Quản lý nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn công nghệ thiên sơn

ĐẠI HỌC QUÔC GIA HÁ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ NGUYỄN THI THU HƯƠNG QUAN LY NHAN Lực TẠI CONG TY CƠ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ THIÊN SƠN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 34 04 10 LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN LÝ KINH TÉ CHƯƠNG TRÌNH ĐINH HƯỚNG ÚNG DUNG NGUỜI HƯỚNG DÃN KHOA HỌC: TS PHẠM THU PHƯƠNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẦN CHẤM LUẬN VĂN TS PHẠM THU PHƯƠNG PGS.TS NGUYỀN TRÚC LÊ Hà Nội-2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kêt bàn luận văn: “Qụản lý nhãn lực Công ty cô phân tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân Tôi đọc hiếu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thục học thuật Học viên Nguyễn Thị Thu Hương LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn ngồi nỗ lực thân, tơi xin gửi lời cảm ơn đến TS.Phạm Thu Phương người trực tiếp hướng dẫn, bảo cho suốt trình nghiên cứu thực luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến nhà trường, khoa Kinh tế trị thầy, trường Đại học Kinh tế - Đại học Ọuốc gia Hà Nội truyền đạt cho kiến thức chuyên sâu chuyên ngành tạo điều kiện thuận lợi cho học viên suốt trình học tập nghiên cứu trường Xin cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng chức cán nhân viên Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn cung cấp tài liệu, số liệu trả lời phiếu khảo sát trình nghiên cứu viết luận vàn Cuối cùng, muốn dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ủng hộ tạo điều kiện cho tơi để tơi hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIẺU ii DANH MỤC Sơ ĐÒ iii LỜI MỞ ĐÀU CHƯƠNG l.TỚNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu, SỞ LÝ LUẬN VÀ THỤC TIỄN VÈ QUẢN LÝ NHÂN LỤC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tống quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm nhân lực 1.2.2 Khái niệm quản lý nhân lực 1.2.3 Phương pháp quản lý nhân lực 10 1.2.4 Nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 26 1.2.6 Các tiêu đánh giá công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 30 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn công tác quản lý nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam học rút cho Công ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn 33 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam 33 1.3.2 Bài học cho Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn 41 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 2.1 Phương pháp thu thập liệu 44 2.1.1 Đối với liệu sơ cấp 44 2.1.2 Đối với liệu thứ cấp 45 2.2 Phuơng pháp xử lý liệu 45 2.3 Phương pháp thống kê mô tả .46 2.4 Phương pháp phân tích, tổng hợp 47 CHƯƠNG 3.THỤC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỤC TẠI-CƠNG TY CỔ PHÀN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ THIÊN SON 48 3.1 Giới thiệu Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn .48 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cố phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn 48 3.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn 49 3.1.3 Đặc điểm nhân lực Cơng ty cổ phần Tập đồn Công nghệ Thiên Sơn 50 3.2 Thực trạng quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn 52 3.2.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch quản lý nhân lực 52 3.2.2 Thực trạng công tác triển khai kế hoạch quản lý nhân lực 55 3.2.3 Thực trạng hoạt động kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực 82 3.3 Đánh giá chung quản lý nhân lực Công ty cồ phần Tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn 84 3.3.1 Kết đạt 84 3.3.2 Những hạn chế 87 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 89 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIÃI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỤC TẠI CƠNG TY CĨ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ THIÊN SƠN 91 4.1 Quan điểm phương hướng hoàn thiện quản lý nhân lực cùa Công ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn đến năm 2025 91 4.1.1 Quan điểm hồn thiện quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn đến năm 2025 91 4.1.2 Phương hướng hoàn thiện quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn đến năm 2025 92 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện quản lý nhân lực Cơng ty cồ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn 93 4.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch quản lý nhân lực 93 4.2.2 Hoàn thiên công tác triến khai kế hoạch quản lý nhân lưc 95 4.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát quản lý nhân lực 108 KÉT LƯẬN 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ’ VIẾT TẮT Cum • tù’ viết tắt Nguyên nghĩa BGDĐT Bơ• Giáo due • Đào tao • BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã • BHYT Bảo hiểm y tế BTTTT Bộ Thông tin truyền thông CBCNV Cán cơng nhân viên CHDCND Cộng hịa dân chủ nhân dân DN Doanh nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị KPCĐ Kinh phí cơng đồn KT-XH Kinh tế xã • MTV Mơt • thành viên SXKD Sản xuất kinh doanh TMCP Thuơng mại cố phần TNHH Trách nhiêm • hữu han • TTLT Thông tu liên tịch UBND ủy ban nhân dân VAAC Công ty mua bán nợ WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG BIẾU TT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực cơng ty tính đến 31/12/2020 51 Bảng 3.2 Giá trị trung bỉnh đo lường công tác lập kế hoạch 54 quản lý nhân lực Bàng 3.3 Giá trị trung bình đo lường cơng tác phân tích cơng 57 viêc • Bàng 3.4 Tình hình tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2018 - 2020 61 Bảng 3.5 Giá trị trung bình đo lường công tác tuyển dụng nhân 62 lưc • Bảng 3.6 Tỉnh hinh đào tạo, bồi dưỡng nhân lực công ty 66 giai đoạn 2018 - 2020 Bảng 3.7 Giá trị trung bình đo lường công tác đào tạo nhân lực 68 Bảng 3.8 Bố trí nhân lực phận cơng ty năm 2020 70 Bảng 3.9 Giá trị trung bình đo lường cơng tác xếp, bố trí 72 nhân lưc • 10 Bảng 3.10 Kết đánh giá, xếp loại nhân lực công ty 74 năm 2018-2020 11 Bảng 3.11 Giá trị trung bình đo lường công tác đánh giá nhân lực 75 12 Bảng 3.12 Thu nhập bình quân CBCNV giai đoạn 2018 - 77 2020 13 Bảng 3.13 Mức chi thưởng ngày lễ năm 78 14 Bảng 3.14 Mức chi thăm viếng, hiếu hỉ nãm 78 15 Bảng 3.15 Mức chi quà cho người lao động 79 16 Bảng 3.16 Giá trị trung bỉnh đo lường công tác đãi ngộ nhân lực 80 DANH MỤC Sơ ĐỒ TT So’ đồ Sơ đồ 1.1 Nội dung Trang Các công việc chủ yếu công tác quản lý nhân lục 12 doanh nghiệp Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần xây dụng 34 Bắc Ninh Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển dụng Công ty xây dựng Thăng Long 39 Sơ đồ 3.1 Bộ máy tổ chức công ty 50 Sơ đồ 3.2 Quy trinh phân tích công việc công ty 56 Sơ đồ 3.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 60 Sơ đồ 3.4 Quy trình đào tạo nhân lực cơng ty 65 Sơ đồ 4.1 Quy trình tuyển dụng công ty 98 LỜI MỞ ĐẦƯ L Tính cấp thiết đề tài Con người đóng vai trò quan trọng tất hoạt động tố chức Quản lý người nhà quản trị từ xưa đến đặt lên hàng đầu Nó chìa khóa thành cơng cho doanh nghiệp Trong cách để tạo lực cạnh tranh doanh nghiệp, lợi thơng qua người xem yếu tố Con người xem nguồn lực chủ đạo có tính định thời đại Nguồn lực từ người yếu tố bền vững khó thay đổi tổ chức Nó yếu tố cấu thành quan trọng, nhân tố có ảnh hưởng định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp, tố chức muốn tồn đứng vững điều kiện môi trường cạnh tranh phải xem nguồn nhân lực yếu tố quan trọng Vai trò quản lý nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp, tổ chức đạt mục tiêu cơng việc Chính vậy, nhừng năm gần đây, tất doanh nghiệp tên phòng “quản trị nhân sự” đối thành phòng “quản lý nhân lực”, đồng thời hoạt động quản lý người lao động đổi tên thành quản lý nhân lực cấp ngân sách (chi phí) cao Bản chất hoạt động quản lý nhân lực giải mối quan hệ công việc người lao động rộng quan hệ người lao động doanh nghiệp mà họ làm việc Nhìn chung, nhà quản trị cho nguồn nhân lực “nguồn vốn doanh nghiệp” “nguồn vốn” quan trọng Ngày nay, nguồn nhân lực coi tài sản doanh nghiệp trở thành lợi quan trọng cạnh tranh Đồng thời hoạt động quản lý nhân lực trở thành phần thiếu quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh, quản trị tài chính, quản trị sản xuất có hiệu cao hay thấp chịu ảnh hưởng, tác động hoạt động quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực hệ thống động điều chỉnh phù hợp với yếu tố bên bên văn hóa, mơi trường cạnh tranh, hội nhập quốc tế Những yếu tố kể ngày vận động với tốc độ nhanh hơn, doanh nghiệp phải sẵn sàng điều chỉnh tiến lên không ngừng mà điều phụ thuộc vào nguồn nhân lực doanh nghiệp Nói cách khác, sản xuất dịch vụ dù có đầu tư trang bị nhũng công nghệ đại, nhung nguồn nhân lực không quản lý tốt khơng đem lại lợi ích xúng đáng Hơn nữa, với nhu câu phát triên KT- XH - VH tình hình mới, Đảng Nhà nước ta đặt yêu cầu trước mắt lâu dài việc sử dụng nhân lực có hiệu nhất, khai thác tiềm trí tuệ, phát huy yếu tố tinh thần gắn với truyền thống văn hóa dân tộc Xây dựng mối quan hệ gắn bó chặt chẽ khai thác, sử dụng quản lý tốt nhân lực để nâng cao chất lượng nhân lực; coi chất lượng nhân lực tiền đề để nâng cao hiệu kinh tế - xã hội cùa đất nước Vì thế, công tác quản lý nhân lực trở thành nhiệm vụ hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp quốc gia giới Nhiều quốc gia đặt người vào vị trí trung tâm phát triển đề chiến lược quản lý tốt nhân lực nhằm phục vụ tốt yêu cầu phát triển trước mắt lâu dài Một đất nước, tổ chức, doanh nghiệp muốn phát triển thành cơng cần xây dựng thực tốt sách chiến lược quản lý tốt nhân lực Có thể nói tồn kết thành công quốc gia hay doanh nghiệp xét cho cùng, nằm chiến lược xây dựng đúng, thực tốt việc quản lỷ nhân lực, Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn không ngoại lệ Công ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn doanh nghiệp hoạt động nhiều năm lĩnh vực xây dựng huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội Trong năm qua Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn có nhiều cố gắng hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp đầu đổi công tác quản lý, áp dụng tiến khoa học kỳ thuật, đóng góp định cho ngân sách huyện Hồi Đức Tuy quy mơ cịn nhỏ cơng tác quản lý nhân lực công ty quan tâm đầu tư phát triển, góp phần tích cực đạt mục tiêu đề Tuy vậy, công tác quản lý nhân lực Cơng ty cố phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn bộc lộ hạn chế, nội dung khoa học quản lý nhân lực áp dụng công ty không phát huy đầy đủ tác dụng hiệu cùa công tác Thực tế cho thấy, quản lỷ nhân lực cũa công ty chưa đáp ứng yêu cầu phát triển cùa công ty tương lai, đặc biệt bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh mạnh mẽ ngành xây dựng Quản lý nhân lực Công ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn xuất nhũng vấn đề như: nãng suất hiệu lao động thấp, lực người lao động chưa đáp ứng yêu cầu công việc, động lực làm việc người lao động chưa cao, nhiều người lao động có trình độ chun mơn cao rời khởi cơng ty (chảy máu chất xám) Những vấn đề KPIs người = KPIs cá nhân (40%) + KPIs người quản lý trực tiêp (40%) + KPIs Hội đồng thi đua khen thưởng công ty (20%) (Mẩu bảng đánh giá nhân lực hàng Quý Phụ lục 03) Kết xếp loại lấy từ kết chấm điểm Hội đồng thi đua khen thưởng công ty Kết xếp loại để ghi nhận thành tích nhân lực, dựa vào công ty tuyên dương khen thưởng vào buổi lễ tổng kết cuối năm cuối quý xếp loại: + Loại A: Đạt điểm từ 86 - 100 điểm + Loại B: Đạt điểm từ 71 - 85 điểm + Loại C: Đạt điểm từ 50 - 70 điểm + Khơng xếp loại: Dưới 50 điểm 4.2.2.6 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực * Mục tiêu giải pháp: Tăng thu nhập cho cán công nhân viên, cải thiện điều kiện sống, điều kiện làm việc, điều kiện sinh hoạt cho cán công nhân viên, đồng thời có chế khuyến khích cán cơng nhân viên học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ biện pháp quan trọng mà Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn cần thực Chế độ đài ngộ yếu tố quan trọng góp phần tạo động lực làm việc, thu hút lưu giữ nhân lực có chất lượng đến làm việc gắn bó với cơng ty * Nội dung giải pháp: Công tác đãi ngộ nhân lực Công ty cố phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn thời gian qua chưa thực cơng khai, minh bạch cịn tình trạng bất họp lý chế độ tiền lương, tiền thưởng hay khoản phụ cấp Vì vậy, đế hồn thiện đối cơng tác đãi ngộ nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn cần phải: Thứ nhất, đổi sách tiền lương: Đe phát huy hiệu việc nâng cao chất lượng công tác quản lý nhân lực, cơng ty cần đổi sách tiền lương với nội dung sau đây: - Phải công khai mức lương tất cán bộ, công nhân viên cơng ty để người biết cụ thể mức lương đồng nghiệp tính tốn thể có xác quy định Nhà nước không - Phải đảm bảo hài hịa lợi ích cơng ty người lao động; giữ vừng mối quan hệ tối ưu phần tích lũy để phát triển cơng ty với phần chia cho người lao động - Thiết kế xây dựng lại hệ thống lương theo nhóm chức danh công 106 việc cụ thê sở yêu câu trình độ chun mơn nghê nghiệp, mức độ phức tạp mức tiêu hao trí lực thể lực người thực theo chức danh với nội dung nhàm đảm bảo tương quan hợp lý chức danh hệ số chức danh cụ thể - Áp dụng phương pháp tính lương đại “3Ps” để khắc phục nhược điểm phương pháp trả lương truyền thống mà công ty đà thực Hệ thống lương 3PS hệ thống lương xây dựng đảm bảo cấu phần thu nhập cá nhân phản ánh ba yếu tố (1) Position - Vị trí cơng việc, (2) Person - Năng lực cá nhân (3) Performance - Kết cơng việc Phương pháp tính lương nhiều doanh nghiệp giới áp dụng việc trả lương kiểu phù hợp với lực kết công việc nhân lực - Việc áp dụng sách chi trả tiền tiền lương công ty phải ý đến việc phải bảo đảm mức sống người lao động gia đình họ, phải đủ để tái sản xuất sức lao động có tích lũy, ý đến độ chênh lệch mức lương thực tế với mức lương theo nhu cầu Thời gian trả lương phải theo quy định mà công ty đề ra, không chậm trả lương, lương quý I, II đến tận quý IV nhận - Nâng cao mức tiền lương bình qn cán cơng nhân viên cơng ty sở: Tính tốn lại thu nhập người lao động sở bước hạn chế tiến tới loại bỏ thù lao vật tồn cơng ty Giảm chi phí quản lý, cơng tác phí, giảm chi phí hội nghị, hội họp chi phí khác để tãng thu nhập cho cán công nhân viên - Mở rộng phạm vi áp dụng hình thức, chế độ tiền lương khốn cơng ty, cho phép đội có khả áp dụng chế độ lương khoán cho phép áp dụng chế độ lương Cùng với mở rộng chế độ lương khốn đề nghị hồn thiện điều kiện sở chế độ lương khốn như: (i) Hồn thiện cơng tác thống kê, kế tốn đội; (ii) Đẩy mạnh công tác định mức lao động, áp dụng phương pháp khoa học xây dựng định mức lao động Thứ hai, đối sách khen thưởng: - Cơng ty cần có chế độ khen thưởng, biểu dương kip thời vật chất động viên mặt tinh thần đến người lao động hồn thành xuất sắc nhiệm vụ hay có thành tích nối bật tháng, năm mang lại lợi ích phát triển công ty để họ có ý thức phấn đấu cơng việc - Việc đánh giá chất lượng công việc cán công nhân viên cuối 107 tháng băng đánh giá xêp loại theo mức độ (A, B, C) phải kịp thời, nghiêm túc quản lý giám sát chặt chẽ Hội đồng tiền lương, Hội đồng thi đua khen thưởng - Việc đánh giá khen thưởng cuối năm phải dựa bình xét phòng, đội trực tiếp quản lý, theo dõi cán bộ, công nhân viên thực - Việc thưởng cán bộ, cơng nhân viên có sáng kiến cải tiến quản lý, điều hành, thực thi cơng việc phải đồng nghiệp tín nhiệm người quản lý trực tiếp xác nhận, Hội đồng thi đua khen thưởng công ty đánh giá - Việc thực thường cần kịp thời nhiều hình thức (thưởng định kỳ, thưởng đột xuất, thường tiết kiệm, thưởng phi vật chất) điều quan trọng cần tạo ấn tượng tốt người thưởng mà họ nhận Thứ ba, chế độ đãi ngộ khác: - Tạo sở vật chất, điều kiện làm việc, công tác tổ chức phục vụ theo yêu cầu công việc, làm cho cán bộ, cồng nhân viên cảm thấy thoải mái, thuận lợi làm việc - Xây dựng quy định công bằng, hợp lý sử dụng quỹ phúc lợi cho CBCNV; động việc tổ chức phong trào với nội dung phong phú thiết thực, có chiều sâu để thu hút cán bộ, công nhân viên tham gia sân chơi nhằm tăng cường sức khoẻ, tạo đời sống tinh thần vui vẻ, thoải mái, gắn bó đồng nghiệp Tổ chức sinh nhật theo tháng quý cho cán bộ, công nhân viên để động viên tinh thần, tạo tâm lý tố chức quan tâm, tạo thêm động lực lao động - Xây dụng văn hố cơng ty: cần vận động CBCNV tùng phận cơng ty chung tay xây dựng bầu văn hố đồn kết, gắn bó, giúp đờ lẫn mục tiêu chung Qua đó, giúp cán cơng nhân viên thấu hiểu, cộng tác tốt để xây dựng phát triển bầu văn hố cơng ty Lành đạo gần gũi, gắn bó hiểu rõ nhân viên đế giúp đỡ, hỗ trợ động viên họ hồn thành tốt nhiệm vụ xem cơng ty, nơi làm việc ngơi nhà thứ hai để gắn bó lâu dài 4.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát quản lỷ nhăn lực Ban lành đạo Cơng ty đạo rà sốt, hồn thiện thực nghiêm chế kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực, tránh tượng “hình thức” kiểm tra, giám sát 108 Cân thực đông công tác kiêm tra giám sát theo nội dung quản lý nhân lực cụ thể như: lập kế hoạch, phân tích cơng việc, tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá, đãi ngộ nhân lực Trong trình kiểm tra, giám sát cần sử dụng thêm nhiều hình thức “giám sát phải mở rộng”, “kiểm tra phải có trọng tâm, trọng điểm” để phát huy nhân tố mới, tích cực, chu động phịng ngừa vi phạm kịp thời phát hiện, khắc phục thiếu sót, khuyết điểm, vi phạm quản lý nhân lực từ lúc manh nha Bên cạnh việc tồ chức hoạt động kiểm tra, giám sát định kỳ cách thích hợp phải tăng cường kiểm tra giám sát cách thường xuyên, liên tục có hệ thống tình hình quản lý nhân lực phịng ban đảm bảo hoạt động có đạt mục tiêu đặt hay khơng để từ có định điều chỉnh cho việc thực chuẩn bị kế hoạch nhân lần sau Kiểm tra, giám sát trình quàn lý nhân lực thường hoạt động kiểm tra nhanh, kiểm tra kỳ, kiểm tra giai đoạn để xem xét nhận định công việc nhân sau thời gian thực kế hoạch, từ có điều chỉnh đế hướng hoạt động quản lý nhân sự• tới việc cho • hồn thành mục • tiêu • điều chinh mục • tiêu hoạt • động • phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực thực công tác kiểm tra, giám sát cấp theo hướng chuyên nghiệp hóa, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Nhân lực thực công tác kiểm tra, giám sát phải có nàng lực, trình độ chun mơn, có kinh nghiệm, kỹ nghiệp vụ thục, công bằng, thận trọng, chặt chẽ; nắm vững thực nguyên tắc, thẩm quyền, quy trình, thú tục, chế, sách, quy định Cơng ty nhằm tăng cường hiệu công tác kiểm tra, giám sát quản lý nhân lực Công ty Việc tăng cường công tác Idem tra, giám sát cần thiết góp phần nâng cao hiệu cơng tác quản lý nhân lực từ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đạt mục tiêu đề Công ty kinh tế thị trường 109 KÊT LUẬN Quản lý nhân lực có ý nghĩa định đến thành, bại doanh nghiệp Ngày nay, quản lý nhân lực chiến lược giúp đạt mục tiêu doanh nghiệp Công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp trọng đầu tư thực tốt nâng cao hiệu cơng việc, góp phần nâng cao lực cá nhân để phát huy tiềm năng, sức sáng tạo Cống hiến cho doanh nghiệp Có thể nói quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn nhằm khắc phục hạn chế đơn vị cơng tác quản lý nhân lực thích ứng tốt với biến động cùa thị trường yêu càu mang tính khách quan thiết Với yêu cầu thực tiễn đó, giới hạn, phạm vi nghiên cứu luận văn "‘Quản lý nhân lực Cơng ty cồ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn" tập trung giải vấn đề lý luận thực tiền sau: Thứ nhất, hệ thống hoá số vấn đề lý luận quản lý nhân lực, từ xác định nội dung cơng tác quản lý nhân lực doanh nghiệp nói chung Xuất phát từ lý luận kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp xây dựng khác, luận văn đà rút số học cho Công ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn Thứ hai, qua phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty cố phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn năm 2018 -2020, luận văn hạn chế, tồn cần phải khắc phục đế làm sở cho việc đề giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực cho Công ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn thời gian tới Thứ ba, thông qua lý luận, thực trạng vấn đề nghiên cứu, dựa quan điểm công tác quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn theo hướng đại hoá hội nhập quốc tế; luận văn đưa số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực cho công ty thời gian tới Hồn thành luận văn này, tơi mong muốn đóng góp phần nhở kiến thức vào việc giải tốn cơng tác quản lý nhân lực Công ty cố phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn - nơi tơi làm việc Luận văn không tránh khỏi thiếu sót hạn chế định, tơi kính mong Q Thầy, Cơ tham gia đóng góp Xin chân thành cảm on! 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO _ Ấ _ • Tài liệu tiêng việt Nguyễn Khánh An, 2016 Quản lý nhân lực Công ty TNHH Thống Nhất, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, trường đại học Kinh tế, Đại học Ọuốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Lan Anh, 2012 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Thái Nguyên, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Hồng Minh Chí, 2013 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lục Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Luận văn thạc sĩ Kinh tế, trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Trần Xuân cầu Mai Quốc Chánh, 2012 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn, 2018, 2019, 2020 Báo cáo thống kê nhân lực công ty năm 2018, 2019, 2020 Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn, 2018, 2019, 2020 Báo cáo thống kê tuyên dụng nhân lực công ty năm 2018, 2019, 2020 Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn, 2018, 2019, 2020 Báo cáo thống kê đào tạo bồi dưỡng nhân lực công ty năm 2018, 2019, 2020 Trần Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực, NXB đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Chu Thị Th Hà, 2014 Hồn thiện quán trị nguồn nhân lực Công ty cô phần Xây dựng giải pháp Toà nhà Việt - VBS, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường đại học Thăng Long 10 Nguyễn Việt Hà, 2018 Hoàn thiện quản lý chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Việt Ninh M&E, Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 11 Nguyễn Phi Hùng, 2018 Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đống tàu Hồng Hà - Tông Cục CNQP, Luận văn thạc sĩ, trường Đại học dân lập Hải Phòng, Hải Phòng 12 Nguyễn Thị Thu Hương, 2014 Hồn thiện quản lý nguồn nhân lực Cơng 111 ty cô phân công nghiệp Tàu thủy Đông Băc, Luận vãn thạc sĩ, trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh, Thái Nguyên 13 Trần Phước Huy, 2012 Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cô phần Ngoại thương Việt Nam, Luận văn thạc sĩ Kinh tế, trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Thanh Hội, 2000 Quản lỵ nhân sự, Hà Nội: Nxb Thống kê 15 Martin Hill, 2003 Quản lỵ nhân tổng thê, Nxb Thống kê 16 Nguyễn Ngọc Linh, 2017 Quản lý nhân lực Tổng công ty lương thực miền Bắc, Luận vãn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Nguyễn Huyền Loan, 2019 Hoàn thiện giải pháp thúc nguồn nhân lực Tập Đoàn Mai Linh, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học quốc gia Hà Nội 18 Mai Văn Luông, 2019 Quán trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh, Học viện Khoa học xã hội, Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam 19 Phạm Thị Thúy Mai, 2012 Một sổ giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty Viễn thông liên tỉnh đến năm 2015, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 20 Lê Thu Pha, 2019 Hoàn thiện phát triển quản lý chất lượng nguồn nhân lực Tập Đoàn Sam Sung, Luận án tiến sĩ, trường Đại học Quốc gia Hà Nội 21 Đồng Thị Thanh Phương Nguyễn Thị Ngọc An (2012), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 22 Phetsamone Phonevilaisack, 2012 Quản lý nhân lực Tông công ty Điện lực CHDCND Lào - Lý luận, thực tiễn giải pháp, Luận án tiến sĩ kinh tể, Trường đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 23 Hoàng Kim Phú, 2021 Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty cô phần xây dựng Bắc Ninh, Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Công nghệ Đông Á, Bắc Ninh 24 Nguyễn Ngọc Quân, 2014 Giáo trình Quản trị nhân lực, xuất lần thứ 3, Hà Nội: Nxb Lao động Xã hội 25 Bùi Thị Thanh cộng sự, 2014 Anh hưởng thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hài lòng nhân viên kết kinh doanh doanh nghiệp - Nghiên cứu trường hợp Viền thông Đồng Nai, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở 112 26 Nguyên Hừu Thân, 2008 Quân lý nhân sự, Hà Nội: Nxb Lao động - Xã hội 27 Nguyễn Hữu Thân, 2010 Giáo trình quản trị nhân lực, Hà Nội; NXB Lao động xã hội 28 Nguyễn Tấn Thịnh, 2010 Quản lý nhân lực doanh nghiệp,Hà Nộị: NXB Khoa học kỹ thuật, 29 Lê Xuân Tình, 2012 Giải pháp hồn thiện cơng tác Quản lý nguồn nhân lực công ty mua bán nợ (VAAC) - Bộ Tài chính, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 30 Đinh Văn Toàn, 2017 Hoàn thiện giải pháp thúc nguồn nhân lực Cơng ty có phần Mỹ Nghệ Hà Nội, Luận án tiến sĩ, trường Đại học Quốc gia Hà Nội 31 Mai Huyền Trang, 2019 Hoàn thiện quản lý chất lượng nguồn nhãn lực Công ty TNHH Nam Thành, Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 32 Hà Minh Tuân, 2019 Hoàn thiện quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cố phần Nhiệt Hịa Phát, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 33 Lê Anh Tuấn, 2020 Hồn thiện cơng tác quàn lý nhân lực Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam - chi nhánh Thanh Hóa, Luận văn thạc sĩ, Trường đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội, Hà Nội 34 Phạm Văn Việt, 2017 Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực công ty cô phần cấp nước Thái Hòa, Luận văn thạc sĩ, trường đại học Nha Trang 35 Võ Đình Việt, 2010 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Cơng ty Kính Viglacera đến năm 2015, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tài liệu tiếng anh 36 Ann p Bartel, 2014 Human Resource Management and Organnizational Performmance: Evidence from Retail Banking, Industrial and Labor Relations Review, Vol.57, No.2, pp.181-203 37 Rajwinder Singh, 2013 “Human Resource Management in the Indian Banking Sector”, Journal of Human Resource and Sustainability Studies, Vol.l, pp.21-28 113 PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị! Tôi học viên cao học trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Đe phục vụ cho nghiên cửu đề tài “Quản lý nhăn lực Công ty cố phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn” Tơi tiến hành khảo sát thu thập thông tin đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty cồ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn Vì vậy, tơi xin gửi tới Anh/Chị phiếu khảo sát mong nhận hợp tác Anh/Chị việc trả lời câu hởi sau Các phiếu hởi sau điền thơng tin tuyệt đối giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học không sử dụng cho mục đích khác Cám ơn hợp tác Anh/Chị nhiều! PHÀN 1: THÔNG TIN CHUNG Anh/Chị vui lịng đánh dấu (X) vào phù hợp cho câu hỏi sau: Giới tính Anh/Chị? □ Nam □ Nữ Đơ• tuổi Anh/Chi? • □ Dưới 35 tuổi □ Từ 35 - 45 tuổi □ Trên 55 tuổi □ Từ 45 - 55 tuổi Trình độ học vấn cao cùa Anh/Chị? • • • J □ Trung cấp □ Thac • sĩ • □ Cao đẳng, đại học □ Tiến sĩ Vị trí cơng việc Anh/Chị? □ Cán quản lý □ Nhân viên phòng chức □ Công nhân kỹ thuật □ Công nhân xây dựng Số năm kinh nghiệm doanh nghiệp Anh/Chị? □ Dưới năm □ Từ năm - 10 năm □ Từ 10 năm - 20 năm □ Trên 20 năm PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT Đối với tiêu chí đánh giá đây, xin vui lịng đánh dấu “X” vào số từ đến thể mức độ đồng ý Anh/Chị với r r tiêu chí Các sơ từ đên tương ứng với mức độ sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Bỉnh thường Đồng ý Rất đồng ý TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Lập kê hoạch quản lỷ nhân lực Công tác lập kế hoạch quản lý nhân lực đáp ứng nhu cầu số lượng nhân lực cho phận công ty Công tác lập kế hoạch quản lý nhân lực đảm bảo dự báo nhu cầu phục vụ cho chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh công ty tương lai Việc lập kế hoạch quản lý nhân lực cơng ty phịng Tổ chức hành thực đặn hàng năm Lãnh đạo cơng ty có thực đánh giá kiểm tra sau trình lập kế hoạch quản lý nhân lực để rút kinh nghiệm Phăn tích cơng việc Cơng tác phân tích đánh giá cơng việc cơng ty thực khách quan xác Công ty xây dựng “Bảng mô tả cơng việc” vị trí cơng việc cụ thể làm tiền đề cho công tác tuyển dụng nhân lực Công ty xây dựng “Bảng tiêu chuẩn cơng việc” cho vị trí chức danh phù hợp với đặc điểm điều kiện công ty Cơng ty có “Sổ tay hướng dẫn nghiệp vụ phân Lưa • chon • tích cơng việc” để cán bộ, cơng nhân viên tự nghiên cứu thực cơng tác phân tích cơng việc Tuyển dụng nhân lực Quy trình tuyển dụng thực bản, khách quan nghiêm túc quy định Luật lao động Nhân lực tuyến dụng đáp ứng nhu cầu thực tế quy mô cấu lao động công ty Thông tin tuyển dụng cùa công ty công bố công khai người tiếp cận cách dễ dàng qua nhiều kênh thông tin khác Hoạt động tuyển dụng công ty thực bám sát theo chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty Đối tượng tuyển dụng tiếp cận hiểu đầy đủ cơng việc tới thơng qua nội dung mơ tả cơng việc Đào tao • nhân lưc • Cơng ty định kỳ tổ chức lớp tập huấn ngắn hạn dài hạn để nâng cao tay nghề kiến thức chuyên môn cho người lao động Ngay sau vào công ty người lao động đào tạo lại nghề xây dựng Cơng ty hỗ trợ thời gian kinh phí cho người lao động học tập để nâng cao tay nghề Các kiến thức đào tạo chương trình mang tính cập nhật, phù hợp với thực tế cơng việc Cơng ty có nhũng họp tác hiệu đơn vị đào tạo nghề, chuyên ngành lĩnh vực xây dụng Các hình thức đào tạo nhân lực đa dạng, linh hoạt phù hợp với người lao động nhiều công việc khác Công tác đào tạo nhân lực công ty đáp ứng yêu cầu cùa lĩnh vực xây dụng BƠ trí, săp xêp nhân lực Lãnh đạo công ty trọng đến việc bố trí nhân lực người, việc Việc xếp bố trí nhân lực cơng ty dựa vào điều lệ hoạt động công ty Công ty vào chun mơn trình độ đào tạo người lao động để bố trí nhân lực vào phịng, đội cho phù hợp Cơng ty vào lực điều kiện nơi người lao động để bố trí cơng việc cho phù hợp Đánh giá nhãn lực Hoạt động đánh giá nhân lực triến khai cách nghiêm túc, quy định nhà nước Hoạt động đánh giá nhân lực tổ chức đặn theo định kỳ Kết đánh giá nhân lực phản ánh lực, khả người lao động Tiêu chí đánh giá xây dựng rõ ràng, quán, khách quan phản ánh thực tế kết công việc nhân lực Tiêu chí đánh giá xây dựng phù hợp với loại công việc cho đối tượng Đãi ngộ nhân lực Chế độ đãi ngộ công ty tương xứng với lực hiệu công việc người lao động Cơ chế khen thưởng, kỷ luật cùa công ty công khai, minh bạch dựa tiêu chí rõ ràng, cụ thể Cơng ty có chế tạo hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cách rõ ràng cho nhân viên Định kỳ, công ty tố chức phát động phong trào thi đua dành cho cá nhân tập thể Công ty tuân thù đầy đủ quy định Nhà nước chế độ tiền lương khoản trích theo lương Cơng đồn cơng ty thể quan tâm đời sống người lao động vật chất lẫn tinh thần Xin chân thành cảm ơn tham gia giúp đỡ Anh (Chị)! PHỊ) LỤC 02: MẦU BẢNG TIÊU CHUẢN CƠNG VIỆC STT DANH Mưc • NHĨM CHỨC DANH CƠNG VIÉC • I BỘ PHẬN QUẢN LÝ Giám đổc Phó giám đổc II BƠ• PHÂN • GIÁN TIÊP Trưởng phịng, Đội trường Phó phịng, Đội phó Nhân viên phịng III BỘ PHẬN TRỰC TIÊP Công nhân kỳ thuật Đội Công nhân xây dựng Đội Yêu cầu u À Ầ câu vê giói đơ• tuồi tính TTA À ^77 X x~ Yêu câu vê YÊU CẦU TRÌNH Đỏ■ À Yêu câu ve kinh nghiệm Vãn Chun Ngoại Tin làm viêc • hóa mơn ngữ hoc • kỳ nghề nghiệp T ĩ Yêu Ầ câu khác T Nguân: Đê xuât tác giả PHỤ LỤC 03: MẪU BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN Lực HÀNG QUÝ TT Nội dung tiêu chuẩn đánh giá I MÚC ĐƠ• HỒN THÀNH NHIÊM vu• • Hồn thành tốt nhiệm vụ giao, đảm bảo chất lượng tốt, tiến độ Hoàn thành nhiệm vụ giao, tiến độ, đảm bảo chất lượng mức độ Hoàn thành nhiệm vụ không tiến II III đơ• Nhiệm vụ hồn thành có sai sót khắc phục tốt Nhân Thang lực tự điểm đánh giá 55 55 50 40 30 Ý THỨC TỐ CHỨC KỶ LƯẢT • Chấp hành tốt phân công lãnh đạo; Thực nghiêm túc nội quy, quy định; Đảm bảo ngày công; Sử dụng hiệu thời gian lao động Chấp hành tốt phân công lành đạo; Thực đầy đủ nội quy, quy định doanh nghiệp; Ngày công chưa đảm bảo (đi trễ, sớm lần/quý); Nghỉ việc riêng từ ngày/quý (5 ngày làm việc thực tế); Nghỉ ốm từ ngày/quý Chấp hành phân công lãnh đạo; Thực đầy đù nội quy, quy định doanh 20 nghiệp; Ngày công chưa đảm bảo (đi trễ, sớm lần/quý); Nghỉ việc riêng từ trcn 10 ngày/quý; Nghỉ ốm từ 10 ngày/quý 10 THƯC CHỔNG LÃNG • HIÊN • TIÉT KIÊM • PHÍ Thực xuất sắc, mang lại hiệu cao cho công ty 20 15 10 10 Người quản lý trực tiếp đánh giá Hội đồng thi đua đánh giá TT IV V VI Nội dung tiêu chuẩn đánh giá Nhân Thang lực tự điểm đánh giá Thực tốt, đem lại lợi ích cho cơng ty Có thực chưa triệt để SÁNG KIẾN CẢI TIÉN KỸ THUẢT • Có sáng kiến đem lại hiệu cao cho cơng ty Có xếp, cải tiến hợp lý hóa cơng việc tốt 5 Có sấp xếp, cải tiến cơng việc chưa hiệu HƠI • HOP • Tham gia đầy đủ buổi hội họp, giờ, trật tự, nghiêm túc Tham gia đầy đù buổi hội họp chưa thực nghiêm túc 5 ĐỒN KÉT, HƠ TRỢ NHAU CÙNG HỒN THÀNH NHIÊM • vu• Hỗ trơ• tốt Hỗ trơ• tốt Hỗ trơ• mức TƠNG 100 ỹ N Nguôn: Đê xuât tác gỉả Người quản lý trực tiếp đánh giá Hội đồng thi đua đánh giá ... Cơng nghệ Thiên Sơn 49 3.1.3 Đặc điểm nhân lực Cơng ty cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn 50 3.2 Thực trạng quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần Tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn 52 3.2.1 Thực trạng công. .. - Thực trạng công tác quản lý nhân lực Cơng ty cố phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn ? - Công tác quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn có nhũng hạn chế ngun nhân hạn chế... hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn đến năm 2025 91 4.1.2 Phương hướng hoàn thiện quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Cơng nghệ Thiên Sơn đến năm