Bài tập trắc nghiệm môn Quản trị học

CÂU HỎI DÀNH CHO SINH VIÊN HỌC MÔN QUẢN TRỊ HỌCChương 1: Tổng quan về quản trị 1.Quản trị DN là 1 thuật ngữ ra đời gắn liền với sự phát triển của:A. Nền công nghiệp hậu tư bảnB. Nền công nghiệp tiền tư bảnC. Nền công nghiệp xã hội chủ nghĩaD. Cả 3 đều đúng2.Tìm câu trả lời đúng nhất: Quản trị là một khái niệm được sử dụng ở tất cả các nướcA. Có chế độ chính trị xã hội khác nhauB. Có chế độ chính trị xã hội giống nhauC. Có chế độ chính trị xã hội đối lập tư bảnD. Có chế độ chính trị xã hội dân chủ3.Hoạt động quản trị DN nhằm góp phần đạt mục tiêu chung nhưng:A.Trực tiếpB. Gián tiếpC. Bán trực tiếpD. Bán gián tiếp4.Thực chất QTDN là?A. QTDN mang tính khoa họcB. QTDN mang tính nghệ thuậtC. QTDN mang tính khoa học, QTDN mang tính nghệ thuật, QTDN là 1 nghềD. QTDN là một nghề5.Quản trị được thực hiện trong 1 tổ chức nhằm: A.Tối đa hóa lợi nhuận B.Đạt mục tiêu của tổ chức C.Sử dụng có hiểu quả cao nhất các nguồn lực D.Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao 6.Điền vào chỗ trống: quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện …. .. chung” A.Mục tiêu B.Lợi nhuận C.Kế hoạch D.Lợi ích 7.Điền vào chỗ trống “ Hoạt động quản trị chịu sự tác động của ….… đang biến động không ngừng” A.Kỹ thuật B.Công nghệ C.Kinh tế D.Môi truờng 8.Điền vào chỗ trống “ quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với …… cao nhất và chi phí thấp nhất” A.Sự thỏa mãn B.Lợi ích C.Kết quả D.Lợi nhuận 9.Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật quản trị được diễn đạt rõ nhất trong câu: A.Khoa học là nền tảng đề hình thành nghệ thuật B.Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị C.Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị D.Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị 10.Phát biểu nào sau đây không đúng? A.Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị B.Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị C.Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị D.Khoa học là nền tảng để hình thành nghệ thuật quản trị 11. Nghệ thuật quản trị có được từ A.Từ cha truyền con nối B.Khả năng bẩm sinh C.Trải nghiệm qua thực hành quản trị D.Các chương trình đào tạo 12.Phát biểu nào sau đây không đúng A.Nghệ thuật quản trị không thể học được B.Có được từ di truyền C.Trải nghiệm qua thực hành quản trị D.Khả năng bẩm sinh13.Theo Henry Fayol, ông chia quá trình quản trị của DN thành 5 chức năng. Cách chia nào đúng nhất?A. Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, phối hợp và kiểm địnhB. Tổ chức, phối hợp, kiểm tra, chỉ huy và hoạch địnhC. Chỉ huy, kiểm tra, phối hợp, hoạch định và tổ chứcD. Dự kiến, tổ chức, phối hợp, chỉ huy và kiểm tra14.Chọn đáp án đúng nhất phân vân B và CA.Quản trị học là nghệ thuật khiến cho công việc

Trang 1

CÂU HỎI DÀNH CHO SINH VIÊN HỌC MÔN QUẢN TRỊ HỌC

Chương 1: Tổng quan về quản trị

1 Quản trị DN là 1 thuật ngữ ra đời gắn liền với sự phát triển của:

A Nền công nghiệp hậu tư bản

B Nền công nghiệp tiền tư bản

C Nền công nghiệp xã hội chủ nghĩa

D Cả 3 đều đúng

2 Tìm câu trả lời đúng nhất: Quản trị là một khái niệm được sử dụng ở tất cả các nước

A Có chế độ chính trị - xã hội khác nhau

B Có chế độ chính trị - xã hội giống nhau

C Có chế độ chính trị - xã hội đối lập tư bản

5 Quản trị được thực hiện trong 1 tổ chức nhằm:

A Tối đa hóa lợi nhuận

B Đạt mục tiêu của tổ chức

C Sử dụng có hiểu quả cao nhất các nguồn lực

D Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao

6 Điền vào chỗ trống: quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợpvới nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện … chung”

Trang 2

9 Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật quản trị được diễn đạt rõ nhất trong câu:

A Khoa học là nền tảng đề hình thành nghệ thuật

B Trực giác là quan trọng để thành cơng trong quản trị

C Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị

D Cĩ mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị

10 Phát biểu nào sau đây khơng đúng?

A Trực giác là quan trọng để thành cơng trong quản trị

B Cĩ mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị

C Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị

D Khoa học là nền tảng để hình thành nghệ thuật quản trị

11 Nghệ thuật quản trị cĩ được từ

A Từ cha truyền con nối

B Khả năng bẩm sinh

C Trải nghiệm qua thực hành quản trị

D Các chương trình đào tạo

12 Phát biểu nào sau đây khơng đúng

A Nghệ thuật quản trị khơng thể học được

A Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, phối hợp và kiểm định

B Tổ chức, phối hợp, kiểm tra, chỉ huy và hoạch định

C Chỉ huy, kiểm tra, phối hợp, hoạch định và tổ chức

D Dự kiến, tổ chức, phối hợp, chỉ huy và kiểm tra

C QT học là việc thiết lập và duy trì một mơi trường nơi mà các cá nhân làm việcvới nhau trong từng nhĩm cĩ thể hoạt động hữu hiệu và cĩ kết quả, nhằm đạtcác muc tiêu của nhĩm

D Quản trị là sử dụng tối đa nguồn lực để đạt được mục tiêu

15 Nhà quản trị doanh nghiệp là:

A Người điều khiển cơng việc và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động củanhững người khác và doanh nghiệp

B Người chỉ huy, người sử dụng tốt nhất nguồn lực đểvượt qua mọi khó khăn thử thách đưa doanh nghiệp đếnthành công

C Người lãnh đạo, người đưa ra quyết định và tổ chứcthực hiện quyết định

D Tất cả đều đúng

16 Trong cơng ty cổ phần, nhà quản trị làm việc được:

Trang 3

A Hưởng lương

B Chia lợi nhuận

C Hưởng thù lao hàng năm từ kết quả kinh doanh

18 Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định

A.Chiến lược :cao cấp

B Tác nghiệp : trung gian, cấp trung

C Chiến thuật

D.Tất cả các loại quyết định trên

19 Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan

23 Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách

A Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi

B Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra

C Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra

D Tất cả những cách trên đều đúng

Chú ý: tăng hiệu suất: tất cả đều đúng

Tăng hiệu quả: tất cả đều sai

24 Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là

A Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức

B Xác định đúng quy mô của tổ chức

Trang 4

C Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên

D Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp

25 Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan

28 Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là

A Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng

B Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng

C Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị

D Tất cả các phương án trên điều sai

29 Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra 1 quyết định để phát triển

kinh doanh

A Vai trò người lãnh đạo

B Vai trò người đại diện

C Vai trò người phân bố tài nguyên

D Vai trò người doanh nhân

30 Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị

32 Nhà quản trị có trách nhiệm thay mặt cho mọi thành viên trong tổ chức để điều

hành tổng thể bên trong lẫn bên ngoài Đó là vai trò?

A Thương thuyết, đàm phán

B Người phát ngôn

C Liên lạc hoặc giao dịch

D Đại diện

Trang 5

33 Trong vai trò ra quyết định và kết luận, nhà quản trị là người:

A Vai trò người thực hiện

B Vai trò người đại diện

C Vai trò người phân bổ tài nguyên

D Vai trò nhà kinh doanh

3 Tố chất cơ bản nhất của 1 giám đốc doanh nghiệp là: tất cả đều đúng

4 Đặc điểm lao động chủ yếu của giám đốc doanh nghiệp là: lao động, quản lý, kinhdoanh

5 Những chuẩn bị cần thiết của nhà quản trị là: kinh nghiệm, kiến thức , quyết đoán

6 Mẫu người luôn linh hoạt, dễ thích nghi, luôn đối đầu với những khó khăn bênngoài: hướng ngoại, ổn định

7 Mẫu người luôn căng thẳng, dễ bị kích động …: hướng nội, không ổn định

8 Lãnh đạo trong doanh nghiệp là: là sự tác động tới những người bị lãnh đạo, thựchiện theo ý muốn của người lãnh đạo

9 Lãnh đạo hiệu quả là: lãnh đạo thành công trên cơ sở chấp thuận, tự nguyện, nhiệttình, tự giác của người tác động

10.Khả năng dẫn dắt, lãnh đạo động viên, giải quyết xung đột và làm việc với ngườikhác là khả năng nào của nhà quản trị: Nhân sự

11.Các kỹ năng quản trị có thể có được từ: tất cả các nguồn

Các câu dưới đây có cùng một form đáp án:

12.Xu hướng phục tùng những người đem lại quyền lợi, ước muốn là nguyên tắcchính lãnh đạo về: A đảm bảo kết hợp hài hòa giữa các mục tiêu

13.Sự thống nhất hòa hợp về nguyện vọng ước muốn là nguyên tắc chính lãnh đạo về:

B thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên

14.Phạm vi công việc theo những quy định và hướng dẫn thóng nhất áp dụng trongdoanh nghiệp là nguyên tắc chính lãnh đạo về: C làm việc theo trách nhiệm vàquyền hạn

15.Việc cấp dưới thực hiện nhiệm vụ, (chức trách) của cấp trên, giải quyết công việccủa cấp trên là nguyên tắc chính lãnh đạo về: D ủy quyền, ủy nhiệm

16.Người lãnh đạo không nên phát huy một cách quá mức 1 trong các khả năng nàosau đây: khả năng mệnh lệnh, áp đặt

17.Người lãnh đạo trong doanh nghiệp không nhất thiết phải phát huy một trong các

tố chất: quá coi trọng tình cảm

18.Sự thách thức to lớn mà các nhà quản trị của công ty đa quốc gia đang gặp phải:

Cả 3 ý trên

Trang 6

(LỚP 107QTL 44 A, 93 HC 43)

SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ

35 Ai là người đầu tiên đưa ra các chức năng của QT?

A Taylor B Fayol C Koontz D Drucker

36 Abraham Maslow đã xây dựng lý thuyết và “nhu cầu của con người” gồm 5 loại

được sắp xếp từ thấp đến cao Hãy sắp xếp theo cách đúng đắn

A Vật chất, an toàn, xã hội, kính trọng và “tự hoàn thiện”

B Xã hội, kính trọng, an toàn “ tự hoàn thiện” và vật chất

C An toàn, vật chất, “ tự hoàn thiện”, kính trọng, xã hội

D Vật chất, an toàn, xã hội, “tự hoàn thiện”, kính trọng

37 Các giai đoạn phát triển lịch sử của khoa học Quản trị doanh nghiệp được chia

theo các mốc quan trọng:

A Trước công nguyên, thế kỷ 14, 18, 19 đến nay

B Trước công nguyên, thế kỷ 13, 18, 20 đến nay

C Trước công nguyên, thế kỷ 18, 20, 21 đến nay

D Trước công nguyên, thế kỷ 14, 18, 21 đến nay

38 Trường phái quản trị cổ điển sáng tạo ra:

A Lý thuyết quản trị khoa học và quản trị hành chính

B Lý thuyết tâm lý xã hội

C Lý thuyết định lượng

39 Mô hình kỹ thuật Nhật Bản hiện nay đã ứng dụng trong quản trị doanh nghiệp thuộc trường phái:

A Lý thuyết quản trị khoa học và quản trị hành chính

Trang 7

43 Chức năng quản trị của Ferderick W Taylor gồm:

A.Lập kế hoạch, tổ chức, điều khiển, phối hợp, kiểm tra

B.Hoạch định, tổ chức, nhân sự, lãnh đạo, kiểm tra

C.Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

45 Trường phái Lý thuyết quản trị khoa học quan tâm:

A Đến năng suất lao động và hợp lý hóa các công việc

B Đến năng suất lao động và nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lý, tình cảm, quan hệ xã hội của con người trong công việc

C Đến năng suất lao động và chú trọng các yếu tố kinh tế, kỹ thuật trong quản trị

46 Trường phái Lý thuyết tâm lý xã hội quan tâm:

47 Lý thuyết chú trọng đến yếu tố con người trong quản trị là?

A Lý thuyết định lượng

C Lý thuyết quản trị cổ điển

D Lý thuyết kiểm tra

48 Trường phái Lý thuyết định lượng quan tâm:

49 Ai là người phát triển học thuyết của Henry Fayol, phân chia quản trị thành bảy

chức năng:

A Max Weber và Chester Barnard

B Liliant Gulick và Liliant Wrick

Trang 8

C Frank B và Liliant M Gibreth

50 Trong trường phái quản trị cổ điển thế kỷ 19 và 20, ai là người được coi là ông tổ

(cha đẻ) của Lý thuyết quản trị hành chính:

A Henri Fayol

B Maz Weber

C Chester Barnard

51 Trong trường phái quản trị cổ điển thế kỷ 19 và 20 (Lý thuyết quản trị hành

chính): ai là người phân chia công việc của doanh nghiệp ra thành 6 loại: Sản xuất,Thương mại, Tài chính, An ninh, Kế toán, Hành chính:

A Henri Fayol

B Frederich Taylor

C Herny L Gantt

52 Trong trường phái quản trị cổ điển thế kỷ 19 và 20 (Lý thuyết quản trị hành

chính): ai là người đề ra một hệ thống các chức năng quản trị gồm: Hoạch định, Tổchức, Chỉ huy Phối hợp, Kiểm tra:

56 Lý thuyết quản trị nào đòi hỏi nhà quản trị phải được đào tạo về kỹ thuật nhằm

góp phần tham mưu thông qua hình thức đưa ra nhiều phương án giải quyết khácnhau Từ đó dễ dàng chọn lựa khi ra quyết định ứng với từng tình huống phátsinh?

A Lý thuyết quản trị khoa học

B Lý thuyết định lượng

C Lý thuyết tâm lý xã hội

D Lý thuyết quản trị cổ điển

Trang 9

57 Trong trường phái quản trị cổ điển thế kỷ 19 và 20, Lý thuyết tâm lý xã hội có các

tác gỉa tiêu biểu:

A Frederich Taylor, Herny L Gantt, Frank B và Liliant M Gibreth

B Henry Fayol, Max Weber, Chester Barnard,

C Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follett, Abraham Maslow, Mc Gregor, Elton Mayor

59 Theo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, khi các yếu tố động viên tốt sẽ dẫn đến?

A Không có sự bất mãn, không động viên

B Thỏa mãn, không động viên

C Thỏa mãn

D Tất cả đều sai

60 Max Weber không đề ra nguyên tắc nào

A.Mọi hoạt động của tổ chức đều căn cứ vào văn bản qui định trước

B.Chỉ có người có chức vụ mới có quyền quyết định, chỉ có những người có nănglực mới được giao chức vụ

C.Mọi quyết định trong tổ chức phải mang tính khách quan

62 Sai lầm cơ bản và tệ hại nhất của nhà quản trị là cạnh tranh với đối thủ trong cùng

một “hốc tường” Bắt chước hoạt động của đối thủ cạnh tranh là sai lầm từ chiếnlược Mục tiêu với những sản phẩm/dịch vụ độc đáo cùng các bước tiếp thị xuấtsắc là tư tưởng của:

Trang 10

B Kano

C Masakiimai

D William Ouchi

65 Học thuyết Z chú trọng tới

a Quản trị theo cách của Mỹ

b Quản trị theo cách của Nhật Bản

c Quản trị kết hợp theo cách của Mỹ và của Nhận Bản

d Các cách hiểu trên đều sai

66 Tác giả của học thuyết Z quan tâm tới

a Con người, Năng suất lao động

b Cách thức quản trị, Lợi nhuận

c Năng suất lao động, Con người

d Hiệu quả, Lợi nhuận

67 Tác giả của học thuyết X là:

a Người Mỹ

b Người Nhật

c Người Mỹ gốc Nhật

d Một người khác

68 Điền vào chỗ trống “ trường phái quản trị khoa học quan tâm đến … thông qua việc hợp

lý hóa các bước công việc

a Mối quan hệ con người trong tổ chức

b Vấn đề lương bổng cho người lao động

c Sử dụng người dài hạn

d Đào tạo đa năng

69 Điểm quan tâm chung giữa các trường phái quản trị Khoa học, Hành chính, Định

71 Lý thuyết “ Quản trị khoa học” được xếp vào trường phái quản trị nào

a Trường phái tâm lý – xã hội

b Trường phái quản trị định lượng

c Trường phái quản trị cổ điển

d Trường phái quản trị hiện đại

72 Tư tưởng của trường phái quản trị tổng quát (hành chính) thể hiện qua:

e 14 nguyên tắc của H.Faytol

a 4 nguyên tắc của W.Taylor

b 6 phạm trù của công việc quản trị

Trang 11

c Mô hình tổ chức quan liêu bàn giấy

73 “ Trường phái quản trị quá trình” được Harold Koontz đề ra trên cơ sở tư tưởng của

76 Trường phải Hội nhập trong quản trị được xây dựng từ:

h a Sự tích hợp các lý thuyết quản trị trên cơ sở chọn lọc

b Trường phái quản trị hệ thống và trường phái ngẫu nhiên

c Một số trường phái khác nhau

d Quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu

77 Mô hình 7’S theo quan điểm của Mckinsey thuộc trường phái quản trị nào:

a Trường phái quản trị hành chính

b Trường phái quản trị hội nhập

i Trường phái quản trị hiện đại

c Trường phái quản trị khoa học

78 Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là

j a Mayo; Maslow; Gregor; Vroom

b Simon; Mayo; Maslow; Mayo; Maslow

c Maslow; Gregor; Vroom; Gannit

d Taylor; Maslow; Gregor; Fayol

79 Nhà nghiên cứu về quản trị đã đưa ra lý thuyết “ tổ chức quan liêu bàn giấy” là

k M Weber

a H.Fayol

b W.Taylor

c E.Mayo

MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP

80.Môi trường KD chung (Môi trường vĩ mô chủ yếu) không phải là:

A Môi trường kinh tế

Trang 12

B Môi trường chính trị pháp luật

C Môi trường tự nhiên

D Môi trường văn hóa xã hội

81.Môi trường KD bên ngoài DN là:

A Hệ thống toàn bộ các tác nhân bên ngoài DN

B Môi trường KD đặc trung (môi trường vi mô)

C Môi trường KD chung (môi trường vĩ mô)

83 Công nghệ mới là yếu tố thuộc môi trường?

A Môi trường vĩ mô

B Môi trường đặc thù

C Môi trường vi mô

D Môi trường bên trong

84.Môi trường đặc thù của doanh nghiệp ngoại trừ

A.Tự nhiên

B.Đối thủ cạnh tranh

C.Người cung cấp

D.Khách hàng

85 Các nhóm áp lực như đối thủ cạnh tranh, sản phẩm mới thay thế, … là yếu tố

thuộc môi trường

A.Môi trường vĩ mô

B.Môi trường tổng quát

C.Môi trường vi mô

D.Môi trường toàn cầu

86.“Môi trường có nhiều yếu tố, các yếu tố ít thay đổi” là:

A.Môi trường phức tạp - ổn định

B.Môi trường đơn giản – năng động

C.Môi trường đơn giản - phức tạp

D.Môi trường phức tạp – năng động

87 Mục tiêu lâu dài, thường xuyên và đặc trưng của các tổ chức DN là:

A Thu lợi nhuận

B Cung cấp hàng hóa – dịch vụ

C Trách nhiệm xã hội

D Đạo đức DN

88 Môi trường ảnh hưởng đến hoạt động của 1 doanh nghiệp bao gồm:

a) Môi trường bên trong và bên ngoài

b) Môi trường vĩ mô, vi mô và nội bộ

c) Môi trường tổng quát, ngành và nội bộ

d) Môi trường toàn cầu, tổng quát, ngành và nội bộ

89 Các biện pháp kiềm chế lạm phát nền kinh tế là tác động của môi trường:

a) Tổng quát

Trang 13

d) Đề ra quyết định kinh doanh

91 Môi trường hoạt động của doanh nghiệp tác động đến doanh nghiệp và đem lại

cho doanh nghiệp:

a) Nhiều cơ hội

b) Nhiều cơ hội hơn là thách thức

c) Nhiều thách thức

d) Tạo các đe dọa đối với doanh nghiệp

92 Khoa học và công nghệ phát triển nhanh:

a) Tạo các cơ hội cho doanh nghiệp phát triển

b) Có ảnh hưởng đến quyết định và chiến lược hoạt động của doanh nghiệp

c) Tác động đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp

d) Tất cả điều chưa chính xác

93 Nghiên cứu yếu tố dân số là cần thiết để

a) Xác định cơ hội thị trường

b) Xác định nhu cầu thị trường

c) Ra quyết định kinh doanh

d) Yếu tố văn hóa

95 Việc điều chỉnh trần lãi suất huy động tiết kiệm là yếu tố tác động từ yếu tố:

a) Kinh tế

b) Xã hội

c) Yếu tố chính sách và pháp luật

d) Yếu tố dân số

96 Chính sách phúc lợi xã hội là yếu tố thuộc:

a) Môi trường tổng quát

b) Chính trị và luật pháp

c) Của môi trường ngành

d) Nhà cung cấp

97 Kỹ thuật phân tích SWOT được dùng để:

a) Xác định điểm mạnh-yếu của doanh nghiệp

b) Xác định cơ hội-đe dọa đến doanh nghiệp

c) Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích môi trường để xây dựng chiến lược

d) Tổng hợp các thông tin từ phân tích môi trường

Trang 14

98 Phân tích đối thủ cạnh tranh là phân tích yếu tố của môi trường:

c) Của môi trường tổng quát

d) Của môi trường ngành

101 Các biến động trên thị trường chứng khoán là yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp

từ:

a) Môi trường ngành

b) Môi trường đặc thù

c) Yếu tố kinh tế

d) Môi trường tổng quát

102 Với doanh nghiệp, việc nghiên cứu môi trường là công việc phải làm của:

a) Giám đốc doanh nghiệp

Trang 15

a) Chính trị

b) Kinh tế

c) Xã hội

d) Của môi trường tổng quát

107 Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là sự

111 Môi trường tác động đến doanh nghiệp và ảnh hưởng mạnh nhất đến:

a) Cơ hội thị trường cho doanh nghiệp

b) Quyết định về chiến lược hoạt động của doanh nghiệp

c) Đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp

d) Đe dọa về doanh số của doanh nghiệp

112 Nghiên cứu yếu tố xã hội là cần thiết để:

a) Phân tích dự đoán sự thay đổi nhu cầu nhóm yếu tố tiêu dùng

b) Nhận ra sự thay đổi thói quen tiêu dùng

c) Nhận ra những vấn đề xã hội quan tâm

d) Ra quyết định kinh doanh

113 Các biện pháp nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư công nghệ mới là tác động

114 Phân tích môi trường ngành giúp doanh nghiệp:

a) Xác định những thuận lợi và khó khăn đối với doanh nghiệp

b) Nhận dạng khách hàng

Trang 16

c) Xác định các áp lực cạnh tranh

d) Nhận diện đối thủ cạnh tranh

115 Yếu tố nào thuộc môi trường ngành (vi mô)

a) Doanh số của công ty bị giảm

b) Sự xuất hiện 1 sản phẩm mới trên thị trường

c) Chiến tranh vùng Vịnh

d) Bãi công xảy ra trong doanh nghiệp

116 Yếu tố nào KHÔNG thuộc môi trường tổng quát:

a) Giá vàng nhập khẩu tăng cao

b) Phản ứng của người tiêu dùng đối việc gây ô nhiễm môi trường của công tyVedan

c) Chính sách lãi suất tín dụng ưu đãi cho doanh nghiệp

d) Thị trường chứng khoán trong nước đang hồi phục

(LỚP 107QTL 44 A, 93 HC 43)

RA QUYẾT ĐỊNH

117 Ra quyết định là:

a) Công việc của các nhà quản trị cấp cao

b)Lựa chọn 1 giải pháp cho vấn đề đã được xác định

c) Một công việc mang tính nghệ thuật

d)Tất cả điều sai

118 Câu phát biểu nào là sai

e) a) Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị b) Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật

c) Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm

c) Thảo luận với những người khác và ra quyết định

d) Nhiều buớc khác nhau

121 Buớc đầu tiên trong quy trình ra quyết định là:

a) Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

b)Tìm kiếm các phuơng án

c) Nhận diện vấn đề cần giải quyết

d)Xác định mục tiêu

122 Bước khó khăn nhất của 1 quá trình ra quyết định là:

Trang 17

b)Tìm kiếm các phuơng án

d)Tìm kiếm thông tin

123 Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở

buớc

a) Xây dựng các tiêu chuẩn

b)Tìm kiếm thông tin

c) So sánh các phuơng án

d)Tất cả đều chưa chính xác

124 Tính khoa học của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở

bước:

a) Tìm kiếm thông tin

b) Xác định phương án tối ưu

e) Tất cả đều chưa chính xác

125 Bước thứ hai của quá trình ra quyết định là

f) Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

a) Tìm kiếm các phưong án

b) Nhận diện vấn đề

c) Tìm kiếm thông tin

126 Bước thứ 4 của quá trình ra quyết định là

d) Nhiều yếu tố khác nhau

130 Ra quyết định theo phong cách độc đoán sẽ

a) Không có lợi trong mọi truờng hợp

b) Không được cấp dưới ủng hộ khi thực thi quyết định

c) Gặp sai lầm trong giải quyết vấn đề

d) Không phát huy được tính sáng tạo của nhân viên trong quá trình ra quyết định

Trang 18

131 Nhà quản trị nên

a) Chọn mô hình ra quyết định đã thành công truớc đó

b) Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp

c) Sử dụng mô hình tham vấn để ra quyết định

d) Sử dụng mô hình”ra quyết định tập thể” vì đây là mô hình tốt nhất

132 Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên

a) Luôn luôn mang lại hiệu quả cao

b) Ít khi mang lại hiệu quả cao

c) Mang lại hiệu quả cao nhất trong những điều kiện phù hợp nhất định

d) Tốn kém thời gian

134 Đặc điểm khi ra quyết định trong quản trị đòi hỏi các đối tượng quản trị vừa phải

thi hành đồng thời vừa kích thích sự tự giác lẫn hăng hái thi hành Tính chất đó là

136 Các chức năng của quyết định quản trị bao gồm

a) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra

b) Định hứớng, bảo đảm, phối hợp, bắt buộc

c) Định huớng, khoa học, thống nhất, linh hoạt

d) Khoa học, định hướng, bảo đảm, đúng lúc

137 Để giải quyết được vấn đề, nhà quản trị cần

a) Chú trọng đến khâu ra quyết định

b) Chú trọng đến khâu thực hiện quyết định

c) Chú trọng đến cả khâu ra quyết định và thực hiện quyết định

d) Chú trọng đến khâu ra quyết định nhiều hơn

138 “……… là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm thiết lập

chương trình hành động về một vấn đề cấp bách trên cơ sở hiểu biết các thông tin

và các quy luật khách quan của đối tượng quản trị” Đây là

a Năng lực của nhà quản trị

b Quyết định quản trị

c Thông điệp của nhà quản trị

d Tài năng của nhà quản trị

139 Các yêu cầu đối với quyết định quản trị là

a Có căn cứ khoa học, tính hài hòa, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gianthực hiện, được nhân viên chấp nhận trển khai

Trang 19

b Có căn cứ khoa học, tính thống nhất, đúng thẩm quyền, có tính khách quan, thờigian thực hiện, kịp thời

c Có căn cứ khoa học, tính thống nhất, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gian thực hiện, kịp thời

d Có căn cứ khoa học, tính thống nhất, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gian thực hiện, được nhân viên chấp nhận triển khai

140 Nhà quản trị trao đổi, thảo luận với tập thể nhân viên để cùng ra quyết định cho

một vấn đề đang đối diện cần giải quyết Nhà quản trị không tìm cách áp đặt hay gây ảnh hưởng với tập thể khi ra quyết định Mô hình ra quyết định này có nhược điểm là

a Trách nhiệm tập thể không rõ ràng, tốn kém thời gian

b Trách nhiệm cá nhân không rõ ràng, tốn kém thời gian

c Thời gian giải quyết nhanh, không có tính thỏa hiệp cao

d Thời gian giải quyết chậm, không có tính thỏa hiệp cao

141 Nhà quản trị thu thập thông tin từ nhân viên thuộc cấp Sau đó, họ tự ra quyết định

về một vấn đề đang đối diện cần giải quyết Mô hình ra quyết định này có ưu điểm

142 Nhà quản trị khó tìm ra phương án tối ưu khi ra quyết định vì

a Không biết chắc chắn kết quả cuối cùng của mỗi phương án

b Biết được xác suất thành công của mỗi phương án

c Phụ thuộc vào nhân tố chủ quan của người ra quyết định

d Ra quyết định trong các trường khá phức tạp

143 Hình thức ra quyết định có tham vấn là

a) Trao đổi với ngừơi khác trước khi ra quyết định

b) Thu thập thông tin từ cấp dưới trước khi ra quyết định

c) Dựa vào ý kiến số đông để ra quyết định

d) Dựa trên sự hiểu biết cá nhân để ra quyết định

144 Kỹ thuật nào nên áp dụng khi thảo luận để nhận dạng vấn đề

a) Phương pháp động não (brain storming)

b) Phuơng pháp phân tích SWOT

c) Phương pháp bảng mô tả vấn đề

d) Tất cả đều sai

145 Kỹ thuật ra quyết định tập thể cho phép các thành viên tham gia ra quyết định

không nhất thiết hoặc không cần họp mặt với nhau nhưng các ý kiến đều có giátrị như nhau Đây là nội dung của kỹ thuật

a Động não (Brainstorming)

b Dephi

c Theo nhóm danh nghĩa

Định dạng
Số trang	38
Dung lượng	74,8 KB