Đang tải... (xem toàn văn)
Sau quá trình tìm hiểu,phân tích hoàn thiện đề tài trên có thể thấy trong sản xuất kinh doanh , mỗi doanh nghiệp đều thực hiện những mục tiêu nhất định, mà để thực hiện được các mục tiêu đó đòi hỏi phải có lực lượng điều hành toàn bộ quá trình sản xuất. Đó chính là lực lượng lao động quản lý trong doanh nghiệp và hình thành nên bộ máy nhân sự. Để đảm bảo sự thống nhất trong điều hành sản xuất kinh doanh thì mỗi doanh nghiệp ít nhất phải có một thủ trưởng trực tiếp chỉ đạo lực lượng quản lý để thực hiện các nhiệm vụ: bố trí, sắp xếp nhân viên cho phù hợp với từng nhiệm vụ cụ thể nhằm đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên trong tổ chức, nhằm khai thác khả năng chuyên môn sáng tạo của mỗi thành viên trong việc thực hiện các mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN Đề tài: Liên hệ thực tiễn công tác tổ chức máy Quản trị nhân lực công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Nhóm: 06 Lớp HP:2154CEMG0111 Giáo viên giảng dạy: Vũ Thị Minh Xuân Danh sách thành viên nhóm 06: Lê Hoàng Hiệp Nguyễn Thị Mai Hoa Nguyễn Thu Hịa Trần Thị Hồi( Thư ký) Nguyễn Xn Hồng( Nhóm trưởng) Bùi Thu Hương Nguyễn Tiến Huy Mạc Ngô Thu Huyền Nguyễn Thị Huyền Hà Nội, 2021 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc ***** BÀI THẢO LUẬN BỘ MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN Giáo viên giảng dạy : Vũ Thị Minh Xuân Lớp học phần : 2154CEMG0111 Nhóm: 06 Đề tài: Liên hệ thực tiễn công tác tổ chức máy Quản trị nhân lực công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Thành viên nhóm: Thành viên Cơng việc Ghi Lê Hồng Hiệp Làm nội dung word Làm nội dung word Thuyết trình Nộp hạn Nộp hạn Làm nội dung word Làm nội dung word+ Tổng hợp word Làm nội dung word Nộp hạn Nộp hạn, đóng góp ý kiến Nộp hạn, đóng góp ý kiến Nộp hạn Nộp hạn, đóng góp ý kiến Nộp hạn, đóng góp ý kiến Nguyễn Thị Mai Hoa Nguyễn Thu Hòa Trần Thị Hồi(Thư ký) Nguyễn Xn Hồng( Nhóm trưởng) Bùi Thu Hương Nguyễn Tiến Huy Slide Mạc Ngô Thu Huyền Làm nội dung word Nguyễn Thị Huyền Làm nội dung word Thư kí Hồi Trần Thị Hồi Nhóm trưởng đánh giá Giáo viên đánh giá Nhóm trưởng Hồng Nguyễn Xuân Hồng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc ***** BIÊN BẢN THẢO LUẬN LẦN Giáo viên giảng dạy: Vũ Thị Minh Xuân Lớp học phần : 2154CEMG0111 Nhóm: 06 Đề tài: Liên hệ thực tiễn công tác tổ chức máy Quản trị nhân lực công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Tiến trình buổi thảo luận thứ 1: Hình thức: online Địa điểm : nhóm messenger nhóm 06 Thời gian: 15h00, ngày 19 tháng 09 năm 2021 Thành viên có mặt: Tất thành viên nhóm 06 Nội dung họp: Đưa nội dung đề tài, hướng dẫn thảo luận Mỗi thành viên nhóm đưa ý kiến đề tài thảo luận Nhóm trưởng phân công công việc cho thành viên nhóm thảo luận Thư kí ghi lại biên họp Thư kí Hồi Trần Thị Hồi Nhóm trưởng Hồng Nguyễn Xuân Hồng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc ***** BIÊN BẢN THẢO LUẬN LẦN Giáo viên giảng dạy : Vũ Thị Minh Xuân Lớp học phần : 2154CEMG0111 Nhóm: 06 Đề tài: Liên hệ thực tiễn công tác tổ chức máy Quản trị nhân lực công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Tiến trình buổi thảo luận thứ 2: Hình thức: online Địa điểm : nhóm messenger nhóm 06 Thời gian: 15h, ngày 30 tháng 09 năm 2021 Thành viên có mặt: Tất thành viên nhóm 06 Nội dung họp: Các thành viên đưa ý kiến làm Mỗi thành viên tự hoàn thiện lại sau chỉnh sửa góp ý Thư kí ghi lại biên họp Thư kí Hồi Trần Thị Hồi Nhóm trưởng Hồng Nguyễn Xn Hồng CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc ***** BIÊN BẢN THẢO LUẬN LẦN Giáo viên giảng dạy : Vũ Thị Minh Xuân Lớp học phần : 2154CEMG0111 Nhóm: 06 Đề tài: Liên hệ thực tiễn cơng tác tổ chức máy Quản trị nhân lực cơng ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Tiến trình buổi thảo luận thứ 3: Hình thức: online Địa điểm : nhóm messenger nhóm 06 Thời gian: 20h, ngày tháng 10 năm 2021 Thành viên có mặt: Tất thành viên nhóm 06 Nội dung họp: Xem lại tất nội dung cơng việc hồn thành Nhắc nhở bạn làm slide làm đưa hạn nộp Nhắc nhở thành viên kiểm tra lại tồn thảo luận Thư kí ghi lại biên họp Thư kí Hồi Trần Thị Hồi Nhóm trưởng Hồng Nguyễn Xn Hồng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Một doanh nghiệp muốn hoạt động phát triển cần phải có nguồn nhân lực phải quản trị nguồn nhân lực thật tốt để góp phần thực chiến lược, mục tiêu mà doanh nghiệp đề Việc tổ chức máy quản trị nhân lực doanh nghiệp vô quan trọng Để không suất làm việc, hiệu kinh doanh doanh nghiệp xây dựng phát triển , không bị tụt lại so với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp cần phải tổ chức máy quản trị nhân lực hoàn thiện, đắn, logic có hệ thống Bộ máy quản trị nhân lực có vai trị quan trọng việc xếp định hướng cho doanh nghiệp quan trị nguồn nhân lực Để biết cụ thể, hiểu rõ máy quản trị nhân lực vận hành ứng dụng thực tiễn, nhóm chúng em tiến hành làm đề tài: “Liên hệ thực tiễn công tác tổ chức máy Quản trị nhân lực công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam” PHẦN 1: NỘI DUNG LÝ THUYẾT Khái niệm, vai trò tổ chức máy quản trị nhân lực 1.1 Khái niệm tổ chức máy quản trị nhân lực Khái niệm : Tổ chức máy quản trị nhân lực q trình xác định cơng việc phải làm thực chức , nhiệm vụ quản trị tổ chức , doanh nghiệp , người làm cơng việc , chuyển giao nhiệm vụ quyền hạn cho cá nhân có trách nghiệm hồn thành nhiệm vụ , xác lập mối quan hệ tiến hành cơng việc 1.2 • Vai trị tổ chức máy quản trị nhân lực Tổ chức máy quản trị nhân lực giúp khẳng định phát huy vai trò chức quản trị nhân lực tổ chức , doanh nghiệp • Tổ chức máy quản trị nhân lực giúp tạo móng vững cho q trình thực chức nhiệm vụ quản trị nhân lực • Tổ chức máy quản trị nhân lực giúp nâng cao tính chuyên nghiệp cho hoạt động tổ chức , doanh nghiệp bao gồm hoạt động nhân lực hoạt động quản trị khác • Tổ chức máy quản trị nhân lực giúp giảm thiểu khó khăn phức tạp gặp trình quản trị Chức năng, nhiệm máy quản trị nhân lực 2.1 • Chức máy quản trị nhân lực Bộ máy quản lý nhân có chức tham mưu , giúp việc cho ban giám đốc công tác quản trị nhân lực tổ chức , doanh nghiệp • Hoạch định : Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực , xây dựng sách nhân lực , kế hoạch nhân lực , • Triển khai thực : Tổ chức máy, tổ chức hoạt động thiết lập thực hay chấm dứt quan hệ lao động • Kiểm soát đánh giá hoạt động quản trị nhân lực tổ chức , doanh nghiệp 2.2 • Nhiệm vụ máy quản trị nhân lực Đề xuất chiến lược xây dựng nguồn nhân lực hướng tới chiến lược phát triển tổ chức , doanh nghiệp • Nghiên cứu , đề xuất xây dựng cấu tổ chức , chức , nhiệm vụ đơn vị tổ chức , doanh nghiệp phù hợp với tình hình phát triển tổ chức , doanh nghiệp theo giai đoạn • Xây dựng quy hoạch phát triển nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển kế hoạch sản xuất kinh doanh tổ chức , doanh nghiệp • Tham mưu xây dựng , ban hành sách , quy chế , quy định , hướng dẫn giúp giám đốc quản lý công tác tuyển dụng , bổ nhiệm , chuyển , miễn nhiệm , đào tạo thi đua , khen thưởng , đánh giá thực công việc , ngộ nhân • Xây dựng kế hoạch chương trình quản trị nhân theo giai đoạn cụ thể để thực theo chiến lược , sách , quy chế quản trị nhân lực để xây dựng • Triển khai thực chiến lược , sách , quy chế , qui định , kế hoạch , chương trình quản trị nhân xây dựng • Tổ chức công tác bảo quản , cập nhập hồ sợ người lao động tổ chức , doanh nghiệp • Kiểm sốt quản trị nhân lực , kịp thời đưa hành động điều chỉnh cần thiết nhằm đảm bảo thực chức phận • Thực nhiệm vụ khác ban giám đốc giao theo chức phận quản trị nhân Hình thức tổ chức máy quản trị nhân lực 3.1 • Theo cấu trúc giản đơn : Đặc điểm: Là máy quản trị nhân lực tổ chức theo dạng đẳng cấp trực tuyến , kênh liên hệ theo đường thẳng mức độ phức tạp thấp Giám đốc trực tiếp phụ trách vấn đề quản trị nhân lực Phù hợp với doanh nghiệp nhỏ vừa có lượng lao động 100 người • Sơ đồ: 3.2 • Theo cấu trúc chức Đặc điểm: Là máy chia thành mảng chức chuyên sâu khác nhau, nhân viên chuyên trách thực số mảng chuyên sâu chức quản trị nhân lực Đây mơ hình nhiều tổ chức/ doanh nghiệp sử dụng số lượng lao động đủ lớn để cần thiết phân chia quản lý theo mảng chức • Sơ đồ: 3.3 Theo cấu trúc hỗn hợp: 10 nhân viên nhân lực phải có trình độ tin học văn phòng thành thạo, tác phong làm việc cẩn thận, khoa học phải xử lý nhiều việc khác ngày Cấp độ chuyên viên Chuyên viên nhân lực hiểu sâu, rộng chuyên mơn, lực thực hành vững vàng, có khả vận dụng kiến thức để đề xuất thay đổi tương đối lớn hệ thống quản trị nhân lực như: xây dựng sách, lập triển khai kế hoạch tuyển dụng đào tạo, chủ trì tổ chức kiện, tạo mạng lưới nghề nghiệp rộng, phối hợp với số cấp quản lý nội bộ, Do đó, chuyên viên nhân thường đào tạo chuyên sâu, phảm làm nhiều năm kinh nghiệm đủ lực hoàn thành nhiệm vụ Cấp độ chuyên gia Chuyên gia nhân lực cấp độ thể am hiểu sâu sắc có kiến thức tốt khơng hoạt động chun mơn, hệ thống quản trị nhân lực mà cịn chắn môi trường kinh doanh, Bên cạnh đó, nghiên cứu Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực Đại học Michigan lại đề công thức C chuyên gia nhân lực là: có khả (Competent), ham học hỏi (Curious), dũng cảm (Courageous), biết quan tâm (Caring) Để trở thành chuyên gia quản trị nhân lực thành cơng địi hỏi phải học hỏi liên tục, hiểu biết sâu sắc lĩnh vực quản trị nhân lực nhạy bén kinh doanh, khả giao tiếp hiệu tổ chức có 7-10 năm làm việc quản trị nhân lực 5.2.2 Một số chức danh theo phân cấp quản trị - Giám đốc nhân lực/Trưởng ban nhân lực/Trưởng phịng nhân lực - Trợ lý hành – nhân lực - Trưởng nhóm chun mơn - Nhân viên nhân lực tổng hợp - Nhân viên nhân lực tác nghiệp PHẦN 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TÊ UNILEVER VIỆT NAM 17 Giới thiệu cơng ty 1.1 Tập đồn Unilever Unilever tập đoàn đa quốc gia chuyên kinh doanh sản phẩm thực phẩm, giữ vệ sinh cho người, chăm sóc cá nhân hàng đầu giới Unilever thức đời vào 01/01/1930 từ sáp nhập công ty Lever Brothers ( công ty sản xuất xà Anh ) Margarine Unie (công ty sản xuất bơ thực vật Hà Lan) sau có văn ký kết thỏa thuận vào 02/09/1929 Trụ sở cơng ty đặt hai nơi London( Anh ) Rotterdam( Hà Lan ), cổ phiếu công ty niêm yết hai thị trường chứng khoán London, Rotterdam New York Hiện tập đồn Unilever gồm có cơng ty Unilever NV niêm yết Anh Unilever PLC niêm yết Hà Lan Dù mang tên gọi khác hai công ty hoạt động theo mơ hình cơng ty có ban điều hành công ty Unilever giới chia làm khu vực chính: bao gồm Americas, Western Europe and AAC (Asia, AMET, Central & Eastern Europe) Hiện Unilever kinh doanh dịng sản phẩm là: • Dịng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống: Becel, Flora, Bertoli, Doriana, Rama, Knorr, Lipton, Slim • Dịng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân: Axe, Dove, Fissan, Lifebuoy, Lux, Pond’s, Rexona, Closeup, Simple • Dịng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nhà: Cif, Omo, Sunlight, Radiant, Dometos, Surf 1.2 Unilever Việt Nam a) Giới thiệu chung - Tên quốc tế: UNILEVER VIETNAM INTERNATIONAL COMPANY LIMITED - Tên viết tắt: UNILEVER VIỆT NAM - Địa chỉ: Lô A2-3, Khu Công nghiệp Tây Bắc Củ Chi , Xã Tân An Hội, Huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - Người đại diện: NGUYỄN THỊ BÍCH VÂN - Năm thành lập: 01/01/1995 18 - Ngày hoạt động: 30/12/1999 - Loại hình doanh nghiệp : Cơng ty trách nhiệm hữu hạn ngồi nhà nước - Website: http://www.unilever.com.vn - Vốn điều lệ: 863.104.820.000 VNĐ - Sứ mệnh: “To add vitality to life” (Tiếp thêm sinh khí cho sống) - Tầm nhìn: Về tầm nhìn Unilever tồn cầu, “Làm cho sống bền vững trở nên phổ biến” - Trong đó, tầm nhìn Unilever Việt Nam “Làm cho sống người Việt tốt hơn” Unilever đến Việt Nam với mong muốn tạo tương lai tốt cho người dân nơi Thông qua sản phẩm mình, Unilever muốn giúp người Việt có sống tốt mặt, từ sức khỏe, ngoại hình tinh thần, giúp họ tận hưởng sống dịch vụ tốt cho thân người xung quanh Ngoài ra, Unilever muốn truyền cảm hứng tới người để chung tay xây dựng xã hội tốt đẹp b) Quá trình phát triển Unilever gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 1995, sau nhiều năm có mặt thị trường Việt Nam, Unilever đạt nhiều bước tiến vững mạnh trở thành, hàng năm cung cấp số lượng lớn mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày người tiêu dùng Việt Nam kem đánh P/S, nước rửa chén Sunlight, bột giặt Omo, giàu gội đầu Sunsilk, Dove… Unilever Việt Nam thực chất tập hợp ba công ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở Hà Nội, Elida P/S Thành phố Hồ chí Minh Cơng ty Best Food đặt thành phố Hồ Chí Minh Ngay sau vào hoạt động năm 1995, sản phẩm tiếng Unilever Omo, Sunsilk, Clear, Dove, Pond’s, Close-up, Cornetto, Paddle Pop, Lipton, Knorr nhãn hàng truyền thống Việt Nam Viso P/S giới thiệu rộng rãi với ưu chất lượng hoàn hảo giá hợp lý phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Việt Nam nhãn hàng nhanh chóng trở thành hàng hóa tiêu dùng nhiều thị trường Việt Nam với cơng ty Unilever nhanh chóng có lãi thu lợi nhuận không nhỏ thị trường Việt Nam Trong đó, liên doanh Lever Việt Nam, Hà nội bắt đầu làm ăn có lãi từ năm 1997, tức sau năm công ty thành lập Cơng ty Elida P/S làm ăn có lãi kể từ thành lập từ năm 1997 Best Food thành công việc đưa nhãn hiệu kem tiếng người tiêu dùng hoan nghênh năm 1997 Paddle Pop (Sau nhãn hiệu chuyển nhượng cho Kinh Đô Việt Nam) công ty mở rộng sang kinh doanh mặt hàng trà 19 Lipton, bột nêm Knorr, nước mắm Knorr - Phú Quốc… Và công ty hoạt động có lãi Unilever Việt Nam có nhà máy Hà Nội, Củ Chi, thủ Đức khu cơng nghiệp Biên Hồ, Cơng ty có hệ thống phân phối bán hàng tồn quốc thông qua 350 nhà phân phối 150.000 cửa hàng bán lẻ Hiện công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35 - 40% tuyển dụng 2000 nhân viên Ngồi cơng ty hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất bao bì thành phẩm Các hoạt động hợp tác kinh doanh giúp Unilever tiết kiệm nhiều chi phí nhập khẩu, hạ giá thành sản phẩm, ngược lại giúp đối tác Việt Nam phát triển sản xuất kinh doanh, đảm bảo thu nhập cho nhân viên tạo thêm khoảng 5500 công ăn việc làm Hình thức tổ chức máy quản trị nhân lực công ty 2.1 Nội dung tổ chức máy cơng ty 2.1.1 Hình thức tổ chức máy quản trị nhân lực công ty Sơ đồ cấu trúc tổ chức phịng hành nhân Công ty TNHH Quốc tế Unilever VN 20 => Nhận xét: theo sơ đồ công ty Unilever VN, sơ đồ theo cấu “mơ hình HRBP”, : • Doanh nghiệp có quy mơ lớn, hình thức hoạt động chun nghiệp, cần phải trọng đến nhân lực chất lượng cao Vậy nên vận hành theo cấu trúc giản đơn(áp dụng với quy mô nhỏ) không phù hợp, theo cấu trúc hỗn hợp phức tạp cấu trúc chức mang tính truyền thống, cứng nhắc Để khắc phục nhược điểm đáp ứng mơi trường kinh doanh mới, doanh nghiệp định chuyển sang mơ hình HRBP Unilever lựa chọn mơ hình HRBP khơng mơ hình phù hợp với doanh nghiệp (quy mơ lớn, nhiều khu vực địa lý khác nhau, trình độ quản lý cao,…) mà cịn phù hợp với mơi trường nhân lực động, sáng tạo đầy biến động ngày Mơ hình HRBP giúp doanh nghiệp tìm kiếm đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, xây dựng môi trường làm việc lý tưởng - Cơ cấu tổ chức Unilever gồm phần chính: Trung tâm nghiệp vụ nhân gồm có phận nghiệp vụ nhân (thực công việc thừa hành chuẩn bị tài liệu, tính bảo hiểm xã hội,…) trung tâm hoạt động nhân (tuyển dụng, đào tạo, trả công,…) Đây phận chủ chốt phòng nhân sự, chuyên trách nhiệm vụ phòng nhân sự, đảm bảo nhu cầu chất lượng nhân doanh nghiệp Bộ phận Shared Service Center (trung tâm dịch vụ): HRBP đóng vai trị cầu nối phận nhân với nhà lãnh đạo, trưởng phận khác toàn người lao động doanh nghiệp HRBP đóng vai trị quan trọng chiến lược kinh doanh tổng hợp Unilever (chiến lược khách hàng, chiến lược thị trường, chiến lược thương hiệu,…), với xây dựng, đưa chiến lược nhân sự, phối hợp với phịng ban khác Ví dụ phòng kinh doanh làm việc với phòng nhân tuyển dụng Phòng nhân giúp phịng kinh doanh dự tính số lượng nhân viên sao, tổng lượng công việc hợp lý Ngược lại, phòng phát triển kinh doanh hỗ trợ phịng nhân thơng tin thị trường, kinh doanh Phịng nhân ln ngồi lại đại diện phòng ban khác Ban hoạch định nguồn nhân lực để trao đổi bàn thảo kế hoạch, nhu cầu, lực… nhân viên tương lai Unilever lựa chọn mơ hình HRBP mơ hình phù hợp với doanh nghiệp (quy mơ lớn, nhiều khu vực địa lý khác nhau, trình độ quản lý cao,…) phù hợp với môi trường nhân lực động, sáng tạo đầy biến động ngày Mơ hình HRBP giúp doanh nghiệp tìm kiếm đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, xây dựng mơi trường làm việc lý tưởng Ví dụ đại dịch Covid-19 khiến quy trình tuyển dụng bị đình trệ, ứng viên trì hỗn onboarding, hiệu giao tiếp với bên đối tác bị suy giảm Thế nhưng, với vai trò HRBP doanh nghiệp kịp thời triển khai chiến lược thích nghi với thay đổi, như: 21 • Xây dựng quy trình quản lý nhân viên làm việc từ xa • Áp dụng online onboarding cho nhân viên • Triển khai cơng nghệ HR phù hợp để thúc đẩy phương án kinh doanh ứng phó doanh nghiệp Mơ hình HRBP Unilever áp dụng từ 2010 tới thành công đạt thành tựu to lớn, số phải kể đến “Nơi làm việc xuất sắc châu Á 2019”, “Chiến lược nhân xuất sắc Việt Nam” Điều cho thấy ban lãnh đạo Unilever trọng tới nhân viên Với tơn “Con người tài sản quan trọng nhất, yếu tố định thành công doanh nghiệp Lãnh đạo Unilever chia sẻ: “Cách làm Unilever hướng đến việc tập trung xây dựng đội ngũ nhân có kiến thức sâu mặt chun mơn nhân thị trường cộng với kiến thức rộng mặt kinh doanh, kinh tế – xã hội.” 2.1.2 Chức quyền hạn phận máy quản trị nhân lực công ty Giám đốc nhân sự(hiện Bà Trịnh Mai Phương) - Chức năng: Chịu trách nhiệm đảm bảo hiệu trình điều hành, phối hợp đánh giá tổng thể kế hoạch chương trình nguồn nhân lực,trách nhiệm cơng việc gồm: • Phát triển quản lý kế hoạch quy trình nguồn nhân lực cơng ty • Lập kế hoạch, tổ chức kiểm sốt hoạt động phận nhân • Đóng góp vào việc phát triển mục tiêu hệ thống phận nhân • Xây dựng văn hóa, giúp trì hoạt động kinh doanh thành cơng doanh nghiệp - Quyền hạn • Lập kế hoạch, chiến lược nhân tổng thể cơng ty, trình bày kế hoạch với ban quản trị, chủ sở hữu cơng ty • • Có quyền điều hành, quản lý phòng ban phận nhân cơng ty, quản lý đội nhóm có liên quan đến phận nhân Sắp xếp, phân tích số liệu liên quan đến nhân • Đánh giá lực nhân sự, tỷ lệ phục vụ nhân hoạt động cơng ty 22 • Có quyền tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tìm kiếm nguồn nhân phù hợp với nhu cầu cơng ty • Hợp tác với chun viên phận để tiến hành tốt nhiệm vụ phân tích, đánh giá vấn đề chun mơn liên quan • Đề xuất việc tuyển dụng, bổ nhiệm nhân sự, thành lập phòng ban với ban quản trị, chủ sở hữu công ty để phù hợp với xu kinh doanh • Các quyền hạn khác theo quy định Điều lệ theo quy định pháp luật Trưởng phòng nhân (hiện Bà Lưu Thanh Huyền - trưởng phòng nhân trẻ Unilever Việt Nam) - Chức năng: Giám sát cơng việc phịng ban quản lý nhân viên Tham gia vào việc: • Đào tạo phát triển nhân viên • Tuyển dụng tuyển chọn • Duy trì quản lý nguồn nhân lực • Quản lý thơng tin, dịch vụ nhân chế độ thưởng, phúc lợi, việc thực nội quy, quy định tổ chức - Quyền hạn • Chịu trách nhiệm quản lý tồn nhân phịng • Có quyền điều phối phân cơng cơng việc cho nhân viên phịng • Giám sát tiến độ thực công việc, đánh giá kết cơng việc nhân viên phịng nhân • Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển….với nhân • Được phép giải yêu cầu, khiếu nại… nhân phòng ban dựa nội quy, quy chế cơng ty • Trưởng phịng nhân quyền yêu cầu phòng ban làm rõ trách nhiệm có vấn đề phát sinh liên quan đến thiệt hại vật chất, uy tín cơng ty • Truyền tải thị, ý kiến Ban giám đốc tới nhân viên, giúp nhân viên hiểu yêu cầu thực đầy đủ Chuyên viên đối tác chiến lược 23 - • Chức Chịu trách nhiệm xử lý, ứng biến linh hoạt với vấn đề nhân lực doanh nghiệp, đưa cách giải nhanh chóng , phù hợp • Nắm vững thước đo lực toàn nhân • Nhận diện chiến lược kinh doanh ảnh hưởng máy nhân • Tái cấu trúc nhân theo mục tiêu - Quyền hạn • Tư vấn điều chỉnh chiến lược nhân sự, đáp ứng nhu cầu thay đổi theo tình hình doanh nghiệp • Tư vấn thiết lập cấu trúc tổ chức & chiến lược nguồn lực • Xây dựng kế hoạch nguồn lực, vấn tuyển dụng • Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý thành tích • Tư vấn định hướng xếp nhân Tuyển dụng Chuyên viên tuyển dụng - Chức năng:Xác định nhu cầu tuyển dụng, đề xuất phương án tìm kiếm, tuyển dụng nhân phù hợp với nhu cầu cơng việc cơng ty - Quyền hạn: • Tham gia thiết lập bảng mô tả công việc cho vị trí tuyển dụng • Sàng lọc hồ sơ nhân viên, liên hệ với ứng viên, xếp lịch vấn trực tiếp tham gia vấn • Duy trì cải tiến quy trình tuyển dụng • Tìm kiếm đề xuất kênh tuyển dụng hiệu • Thực cơng tác tuyển dụng theo kế hoạch thống tháng có phát sinh • Giải giải đáp vấn đề khác nhau, khúc mắc liên quan đến thông tin nhân viên nhận 24 Chuyên viên tuyển dụng nội - Chức năng: Phối hợp trực tiếp với quản lý nhân để tìm sàng lọc hồ sơ ứng viên, giới thiệu theo dõi ứng viên suốt trình làm việc - Quyền hạn • Phối hợp với quản lý trình tuyển dụng nội để đặt tiêu chuẩn nội trình độ cho nhân viên thức • Sàng lọc lưu trữ CV xin việc thời điểm hồ sơ ứng viên • Thiết kế, phân phát đo lường kết số liệu khảo sát trải nghiệm ứng viên • Tư vấn cho quản lý tuyển dụng kỹ thuật vấn nội ứng viên phương pháp đánh giá Chuyên viên tư vấn tuyển dụng - Chức năng: chuyên tìm sàng lọc hồ sơ ứng viên, tham gia vấn ứng viên, giới thiệu theo dõi ứng viên trúng tuyển Chuyên viên tư vấn tuyển dụng người kết nối với ứng viên với phòng ban cần tuyển dụng, sàng lọc đơn ứng tuyển hỗ trợ quản lý phòng ban khác tuyển dụng - Quyền hạn: Được tham gia lựa chọn, vấn ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng vấn đề liên quan đến nhân Đào tạo Nhân viên quản lý - Chức năng: Tuyên truyền văn hóa, quy định, quy trình làm việc, sách đến nhân viên; giám sát nhân viên suốt trình làm việc đưa đánh giá thái độ, tác phong; cập nhật chương trình có thay đổi bổ sung đến tồn nhân viên - Quyền hạn • Tham dự họp bàn phương án phát triển, cải tổ tổ chức có liên quan tới nguồn nhân lực; quyền phát biểu giải thích, thuyết phục, tư vấn, cho lời khuyên cán quản lý lãnh đạo tất vấn đề có liên quan đến nguồn nhân lực • Quyền nhận, thu thập tài liệu, thông tin từ phận khác tổ chức có liên quan để xử lý vấn đề nguồn nhân lực; quyền tổ chức, phối hợp hoạt động nhân viên nguồn nhân lực với nhân viên thuộc phận khác 25 doanh nghiệp, cán bộ, chuyên gia doanh nghiệp để nghiên cứu, phổ biến vấn đề nguồn nhân lực thực biện pháp, phương án quản lý nguồn nhân lực.· Chuyên viên đào tạo - Chức năng: • Chịu trách nhiệm cung cấp đào tạo lĩnh vực nghề nghiệp cụ thể , tập trung vào giảng dạy kiến thức kỹ cần có cơng việc • Thiết kế lộ trình đào tạo, khung kế hoạch đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo phát • Thu thập đánh giá, phản hồi khóa học cải thiện chất lượng lẫn hiệu học tập nhân doanh nghiệp - Quyền hạn : • Được tham gia đóng góp ý kiến cho chương trình đào tạo • Theo dõi giám sát học viên chương trình đào tạo Chuyên viên quản lý tài - Chức năng: chịu trách nhiệm đối nội định nguồn vốn mềm - Quyền hạn • Thiết kế chiến lược phát triển nguồn nhân lực, giúp giám đốc nhân giải vấn đề phát triển tài đào tạo đội ngũ kế thừa • Xây dựng kế hoạch hành động chung riêng : kế hoạch hành động chung thiết kế song song với kế hoạch hành động riêng áp dụng mức độ cá nhân phận chức Lương đãi ngộ(C&B) Chuyên viên C&B ( Lương đãi ngộ) - - Chức : chịu trách nhiệm quan hệ lao động, cụ thể ràng buộc nhân viên phía cơng ty như: hồ sơ, thẻ bảo hiểm, cập nhật quy định pháp luật, giải đáp thắc mắc lương, thưởng,… Giám sát công phân tích nội cơng ty Xây dựng chế tiền thưởng Quyền hạn : 26 • Yêu cầu phối hợp phòng ban khác phịng tài kế tốn • u cầu cung cấp thơng tin liên quan KPI, tình trạng nhân sự, • Tham mưu chế độ lương thưởng cho phịng ban, giám đốc • u cầu báo cáo từ phịng ban liên quan • Chịu trách nhiệm quản lý cấu trả lương công ty, giám sát điều kiện thị trường quy định phủ để đảm bảo mức chi trả công ty cạnh tranh hợp pháp • Điều hành chương trình phúc lợi cho nhân viên công ty bao gồm kế hoạch nghỉ hưu, sách nghỉ phép, chương trình chăm sóc sức khỏe sách bảo hiểm y tế, thân thể khuyết tật Quan hệ nhân Chuyên viên hòa giải - Chức năng:Giải mâu thuẫn; ứng phó trước thay đổi đột ngột cấu trúc nhân tổ chức; giải vấn đề có liên khác liên quan đến nội - Quyền hạn :Tham gia giải mâu thuẫn nội công ty Chuyên viên truyền thông nội • - Chức : Có trách nhiệm cung cấp thông tin bên nội tới nhân viên, phịng ban cơng ty thơng tin tuyển dụng, thay đổi quy chế, sách tài trợ, đóng góp từ thiện - Quyền hạn: Yêu cầu phòng ban phối hợp hoạt động hoạt động thơng tin nội • u cầu báo cáo từ phòng ban liên quan đến vấn đề nhân lực hiệu làm việc, tổ chức làm việc • Khiển trách, kỷ luật cá nhân không tuân thủ, chống đối hoạt động truyền thơng nội • Tham gia định phương án truyền thông nội bộ, đóng góp ý kiến cho hoạt động truyền thơng khác • u cầu kinh phí cho hoạt động truyền thông nội 27 2.2 Đánh giá tổ chức máy quản trị nhân lực công ty 2.2.1 Ưu điểm - Cơ cấu tổ chức máy quản trị nhân lực theo mơ hình HRBP cho phép doanh nghiệp thực nhiều dự án, quản lý nhiều lĩnh vực khác Hiện nay, Unilever kinh doanh nhiều lĩnh vực mỹ phẩm, giặt tẩy, thực phẩm, dầu gội,…và phải đáp ứng nhu cầu lĩnh vực khác Với kế hoạch công ty, bên cạnh quản lý người đứng đầu thực chịu trách nhiệm đề án kinh doanh, cịn có tham gia nhân viên HRBP Với giám sát song song vậy, tạo liên kết chặt chẽ bên thực đảm bảo quản lý nhân lực có hiệu linh hoạt - Hiệu cơng việc cao tập trung nguồn lực, phát huy tối đa suất làm việc người lao động cống hiến cho công ty, đồng thời cho phép tập trung vào khách hàng sản phẩm, chuyên sâu vào chức năng, cân đối hiệu suất – lợi nhuận – chi phí cho tập đồn - Giúp tập đồn xây dựng tiêu chí đánh giá nhân sự, quy trình đào tạo nhân lực đầy đủ, phù hợp với phòng ban, tạo đội ngũ lao động chất lượng, phù hợp với yêu cầu tính chất đơn vị tập đồn - Mơ hình có liên kết phận nên trình đào tạo trải qua nhiều giai đoạn quy trình đánh giá lực nhân khắt khe, đánh giá khả đáp ứng công việc, động lực làm việc khả cống hiến cho công ty, phù hợp với công việc, vị trí Nhờ vậy, tạo nên đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, hiệu công việc nâng cao - Mơ hình giúp tập đồn ứng phó với cố bất ngờ tình khác họ ln có phương án dự phịng, từ tập đồn dựa sở để xây dựng phương án ứng phó - Với mơ hình HRBP đối tác tác chiến lược đóng vai trị người hịa giải, họ lắng nghe ý kiến nhu cầu nhân viên, người lao động, giải mâu thuẫn cá nhân cơng việc từ giữ vững ổn định môi trường làm việc nhân viên, tránh cho tác động xấu ảnh hưởng đến hoạt động mục tiêu kinh doanh tập đoàn; lắng nghe đáp ứng nhu cầu mức định, người lao động dốc lịng cống hiến cho mục tiêu cơng việc - Dù tập đồn nước ngồi có số người Việt Nam giữ vị trí cao máy quản trị nhân theo mơ hình HRBP Bà Trịnh Mai Phương Giám đốc Nhân Unilever Việt Nam, Trưởng phòng nhân Bà Lưu Thanh Huyền - trưởng phòng nhân trẻ Unilever Việt Nam Việc tạo điều kiện tạo thuận lợi cho q trình tìm hiểu hịa nhập cơng ty tạo môi trường địa phương, thuận lợi cho hoạt động công ty người Việt Nam dễ nắm bắt tâm lý, nguyện vọng hơn, truyền đạt ý kiến dễ dàng 28 hơn, phối hợp nhịp nhàng hiệu tạo môi trường làm việc lành mạnh, phát triển; người Việt nên hiểu người Việt yếu mảng nào, từ đề sách đào tạo, phát triển phù hợp để nâng cao lực người lao động tập đồn - Với mơ hình này, Unilever sách quản trị nhân vượt trội, xuất sắc, đóng góp tích cực đến kết kinh doanh doanh nghiệp giúp cải thiện chất lượng sống nhân viên nâng tầm chất lượng nguồn nhân lực cho Việt Nam nói chung Kết Unilever Việt Nam vinh dự bình chọn “Doanh nghiệp xuất sắc nhất” Bảng A “Chiến lược nhân xuất sắc” Việt Nam HR Awards năm 2018 mùa thứ hai liên tiếp, giải thưởng uy tín quản trị nguồn nhân lực; Unilever Việt Nam vinh danh cơng ty có mơi trường làm việc tốt Châu Á, giải thưởng Nơi Làm Việc Tốt Nhất Châu Á 2019 Tạp chí HR Asia tổ chức 2.2.2 Nhược điểm - Unilever doanh nghiệp lớn áp dụng mơ hình HRBP nên địi hỏi tính chun nghiệp cao tất hoạt động tổ chức tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ nhân lực, quan hệ nhân Vì doanh nghiệp có kết nối xây dựng sách nhân nên đơi để xảy sai sót lĩnh vực ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức lĩnh vực khác chiến lược kinh doanh phát triển chung Unilever Việc điều chỉnh lại tồn bộ máy khó thực nên thời gian - Đòi hỏi lực HRBP cao,có trình độ chun mơn tốt HRBP đóng vai trị cầu nối phận nhân với nhà lãnh đạo, trưởng phận khác toàn người lao động doanh nghiệp=> Chi phí thuê HRBP lớn - Việc tổ chức máy quản trị nhân theo mơ hình HRBP để phù hợp với môi trường kinh doanh Unilever tốn chi phí cao việc vận hành trì Để có liên kết phận phụ trách quản trị nhân lực cấu trúc theo chiều ngang, trình độ quản lý cao nên máy phức tạp - Các phận cấu tổ chức phải có tính phối hợp cao, trách nhiệm quyền hạn máy tổ chức nhân phải có phân định rõ ràng khơng dễ xảy xu hướng lạm quyền hạn, nảy sinh mâu thuẫn chồng chéo cản trở hoạt động phát triển chung cơng ty - Cấu trúc HRBP địi hỏi liên kết chặt chẽ nhân viên với nhau, cấp với cấp dưới, tổng thể thống nhất, muốn tách rời phận ảnh hưởng đến phận khác Tuy nhiên sợi dây liên kết phận công ty thực chưa tốt để nhân viên đạt hiệu cao cơng việc, lòng trung thành nhân viên chưa cao sách tiền lương, đãi ngộ lương thưởng mà cịn mơi trường cách làm việc So với công ty hàng tiêu dùng khác, đãi ngộ 29 Unilever thấp Có trường hợp nhân viên làm việc Unilever vài năm sau chuyển sang doanh nghiệp khác Do gây tính chất ổn định, doanh nghiệp ln phải điều chỉnh có đối sách hợp lý để ổn định cấu tổ chức tổ chức nhân đảm bảo tính liên kết chặt chẽ HRBP - Cơ cấu phức tạp khó kiểm sốt tính chất chồng chéo luồng thông tin từ cấp lên cấp cấp đạo xuống cấp HRBP đóng vai trị cầu nối phận nhân với nhà lãnh đạo, trưởng phận khác toàn người lao động tập đoàn Với quy mô hoạt động lớn kinh doanh nhiều lĩnh vực Unilever Việt Nam lượng thơng tin tập đoàn khổng lồ, dễ gây nhiễu loạn thơng tin, gây khó khăn việc quản lý nhân lực nghiệp vụ khác KẾT LUẬN Sau q trình tìm hiểu,phân tích hồn thiện đề tài thấy sản xuất kinh doanh , doanh nghiệp thực mục tiêu định, mà để thực mục tiêu địi hỏi phải có lực lượng điều hành tồn q trình sản xuất Đó lực lượng lao động quản lý doanh nghiệp hình thành nên máy nhân Để đảm bảo thống điều hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải có thủ trưởng trực tiếp đạo lực lượng quản lý để thực nhiệm vụ: bố trí, xếp nhân viên cho phù hợp với nhiệm vụ cụ thể nhằm đảm bảo phối hợp nhịp nhàng thành viên tổ chức, nhằm khai thác khả chuyên môn sáng tạo thành viên việc thực mục tiêu đề doanh nghiệp Unilever Việt Nam thành công việc tổ chức máy quản trị nhân lực Có thể thấy máy quản trị nhân lực doanh nghiệp có tính hệ thống, chun nghiệp cao Từ việc xây dựng tốt tổ chức máy nhân lực, Unilever thành công việc thực công tác quản trị nhân lực Từ giúp Unilever đạt mục tiêu chiến lược đề , đồng thời tạo thành tựu định, góp phần giúp Unilever ngày phát triển bền vững Như vậy, doanh nghiệp tổ chức máy quản trị nhân lực tốt việc cần thiết để giúp doanh nghiệp phát triển xa 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực bản, trường Đại học Thương Mại ( NXB Thống Kê- 2016) Website Unilever Việt Nam : https://www.unilever.com.vn/ Mã số thuế : https://masothue.com/ Web 123job https://123job.vn/ https://hrchannels.com/uptalent/mo-ta-nhiem-vu-chuc-nang-trach-nhiemcua-giam-doc-doi-ngoai.html https://tuvanvietluat.com/quyen-han-cua-giam-doc-nhan-su-trong-congty/ http://hoidap.luatvantin.com.vn/nhiem-vu-va-quyen-han-cua-hoa-giaivien-lao-dong.html https://hrchannels.com/uptalent/cong-tac-dao-tao-doi-ngu-nhan-su-cuaunilever-thanh-cong-the-nao.html https://www.unilever.com/Images/2020-code-of-business-principles vietnamese_tcm244-552148_1_en.pdf 31 ... https://hrchannels.com/uptalent/mo-ta-nhiem-vu-chuc-nang-trach-nhiemcua-giam-doc-doi-ngoai.html https://tuvanvietluat.com/quyen-han-cua-giam-doc-nhan-su-trong-congty/ http://hoidap.luatvantin.com.vn/nhiem-vu-va-quyen-han-cua-hoa-giaivien-lao-dong.html... theo phân cấp quản trị - Giám đốc nhân lực/ Trưởng ban nhân lực/ Trưởng phịng nhân lực - Trợ lý hành – nhân lực - Trưởng nhóm chun mơn - Nhân viên nhân lực tổng hợp - Nhân viên nhân lực tác nghiệp... http://hoidap.luatvantin.com.vn/nhiem-vu-va-quyen-han-cua-hoa-giaivien-lao-dong.html https://hrchannels.com/uptalent/cong-tac-dao-tao-doi-ngu-nhan-su-cuaunilever-thanh-cong-the-nao.html https://www.unilever.com/Images/2020-code-of-business-principles