HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CÂU LẠC BỘ CBM – TRƯỜNG đại HỌC THƯƠNG MẠI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: MARKETING – QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU  - BÀI THẢO LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ TRI THỨC ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CÂU LẠC BỘ CBM – TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Nhóm: Lớp học phần: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Khánh Quỳnh Hà Nội, 4/2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Trong môi trường thị trường cạnh tranh thay đổi nay, tri thức nguồn lực quý giá cho lợi cạnh tranh tổ chức hết Chia sẻ tri thức phát triển để cải thiện suất hiệu làm việc tổ chức Các tổ chức thành công coi việc chia sẻ tri thức nơi làm việc tài sản quan trọng cho tảng kiến thức xây dựng tốt tổ chức họ, hoạt động chia sẻ tri thức tổ chức gặp phải số rào cản định Mỗi cá nhân có nhiều kiến thức bổ ích giúp đỡ cho tổ chức đồng nghiệp họ, hoạt động chia sẻ tri thức cần thiết quan trọng xã hội Hiều tầm quan trọng hoạt động chia sẻ tri thức, nhóm chúng em tìm hiều đề tài “Chia sẻ tri thức” để giúp bạn có nhìn bao qt nắm vấn đề hoạt động chia sẻ tri thức PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TRONG CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ TRI THỨC 1.1.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ TRI THỨC Quản trị tri thức việc giám sát tài sản tri thức nhằm làm rõ nguồn tài nguyên độc đáo, chức chủ chốt vấn đề tiềm ảnh hưởng đến việc đưa tri thức vào sử dụng Quản trị tri thức giúp bảo vệ nguồn tài sản tri thức bị suy tàn, tìm kiếm hội củng cố định, dịch vụ, sản phẩm thông qua việc tăng tri thức, giá trị mức độ linh hoạt Theo từ Wikipedia Quản trị tri thức (tiếng Anh: Knowledge management – KM) thuật ngữ gắn liền với thông tin tập hợp, xử lý, chia sẻ sử dụng hình thức cao tri thức Quản lý trị thức tổ chức tập hợp trình sáng tạo, tập hợp, lưu trữ, trì, phổ biến/chia sẻ tri thức Theo Hiệp hội quản trị tri thức Nhật Bản: Quản trị tri thức việc kiểm sốt cấu trúc cách có hệ thống hiệu chế cho phép sử dụng người công việc vào thời điểm chia sẻ sử dụng thông tin cách thông suốt, hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Một cách có hệ thống có nghĩa bước chọn lọc, tìm hiểu, phân tích chia sẻ thông tin để tạo giá trị Trung tâm Năng suất Chất lượng Hoa Kỳ khẳng định: Quản trị tri thức q trình có hệ thống việc nhận dạng thu thập truyền tải thơng tin tri thức mà người sử dụng để sáng tạo, cạnh tranh, hoàn thiện Có nhiều định nghĩa khác quản trị tri thức, hiểu đơn giản góc độ nghiệp QTTT có điểm chung sau: QTTT trình nhận diện, sáng tạo, lưu giữ, chia sẻ áp dụng nguồn tài sản tri thức tổ chức biến tri thức thành giá trị kinh tế hay vật chất 1.1.2 CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC Theo Dalkir chu trình QTTT tích hợp gồm ba giai đoạn chính: Nắm bắt sáng tạo tri thức Chia sẻ phổ biến tri thức Thu thập áp dụng tri thức Chu trình QTTT tích hợp thể hình đây: Nắm bắt sáng tạo tri thức Chia sẻ phổ biến tri thức Tiếp cận Làm Thu thập áp dụng tri thức Bối cảnh hoá Theo Nahapiet Ghoshal (1998), chu trình QTTT bao gồm hoạt động: 1) Trao đổi: tập trung chia sẻ tri thức hiện, đưa tri thức đến cá nhân, nhóm tri thức; 2) Chỉ đạo: tập trung chuyển tải tri thức ẩn cá nhân; 3) Thủ tục hoá: sử dụng tri thức gắn liền với thủ tục, nguyên tắc chuẩn mực tổ chức để hướng dẫn người thực Dựa vào mơ hình chuyển đổi tri thức ẩn tri thức Nonaka, BecerraFernandez đề xuất chu trình QTTT gồm bốn giai đoạn, thể đây: Theo APO, chu trình QTTT gồm giai đoạn sau: Identify – Nhận diện tri thức Create – Sáng tạo tri thức Store – Lưu giữ tri thức Share – Chia sẻ tri thức Apply – Áp dụng tri thức 1.2 KHÁI QUÁT VỀ CHIA SẺ TRI THỨC 1.2.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIA SẺ TRI THỨC Theo Van Den Hooff and De Ridden, 2004: “Chia sẻ tri thức qn trình cá nhân trao đổi lẫn tri thức ẩn tri thức để tạo tri thức mới” Chia sẻ tri thức coi tri thức gắn với bối cảnh hay quan hệ xã hội, định nghĩa bao gồm khía cạnh tạo ý nghĩa, bối cảnh cho người chia sẻ quan tâm đến mối quan hệ nhóm, cộng đồng thực hành hoạt động Chia sẻ tri thức việc tạo khả nhận Vai trị truyền tải tri thức việc hình thành thể suốt chu kỳ sống sản phẩm Nó bắt đẩu từ tri thức sở, sở liệu, nguồn từ mạng internet… Chia sẻ tri thức cần thiết tổ chức Nó làm nâng cao giá trị tri thức, tăng cường tái sử dụng tri thức phục vụ cho mục tiêu chung toàn tổ chức Mục tiêu chia sẻ tri thức đưa tri thức vào hoạt động thực tiễn, hay chuyển từ việc học tập mang tính cá nhân thành việc học tập mang tính tổ chức Hai hành vi trung tâm việc chia sẻ tri thức là: Trao tặng tri thức, truyền đạt vốn trí tuệ cá nhân cho người khác, Thu nhận tri thức, tư vấn cho người khác để họ chia sẻ vốn trí tuệ họ Chia sẻ tri thức bao gồm chủ thể chia sẻ tri thức đối tượng tiếp nhận tri thức Nguồn tri thức đối tượng tiếp nhận tri thức khác tuỳ thuộc vào mục đích, đối tượng chia sẻ Có thể khái qt q trình chia sẻ đây: 1.2.2 VAI TRÒ VÀ Ý NGHĨA CỦA HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC Vai trò chia sẻ tri thức Hoạt động chia sẻ tri thức có vai trị quan trọng việc đóng góp tri thức vào sở liệu tổ chức Khi tổ chức cho phép nhân viên chia sẻ kiến thức cách dễ dàng tiếp cận kiến thức mang lại cho tổ chức đổi thúc đẩy suất hoạt động cá nhân Tiếp theo, chia sẻ tri thức đóng vai trị quan trọng để tạo tri thức giúp nâng cao lực cạnh tranh Hoạt động cho phép tất bên bảo vệ mở rộng thông tin trình trao đổi tri thức, mang đến hội để thảo luận việc biết biết nào, giúp tổ chức ngày phát triển tương lai Từ đó, giúp thành viên nhóm khai thác nguồn lực dựa tri thức tận dụng chúng, điều góp phần vào nâng cao lực cạnh tranh tổ chức Hoạt động truyền tải tri thức từ người sang người khác giúp gia tăng giá trị hoạt động tổ chức Chia sẻ tri thức dựa kinh nghiệm thu từ trình làm việc ngồi tổ chức Khi nhân viên chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thách thức họ với người, điều giúp loại bỏ sai lầm khơng lãng phí thời gian cơng ty tương lai Từ đó, tổ chức giảm thiểu tối đa định trùng lặp giải vấn đề nhanh Việc chia sẻ tri thức tổ chức doanh nghiệp để phát triển Các hoạt động chia sẻ tri thức hiệu giúp tái sử dụng tri thức cá nhân nâng cao tri thức lên tầm cao Ý nghĩa chia sẻ tri thức Trong thời đại mà tri thức trở thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp nói chung hay cá nhân nói riêng việc chia sẻ tri thức để học hỏi nâng cao trình độ giúp cá nhân hài lịng với cơng việc Thực tế cho thấy, có nhiều cá nhân gia nhập vào cơng ty hay tổ chức khơng phải đơn giản mức lương đề nghị mà dự đốn mong muốn kiến thức, kinh nghiệm lẫn trải nghiệm họ có được, xa tri thức họ thu tiền đề cho mức thu nhập kỳ vọng tương lai 1.3 GIỚI THIỆU MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP, CHƯƠNG TRÌNH VÀ CƠNG CỤ CHIA SẺ TRI THỨC PHỔ BIẾN HIỆN NAY 1.3.1 MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP CHIA SẺ TRI THỨC Trao đổi trực tiếp Là phương pháp sử dụng phổ biến việc chia sẻ tri thức, phương pháp truyền thống mang lại hiệu cao Việc chia sẻ cách trực tiếp giúp người tiếp nhận kiến thức tập trung có thắc mắc tri thức chia sẻ giải đáp người chia sẻ kiến thức Nhưng thời điểm dịch COVID – 19 diễn phức tạp phương pháp chia sẻ trực tiếp bị hạn chế cách tối đa nhất, mà có phương pháp làm ngưng trình tiếp cận tri thức Chia sẻ qua trao đổi gián tiếp, online, mạng xã hội Phương pháp ngày trở nên phổ biến đem lại giá trị cao, lẽ trang mạng xã hội xu sử dụng để tiếp cận thơng tin Nó kho tàng thơng tin cập nhật cách liên tục vô đa dạng; điều khiến phương pháp trở nên phổ biến dễ sử dụng, tiếp cận tiếp thu tri thức đâu cách dễ dàng nhanh chóng Ở thời điểm dịch COVID – 19 diễn phức tạp nay, phương pháp cho thấy ưu việt vượt trội cần chỗ học hỏi tiếp cận tất thứ mà khơng có rào cản Nhưng nhược điểm có nhiều nguồn thơng tin khơng xác dẫn đến việc sử dụng thơng tin sai lệch khơng tìm hiểu, xem xét kĩ lưỡng Viết hướng dẫn, sổ tay, tài liệu tham khảo Đây phương pháp phận lớn người sử dụng để tiếp cận tri thức Nguồn tri thức từ vô phong phú đa dạng khía cạnh tri thức, nguồn, đầu sách có uy tín độ xác tri thức Nhưng thời điểm xu hướng tương lai phương pháp thơng dụng việc chia sẻ tri thức qua mạng xã hội online để tra cứu tìm nguồn tài liệu địi hỏi phải có thời gian nhiều để nghiên cứu, tìm tịi Chia sẻ thơng qua buổi đào tạo, hội thảo Phương pháp chia sẻ ngày phổ biến lĩnh vực Tri thức chia sẻ có nguồn đáng tin cậy kiểm chứng cách thực tế từ cá nhân, tổ chức chia sẻ Các buổi hội thảo diễn online offline; có số buổi hội thảo, đào tạo ghi lại giúp cho người tiếp cận tri thức dễ dàng tham gia dễ dàng xem lại để hiểu sâu nội dung chia sẻ Chia sẻ kinh nghiệm cách giải vấn đề công việc Phương pháp phương pháp chia sẻ tri thức phổ biến mang lại hiệu cao cho hầu hết công việc, giúp nhớ lâu kiến thức đúc kết từ cơng việc làm Hơn hết chia sẻ kinh nghiệm cách giải vấn đề phát sinh công việc giúp tăng khả phản xạ với kiến thức 1.3.2 MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH CHIA SẺ TRI THỨC CHƯƠNG TRÌNH CHIA SẺ TRI THỨC (KSP) CỦA HÀN QUỐC VỚI VIỆT NAM TỪ 2004 ĐẾN NAY Tổng quan chương trình KSP (Knowledge Sharing Programme), sáng kiến chia sẻ tri thức tiêu biểu Hàn Quốc nhằm hỗ trợ cho phát triển nước đối tác (các nước tiếp nhận chia sẻ tri thức) thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm Hàn Quốc Sáng kiến khơi dậy ý tưởng “Tri thức, vốn, chìa khóa dẫn đến tăng trưởng kinh tế bền vững cải thiện sống người” Chương trình KSP bao gồm nghiên cứu sách, tham vấn phát triển tăng cường lực nhằm mục tiêu hỗ trợ quốc gia đối tác phát triển, thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội thông qua kinh nghiệm Hàn Quốc Mục tiêu bao trùm Chương trình hỗ trợ tăng cường lực cạnh tranh quốc tế nỗ lực tái cấu thể chế quốc gia đối tác phát triển thông qua chia sẻ kinh nghiệm phát triển Hàn Quốc Chương trình KSP khơng có ý định đưa giải pháp cuối cách thức rõ ràng để phát triển kinh tế cách cụ thể mà phân tích vấn đề kinh tế quốc gia từ phía cầu đưa phương án sách mang tính thực tế hữu ích tham khảo dựa sở trường hợp kinh nghiệm tương tự Hàn Quốc Mục tiêu chương trình Xây dựng tăng cường lực quản lý hoạch định sách cho cán quan Chính phủ thơng qua hoạt động tham vấn hỗ trợ thực khuyến nghị sách Chương trình KSP; Tìm kiếm kinh nghiệm phát triển mang tính thực tế hữu ích Hàn Quốc vấn đề sách hành dựa sở phân tích kinh tế đưa khuyến nghị cụ thể nhằm biến tình sở lý thuyết thành giải pháp mang tính tình thực tế; Ni dưỡng mối quan hệ đơi bên có lợi thơng qua cách tiếp cận hữu hình theo chức để hỗ trợ nỗ lực phát triển kinh tế quốc gia khác 10 40 41 42 43 44 45 46 PHỤ LỤC DANH SÁCH ĐIỂM DANH SINH VIÊN LỚP HỌC PHẦN: 2157QMGM0811 STT 10 Họ tên NHÓM: Buổi học 10 11 12 Lê Văn Hưng O O O O O O O O O O O M Nguyễn Danh Hưng O O O O O O O O O O O O Nguyễn Thị Thanh Hương O O O O O O O O O O X X Mai Trường Huy O O O O O O O O O O O O Long Thị Huyền O O O O O O O O O O O O Hoàng Tùng Lâm O O O O O O O O O O O O Nguyễn Thị Diễm Lệ O O O O O O O O O O O M Hoàng Khánh Ly O O O O O O O O O O O O Phạm Thị Phương Ly O O O O O O O O O O O O Trần Thị Hải Yến O O O O O O O O O O O O GHI CHÚ: Sinh viên tự viết tay tên theo số thứ tự danh sách Phòng Đào tạo 47 Sinh viên ký tên vào buổi học, bạn vắng nhóm trưởng gạch chéo vào trống buổi Sinh viên điểm danh hộ, ký thay bạn bị kỷ luật theo quy chế nhà Trường PHỤ LỤC 2 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA THỰC HIỆN BÀI BẢO LUẬN CỦA SINH VIÊN LỚP HỌC PHẦN: 2157QMGM0811 STT (1) Họ tên (2) Nội dung cơng việc giao (3) NHĨM: Mơ tả mức độ hồn thành(nội dung, ý thức, thời gian) (4) Đánh g Cá nhân tự N đánh giá (5) Hoàn thiện deadline thời hạn 21 Lê Văn Hưng Phần Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu B+ Khơng tham gia thảo luận Hồn thiện deadline thời hạn 22 Nguyễn Danh Hưng Phần Đặt câu hỏi 23 24 Nguyễn Thị Thanh Hương Mai Trường Huy Khơng có Tổng hợp word + Thuyết trình Hỗ trợ thành viên khác Đặt trả lời câu hỏi Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu Chưa tích cực tham gia thảo luận Khơng liên lạc Hồn thiện deadline thời hạn Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu Tích cực tham gia thảo luận 48 B+ A Phần 25 Long Thị Huyền Đặt câu hỏi Trả lời câu hỏi Hoàn thiện deadline thời hạn Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu A Tích cực tham gia thảo luận Hồn thiện deadline thời hạn 27 Hoàng Tùng Lâm Phần Đặt câu hỏi Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu A Tích cực tham gia thảo luận Phần 28 Nguyễn Thị Diễm Lệ Đặt câu hỏi Trả lời câu hỏi Phần 29 Hoàng Khánh Ly Đặt câu hỏi Trả lời câu hỏi 49 Hoàn thiện deadline thời hạn Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu A Tích cực tham gia thảo luận Hồn thiện deadline thời hạn Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu Tích cực tham gia thảo luận A Phần Làm powerpoint 30 Phạm Thị Phương Ly Đặt câu hỏi Trả lời câu hỏi Phần 53 Trần Thị Hải Yến Hồn thiện deadline thời hạn Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu Tích cực tham gia thảo luận Thuyết trình Hồn thiện deadline thời hạn Phản biện trả lời câu hỏi Tích cực tham gia tìm kiếm cung cấp tài liệu Đặt câu hỏi Tham gia sửa word A A+ Vơ tích cực tham gia thảo luận, phản biện nhiệt tình GHI CHÚ: Sinh viên ghi tên số thứ tự theo số thứ tự danh sách Phòng Đào tạo Sinh viên mô tả cụ thể, trung thực mục Mục phải họp nhóm đánh giá thống nhất, nhóm trưởng thư ký khơng tự ý đánh giá Điểm mục đánh giá theo A, B, C, F STT Điểm – Gọi mức điểm cao nhóm đạt Mức điểm quy đổi X A+ X A X-0,3 AX-0,6 B+ X- 0,9 B X- 1,2 BX-1,5 C+ X-1,8 C X-2,1 CX-2,4 50 10 11 12 13 D+ D DF X-2,7 X-3,0 X- 3,3 Từ điếm đến điểm PHỤ LỤC BIÊN BẢN BÁO CÁO CÁC BUỔI THẢO LUẬN TRÊN LỚP LỚP HỌC PHẦN: 2157QMGM0811 NHÓM SỐ: Buổi thảo luận 1: Thời gian: 11/11/2021 Địa điểm: Trans Có mặt: 9/10 Vắng mặt: (Nguyễn Thị Thanh Hương) – Khơng lí Nội dung tham gia chương trình thảo luận nhóm số: Nhóm 1: Google áp dụng sách trao quyền cho nhân viên Thay để nhà quản trị đưa định, Google để nhân viên đóng góp ý tưởng giải vấn đề Vậy liệu có xảy vấn đề tranh chấp việc chọn ý tưởng sáng tạo nhân viên doanh nghiệp hay khơng? Mình nhớ doanh GG phải đến tầm 10 nghìn nhân viên Đánh giá sáng tạo cần điều kiện công dựa tiêu chí đánh giá nào? Nhóm 4: Hiện có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh sát nút với Panda, Panda có sáng tạo bật để giữ vững vị thị trường? Panda làm để thống ý tưởng thành viên, đặc biệt team thiết kế Khó khăn việc tìm kiếm mẫu đồng phục kết hợp với để tạo sưu tập chất cho khách hàng Vậy giải pháp panda uniform gì? Nhóm 2: Vingroup thực lưu trữ thông tin khách hàng mảng công cụ/ phần mềm riêng, điều giúp Vingroup dễ dàng lưu trữ thơng tin 51 nhóm khách hàng, khách hàng sử dung nhiều sản phẩm/ dịch vụ Vingroup bất tiện vấn đề này, nhóm bạn có đề xuất để cải thiện vấn đề khơng? Theo bạn, Vingroup có nên thống cơng cụ lưu trữ tích hợp tất ưu nhược điểm bù trừ cho phần mềm kể không? Việc xây dung phần mềm lưu trữ loại tri thức khác đối tượng riêng nào? Theo nhóm cơng cụ lưu trữ tri thức Vingroup ảnh hưởng đến doanh nghiệp Nhóm có đề xuất thêm để phát triển cơng cụ ảnh hưởng ko? Buổi thảo luận 2: Thời gian: 18/11/2021 Địa điểm: Trans Có mặt: 10/10 Vắng mặt: Nội dung tham gia chương trình thảo luận nhóm số: Nhóm 5: Trường ĐH Thương mại có nên chuyển tồn tri thức lưu trữ dạng vật lí lên tảng số không ? Sinh viên giảng viên có khó khăn tiếp cận tri thức lưu trữ khơng? Nhóm 3: Câu hỏi phản biện nhóm: Nhóm 5: Hiện hầu hết hoạt động trao đổi diễn online việc chia sẻ tri thức CLB gặp khó khăn lớn đưa vài giải pháp để khắc phục khơng? Nhóm trình bày nhiều hoạt động chia sẻ tri thức CLB CBM, theo bạn yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức CLB CBM ảnh hưởng nào? Nhóm 1: Nhóm có gặp rủi ro trình chia sẻ tri thức tới thành viên vào khơng? Trong phần giải pháp, nhóm bạn có đề xuất giải pháp chung chung “kết nối, vận động thành viên muốn tham gia chia sẻ tri thức…” Vậy nhóm bạn có giải pháp cụ thể kết nối cộng tác viên cách không? Nhất 52 đại dịch covid phức tạp, hoạt động chia sẻ tri thức diễn hình thức online? Liệt kê nhiều hoạt động chia sẻ tri thức CBM Vậy dựa tiêu chí để đánh giá hoạt động chia sẻ tri thức CBM hiệu quả? CBM gặp phải khó khăn q trình chia sẻ tri thức CLB khắc phục nào? CBM có hoạt động để thành viên thoải mái tham gia vào trình chia sẻ tri thức mình? Trở ngại lớn việc lựa chọn công cụ chia sẻ tri thức CLB gì? Vì sao? CBM gặp phải khó khăn q trình chia sẻ tri thức CLB khắc phục nào? CBM có hoạt động để thành viên thoải mái tham gia vào trình chia sẻ tri thức mình? Nhóm bạn đưa giải pháp nhiên thấy hoạt động CBM thực bạn nêu phần thực trạng Các bạn có kiến nghị giải pháp cụ thể cho CBM để thúc đẩy thành viên tích cực chia sẻ tri thức khơng? Nhóm 2: Trong mùa dịch việc chia sẻ tri thức CBM có gặp khó khăn hay khơng? Nếu có CBM khắc phục nào? Nếu không CBM có chiến lược để việc chia sẻ tri thức đc hiệu quả? Theo nhóm thấy CBM khơng chia sẻ tri thức nội clb mà chia sẻ cho học sinh tmu nói chung thơng qua kênh FB CBM Vậy ngồi kênh FB CBM cịn có kênh, chương trình, hoạt động, kiện chia sẻ tri thức đến sv tmu nói chung khơng? Nhóm 4: Theo nhóm bạn, CBM có gặp rào cản hay khó khăn q trình chia sẻ tri thức khơng? Trong bài, bạn có nêu hệ thống hashtag viết fanpage CBM Các bạn nói rõ ý nghĩa hashtag khơng chúng có ảnh hưởng đến việc chia sẻ tri thức CBM? Mình chưa thấy bạn nói nhiều giải pháp thúc đẩy tri thức thành viên nội mà nghĩ tri thức thành viên nguồn tri thức lớn Vậy nhóm bạn có đề xuất cụ thể hoạt động để thúc đẩy việc chia sẻ thành viên hiệu không? bạn nghĩ nên áp dụng công cụ chia sẻ tri thức nội bộ? Các bạn có nói TV CBM hăng hái, nhiệt tình có ý thức việc chia sẻ tri thức Tuy nhiên, thấy CBM có số lượng thành viên tương đối lớn (40-80 thành viên), đồng nghĩa với việc tính cách, quan điểm, trình độ, lịch rảnh TV đa dạng Vậy thực tế, TV CBM có gặp khó khăn trình chia sẻ tri thức? 53 BẢNG GHI CHÉP HOẠT ĐỘNG MỨC ĐỘ TÍCH CỰC CỦA SINH VIÊN TRONG CÁC BUỔI THẢO LUẬN STT (1) Họ tên (2) 21 22 23 Lê Văn Hưng Nguyễn Danh Hưng Nguyễn Thị Thanh Hương Nội dung công việc tham gia buổi (TỔNG CÓ Buổi Muộn 12 Đặt câu hỏi cho nhóm Vắng 12 Buổi Đặt câu hỏi cho nhóm 24 Mai Trường Huy 25 27 Long Thị Huyền Hoàng Tùng Lâm 28 Nguyễn Thị Diễm Lệ Điều phối đặt câu hỏi Phản biện Đặt câu hỏi cho nhóm Đặt câu hỏi cho nhóm Đặt câu hỏi cho nhóm Muộn 12 Phản biện Đặt câu hỏi cho nhóm Đặt câu hỏi cho nhóm 29 30 53 Hồng Khánh Ly Phạm Thị Phương Ly Trần Thị Hải Yến Phản biện Đặt câu hỏi cho nhóm Đặt câu hỏi cho nhóm Đặt câu hỏi cho nhóm Phản biện Phản biện Thư ký ưởng y ờng Huy Lệ Nguyễn Thị Diễm Lệ 54 ... Store – Lưu giữ tri thức Share – Chia sẻ tri thức Apply – Áp dụng tri thức 1.2 KHÁI QUÁT VỀ CHIA SẺ TRI THỨC 1.2.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIA SẺ TRI THỨC Theo Van Den Hooff and De Ridden, 2004: ? ?Chia sẻ tri. .. nhanh Việc chia sẻ tri thức tổ chức doanh nghiệp để phát tri? ??n Các hoạt động chia sẻ tri thức hiệu giúp tái sử dụng tri thức cá nhân nâng cao tri thức lên tầm cao Ý nghĩa chia sẻ tri thức Trong... CỦA HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC Vai trò chia sẻ tri thức Hoạt động chia sẻ tri thức có vai trị quan trọng việc đóng góp tri thức vào sở liệu tổ chức Khi tổ chức cho phép nhân viên chia sẻ kiến