Bài giảng Kỹ năng đàm phán

Kỹ Đàm phán Tâm Việt Group Luật Đàm phán Am hiểu Bước cụ thể Chuyên tâm Kinh doanh hình thức văn minh chiến tranh, hầu hết trận đánh giành thắng lợi lời nói, ý tưởng cách tư chặt chẽ Kỹ đàm phán  Tổng quan đàm phán  Kỹ đàm phán  Văn hóa đàm phán Kỹ đàm phán  Tổng quan đàm phán  Kỹ đàm phán  Văn hóa đàm phán Khái niệm đàm phán  Là hành vi trình  Các bên trao đổi, thảo luận  Mối quan tâm chung, điểm bất đồng  Nhằm đến thoả thuận thống  Xây dựng quan hệ lâu dài Các giai đoạn đàm phán Chuẩn bị Đề nghị Tranh luận Thương lượng Kết thúc Chuẩn bị Tiếp xúc Đàm phán Kết thúc Rút KN Quá trình đàm phán Định hướng Trao đổi thông tin Quyết định Môi trường đàm phán Đặc điểm đàm phán  Luôn điều chỉnh nhu cầu để đạt thống  Thống “hợp tác” “xung đột”  Thoả mãn lợi ích bên có giới hạn  Bị chi phối lực bên  Vừa khoa học, vừa nghệ thuật Đặc điểm đàm phán KD  Lấy lợi ích kinh tế làm mục đích  Giá thường hạt nhân đàm phán 10 Đàm phán với Mỹ  Chiến thuật xuất phát từ thực tế đàm phán:  Lời hứa: Hứa hẹn kết tốt đẹp  Lời khuyên: Khuyên để có kết tốt đẹp  Các lợi ích: Đưa lợi ích, để thuyết phục  Đưa tiêu chuẩn thực tế 86 Đàm phán với Mỹ  Chiến thuật xuất phát từ tính hiếu thắng:  Lời đe doạ: Đe doạ gặp kết xấu  Lời cảnh báo: Báo trước kết xấu  Đưa hình phạt: Đưa hình phạt để bắt buộc  Chỉ mục tiêu thực hiện: Chỉ mục tiêu vi phạm tiêu chuẩn  Yêu cầu thực lời hứa:Yêu cầu thực 87 Đàm phán với Mỹ  Chiến thuật trao đổi thông tin:  Hứa hẹn: Hứa hẹn kèm điều kiện  Tự đề nghị: Tự đề nghị tiêu chuẩn  Câu hỏi: Dùng câu hỏi để biết thông tin khẳng định lập trường 88 So sánh Nhật - Mỹ Các giai đoạn Nhật Làm quen Nhiều thời gian Ít thời gian chi phí Trao đổi thơng tin Quan trọng Ngắn gọn, trực tiếp, nhanh chóng Thuyết phục Thành công chủ yếu sau hậu trường Gần cuối nhượng Nhượng thoả thuận Mỹ Quan trọng Nhanh, áp đảo Nhượng cam kết xuyên suốt 89 Đàm phán với Nhật cha trai, với Mỹ hai anh em trai 90 Giao tiếp với người Anh  Bắt tay  Giới thiệu xưng hô  Coi trọng riêng tư  Không tin tưởng đàn ông dùng trang sức  Làm việc 9h - 17h, tiệc buổi tối  Khơng đùa Nữ hồng Anh 91 Giao tiếp với người Pháp  Thói quen dùng ngơn ngữ thể nói  Đừng đút tay vào túi nói chuyện  Thói quen bắt tay đến  Nghiêm túc công việc  Cẩn trọng với đề nghị làm ăn đột ngột 92 Giao tiếp với người Pháp  Tốt nên có giới thiệu  Phải hẹn trước, phải xác nhận  Cần tế nhị thong thả  Mời ăn tối phải nơi sang trọng, đắt tiền 93 Giao tiếp với người Đức  Chào hỏi bắt tay  Coi trọng lịch thiệp với phụ nữ  Trọng chức vị  Khơng nên bàn chuyện trị  Tặng hoa phải tự mang đến bỏ gói giấy  Rất coi trọng pháp luật 94 Những điều nên làm  Coi đề nghị đối tác bước đầu  Trích dẫn kết nghiên cứu cần  Sử dụng thông tin bên thứ ba  Xoá bỏ im lặng  Thúc đẩy thiện chí đối tác 95 Những điều khơng nên làm  Chào giá muốn lần đầu  Để đối tác biết biên độ thương lượng  Phỏng đoán  Đề xuất khơng thể thực  Ra định tức giận xúc động 96 Kỹ đàm phán  Tổng quan đàm phán  Kỹ đàm phán  Văn hóa đàm phán 97 Biết giấu ý định, mà không bị coi nói dối Tạo tin cậy, mà không tin Nhún nhường, quyết, mê người khác, mà không bị mê Muốn nhiều tiền vợ đẹp, dửng dưng trước phụ nữ tiền Đó nhà đàm phán 98 Dẫu bãi chiến trường Thắng hàng ngàn quân địch Không tự thắng Chiến cơng kỳ tích Kinh Pháp Cú – Bài 103 99 Suy cho cùng, đời chuỗi liên tục đàm phán Vì vậy, nghệ thuật đàm phán ta định hạnh phúc đời ta 100 ... chẽ Kỹ đàm phán  Tổng quan đàm phán  Kỹ đàm phán  Văn hóa đàm phán Kỹ đàm phán  Tổng quan đàm phán  Kỹ đàm phán  Văn hóa đàm phán Khái niệm đàm phán  Là hành vi trình  Các bên trao đổi,... đích 20 Biết nhiều khơng biết điều 21 Kỹ đàm phán  Tổng quan đàm phán  Kỹ đàm phán  Văn hóa đàm phán 22 Khơng chuẩn bị chuẩn bị cho thất bại 23 Chuẩn bị đàm phán  Ngôn ngữ:  Tiếng mẹ đẻ  Ngoại...  Các phương tiện kỹ thuật hỗ trợ  Các kỹ đàm phán hiệu 28 Chuẩn bị đàm phán  Năng lực đoàn đàm phán:  Thành phần  Thuê chuyên gia  Tổ chức nghiên cứu 29 Chuẩn bị đàm phán  Thời gian: 