HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CÂU LẠC BỘ CBM – TRƯỜNG đại HỌC THƯƠNG MẠI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: MARKETING – QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU  - BÀI THẢO LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ TRI THỨC ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CÂU LẠC BỘ CBM – TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Nhóm: Lớp học phần: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Khánh Quỳnh Hà Nội, 4/2021 MỤC LỤC PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TRONG CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ TRI THỨC 1.1.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ TRI THỨC .1 1.1.2 CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC 1.2 KHÁI QUÁT VỀ CHIA SẺ TRI THỨC 1.2.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIA SẺ TRI THỨC 1.2.2 VAI TRÒ VÀ Ý NGHĨA CỦA HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC 1.3 GIỚI THIỆU MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP, CHƯƠNG TRÌNH VÀ CƠNG CỤ CHIA SẺ TRI THỨC PHỔ BIẾN HIỆN NAY .5 1.3.1 MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP CHIA SẺ TRI THỨC 1.3.2 MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH CHIA SẺ TRI THỨC 1.3.3 MỘT SỐ CÔNG CỤ CHIA SẺ TRI THỨC 11 1.4 MỘT VÀI KINH NGHIỆM CỦA CÁC TỔ CHỨC TRONG VIỆC THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC .13 PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CBM 14 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CLB NHÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CBM 14 2.1.1 LĨNH VỰC CLB HOẠT ĐỘNG .15 2.1.2 QUY MÔ CLB, NGUỒN LỰC .15 2.1.3 NHẬN THỨC CỦA BAN CHỦ NHIỆM VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TRI THỨC 15 2.2 NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC PHƯƠNG PHÁP, CÔNG CỤ VÀ CHƯƠNG TRÌNH CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CLB NHÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CBM 16 2.2.1 CBM VÀ BÊN NGOÀI CBM 16 2.2.2 CBM VÀ “HOW TO TRAIN YOUR NEW MEMBERS” 23 2.2.3 CBM VÀ CBM 26 PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CLB CBM 31 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ CHIẾN LƯỢC CHIA SẺ TRI THỨC HỖ TRỢ CHO CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CBM 31 3.1.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 31 3.1.2 CHIẾN LƯỢC CHIA SẺ TRI THỨC CỦA CBM 31 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CLB CBM 32 MỞ ĐẦU         Trong môi trường thị trường cạnh tranh thay đổi nay, tri thức nguồn lực quý giá cho lợi cạnh tranh tổ chức hết Chia sẻ tri thức phát triển để cải thiện suất hiệu làm việc tổ chức Các tổ chức thành công coi việc chia sẻ tri thức nơi làm việc tài sản quan trọng cho tảng kiến thức xây dựng tốt tổ chức họ, hoạt động chia sẻ tri thức tổ chức gặp phải số rào cản định Mỗi cá nhân có nhiều kiến thức bổ ích giúp đỡ cho tổ chức đồng nghiệp họ, hoạt động chia sẻ tri thức cần thiết quan trọng xã hội          Hiều tầm quan trọng hoạt động chia sẻ tri thức, nhóm chúng em tìm hiều đề tài “Chia sẻ tri thức” để giúp bạn có nhìn bao qt nắm vấn đề hoạt động chia sẻ tri thức PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TRONG CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ TRI THỨC 1.1.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ TRI THỨC Quản trị tri thức việc giám sát tài sản tri thức nhằm làm rõ nguồn tài nguyên độc đáo, chức chủ chốt vấn đề tiềm ảnh hưởng đến việc đưa tri thức vào sử dụng Quản trị tri thức giúp bảo vệ nguồn tài sản tri thức bị suy tàn, tìm kiếm hội củng cố định, dịch vụ, sản phẩm thông qua việc tăng tri thức, giá trị mức độ linh hoạt   Theo từ Wikipedia Quản trị tri thức (tiếng Anh: Knowledge management – KM) thuật ngữ gắn liền với thông tin tập hợp, xử lý, chia sẻ sử dụng hình thức cao tri thức Quản lý trị thức tổ chức tập hợp trình sáng tạo, tập hợp, lưu trữ, trì, phổ biến/chia sẻ tri thức Theo Hiệp hội quản trị tri thức Nhật Bản: Quản trị tri thức việc kiểm sốt cấu trúc cách có hệ thống hiệu chế cho phép sử dụng người công việc vào thời điểm chia sẻ sử dụng thông tin cách thông suốt, hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Một cách có hệ thống có nghĩa bước chọn lọc, tìm hiểu, phân tích chia sẻ thông tin để tạo giá trị Trung tâm Năng suất Chất lượng Hoa Kỳ khẳng định: Quản trị tri thức q trình có hệ thống việc nhận dạng thu thập truyền tải thông tin tri thức mà người sử dụng để sáng tạo, cạnh tranh, hồn thiện Có nhiều định nghĩa khác quản trị tri thức, hiểu đơn giản góc độ nghiệp QTTT có điểm chung sau: QTTT trình nhận diện, sáng tạo, lưu giữ, chia sẻ áp dụng nguồn tài sản tri thức tổ chức biến tri thức thành giá trị kinh tế hay vật chất 1.1.2 CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC Theo Dalkir chu trình QTTT tích hợp gồm ba giai đoạn chính: Nắm bắt sáng tạo tri thức Chia sẻ phổ biến tri thức Thu thập áp dụng tri thức Chu trình QTTT tích hợp thể hình đây: Nắm bắt sáng tạo tri thức Làm Chia sẻ phổ biến tri thức Tiếp cận Thu thập áp dụng tri thức Bối cảnh hoá Theo Nahapiet Ghoshal (1998), chu trình QTTT bao gồm hoạt động: 1) Trao đổi: tập trung chia sẻ tri thức hiện, đưa tri thức đến cá nhân, nhóm tri thức; 2) Chỉ đạo: tập trung chuyển tải tri thức ẩn cá nhân; 3) Thủ tục hoá: sử dụng tri thức gắn liền với thủ tục, nguyên tắc chuẩn mực tổ chức để hướng dẫn người thực Dựa vào mơ hình chuyển đổi tri thức ẩn tri thức Nonaka, BecerraFernandez đề xuất chu trình QTTT gồm bốn giai đoạn, thể đây: Theo APO, chu trình QTTT gồm giai đoạn sau: Identify – Nhận diện tri thức Create – Sáng tạo tri thức Store – Lưu giữ tri thức Share – Chia sẻ tri thức Apply – Áp dụng tri thức 1.2 KHÁI QUÁT VỀ CHIA SẺ TRI THỨC 1.2.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIA SẺ TRI THỨC Theo Van Den Hooff and De Ridden, 2004: “Chia sẻ tri thức qn trình cá nhân trao đổi lẫn tri thức ẩn tri thức để tạo tri thức mới” Chia sẻ tri thức coi tri thức gắn với bối cảnh hay quan hệ xã hội, định nghĩa bao gồm khía cạnh tạo ý nghĩa, bối cảnh cho người chia sẻ quan tâm đến mối quan hệ nhóm, cộng đồng thực hành hoạt động Chia sẻ tri thức việc tạo khả nhận Vai trò truyền tải tri thức việc hình thành thể suốt chu kỳ sống sản phẩm Nó bắt đẩu từ tri thức sở, sở liệu, nguồn từ mạng internet… Chia sẻ tri thức cần thiết tổ chức Nó làm nâng cao giá trị tri thức, tăng cường tái sử dụng tri thức phục vụ cho mục tiêu chung toàn tổ chức Mục tiêu chia sẻ tri thức đưa tri thức vào hoạt động thực tiễn, hay chuyển từ việc học tập mang tính cá nhân thành việc học tập mang tính tổ chức Hai hành vi trung tâm việc chia sẻ tri thức là: Trao tặng tri thức, truyền đạt vốn trí tuệ cá nhân cho người khác, Thu nhận tri thức, tư vấn cho người khác để họ chia sẻ vốn trí tuệ họ Chia sẻ tri thức bao gồm chủ thể chia sẻ tri thức đối tượng tiếp nhận tri thức Nguồn tri thức đối tượng tiếp nhận tri thức khác tuỳ thuộc vào mục đích, đối tượng chia sẻ Có thể khái quát trình chia sẻ đây: 1.2.2 VAI TRÒ VÀ Ý NGHĨA CỦA HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC Vai trò chia sẻ tri thức Hoạt động chia sẻ tri thức có vai trị quan trọng việc đóng góp tri thức vào sở liệu tổ chức Khi tổ chức cho phép nhân viên chia sẻ kiến thức cách dễ dàng tiếp cận kiến thức mang lại cho tổ chức đổi thúc đẩy suất hoạt động cá nhân Tiếp theo, chia sẻ tri thức đóng vai trị quan trọng để tạo tri thức giúp nâng cao lực cạnh tranh Hoạt động cho phép tất bên bảo vệ mở rộng thông tin trình trao đổi tri thức, mang đến hội để thảo luận việc biết biết nào, giúp tổ chức ngày phát triển tương lai Từ đó, giúp thành viên nhóm khai thác nguồn lực dựa tri thức tận dụng chúng, điều góp phần vào nâng cao lực cạnh tranh tổ chức Hoạt động truyền tải tri thức từ người sang người khác giúp gia tăng giá trị hoạt động tổ chức Chia sẻ tri thức dựa kinh nghiệm thu từ trình làm việc tổ chức Khi nhân viên chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thách thức họ với người, điều giúp loại bỏ sai lầm khơng lãng phí thời gian cơng ty tương lai Từ đó, tổ chức giảm thiểu tối đa định trùng lặp giải vấn đề nhanh Việc chia sẻ tri thức tổ chức doanh nghiệp để phát triển Các hoạt động chia sẻ tri thức hiệu giúp tái sử dụng tri thức cá nhân nâng cao tri thức lên tầm cao Ý nghĩa chia sẻ tri thức Trong thời đại mà tri thức trở thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp nói chung hay cá nhân nói riêng việc chia sẻ tri thức để học hỏi nâng cao trình độ giúp cá nhân hài lịng với cơng việc Thực tế cho thấy, có nhiều cá nhân gia nhập vào cơng ty hay tổ chức khơng phải đơn giản mức lương đề nghị mà dự đốn mong muốn kiến thức, kinh nghiệm lẫn trải nghiệm họ có được, xa tri thức họ thu tiền đề cho mức thu nhập kỳ vọng tương lai 1.3 GIỚI THIỆU MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP, CHƯƠNG TRÌNH VÀ CƠNG CỤ CHIA SẺ TRI THỨC PHỔ BIẾN HIỆN NAY 1.3.1 MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP CHIA SẺ TRI THỨC Trao đổi trực tiếp Là phương pháp sử dụng phổ biến việc chia sẻ tri thức, phương pháp truyền thống mang lại hiệu cao Việc chia sẻ cách trực tiếp giúp người tiếp nhận kiến thức tập trung có thắc mắc tri thức chia sẻ giải đáp người chia sẻ kiến thức Nhưng thời điểm dịch COVID – 19 diễn phức tạp phương pháp chia sẻ trực tiếp bị hạn chế cách tối đa nhất, mà có phương pháp làm ngưng trình tiếp cận tri thức Chia sẻ qua trao đổi gián tiếp, online, mạng xã hội Phương pháp ngày trở nên phổ biến đem lại giá trị cao, lẽ trang mạng xã hội xu sử dụng để tiếp cận thơng tin Nó kho tàng thông tin cập nhật cách liên tục vô đa dạng; điều khiến phương pháp trở nên phổ biến dễ sử dụng, tiếp cận tiếp thu tri thức đâu cách dễ dàng nhanh chóng Ở thời điểm dịch COVID – 19 diễn phức tạp nay, phương pháp cho thấy ưu việt vượt trội cần chỗ học hỏi tiếp cận tất thứ mà khơng có rào cản Nhưng nhược điểm có nhiều nguồn thơng tin khơng xác dẫn đến việc sử dụng thông tin sai lệch khơng tìm hiểu, xem xét kĩ lưỡng Viết hướng dẫn, sổ tay, tài liệu tham khảo Đây phương pháp phận lớn người sử dụng để tiếp cận tri thức Nguồn tri thức từ vô phong phú đa dạng khía cạnh tri thức, nguồn, đầu sách có uy tín độ xác tri thức Nhưng thời điểm xu hướng tương lai phương pháp thơng dụng việc chia sẻ tri thức qua mạng xã hội online để tra cứu tìm nguồn tài liệu địi hỏi phải có thời gian nhiều để nghiên cứu, tìm tịi Chia sẻ thơng qua buổi đào tạo, hội thảo Phương pháp chia sẻ ngày phổ biến lĩnh vực Tri thức chia sẻ có nguồn đáng tin cậy kiểm chứng cách thực tế từ cá nhân, tổ chức chia sẻ Các buổi hội thảo diễn online offline; có số buổi hội thảo, đào tạo ghi lại giúp cho người tiếp cận tri thức dễ dàng tham gia dễ dàng xem lại để hiểu sâu nội dung chia sẻ Chia sẻ kinh nghiệm cách giải vấn đề công việc Phương pháp phương pháp chia sẻ tri thức phổ biến mang lại hiệu cao cho hầu hết công việc, giúp nhớ lâu kiến thức đúc kết từ cơng việc làm Hơn hết chia sẻ kinh nghiệm cách giải vấn đề phát sinh công việc giúp tăng khả phản xạ với kiến thức 36 37 38 39 40 PHỤ LỤC DANH SÁCH ĐIỂM DANH SINH VIÊN LỚP HỌC PHẦN: 2157QMGM0811 STT Họ tên NHÓM: Buổi học 10 11 1 Lê Văn Hưng O O O O O O O O O O O M Nguyễn Danh Hưng O O O O O O O O O O O O Nguyễn Thị Thanh Hương O O O O O O O O O O X X Mai Trường Huy O O O O O O O O O O O O Long Thị Huyền O O O O O O O O O O O O Hoàng Tùng Lâm O O O O O O O O O O O O Nguyễn Thị Diễm Lệ O O O O O O O O O O O M Hoàng Khánh Ly O O O O O O O O O O O O Phạm Thị Phương Ly O O O O O O O O O O O O 10 Trần Thị Hải Yến O O O O O O O O O O O O GHI CHÚ: Sinh viên tự viết tay tên theo số thứ tự danh sách Phòng Đào tạo Sinh viên ký tên vào buổi học, bạn vắng nhóm trưởng gạch chéo vào trống buổi Sinh viên điểm danh hộ, ký thay bạn bị kỷ luật theo quy chế nhà Trường PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA THỰC HIỆN BÀI BẢO LUẬN CỦA SINH VIÊN LỚP HỌC PHẦN: 2157QMGM0811 STT Họ tên Nội dung cơng việc Mơ tả mức độ hồn 41 NHĨM: Đánh giá Cá Nhóm Ký nhận (2) (1) giao (3) thành(nội dung, ý thức, nhân tự đánh giá (5) đánh giá (6) (7) B+ B+ Hưng   B+ A- D.Hưng Hoàn thiện deadline thời hạn 21 Lê Văn Hưng Phần 2  Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu Khơng tham gia thảo luận  Hồn thiện deadline thời hạn 22 Nguyễn Danh Hưng Phần Đặt câu hỏi  Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu Chưa tích cực tham gia thảo luận  23 24 Nguyễn Thị Thanh Hương Mai Trường Huy Khơng có Tổng hợp word + Thuyết trình Hỗ trợ thành viên khác Đặt trả lời Khơng liên lạc Hồn thiện deadline thời hạn Tích cực 42 F A A Huy tham gia tìm kiếm tài liệu câu hỏi Phần 25 Long Thị Huyền Đặt câu hỏi Trả lời câu hỏi  Tích cực tham gia thảo luận  Hồn thiện deadline thời hạn Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu A A Huyền A A Lâm A A Lệ Tích cực tham gia thảo luận  Hồn thiện deadline thời hạn 27 Hoàng Tùng Lâm Phần Đặt câu hỏi  Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu Tích cực tham gia thảo luận  28 Nguyễn Thị Diễm Lệ Phần Đặt câu hỏi Trả lời câu Hoàn thiện deadline thời hạn 43 hỏi  Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu Tích cực tham gia thảo luận  Phần 29 Hoàng Khánh Ly Đặt câu hỏi  Trả lời câu hỏi Phần Làm powerpoint 30 Phạm Thị Phương Ly Đặt câu hỏi Trả lời câu hỏi 53 Trần Thị Hải Yến Phần Thuyết trình Phản biện Hồn thiện deadline thời hạn Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu A A Ly A A Ly A+ A+ Yến Tích cực tham gia thảo luận  Hồn thiện deadline thời hạn Tích cực tham gia tìm kiếm tài liệu Tích cực tham gia thảo luận  Hoàn thiện deadline thời hạn 44 trả lời câu hỏi Đặt câu hỏi Tham gia sửa word Tích cực tham gia tìm kiếm cung cấp tài liệu Vơ tích cực tham gia thảo luận, phản biện nhiệt tình GHI CHÚ: Sinh viên ghi tên số thứ tự theo số thứ tự danh sách Phịng Đào tạo Sinh viên mơ tả cụ thể, trung thực mục Mục phải họp nhóm đánh giá thống nhất, nhóm trưởng thư ký không tự ý đánh giá Điểm mục đánh giá theo A, B, C, F STT Điểm – Gọi mức điểm cao Mức điểm quy đổi nhóm đạt X A+ X A X-0,3 AX-0,6 B+ X- 0,9 B X- 1,2 BX-1,5 C+ X-1,8 C X-2,1 CX-2,4 10 D+ X-2,7 11 D X-3,0 12 DX- 3,3 13 F Từ điếm đến điểm PHỤ LỤC BIÊN BẢN BÁO CÁO CÁC BUỔI THẢO LUẬN TRÊN LỚP LỚP HỌC PHẦN: 2157QMGM0811 NHÓM SỐ: 45 Buổi thảo luận 1: Thời gian: 11/11/2021 Địa điểm: Trans Có mặt: 9/10 Vắng mặt: (Nguyễn Thị Thanh Hương) – Khơng lí Nội dung tham gia chương trình thảo luận nhóm số: Nhóm 1: Google áp dụng sách trao quyền cho nhân viên Thay để nhà quản trị đưa định, Google để nhân viên đóng góp ý tưởng giải vấn đề Vậy liệu có xảy vấn đề tranh chấp việc chọn ý tưởng sáng tạo nhân viên doanh nghiệp hay khơng? Mình nhớ doanh GG phải đến tầm 10 nghìn nhân viên Đánh giá sáng tạo cần điều kiện công dựa tiêu chí đánh giá nào? Nhóm 4: Hiện có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh sát nút với Panda, Panda có sáng tạo bật để giữ vững vị thị trường? Panda làm để thống ý tưởng thành viên, đặc biệt team thiết kế Khó khăn việc tìm kiếm mẫu đồng phục kết hợp với để tạo sưu tập chất cho khách hàng Vậy giải pháp panda uniform gì? Nhóm 2: Vingroup thực lưu trữ thông tin khách hàng mảng công cụ/ phần mềm riêng, điều giúp Vingroup dễ dàng lưu trữ thông tin nhóm khách hàng, khách hàng sử dung nhiều sản phẩm/ dịch vụ Vingroup bất tiện vấn đề này, nhóm bạn có đề xuất để cải thiện vấn đề khơng? Theo bạn, Vingroup có nên thống cơng cụ lưu trữ tích hợp tất ưu nhược điểm bù trừ cho phần mềm kể không? Việc xây dung phần mềm lưu trữ loại tri thức khác đối tượng riêng nào? 46 Theo nhóm cơng cụ lưu trữ tri thức Vingroup ảnh hưởng đến doanh nghiệp Nhóm có đề xuất thêm để phát triển cơng cụ ảnh hưởng ko? Buổi thảo luận 2: Thời gian: 18/11/2021 Địa điểm: Trans Có mặt: 10/10 Vắng mặt: Nội dung tham gia chương trình thảo luận nhóm số: Nhóm 5: Trường ĐH Thương mại có nên chuyển tồn tri thức lưu trữ dạng vật lí lên tảng số khơng ? Sinh viên giảng viên có khó khăn tiếp cận tri thức lưu trữ khơng? Nhóm 3: Câu hỏi phản biện nhóm: Nhóm 5: Hiện hầu hết hoạt động trao đổi diễn online việc chia sẻ tri thức CLB gặp khó khăn lớn đưa vài giải pháp để khắc phục khơng? Nhóm trình bày nhiều hoạt động chia sẻ tri thức CLB CBM, theo bạn yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức CLB CBM ảnh hưởng nào? Nhóm 1: Nhóm có gặp rủi ro q trình chia sẻ tri thức tới thành viên vào không? Trong phần giải pháp, nhóm bạn có đề xuất giải pháp chung chung “kết nối, vận động thành viên muốn tham gia chia sẻ tri thức…” Vậy nhóm bạn có giải pháp cụ thể kết nối cộng tác viên cách không? Nhất đại dịch covid phức tạp, hoạt động chia sẻ tri thức diễn hình thức online? Liệt kê khá nhiều các hoạt động chia sẻ tri thức của CBM Vậy dựa trên những tiêu chí nào để đánh giá các hoạt động chia sẻ tri thức của CBM là hiệu quả? CBM gặp phải khó khăn q trình chia sẻ tri thức CLB khắc phục nào? CBM có hoạt động để thành viên thoải mái tham gia vào trình chia sẻ tri thức mình? Trở ngại lớn việc lựa chọn cơng cụ chia sẻ tri thức CLB gì? Vì sao? 47 CBM gặp phải khó khăn trình chia sẻ tri thức CLB khắc phục nào? CBM có hoạt động để thành viên thoải mái tham gia vào q trình chia sẻ tri thức mình? Nhóm bạn đưa giải pháp nhiên thấy hoạt động CBM thực bạn nêu phần thực trạng Các bạn có kiến nghị giải pháp cụ thể cho CBM để thúc đẩy thành viên tích cực chia sẻ tri thức khơng? Nhóm 2: Trong mùa dịch việc chia sẻ tri thức CBM có gặp khó khăn hay khơng? Nếu có CBM khắc phục nào? Nếu khơng CBM có chiến lược để việc chia sẻ tri thức đc hiệu quả? Theo nhóm thấy CBM khơng chia sẻ tri thức nội clb mà chia sẻ cho học sinh tmu nói chung thơng qua kênh FB CBM Vậy ngồi kênh FB CBM cịn có kênh, chương trình, hoạt động, kiện chia sẻ tri thức đến sv tmu nói chung khơng?       Nhóm 4:  Theo nhóm bạn, CBM có gặp rào cản hay khó khăn q trình chia sẻ tri thức khơng? Trong bài, bạn có nêu hệ thống hashtag viết fanpage CBM Các bạn nói rõ ý nghĩa hashtag khơng chúng có ảnh hưởng đến việc chia sẻ tri thức CBM? Mình chưa thấy bạn nói nhiều giải pháp thúc đẩy tri thức thành viên nội mà nghĩ tri thức thành viên nguồn tri thức lớn Vậy nhóm bạn có đề xuất cụ thể hoạt động để thúc đẩy việc chia sẻ thành viên hiệu không? bạn nghĩ nên áp dụng công cụ chia sẻ tri thức nội bộ? Các bạn có nói TV CBM hăng hái, nhiệt tình có ý thức việc chia sẻ tri thức Tuy nhiên, thấy CBM có số lượng thành viên tương đối lớn (40-80 thành viên), đồng nghĩa với việc tính cách, quan điểm, trình độ, lịch rảnh TV đa dạng Vậy thực tế, TV CBM có gặp khó khăn q trình chia sẻ tri thức? BẢNG GHI CHÉP HOẠT ĐỘNG MỨC ĐỘ TÍCH CỰC CỦA SINH VIÊN TRONG CÁC BUỔI THẢO LUẬN STT (1) Họ tên (2) Nội dung cơng việc tham gia buổi (TỔNG CĨ buổi Thảo luận) Buổi Buổi Buổi 48 21 22 23 24 25 27 28 Lê Văn Hưng Muộn 12 Nguyễn Danh Đặt câu hỏi cho Hưng nhóm Nguyễn Thị Thanh Hương Mai Trường Huy Long Thị Huyền Vắng 12 Điều phối đặt câu hỏi Đặt câu hỏi cho Đặt câu hỏi cho nhóm nhóm Đặt câu hỏi cho Lâm nhóm Diễm Lệ nhóm Phản biện Hoàng Tùng Nguyễn Thị Đặt câu hỏi cho Muộn 12 Đặt câu hỏi cho Phản biện nhóm Đặt câu hỏi cho 29 Hồng Khánh Ly nhóm Đặt câu hỏi cho Phản biện nhóm 30 Phạm Thị Đặt câu hỏi cho Phương Ly nhóm 49 Phản biện 53 Trần Thị Hải Đặt câu hỏi cho Yến nhóm Nhóm trưởng Huy Mai Trường Huy Phản biện Thư ký Lệ Nguyễn Thị Diễm Lệ 50 ... nhiều các hoạt động chia sẻ tri thức của CBM Vậy dựa trên những tiêu chí nào để đánh giá các hoạt động chia sẻ tri thức của CBM là hiệu quả? CBM gặp phải khó... Store – Lưu giữ tri thức Share – Chia sẻ tri thức Apply – Áp dụng tri thức 1.2 KHÁI QUÁT VỀ CHIA SẺ TRI THỨC 1.2.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIA SẺ TRI THỨC Theo Van Den Hooff and De Ridden, 2004: ? ?Chia sẻ tri. .. nhanh Việc chia sẻ tri thức tổ chức doanh nghiệp để phát tri? ??n Các hoạt động chia sẻ tri thức hiệu giúp tái sử dụng tri thức cá nhân nâng cao tri thức lên tầm cao Ý nghĩa chia sẻ tri thức Trong