phịng ban Vì vậy, thời gian đầu này, doanh nghiệp ln tích cực thực cơng tác tuyển dụng tốt để mang cho cơng ty đội ngũ nhân vững chắc, cống hiến, phát triển cơng ty lớn mạnh thị trường Bình Dương Một doanh nghiệp xây dựng đội ngũ tốt với nhân chuyên nghiệp, hiệu quả, không sở hữu phận quản lý nhân lực chuyên nghiệp Nhìn nhận tầm quan trọng phận nhân Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương trọng đầu tư cho việc tìm kiếm ứng viên hành - nhân tài Với triển vọng xây dựng phận nhân tốt xây dựng nên hệ thống nhân bền vững cho công ty Xác định mục tiêu tương lai, công ty có phận nhân đầy đủ, nhân viên có kiến thức chun mơn lĩnh vực hành - nhân tốt ũ tuyển dụng với chế độ sách hợp lý, đảm bảo đời sống vật chất, tinh thần cho nhân viên ũ cơng ty có đội ngũ quản lý giỏi, nhân viên có trình độ cao ũ hoàn thiện máy tổ chức ũ hoạt động kinh doanh suất cao ũ uy tín thị trường ũ công ty phát triển vươn xa 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Để hỗ trợ tốt cho cơng tác tuyển dụng, Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương cần quan tâm đến vấn đề như: • Thực sách đãi ngộ đào tạo tốt cho nhân sự: cơng ty có sách đãi ngộ đào tạo tốt thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền hưởng, chế độ Báo cáo Thực tập SVHuỳnh Thị Ngọc Trân bảo hiểm, sách thăng tiến, đãi ngộ tốt khơng thu hút nhiều ứng viên có trình độ tham gia, giữ chân nhân tài Duy trì việc trả lương hai phần: lương số phần trăm định theo khả làm việc nhân viên, giúp họ điều chỉnh tích cực hiệu làm việc • • • Cơng ty trọng đến công tác đào tạo phát triển: công tác đào tạo công ty chưa mang lại hiệu cao, khối lượng cơng việc q lớn, thời gian thực tập/thử việc không nhiều để ứng viên nắm vững kiến thức Do vậy, công ty cần xếp thời gian đào tạo cho hợp lý Khối lượng kiến thức phải vừa phải, trọng tâm vấn đề để ứng viên tiếp thu nhanh Tao hội cho ứng viên phát triển lực qua hoạt động thực tiễn Xây dựng kế hoạch chủ động công tác tuyển dụng: điểm hạn chế công ty tuyển dụng dựa nhu cầu phát sinh nên thụ động nguồn ứng viên Do nhu cầu gấp rút, thời gian diễn bước bị rút ngắn nên chất lượng bước tuyển dụng không đảm bảo Thực công tác tuyển dụng theo quý, đặc biệt trọng việc tổ chức tuyển dụng từ tháng đến tháng 9, thời điểm sinh viên tốt nghiệp trường hội nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng cho công ty Thực hoạt động khảo sát ý kiến phản hồi ứng viên, giúp nhà tuyển dụng hiểu ứng viên cung cấp trải nghiệm thú vị cho họ để nhận nhiều ý kiến phản hồi tốt, nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi ứng viên nâng cao hình ảnh thương hiệu tuyển dụng cơng ty • • Kiểm tra, giám sát chặt chẽ qua trình tuyển dụng: dù kế hoạch tuyển dụng có chặt chẽ, chi tiết đến trình thực không mong muốn Những sai lầm gặp phải hoạt động đến từ nguyên nhân khác nhau, làm sai lệch hướng ban đầu đề Cần kiểm tra, theo sát trình để xảy sai lệch sửa chữa kịp thời để công tác tuyển dụng diễn kế hoạch Thực nâng cao uy tín cơng ty thị trường: cơng ty có uy tín cơng ty chứng tỏ khả họ, sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Các ứng viên quan tâm nhiều đến cơng ty uy tín lớn thị trường, đặc biệt ứng viên có trình độ cao, họ nhìn nhận Báo cáo Thực tập • SVHuỳnh Thị Ngọc Trân viễn cảnh tương lai, làm việc tốt cơng ty khác Vì vậy, thời gian sau Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương cần có biện pháp nâng cao uy tín: nâng cao chất lượng sản phẩm, trì giá hợp lý, xây dựng thương hiệu khách hàng 3.3 Một số kiến nghị • Đưa số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực cho doanh nghiệp: • Phát huy tốt nguồn tuyển dụng từ bên ngoài, thực kết hợp với nguồn tuyển dụng bên để mở rộng nguồn cung ứng nhân lực • Chính sách lương, thưởng, ưu đãi phải phát huy tốt Xem xét cải thiện mức lương gia tăng khoản khen thưởng tạo điều kiện tốt cho nhân viên gắng kết lâu dài với cơng ty • Xây dựng, áp dụng biểu mẫu đánh giá, nhận xét ứng viên theo quy trình tuyển dụng để công tác tuyển dụng thực chuyên nghiệp hơn, đồng thông tin rõ ràng đến phịng ban • Tổ chức buổi đào tạo cho nhân viên Cho nhân viên đến Công ty Tổng trải nghiệm, học hỏi để nhân viên hịa nhập cơng việc tốt • C/ KẾT LUẬN • • • Việc tuyển dụng doanh nghiệp bắt đầu họ cần có thêm nguồn lực cống hiến cho cơng ty Vì vậy, chất lượng nguồn nhân lực đầu vào yếu tố quan trọng cần đặc biệt trọng Mỗi doanh nghiệp có q trình tuyển dụng khác nhau, nhiên doanh nghiệp giống mong muốn có nhân viên hoàn hảo giữ chân họ lại lâu dài với cơng ty Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương nằm số đó, cơng ty trình tìm kiếm nhân viên “đủ tài, đủ đức” cống hiến phát triển • Qua quy trình tuyển dụng khép kín gồm bước, từ đề xuất nhu cầu tuyển dụng đến chọn lọc hồ sơ, thông báo tuyển dụng, nhận hồ sơ vấn Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương tìm cho 10 nhân viên xuất sắc số ứng viên, đạt mục tiêu tuyển dụng đề có nhân viên chất lượng để gắn bó lâu dài với cơng ty • Với số kiến nghị giải pháp đóng góp nhằm hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Nhà Thông Minh Acis Bình Dương, tơi hy vọng giúp ích cho cơng ty có nhiều cải tiến, phát triển quy trình tuyển dụng nhân lực hon để thu hút nhân viên giỏi tài lẫn đức, gắn bó lâu dài với công ty, chung sức cống hiến thúc đẩy công ty trở thành “Một doanh nghiệp thiết bị công nghệ hàng đầu Việt Nam - mang giải pháp cơng nghệ cho tương lai đến gia đình” • • • TÀI THAM KHẢO • LIỆU • Sách: ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, (2004) Giáo trình quản trị • nhân lực, NXB LĐ-XH, trang 95 • ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, (2004) Giáo trình quản trị • nhân lực, NXB LĐ-XH, trang 108 • Tài liệu cơng ty: • Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương, Phiếu thơng tin ứng viênSale.doc, (2018) • Acis Bình Dương, Phiếu thơng tin ứng viêntrưởngphịng.doc, (2018) • Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương, Phiếu thơng tin ứng viêntổng đài.doc, (2018) • Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương, KHHUONG DANSVTT nhan su.doc, (2018) • Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương, Kế hoạch tuyển dung nhân doc, (2018) • Website: • http://nhathongminhbinhduong.vn/ • • • • • • • https://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n tr%E1%BB%8B nh %C3%A2n s%E1%BB%B1 https://voer.edu.vn https://www.gso.gov.vn/SLTK/Menu.aspx?rxid=8f161760-9ba0-4c6d&px language=vi&px db=02.+D%C3%A2n+s%E1%BB%91+v %C3%A0+lao+%C4%91%E1%BB%99ng&px type=PX http://eduviet.vn/tin-tuc/han-che-trong-tuyen-dung-va-thuong-hieu- tuyen- • • • dung.html http://vov.vn/ https://resources.talent.vn/blog/show/5-chi-so-do-luong-hieu-qua-tuyendung-• bat-cu-nha-tuyen-dung-nao-cung-can-biet-toi-116 • https://www.careerlink.vn/cam-nang-tuyen-dung/bi-quyet-tuyendung/thu- • hut-nhan-tai/quy-trinh-trong-tuyen-dung-nhan-su ... CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1. 1 Nhân lực gì? 1. 2 Tuyển dụng nhân lực 1. 3 Tìm hiểu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1. 3 .1 Công tác tuyển dụng nhân lực 1. 3.2... 1. 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NHÀ THÔNG MINH ACIS BÌNH DƯƠNG 2 .1 Tổng quan số thông tin chung Nhà Thông. .. phòng nhân tuyển dụng nhân viên cho phận • Các bước tuyển dụng Nhà Thông Minh Acis Bình Dương: Bước 1: Đề xuất nhu cầu tuyển dụng Hiện phịng nhân Nhà Thơng Minh Acis Bình Dương chưa bổ sung nhân lực