Hành vi tổ chức phương pháp làm việc nhóm hiệu quả

Thành viên nhóm Phan Hương Thủy 1915141014 Lê Thị Anh Yến Phạm Khả Doanh 1915141021 Võ Văn Tuấn Anh 1915141003 Nguyễn Công 1915141002 Minh Lê Thị Hương Giang Võ Quỳnh Anh ỉẫsí Cao Minh Ngọc 1811160378 Trần Quốc Toàn 1811230614 1915141008 1811760365 1811141575 Hành Vi Tô Chức Khái niệm đội -.và - nhom Làm việc ■ nhom; gì? r Đặc ■ điểm- - - làm-việc - nhom I Cố loại làm việc nhom? Điều kiện trì làm việc nhom gì? Quá trình hình thành phát triển đội nhốm Những vấn đề làm việc nhốm Khái niêm nhóm: Kỹ Nhóm làm tập việc hợpnhốm gồmhiệu hay Ra định nhốm nhiều cá nhân, họ có tác động 10 Điểm khác làm việc nhốm làm việc qua lại phụ thuộc lẫn nhau, độc lập ThànhĐồng làm việcSiảngviện^LêNguyễn với để đạt 11 Phần kết luận Phương pháp làm việc nhóm nồ hi được1.mục tiêuniệm cụ thể đội, Khái nhóm PHÂN LOẠI NHĨM CHÍNH THỨC NHĨM KHƠNG CHÍNH THỨC Được định nghĩa cấu Được định nghĩa liên minh khơng xác định cách có tổ chức đơn vị tổ chức cấu trúc thức NHĨM NHIÊM VỤ - Gồm thành viên làm việc với để hồn thành nhiệm NHĨM CHÍNH THỨC NHĨM MÊNH LÊNH - Gồm thành viên nhận mệnh lệnh báo cáo trực tiếp cho nhóm trưởng (người quản lý ) vụ NHĨM KHƠNG CHÍNH THỨC KHÁI NIÊM ĐOI LỢI ÍCH BẠN BE Làchẽ người Là đến chặt Đội “mộtngười tồ chức gồm sồ thành viên, họ có với để đạt đến điểm vụ”, mụcđịnh tiêu cụ người làm mộtđặc nhiệm tương đồng thể mà họ quan tâm rõ rang tính kỹ luật hướng ln rõ rang, ln phải bám sát mục đích ^iểm khác đội nhóm Ị NHĨM Chú trọng mạnh vào lãnh đạo Trách nhiệm cá nhân Mục tiêu nhóm giống sứ mạng tổ chức ĐỘI Vai trò lãnh đạo chia sẻ Trách nhiệm cá nhân trách nhiệm chung Mục tiêu đội cụ thể Làm việc cá nhân Làm việc tập thể/ đồng đội Điều hành họp hiệu Khuyến khích họp cởi mở, giải vấn đề cách tích cực Đo lường hiệu cách gián tiếp thơng qua người khác Đo lường thực cách trực tiếp cách đánh giá thực tập thể Thảo luận, định ủy quyền Thảo luận, định làm việc thực tế chung với Làm việc nhóm Đặc điêm làm việc nhóm ■ Làm việc nhóm nhóm người có mục tiêu Họ Mụcviệc tiêuvới nhau, có tương làm Thời hồn thành tác quagian lại thường xun cơng việc viên có vai trị nhiệm vụ thành nhiều rõCó ràng có cácmột quyloại tắc chung lực chi phối lẫn , ■■ í' ■ Q trình hình thành phát triển đội nhóm: Ưu điểm Nhược điểm Bước 3: Xung đột, mâu thuẫn • huy tính sáng tạo • Cải thiện chất lượng định đưa Phát • Làm tơn thương lịng tự trọng thành viên • Có thể dẫn tới tan rã nhóm khơng tìm tiếng nói chung Bước 4: Hồn thiện xây dựng quy trình Những mâu thuẫn dần thay vào kết đến từ trình lao động xuất Bước 5: Hồn thiện phát triển Những vấn đề nhỏ tiếp tục phát sinh, thường tranh luận để giải cơng việc Đội nhóm liên tục liên tục phát triển đạt kết cuối đề 7 Những Những vấn vân đề đê trong làm làm việc việc nhóm nhóm “ ■■ ■ ■ ■■ : ■.■.■■ 2/ Y lại, ngại đóng góp ý kiên: Họ khơng đóng góp ý kiến, khơng xây dựng, 1/ Nê nang làm việc bảo nghe vậy.c Vì => người có xu hướng tìmngười cần Cáchthường giải quyết: Những nhóm kiêm người có phải loại bỏ phân phong chia vàocách cơng việc nên nhóm quan trọng.thường người quen, khiên việc nể nang, ngại nhận xét, ngại góp ý thường xuyên xuất 3/ Đùn đẩy trách nhiệm: Những người làm việc tâm lý khơng phải => Cách giảiNhững qut:người Hãyviệc đặt mụcmình Khi Những gặp khóý khăn bạiđêthì đổ lỗi cho cá tính râtđích mạnh tưởngthất khác, đổ cho đồng chung độiđêu nhóm lênngười hêt họ cho không khả thi,lỗikhông làm đội được, ý kiến => Cách giải quyết:Vì loại bỏ người quyêt mọiđịnh người không tốt khỏi đơichuyện, nhóm bạn =>Cách giải quyết: Trị tế nhị nhắc nhở để họ tiết chế s■ thân, tìm hiểu xem họ có điểm mạnh thật phần để phân chia7.công việcvân phùđê hợp Những làm việc nhóm Kỹ làm việc nhóm hiệu quả: • • • • • • • • Lắng nghe người khác Tổ chức - phân công cơng việc đồng đều, hợp lí Thuyết phục, trình bày, đóng góp ý kiến cá nhân Tơn trọng giúp đỡ Có trách nhiệm với cơng việc Khen ngợi, ủng hộ thành viên bạn leader Hãy Ln đặt lợi ích nhóm lên Mơ hình làm việc nhóm hiệu tơ chức Có câu trúc nhóm nâng cao tính sáng tạo hiệu định nhóm: sáng tạo pháp Delphi 22 9.2 Xung đột mang tính xây dựng Gồm chiến lược + Nhóm khác thê hoạt động hiệu nhóm đồng nhận thức vấn đề đưa giải pháp dựa nhiều quan điêm khác + Các thành viên nhóm khác thê cân phải gặp mặt thường xuyên đê thảo luận vấn đề tranh cãi + Nhóm hoạt động hiệu có xung đột mang tính xây dựng thành viên đảm nhiệm nhiều vai trò khác thảo luận I,J| 1IIIII - JIIIHA Ã ■ '■ 9.3 Tư tạo tử 9.4 Tư sángsáng tạo điện Nghiên cứu tư sáng tạo điện tử mang lại nhiều ý tưởng lối tư sáng Pháttạo huy truyền thống Không thành viên Phát biêu ý tham gia hài lịng hơn, tự tinnhiều tự trích tưởng tốt đưa định so với họ làm việc cấu trúc nhóm - Phương khác pháp Delphi tập hợp có hệ Xây dựng thêm ý tưởng người khác quyêt định, đoán laigia thống kiên thứcdựcủa cáctương chuyên xác địnhchủ điểmđóbất đồng đề cụquan thể đưa 9.5đểPhương pháp Delphi - Xây dựng nhóm theo 9.6 Xây dựng nhóm danh nghĩa vai trị - Xây dựng nhóm theo mục tiêu đặt - Xây dựng nhóm theo hướng giải vấn đề - Xây dựng nhóm theo quy trình giao tiếp thành viên 9.1 Mô hành nhómđên nhóm Các điêu kiện bênhình ngồi ảnhvihưởng • Các điêu kiện bên ngồi ảnh hưởng đên nhóm lực - Chiến lược tổ chức Nguồn - Bộ máy tổ chức thành viên - Các quy định tổ chức đề nhóm - Nguồn lực tổ chức - Quá trình tuyển chọn nhân - Hệ thống đánh giá thực công việc - Văn Các hóađiều tổ chức kiện bên - Bố trí nơiảnhlàm việc ngồi Ngnhưlực ỏngcủa đến thành viên nhóm nhóm - Khả - Đặc tính cá nhân Câu trúc nhóm: - Người lãnh đạo thức - Vai trị - Các chuẩn mực • • Nhiệm vụ giao cho nhóm Quy trình làm việc nhóm - Kết thực - Sự hài lòng Nhược điểm - Thông tin kiến thức đầy đủ - Tốn nhiều thời gian 10 - Tăng Ra tính đa dạng định quan - Gây áp lựcnhóm tuân thủ nhóm điểm - Quyết định có chất lượng cao Ưu điểm - Dễ dàng chấp nhận giải pháp - Một vài thành viên có tính thống trị thảo luận - Trách nhiệm mơ hồ / y ' ụ-1- 10.2 Kỹ thuật quyêt định theo nhóm Đê quyêt định nhóm áp dụng kỹ thuật quyêt định sau: Động não Động não kỹ thuật nhăm khăc phục áp lực tuân thủ nhóm Kỹ thuật liên quan đên quy trình tập hợp ý kiên ■ ■"•-•■4■ Kỹ thuật nhóm danh nghĩa Kỹ thuật họp điện tử Í.Tiií.ììiSir Tiến hành sau: Đâytiên, mộttrước dạngkhi cuộcthảo họp luận, mà - Đầu Trách nhiệm lợi ích viên lại thảo luận với thuộc riêng than thành Học hỏi kiến thức nhau, Cải thiện trình độ chuyên thành viên viết sẻgiấy ý mơn chia kinh nghiệm mạngtưởng máy tính Kỹ thuật cólượng Ra địnhnày có chất cao Tiếp đến thànhthầnviên trình Giathực, tăng tinhnhanh làm việc giấu khả Tập trung cao độ không bị ưu điểm trung bày giao tiếp phân tán Khối lượng công việc lớn đượcýtên người có ý kiến tưởng theo nhiều áp lực - Cuối cùng,khác nhóm hành Dễvchán nản, thiếu động lực 11 Diêm nhausẽ khitiến làm việc nhóm Cơng lý việc cógian nguymột cao Nâng tínhđộc tươnglập tác Quản thời cáchbịsẽtrễ thảo làmcao việc ' ■ ■■ ■ Nhược Ưu điêm điêm ?"■■ ■.- Grow Market Share ■'j;■■ LAM VIỆC NHOM thành viên Mâu Cái Sự tự thuẫn giác qkém, lớn thích nhóm tập thụthê động hạn LAM cao VIỆC ĐỌC LẬP 32 PHẰN KẾT LUẬN Lợi ích làm việc nhóm: - Hiệu công việc cao - Kỹ làm việc viết, nghe giảng, đọc tài liệu, - Nâng cao kỹ giao tiếp, thuyết phục, bàn luận, - Dễ dàng hòa động với tập thể - Tạo nhiều mối quan hệ - Thúc đẩy khả tìm tịi, tích lũy kiến thức - Biết cách điều chỉnh thời gian, điều chỉnh kế hoạch nhóm ... quyền Thảo luận, định làm vi? ??c thực tế chung với Làm vi? ??c nhóm Đặc điêm làm vi? ??c nhóm ■ Làm vi? ??c nhóm nhóm người có mục tiêu Họ Mụcviệc tiêuvới nhau, có tương làm Thời hồn thành tác quagian lại... Nhóm tự đạo (Self-Directed) Nhóm lãnh đạo (Leadership) Nhóm giải vấn đề (Problem Solving) Nhóm đội ảo (Virtual Teams) Điêu trìtrì làm vi? ??c nhóm là Điêukiện kiệnduy làm vi? ??c nhóm gì? Đê làm vi? ??c... 1811141575 Hành Vi Tô Chức Khái niệm đội -.và - nhom Làm vi? ??c ■ nhom; gì? r Đặc ■ điểm- - - làm -vi? ??c - nhom I Cố loại làm vi? ??c nhom? Điều kiện trì làm vi? ??c nhom gì? Quá trình hình thành phát