PHÂN BIỆT MỘT SỐ KHÁI NIỆM GẦN NGHĨA trong môn Quản lý học (Khoa Khoa học quản lý, trường Đại học Kinh tế Quốc dân). • HIỆU LỰC • HIỆU QUẢ • MỤC ĐÍCH MỤC TIÊU • MÔI TRƯỜNG Môi trường bên NGOÀI Môi trường bên TRONG MÔ HÌNH CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA PORTER ...
PHÂN BIỆT MỘT SỐ KHÁI NIỆM GẦN NGHĨA HIỆU LỰC: So sánh Kqua/ Mtieu ↓ • HIỆU QUẢ: So sánh Kqua/ Cphi • • MỤC ĐÍCH → MỤC TIÊU - Trừu tượng Dài hạn, khơng có giới hạn thời gian Khơng khó định lượng • MƠI TRƯỜNG quản lý: toàn yếu tố tác động TRỰC TIẾP GIÁN - TIẾP đến định hay hoạt động tổ chức: Mơi trường bên NGỒI: yếu tố không thuộc tổ chức + Môi trường chung (vĩ mô): PEST +2 (tự nhiên, quốc tế): yếu tố nằm bên ngồi, - Cụ thể - Ngắn hạn có giới hạn thời gian - Phải đo lường đơn vị nql khó kiểm sốt, ảnh hưởng gián tiếp tới tổ chức, ảnh hưởng đến hđ tổ chức + Môi trường ngành (vi mơ, tác nghiệp): yếu tố bên ngồi, khó kiểm soát được, ảnh hưởng trực tiếp đến tổ chức; thường môi trường đặc thù ngành (lĩnh vực) : LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA PORTER - Môi trường bên TRONG: Đánh giá tổ chức theo chức hoạt động: (7) + Tài + Cơ cấu tổ chức + Marketing + Chiến lược + Nguồn nhân lực + Sản xuất + R&D => MƠ HÌNH CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA PORTER thuộc tính cấu tổ chức: • CHUN MƠN HĨA: phân chia nhiệm vụ thành cơng việc độc lập • HÌNH THÀNH BỘ PHẬN: hợp nhóm cơng việc • QUYỀN HẠN: gắn với vị trí (chức vụ): + Trực tuyến: trực tiếp vs cấp mk + Tham mưu: đưa lời khuyên + Chức năng: qđinh kiểm soát phận khác tổ chức trường hợp định PHẦN LỚN TC HNAY CÓ CƠ CẤU TRỰC TUYẾN – CHỨC NĂNG (vì mqh trực tuyến - tham mưu mqh phức tạp hệ thống) • QUYỀN HẠN: giới hạn mà nql phép đưa định • QUYỀN LỰC: khả người gây ảnh hưởng cho người khác : (5) + Quyền lực pháp lý: gắn với vị trí (chức vụ), bị hạn chế gianh giới tổ chức + Quyền lực chuyên môn: gắn với kiến thức kĩ nql + Quyền lực khen thưởng + Quyền lực ép buộc: trái với khen thưởng (sa thải, kỉ luật, giảm lương…) => gây hành vi tiêu cực không hài lịng cơng việc + Quyền lực thu hút: mang yếu tố cá nhân nql • Phân quyền: + UỶ QUYỀN: cho quyền hạn, k cho trách nhiệm (vì làm hộ cấp trên) + TRAO QUYỀN: cho quyền hạn trách nhiệm (nlđ phải tự chịu trách nhiệm • • • • • vs cơng việc mình) PHẦN LỚN TỔ CHỨC LÀ CƠ CẤU HÌNH THÁP tầm qly nql hạn chế Cơ cấu MẠNG LƯỚI cấu KHƠNG CĨ CẤP QUẢN LÝ Tiêu chí đánh giá thành cơng việc sử dụng quyền lực là: Sự hoàn thành nhiệm vụ Sự thỏa mãn người quyền Nghĩa vụ kinh tế => nghĩa vụ pháp lý => nghĩa vụ đạo đức => nghĩa vụ nhân văn (tự nguyện) Thang đo trách nhiệm xã hội: Từ chối trách nhiệm => không quan tâm đến trách nhiệm => chấp nhận thụ động => chủ động thực trách nhiệm ... MẠNG LƯỚI cấu KHƠNG CĨ CẤP QUẢN LÝ Tiêu chí đánh giá thành cơng việc sử dụng quyền lực là: Sự hoàn thành nhiệm vụ Sự thỏa mãn người quyền Nghĩa vụ kinh tế => nghĩa vụ pháp lý => nghĩa vụ đạo đức... người gây ảnh hưởng cho người khác : (5) + Quyền lực pháp lý: gắn với vị trí (chức vụ), bị hạn chế gianh giới tổ chức + Quyền lực chuyên môn: gắn với kiến thức kĩ nql + Quyền lực khen thưởng +... BỘ PHẬN: hợp nhóm cơng việc • QUYỀN HẠN: gắn với vị trí (chức vụ): + Trực tuyến: trực tiếp vs cấp mk + Tham mưu: đưa lời khuyên + Chức năng: qđinh kiểm soát phận khác tổ chức trường hợp định