Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC BÙI THỊ NHÀN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG THEO CHUẨN NGHỀ NGHIỆP CHO GIÁO VIÊN MẦM NON TẠI QUẬN HỒNG MAI THÀNH PHỐ HÀ NỘI CHUN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 60.14.01.01 TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI2017 Cơng trình được hồn thành tại: HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Trương Văn Châu Phản biện1:……… ……………………………………………… Phả n biện 2:……………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ họp tại Học viện Quản lý giáo dục Vào hồi… ….giờ… …ngày…… …tháng… …năm 2017 Có thể tìm đọc luận văn tại: Thư viện Học viện Quản lý Giáo dục MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Việc nâng cao chất lượng giáo dục nói chung, chất lượng giáo dục đại học nói riêng ở nước ta hiện nay đang đặt ra nhiệm vụ nặng nề và thách thức lớn đối với ngành giáo dục đào tạo, đồng thời là địi hỏi khách quan trước xu thế hội nhập quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu về nguồn nhân lực cho sự nghiệp cơng nghiệp hóa hiện đại hóa của đất nước. Qua phân tích, ta thấy việc kiểm tra đánh giá trong giáo dục đào tạo là một khâu then chốt trong đánh giá chất lượng giáo dục. Các quy định, quy trình về cơng tác khảo thí đã được xây dựng, ban hành và thực hiện. Tuy nhiên, trong q trình thực hiện cịn gặp phải một số khó khăn, vướng mắc, cần phải được quan tâm nghiên cứu. Bản thân là một chun viên làm việc trong lĩnh vực khảo thí và đảm bảo chất lượng giáo dục của Nhà trường, có mong muốn được nghiên cứu sâu hơn về lĩnh vực này nhằm góp phần nâng cao chất lượng hoạt động khảo thí tại Trường. Từ những lý do trên, tơi chọn đề tài: “Quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội” 2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Đề xuất một số biện pháp quản lý hoạt động khảo thí của Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nộinhằm đổi mới cơng tác quản lý hoạt động khảo thí góp phần nâng cao hiệu quả, chất lượng đào tạo của Nhà trường 3. NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Làm rõ cơ sở lý luận về quản lý hoạt động khảo thí trường đại học Làm rõ cơ sở thực tiễn của quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội Một số biện pháp nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội; kết luận, khuyến nghị 4. KHÁCH THỂ VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 4.1 Khách thể nghiên cứu Hoạt động đào tạo của Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội và hoạt động kiểm tra, đánh giá trong đào tạo 4.2 Đối tượ ng nghiên cứu Các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội 5. GIẢ THUYẾT KHOA HỌC Nếu các biệnpháp quản lý hoạt động khảo thí đượ c đề xuất có tính khoa học, khả thi, phù hợp với điều kiện thực tiễn của Trường Đại học Tài ngun và Mơi trườ ng Hà Nội và đượ c áp dụng thì sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động khảo thí của Nhà trườ ng 6. PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đề tài tập trung nghiên cứu về quản lý hoạt động khảo thí trong phạm vi Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội 7. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 7.1 Nhóm ph ươ ng pháp nghiên c ứ u lý lu ậ n Phương pháp phân tích, tổng hợp; Phương pháp khái qt hóa 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn Phương pháp quan sát; Phương pháp điều tra; Phương pháp lấy ý kiến chun gia; Phương pháp thống kê 8. BỐ CỤC LUẬN VĂN Ngồi phần mở đầu, kết luận, kiến nghị, danh mục các tài liệu tham khảo và phụ lục thì luận văn được trình bày trong 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý hoạt động khảo thí ở trường đại học Chương 2: Thực trạng quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội Chương 3:Giải pháp quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KHẢO THÍ Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1. Các nghiên cứu trên thế giới Trên thế giới đã có rất nhiều nghiên cứu lí luận về việc kiểm tra đánh giá tri thức người học từ rất sớm như nghiên cứu của nhà giáo dục học J.A.Comenxki người Slovakia ngay từ thế kỷ 14; các nhà giáo dục Mỹ, Anh vào khoảng thế kỷ XIX, tiêu biểu là nghiên cứu của hai ơng O.W.Caldwell và S.A.Courtisvào năm 1845 hay của N.V Savin năm 1983 1.1.2. Các nghiên cứu ở Việt Nam Nền giáo dục Việt Nam đã trải qua nhiều lần cải cách, với mỗi lần mục tiêu giáo dục đào tạo được điều chỉnh cho phù hợp với tình hình đất nước. Nhiều tác giả đã nghiên cứu về đề tài kiểm tra đo lường và đánh giá giáo dục. Một số tài liệu của các chun gia như: Nguyễn Phụng Hồng, Võ Ngọc Lan (1997); Lâm Quang Thiệp (2000); Nguyễn Cơng Khanh (2004); Dương Thiệu Tống (2005); Trần Thị Tuyết Oanh (2007)…. Ngồi ra, cịn cónhiều cơng trình nghiên cứu của các tác giả: PGS.TS Nguyễn Phương Nga, PGS.TS Lê Đức Ngọc, TS Phạm Xn Thanh và một số tác giả khác 1.2. Các khái niệm cơ bản 1.2.1. Quản lý Cho đến nay, vẫn chưa có một định nghĩa thống nhất về quản lý. Đặc biệt là kể từ thế kỷ 21, các quan niệm về quản lý lại càng phong phú, như các phát biểu của Harol Kootz, Nguyễn Minh Đạo… hay trong Từ điển tiếng Việt, Từ điển Bách khoa Việt Nam Hiện nay, quản lý một cách khoa học là một u cầu đặt ra đối với mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. Quản lý là q trình tổ chức, điều khiển hoạt động của một nhóm (hay nhiều nhóm xã hội) một cách có khoa học (đúng quy luật, phù hợp thực tiễn, có tính khả thi và có hiệu quả cao…) để cùng thực hiện những nhiệm vụ và mục đích chung. Quản lý giữ vai trị rất quan trọng đối với mọi hoạt động của xã hội 1.2.2. Khảo thí Khái niệm khảo thí khơng phải là một khái niệm mới, trong những năm gần đây nó mới thực sự được biết đến nhiều hơn, nhưng vẫn chưa có nhiều đề tài nghiên cứu về khái niệm này. Tác giả chọn hai cách tiếp cận sau để làm rõ hơn về “khảo thí là gì” Thứ nhất theo nghĩa hẹp: Khảo thí là thi cử nói chung (theo từ điển Hán Việt). Theo nghĩa rộng, “khảo thí ” khơng chỉ dừng ở việc tổ chức các kỳ thi, quan khảo thí cịn có vai trị quan trọng trong đánh giá kết quả học tập của người học nói riêng và chất lượng giáo dục nói chung. Từ chỗ làm cho các kỳ thi, kiểm tra chuẩn xác, khoa học cịn phải tiến tới sử dụng được những kết quả đó tác động trở lại hoạt động dạy và học 1.2.3. Quản lý nhà trường Quản lý nhà trường học có thể hiểu là một hệ thống tác động sư phạm hợp lý và có hướng đích của chủ thể quản lý đến tập thể giảng viên, học sinh và các lực lượng xã hội trong và ngồi nhà trường, nhằm huy động và phối hợp sức lực trí tuệ của họ vào mọi hoạt động của nhà trường hướng vào việc hồn thành có chất lượng và hiệu quả mục tiêu dự kiến 1.3. Các nội dung về quản lý hoạt động khảo thí 1.3.1. Mục đích, u cầu của quản lý hoạt động khảo thí Viêc th ̣ ực hiên cac hoat đơng trong CTKT theo đung quy chê, qui đinh ̣ ́ ̣ ̣ ́ ́ ̣ nhằm đạt mục đích: Đánh giá đúng, thực chất kết quả rèn luyện học tập của người học góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trong trường đại học. Để đạt được mục đích trên, cơng tác khảo thí trong trường Đại học cần đảm bảo các u cầu sau: Triển khai cần phải bám sát hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, văn bản hướng dẫn, đồng thời tăng cường cơng tác tun truyền, phổ biến rộng rãi các văn bản để hoạt động này được triển khai đồng bộ và có hiệu quả cao trong tồn trường; Thường xun bồi dưỡng chun mơn, nghiệp vụ cao năng lực cho các cán bộ chun trách; CTKT phai đ ̉ ảm bảo được tinh đ ́ ộc lập cua các hoat đơng; ̉ ̣ ̣ Thường xun tiếp thu các ý kiến từ người học và người dạy, khơng ngừng nâng cao chất lượng hoạt động 1.3.2. Hoạt động khảo thí trong trường đại học Trong hoạt động kiểm tra đánh giá trường đại học, ngồi hoạt động tự đánh giá, đánh giá ngồi (kiểm định), thì một cơng việc hết sức quan trọng đó là hoạt động khảo thí Bảng 1.1: Quy trình hoạt động khảo thí trongtrường đại học TT Nội dung cơng việc I. Chuẩn bị thi Phịng chức năng liên quan chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho việc tổ chức về cơ sở vật chất, phòng thi; lập kế hoạch thi, lịch thi, danh sách sinh viên đủ điều kiện thi hết học phần TT 2 1 Nội dung công việc Các đơn vị chun mơn quản lý mơn học ra đề thi kết thúc học phần gửi về đơn vị phụ trách cơng tác KT&ĐBCLGD Đơn vị phụ trách cơng tác KT&ĐBCLGD bốc thăm đề thi, in sao đề thi đảm bảo số lượng, niêm phong, giao cho Phịng Đào tạo trước 1 ngày thi. Q trình này được thực hiện dưới sự giám sát của cán bộ đơn vị phụ trách cơng tác thanh tra II. Tổ chức thi Giao, nhận đề thi, hồ sơ thi của từng phịng thi theo kế hoạch thi. Các đơn vị liên quan bố trí nhân lực coi thi. Đơn vị phụ trách cơng tác thanh tragiám sát cơng tác tổ chức thi Quản lý bài thi. Giao bài thi sau khi niêm phong cho đơn vị phụ trách cơng tác KT&ĐBCLGD III. Chấm thi Dồn túi, đánh và cắt phách bài thi Giao nhận bài thi Chấm bài. Đơn vị phụ trách công tác thanh tra giám sát công tác chấm thi Nhập điểm thi học phần In bảng điểm Thông báo điểm thi IV. Chấm phúc khảo Xem xét đơn đề nghị kiểm tra điểm từ phía sinh viên. Tổ chức chấm thi phúc khảo. Đơn vị phụ trách cơng tác thanh tra giám sát cơng tác chấm thi phúc khảo. Thơng báo kết quả cho sinh viên V. Quản lý, lưu trữ điểm thi, bài thi Quản lý, lưu giữ điểm thi, bài thi 1.3.3.Cơng tác quản lý hoạt động khảo thí trong trường đại học Cơng tác khảo thí trong trường đại học bao gồm các bước sau: Bước 1. Tổ chức xây dựng ngân hàng đề thi Bước 2. Lập kế hoạch thi Bước 3. Tổ chức làm đề thi Bước 4. Tổ chức thi Bước 5. Tổ chức chấm bài, lưu trữ bài thi, điểm thi Bước 6. Tổ chức giải quyết khiếu nại của sinh viên Đây là cơ sở để các trường đại học triển khai tổ chức cơng tác khảo thí Nội dung cơng tác quản lý hoạt động khảo thí: *Lập kế hoạch thực hiện cơng tác khảo thí *Xây dựng, tổ chức thực hiện cơng tác khảo thí *Quản lý, triển khai thực hiện cơng tác khảo thí *Kiểm tra việc thực hiện cơng tác khảo thí 1.3.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động khảo thí 1.3.4.1. Yếu tố khách quan + Sự phát triển, xu thế chung của giáo dục + Văn bản quy phạm của Nhà nước về giáo dục + Thơng tin 1.3.4.2.Yếu tố chủ quan + Con người + Cở sở vật chất + Cơng nghệ thơng tin + Văn hóa KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 Chương 1 đã trình bày khái qt các vấn đề về các cơ sở lý luận liên quan đến nội dung nghiên cứu của đề tài như: Những cơ sở khoa học về hoạt động khảo thí trên thế giới và ở Việt Nam. Đây là những căn cứ cơ bản quan trọng để thấy được vị trí và vai trị của hoạt động khảo thí trong giáo dục và đào tạo Các khái niệm cơ bản nhất về quản lý, khảo thí là những tiền đề quan trọng có liên quan đến cơng tác quản lý nói chung và quản lý hoạt động khảo thí nói riêng Nội dung, mục đích, u cầu và vai trị của cơng tác khảo thí trong hoạt động đào tạo và kiểm tra đánh giá Những nội dung đã trình bày trong chương này sẽ là cơ sở khoa học để nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng, phân tích những điểm mạnh, những điểm tồn tại của cơng tác khảo thí và quản lý hoạt động khảo thí Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội trong thời gian qua và trên cơ sở đó đề xuất một số biện pháp quản lý hoạt động khảo thí nhằm góp phần đảm bảo, nâng cao chất lượng đào tạo CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KHẢO THÍ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUN VÀ MƠI TRƯỜNG HÀ NỘI 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội Trường ĐH TN&MT HN được thành lập theo QĐ số 1583/QĐTTg ngày 23/8/2010 của Thủ tướng Chính phủ trên cơ sở nâng cấp Trường Cao đẳng TN&MT Hà Nội. Trước đó, Trường Cao đẳng TN&MT Hà Nội được thành lập trên cơ sở hợp nhất Trường Cao đẳng Khí tượng Thủy văn và Trường Trung học Địa chính Trung ương I Hiện nay, Trường có đội ngũ cán bộ và GV và chun viên đảm bảo đủ về số lượng, chất lượng cân đối về cơ cấu. Với 390 GV: trong đó 10 PGS, 61 tiến sĩ, 293 thạc sĩ (có 70 nghiên cứu sinh đang học tập tại các trường trong nước và quốc tế), 26 cử nhân. Nguồn nhân lực này là điều kiện quan trọng để phát triển chiến lược đào tạo theo định hướng ứng dụng. Đội ngũ CBGV và chuyên viên của Trường có sự phân bổ về độ tuổi hợp lý; đảm bảo sự kế thừa về kinh nghiệm và học thuật. 2.1.1. Chức năng(hoạt động đúng chức năng theo quy định) 2.1.2. Nhiệm vụ(thực hiện đúng nhiệm vụ theo quy định) 2.1.3. Cơ cấu tổ chức Theo chức năng và nhiệm vụ được phê duyệt, Trường có 33 đơn vị đầu mối trực thuộc, bao gồm: 15 khoa và bộ mơn (khoa Mơi trường; Khí tượng Thủy văn; Quản lý đất đai; Trắc địa Bản đồ; Kinh tế Tài ngun & Mơi trường; Địa chất; Tài ngun nước; Khoa học đại cương; Lý luận chính trị; Cơng nghệ thơng tin; Giáo dục thường xun; Khoa học Biển và Hải đảo; Bộ mơn Biến đổi khí hậu và phát triển bền vững; Bộ mơn Giáo dục thể chất và giáo dục quốc Phịng; Bộ mơn Ngoại ngữ), 9 Phịng chức năng (Tổ chức cán bộ; Hành chính Tổng hợp; Đào tạo; Cơng tác sinh viên; Khoa học cơng nghệ và hợp tác quốc tế; Kế hoạch Tài chính; Quản trị thiết bị; Khảo thí và đảm bảo chất lượng giáo dục; Thanh tra giáo dục và pháp chế), 8 trung tâm (Thơng tin thư viện; Hợp tác đào tạo; Đào tạo nghiệp vụ và bồi dường cán bộ cơng chức; Tư vấn và dịch vụ TN&MT; Cơng nghệ thơng tin; Hướng nghiệp sinh viên; Nghiên cứu biến đổi tồn cầu; Trung tâm Dịch vụ trường học) và 01 Trạm Y tế 2.2. Thực trạng hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội Thực hiện Quyết định số 45/QĐBGD&ĐTTCCB của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo, tháng 10 năm 2010 Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội đã thành lập Phịng Khảo thí và Bảo đảm chất lượng giáo dục. Từ năm học 20152016, Trường Đại họcTài ngun và Mơi trường Hà Nội chính thức chuyển sang đào tạo theo hệ thống tín chỉ. Căn cứ vào “Quy chế đào tạo đại học và cao đẳng hệ chính quy theo hệ thống tín chỉ” ban hành theo Quyết định số 43/2007/BGDĐT, Nhà trường đã ban hành quy trình tổ chức kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của sinh viên (gọi tắt là quy trình tổ chức hoạt động khảo thí) ở đầy đủ các khâu, các bước từ ra đề thi, tổ chức coi thi, dồn túi, đánh phách, chấm thi , báo điểm, lưu điểm, phúc khảo,… 2.2.1 Quy trình tổ chức hoạt động khảo thí Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội Bảng 2.1: Quy trình tổ chức hoạt động khảo thí ở Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội TT Mơ tả cơng việc Đơn vị thực hiện I. Chuẩn bị thi Căn cứ vào kế hoạch năm học, xác định thời gian thi học kỳ (bao gồm cả học kỳ chính và học kỳ Phịng Đào tạo, hè). Phịng Đào tạo chuẩn bị các điều kiện cần Bộ môn, GV phụ thiết cho việc tổ chức về cơ sở vật chất, phịng trách học phần thi; lập kế hoạch thi, lịch thi, danh sách sinh viên đủ điều kiện thi hết học phần Các Bộ mơn quản lý mơn học ra đề thi kết thúc Bộ mơn, GV phụ học phần gửi về Phịng KT&ĐBCLGD trách học phần Phòng KT&ĐBCLGD bốc thăm đề thi, in sao đề Phòng thi đảm bảo số lượng, niêm phong, giao cho KT&ĐBCLGD, Phòng Đào tạo trước ngày thi Quá trình này Phòng ĐT, Phòng thực giám sát cán bộ TTGD&PC Phòng Thanh tra giáo dục và pháp chế II. Tổ chức thi Phòng Đào tạo; Giao đề thi, hồ sơ thi của từng phòng thi cho CB Phòng Quản trị Phòng Đào tạo theo kế hoạch thi. Các khoa cung thết bị, Các khoa cấp nhân lực coi thi. Phịng Thanh tra giáo dục và liên quan, Phịng pháp chế giám sát cơng tác tổ chức thi TTGD&PC Quản lý bài thi. Phịng ĐT giao bài thi sau khi niêm Phịng ĐT, Phịng phong cho Phịng KT&ĐBCLGD KT&ĐBCLGD TT Mơ tả cơng việc Đơn vị thực hiện III. Chấm thi Phòng KT&ĐBCLGD, Dồn túi, đánh và cắt phách bài thi Giáo vụ các khoa, Phòng TTGD&PC Phòng Giao nhận bài thi KT&ĐBCLGD, Giáo vụ các khoa Giảng viên các Bộ Chấm bài. Phịng Thanh tra giáo dục và pháp chế mơn phụ trách học giám sát cơng tác chấm thi phần, Phịng TTGD&PC Giảng viên các Bộ Nhập điểm thi học phần môn phụ trách học phần Giảng viên các Bộ In bảng điểm môn phụ trách học phần, Thơng báo điểm thi Phịng Đào tạo IV. Chấm phúc khảo Phịng đào tạo, Xem xét đơn đề nghị kiểm tra điểm từ phía sinh Phịng KT& viên. Tổ chức chấm thi phúc khảo. Phịng Thanh ĐBCLGD, Phịng tra giáo dục và pháp chế giám sát cơng tác chấm TTGD&PC, Bộ thi phúc khảo. Thơng báo kết quả cho sinh viên mơn phụ trách học phần V. Quản lý, lưu trữ điểm thi, bài thi Phịng Quản lý, lưu giữ điểm thi, bài thi KT&ĐBCLGD, Trung tâm CNTT 2.2.2. Thực trạng về cơng tác chuẩn bị thi a. Cơng tác chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho việc tổ chức về cơ sở vật chất, phịng thi, lên kế hoạch thi, lịch thi, lập danh sách sinh viên thi Hình 2.2a: Mức độ đánh giá của CBQL về cơng tác chuẩn bị trước thi (%) Hình 2.2b: Mức độ đánh giá của GV về cơng tác chuẩn bị trước thi (%) b. Cơng tổ chức xây dựng ngân hàng đề thi, ra đề thi Nhằm đảm bảo việc đánh giá kết quả học tập của sinh viên một cách khách quan, chính xác, cơng bằng và tiến tới hồn thiện quy trình đào tạo, Nhà trường chỉ đạo các khoa chủ quản xây dựng hệ thống ngân hàng đề thi kết thúc học phần để phục vụ cho cơng tác kiểm tra, đánh giá Theo kế hoạch thi của Nhà trường, Phịng KT& ĐBCLGD có trách nhiệm đơn đốc các trưởng bộ mơn, các khoa nộp đề theo đúng quy định; Phịng có trách nhiệm quản lý, bảo mật đề thi, bốc thăm đề thi và in sao trực tiếp * Cơng tác ra đề thi: Giảng viên là người trực tiếp ra đề thi, biên soạn bộ đề thi. Đề thi phải đảm bảo các u cầu sau: + Thể thức, cấu trúc đề thi + Nội dung đề thi: đảm bảo 7 u cầu sau: 1. Đề thi phù hợp với nội dung học phần và phủ kín chương trình theo chi tiết được cơng bố cho SV 2. Đề thi phản ánh đúng được mức độ hiểu biết của người học về kiến thức lý thuyết và kỹ năng thực hành, bài tập, vận dụng liên hệ thực tế 3. Đề thi phân loại được các mức độ phù hợp với người học 4. Đề thi đảm bảo khoa học, chính xác, rõ ràng, dễ hiểu 5. Đề thi có nội dung tỷ lệ cân đối trong việc đánh giá về kỹ năng thực hành, bài tập, vận dụng liên hệ thực tế 6. Thời gian làm bài phù hợp 7. Đề thi khơng có sự trùng lặp nội dung thi giữa các ca thi, buổi thi Hinh 2.3: Bi ̀ ểu đồ kết quả đánh giá về đề thi của sinh viên (%) *Giao nộp đề thi: * Cơng tác quan ly ra đ ̉ ́ ề và in sao đề thi: Phịng KT&ĐBCLGD thực hiện một cách nghiêm túc các u cầu sau: Theo kế hoạch thi của từng học kỳ, đề thi được cán bộ phụ trách tổ hợp, xây dựng và bảo mật; Bộ phận in sao đề thi tiến hành in sao đề thi đảm bảo về mặt số lượng theo lịch thi, chịu trách nhiệm đóng gói, niêm phong và bảo mật; Cơng tác bàn giao đề thi cho các đơn vị Khoa chủ quản theo đúng quy định về mặt thời gian. Hinh 2.4: Bi ̀ ểu đồ Kết quả ý kiến về mức độ đánh giá của CBQL về cơng tác in sao đề thi 2.2.3. Thực trạng cơng tác tổ chức thi Thực trạng cơng tác tổ chức thi được xem xét trên một số nội dung: Thái độ của cán bộ coi thi trong khi coi thi Mức độ nghiêm túc của thí sinh khi đi thi Mức độ thực hiện việc tổ chức hoạt động kiểm tra đánh giá trong các kỳ thi kết thúc học phần Hiệu quả của cơng tác tổ chức hoạt động kiểm tra đánh giá trong các kỳ thi kết thúc học phần Vê cơng tac tơ ch ̀ ́ ̉ ức va phân cơng can bơ coi thi: ̀ ́ ̣ Hình 2.5a: Mức độ đánh giá của CBQL về cơng táccoi thi Hình 2.5b: Mức độ đánh giá của GV về cơng tác coi thi Hình 2.6: Thái độ của cán bộ coi thi trong khi coi thi (%) Hình 2.7: Mức độ nghiêm túc của thí sinh khi đi thi (%) Hình 2.8: Mức độ ý kiến của GV về tình trạng vi phạm quy chế thi trong phịng thi Hình 2.9: Mức độ tổ chức hoạt động kiểm tra đánh giá trong các kỳ thi kết thúc học phần (%) Hình 2.10: Hiệu quả cơng tác tổ chức hoạt động kiểm tra đánh giá (%) 2.2.4. Thực trạng cơng tác chấm thi 2.2.4.1. Cơng tac lam phach ́ ̀ ́ Hinh 2.11: K ̀ ết quả ý kiến của CBQL vê ̀công tác lam phach ̀ ́ 2.2.4.2. Công tác tổ chức chấm thi Hinh 2.12: K ̀ ết quả đánh giá Cơng tác tổ chức chấm thi 2.2.5. Thực trạng cơng tác chấm phúc khảo Theo quy định của nhà trường, sinh viên chưa thoả mãn về kết quả kết điểm q trình, điểm thi học phần đều có quyền khiếu nại với giảng viên hoặc viết đơn phúc khảo bài thi. 2.2.6. Thực trạng cơng tácquản lý, lưu trữ điểm thi, bài thi Hình2.13: Ý kiến về quản lý điểm thi của SV 2.3. Thực trạng cơng tác quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội 2.3.1. Thực trạng về nhận thức của cán bộ quản lý, giảng viên, sinh viên về hoạt động khảo thí Nhận thức đúng, đầy đủ của cán bộ quản lý, giảng viên, sinh viên về khảo thí có vai trị quan trọng để nâng cao chất lượng hoạt động khảo thí nói riêng và nâng cao chất lượng đào tạo nói chung Hình 2.14: Nhận thức của CBQL, CBCT, GV và SV về vai trị của hoạt động khảo thí (%) 2.3.2. Thực trạng quản lý việc làm đề thi Hình 2.15a: Ý kiến củaCBQL về cơng tác quản lý quy trình làm đề thi Hình 2.15b: Ý kiến của GV cơng tác quản lý quy trình làm đề thi 2.3.3. Thực trạng quản lý cơng tác tổ chức thi Hình 2.16a: Mức độ đánh giá của CBQL về cơng tác quản lý quy trình tổ chức thi Hình 2.16b: Mức độ đánh giá của GV về cơng tác quản lý quy trình tổ chức thi 2.3.4. Thực trạng quản lý việc làm phách, chấm thi Hình 2.17a: Mức độ đánh giá của CBQL về cơng tác quản lý quy trình chấm thi Hình 2.17b: Mức độ đánh giá của GV về cơng tác quản lý quy trình chấm thi 2.3.5. Thực trạng cơng tác quản lý việc theo dõi điểm thi của sinh viê Hình 2.18a: Kết quả ý kiến CBQL về cơng tác quản lý việc quản lý điểm của SV Hình 2.18b: Kết quả ý kiến GV về cơng tác quản lý việc quản lý điểm của SV 2.4. Đánh giá về thực trạng quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội 2.4.1 Ưu điểm Trong thời gian qua, cơng tác quản lý hoạt động khảo thí của Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội đạt được một số kết quả quan trọng do: Nhà trường đã nhận thức được vai trị quan trọng của cơng tác kiểm tra – đánh giá nói chung và cơng tác khảo thí nói riêng, đây là một trong những vấn đề “mấu chốt” để nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường. Nhà trường đã thành lập Phịng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục ngay từ khi Nhà trường thành lập trên cơ sở Trường Cao đẳng Tài ngun và Mơi trường; Cơng tác chỉ đạo, xây dựng kế hoạch, tổ chức triển khai hoạt động khảo thí ln được thực hiện đồng bộ và hiệu quả; Cán bộ quản lý các phịng, khoa, ban của Nhà trường cơ bản nắm vững các quy định, quy chế liên quan đến hoạt động khảo thí của Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành. Trên cơ sở đó tham mưu cho Nhà trường xây dựng các văn bản cụ thể để điều hành, quản lý hoạt động khảo thí. Hầu hết cán bộ quản lý của Nhà trường đã nhận thức được vai trị, trách nhiệm của mình trong quản lý hoạt động khảo thí; Giảng viên, cán bộ các đơn vị liên quan và sinh viên của Nhà trường đã từng bước nhận thức được vai trị quan trọng của cơng tác khảo thí; 2.4.2 Hạn chế Các quy chế, quy định của Bộ Giáo dục và đào tạo hoạt động khảo thí chưa được được cụ thể hóa đầy đủ thành các quy chế, quy định của Nhà trường nên hiệu quả điều hành, quản lý hoạt động này cịn chưa cao; việc xây dựng kế hoạch hoạt động khảo thí cịn một số tồn tại cần khắc phục; Cơ sở vật chất, trang thiết bị của Nhà trường phục vụ cho cơng tác đào tạo nói chung và hoạt động khảo thí nói riêng cịn thiếu, chưa thực sự đáp ứng đầy đủ u cầu của cơng tác này; việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong hoạt khảo thí cịn chưa triệt để, đồng bộ giữa các khâu; chức năng, nhiệm vụ của Phịng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục chưa thực sự đầy đủ trong quản lý, triển khai hoạt động khảo thí; Kiến thức chun mơn về đo lường, đánh giá nói chung và về khảo thí nói riêng của đội ngũ cán bộ làm cơng tác khảo thí cịn nhiều hạn chế rất ít cán bộ được đào tạo bài bản về cơng tác này; Cán bộ quản lý, giảng viên, cán bộ tham gia thực hiện cơng tác khảo thí và sinh viên của Nhà trường chưa nhận thức thật sự đầy đủ về hoạt động khảo thí 2.4.3. Đánh giá chung Qua khảo sát, nghiên cứu thực trạng về hoạt động khảo thí cũng như quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội, nhận thấy Nhà trường đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận, tuy nhiên vân con co mơt sơ han chê nhât đinh cân ph ̃ ̀ ́ ̣ ́ ̣ ́ ́ ̣ ̀ ải tìm ra các biện pháp để khắc phục, gop mơt phân nâng cao ́ ̣ ̀ hiệu quả hoạt động khảo thí và từng bước nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường, đáp ứng được địi hỏi ngày càng cao về chất lượng nguồn nhân lực tài ngun và mơi trường của đất nước KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 Qua nghiên cứu thực trạng hoạt động khảo thí và cơng tác quản lý hoạt động khảo thí ở Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội, chúng tơi rút ra một số kết luận sau: Từ kết quả khảo sát cho thấy hoạt động khảo thí của Nhà trường đã đạt được một số kết quả nhất định, bước đầu đã ổn định và đi vào nề nếp, tuy nhiên vẫn cịn một số hạn chế, tồn tại trong cơng tác quản lý, xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện. Để đạt hiệu quả cao trong quản lý, triển khai thực hiện cơng tác này, Nhà trường cần đề ra các giải pháp để khắc phục những hạn chế, bất cập hiện nay. Qua đó sẽ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo. Muốn đạt được điều đó cần phải tiếp tục nâng cao năng lực, nhận thức và hành động cho tất cả các đối tượng tham gia vào hoạt động này; Nhà trường đã nhận thức được vai trị quan trọng của cơng tác kiểm tra – đánh giá nói chung và cơng tác khảo thí nói riêng, đây là một trong những vấn đề “mấu chốt” để nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường Cơ sở vật chất, trang thiết bị của Nhà trường phục vụ cho cơng tác đào tạo nói chung và hoạt động khảo thí nói riêng cịn thiếu, chưa thực sự đáp ứng đầy đủ u cầu của cơng tác này; việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong hoạt khảo thí cịn chưa triệt để và chưa đồng bộ giữa các khâu; chức năng, nhiệm vụ của Phịng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục chưa thực sự đầy đủ phục vụ cho quản lý, điều hành, triển khai hoạt động khảo thí; kiến thức chun mơn về đo lường, đánh giá nói chung và về khảo thí nói riêng của đội ngũ cán bộ làm cơng tác khảo thí cịn nhiều hạn chế ,rất ít cán bộ được đào tạo bài bản về cơng tác này; Từ những cơ sở lý luận về hoạt động khảo thí và kết quả nghiên cứu thực trạng hoạt động khảo thí ở Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội, chúng tơi đã có nhận xét, đánh giá tìm ra những ngun nhân, những hạn chế, bất cập của hoạt động này và từ đó đề ra một số biện pháp nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động khảo thí ở Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội (sẽ được trình bày trong Chương 3) CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KHẢO THÍ TẠITRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUN VÀ MƠI TRƯỜNG HÀ NỘI 3.1. Ngun tắc đề xuất các biện pháp Để đề xuất một số biện pháp quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội, cần tn thủ các ngun tắc sau 3.1.1. Đảm bảo tính đồng bộ 3.1.2. Đảm bảo tính thực tiễn 3.1.3. Đảm bảo tính hiệu quả 3.1.4. Đảm bảo tính khả thi 3.2. Cơ sở để xuất các biện pháp quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội Qua nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động khảo thí và quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội, thấy rằng hoạt động khảo thí của Nhà trường đã tương đối ổn định và từng bước đi vào nề nếp. Bên cạnh những ưu điểm và kết quả đạt được vẫn cịn một số tồn tại cần phải khắc phục. Chính vì vậy, chúng tơi đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động khảo thí của Nhà trường 3.3. Các biện pháp quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ chủ chốt, giảng viên, cán bộ các phịng, khoa, ban và sinh viên về vai trị và tầm quan trọng của cơng tác khảo thí Biện pháp 2: Tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ về đo lường và đánh giá cho đội ngũ cán bộ làm cơng tác khảo thí Biện pháp 3: Chỉ đạo hồn thiện kế hoạch khảo thí hàng năm Biện pháp 4: Tăng cường sự phối hợp của các đơn vị trong cơng tác khảo thí Biện pháp 5: Kiện tồn cơng tác quản lý, lưu trữ và bổ sung văn bản, tài liệu phục vụ cho cơng tác khảo thí Biện pháp 6: Hồn thiện chức năng hoạt động của Phịng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục 3.4. Khảo nghiệm tính cần thiết và khả thi của các biện pháp đề xuất 3.4.1. Mục đích khảo nghiệm Mục đích của việc khảo sát là nhằm thu thập thơng tin đánh giá về sự cần thiết và tính khả thi của các biện pháp đã được đề xuất. 3.4.2. Nội dung khảo nghiệm Nội dung khảo sát tập trung vào hai vấn đề chính: Thứ nhất: Sự cần thiết của các biện pháp được đề xuất đối với việc nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội. Thứ hai: Tính khả thi của các biện pháp được đề xuất đối với việc nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội. 3.4.3. Phương pháp khảo nghiệm Sử dụng Phiếu thăm dị để thu thập thơng tin. Phiêu thăm do nêu 6 giai ́ ̀ ̉ phap va l ́ ̀ ấy y kiên đanh gia v ́ ́ ́ ́ ơi cac m ́ ́ ưc đô: ́ ̣ Mưc đô cân thiêt cua giai phap: Rât cân thiêt, cân thiêt, it cân thiêt, không ́ ̣ ̀ ́ ̉ ̉ ́ ́ ̀ ́ ̀ ́ ́ ̀ ́ cân thiêt; ̀ ́ Tinh kha thi cua giai phap: Kha thi cao, kha thi, it kha thi, không kha thi ́ ̉ ̉ ̉ ́ ̉ ̉ ́ ̉ ̉ 3.4.4. Kết quả khảo nghiệm 3.4.4.1. Đối tượng khảo nghiệm Đê tim hiêu s ̉ ̀ ̉ ự tan thanh cua cac đôi t ́ ̀ ̉ ́ ́ ượng tham gia đanh gia vê tinh cân ́ ́ ̀ ́ ̀ thiêt va xac đinh tinh kha thi cua cac bi ́ ̀ ́ ̣ ́ ̉ ̉ ́ ện phap, chung tôi tiên hanh khao nghi ́ ́ ́ ̀ ̉ ệm, thăm do y kiên cua 150 ng ̀́ ́ ̉ ươi gôm cac đôi t ̀ ̀ ́ ́ ượng la CBQL va GV ̀ ̀ 3.4.4.2. Kết quả khảo nghiệm về sự cần thiết và tính khả thi của các biện pháp đã đề xuất Hình 3.1: Kết quả thăm dị tính cần thiết của các biện pháp (%) Hình 3.2: Kết quả thăm dị tính khả thi của các biện pháp (%) Hình 3.3: Tổng hợp mức độ cần thiết và khả thi của các biện pháp (%) Qua kêt qua cua 2 phiêu khao sat ta nhân thây: tinh kha thi va đ ́ ̉ ̉ ́ ̉ ́ ̣ ́ ́ ̉ ̀ ộ cần thiết của các biện pháp đề xuất la đ ̀ ược đanh gia co m ́ ́ ́ ưc cao, đêu chiêm t ́ ̀ ́ ỷ lệ trên 83% , như vây co thê thây răng ̣ ́ ̉ ́ ̀ 6 biện pháp đa ̃được đề xuất co thê nâng cao ́ ̉ hiệu quả quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội. Tuy mỗi biện pháp đều có thế mạnh riêng và được khai thác với những mức độ khác nhau tùy thuộc vào từng giai đoạn và những điều kiện cụ thể, nhưng để đạt được kết quả tốt nhất, chúng cần phải được triển khai đồng bộ, nghiêm túc và triệt để KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 Từ những cơ sở lý luận ở Chương 1 và những phân tích, đánh giá vê th ̀ ực trạng hoạt động khảo thí ở Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội Chương 2, tác giả đã đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội trên cơ sở những ngun tắc đảm bảo tính đồng bộ, thực tiễn, khả thi và khách quan Các biện pháp được đề xuất cụ thể như sau: Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ chủ chốt, giảng viên, cán bộ các phịng, khoa, ban và sinh viên về vai trị và tầm quan trọng của cơng tác khảo thí Biện pháp 2: Tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ về đo lường và đánh giá cho đội ngũ cán bộ làm cơng tác khảo thí Biện pháp 3: Chỉ đạo hồn thiện kế hoạch khảo thí hàng năm Biện pháp 4: Tăng cường sự phối hợp của các đơn vị trong cơng tác khảo thí Biện pháp 5: Kiện tồn cơng tác quản lý, lưu trữ và bổ sung văn bản, tài liệu phục vụ cho cơng tác khảo thí Biện pháp 6: Hồn thiện chức năng hoạt động của Phịng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục Trong Chương 3 tác giả cũng đa trình bày k ̃ ết quả cua cac phiêu: ̉ ́ ́ Thăm do s ̀ ự cân thiêt cua các bi ̀ ́ ̉ ện phap đê xuât ́ ̀ ́ ở 5 mức độ: Rất cần thiết, cần thiết, it cân thiêt, không c ́ ̀ ́ ần thiết và không ý kiến; Thăm do tinh kha thi c ̀ ́ ̉ ủa các biện pháp ở 5 mức độ: Rất kha thi, kha ̉ ̉ thi, it kha thi, không kha thi ́ ̉ ̉ và không ý kiến KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1. Kêt luân ́ ̣ Từ các kết quả đã nghiên cứu, chúng tơi rút ra một số kết luận sau đây: Hoạt động khảo thí của Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội đã đạt được một số kết quả nhất định, bước đầu đã ổn định và đi vào nề nếp, tuy nhiên vẫn cịn một số hạn chế, tồn tại trong cơng tác quản lý, xây dựng kế hoạch, triển khai thực hiện Nhận thức của cán bộ, giảng viên, sinh viên của Nhà trường về hoạt động khảo thí cũng như trình độ chun mơn nghiệp vụ của cán bộ tham gia trực tiếp vào hoạt động này, có vai trị quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động khảo thí Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn, đề tài đã đề xuất 6 biện pháp nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động khảo thí tại Trường Đại học Tài ngun vàMơi trường Hà Nội. Các biện pháp này bao gồm: Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ chủ chốt, giảng viên, cán các phịng, khoa, ban và sinh viên về vai trị và tầm quan trọng của cơng tác khảo thí Biện pháp 2: Tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ về đo lường và đánh giá cho đội ngũ cán bộ làm cơng tác khảo thí Biện pháp 3: Chỉ đạo hồn thiện kế hoạch khảo thí hàng năm Biện pháp 4: Tăng cường sự phối hợp của các đơn vị trong cơng tác khảo thí Biện pháp 5: Kiện tồn cơng tác quản lý, lưu trữ và bổ sung văn bản, tài liệu phục vụ cho cơng tác khảo thí Biện pháp 6: Hồn thiện chức năng hoạt động của Phịng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục Qua kết quả thăm dị cho thấy các biện pháp này đều cần thiết và có tính khả thi cao 2. Kiến nghị 2.1. Đối với Bộ Giáo dục và Đào tạo Cần cụ thể hố nội dung quản lý cơng tác khảo thí đối với các trường đại học trong Điều lệ trường đại học; Thường xun mở các lớp tập huấn, tổ chức các buổi hội thảo về cơng tác khảo thí 2.2. Đối với Trường Đại học Tài ngun và Mơi trường Hà Nội Cần tiếp tục nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên và sinh viên hoạt động khảo thí; thường xun bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán bộ làm cơng tác khảo thí; tăng cường cơ sở vật chất trang thiết bị, nhất là ứng dụng cơng nghệ thơng tintrong hoạt động khảo thí; Tiếp tục hồn thiện cac quy trình ́ , quy định trong hoat đơng khao thí ̣ ̣ ̉ nhăm nâng cao ̀ hiệu quả của hoạt động này, góp phần nâng cao chât l ́ ượng đào tạo của Nhà trường./ ... 3.2. Cơ sở để xuất các biện pháp? ?quản? ?lý? ?hoạt? ?động? ?khảo? ?thí? ?tại? ? Trường? ?Đại? ?học? ?Tài? ?ngun? ?và? ?Mơi? ?trường? ?Hà? ?Nội Qua nghiên cứu đánh giá thực trạng? ?hoạt? ?động? ?khảo? ?thí? ?và? ?quản? ?lý? ?hoạt? ? động? ?khảo? ?thí? ?tại? ?Trường? ?Đại? ?học? ?Tài? ?ngun? ?và? ?Mơi? ?trường? ?Hà? ?Nội, thấy ... Thực trạng? ?quản? ?lý? ?hoạt? ?động? ?khảo? ?thí? ?tại? ?Trường? ?Đại? ? học? ?Tài? ?ngun? ?và? ?Mơi? ?trường? ?Hà? ?Nội Chương 3:Giải pháp? ?quản? ?lý? ?hoạt? ?động? ?khảo? ?thí? ?tại? ?Trường? ?Đại? ?học? ? Tài? ?ngun? ?và? ?Mơi? ?trường? ?Hà? ?Nội CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KHẢO ... Từ những? ?lý? ?do trên, tơi chọn đề? ?tài: ? ?Quản? ?lý? ?hoạt? ?động? ?khảo? ?thí? ?tại Trường? ?Đại? ?học? ?Tài? ?ngun? ?và? ?Mơi? ?trường? ?Hà? ?Nội? ?? 2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Đề xuất một số biện pháp? ?quản? ?lý? ?hoạt? ?động? ?khảo? ?thí? ?của? ?Trường? ?Đại? ? học? ?Tài? ?ngun? ?và? ?Mơi? ?trường? ?Hà? ?Nộinhằm đổi mới cơng tác? ?quản? ?lý? ?hoạt? ?
Ngày đăng: 24/01/2022, 23:16
Xem thêm:
