ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG, QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG

QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG, QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG, QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG Giảng viên hướng dẫn : LÊ ĐỨC LÂM Nhóm : Nhóm “SKY” Lớp HP : DHQT15D TP.HCM, ngày 15 tháng 10 năm 2021 Bảng đánh giá làm việc nhóm STT Họ tên MSSV Nội dung phân công Đánh giá Nguyễn Thị Phương 19481391 Phần mở đầu, kết luận 10/10 (nhóm trưởng) Giới thiệu khái quát TGDĐ Nguyễn Thanh Hiếu 19486811 Kết hoạt động, 10/10 nhận xét Lê Thị Minh Thư 19487891 Phân tích hoạt động 10/10 bán hàng Nguyễn Đức Tài 19493141 Cơ sở lý luận 10/10 Nguyễn Ngọc Thảo 19489931 Cơ sở lý luận 10/10 Nguyên Kết hoạt động, nhận xét Nguyễn Thị Thân 19483681 Tình hình lực lượng 10/10 bán hàng công ty Một số giải pháp Bùi Thị Huệ 19487621 Phân tích hoạt động bán hàng Chính sách tuyển dụng, đào tạo Tổng hợp powpoint I 10/10 Nguyễn Lâm Thanh 19489351 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình bán hàng Thiên Cơng ty Chính sách tiền lương khoản phúc lợi II 10/10 LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho sinh viên có mơi trường học tập tích cực động, với sở vật chất hệ thống học tập trực tuyến vô đại, tiện nghi Chúng em xin chân thành cảm ơn khoa Quản trị kinh doanh đưa môn Quản trị bán hàng vào chương trình giảng dạy Bộ mơn Quản trị bán hàng mơn học vơ bổ ích có tính thực tế cao, đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, liên kết với nhu cầu thực tiễn sinh viên sau Đặc biệt Nhóm xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – Lê Đức Lâm có hướng giảng dạy đắn giúp sinh viên vừa tiếp thu kiến thức vừa vận dụng vào thực tiễn Cảm ơn thầy tận tình giúp đỡ hướng dẫn nhóm, truyền đạt kiến thức quý báu thời gian qua để nhóm thực tiểu luận Tuy nhiên, vốn kiến thức chúng em cịn nhiều hạn chế, nhóm em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót Nhóm chúng em kính mong thầy xem xét có ý kiến đóng góp để nhóm em kịp thời bổ sung hồn thiện kiến thức cho Chúng em kính chúc thầy thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành công! Nhóm III MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan hoạt động bán hàng,quản trị bán hàng 1.1.1 Khái niệm: 1.1.2 Ý nghĩa: 1.1.3 Nhiệm vụ: 1.1.4 Vai trò: 1.2 Các hình thức bán hàng 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị bán hàng 1.4 Cấu trúc tổ chức lực lượng bán hàng 1.5 Tuyển dụng đào tạo phát triển lực lượng bán hàng 1.6 Các sách bán hàng 1.7 Đánh giá hiệu hoạt động bán hàng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG 2.1 Giới thiệu khái quát TGDĐ 2.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.2 Tầm nhìn , sứ mệnh 2.2.3 Cơ cấu tổ chức 2.2 Thực trạng hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng Công Ty TGDĐ 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình bán hàng Cơng ty 2.2.1.1 Môi trường bên 2.2.1.2 Môi trường bên 11 2.2.2 Phân tích hoạt động bán hàng, kết hoạt động Cơng Ty TGDĐ 12 2.2.2.1 Phân tích hoạt động bán hàng 12 2.2.2.1.1 Khách hàng mục tiêu 12 2.2.2.1.2 Đối thủ cạnh tranh 15 2.2.2.1.3 Kênh phân phối 18 2.2.2.1.4 Quy trình bán hàng 19 2.2.2.1.5 Chăm sóc khách hàng 21 2.2.2.2 Tình hình lực lượng bán hàng cơng ty 22 2.2.2.3 Chính sách tuyển dụng, đào tạo 22 2.2.2.4 Chính sách tiền lương khoản phúc lợi 23 2.2.3 Kết hoạt động,nhận xét 25 2.2.3.1 Chỉ tiêu doanh số, chi phí, lợi nhuận 25 V 2.2.3.2 Nhận xét (Ưu, nhược điểm) 28 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG 30 3.1 Hồn thiện nội dung cơng tác quản trị bán hàng công ty 30 3.1.1.Xác định mục tiêu bán hàng cụ thể, rõ ràng 30 3.1.2.Xây dựng chiến lược kế hoạch bán hàng cho quý, năm 30 3.1.3 Vận dụng linh hoạt sách giá 30 3.1.4.Giải pháp cho quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng 30 3.1.5 Thường xuyên tổ chức đào tạo nguồn nhân lực 31 3.1.6.Cải thiện chế độ đãi ngộ lực lượng bán hàng 31 3.1.7 Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá 31 3.2.Hoàn thiện nghiệp vụ, quy trình bán hàng cách tìm kiếm khách hàng tiềm 31 KẾT LUẬN 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 VI PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trên đà hội nhập đất nước mở vơ số hội để doanh nghiệp phát triển đem lại khơng rủi ro thách thức Một doanh nghiệp có tổ chức tốt tạo ưu cạnh tranh hợp tác, với lĩnh nhà quản trị chắn dẫn đến thành công cho doanh nghiệp Nhưng kinh doanh ngày diễn giới phức tạp chìa khóa dẫn đến thành cơng tổ chức q trình hoạt động bán hàng Quá trình quản trị giúp thực tất kế hoạch, hoạt động cơng ty để mang đến lợi ích doanh thu tạo mơi trường văn hóa đậm sắc doanh nghiệp Với đặc thù doanh nghiệp thương mại điện tử Thế Giới Di Động phải đối mặt với nhiều vấn đề thay đổi nhân thường xuyên để đáp ứng phát triển công ty theo giai đoạn Thấy tầm quan trọng vấn đề, nhóm chúng em tiến hành tìm hiểu chọn đề tài: “Phân tích hoạt động bán hàng Công ty Cổ phần Đầu Tư Thế Giới Di Động” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung: Phân tích hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng công ty cổ phần giới di động 2.2 Mục tiêu cụ thể:  Tìm hiểu hoạt động bán hàng công ty cổ phần giới di động  Phân tích hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng kết hoạt động Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động  Đề giải pháp nâng cao hiệu hoạt đông bán hàng công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng giới di động Phạm vi nghiên cứu: Các cửa hàng Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động Phương pháp nghiên cứu: Thu thập thông tin từ báo, trang web thức giới di động trang web liên quan Cấu trúc đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng Công Ty Cổ Phần Thế giới di động Chương 3:Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt đông bán hàng Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan hoạt động bán hàng,quản trị bán hàng 1.1.1 Khái niệm: Khái niệm bán hàng: Bán hàng hoạt động liên quan đến việc bán lượng hàng hóa dịch vụ khoảng thời gian định trước Người bán nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ hoàn thành bán hàng để phản hồi việc mua lại, chiếm hữu, yêu cầu tương tác trực tiếp với người mua điểm bán hàng Khái niệm quản trị bán hàng: Là hoạt động quản trị người thuộc lực lượng bán hàng công ty bao gồm hoạt động phân ích, lập kế hoạch, thực kiểm tra hoạt động bán hàng 1.1.2 Ý nghĩa: Việc quản trị hoạt động bán hàng giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động bán hàng nói riêng sở đẩy mạnh tiêu thụ, thu hút khách hàng nhằm chiếm lĩnh thị trường, nâng cao vị cạnh tranh uy tín doanh nghiệp, tạo điều kiện phối hợp chặt chẽ hoạt động quản trị quản trị mua, bán dự trữ hàng hóa Ngồi ra, cịn giúp doanh nghiệp nâng cao tính chủ động hoạt động kinh doanh sở xây dựng tổ chức phương án bán hàng cho phù hợp với tình huống, thương vụ Quản trị bán hàng có ý nghĩa sau:  Thứ nhất, quản trị bán hàng đảm bảo xây dựng thực mục tiêu bán hàng Doanh nghiệp sở dự báo thị trường Nhà quản trị bán hàng xác định rõ mục tiêu bán hàng doanh nghiệp giai đoạn nỗ lực thực mục tiêu  Thứ hai, quản trị bán hàng đảm bảo phát triển mạng lưới bán hàng phù hợp với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nhóm thực phẩm hàng tiêu dùng đóng góp 5%, cịn lại 5% thuộc dịch vụ khác Do đó, tốc độ tăng trưởng số lượng cửa hàng nên xem xét theo nhóm sản phẩm kinh doanh để phản ánh tồn diện xác tình hình hoạt động MWG - Ngoài ra, Doanh thu bán hàng online năm 2018 đạt 12.350 tỉ đồng, tương ứng 14,3% tổng doanh thu, tăng trưởng 116% so với năm 2017 với tảng ba trang bán hàng Thegioididong.com, Dienmayxanh.com Bachhoaxanh.com Trong năm công ty cho dừng hoạt động trang thương mại điện tử Vuivui.com để tập trung hệ thống Bách hóa Xanh * Năm 2019: - Trong năm 2019, MWG ghi nhận doanh thu hợp đạt 102.174 tỷ đồng, tăng trưởng 18% lợi nhuận sau thuế đạt 3.836 tỷ đồng, tăng trưởng 33% so với kỳ năm 2018 Như vậy, MWG hoàn thành 78% kế hoạch doanh thu 91% kế hoạch lợi nhuận sau thuế năm – đó, doanh thu online đóng góp 13% tổng doanh thu MWG tăng trưởng so với năm 2018 - MWG ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu dương cho ngành hàng điện thoại 30% cho ngành hàng điện lạnh - gia dụng Biên lợi nhuận gộp tính chung cho chuỗi thegioididong Điện máy Xanh sau quý liên tiếp trì mức xấp xỉ 18% (từ quý 1/2018 đến hết quý 2/2019) tăng mạnh đạt 19,5% quý 3/2019 Cơng ty tiếp tục trì biên lợi nhuận khả quan tháng 10 Biên lợi nhuận gộp cải thiện đáng kể nhờ đóng góp tích cực từ ngành hàng điện thoại, điện lạnh gia dụng * Năm 2020: - Năm 2020 năm đặc biệt khó khăn ảnh hưởng từ dịch bệnh tồn cầu với tình hình thiên tai liên tục diễn Việt Nam Bất chấp khó khăn, Thế giới di động tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng 6% doanh thu đạt 104.450 tỷ đồng, tăng trưởng 2% Lợi nhuận sau thuế đạt 3.630 tỷ đồng so với 2019 - Đặc biệt suốt giai đoạn bị ảnh hưởng dịch Covid, chưa tháng Công ty phải ghi nhận lỗ Đây điểm khác biệt lớn Thế giới di động với doanh nghiệp ngành, thể tảng tài tốt, bền vững, tinh thần chiến đấu kiên cường toàn thể nhân viên Trong nửa sau năm 2020, tình hình dịch bệnh 27 kiểm sốt kinh tế phần hoạt động bình thường trở lại, Thế giới di động triển khai thần tốc hàng loạt dự án chuỗi Điện máy xanh (ĐMX) supermini, Bluetronics Campuchia, mơ hình Bách Hóa Xanh (BHX) diện tích lớn 500m2 Nhờ bứt phá này, Công ty ghi nhận tăng trưởng lợi nhuận ròng 10% tháng cuối năm so với kỳ * Ta thấy qua bảng tóm tắt, mức chi phí tăng qua năm với tăng lên doanh thu lợi nhuận Điều chứng tỏ hoạt động kinh doanh công ty tốt ngày phát triển cách bền vững 2.2.3.2 Nhận xét (Ưu, nhược điểm) - Từ số liệu tình hình sản xuất kinh doanh công ty, ta thấy Thế Giới Di Động cơng ty có quy mơ lớn, có địa bàn hoạt động rộng khắp nước Cộng với việc khai thác sử dụng nguồn vốn kinh doanh hiệu khiến cho công ty gặp nhiều thuận lợi kinh doanh hứa hẹn tương lai TGDĐ phát triển ngày lớn mạnh Mặt khác, yếu tố thu hút người lao động đến với công ty - Điều giúp cơng ty đảm bảo có nguồn ứng viên lớn, nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng, tỷ lệ lựa chọn ứng viên phù hợp cao Thế Giới Di Động đầu tư chi phí cho mở rộng mạng lưới kinh doanh, gia tăng số lượng cửa hàng nước, thời gian tới, công ty tăng thêm số lượng nhân viên cho hệ thống siêu thị mình, điều đẩy hoạt động bán hàng Thế Giới Di Động diễn mạnh mẽ sôi linh hoạt Ưu điểm Nhược điểm - Chủ động đa dạng hóa sản phẩm (thương hiệu, phân khúc khác nhau) - Kế hoạch tăng trưởng số lượng cửa hàng - Tập trung đẩy mạnh doanh số sản bách hóa xanh phải hỗn lại năm phẩm có biên lợi nhuận tốt 2018 hệ thống chưa đạt điểm hồ - Khả thích nghi nhanh với thời đại vốn (sự tăng trưởng mạnh mẽ qua hoạt động bán hàng online) 28 - Khả thích ứng với khó khăn, bất - Gíá số sản phẩm cịn cao, chấp tình hình đại dịch thời gian chưa điều chỉnh linh hoạt vào qua doanh thu, lợi nhuận thời điểm TGDD tiếp tục tăng - Việc tuyển dụng thực hiên qua - Hệ thống chuỗi cửa hàng đa dạng, rộng website, sau qua sàng lọc thơng báo khắp nước kết quả, nhân viên ứng tuyển chưa có kinh nghiệm bán hàng - Bên cạnh hưởng lương thưởng, nhân viên tham gia hoạt động team bulding, du lịch định kỳ - Việc kiểm tra, đánh giá nhân viên hạn chế, không thường xuyên - Số lượng khách hàng thân thiết hạn chế 29 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG 3.1 Hồn thiện nội dung cơng tác quản trị bán hàng công ty 3.1.1 Xác định mục tiêu bán hàng cụ thể, rõ ràng Để công tác bán hàng diễn xuyên suốt hiệu việc cơng ty phải xác định rõ ràng , cụ thể mục tiêu bán hàng Hai mục tiêu đáng quan tâm là: tăng doanh số bán hàng tăng lợi nhuận Đồng thời phải lên kế hoạch cho mục tiêu khác : tăng khả cạnh tranh , tăng thị phần, mở rộng thị trường 3.1.2 Xây dựng chiến lược kế hoạch bán hàng cho quý, năm Do tình hình thị trường biến đổi khơng ngừng đặc biệt tình hình dịch bệnh Covid-19 đầy biến động Vì mà cơng ty khơng thể áp dụng kế hoạch bán hàng mà nên xây dựng chiến lược, kế hoạch cho quý để thuận tiện cho công ty việc theo dõi , đánh giá kết đồng thời phân bố nguồn lực, phối hợp thúc đẩy hoạt động bán hàng đạt hiệu cao Khi tiến hành xây dựng chiến lược cần cụ thể, rõ ràng tránh tình trạng xây dựng chung khiến cơng ty khó nắm bắt, xoay sở gặp cố bất ngờ phát sinh Ngoài dựa vào thực trạng bán hàng năm đổ lại để chủ động lên kế hoạch cho phù hợp 3.1.3 Vận dụng linh hoạt sách giá Giá có vị trí quan trọng, định đến yếu tố cạnh tranh thị trường Đối với sách giá cả, cơng ty cần phải thay đổi lình hoạt theo thị trường , theo loại dịch vụ, thời điểm cụ thể Ví dụ áp dụng khuyến giảm 10% khách hàng mua điện thoại công ty từ ngày 9/9-hết ngày 30/9 3.1.4 Giải pháp cho quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng Công ty cần tuyển dụng cách kĩ càng, nhân viên nhiệt huyết có tầm nhìn, thơng qua q trình thử việc để nhân viên chứng minh lực đồng thời lĩnh hội kiến thức học vận dụng vào hoạt động bán hàng Qua cơng ty nắm bắt khả nhân viên để sử dụng người việc 30 3.1.5 Thường xuyên tổ chức đào tạo nguồn nhân lực Trong hoạt động kinh doanh, yếu tố người yếu tố quan trọng định đến phát triển doanh nghiệp Chính lực ngjieepj vụ nhân viên bán hàng không đồng nên công ty cần trọng vào công tác đào tạo đào tạo lại cho nhân viên 3.1.6 Cải thiện chế độ đãi ngộ lực lượng bán hàng Vấn đề đãi ngộ doanh nghiệp vấn đề đáng lo ngại để xây dựng chế độ đãi ngộ làm hài lịng tồn nhân viên tương đối khó Tuy nhiên nhiều công ty kết hợp đãi ngộ lương thưởng giá trị trải nghiệm sản phẩm công ty du lịch phần cho thấy quan tâm công ty lực lượng nhân viên bán hàng.Và việc tạo mơi trường làm việc tốt có quan tâm, có cạnh tranh sách đắn để tạo cho nhân viên tinh thần làm việc hăng say, cạnh tranh phần thưởng xứng đáng để nhân viên thi đua , nỗ lực làm việc 3.1.7 Tăng cường cơng tác kiểm tra, đánh giá Công ty cần đề biện pháp cải thiện hoạt động đánh giá Việc tăng cường công tác kiểm tra giúp cho công ty sớm phát điều chỉnh kịp thời sai sót, tình bất ngờ xảy 3.2 Hồn thiện nghiệp vụ, quy trình bán hàng cách tìm kiếm khách hàng tiềm Việc cải thiện quy trình bán hàng cần phải trọng đến việc tìm hiểu sản phẩm , đánh giá nhu cầu khách hàng tổ chức tiêu thụ sản phẩm Quy trình bán hàng cách tìm kiếm khách hàng tiềm có thêt thực :tìm kiếm khách hàng tiềm , tiếp cận khách hàng , đánh giá nhu cầu , trình bày sản phẩm , kết thúc bán hàng cuối giữ liên lạc với khách hàng 31 KẾT LUẬN Trong bối cảnh khó khăn kinh tế, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ngồi nước, khơng có cạnh tranh sản phẩm dịch vụ mà cạnh tranh người Để tồn phát triển lâu dài, cơng ty phải ln thay đổi để thích nghi với kinh tế thị trường Qua nhiều trình thay đổi Công ty Cổ phần Đầu Tư Thế Giới Di Động tự hào cơng ty có bước tiến vững không ngừng mở rộng thị trường Dù công ty trẻ với thành tích đạt ln có khả cạnh tranh cao ngành 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://123docz.net/document/3088705-chien-luoc-phat-trien-dich-vu-cua-cong-ty-cophan-dau-tu-the-gioi-di-dong.htm https://www.thegioididong.com/tin-tuc/the-gioi-di-dong-dang-ap-u-nhieu-mo-hinh-hoantoan-moi-1281102 https://diendandoanhnghiep.vn/bach-hoa-xanh-va-chien-luoc-lay-khach-hang-tu-chotruyen-thong-147180.html https://news.timviec.com.vn/the-gioi-di-dong-tuyen-dung-co-hoi-viec-lam-cho-nguoi-laodong-65621.html 10/08/2021 https://www.thegioididong.com/tos https://text.123docz.net/document/3725193-phan-tich-hoat-dong-cham-soc-khach-hangcua-the-gioi-di-dong.htm https://static2.vietstock.vn/data/HOSE/2020/BCTN/VN/MWG_Baocaothuongnien_2020 pdf https://babuki.vn/ket-qua-kinh-doanh-noi-bat-cua-the-gioi-di-dong-tgdd-nam-2020-vatam-nhin-2030/ https://www.thegioididong.com/tin-tuc/doanh-thu-the-gioi-di-dong-dat-gan-3-600-tydong-1315495 https://s.cafef.vn/bao-cao-tai-chinh/MWG/IncSta/2018/4/6/0/ket-qua-hoat-dongkinh-doanh-cong-ty-co-phan-dau-tu-the-gioi-di-dong.chn 33 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM Buổi làm việc nhóm lần thứ: Địa điểm làm việc: Zoom Từ: 19 00 phút đến 20 00 phút, ngày 20 tháng năm 2021 Thành viên có mặt : 1/ Nguyễn Thị Phương (Nhóm trưởng) 2/ Nguyễn Thanh Hiếu 3/ Lê Thị Minh Thư 4/ Nguyễn Đức Tài 5/ Nguyễn Ngọc Thảo Nguyên 6/ Nguyễn Thị Thân 7/ Bùi Thị Huệ 8/ Nguyễn Lâm Thanh Thiên Mục tiêu buổi làm việc nhóm : Phân cơng cơng việc Nội dung cơng việc chính: Phân công công việc STT Họ tên MSSV Nội dung phân công Phần mở đầu, kết luận Nguyễn Thị Phương 19481391 Giới thiệu khái quát (nhóm trưởng) TGDĐ Kết hoạt động, nhận Nguyễn Thanh Hiếu 19486811 xét Phân tích hoạt động bán Lê Thị Minh Thư 19487891 hàng Cơ sở lý luận Nguyễn Đức Tài 19493141 Nguyễn Ngọc Thảo Nguyên 19489931 Nguyễn Thị Thân 19483681 Bùi Thị Huệ 19487621 34 Cơ sở lý luận Kết hoạt động, nhận xét Tình hình lực lượng bán hàng cơng ty Một số giải pháp Phân tích hoạt động bán hàng Chính sách tuyển dụng, đào tạo Nguyễn Lâm Thanh Thiên 19489351 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình bán hàng Cơng ty Chính sách tiền lương khoản phúc lợi Tp.hcm, ngày 20 tháng năm 2021 NHĨM TRƯỞNG Nguyễn Thị Phương 35 CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM Buổi làm việc nhóm lần thứ: Địa điểm làm việc: Zoom Từ: 19 30 phút đến 21 00 phút, ngày tháng 10 năm 2021 Thành viên có mặt : 1/ Nguyễn Thị Phương (Nhóm trưởng) 2/ Nguyễn Thanh Hiếu 3/ Lê Thị Minh Thư 4/ Nguyễn Đức Tài 5/ Nguyễ Ngọc Thảo Nguyên 6/ Nguyễn Thị Thân 7/ Bùi Thị Huệ 8/ Nguyễn Lâm Thanh Thiên Mục tiêu buổi làm việc nhóm : Trao đổi cơng việc Nội dung cơng việc chính: Trao đổi thảo luận cơng việc STT Họ tên MSSV Nội dung phân công Phần mở đầu, kết luận Nguyễn Thị Phương 19481391 Giới thiệu khái quát (nhóm trưởng) TGDĐ Kết hoạt động, nhận Nguyễn Thanh Hiếu 19486811 xét Phân tích hoạt động bán Lê Thị Minh Thư 19487891 hàng Cơ sở lý luận Nguyễn Đức Tài 19493141 Nguyễn Ngọc Thảo Nguyên 19489931 Nguyễn Thị Thân 19483681 Bùi Thị Huệ 19487621 36 Cơ sở lý luận Kết hoạt động, nhận xét Tình hình lực lượng bán hàng công ty Một số giải pháp Phân tích hoạt động bán hàng Chính sách tuyển dụng, đào tạo Nguyễn Lâm Thanh Thiên 19489351 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình bán hàng Cơng ty Chính sách tiền lương khoản phúc lợi Tp.hcm, ngày tháng 10 năm 2021 NHÓM TRƯỞNG Nguyễn Thị Phương 37 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM Buổi làm việc nhóm lần thứ: Địa điểm làm việc: Zoom Từ: 19 30 phút đến 21 00 phút, ngày tháng 10 năm 2021 Thành viên có mặt : 1/ Nguyễn Thị Phương (Nhóm trưởng) 2/ Nguyễn Thanh Hiếu 3/ Lê Thị Minh Thư 4/ Nguyễn Đức Tài 5/ Nguyễ Ngọc Thảo Nguyên 6/ Nguyễn Thị Thân 7/ Nguyễn Thị Huệ 8/ Nguyễn Lâm Thanh Thiên Mục tiêu buổi làm việc nhóm : Đánh giá thành viên Nội dung công việc chính: Đánh giá cơng việc giao STT Họ tên MSSV Nội dung phân công Phần mở đầu, kết luận Nguyễn Thị Phương 19481391 Giới thiệu khái quát (nhóm trưởng) TGDĐ Kết hoạt động, nhận Nguyễn Thanh Hiếu 19486811 xét Phân tích hoạt động bán Lê Thị Minh Thư 19487891 hàng Cơ sở lý luận Nguyễn Đức Tài 19493141 Nguyễn Ngọc Thảo Nguyên 19489931 Nguyễn Thị Thân 19483681 Bùi Thị Huệ 19487621 38 Cơ sở lý luận Kết hoạt động, nhận xét Tình hình lực lượng bán hàng cơng ty Một số giải pháp Phân tích hoạt động bán hàng Chính sách tuyển dụng, đào tạo Nguyễn Lâm Thanh Thiên 19489351 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình bán hàng Cơng ty Chính sách tiền lương khoản phúc lợi Tp.hcm, ngày tháng 10 năm 2021 NHÓM TRƯỞNG Nguyễn Thị Phương 39 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM Buổi làm việc nhóm lần thứ: Địa điểm làm việc: Zoom Từ: 19 30 phút đến 21 00 phút, ngày 15 tháng 10 năm 2021 Thành viên có mặt : 1/ Nguyễn Thị Phương (Nhóm trưởng) 2/ Nguyễn Thanh Hiếu 3/ Lê Thị Minh Thư 4/ Nguyễn Đức Tài 5/ Nguyễ Ngọc Thảo Nguyên 6/ Nguyễn Thị Thân 7/ Nguyễn Thị Huệ 8/ Nguyễn Lâm Thanh Thiên Mục tiêu buổi làm việc nhóm: tổng hợp word, demo ppt Nội dung cơng việc chính: thuyết trình demo Ppt STT Họ tên MSSV Nội dung phân công Phần mở đầu, kết luận Nguyễn Thị Phương 19481391 Giới thiệu khái quát (nhóm trưởng) TGDĐ Kết hoạt động, nhận Nguyễn Thanh Hiếu 19486811 xét Phân tích hoạt động bán Lê Thị Minh Thư 19487891 hàng Cơ sở lý luận Nguyễn Đức Tài 19493141 Nguyễn Ngọc Thảo Nguyên 19489931 Nguyễn Thị Thân 19483681 Bùi Thị Huệ 19487621 40 Cơ sở lý luận Kết hoạt động, nhận xét Tình hình lực lượng bán hàng công ty Một số giải pháp Phân tích hoạt động bán hàng Chính sách tuyển dụng, đào tạo Nguyễn Lâm Thanh Thiên 19489351 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình bán hàng Cơng ty Chính sách tiền lương khoản phúc lợi Tp.hcm, ngày 15 tháng 10 năm 2021 NHÓM TRƯỞNG Nguyễn Thị Phương 41 ... HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG 2.1 Giới thiệu khái quát Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động 2.1.1 Lịch sử hình thành Thế giới di động có tên đầy đủ Cơng ty cổ phần Thế Giới Di Động thành... hàng công ty cổ phần giới di động  Phân tích hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng kết hoạt động Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động  Đề giải pháp nâng cao hiệu hoạt đông bán hàng công ty Cổ Phần... tàu Thế Giới Di Động từ cửa hàng kinh doanh nhỏ trở thành “đế chế” bán lẻ tỷ đô Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Thế Giới Di Động  Năm 2004: Công ty cổ phần Thế Giới Di Động thành