PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÔNG TY CÀ PHÊ MỘC NGUYÊNTRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾHUẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH -- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰNHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÔNG TY CÀ PHÊ MỘC NGUYÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊMỸVÂN HUẾ, 2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾHUẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH -- KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰNHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÔNG TY CÀ PHÊ MỘC NGUYÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn ThịMỹVân TS Lê ThịPhương Thảo Mã sốsinh viên: 17K4021309 Lớp: K51D QTKD Ngành: Quản trịkinh doanh HUẾ, 2021 Lời CảmƠn Trước hết em xin gửi tới q Thầy, Cơ Trường Đại học kinh tếHuếnói chung q Thầy, Cơ Khoa Quản TrịKinh Doanh nói riêng lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc Bằng tâm huyết sựquan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chuđáo thầy q trình học tập cho em tảng kiến thức ngày hôm Đặc biệt em xin gửi lịng biết ơn đến Lê ThịPhương Thảo người trực tiếp chỉbảo, hướng dẫn nhiệt tình tận tâm cho em từ buổi đầu làm quen với đềtài kết thúc khóa luận Em xin chân thành cảm ơn tới Ban lãnhđạo Công ty TNHH cà phê Mộc Nguyên đặc biệt chú, anh, chịtại văn phịngđã tạo điều kiện thời gian vừa qua đểem có hội quan sát, tìm hiểu thực tếtại Cơng ty đểem hồn thành khóa luận với đềtài“Phân tích y ếu tố ảnh hưởng đế n nhận diện thương hiệu khách hàng đố i với công ty cà phê Mộc N guyên đị a bàn thành phố Đà Nẵ ng” Mặc dù có nhiều cốgắng đểthực đềtài cách hoàn chỉnh với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chếcủa sinh viên, khóa luận khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót mà em chưa thấy Em mong nhận sựchỉbảo, đóng góp ý kiến thầy đểem có điều kiện bổsung, nâng cao kiến thức mình, phục vụtốt công tác thực tếsau Em xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày tháng năm 2021 Sinh viên Nguyễn Thi MỹVân DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TKBB: Thiết kếbao bì ĐPNV:Đồng phục nhân viên QC: Quảng cáo GTLN: Giá trịlớn GTNN: Giá trịnhỏnhất i MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý chọn đềtài: Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu tổng quát: 2.2 Mục tiêu cụthể .2 2.3 Câu hỏi nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: .3 3.2 Phạm vi nghiên cứu: 4.Quy trình phương pháp nghiên cứu: 4.1 Quy trình nghiên cứu: .3 4.2 Phương pháp nghiên cứu: 4.2.1 Phương pháp thu thập dữliệu: .4 4.2.2 Phương pháp chọn mẫu: 4.2.3 Phương pháp xửlí phân tích sốliệu: 5 Nội dung nghiên cứu PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU .7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀTHƯƠNG HIỆU VÀ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU 1.1 Thương hiệu: 1.1.1 Khái niệm thương hiệu: 1.1.2 Thà nh phần thương hiệu: 1.1.3 Chức thương hiệu: 11 1.1.4 Vai trò thương hiệu: 12 1.1.5 Đặt tính thương hiệu: 13 1.1.6 Tài sản thương hiệu: 15 1.2 Nhận biết thương hiệu: 16 1.2.1 Khái niệm nhận biết thương hiệu: 16 1.1.2 Các cấp độnhận biết thương hiệu: 17 1.1.3 Các loại thương hiệu: 18 1.1.4 Hệthống nhận diện thương hiệu: 19 1.1.5 Các yếu tốnhận diện thương hiệu: 19 1.3 Phân biệt thương hiệu nhãn hiệu: 21 1.4 Cơng trình nghiên cứu liên quan mơ hìnhđềxuất: 23 1.4.1 Cơng trình nghiên cứu liên quan 23 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu đềxuất: .27 1.5 Các vấn đềthịtrường cà phêĐà Nẵng: 28 1.5.1 Khái quát thịtrường cà phê Việt Nam: 28 1.5.2 Tổng quan vềcà phê thịtrường cà phê Đà Nẵng: 31 1.5.3 Nhu cầu tiêu dùng cà phê Đà Nẵng .32 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰNHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÔNG TY CÀ PHÊ MỘC NGUYÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 33 2.1 Tổng quan vềcông ty cà phê Mộc Nguyên: 33 2.1.1 Giới thiệu sơ lược vềcông ty .33 2.1.2 Tầm nhìn sứmệnh: 34 2.1.3 Lịch sửhình thành: 35 * Giới thiệu sản phẩm phương thức chếbiến cà phê: 36 2.1.4 Tình hình nguồn lực công ty 39 2.1.5 Tình hình tài sản- nguồn vốn công ty giai đoạn 2017-2019 .45 2.1.6 Kết quảhoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 47 2.2 Hệthống nhận diện công ty .49 2.2.1 Tên công ty: Công ty TNHH cà phê Mộc Nguyên .49 2.2.2 Logo: 49 2.2.3 Slogan: 49 2.2.4 Bao bì: 49 2.2.5 ý nghĩa logo: 50 2.2.6 Các yếu tốkhác: 51 2.3 Công tác xây dựng phát triển thương hiệu: 51 2.4.Khách hàng công ty 52 2.5 Đối thủcạnh tranh: 52 2.6 Đánh giá mức độnhận biết khách hàng thương hiệu cà phê Mộc Nguyên địa bàn thành phố Đà Nẵng .54 2.6.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu: 54 2.6.2 Kết quảnghiên cứu mức độnhận biết khách hàng 56 2.6.2.1 Đánh giá mức độnhận biết thương hiệu cà phê Mộc Nguyên 56 2.6.2.2 Mức độnhận biết khách hàng vềcác thương hiệu cà phê khác 57 2.6.3 Mức độnhận biết qua nguồn thông tin quảng bá thương hiệu cà phê 59 2.6.4 Yếu tốgiúp khách hàng có thểnhận biết thương hiệu cà phê Mộc Nguyên 60 2.6.4.1 Nhận biết vềlogo thương hiệu cà phê Mộc Nguyên 61 2.6.4.2 Nhận biết vềslogan thương hiệu cà phê Mộc Nguyên 62 2.6.4.3Nhận biết màu sắc đồng phục nhân viên thương hiệu cà phê Mộc Nguyên 63 2.7 Thống kê mô tả .64 2.7.1 Thống kê mô tảthương hiệu 64 2.7.2 Thống kê mô tảLogo 65 2.7.3 Thống kê mô tảSlogan 66 2.7.4 Thống kê mô tảgiá .67 2.7.5 Thống kê mơ tảthiết kếbao bì .69 2.7.6 Thống kê mô tả đồng phục nhân viên 70 2.7.7 Thống kê mô tảquảng cáo 71 2.8 Kiểm định thang đo 72 2.8.1 Kiểm định thang đo – hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha 72 2.8.2 Phân tích nhân tốkhám phá EFA 79 2.9 Phân tích tương quan Person: 86 2.10 Phân tích hồi quy tuyến tính 87 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘNHẬN DIỆN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU CÀ PHÊ MỘC NGUYÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 91 3.1Định hướng thương hiệu cà phê Mộc Nguyên 91 3.1.1 Thuận lợi khó khăn 91 3.1.2.Định hướng mục tiêu cần đạt thương hiệu cà phê Mộc Nguyên 92 3.2 Giải pháp 93 3.2.1 Giải pháp tên thương hiệu: .93 3.2.2 Giải pháp logo 94 3.2.3 Giải pháp Slogan 94 3.2.4 Giải pháp thiết kếbao bì 95 3.2.5 Giải pháp hoạt động truyền thông 96 PHẦN – KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 1.Kết luận 98 2.Kiến nghị 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤLỤC 102 PHỤLỤC 107 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Chủng loại cà phê Xuất 10 tháng đầu năm 2019 30 Bảng 2.1: Các dòng sản phẩm công ty 36 Bảng 2.2: Sốlao động bình quân thu nhập .40 Bảng 2.3:Báo cáo nguồn tài 2017-2019 .45 Bảng 2.4: Kết quảhoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 .48 Bảng 2.5: Đặc điểm mẫu nghiên cứu .54 Bảng 2.6: Các yếu tốgiúp khách hàng nhận diện thương hiệu cà phê Mộc Nguyên 60 Bảng 2.7 Nhận biết qua yếu tốlogo .61 Bảng 2.8: Nhận biết qua yếu tốslogan 62 Bảng 2.9 Nhận biết qua yếu tốmàu sắc đồng phục nhân viên .63 Bảng 2.10: Thống kê mô tảthương hiệu .64 Bảng 2.11 Thống kê mô tảLogo 65 Bảng 2.12: Thống kê mô tảSlogan 66 Bảng 2.13: Thống kê mô tảgiá 67 Bảng 2.14: Thống kê mơ tảthiết kếbao bì 69 Bảng 2.15: Thống kê mô tả đồng phục nhân viên 70 Bảng 2.16: Thống kê mô tảquảng cáo 71 Bảng 2.17: Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha thang đo về“Tên thương hiệu” .73 Bảng 2.18: Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha thang đo về“logo” .74 Bảng 2.19: Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha thang đo về“Slogan” 75 Bảng 2.20: Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha thang đo vềgiá 75 Bảng 2.21: Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha thang đo về“giá” .76 Bảng 2.22: Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha thang đo về“Thiết kếbao bì” 76 Bảng 2.23: Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha thang đo về“đồng phục nhân viên” 77 Bảng 2.24: Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha thang đo về“Quảng cáo” 78 Bảng 2.25: Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha thang đo về“quảng cáo” 78 Bảng 2.26: Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha thang đo về“biến phụthuộc” 79 vi Kiểm định sựphù hợp hệsốCronbach’s Alpha a Tên thương hiệu: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 872 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TH1 14.9000 11.080 725 841 TH2 14.9333 10.265 754 831 TH3 15.0222 10.539 771 829 TH4 14.9556 11.122 600 869 TH5 15.3000 10.257 668 855 b Logo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 880 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted Logo1 11.5111 6.095 776 832 Logo2 11.5111 7.039 713 859 Logo3 11.5444 6.094 831 810 Logo4 11.6667 6.270 665 880 c Slogan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 797 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted Slogan1 15.3556 7.602 540 770 Slogan2 15.4444 7.845 405 817 Slogan3 15.3667 7.313 594 754 Slogan4 15.4111 6.919 735 709 Slogan5 15.3111 7.250 650 736 d Giá Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 588 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted giá1 11.5333 3.308 618 314 giá2 11.5556 3.351 532 377 giá3 11.4333 3.215 659 278 giá4 11.8111 5.661 117 853 Chạy cronbach’s Alpha lần hai loại bỏgiá Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 853 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted giá1 7.9000 2.810 700 817 giá2 7.9222 2.612 711 810 giá3 7.8000 2.679 766 757 e Thiết kếbao bì Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 831 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TKBB1 14.5667 9.507 574 814 TKBB2 14.5556 9.216 761 761 TKBB3 14.6111 8.959 697 776 TKBB4 14.5111 10.612 417 855 TKBB5 14.4667 9.420 735 769 f.Đồng phục nhân viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 806 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ĐPNV1 11.4889 5.152 647 749 ĐPNV2 11.5556 4.564 679 728 ĐPNV3 11.6333 4.954 596 769 ĐPNV4 11.5222 4.859 575 781 g Quảng cáo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 784 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QC1 11.3444 2.520 884 560 QC2 11.3556 2.456 888 554 QC3 11.4889 2.388 755 638 QC4 11.3111 5.385 138 Chạy Cronbach’s Alpha lần loại bỏbiến QC4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 935 .935 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QC1 7.4889 2.522 923 865 QC2 7.5000 2.455 928 858 QC3 7.6333 2.437 765 995 Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha Biến phụthuộc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 843 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted BPT1 6.8444 1.211 706 784 BPT2 6.9222 1.129 739 751 BPT3 6.8333 1.197 681 808 Phân tích nhân tốkhám phá EFA a Phân tích nhân tốkhám phá độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .810 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1817.750 df 406 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Initial Eigenvalues Compon % of Cumulative Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings % of Cumulativ Loadings % of Cumulative ent Total Variance % Total Variance e % Total Variance % 9.049 31.203 31.203 9.049 31.203 31.203 3.754 12.945 12.945 2.817 9.714 40.917 2.817 9.714 40.917 3.446 11.884 24.829 2.717 9.370 50.287 2.717 9.370 50.287 3.230 11.138 35.967 2.253 7.770 58.057 2.253 7.770 58.057 3.061 10.556 46.523 1.754 6.050 64.107 1.754 6.050 64.107 2.701 9.313 55.837 1.342 4.629 68.736 1.342 4.629 68.736 2.517 8.679 64.516 1.111 3.832 72.568 1.111 3.832 72.568 2.335 8.053 72.568 890 3.069 75.637 760 2.620 78.257 10 675 2.326 80.583 11 573 1.977 82.560 12 568 1.960 84.520 13 525 1.811 86.332 14 500 1.723 88.055 15 442 1.525 89.580 16 417 1.437 91.017 17 374 1.289 92.305 18 316 1.089 93.395 19 279 960 94.355 20 269 929 95.284 21 249 857 96.142 22 217 748 96.890 23 200 690 97.580 24 177 611 98.191 25 164 567 98.758 26 142 491 99.248 27 127 436 99.684 28 084 291 99.976 29 007 024 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TH3 799 TH2 788 TH4 753 TH1 717 TH5 685 Logo1 862 Logo2 839 Logo3 802 Logo4 685 TKBB4 773 Slogan2 752 TKBB2 655 TKBB3 597 TKBB5 596 TKBB1 595 QC1 865 QC2 857 QC3 820 ĐPNV2 823 ĐPNV1 803 ĐPNV3 765 ĐPNV4 762 giá3 897 giá1 860 giá2 842 Slogan5 748 Slogan3 681 Slogan4 617 Slogan1 531 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá EFA lại lần 2, loại bỏ Slogan2 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .824 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1720.258 df 378 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Component Initial Eigenvalues Loadings Sums of Squared Rotation Loadings Sums of Squared % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % Total Variance % 8.838 31.563 31.563 8.838 31.563 31.563 3.570 12.749 12.749 2.783 9.940 41.502 2.783 9.940 41.502 3.265 11.662 24.411 2.717 9.704 51.206 2.717 9.704 51.206 2.975 10.625 35.036 2.023 7.223 58.429 2.023 7.223 58.429 2.966 10.592 45.628 1.627 5.812 64.241 1.627 5.812 64.241 2.678 9.565 55.193 1.333 4.759 69.001 1.333 4.759 69.001 2.500 8.930 64.123 1.103 3.938 72.939 1.103 3.938 72.939 2.469 8.816 72.939 807 2.883 75.822 743 2.654 78.477 10 629 2.248 80.724 11 572 2.045 82.769 12 565 2.018 84.787 13 523 1.868 86.654 14 473 1.688 88.343 15 442 1.578 89.921 16 399 1.426 91.347 17 373 1.333 92.680 18 316 1.128 93.808 19 277 991 94.799 20 249 890 95.690 21 246 879 96.568 22 217 774 97.343 23 183 655 97.998 24 173 618 98.615 25 147 526 99.141 26 128 456 99.598 27 106 377 99.975 28 007 025 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TH3 812 TH2 785 TH4 739 TH1 700 TH5 685 Logo1 839 Logo2 833 Logo3 820 Logo4 716 QC1 863 QC2 854 QC3 820 TKBB2 730 TKBB3 686 TKBB5 678 TKBB1 647 TKBB4 619 ĐPNV2 823 ĐPNV1 812 ĐPNV3 771 ĐPNV4 754 giá3 895 giá1 861 giá2 845 Slogan5 780 Slogan3 692 Slogan4 651 Slogan1 600 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Nor b Rotation converged in iterations Phân tích nhân tốkhám phá phụthuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .723 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 108.419 df Sig .000 Total Variance Explained Extraction Initial Eigenvalues % Sums of Squared Loadings of Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % 2.284 76.131 76.131 2.284 76.131 76.131 402 13.412 89.543 314 10.457 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component BPT2 890 BPT1 871 BPT3 856 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Hệsốtương quan Person Correlations BPT Pearson BPT TH Logo Slogan Giá TKBB ĐPNV QC 715 616 696 100 730 068 619 000 000 000 350 000 523 000 Correlation Sig (2-tailed) Sum Squares of 24.322 26.733 23.658 22.667 3.678 25.680 2.267 22.289 and Crossproducts TH Covariance 273 300 266 255 041 289 025 250 N 90 90 90 90 90 90 90 90 Pearson 715 498 496 -.015 525 -.060 482 000 000 888 000 576 000 Correlation Sig (2-tailed) 000 Sum Squares of 26.733 57.422 29.361 24.844 -.852 28.382 -3.050 26.681 and Crossproducts Logo Covariance 300 645 330 279 -.010 319 -.034 300 N 90 90 90 90 90 90 90 90 Pearson 616 498 522 -.030 403 056 271 Sig (2-tailed) 000 000 000 779 000 598 010 Correlation Sum Squares of 23.658 29.361 60.612 26.847 -1.751 22.371 2.950 15.374 and Crossproducts Covariance 266 330 681 302 -.020 251 033 173 N 90 90 90 90 90 90 90 90 696 496 522 003 556 104 499 Sig (2-tailed) 000 000 000 980 000 329 000 Slogan Pearson Correlation Sum Squares of 22.667 24.844 26.847 43.639 130 26.194 4.625 24.046 and Crossproducts Giá Covariance 255 279 302 490 001 294 052 270 N 90 90 90 90 90 90 90 90 Pearson 100 -.030 003 117 046 -.219 779 980 271 667 038 015 Correlation Sig (2-tailed) 350 Sum Squares of 3.678 888 852 -1.751 130 55.977 6.265 2.317 - and 11.968 Crossproducts Covariance 041 N 90 -.020 001 629 90 90 90 90 730 525 403 556 -.117 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 271 TKBB Pearson 010 070 026 -.134 90 90 90 062 565 562 000 Correlation Sum Squares of 25.680 28.382 22.371 26.194 -6.265 50.926 2.980 29.401 and Crossproducts Covariance 289 319 251 294 -.070 572 033 330 N 90 90 90 90 90 90 90 90 056 104 046 062 103 598 329 667 562 ĐPNV Pearson 068 060 Correlation Sig (2-tailed) 523 Sum Squares of 2.267 576 334 3.050 2.950 4.625 2.317 2.980 45.350 5.067 and Crossproducts QC Covariance 025 N 90 Pearson 034 033 052 026 033 510 057 90 90 90 90 90 90 90 619 482 271 499 -.219 565 103 Sig (2-tailed) 000 000 010 000 038 000 334 Correlation Sum Squares of 22.289 26.681 15.374 24.046 and 29.401 5.067 53.254 11.968 Crossproducts Covariance 250 300 173 270 -.134 330 057 598 N 90 90 90 90 90 90 90 90 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tích hồi quy tuyến tính Model Summaryb Adjusted R Std Error of the Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson 886a 784 772 24980 2.182 a Predictors: (Constant), QC, Logo, TH, TKBB, Slogan b Dependent Variable: BPT ANOVAa Sum Model of Mean Squares df Square F Sig Regression 19.081 3.816 61.156 000b Residual 5.242 84 062 Total 24.322 89 a Dependent Variable: BPT b Predictors: (Constant), QC, Logo, TH, TKBB, Slogan Coefficientsa Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Statistics Coefficients Std Model B Error Beta t Sig 2.906 005 Tolerance VIF (Constant) 505 174 TH 180 043 277 4.158 000 577 1.734 Logo 132 040 209 3.298 001 641 1.561 Slogan 153 052 205 2.965 004 537 1.864 TKBB 205 048 296 4.293 000 540 1.853 QC 108 044 160 2.435 017 597 1.675 a Dependent Variable: BPT ... THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn ThịMỹVân TS Lê ThịPhương Thảo Mã sốsinh viên: 17K4021309 Lớp: K51D QTKD Ngành: Quản trịkinh doanh HUẾ, 2021 Lời CảmƠn Trước hết... Organic siêu thịCo.op Mart Huế”, sinh viên thương hiệu Co.op Organic khóa K49, Trương ThịThành Các yếu tốnghiên cứu siêu thịCo.op Mart Huế bài: tên thương hiệu, logo, slogan, quảng bá (Trương ThịThành)... cứu gồm nhân tố là: nhận biết thương hiệu nước Tên thương hiệu khoáng ALBA thị Logo trường Huế Câu hiệu “slogan” (Nguyễn ThịKhánh Vân) Quảng cáo thương hiệu Niên khóa: 2016-2020 Khuyến Kiểu dáng