Nghiên cứu marketing về kem Cornetto

Nghiên cứu marketing kem Cornetto Họ tên: Đàm Lê Phương Anh Mã sinh viên: 2011120002 Lớp tín chỉ: MKT301(GD1-HK1-2021).7 CÂU Giới thiệu công ty (3 năm gần nhất) Vận dụng quan điểm MKT (Quan điểm định hướng sản xuất, định hướng hàng hóa, định hướng bán hàng) để phân tích quan điểm quản trị mkt áp dụng cho sản phẩm công ty Công ty Unilever Unilever là một công ty đa quốc gia của Slogan for your flourishing company Anh Hà Lan chuyên sản xuất mặt hàng tiêu dùng mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm Cơng ty có giá trị đứng thứ bảy châu Âu  Unilever công ty đa quốc gia lâu đời nhất; sản phẩm có sẵn khoảng 190 quốc gia UNILEVER – MỘT DOANH NGHIỆP TỒN CẦU ĐÚNG NGHĨA - Các sản phẩm có mặt 190 quốc gia - 13 thương hiệu mang lại tỷ Euro năm 2020 - 2,5 tỷ người sử dụng sản phẩm Unilever ngày - Unilever có 400 thương hiệu giúp chăm sóc nhà cửa - Doanh thu năm 2020 51 tỷ Euro, với 58% từ thị trường - Trong Danh sách 50 thương hiệu hàng đầu Kantar, có 14 thương hiệu Unilever - Một mạng lưới phân phối toàn cầu rộng khắp gồm 25 triệu nhà bán lẻ - 81% số thương hiệu Unilever nằm top hai thương hiệu hàng đầu thị trường dòng sản phẩm VỀ UNILEVER VIỆT NAM Bắt đầu hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995, Unilever đầu tư 300 triệu USD với nhà máy sản xuất đại thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Bắc Ninh Thông qua mạng lưới với khoản 150 nhà phân phối 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam cung cấp việc làm trực tiếp cho 1.500 người cung cấp 15.000 việc làm gián tiếp cho người làm việc bên thứ ba, nhà cung cấp nhà phân phối CÁC DÒNG SẢN PHẨM CỦA UNILEVER Các sản phẩm Unilever phân bổ thành dòng loại là: Dịng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân; Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nhà; Dòng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống Ngồi ra, Unilever có dòng sản phẩm máy lọc nước gia đình Unilever Pureit Tuy nhiên, sản phẩm chưa phổ biến mặt hàng tiêu dùng kể VỀ WALL’S Wall's nhãn hàng yêu thích Unilever, xuất rộng rãi 40 quốc gia với nhiều thương hiệu khác thống biểu tượng logo hình trái tim màu đỏ Bạn hồn tồn tin tưởng để lựa chọn Wall's cho khoảnh khắc sống Từ hương vị châu Á đặc trưng đến hương vị quốc tế yêu thích nhiều lựa chọn kem cây, kem ốc quế, kem ly, kem hộp, Wall's trở thành lựa chọn hoàn hảo giúp cho giây phút QUAN ĐIỂM HOÀN THIỆN SẢN PHẨM Quan điểm cho rằng: Người tiêu dùng ln ưa thích sản phẩm có chất lượng cao nhất, nhiều cơng dụng tính Vì vậy, nhà quản trị doanh nghiệp muốn thành công phải luôn tập trung nguồn lực vào việc tạo sản phẩm có chất lượng tốt cải tiến chúng Tuy nhiên cần phải lưu ý, sản phẩm hàng hóa coi hồn thiện có nghĩa nhà sản xuất phải áp dụng biện pháp cần thiết để làm cho sản phẩm hấp dẫn từ mẫu mã, bao bì đến giá hợp lí ÁP DỤNG VÀO SẢN PHẨM Chất lượng: Nhờ vào công nghệ làm kem tiên tiến phát triển bậc giới, Wall’s sản xuất kem chất lượng cao với thành phần đường, chất béo, giàu canxi vitamin Bao bì: Thiết kế đẹp mắt, màu sắc đa dạng với hương vị, có phần xé vỏ giấy tiện lợi, khơng gây dính bẩn q trình sử dụng Chất lượng: thành phần đường, chất béo, giàu canxi vitamin, có lợi cho sức khỏe VALUE PROPOSITION Định nghĩa: “một tuyên bố đơn giản, rõ ràng lợi ích, hữu hình lẫn vơ hình, mà công ty cung cấp, với khoảng giá công ty áp dụng cho phân khúc khách hàng để hưởng lợi ích đó” (Michael Lanning & Edward Michaels, 1988) Áp dụng với sản phẩm Cornetto - Mang đến hành trình vị giác vơ thú vị trải nghiệm tình u thật - Xóa tan khoảng cách, giúp bạn khơng cịn ngại ngùng cất lời yêu thương sẻ chia khoảnh khắc tuyệt vời KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM Nhà sản xuất Kênh phân phối truyền thống Nhà bán lẻ Kênh phân phối đại Siêu thị, trung tâm thương mại Người tiêu dùng Các sàn TMĐT Kênh phân phối truyền thống - Kem ốc quế Cornetto chủ yếu phân phối qua kênh truyền thống tới cửa hàng tạp hóa, đại lý, nhà phân phối cơng ty - Unilever có hệ thống nhà phân phối rộng khắp toàn quốc 63 tỉnh thành, đặc biệt tỉnh thành lớn Hà Nội, Tphcm, Đà Nẵng, Hải Phịng, Quảng Ninh tỉnh thành có tới 8-10 nhà phân phối Đây kênh phân phối hiệu đa phần người Việt có thói quen mua kem cửa hàng bán lẻ dễ tìm gặp nơi, phục vụ cho nhu cầu giải khát tức thời Các cửa hàng bán lẻ trải dài từ Bắc vào Nam, từ thành thị đến nông thôn -> dễ dàng tiếp cận khách hàng Kênh phân phối đại - Siêu thị: Kem ốc quế Cornetto phân phối qua siêu thị Big C, Co.opmart, trung tâm thương mại Vincom, Aeon Mall… Tuy nhiên hệ thống siêu thị phần lớn tập trung vùng đô thị số lượng sản phẩm bày bán nhỏ, không tiêu thụ nhiều - Sàn TMĐT: Với phát triển mạnh mẽ sàn TMĐT giai đoạn Covid-19, Unilever đẩy mạnh phân phối sản phẩm kem Cornetto sàn TMĐT Shopee, Lazada… Tuy nhiên, phương thức cịn nên chưa rộng rãi tính tiện lợi chưa cao, người tiêu dùng phần lớn giữ thói quen mua sắm đồ ăn vặt trực tiếp quầy hàng Dề xuất giải pháp - Đẩy mạnh tiêu thụ online cách đưa chương trình khuyến mại hợp lý, đồng thời kiểm sốt chất lượng sản phẩm sàn TMĐT để tránh chênh lệch giá, mua phải hàng giả, hàng nhái - Đẩy mạnh quảng cáo trang MXH Facebook, tạo chiến dịch marketing hấp dẫn ấn tượng để tiếp cận người tiêu dùng dễ dàng hơn, tạo cầu nối mạng xã hội, kênh bán hàng người tiêu dùng - Thêm kênh bán hàng website: Cornetto sản phẩm xuất website Unilever, nhiên dừng lại việc giới thiệu sản phẩm chưa triển khai bán hàng trực tiếp Do nhu cầu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm ăn uống thường trọng đến hang nên kênh phân phối hiệu tận dụng CHIẾN DỊCH QUẢNG BÁ KEM CORNETTO PHIÊN BẢN GIỚI HẠN TAYLOR SWIFT DÂU RỪNG ĐỎ CUSTOMER INSIGHT Giới trẻ Việt Nam không ngần ngại để thử chấp nhận điều mẻ, sẵn sàng bỏ tiền để mua kem chất lượng với thiết kế hình ảnh sáng tạo, độc đáo, quyến rũ BRAND STRATEGY Slogan “Mê ly lớp, hết thèm”, marketing từ sản phẩm Từng lớp kem với hương vị khác nhau, đưa người ăn từ cảm xúc đến cung bậc khác điều đặc biệt kem “phiên giới hạn Taylor Swift dâu rừng đỏ” Chưa hãng kem Việt Nam có đối tác độc quyền ca sĩ nước ngoài, mang nhiệm vụ đưa Red Tour Taylor Swift Châu Á Từ nắp kem, bao bì in hình Taylor kèm với chữ kí Vẻ bên ngồi bắt mắt điểm cộng để thu hút quan tâm giới trẻ Xuất hoành tráng với 500 kem miễn phí phát từ buổi mắt sản phẩm đầu tiên, kem dâu rừng Taylor Swift phiên giới hạn lại tiếp tục tung thi, kiện fanpage Đến ăn kem nhận quà có hội Singapore Trên nắp kem có mã số, nhập mã số vào ứng dung facebook chương trình hòa vào lốc kem phiên quyến rũ BRAND EFFECTIVENESS Chiến dịch Cornetto thật thành công đông đảo cộng đồng mạng ủng hộ Cách thức đơn giản, có tài khoản facebook tham gia chương trình, chụp hình với kem, check-in… nhờ vẻ ngồi bắt mắt Đánh mạnh vào tâm lý giới trẻ, vừa thích lạ, độc đáo, vừa có hội “meet and greet” với thần tượng xương thịt THANK YOU CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon, infographics & images by Freepik ... việc nghiên cứu tìm insight khách hàng với SP đó? Lấy ví dụ nghiên cứu định tính/định lượng liên quan sp? QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Xác định vấn đề nghiên cứu Lập kế hoạch nghiên cứu Thu... (mọi người nói Cornetto, sản phẩm nhãn hàng cạnh tranh, ); + Điều tra (Lòng tin, ưa thích, mức độ thỏa mãn cua sản phẩm kem Cornetto mắt khách hàng?,…) CÁC CÔNG CỤ NGHIÊN CỨU - Nghiên cứu định tính:... LÝ KẾT QUẢ NGHIÊN Tiêu chí chọn: ngẫu nhiên CỨU Số liệu sau khảo sát xử lí qua Excel, phần mềm spss phân tích BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP MARKETING Dựa kết nghiên cứu để tìm