Bài viết tóm tắt quyển sách Tảng băng tan (Our iceberg is melting) . Áp dụng theo quy trình 8 bước để thay đổi của John P. Kotter. Tảng Băng Tan là một câu truyện ngụ ngôn kể về một bộ tộc chim cánh cụt hoàng đế sống ở vùng Nam Cực. Đang sống yên ổn và vui vẻ thì có một chú chim phát hiện ra rằng tảng băng mà cả đàn chim đang sống đang tan ra nhanh chóng. Do đó, đàn chim đã phải dùng nhiều cách khác nhau để xoay xở tình hình. Thông qua tiến trình 8 bước mà đàn chim khôn ngoan đã thực hiện, ta rút ra được những bài học sâu sắc về sự cần thiết của việc đổi mới trong tổ chức.
TĨM TẮT CUỐN SÁCH TẢNG BĂNG TAN THEO QUY TRÌNH BƯỚC Quy trình bước theo Kotter: Mở đầu Tảng Băng Tan câu truyện ngụ ngôn kể tộc chim cánh cụt hoàng đế sống vùng Nam Cực Đang sống yên ổn vui vẻ có chim phát tảng băng mà đàn chim sống tan nhanh chóng Do đó, đàn chim phải dùng nhiều cách khác để xoay xở tình hình Thơng qua tiến trình bước mà đàn chim khơn ngoan thực hiện, ta rút học sâu sắc cần thiết việc đổi tổ chức Bước 1: Xác lập ý thức cấp thiết: - Khảo sát thị trường tính cạnh tranh thực tế - Xác định, thảo luận khủng hoảng xảy ra, hội lớn Fred chim cánh cụt thích quan sát thứ xung quanh Sau nhiều ngày quan sát, phát nhiều dấu hiệu bất thường xảy nơi tảng băng mà đàn cánh cụt sinh sống Sau nhiều ngày quan sát phân tích, Fred phát tảng băng có dấu hiệu nứt sớm đe dọa đến nơi sống đàn cánh cụt Bước 2: Xây dựng nhóm tiên phong mạnh mẽ: - Tập hợp nhóm có đủ thẩm quyền để dẫn dắt nỗ lực thay đổi - Khuyến khích làm việc nhóm Sau đó, tộc trưởng định làm điều mà lập nhóm chim cánh cụt bao gồm: tộc trưởng Louis, vị giáo sư Jordan, Alice, Fred Buddy Mỗi người nhóm có điểm mạnh điểm yếu khác mà tập hợp lại nhóm hùng mạnh theo suy nghĩ giáo sư Jordan Bước 3: Tạo lập tầm nhìn: - Tạo lập tầm nhìn để định hướng nỗ lực thay đổi Mọi người tộc vạch nhiều kế hoạch không khả thi Bất ngờ Fred thấy chim mòng biển bay trời Cả nhóm sau dị hỏi chim biết chim trinh sát Chú kể đời sống du cư của bầy đàn cho cánh cụt nghe tạm biệt bay Những câu hỏi hồi nghi, khơng lời giải Fred định nói chuyện với Alice -1 10 người ban lãnh đạo đàn chim cánh cụt Alice người có khả cao tin tưởng giả thuyết Fred Sau đưa Alice xem dấu hiệu xảy ra, Alice tin tưởng Fred Alice nói với ban lãnh đạo để tìm cách giải Có vài ngồi cịn hồi nghi Fred, vài người khơng quan tâm Sau Fred chứng minh thí nghiệm sử dụng chai thuỷ tinh để chứng minh giả thuyết Và lấy lịng tin người Ban đầu, nhóm khơng có liên kết với không hiểu ý Sau đó, tộc trưởng có ý kiến người săn mực Và ngồi lại với nhau, bỏ qua việc tảng băng sang bên nói vấn đề sống Nhờ mà nhóm làm việc với cách chuyên nghiệp - Phát triển chiến lược để đạt tầm nhìn đáp làm ngài Giáo sư đau đầu ghê gớm, ơng tin nhóm thành cơng việc phác họa viễn cảnh tương lai Ông bắt đầu thấy cách họ tạo tương lai Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn: - Sử dụng phương tiện để truyền đạt tầm nhìn chiến lược - Nhóm tiên phong thực trước để hướng dẫn hành vi Sáng hôm sau, vị Tộc trưởng lần triệu tập toàn thể tộc Buddy kể lại câu chuyện chàng mòng biển đời sống du cư chúng cách thật mạnh mẽ truyền cảm Nghe đến đó, huyết áp NoNo tăng hỏa tiễn Hầu hết người bắt đầu hiểu thông điệp, thấy cách sống tin tốt đẹp Rồi Alice giăng áp phích có ghi thơng điệp “Giải pháp du cư hợp lí” khắp nơi Bước 5: Trao quyền cho cá nhân khác để thực thi tầm nhìn: - Loại bỏ rào cản - Thay đổi hệ thống cấu trúc gây tổn hại tới tầm nhìn - Khuyến khích chấp nhận rủi ro ý tưởng, hoạt động phi truyền thống Khi trinh sát đầy gian khó nguy hiểm, cánh cụt khơng có đủ thời gian để săn bắt cá mà cần nhiều thức ăn để dự trữ lớp mỡ cho mùa đông Nhưng theo truyền thống, chim cánh cụt không chia sẻ thức ăn cho người ngồi gia đình Vì vậy, NoNo nhân hội khuếch đại khó khăn làm cho nhiều chim cánh cụt hoang mang Những lời đe doạ, khó khăn từ miệng Nono làm cho ngày nhiều thành viên chán nản bỏ họp điều gây xung đột vị lãnh đạo Thành công đáng kể tuyên truyền viễn cảnh tương lai hồn tồn khác Một nhóm cánh cụt bắt đầu làm việc để chọn trinh sát, hoạch định chuyến du hành để tìm tảng băng mới, xếp chuyện hậu cần tộc di cư Nhưng đến đây, số vấn đề không hay bị phát sinh Các cánh cụt khác chủ trì họp cố chặn đứng tan rã nội bộ, câu tuyên bố lại thực trang tộc: “Tảng băng tan Phải đổi Đã có viễn cảnh tốt đẹp Đến lúc hành động.” Các lãnh đạo họp để tìm xác định vai trò người Nhưng lúc đó, Nono lại rêu rao rằng: “Chúng ta cần phải dừng trò “du cư” ngu xuẩn lập tức” Ơng Louis giải thích kĩ cho Nono tầm quan trọng việc dự báo thời tiết giáo sư quan sát theo Nono tất nơi Ông Louis trực tiếp xử lý cánh cụt vận động hành lang để trở thành thủ lĩnh nhóm trinh sát Bên cạnh đó, Buddy giáo tạo niềm tin tinh thần cho lũ trẻ, tạo thêm nhiều ý tưởng Khi chướng ngại thay đổi tháo gỡ, số cánh cụt nhóm nịng cốt bắt đầu tăng lên trở lại Bước 6: Lập kế hoạch tạo thành ngắn hạn: - Lập kế hoạch để cải thiện kết kinh doanh - Thực cải thiện - Cơng nhận khen thưởng cá nhân thực Ông Louis nhận định họ cần nhanh chóng chứng minh nỗ lực họ hướng Ơng nói với Fred: “Bộ tộc cần thấy kết phải để tất cánh cụt trinh sát trở bình yên sớm tốt Chỉ cánh cụt tích gây hoang mang làm cho dân tin vào lời cảnh báo NoNo.” Nhóm trinh sát Fred lựa chọn kỹ quân vào ngày hôm sau Họ khỏe mạnh, thơng minh đầy nhiệt huyết Ngày chào đón nhóm trinh sát trở về, NoNo tiên đốn nửa nhóm khơng trở Ơng ta nói với ơng gặp: “Thành mồi cho cá voi thơi Lũ ngốc tích hết” Một số cánh cụt gần bị khủng hoảng trò ma mãnh NoNo Rồi chàng trinh sát trở về, có vài chàng trơng chạm mặt thần chết, họ làm việc quan trọng Họ tìm Tảng Băng Mọi người hị reo hoan hơ, bé cịn chồng lên trinh sát dây đeo có chữ: “ANH HÙNG” Fred nhóm trinh sát thành cơng việc tạo (cái từ cánh cụt nghe Thạc sỹ quản trị kinh doanh gọi) "Một chiến thắng trước mắt" Đó thật chiến thắng vang dội Nhưng không thấy Nono đâu cả, dường ông ta chuồn Bước 7: Củng cố cải tiến để tạo nhiều thay đổi - Dùng tín nhiệm từ thắng lợi ban đầu để thay đổi hệ thống, cấu trúc sách khơng phù hợp với tầm nhìn - Tuyển dụng, đề bạt phát triển nhân viên thực thi tầm Sau đợt trinh sát thứ hai, họ nhanh chóng tìm tảng băng đáp ứng số yêu cầu: • Vùng cư ngụ an tồn Khơng có dấu hiệu băng tan • Có tường tuyết cao che chở cho họ khỏi bão tuyết • Gần vùng nhiều cá • Thuận lợi cho trẻ nhỏ cánh cụt già yếu di cư “Ngài Giáo sư” yêu cầu đánh giá vùng băng tuyết cách khoa học Khi di cư thực bắt đầu, có đơi lúc hỗn loạn, có đơi lúc vài cánh cụt bị lạc đàn khiến tộc hốt hoảng Nhưng chuyện diễn tiến tốt đẹp nhìn - Tiếp thêm động lực cho trình với chủ đề, dự án Ông Louis tộc khâm phục với lãnh đạo tài tình Buddy an ủi, động viên cánh cụt lo âu trấn an cánh cụt hăng Khi có khó khăn nảy sinh Fred mời đến để trình bày ý kiến sáng tạo Alice ngủ tiếng ngày bận rộn NoNo tiên đốn ngày tận Mùa đơng trơi qua, tộc gặp nhiều khó khăn với nơi mới, khu vực săn bắt cá mới, trận bão tuyết Nhưng khó khăn không đáng sợ họ tưởng Mùa sau, họ lại tìm tảng băng tốt hơn, rộng có vùng săn bắt cá trù phú Họ lại di cư, tất nhiên, việc chuẩn bị cho chuyến di cư thứ hai gian khổ lần Bước 8: Thể chế hoá tiếp cận - Tạo sợi dây liên kết hành vi với thành công tổ chức - Thiết lập phương tiện để đảm bảo phát triển kế thừa lãnh đạo Alice thuyết phục ông Louis cải tổ lại Hội đồng Lãnh đạo Một quy trình gắt gao đưa để chọn lựa trinh sát Ngài Giáo sư đảm nhận chức vụ Trưởng ban Dự báo Thời tiết Fred mời vào Hội đồng Lãnh đạo với chức Trưởng ban trinh sát Buddy giúp Hội đồng Lãnh đạo tìm kiếm ứng viên có khả Ngày nay, tộc cánh cụt di chuyển khắp nơi kẻ du cư thực thụ Một số yêu thích sống di cư số khác lại khơng thích chút Kết luận: Các tác giả “Tảng băng tan” đưa cách trình bày đề tài sáng tạo đổi mới, thông qua hình ảnh lạc chim cánh cụt từ việc phát tình trạng băng tan, động não tìm cách thức giải quyết, đến việc tổ chức nhóm thực triển khai thành cơng mục đích đổi Quy trình đổi mới, trình bày sách, đem lại cách nhìn sáng sủa bước cụ thể cần thực kết cần đạt bước Điểm quan trọng quy trình là: thứ xác định nhu cầu đổi nhu cầu cấp bách, thứ hai xây dựng nhóm lãnh đạo để thực cần có người đủ uy tín, sức ảnh hưởng lực, thứ ba cần tuyên truyền xây dựng hình ảnh tương lai đổi nhằm thúc đẩy nỗ lực toàn đối tượng liên quan, cuối cần liên tục thúc đẩy xây dựng văn hoá đổi Trong thực tế, vấn đề doanh nghiệp đa dạng, cần xác định vấn đề cốt lõi cấp bách cần giải quyết, thứ hai cần nhấn mạnh đến việc thu thập thông tin để đảm bảo chọn lựa giải pháp phù hợp hỗ trợ trình đổi hiệu Thứ cần nhận diện loại lực cản đối từ có biện pháp ngăn chặn, xử lý sớm, dự phòng hiệu ứng tiêu cực phát sinh từ ... thành cơng mục đích đổi Quy trình đổi mới, trình bày sách, đem lại cách nhìn sáng sủa bước cụ thể cần thực kết cần đạt bước Điểm quan trọng quy trình là: thứ xác định nhu cầu đổi nhu cầu cấp bách,... luận: Các tác giả ? ?Tảng băng tan? ?? đưa cách trình bày đề tài sáng tạo đổi mới, thơng qua hình ảnh lạc chim cánh cụt từ việc phát tình trạng băng tan, động não tìm cách thức giải quy? ??t, đến việc tổ... thấy Nono đâu cả, dường ông ta chuồn Bước 7: Củng cố cải tiến để tạo nhiều thay đổi - Dùng tín nhiệm từ thắng lợi ban đầu để thay đổi hệ thống, cấu trúc sách khơng phù hợp với tầm nhìn - Tuyển