Nội dung bài báo cáo của em được chia làm 3 phần chính: Phần 1: Tổng quan về NHNo PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ. Phần 2: Tình hình hoạt động của NHNo PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ Hà Nội Phần 3: Một số giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của NH Do trình độ và khả năng còn hạn chế, nên trong một thời gian ngắn em không thể nghiên cứu hết tất cả các vấn đề cũng như không thể trình bầy đầy đủ nhất, khoa học nhất các nội dung của báo cáo. Em mong nhận được sự góp ý của thầy cô và các cơ chú trong ngân hàng. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của giảng viên cơ TẠ THỊ KIM DUNG, cùng các cán bộ công nhân viên chức ở NHNo PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ Hà Nội để bài viết của em được hoàn thành.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ************ BÁO CÁO THỰC TẬP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CHI NHÁNH NHNo&PTNT– HUYỆN THANH SƠN TỈNH PHÚ THỌ Giáo viên hướng dẫn : TẠ THỊ KIM DUNG Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bích Mã sinh viên : 5TD1025QT Lớp : TC10 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 Hà nội, tháng 11 năm 2011 2 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 LỜI MỞ ĐẦU Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (AgriBank) được thành lập từ năm 1988, là một trong bốn Ngân hàng thương mại Nhà Nước lớn nhất tại Việt Nam. Với phương châm “” Mang phồn thịnh đến với khách hàng”. AgriBank đã có hơn 20 năm hoạt động và lớn mạnh với sự phấn đấu liên tục, kiên trì vượt qua nhiều khó khăn, thử thách để từng bước vững chắc đi lên. Nhận thức việc thực tập là cần thiết, với mục đích cọ sát với môi trường làm việc, củng cố thêm kỹ năng. Em đã chọn NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội là nơi thực tập. Với kiến thức học được ở nhà trường, em đã cố gắng tiếp cận và tìm hiểu các công việc trong ngân hàng mà cụ thể là Phòng Kế toán Ngân quỹ nơi đã tiếp nhận em về thực tập. Nội dung bài báo cáo của em được chia làm 3 phần chính: Phần 1: Tổng quan về NHNo& PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ. Phần 2: Tình hình hoạt động của NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội Phần 3: Một số giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của NH Do trình độ và khả năng còn hạn chế, nên trong một thời gian ngắn em không thể nghiên cứu hết tất cả các vấn đề cũng như không thể trình bầy đầy đủ nhất, khoa học nhất các nội dung của báo cáo. Em mong nhận được sự góp ý của thầy cô và các cơ chú trong ngân hàng. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của giảng viên cơ TẠ THỊ KIM DUNG, cùng các cán bộ công nhân viên chức ở NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội để bài viết của em được hoàn thành. Em xin chân thành cám ơn ! Báo cáo thực tập 3 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ NHNo & PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH TÂY HỒ- HÀ NỘI 1.1: Qúa trình hình thành và phát triển chi nhánh: Để thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng cũng như phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng mà NHNo & PTNT Việt Nam đã quyết định thành lập NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội theo quyết định số 18/QĐ/HĐQT – NHNN của Hội đồng Bộ trưởng và UBND TP Hà Nội ngày 18/03/1996 NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội trực thuộc NHNo & PTNT Việt Nam Hà Nội. Những năm đầu hoạt động, ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn, kết quả kinh doanh yếu kém, không có hiệu quả. Nguyên nhân là do hoạt động trên địa bàn mà các hoạt động sản xuất thương mại, dịch vụ chưa phát triển mạnh. Đến năm 1999, NHNo&PTNT chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội được nâng cấp lên thành chi nhánh ngân hàng cấp 3 tại quyết định số 656/QĐ – NHNN - 02, ra ngày 28/08/1999, biên chế lao động tăng dần và tính độc lập của chi nhánh ngân hàng trong hoạt động được nâng lên. Ngày 8/5/2004 Chi nhánh khai trương hoạt động tại 296 Nghi Tàm – Tây Hồ- Hà Nội trực thuộc NHNo & PTNT Việt Nam Quảng An. Việc khai trương chi nhánh tại Tây Hồ- Hà Nội không chỉ góp phần phát triển nền kinh tế trên địa bàn Hà Nội, khai thác khả năng nguồn vốn nội lực tại các đô thị lớn phục vụ nhu cầu vốn cho sự nghiệp CNH – HĐH nông nghiệp, nông thôn mà còn góp phần thay đổi bộ mặt văn hoá xã hội của địa bàn. Ngày 10/4/2008 Chi nhánh trở thành chi nhánh cấp I, trực thuộc NHNo & PTNT Việt Nam. 1.2. Cơ cấu tổ chức tại NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội. - Ban Giám đốc: 03 người - Phòng Hành chính và Nhân sự: 09 người - Phòng Kế toán và Ngân quỹ: 16 người Báo cáo thực tập 4 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 - Phòng Kế hoạch – Kinh doanh: 16 người - Phòng Kinh doanh Ngoại hối: 04 người - Phòng Kiểm Tra Kiểm soát nội bộ: 03 người - Phòng Điện toán: 03 người - Phòng dịch vụ & Marketing: 05 người - Phòng Giao dịch 21: 05 người - Phòng Giao dịch 22: 07 người - Phòng Giao dịch 05: 12 người Theo quy chế tổ chức và hoạt động của NHNo & PTNT Việt Nam, chi nhánh đã thực hiện tốt việc bố trí đúng, đủ số cán bộ phù hợp với trình độ năng lực sở trường ở từng vị trí, bộ phận, do đó đã đạt được hiệu qủa cao trong công tác lãnh đạo và chỉ đạo. Cũng như những chi nhánh cấp 1 khác cơ cấu bộ máy tổ chức của chi nhánh khá đơn giản, được thể hiện bằng sơ đồ dưới đây: Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức tại NHNo&PTNT Tây Hồ như sau: Ban giám đốc gồm:01 giám đốc, 02 phó giám đốc. Giám đốc: Trực tiếp tổ chức điều hành nhiệm vụ của chi nhánh theo các nhiệm vụ quy định, chỉ đạo kiểm tra, điều chỉnh theo phân cấp ủy quyền của NHNo&PTNT Việt Nam đối với các chi nhánh. Báo cáo thực tập 5 BAN GIÁM ĐỐC (Gồm Giám đốc và 02 Phó Giám đốc) Phòng HC và NS Phòng KH và KD Phòng KTKS NB Phòng KD NH Phòng DV& Marketing Phòng Điện Toán Phòng KT và NQ Phòng GD 21 Phòng GD 22 Phòng GD số 5 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 Thực hiện nhiệm vụ quyền hạn của mình theo ủy quyền của tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam về các mặt nghiệp vụ kinh doanh, chịu trách nhiệm trước pháp luật. hội đồng quản trị, Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam về các quyết định của mình. Phó giám đốc: Thực hiện chức năng của mình và giúp việc cho giám đốc cụ thể: + Được thay mặt giám đốc điều hành một số công việc khi giám đốc đi vắng (theo văn bản ủy quyền của giám đốc) và báo cáo lại kết quả công việc khi giám đốc có mặt tại đơn vị. + Giúp giám đốc chỉ đạo điều hành một số nghiệp vụ do giám đốc giao và chịu trách nhiệm trước giám đốc về quyết định của mình. + Bàn bạc và tham gia ý kiến với giám đốc trong việc thực hiện nghiệp vụ của chi nhánh theo nguyên tắc tập trung dân chủ. Phòng kế toán ngân quỹ: Là phòng chủ yếu thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước, phân tích kết quả hoạt động kinh doanh, tình hình tài chính, xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính quản lý, thực hiện thu chi tiền mặt, chấp hành chế độ kế toán theo quy định của NHNN và NHNo&PTNT Việt Nam. Phòng kinh doanh ngoại hối: Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua – bán, chuyển đổi) thanh toán quốc tế trực tiếp, thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT, nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế, thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyển tiền ra nước ngoài… Phòng hành chính tổ chức: Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sữa chữa tài sản cố định, làm đầu mối thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị, chăm lo đời sống vật chất văn hóa – tinh thần cho cán bộ nhân viên … và những công việc mang tính chất hành chính, phục vụ cho guồng máy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, thực hiện nhiệm vụ bảo vệ an toàn cơ quan. Báo cáo thực tập 6 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 Phòng kiểm tra - kiểm toán nội bộ: Thực hiện công tác kiểm tra, kiểm toán nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh. Tổ chức kiểm tra, xác minh tham mưu cho giám đốc giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền. Làm nhiệm vụ trực ban chống tham nhũng, tham mưu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng, tham ô, lãng phí và thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình. Phòng kế hoạch kinh doanh: Là một bộ phận giữ vai trò quan trọng, có chức năng chuyên sâu về nghiệp vụ kế hoạch kinh doanh, cân đối nguồn và sử dụng vốn, là đầu mối thẩm định các dự án đầu tư trung dài hạn, nghiên cứu, đề xuất chiến lược KH, chiến lược huy động vốn tại địa phương. Xây dựng kế hoạch kinh doanh trung và dài hạn theo định hướng của NHNo&PTNT-CN Tây Hồ. Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết định kế hoạch đến các chi nhánh NHNo trên địa bàn. Thực hiện các nhiệm vụ do Giám đốc chi nhánh giao. Phòng Điện Toán: Chức năng: Giúp Giám đốc Ngân hang Nông nghiệp và Phát triền Nông thôn Tây hồ quản lý và tổ chức ứng dụng CNTT vào các lĩnh vực hoạt động của Ngân hang Nông nghiệp và Phát triền Nông thôn Tây Hồ. Nhiệm vụ: Tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh, Nghiên cứu, xây dựng và các ứng dụng các chương trình CNTT vào công tác chuyên môn, công tác quản lý của cơ quan… Phòng dịch vụ Marketing: Trực tiếp giao dịch, tiếp xúc với khách hàng. Hướng dẫn khách hang các thủ tục giao dịch về mở tài khoản Tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng về dịch vụ, tiếp thu, đề xuất hướng dẫn cải tiến dể không ngừng đáp ứng sự hài lòng của KH. Báo cáo thực tập 7 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 PHẦN 2 CÁC NỘI DUNG NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI NH NN 0 &PTNT CHI NHÁNH TÂY HỒ - HÀ NỘI 2.1. CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN Nhằm đảm bảo sự tăng trưởng ổn đình của nguồn vốn, Ngân hàng NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội chú trọng công tác huy động, sử dụng công cụ lãi suất linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Vì vậy, kết quả huy động vốn trong những năm vừa qua có những sự phát triển đáng kể, thể hiện qua bảng: Bảng 2.1. Tăng trưởng huy động vốn qua các năm 2008 - 2010 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 2008 2009 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 +/- % +/- % 1. Phân loại theo thời hạn Ngắn hạn 113.557 173.491 108.614 59.934 52,8 -64.877 -37,4 Trung dài hạn 123.943 745.687 1.040.609 621.744 501,6 294.922 39,6 2. Phân loại theo đối tượng Cỏ nhõn 145.842 508.464 769.613 362.622 248,6 261.149 51,4 Các tổ chức kinh tế 91.658 410.714 379.610 319.056 348,1 -31.104 -7,6 3. Phân loại theo loại tiền Nội tệ 230.638 903.142 1.126.714 672.504 291,6 223.572 24,8 Ngoại tệ (Quy đổi) 6.862 16.036 22.509 9.174 133,7 6.473 40,4 Tổng 237.500 919.178 1.149.223 681.678 287,0 230.045 25 (Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh NH NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội.) Năm 2008 lạm phát tăng đó tạo ra cuộc đua về lói suất huy động vốn giữa các ngõn hàng, đẩy mặt bằng lói suất chung lờn cao làm cho hoạt động kinh doanh ngõn hàng gặp nhiều khỉ khăn, NH NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ chủ trương thực hiện thắt chặt tiền tệ, kiểm soát tốc độ tăng tổng phương tiện thanh toán, khống chế mức tăng trưởng tín dụng. Vỡ vậy huy động vốn của Ngõn hàng NN 0 &PTNH chi nhánh tây hồ Hà Nội năm 2008 chỉ ở mức 237.500 triệu đồng. Bước vào đầu năm 2009 nền kinh tế toàn cầu đối mặt với cơn khủng hoảng tài chính nhưng chi nhánh ngõn hàng vẫn đạt được tốc độ tăng trưởng huy động vốn lớn, tổng mức huy động vốn là 919.178 triệu đồng, tăng 681.678 triệu tương ứng 287%. Năm 2010 tổng Báo cáo thực tập 8 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 mức huy động vốn là 1.149.223 triệu đồng, tăng 230.045 triệu tương ứng 25%, sự suy giảm này là do thị trường tài chính biến động bất thường. Xét về tăng trưởng huy động vốn phân theo thời gian, huy động vốn trung dài hạn đạt mức tăng trưởng cao hơn ngắn hạn, tăng trưởng huy động vốn ngắn hạn chỉ đạt 52,8% và - 37,4% cũn của trung dài hạn là 501,6% và 39,6%. Đõy là loại vốn mang tính ổn định, rủi ro thấp nờn tăng trưởng loại vốn này phù hợp với mục tiâu dài hạn của Ngõn hàng. Xét về tăng trưởng huy động vốn phân theo đối tượng, ta thấy nguồn vốn huy động của ngõn hàng chủ yếu hình thành từ tiền gửi tiết kiệm khách hàng cỏ nhõn, tăng trưởng qua các năm đạt mức 248,6% và 51,4%. Cũn tiền gửi từ các tổ chức kinh tế ở mức thấp và đang cú xu hướng giảm mạnh, 348,1% và - 7,6% qua các năm vỡ vậy chi nhánh cần cú phương án tăng vốn huy động từ TCKT. Xét về tăng trưởng huy động vốn phân theo loại tiền, ta thấy nguồn vốn huy động bằng nội tệ là khả quan, luơn tăng trưởng qua các năm. Năm 2008, tổng nguồn vốn nội tệ đạt 230.638 triệu đồng, năm2009 là 903.142 tiệu tăng 291,6%, năm 2010 là 1.126.714 triệu tăng 24,8%. Hoạt động huy động ngoại tệ của chi nhánh ngân hàng chỉ mới đi vào hoạt động từ đầu năm 2008, bước đầu chơ trọng huy động từ tiền gửi khách hàng và trờn thị trường liân ngõn hàng, tổng vốn ngoại tệ đạt 6.862 triệu đồng. Sang đến năm 2009 và 2010 đạt mức tăng 133,7% và 40,4% điều này chứng tỏ cụng tác huy động vốn đó được thực hiện cú hiệu quả và đúng chủ trương chơ trọng cụng tác huy động nội tệ. Cú được kết quả như trờn là do trong các năm, chi nhánh ngõn hàng đó thực hiện tốt việc mở rộng các hình thức huy động vớ dụ ngoài hình thức tiền gửi truyền thống như tiền gửi tiết kiệm VNĐ, tiền gửi tiết kiệm ngoại tệ, tiền gửi tiết kiệm bằng vàng; hiện ngõn hàng cũn cú hình thức tiền gửi quà tặng, tiền gửi xuân, tiền gửi phát lộc, tiền gửi tiết kiệm phụ nữ Việt Nam, tiền gửi tiết kiệm cao niân với mức lói suất huy động đa dạng, linh hoạt, phù hợp với từng loại đối tượng và đáp ứng được nhu cầu cơ bản của khách hàng. Về kỳ hạn huy động vốn, hiện chi nhánh thực hiện huy động các kì hạn khỏ đa dạng, khách hàng cú thể chủ động gửi tiền hạn theo tháng, theo quý hay theo năm tùy theo nhu cầu của mình. Bờn cạnh đú, chi nhánh cũng đó thực hiện tăng cường các biện pháp marketing như triển khai chương trình khuyến mại “Ngập Báo cáo thực tập 9 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 tràn quà tặng - triệu triệu niềm tin” khách hàng khi đến gửi tiền được nhận quà tặng nhằm thu hút khách hàng. Chi nhánh cũng đó triển khai dịch vụ Ngõn hàng trực tuyến, SMS Banking, Phone Banking, xác thực hành hàng bằng máy tra võn tay tạo điều kiện thuận lợi và an toàn cho khách hàng khi đến thanh toán. 2.2. Công tác sử dụng vốn. 2.2.1. Dư nợ cho vay. Hoạt động kinh doanh ngõn hàng là một lĩnh vực kinh doanh tổng hợp, nỉ cú thực sự đạt hiệu quả hay khĩng cũn phụ thuộc rất nhiều vào việc sử dụng nguồn vốn mà ngõn hàng đó huy động được. Do đú việc sử dụng vốn sao cho cú hiệu quả và đảm bảo an toàn vốn là một nhiệm vụ khỉ khăn. Hiểu rị được tầm quan trọng của việc sử dụng vốn, từ năm 2008 hoạt động cho vay của Ngõn hàng đó phát triển mạnh, thể hiện qua: Bảng 2.2. Dư nợ cho vay NH NN 0 & PTNT chi nhánh tây hồ, Hà Nội. Đơn vị: Triệu đồng. Chỉ tiêu 2008 2009 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 +/- % +/- % 1. Phân loại theo thời hạn Nợ ngắn hạn 84.388 128.147 78.202 43.759 51,9 -49.945 -39,0 Nợ trung dài hạn 90.172 369.422 661.137 279.25 0 309,7 291.715 79 2. Phân loại theo đối tượng Cỏ nhõn 106.899 330.502 462.224 223.60 3 209,2 131.722 39,9 Các tổ chức kinh tế 67.661 167.067 277.115 99.407 146,9 110.047 65,9 3. Phân loại theo loại tiền Nội tệ 171.515 486.343 723.132 314.82 8 183,6 236.789 48,7 Ngoại tệ (Quy đổi) 3.045 11.226 16.207 8.180 268,6 4.982 44,4 Tổng 174.560 497.569 739.339 323.009 185,0 241.770 48,6 (Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh NH NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội) Về tổng mức dư nợ, cuối năm 2009 dư nợ cho vay Ngõn hàng là 497.569 triệu đồng, tăng 323.009 triệu đồng tương ứng 185% so với năm 2008 là 174.560 triệu đồng. Tuy nhiân mức tăng trưởng của năm 2010 là 739.339 triệu đồng, chỉ tăng 241.770 triệu đồng (48,6%) so với cuối năm 2009, một phần phù hợp theo chủ trương kiểm soát tín dụng của NHNN và kiểm soát chất lượng tín dụng của NH. Báo cáo thực tập 10 [...]... Hà Nội, ngày tháng năm 2011 Chữ ký Báo cáo thực tập 23 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 MỤC LỤC Lời mở đầu Phần 1: Tổng quan về NHN0 &PTNT Việt nam chi nhánh Tây Hồ - Hà Trang 1 Nội 1.1 Quá trình hình thành và phát triển chi nhánh 1.2 Cơ cấu tổ chức tại NHN0 &PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ - 2 2 Hà Nội Phần 2: Các nội dung nghiệp vụ thực tập tại NHN 0 &PTNT Việt Nam 2 chi nhánh Tây. .. nợ cho vay/ Tổng huy động vốn 73,5% 54,1% 64,3% (Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh NH NN0 &PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội. ) Nguồn vốn huy động của NH NN0 &PTNT chi nhánh tây hồ về cơ bản đó đáp ứng được nhu cầu đầu tư và cho vay đối với khách hàng trờn địa bàn, tỷ lệ dư nợ cho vay trờn huy động vốn nhìn chung là hợp lý (Dưới 75%) Đầu năm 2008 NH NN0 &PTNT chi nhánh tây hồ đó tăng vốn điều lệ... 87,8 Tổng 16,50 39,63 46,26 23,13 140,2 6,63 16,7 (Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh NH NN0 &PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội. ) Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngõn hàng NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ mới đi vào hoạt động được hơn 2 năm và đang trong quá trình hoàn thiện và phát triển Trong năm 2008, tổng mức thanh toán quốc tế của chi nhánh đạt 16,05 triệu USD Trong năm 2009 là 39,63 triệu USD, tăng... TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NH NN0 &PTNT CHI NHÁNH TÂY HỒ- HÀ NỘI 3.2 Thành tựu đạt được của chi nhánh Với vị thế 1 ngõn hàng phát triển vì nông nghiệp nông thôn , trong những năm vừa qua Ngân hàng NN0 &PTNT chi nhánh tây hồ đó đạt được những bước phát triển nhất định - Về cụng tác huy động vốn: Nguồn vốn huy động nhìn chung đó đáp ứng được nhu cầu sử dụng vốn Hình thức huy động phong phơ, kì hạn... thu nhập Tổng chi phí Chờnh lệch thu chi (Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh NH NN0 &PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội. ) Ta cú thể thấy kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009 tăng đáng kể so với 2008 Thu nhập tăng mà bờn cạnh đú chi phí cũng tăng đáng kể do trong thời kỳ khủng hoảng của nền kinh tế, ngân hàng tăng vốn điều lệ đồng thời tăng quy mĩ hoạt động và mở rộng mạng lưới hoạt động, vỡ vậy... triệu đồng; năm 2010 là 16.207 triệu đồng, tăng 44,4 % so với 2009 Ngân hàng cần cú biện pháp tăng cho vay nội tệ 2.2.2 Chất lượng cho vay 2.2.2.1 Tình hình dư nợ quá hạn Tỷ lệ dư nợ quá hạn cũng là một trong một những chỉ tiêu đánh giá về hoạt động của ngân hàng Tình hình dư nợ quá hạn của ngân hàng NN &PTNT chi nhánh tây hồ, hà nội 2.3 bảng dư nợ quá hạn Đơn vị :triệu đồng Chỉ tiêu 2008 2009 2010 So... cùng tập thể cỏn bộ trong Ngõn hàng NN 0 &PTNT - Chi nhánh tây hồ, Hà Nội đó giúp đỡ em trong quá trình thực tập và hoàn thiện bỏo cáo này Em xin chân thành cảm ơn ! Báo cáo thực tập 21 Họ và tên: Nguyễn Tuấn Anh: MSV - 5TD1013LT LỚP: TC 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HN NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP –––––––––––––––––––– NGÂN HÀNG NN0 &PTNT VIÊT NAM ,CHI NHÁNH TÂY HỒ- HÀ NỘI Giáo viên hướng dẫn: Tạ... thời tiếp cận kỹ năng nghề nghiệp về Tài chính - Ngõn hàng ở đơn vị thực tập, góp phần nõng cao khả năng thực hành nghề nghiệp Qua thời gian thực tập, em nhận thấy Ngõn hàng NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ, Hà Nội là một trong những doanh nghiệp quan trọng góp phần thúc đẩy kinh tế tại địa bàn Cũng như các NH khác, Ngõn hàng NN 0 &PTNT chi nhánh tây hồ, Hà Nội đều phải nõng cao khả năng tài chính, ổn định nguồn... nhập chủ yếu từ hoạt động tín dụng, ngoài ra chi nhánh còn thu từ các hoạt động dịch vụ chủ yếu từ hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu và dịch vụ bảo lãnh - Về chi phí Bảng 2.8 Kết quả chi phí các năm 2008-2010 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 2008 2009 2010 Chi phí từ hoạt động tín dụng 11.663 26.513 60.551 Chi phí từ hoạt động dịch vụ 1.469 2.160 4.130 Chi phí khác 1.372 1.164 1.463 Tổng chi phí 14.504 29.837... cú 53 khách hàng đăng ký sử dụng Internet banking, 35 khách hàng đăng ký phone banking và mobile banking, 4 tổ chức kinh tế đăng ký trả lương qua tài khoản 2.3.2 Thanh toán quốc tế Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngõn hàng NN 0 &PTNT chi nhánh Tây Hồ, Hà Nội bắt đầu từ năm 2008 bao gồm thanh toán chuyển tiền, nhờ thu, tín dụng chứng từ Bảng 2.6 Kết quả hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh Đơn . Nội dung bài báo cáo của em được chia làm 3 phần chính: Phần 1: Tổng quan về NHNo& amp; PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ. Phần 2: Tình hình hoạt động của NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ-. hoá xã hội của địa bàn. Ngày 10/4/2008 Chi nhánh trở thành chi nhánh cấp I, trực thuộc NHNo & PTNT Việt Nam. 1.2. Cơ cấu tổ chức tại NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh Tây Hồ- Hà Nội. - Ban. 16,7 (Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh NH NN 0 & ;PTNT chi nhánh tây hồ Hà Nội. ) Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngõn hàng NN 0 & ;PTNT chi nhánh tây hồ mới đi vào hoạt động được hơn