Trong những năm qua loại hình du lịch MICE phát triển khá mạnh mẽ ở các nước trên thế giới, đây được xem là hướng đi mới cho ngành du lịch của các nước hiện nay, điển hình ở khu vực Đông Nam Á là Singapore và Thái Lan. Ở Việt Nam loại hình du lịch này phát triển khá mạnh ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Thành phố Cần Thơ đang tập trung xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù. Trong thời gian tới, Cần Thơ sẽ tập trung khai thác loại hình du lịch MICE (du lịch hội họp, khen thưởng, hội nghị, hội thảo và triển lãm).
Giải thưởng Sinh viên nghiên cứu khoa học Euréka lần 20 năm 2018 Kỷ yếu khoa học ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2018-2023 Nguyễn Thị Kim Tuyền*, Lê Thị Hằng Ni, Lê Diễm Trang, Trần Chung Hiếu Trường Đại học Tây Đô *Tác giả liên lạc: tuyennguyen0901@gmail.com TĨM TẮT Trong năm qua loại hình du lịch MICE phát triển mạnh mẽ nước giới, xem hướng cho ngành du lịch nước nay, điển hình khu vực Đông Nam Á Singapore Thái Lan Ở Việt Nam loại hình du lịch phát triển mạnh Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Cần Thơ tập trung xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù Trong thời gian tới, Cần Thơ tập trung khai thác loại hình du lịch MICE (du lịch hội họp, khen thưởng, hội nghị, hội thảo triển lãm) Không công tác xa hay đơn tham gia hội thảo Cần Thơ mà thư giản, trải nghiệm, hịa vào cảnh đẹp thiên nhiên nơi trung tâm đồng sông Cửu Long Đồng thời thành phố có mạnh du lịch riêng, trung tâm miền Tây Nam nên thành phố có nhiều di tích văn hóa, lịch sử cách mạng tiêu biểu, có giao thơng thuận lợi cho phát triển du lịch tỉnh khác vùng Chính vậy, cấp, ngành lãnh đạo hướng tới mục tiêu phát triển Cần Thơ thành đô thị du lịch ven sông, trung tâm trung chuyển khách khu vực, xây dựng sản phẩm du lịch vừa mang tính đặc trưng vùng vừa mang nét riêng vùng đất Tây đô đạt tiêu chuẩn quốc tế Từ khóa: Du lịch MICE (du lịch hội họp, khen thưởng, hội nghị) ASSESSMENT OF MICE TOURISM DEVELOPMENT IN THE CITY OF CAN THO PHASE 2018-2023 Nguyen Thi Kim Tuyen*, Le Thi Hang Ni, Le Diem Trang, Tran Chung Hieu Tay Do University *Corresponding Author: tuyennguyen0901@gmail.com ABSTRACT Over the years, MICE tourism has developed strongly in many countries in the world This is considered a new direction for the tourism industry of Southeast Asian countries such as Singapore and Thailand In Vietnam, this type of tourism develops quite strongly in Hanoi and Ho Chi Minh City Can Tho City is focusing on building unique tourism products In the coming time, Can Tho will focus on the development of MICE tourism (meetings, incentives, conferences, seminars and exhibitions) MICE tourism is not just a business trip or a seminar in Can Tho but also a relaxing experience, immersed in the natural beauty of the center of the Mekong Delta Currently, Can Tho has its own tourism strengths Because Can Tho is the center of the South West region, it has many cultural and historical relics and has favorable traffic conditions for tourism development than other provinces in the region Keywords: MICE tourism (meetings, incentives, conferences) 422 Giải thưởng Sinh viên nghiên cứu khoa học Euréka lần 20 năm 2018 TỔNG QUAN Việt Nam quốc gia có nhiều tiềm phát triển du lịch Cùng với xu phát triển giới du lịch Việt Nam đà phát triển Nhiều loại hình du lịch xuất nhằm đáp ứng tốt nhu cầu du khách Một hình thức du lịch mà hướng tới khai thác thị trường khách du lịch MICE Đây loại hình du lịch kiện, du lịch tiện ích, tổng hợp sản phẩm đơn lẻ kết hợp với việc tổ chức kiện điều kiện hạ tầng sở tương đối đảm bảo Hơn lợi ích thị trường du lịch lớn nhiều địa phương quan tâm phát triển Du lịch MICE (tên đầy đủ tiếng Anh Meeting Incentive Conference Event) loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức kiện, du lịch khen thưởng công ty cho nhân viên, đối tác mà đối tượng doanh nhân, khách, thương gia Các đồn khách MICE thường đơng khách đặc biệt mức chi tiêu cao đoàn khách du lịch thơng thường Do du lịch MICE loại hình du lịch mang lại nguồn thu lớn cho ngành kinh tế Sự kiện chương trình có qui mơ, tầm cỡ khơng cố định thu hút quan tâm, ý số đối tượng khác vói mục đích cụ thể Du lịch MICE phần ngành du lịch, mang người đến với trao đổi thông tin, mặt hàng dịch vụ Mặc dù hịa trộn kinh doanh nghỉ ngơi mục đích MICE thường hiểu mục đích thương mại Giá trị loại hình thường lớn nhiều so với du lịch cá nhân hay du lịch nhóm Các đồn khách MICE thường đơng đặc biệt mức chi tiêu cao khách tour bình thường MICE loại hình du lịch mang lại nguồn thu lớn Kỷ yếu khoa học cho ngành du lịch nước PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu mục tiêu Mục tiêu 1: Sử dụng phương pháp thống kê mô tả để đánh giá thực trạng phát triển du lịch MICE Cần Thơ Phương pháp nghiên cứu định tính Mục tiêu 2: Sử dụng phương pháp chuyên gia: Nhờ chuyên gia có am hiểu lĩnh vực du lịch để đánh giá tiềm phát triển du lịch MICE địa bàn thành phố Cần Thơ Mục tiêu 3: Sử dụng phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp: Phân tích số liệu, so sánh qua năm tổng hợp đề đưa nhận xét Phân tích SWOT đưa chiến lược khai thác du lịch MICE cách hợp lý Phương pháp chuyên gia: phương pháp thu thập xử lý đánh giá, dự báo cách tập hợp hỏi ý kiến chuyên gia giỏi thuộc lĩnh vực khoa học, kỹ thuật sản xuất Quá trình áp dụng phương pháp chuyên gia chia thành ba giai đoạn lớn: Lựa chọn chuyên gia Trưng cầu ý kiến chuyên gia Thu thập xử lý đánh giá dự báo Chuyên gia giỏi người thấy rõ vấn đề tồn lĩnh vực hoạt động mình, đồng thời mặt tâm lý họ ln hướng tương lai để gải vấn đề dựa hiểu biết sâu sắc, kinh nghiệm sản xuất phong phú linh cảm nghề nghiệp nhạy bén Phương pháp chuyên gia dựa sở đánh giá tổng kết kinh nghiệm, khả phản ánh tương lai cách tự nhiên chuyên gia giỏi xử lý thống kê câu trả lời cách khoa học Nhiệm vụ phương pháp đưa dự báo khách quan tương lai phát triển khoa học kỹ thuật sản xuất dựa việc xử lý có hệ thống đánh giá dự báo chuyên gia 423 Giải thưởng Sinh viên nghiên cứu khoa học Euréka lần 20 năm 2018 Phương pháp thảo luận nhóm dựa vào bảng câu hỏi bán cấu trúc: “Thảo luận nhóm kỹ thuật thu thập liệu phổ biến dự án nghiên cứu định tính Việc thu thập liệu thực qua hình thức thảo luận đối tượng nghiên cứu với dẫn hướng nhà nghiên cứu Nhà nghiên cứu trường hợp gọi người điều khiển chương trình” Phương pháp thảo luận nhóm dựa vào bảng câu hỏi bán cấu trúc Dạng vấn sử dụng bảng hỏi sơ thảo chưa hồn thiện làm cơng cụ vấn viên quyền đưa thêm câu hỏi phụ để hỗ trợ thêm trình Phương pháp vấn dựa vào bảng câu hỏi cấu trúc: Phỏng vấn (interview) hình thức thu thập thơng tin thơng qua trình tác động tâm lý xã hội người vấn người trả lời nhằm mục đích thu thập thơng tin chủ đề nghiên cứu Phỏng vấn phương pháp cụ thể để thu thập thông tin nghiên cứu Xã hội học thông qua việc tác động tâm lý - xã hội trực tiếp người hỏi nhằm thu thập thông tin phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ đề tài nghiên cứu Phương pháp phân tích SWOT: Mơ hình phân tích SWOT kết khảo sát 500 cơng ty có doanh thu cao tạp chí Fortune bình chọn tiến hành Viện nghiên cứu Standford, Menlo Park, California, thập niên 60-70 kỷ XX, với mục đích tìm hiểu q trình lập kế hoạch doanh nghiệp, nhằm tìm giải pháp giúp nhà lãnh đạo đồng thuận tiếp tục thực việc hoạch định (ngày gọi “thay đổi cung cách quản lý”) KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Du lịch MICE hội lớn du lịch cho Cần Thơ nhà đầu tư Kỷ yếu khoa học MICE phát triển kéo theo trung tâm thương mại khách sạn cao cấp hình thành Để có lượng khách Mice đến với Cần Thơ việc phát triển điểm du lịch nâng cấp vẻ đẹp truyền thống điều thiết Khi mở cửa với khu vực nước đường hàng khơng thuận lợi khơng khách nước biết đến Cần Thơ mà có khách nước ngồi Vì cần có thêm nhiều khách sạn nhà hàng cao cấp đủ sức chứa phục vụ nhóm khách tham gia hội họp kết hợp tham quan Cần Thơ vùng sông nước hay trái có Cần Thơ đem đến trải nghiệm thật Bên cạnh đó, đội ngũ phục vụ MICE chuyên nghiệp có qua đào tạo vấn đề đáng quan tâm mặt thành phố người giúp Cần Thơ có ấn tượng mắt du khách mang danh tiếng xa mong đợi Các doanh nghiệp lữ hành cần nắm bắt hội MICE để chuẩn bị cho tour hay kế hoạch tương lai thành phố tạo hội KẾT LUẬN Thành phố Cần Thơ hội tụ đầy đủ tiềm cần thiết để phát triển loại hình du lịch MICE Với tài nguyên du lịch đa dạng, an ninh đảm bảo, sở vật chất phát triển, người dân thân thiện, thích hợp tổ chức chương trình du lịch MICE mang tầm cỡ khu vực quốc tế Tuy nhiên, loại hình cịn khơng khó khăn vấn đề thu hút khách du lịch MICE Vì để phát triển cách bền vững loại hình du lịch MICE cần có phối hợp chặt chẽ phận để đề kế hoạch đầu tư hợp lý, quy hoạch hạ tầng kỹ thuật, xây dựng chiến lược phát triển, đồng thời tranh thủ nguồn vốn, nhân lực, từ bên bên 424 Giải thưởng Sinh viên nghiên cứu khoa học Euréka lần 20 năm 2018 nước để phát triển du lịch MICE Lượng khách du lịch đến Cần Thơ có mức tăng trưởng cao, giai đoạn từ năm 2000 đến Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch cải thiện số lượng lẫn chất lượng, bước đầu đáp ứng yêu cầu du khách Cùng với phát triển sở vật chất kỹ thuật ngành, lĩnh vực kết cấu hạ tầng thành phố giao thông, điện, thông tin liên lạc phát triển nhanh, số hạ tầng sở du lịch đầu tư xây dựng góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách Mối quan hệ hợp tác với tỉnh khu vực, vùng TP.HCM đẩy mạnh, bước đầu ký kết chương trình hợp tác với TP.HCM, với An Giang Kiên Giang Xúc tiến chương trình hợp tác với TP Sán Đầu – Trung Quốc TP Phnômpênh – Campuchia,… bước đầu phát huy lợi tiềm du lịch vai trò trung tâm trung chuyển khách vùng Năm 2015 khách du lịch đến đồng sông Cửu Long 4.635.000 lượt khách ngành du lịch Cần Thơ đón tiếp 1.300.000 lượt chiếm 28% tổng số khách Kỷ yếu khoa học vùng, bước góp phần xây dựng thành phố Cần Thơ trở thành trung tâm du lịch vung Các loại hình du lịch đặc trưng thành phố tạo hấp dẫn khách đặc biệt du lịch sông nước – miệt vườn, công tác tuyên truyền quảng bá du lịch, giới thiệu quê hương người Cần Thơ trọng, nhờ du lịch Cần Thơ tạo hình ảnh bước đầu du khách nước Đội ngũ lao động dồi dào, bước tiêu chuẩn hóa bổ sung kịp thời, công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch quan tâm tổ chức thường xuyên để đáp ứng yêu cầu phát triển cho thời kỳ Công tác quản lý nhà nước du lịch có nhiều tiến Sở Du lịch thành phố Cần Thơ tham mưu giúp Ủy ban nhân dân thành phố thực nhiều công việc liên quan đến công tác quản lý hoạt động kinh doanh du lịch địa bàn Chỉ thị “Đẩy mạnh phát triển Du lịch” Quyết định thành lập trung tâm xúc tiến du lịch, tra chuyên ngành, ban quản lý dự án đầu tư phát triển du lịch tạo sức bật cho du lịch Cần Thơ TÀI LIỆU THAM KHẢO LÊ VÂN (2009) Một số khái niệm chủ yếu thống kê du lịch giới số nước TẠP CHÍ KHOA HỌC CẦN THƠ (2018) Du lịch MICE Cần Thơ định hướng giải pháp TRẦN LÊ QUANG (2010) Chương trình phát triển du lịch thành phố Cần Thơ đến năm 2010 – tầm nhìn năm 2020 425 ... doanh du lịch địa bàn Chỉ thị “Đẩy mạnh phát triển Du lịch? ?? Quyết định thành lập trung tâm xúc tiến du lịch, tra chuyên ngành, ban quản lý dự án đầu tư phát triển du lịch tạo sức bật cho du lịch Cần. .. quốc gia có nhiều tiềm phát triển du lịch Cùng với xu phát triển giới du lịch Việt Nam đà phát triển Nhiều loại hình du lịch xuất nhằm đáp ứng tốt nhu cầu du khách Một hình thức du lịch mà hướng... LUẬN Du lịch MICE hội lớn du lịch cho Cần Thơ nhà đầu tư Kỷ yếu khoa học MICE phát triển kéo theo trung tâm thương mại khách sạn cao cấp hình thành Để có lượng khách Mice đến với Cần Thơ việc phát