Hoạt động của NHNo&PTNT hà nội

Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC MỤC LỤC 1 1. Quá trình hình thành và phát triển 2 2. Hoạt động và cơ cấu tổ chức 7 2.1. Cơ cấu tổ chức 7 2.2. Hoạt động của NHNo&PTNT Hà Nội 8 3. Môi trường họat động kinh doanh: 9 4. Kết quả hoạt động kinh doanh 11 4.1. Hoạt động huy động vốn 11 4.2. Hoạt động tín dụng 13 4.3. Hoạt động kinh tế đối ngoại 15 4.4. Hoạt động dịch vụ ngân hàng 16 4.5. Kết quả kinh doanh 18 5. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới 18 Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp 1. Quá trình hình thành và phát triển Ngày 26 tháng 3 năm 1988 Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ) ban hành Nghị định số 53/HĐBT thành lập các Ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Việt Nam (nay là Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam). Ngân hàng nông nghiệp được phát triển trên một số Cục, Vụ ngân hàng nhà nước Trung ương; các chi nhánh trực thuộc được tách từ các ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố và tiếp nhận toàn bộ mạng lưới, con người, bộ máy, cơ sở vật chất…của các chi nhánh ngân hàng nhà nước huyện, thị. Để mở rộng mạng lưới hoạt động của mình, ngân hàng phát triển Nông nghiệp Việt Nam đã thành lập các chi nhánh, các sở giao dịch, và các phòng giao dịch trên phạm vi khắp cả nước. Theo tinh thần đó, Chi nhánh Ngân Hàng Phát triển Nông Nghiệp Thành phố Hà Nội (nay là NHNo&PTNT Hà Nội) đã được thành lập theo quyết định số 51-QĐ/NH/QĐ ngày 27/6/1988 của Tổng Giám đốc ngân hàng Nhà nước Việt Nam (nay là Thống đốc NHNN Việt Nam) trên cơ sở 28 cán bộ cùng với 21 Công ty, xí nghiệp thuộc lĩnh vực Nông, Lâm, Ngư nghiệp được điều động từ Ngân hàng Công-Nông-Thương thành phố Hà Nội và 12 chi nhánh Ngân hàng phát triển nông nghiệp huyện được đổi tên từ các Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước đã hội tụ về trụ sở chính tại số 77 Lạc Trung, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Từ những ngày đầu thành lập, với 1.182 lao động, 18 tỷ nguồn vốn, chủ yếu là tiền gửi Ngân sách huyện và 16 tỷ dư nợ mà hầu hết là nợ cho vay các xí nghiệp Quốc doanh, các hợp tác xã đã trở thành nợ tồn đọng,trụ sở, phương tiện, kho tàng không đáp ứng được yêu cầu kinh doanh. Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Hà Nội đã gặp không ít khó khăn và sớm phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh với các Ngân hàng đã có bề dày hoạt động kinh doanh và có nhiều lợi thế hơn hẳn, không những thế còn luôn trong tình trạng thiếu vốn, thiếu tiền mặt. Những năm đầu cùng với sự hỗ trợ nguồn vốn của Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Trung ương cũng chỉ đáp ứng được một phần nhu cầu vay vốn của Liên hiệp các Công ty Lương thực Hà Nội để mua gạo Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 2 Báo cáo thực tập tổng hợp cho nhân dân nội thành, một phần nhu cầu tiền mặt chi lương cho các doanh nghiệp. Nhận rõ trách nhiệm của mình trong sự nghiệp xây dựng và đổi mới đất nước, mà trọng tâm là phát triển kinh tế nông nghiệp, góp phần đổi mới Nông thôn ngoại thành Hà Nội, Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Hà Nội đã nhanh chóng khai thác nguồn vốn để đầu tư cho các Thành phần kinh tế mà trước hết là đầu tư cho Nông Nghiệp. Nhờ có những quyết sách táo bạo, đổi mới nhận thức kiên quyết khắc phục điểm yếu nhất là thiếu vốn, thiếu tiền mặt, nhờ vậy chi sau hơn hai năm hoạt động, từ năm 1990 trở đi Ngân hàng NHNo Hà Nội đã có đủ nguồn vốn và tiền mặt thỏa mãn cơ bản các nhu cầu tín dụng và tiền mặt cho khách hàng. Thực hiện chủ trương cho vay hộ sản xuất theo quyết định 499A của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT Hà nội đã phối hợp với Hội Nông đân, Hội liên hiệp phụ nữ thành phố đã đẩy mạnh cho vay phát triển các sản phẩm Nông Nghiệp như trồng dâu nuôi tằm, chăn nuôi bò sữa, gia súc, gia cầm, phát triển vùng chuyên canh rau, hoa cây cảnh nhờ vậy thu nhập và đời sống nông dân ngoại thành đã được cải thiện đáng kể, tỷ lệ hộ khá và gia tăng lên, tỷ lệ hộ nghèo giảm xuống đáng kể. Tháng 9 năm 1991, 7 Ngân hàng huyện thị: Mê Linh, Hoài Đức, Đan Phượng, Thạch Thất, Ba Vì, Phúc Thọ, thị xã Sơn Tây được bàn giao về Vĩnh Phúc và Hà Tây. Tiếp theo đó thực hiện mô hình hai cấp từ tháng 10/1995 NHNo&PTNT Hà Nội đã bàn giao 5 Ngân hàng Sóc Sơn, Đông Anh, Thanh Trì, Từ Liêm, Gia Lâm, từ tháng 11 năm 2004 đến nay tiếp tục bàn giao các chi nhánh Chương Dương và Tây hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân về Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam, lúc này NHNo&PTNT Hà Nội lại đứng trước một thử thách mới đó là mang tên Ngân hàng nông nghiệp nhưng lại phục vụ các thành nghiệp kinh tế không mang dáng dấp cả sản xuất nông nghiệp giữa nội đô Thành phố Hà Nội. Những khó khăn tương chừng đã với dần đi, những cơ chế thị trường đã làm nhiều doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp Nhà nước làm ăm thua lỗ Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 3 Báo cáo thực tập tổng hợp mất vốn, có vay mà không có trả, nhiều doanh nghiệp được khoanh, giãn nợ từ các năm 1995 đến nay không có khả năng trả nợ dồn lại, khó khăn trong những năm sau này còn nặng nề, phức tạp gấp nhiều lần khi thiếu vốn, thiếu tiền mặt của thời kỳ mới thành lập song được NHNo&PTNT Việt Nam, NHNN Việt Nam, Thành Uỷ, UBND thành phố Hà Nội và các ban ngành từ Trung ương đến địa phương giúp sức cùng với sự kiên trì, năng động, sáng tạo của Đảng Uỷ, Ban Giám Đốc, của Đảng bộ với 156 Đảng viên cùng với tập thể viên chức đã lao động cần cù miệt mài đã từng bước vượt qua những trở ngại thách thức. Từ chỗ luôn thiếu tiền mặt để chi cho các nhu cầu lĩnh tiền mặt, đến nay luôn bội thu tiền mặt, tất cả các nhu cầu nộp lĩnh tiền mặt của các đơn vị và cá nhận có quan hệ tiền mặt với NHNo&PTNT Hà Nội đều được đáp ứng kịp thời, đầy đủ, chính xác góp phần tích cực vào sự ổn định tiền tệ và giá cả trên địa bàn Hà Nội. Để đứng vững, tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường NHNo&PTNT Hà Nội đã chủ động mở rộng màng lưới để huy động vốn và đáp ứng nhu cầu vốn tín dụng của các thành phân kinh tế trên địa bàn Hà Nội. Năm 1994 thành lập Ngân hàng khu vực chợ Hôm (nay là Hai Bà Trưng) Năm 1995 thành lập Ngân hàng khu vực Đồng Xuân (nay là Hoàn Kiếm) Năm 1996 thành lập các Ngân hàng quận Tây Hồ, Ba Đình, Thanh Xuân Năm 1997 thành lập NH quận Cầu Giấy Năm 2000 thành lập Nh quận Đống Đa và khu vực Tam Trinh Năm 2001 thành lập 10 Phòng giao dịch Năm 2002 thành lập 2 Ngân hàng Chương Dương và Tràng Tiền Plaza Năm 2003 thành lập 3 chi nhánh Chợ Hôm, chi nhánh Hàng Đào, chi nhánh Nghĩa Đô Tháng 12/2004 bàn giao chi nhánh Chương Dương về Long Biên và chi nhánh Tây Hồ về Quảng An. Năm 2005 thành lập chi nhánh Trần Duy Hưng Năm 2006 bàn giao chi nhánh NH quận Cầu Giấy về trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam. Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 4 Báo cáo thực tập tổng hợp Đến nay, NHNo&PTNT Hà Nội có 25 phòng giao dịch và 11 chi nhánh trực thuộc. Ngoài những nhiệm vụ chính NHNo&PTNT Hà Nội đã quan tâm mở rộng các loại hình dịch vụ tiện ích như chuyển tiền, bảo lãnh dự thầu, bào lãnh thực hiện hợp đồng, mở LC nhập khẩu, Phonebanking, thẻ ATM, thẻ tín dụng nội địa, thẻ ghi nợ, tự vấn trong thanh toán Quốc tế, thu tiền tại nhà mở mang nhiều tiện lợi cho khách hàng và tăng thu dịch vụ cho Ngân hàng, bình quân thu dịch vụ chiếm 12-15% trên tổng thu. Mặc dù còn nhiều khó khăn trở ngại, song NHNo&PTNT Hà Nội kiên quyết thực hiện đổi mới trong cách nghĩ, cách làm, đặc biệt trong chỉ đạo điều hành, từ chỗ quen với cơ chế bao cấp, ỷ lại và câp trên, không chú trọng đến chất lượng kinh doanh, đến nay trọng tâm hàng đầu mà mọi thành viên của NHNo&PTNT Hà Nội đều thực sự quan tâm là hiệu quả kinh doanh cuối cùng, đặc biệt là chất lượng tín dụng. Để chuẩn bị cho hội nhập trong khu vực và quốc tế NHNo&PTNT Hà Nội đã từng bước hiện đại hóa hoạt động Ngân hàng mà trọng tâm là công tác thanh toán, chuyển tiền điện tử cho khách hàng, đến nay mọi nhu cầu chuyển tiền cho khách hàng trong và ngoài hệ thống được thực hiện ngay trong ngày làm việc, thậm chí chỉ trong thời gian rất ngắn với độ an toàn và chính xác cao. Trong quá trình xây dựng và trưởng thành. NHNo&PTNT Hà Nội luôn luôn lấy đoàn kết nội bộ làm trọng tâm, phát huy sức mạnh của các tổ chức quần chúng như Công đoàn cơ sở, Đoàn Thanh niên Công sản Hồ Chí Minh, Ban nữ công vừa mở rộng hoạt động kinh doanh, cán bộ viên chức NHNo&PTNT Hà Nội đã tích cực hưởng ứng các công tác xã hội nhu ủng hộ đồng bào bị thiên tai, bão lụt, ủng hộ người nghèo, xây dựng quỹ đền ơn đáp nghĩa, tổ chức thăm hỏi và tặng quà các gia đình thương binh, liệt sỹ với trên 300 triệu, nuôi dưỡng 1 Bà mẹ Việt Nam anh hùng, ủng hộ xây nhà tình nghĩa cho các gia đình chính sách với 152 triệu đồng Với những công hiến cho sự nghiệp xây dựng và phát triên kinh tế Thủ đô cũng như với sự phát triển của ngành Ngân hàng, từ ngày thành lập đến Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 5 Báo cáo thực tập tổng hợp nay Đảng Bộ NHNo&PTNT Hà Nội luôn đạt danh hiệu Đảng Bộ trong sạch vững mạnh, được Nhà nước tặng thưởng 1 Huân chương Lao động hạng Ba, 1 Huân chương Chiến công hạng Ba, 2 Bằng khen của Thủ tướng Chính phụ, 37 Bằng khen của Thống đôc s NHNN Việt Nam, 33 bằng khen của Chủ tích UBND thành phố Hà Nội, 39 Chiến sỹ thi đua, 1266 lượt lao động giỏi cấp cơ sở. Sau 20 năm phấn đấu, xây dựng và từng bước trưởng thành, NHNo&PTNT Hà Nội đã đi những bước vững chắc với sự phát triển toàn diện trên các mặt huy động nguồn vốn, tăng trưởng đầu tư và nâng cao chất lượng tín dụng, thu chi tiền mặt, mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại, phát triển đa dạng hoá dịch vụ đặc biệt chi trả lương ngân sách qua thẻ ATM và các hoạt động khác. Về nguồn vốn: Từ 18 tỷ khi mới thành lập đến tháng 5/2003 NHNo Hà Nội đã huy động được 7500 tỷ, tăng 30% mỗi năm. Trong đó, nguồn vốn ngoại tệ chiếm 11% đến nay có thể đáp ứng các nhu cầu tín dụng nội, ngoại tệ của các doanh nghiệp. Về Dư nợ 2300 tỷ, tăng 143 lần, trong đó Dư nợ tài trợ nhập khẩu gần 20 triệu USD, chất lượng tín dụng đặc biệt chú trọng đã nâng dần hiệu quả kinh doanh của NHNo Hà Nội. Từ 2006 thực hiện đề án cơ cấu lại ngân hàng và đề án kinh doanh trên địa bàn đô thị loại I giai đoạn 2006- 2010 hoạt động theo mô hình kinh doanh đa cấp. Hai mươi năm, một chặng đường chứa đựng những thay đổi to lớn, đánh dấu sự phát triển và trưởng thành của một ngân hàng chi nhánh. NHNo&PTNT Hà Nội luôn là lá cờ đầu vững mạnh trong hệ thống ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam nói riêng và hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung. Tin rằng trước yêu cầu của nền kinh tế trong quá trình hội nhập NHNo&PTNT Hà Nội sẽ phát triển bền vững và giành được nhiều thành tích to lớn hơn nữa. Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 6 Báo cáo thực tập tổng hợp 2. Hoạt động và cơ cấu tổ chức 2.1. Cơ cấu tổ chức Ngân hàng NN&PT Hà Nội là đơn vị trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam, hoạt động theo mô hình tổng công ty 90, hoạt động theo Luật các tổ chức tín dụng, có tư cách pháp nhân với thời gian hoạt động là 99 năm. Là đơn vị có quyền tự chủ về tài chính, tự chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh. Đến nay, Ngân hàng đã có 9 phòng ban và 11 chi nhánh cấp 2 trực thuộc. Đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn: tiến sĩ, thạc sỹ 0,5%; Đại học, cao đẳng 31%, trung học 47%, chứng chỉ 8,5%, Sơ cấp 13%. Cơ cấu tổ chức bao gồm Ban giám đốc và các phòng ban nghiệp vụ vừa tiến hành kinh doanh chung đối với các chi nhánh trực thuộc vừa tham mưu giúp việc cho ban giám đốc. Ban giám đốc của Ngân hàng NN&PTNT Hà Nội bao gồm giám đốc và ba phó giám đốc. Giám đốc hiện nay là ông Nguyễn Quốc Hùng. Các phòng chức năng tại NHNo&PTNT Hà Nội:  Phòng kế toán- ngân quỹ  Phòng tín dụng  Phòng kế hoạch tổng hợp  Phòng thanh toán quốc tế  Phòng kiểm tra, kiểm soát nội bộ  Phòng thẻ  Phòng dịch vụ- marketing  Phòng hành chính- nhân sự  Phòng điện toán Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 7 Báo cáo thực tập tổng hợp Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức NHNo Hà Nội 2.2. Hoạt động của NHNo&PTNT Hà Nội Nội dung hoạt động bao gồm: • Vừa quản lý điều hành, chỉ đạo hoạt động kinh doanh của các chi nhánh trực thuộc vừa trực tiếp kinh doanh tại trụ sở. • Huy động các nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi của tất cả các tổ chức kinh tế, cá nhân trong nước và ngoài nước trên địa bàn bằng đồng VN và ngoại tệ dưới nhiều hình thức linh hoạt. • Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kì phiếu ngân hàng và thực hiện các hình thức huy động khác theo quy định của Ngân hàng NN và NH NNo&PTNT Việt Nam. • Được phép vay vốn của các tổ chức tín dụng khác trên địa bàn. Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 Phó giám đốc Phòng kế hoạch- tổng hợp Phòng thanh toán quốc tế Phòng tín dụng Phòng hành chính- nhân sự Phòng dịch vụ- market ing Phòng kiểm soát nội bộ Phòng kế toán- ngân quỹ Phòng kế toán- ngân quỹ Phòng thẻ Giám đốc 8 Báo cáo thực tập tổng hợp • Tiếp nhận các nguồn vốn tài trợ, vốn ủy thác của Chính phủ, chính quyền địa phương và các tổ chức cá nhân trong nước và ngoài nước theo quyết định của ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam. • Cho vay ngắn hạn , trung và dài hạn bằng VNĐ và bằng ngoại tệ đối với tất cả các thành phần kinh tế để sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng. • Thực hiện thu chi tiền mặt, cân đối điều hòa vốn với các chi nhánh ngân hàng NNo&PTNT trực thuộc. • Thực hiện kinh doanh mua bán, thu đổi ngoại tệ, thanh toán quốc tế và các dịch vụ khác về ngoại tệ theo quy định của NHNN Việt Nam. • Cung cấp các dịch vụ ngân hàng cho khách hàng như dịch vụ thẻ ATM, dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài nước, bảo lãnh L/C, két sắt, môi giới, cầm cố chứng từ có giá, vàng và bất động sản, thu chi hộ, dịch vụ tư vấn, dịch vụ kiều hối, dịch vụ ngân quỹ và các dịch vụ khác. • Thực hiện đầu tư dưới các hình thức hùn vốn kinh doanh và các hình thức khác với các tổ chức kinh tế và cá nhân trong nền kinh tế. • Thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra kiểm toán nội bộ và với các chi nhánh ngân hàng trưc thuộc. 3. Môi trường họat động kinh doanh: Là đơn vị trực thuộc Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam, lĩnh vực hoạt động chủ yếu của Ngân hàng No&PTNT Hà Nội là đầu tư vốn phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn cũng như đối với các lĩnh vực khác của nền kinh tế. Hoạt động trong lĩnh vực tài chính- ngân hàng. do đó Ngân hàng No Hà Nội các hoạt động : Huy động vốn, cho vay, đầu tư, thanh toán, mua bán ngoại tệ và chứng khoán. Ngân hàng No Hà Nội cho vay các thành phần kinh tế theo lãi suất thỏa thuận với các loại hình cho vay đa dạng: ngắn hạn, trung và dài hạn bằng đồng VN và các lạo ngoại tệ mạnh khác; cho vay cá nhân, hộ gia đình có bảo đảm bằn tài sản, cho vay tiêu dùng. Ngoài ra, ngân hang còn thực hiện hoạt động đầu tư bằng cách đồng tài trợ cho các dự án, các chương trình kinh tế Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 9 Báo cáo thực tập tổng hợp lớn với tư cách là ngân hàng đầu mối hoặc ngân hàng thành viên với thủ tục thuận lợi và hoàn thành nhanh nhất Để mở rộng phát triển kinh doanh, đồng thời tạo tiềm lực (nguồn vốn, lợi nhuận, ) cho đầu tư nông nghiệp nông thôn, bên cạnh việc tích cực tìm mọi giải phát để huy động vốn nhất là tiền gửi từ dân cư và đáp ứng nhu cầu vốn cho các doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh, từ năm 1995, NHNo&PTNT Hà Nội triển khai nghiệp vụ thanh toán quốc, chỉ sau 10 năm đã có thể giao dịch với gần 800 Ngân hàng và đại lý các tổ chức tín dụng Quốc Tế với doanh số thanh toán xuất nhập khẩu hàng năm từ 150 đến 250 triệu USD, đồng thời hàng năm đã khai thác được hàng trăm triệu USD, JPY, EURO, DM và nhiều loại ngoại tệ khác để đáp ứng nhu cầu thanh toán nhập khẩu của các doanh nghiệp. Hoạt động thanh toán quốc tế đã nhanh chóng tạo được sự tín nhiệm của nhiều khách hàng trong nước và nước ngoài, đến nay NHNo&PTNT Hà Nội đã mở rộng thanh toán biên mậu với các nước láng giếng, nhất là Trung Quốc, thực hiện các dịch vụ thu đổi ngoại tệ, mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hổi Bên cạnh việc mở rộng và dạng hóa các hoạt động kinh doanh, ngân hàng No Hà Nội đã chú trọng vào việc nâng cấp, hiện đại hóa ngân hàng, triển khai thành công dự án hiện đại hóa ngân hàng và thanh toán kết nối toàn hệ thống. Ngân hàng đã mở rộng các loại hình dịch vụ tiện ích nhằm tăng tỷ lệ thu từ dịch vụ. Các dịch vụ ngân hàng đã triển khai như: chuyển tiền nhanh chóng trong và ngoài nước với dịch vụ chuyển tiền nhanh Weston Union, chyển tiền du học sinh; Dịch vụ ngân hàng điện tử ( dịch vụ Phone Banking, SMS Banking, dịch vụ VNTopup, Atrasfer); Dịch vụ thu đổi ngoại tệ, mua bán trao ngay và có kỳ hạn các loại ngoại tệ , thanh toán xuất nhập khẩu, thanh toán phi thương mại, chuyển tiền bằng hệ thống SWIFT với các ngân hàng lớn trên thế giới , dịch vụ ngân quỹ ( dịch vụ thu chi tiền mặt dịch vụ cho thuê két sắt), …Ngoài ra ngân hàng còn tăng cường thực hiện nhiều dịch vụ thu đổi séc du lịch, ngoại tệ; đại lý thanh toán thẻ quốc tế visa, tín dụng quốc tế, Thẻ ghi nợ quốc tế, giao dịch Thẻ ghi nợ nội địa qua thiết bị POS, kết nối khách hàng là các Tổng công ty, công ty… dịch vu rút tiền tự động ATM với mạng lưới rộng khắp cả nước,…Các dịch vụ, sản phẩm được áp dụng Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 10 [...]... triển khai kịp thời, có hiệu quả, rộng rãi tới các thành phần dân cư và phù hợp với từng đối tượng khách hàng Hoạt động trong ngành ngân hàng, ngân hàng No Hà Nội không chỉ chú trọng phát triển đơn vị mà còn cùng với các ngân hàng khác trên địa bàn Hà Nội cùng toàn hệ thống Agribank tập trung thực hiện các nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm của ngành Ngân hàng nhằm kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ... nhất chất lượng hoạt động tín dụng của chi nhánh Chỉ tiêu nay giảm mạnh qua các năm thực sự là một tín hiệu đáng mừng chứng tỏ công tác quản lý nợ có hiệu quả và chất lượng tín dụng của ngân hàng đang được nâng cao 4.3 Hoạt động kinh tế đối ngoại Hoạt động thanh toán của chi nhánh trong những năm qua đã có sự tăng trưởng mạnh với tốc độ tăng bình quân từ 15%- 20% Nguồn thu chủ yếu của hoạt động thanh toán... triển đúng đắn và sự điều hành đúng đắn, linh hoạt kịp thời của Ban giám đốc Ngân hàng và sự chỉ đạo sát sao của NHNN và NHNo&PTNT Việt Nam Đánh giá chung về kết quả đạt được năm 2008, mặc dù gặp nhiều khó khăn do tác động của cuộc khủng hoảng tiền tệ thế giới kéo theo sự suy thoái của nền kinh tế trong nước, nhưng với sự cố gắng của tập thể cán bộ nhân viên, Ngân hàng No&PTNT Hà Nội đã đạt được những... rộng quan hệ giao dịch thanh toán và tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội  Về chất lượng hoạt động tín dụng Bảng 4.3 Tình hình nợ xấu của NHNo&PTNT Hà Nội (Đơn vị: Tỷ đồng) Chỉ tiêu Nợ xấu Tỷ lệ TổngDN nợ 2006 Số tiền % 41 -56,38 xấu/ 2% 2007 Số tiền % 21 -48,78 0,6% 2008 Số tiền % 35 +66,67 1% ( Nguồn: Báo cáo tài chính NHNN&PTNT Hà Nội) Từ năm 2006, để nâng cao chất lượng tín dụng chi nhánh đã... ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội và tăng trưởng bền vững của Chính phủ 4 Kết quả hoạt động kinh doanh 4.1 Hoạt động huy động vốn Bảng 4.1 Tình hình huy động vốn của NH No&PTNT Hà Nội (Đơn vị: Tỷ đồng) 2006 Số tiền 2007 Số tiền 06/05 % +10,7 07/06 % +20,4 2008 Số tiền 08/07 % -0.84 Tổng nguồn vốn 12.845 15.468 15.338 huy động I Phân theo loại tiền 1 Bằng VNĐ 11.489 +9,6 14.296 +24,4 14.325... đáng kể trong công tac huy động vốn Bên cạnh thu hút từ dân cư, chi nhánh còn tìm mọi biện pháp giữ vững và tiếp cận nguồn vốn nhàn rỗi của các doanh nghiệp, các Tổ chức xã hội nhằm tiếp tục tăng trưởng nguồn vốn Hoàng Thị Hồng Vân 12 Tài chính công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp 4.2 Hoạt động tín dụng  Về quy mô hoạt động tín dụng Bảng 4.2 Tình hình dư nợ của NHNo&PTNT Hà Nội (Đơn vị: Tỷ đồng) Chỉ tiêu... công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp Về nguồn vốn huy động phân theo loại tiền có thể thấy nguồn vốn huy động chủ yếu của chi nhánh là nội tệ Nguồn ngoại tệ giảm mạnh vào năm 2008, chỉ bằng 86,5% so với năm 2007 Năm 2008 là năm chịu sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế trên phạm vi toàn thế giới Do đó, hoạt động ngân hàng chịu ảnh hưởng của những biến động bất lợi Trong tình trạng kinh tế hiện nay,... đã đạt được những kết quả kinh doanh toàn diện, xứng đáng với danh hiệu lá cờ đầu của toàn hệ thống Agribank Như vậy, trong 3 năm vưa qua, mặc dù nền kinh tế gặp nhiều khó khăn, biến động nhưng chi nhánh NHNO&PTNT Hà Nội vẫn tiếp tục đứng vững và duy trì được hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình 5 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới Nền kinh tế nước ta đang trong quá trình hội nhập kinh tế... chưa nhiều Về ngân quỹ, với mạng lưới 11 chi nhánh cấp 2 hoạt động toàn diện các mặt nghiệp vụ và 25 Phòng giao dịch rải rác trong các quận nội thành, ngoại thành hưng NHNo&PTNT Hà Nội đã tổ chức tốt công tác Ngân quỹ, vừa đảm Hoàng Thị Hồng Vân 16 Tài chính công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp bảo cung ứng đầy đủ, kịp thời tiền mặt giao dịch với khách hàng nhất là dân cư, vừa mở rộng được diện thu tiền mặt... việc làm cần thiết nhằm nâng cao trình độ của cán bộ công nhân viên Để từ đó, họ có thể tư vấn cho bất cứ ai, ở bất cứ nơi đâu sử dụng dịch vụ tiện ích của ngân hàng Việc thực hiện tốt các loại hình dịch vụ đang triển khai và các loại hình dịch vụ ngân hàng mới với chất lượng tốt nhất cũng là nhiệm vụ quan trọng trong hoạt động kinh doanh của NH No&PTNT Hà Nội Hoàng Thị Hồng Vân 17 Tài chính công 47