Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần triệu vương luận văn tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp

Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh đóng một vai trò vô cùng quan trọng và được coi là động lực cho sự phát triển của mỗi doanh nghiệp nói riên

HỌC VIỆN TÀI CHÍNH

- -

ĐẶNG THỊ BÍCH LIÊN LỚP: CQ55/31.01

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực xuất phát từ tình hình thực tế của đơn

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv

DANH MỤC CÁC HÌNH vi

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 5

1.1 Cạnh tranh và các công cụ cạnh tranh 5

1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 5

1.1.2 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu 6

1.2 Năng lực cạnh tranh và các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh 10

1.2.1 Năng lực cạnh tranh 10

1.2.2 Một số chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh 11

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh 15

1.3.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 15

1.3.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 18

1.4 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh 22

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRIỆU VƯƠNG 24

2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Triệu Vương 24

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 24

2.1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty 25

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 26

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn từ năm 2018- 2020 29

2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Triệu Vương 31

2.2.1 Thực trạng năng lực tài chính của công ty 34

2.2.2 Thực trạng về nguồn nhân lực của công ty 41

2.2.3 Thực trạng về sản phẩm và giá bán 43

2.2.4 Thực trạng về hoạt động marketing của công ty 45

2.2.5 Khách hàng và hệ thống phân phối của công ty 47

2.3 Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Triệu Vương 50

2.3.1 Những kết quả đạt được 50

2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại 51

2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế 53

2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan 53

2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan 54

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRIỆU VƯƠNG 55

3.1 Định hướng phát triển của công ty cổ phần Triệu Vương trong tương lai 55

3.1.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 55

3.1.2 Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh 56

3.2 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Triệu Vương 57

3.2.1 Giải pháp về giá 57

3.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 59

3.2.3 Giải pháp về sản phẩm 62

3.2.4 Nâng cao năng lực marketing 62

3.2.5 Tăng cường công tác thu hồi vốn và huy động vốn 66

KẾT LUẬN 67

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1: Bảng phân tích tình hình biến động doanh thu, chi phí, lợi nhuận 29

Bảng 2.2: Một số đối thủ cạnh tranh của Công ty Cổ phần Triệu Vương 31

Bảng 2.3: Cơ Cấu Tài Sản, Nguồn Vốn Của Công Ty 35

Bảng 2.4: Cơ cấu Tài sản Nguồn Vốn của Triệu Vương so với các đối thủ cạnh tranh năm 2019 39

Bảng 2.5: Một số chỉ tiêu năng lực tài chính của Triệu Vương so với đối thủ năm 2019 40

Bảng 2.6: Cơ cấu lao động của công ty 41

Bảng 2.7: Cơ cấu lao động của Triệu Vương so với đối thủ cạnh tranh năm 2019 42

Bảng 2.8: Giá bán một số sản phẩm của Triệu Vương so với đối thủ cạnh tranh 44

Bảng 2.9: Một số hoạt động marketing của Triệu Vương và đối thủ 46

Bảng 2.10: Thị trường tiêu thụ của công ty 48

Bảng 2.11: Một số khách hàng lâu năm của Triệu Vương 48

Bảng 2.12: Hệ thống phân phối của Triệu Vương và một số đối thủ: 49

Bảng 2.13: Doanh thu của Triệu Vương và đối thủ năm 2019 50

Bảng 3.1 Đề xuất đào tạo kỹ năng cho nhân viên 61

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty CP Triệu Vương 24 Hình 2.2: Doanh thu và chi phí từ năm 2018 đến 2020 của Công ty Cổ phần Triệu Vương 30 Hình 2.3: Cơ cấu Nợ phải trả và Vốn chủ sở hữu của Công ty Cổ phần Triệu Vương

từ 2018 đến 2020 37

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh đóng một vai trò vô cùng quan trọng và được coi là động lực cho sự phát triển của mỗi doanh nghiệp nói riêng và của nền kinh tế nói chung, nó làm cho ban quản trị doanh nghiệp phải tìm mọi cách để sản xuất, kinh doanh có hiệu quả Cạnh tranh là động lực thúc đẩy sự phát triển của mọi thành phần kinh tế, góp phần xóa bỏ những độc quyền, bất bình đẳng trong kinh doanh Kết quả của quá trình cạnh tranh

sẽ quyết định doanh nghiệp nào tiếp tục tồn tại và phát triển, doanh nghiệp nào sẽ phải ngừng hoạt động sản xuất kinh doanh lại Do đó, vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trở thành một vấn đề quan trọng mà bất

cứ doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm

Trước đây, tùy từng thời kỳ kinh tế nhà nước sẽ có những chính sách bảo

hộ riêng đối với từng ngành Nhưng khi kinh tế hội nhập, việc bảo hộ đó sẽ không còn nữa nên các doanh nghiệp cạnh tranh một cách công bằng trong một thị trường chung Các doanh nghiệp phải có sự tương đồng với đối thủ cạnh tranh và từ đó tìm ra điểm khác biệt của riêng mình Vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là việc làm hết sức quan trọng tạo nên

sự sống còn của mỗi doanh nghiệp

Để có được năng lực cạnh tranh vững mạnh doanh nghiệp cần có chiến lược cạnh tranh đúng đắn thông qua các chính sách giá hợp lý, sản phẩm đạt chất lượng, phân phối sản phẩm thuận tiện Luôn không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của mình và cố gắng tạo dựng uy tín, hình ảnh, thương hiệu của công ty mình trong tâm trí khách hàng Nhận thấy vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh tại doanh nghiệp là một vấn đề hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp

Công ty Cổ phần Triệu Vương là công ty hoạt động trong lĩnh vực chính là

buôn bán máy móc thiết bị, phụ tùng ô tô

Được thành lập từ năm 2007, đến nay đã trải qua 14 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Triệu Vương đã có những bước tiến mới trong hoạt động kinh doanh, đa dạng các ngành nghề và sản phẩm, đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm hơn Hiện nay, Công ty đã có những mối quan hệ với các khách hàng thân thiết lâu năm và Triệu Vương ngày càng khẳng định

vị trí của mình trên thị trường

Hiện nay các đối thủ cạnh tranh của Triệu Vương ngày càng nhiều, có quy mô lớn hơn về vốn, lao động, đa dạng các sản phẩm hơn nên cạnh tranh ngày càng khó khăn Các đối thủ có quy mô vốn lớn nên có thể nhập khẩu đa dạng các sản phẩm với khối lượng lớn, do đó giá bán sản phẩm có thể sẽ thấp hơn Triệu Vương Điều này làm ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của Triệu Vương so với thị trường

Xuất phát từ lí do trên, trong quá trình thực tập tại công ty, em đã chọn

đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Triệu Vương” làm luận văn tốt nghiệp của mình nhằm đưa ra một bức tranh tổng thể về năng lực cạnh tranh cũng như đề xuất một số giải pháp khả thi giúp ban lãnh đạo có được những quyết định đúng đắn trong chiến lược kinh doanh nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình

2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu: Thông qua quá trình nghiên cứu luận văn tập trung làm rõ các mục tiêu sau đây:

- Hệ thống lại cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp hiện nay trong nền kinh tế thị trường

- Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần Triệu Vương giai đoạn từ năm 2018 – 2020 về ngành nghề kinh doanh là buôn bán

phụ tùng ô tô, từ đó tìm ra các hạn chế còn tồn tại và những nguyên nhân của hạn chế

Mục tiêu về giải pháp: Chỉ ra các phương hướng giúp Công ty ngày càng phát triển, từ đó có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của mình so với các đối thủ

3 Đối tượng nghiên cứu

Đề tài tập trung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Triệu Vương trong mối tương quan với một số đối thủ trên địa bàn Hà Nội

5 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Phương pháp này sử dụng để thu thập các dữ liệu như kết quả hoạt động kinh doanh, các kế hoạch chính sách, chiến lược của công ty trong những năm tới

Phương pháp tổng hợp dữ liệu:

- Phương pháp thống kê: sau quá trình thu thập, số liệu được phân loại

và sắp xếp các dữ liệu đó để tiến hành phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty

- Phương pháp phân tích, so sánh: qua các số liệu cụ thể được thu thập, khóa luận tiến hành phân tích so sánh giữa các năm với nhau để thấy được những biến chuyển trong quá trình hoạt động của công ty, so sánh giữa các đối thủ để thấy được năng lực cạnh tranh của công ty

6 Kết cấu của luận văn tốt nghiệp

Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung của luận văn bao gồm 3 chương:

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Triệu Vương

Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công

ty Cổ phần Triệu Vương

CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO

NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Cạnh tranh và các công cụ cạnh tranh

1.1.1 Khái niệm cạnh tranh

Cạnh tranh là quy luật của kinh tế thị trường Cạnh tranh không những là động lực thúc đẩy nền kinh tế phát triển, điều tiết hệ thống thị trường, mà còn

là yếu tố quan trọng làm lành mạnh các quan hệ xã hội Cạnh tranh thúc đẩy các nhà kinh doanh phải luôn đổi mới trong hoạt động sản xuất kinh doanh,

sử dụng hiệu quả các nguồn tài nguyên, áp dụng tiến bộ khoa học - kĩ thuật trong sản xuất để tăng năng suất lao động, tìm cách thỏa mãn tốt nhất các nhu cầu của người tiêu dùng và vì vậy mang lại sự tăng trưởng và cải thiện hiệu quả kinh tế

Khái niệm về cạnh tranh thuật ngữ “Cạnh tranh” được sử dụng rất phổ biến hiện nay trong nhiều lĩnh vực như kinh tế, thương mại, luật, chính trị, quân sự, sinh thái, thể thao, thường xuyên được nhắc tới trong sách báo chuyên môn, diễn đàn kinh tế cũng như các phương tiện thông tin đại chúng

và được sự quan tâm của nhiều đối tượng, từ nhiều góc độ khác nhau, dẫn đến

có rất nhiều khái niệm khác nhau về “cạnh tranh”, cụ thể như sau:

Theo từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam: Cạnh tranh là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, bị chi phối bởi quan hệ cung- cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất

Theo Michael Porter thì: Cạnh tranh là giành lấy thị phần Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có Kết quả quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ

quả giá cả có thể giảm đi

Theo Karl Marx, khi nghiên cứu sự hình thành lợi nhuận bình quân và sự chuyển hóa giá trị hàng hóa thành giá trị thị trường và giá cả sản xuất, ông cũng đã đề cập cạnh tranh gắn bó với quan hệ cung cầu của hàng hóa

Karl Marx đã chia cạnh tranh thành cạnh tranh trong nội bộ ngành và cạnh tranh giữa các ngành với nhau; cạnh tranh giữa các người bán với nhau khi mà cung lớn hơn cầu và cạnh tranh giữa những người mua với nhau khi

mà cầu lớn hơn cung

Có rất nhiều khái niệm về cạnh tranh, song có thể hiểu một cách chung nhất về cạnh tranh như sau: Cạnh tranh là quan hệ kinh tế mà ở đó các doanh nghiệp ganh đua nhau tìm mọi biện pháp, kể cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt được mục tiêu kinh tế của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất

Chỉ khi nền kinh tế có sự cạnh tranh thực sự thì các doanh nghiệp mới có

sự đầu tư nhằm nâng cao sự cạnh tranh Nhờ đó sản phẩm hàng hóa ngày càng được đa dạng, phong phú, chất lượng hơn và đáp ứng tốt hơn yêu cầu của người tiêu dùng

Có cạnh tranh, hàng hóa sẽ chất lượng hơn, mẫu mã ngày càng đẹp hơn,

đa dạng hơn, dễ dàng đáp ứng những nhu cầu của người tiêu dùng Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ trước và sau bán hàng Đây là lợi ích mà người tiêu dùng nhận được từ cạnh tranh

Hơn nữa, cạnh tranh cũng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển của nền kinh tế đất nước Để tồn tại thì các doanh nghiệp cần không ngừng nghiên cứu và áp dụng những thành tựu khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh Nhờ đó tình hình sản xuất của đất nước được phát triển

1.1.2 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu

- Cạnh tranh bằng giá

Giá là công cụ cạnh tranh phố biển của các doanh nghiệp, trong đó doanh nghiệp sử dụng những lợi thế liên quan đến chi phí hay giá bán để chiến thắng các đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp áp dụng công cụ cạnh tranh bằng giá có thể sử dụng biện pháp tạo ra mức chi phí sản xuất kinh doanh thấp hoặc bán sản phẩm với mức giá thấp hơn đối thủ Trong trường hợp giá trị sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp và các đối thủ là tương đương thì nhờ lợi thế về chi phí, giá bán, doanh nghiệp có thể đưa ra mức giá thấp hơn nhưng cũng có thể giành chiến thắng trước đối thủ Nếu mức chênh lệch về giá giữa doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh lớn hơn mức chênh lệch về giá trị

sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh thì doanh nghiệp đã tạo ra lợi ích cho khách hàng lớn hơn đối thủ cạnh tranh Điều đó giúp sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tạo được sự ưa chuộng hơn đối với khách hàng, giúp nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Để sử dụng được công cụ cạnh tranh bằng giá, doanh nghiệp phải xem xét khả năng kiểm soát chi phí, chủ động giá của mình Khả năng chủ động về giá càng cao sẽ tạo lợi thế tốt trong cạnh tranh Hơn nữa, để áp dụng hiệu quả công cụ này thì doanh nghiệp cần phải đáp ứng một số điều kiện như:

+ Chi phí kinh tế và kinh doanh thấp

+ Khả năng tiêu thụ sản phẩm mạnh, ổn định

+ Khả năng tài chính đảm bảo

Công cụ cạnh tranh bằng giá thích hợp với giai đoạn doanh nghiệp mới gia nhập thị trường hoặc muốn thâm nhập vào một thị trường mới hoặc được

sử dụng để tiêu diệt các đối thủ cạnh tranh khác Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc khi sử dụng công cụ cạnh tranh bằng giá bởi giá chính là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận của doanh nghiệp

- Cạnh tranh bằng sản phẩm

Sản phẩm được doanh nghiệp sử dụng làm công cụ cạnh tranh bằng cách

tạo ra các sản phẩm có chất lượng cao nhằm phục vụ một cách tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng, hoặc là tạo ra sự khác biệt để thu hút khách hàng Doanh nghiệp nào tạo ra sản phẩm với chất lượng cao hơn hoặc có nhiều đặc tính khác biệt hơn thì uy tín và hình ảnh của nó trên thị trường cũng sẽ cao hơn, điều đó giúp tạo nên sự trung thành của khách hàng đối với các nhãn hiệu của doanh nghiệp Vì thế, cạnh tranh bằng sản phẩm tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn và lâu dài cho doanh nghiệp trước các đối thủ cạnh tranh

Cạnh tranh bằng sản phẩm có thể thông qua các yếu tố:

+Chất lượng sản phẩm: Những sản phẩm khác nhau sẽ có đặc tính về chất lượng khác nhau, được phản ánh bằng nhiều tiêu thức khác nhau Nếu doanh nghiệp tạo nhiều lợi thế cho chất lượng sản phẩm, khả năng thành công càng cao

+ Nhãn, mác, uy tín của sản phẩm: Các doanh nghiệp sử dụng phương pháp này để tác động trực tiếp vào tâm lý của người tiêu dùng Khi đưa ra quyết định về sản phẩm hầu hết khách hàng đều quan tâm đến nhãn mác, uy tín của sản phẩm

+ Bao bì sản phẩm

+ Khai thác chu kỳ sống sản phẩm: Quyết định sáng suốt trong từng giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, thời điểm để đưa sản phẩm mới thay thế hoặc dừng việc sản xuất và phân phối sản phẩm đã lỗi thời

- Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối, xúc tiến và tiêu thụ sản phẩm

Hệ thống phân phối giải quyết vấn đề hàng hóa dịch vụ được đưa đến khách hàng như thế nào, do đó doanh nghiệp nào có cách thức tổ chức hệ thống phân phối sản phẩm dịch vụ của mình tốt, tạo ra sự thuận tiện nhanh chóng cho người tiêu dùng sẽ giúp tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường

Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối, xúc tiến và tiêu thụ sản phẩm được

thể hiện qua những mặt sau:

+ Mức độ đa dạng hóa kênh phân phối và chọn kênh chủ lực của doanh nghiệp Cơ cấu sản phẩm phức tạp với nhiều chủng loại khác nhau ứng với mỗi loại sản phẩm thường có kênh phân phối khác nhau

+ Tìm được các nhà phân phối đủ mạnh, các doanh nghiệp thương mại tham gia phân phối sản phẩm của doanh nghiệp nếu các trung gian phân phối

đó có quy mô vốn lớn, có sức mạnh chi phối được lực lượng bán hàng trong kênh thị trường

+ Hệ thống bán hàng phong phú: Hệ thống cửa hàng, kho hàng, bến bãi Đối với những sản phẩm ở trình độ cao thì trung tâm bán hàng phải được trang bị cơ sở vật chất hiện đại

+ Có khả năng kết hợp giữa những người bán hàng trên thị trường, đặc biệt là thị trường lớn

+ Xây dựng hệ thống dịch vụ bán hàng, sau bán hàng hoàn hảo

- Cạnh tranh về thời cơ thị trường

Trong kinh doanh thành công hay thất bại nhiều khi chỉ là do nắm bắt được thời cơ hay không Tuy nhiên việc nắm bắt thời cơ không phải khi nào cũng đơn giản, thời cơ chỉ xuất hiện ở một số trường hợp cụ thể:

+ Do sự thay đổi công nghệ

+ Do sự thay đổi của dân cư

+ Sự thay đổi của điều kiện tự nhiên

+ Quan hệ được tạo lập của doanh nghiệp

Vấn đề là doanh nghiệp phải dự báo được những thay đổi của thị trường

và có kết luận chính xác, từ đó có những biện pháp, chính sách khai thác thị trường một cách hiệu quả sớm hơn các doanh nghiệp khác

Tương ứng với mỗi công cụ cạnh tranh nói trên, để sử dụng hiệu quả cần

có những bước tiến hành khác nhau và trong nhiều trường hợp doanh nghiệp

có thể sử dụng hai công cụ song song nhằm đảm bảo việc phát huy tác dụng của từng công cụ Để lựa chọn được công cụ cạnh tranh thích hợp, các doanh nghiệp phải xem xét đến các nguồn lực của mình, xem xét đến sức mạnh, lợi thế của đối phương, xem xét diễn biến của thị trường và phải xuất phát từ khách hàng

1.2 Năng lực cạnh tranh và các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh 1.2.1 Năng lực cạnh tranh

- Khái niệm năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh là thuật ngữ ngày càng được sử dụng rộng rãi trong rất nhiều các lĩnh vực nhưng đến nay vẫn là khái niệm khó hiểu và rất khó đo lường

Theo từ điển thuật ngữ kinh tế học, năng lực cạnh tranh là khả năng dành được thị phần lớn trước các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, kể cả khả năng giành lại một phần hay toàn bộ thị phần của doanh nghiệp

Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế (OECD) định nghĩa “năng lực cạnh tranh là khả năng của các công ty, các ngành, các vùng, các quốc gia hoặc khu vực siêu quốc gia trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế trên cơ sở bền vững

- Phân loại năng lực cạnh tranh

Đã có rất nhiều những nhà chuyên môn đã nghiên cứu và có những công trình nghiên cứu công phu về năng lực cạnh tranh Chẳng hạn như Momaya (2002), Ambastha và cộng sự (2005), hoặc các tác giả người Mỹ như: Henricsson và các cộng sự (2004) đã hệ thống hóa và phân loại các nghiên cứu và đo lường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp theo 3 loại: nghiên cứu năng lực cạnh tranh hoạt động, năng lực cạnh tranh dựa trên khai thác, sử dụng tài sản và năng lực cạnh tranh theo quá trình

Năng lực cạnh tranh hoạt động là xu hướng nghiên cứu năng lực cạnh

tranh chú trọng vào những chỉ tiêu cơ bản gắn với hoạt động kinh doanh trên thực tế như thị phần, năng suất lao động, giá cả, chi phí… Theo những chi tiêu này, doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao là những doanh nghiệp có các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh hiệu quả, chẳng hạn như năng suất lao động cao, thị phần lớn, chi phí sản xuất thấp…

Năng lực cạnh tranh dựa trên tài sản là xu hướng nghiên cứu nguồn hình thành năng lực cạnh tranh trên cơ sở sử dụng các nguồn lực như nhân lực, công nghệ lao động Theo đó các doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao là những doanh nghiệp sử dụng các nguồn lực hiệu quả như nguồn nhân lực, lao động, công nghệ đồng thời có lợi thế hơn trong việc tiếp cận các nguồn lực này

Năng lực cạnh tranh theo quá trình là xu hướng nghiên cứu năng lực cạnh tranh như các quá trình duy trì và phát triển năng lực cạnh tranh Các quá trình bao gồm quản lý chiến lược, sử dụng nguồn nhân lực, các quá trình tác nghiệp (sản xuất, chất lượng…)

1.2.2 Một số chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh

 Danh tiếng và thương hiệu

Uy tín, danh tiếng của doanh nghiệp được phản ánh chủ yếu ở văn hóa doanh nghiệp, bao gồm: sản phẩm, văn hóa ứng xử, hoàn thành nghĩa vụ đối với Nhà nước, hoạt động từ thiện, kinh doanh minh bạch…Đối với những nhãn hiệu lâu đời, có uy tín cao thì doanh nghiệp phải thường xuyên chăm lo cho chất lượng, thường xuyên đổi mới, tạo sự khác biệt về chất lượng và phong cách cung cấp sản phẩm

Danh tiếng và thương hiệu chính là những giá trị vô hình của doanh nghiệp Giá trị vô hình này có được là do quá trình phấn đấu bền bỉ theo định hướng và chiến lược phát triển của doanh nghiệp được xã hội, cộng đồng trong và ngoài nước biết đến

Danh tiếng và thương hiệu là tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh hàng đầu, đặc biệt đối với phần lớn khách hàng không hiểu nhiều về thành phần hay thông số kỹ thuật của sản phẩm

 Thị phần và khả năng chiếm lĩnh thị trường

Thị phần và khả năng chiếm lĩnh thị trường là tiêu chí quan trọng trong việc đánh giá năng lực cạnh tranh Thị phần là thị trường mà doanh nghiệp bán được sản phẩm của mình một cách thường xuyên và có xu hướng phát triển

Thị phần càng lớn càng chứng tỏ sản phẩm của doanh nghiệp được khách hàng, người tiêu dùng ưa chuộng, năng lực cạnh tranh cao nên doanh nghiệp hoàn toàn có thể chiếm lĩnh thị trường

Ngoài ra, còn có công thức tính thị phần tương đối:

- Thị phần tương đối (A)= Số sản phẩm bán ra của doanh nghiệp/Số sản phẩm bán ra của đối thủ cạnh tranh

- Thị phần tương đối (A)= Phần doanh số của doanh nghiệp/Phần doanh

số của đối thủ cạnh tranh

Theo đó:

Nếu A > 1, thì lợi thế cạnh tranh thuộc về doanh nghiệp

Nếu A < 1, thì lợi thế cạnh tranh thuộc về đối thủ

Nếu A = 1, thì lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp bằng lợi thế cạnh tranh của đối thủ trên thị trường

Để phát triển thị phần, ngoài chất lượng, giá cả, doanh nghiệp còn

phải tiến hành công tác xúc tiến thương mại, tổ chức các dịch vụ đi kèm, cung cấp sản phẩm kịp thời, thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp Như vậy, ta thấy rằng thị phần là một tiêu chí quan trọng đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

 Hiệu quả sản xuất kinh doanh

- Năng suất lao động của doanh nghiệp

Năng suất lao động là chỉ tiêu tổng hợp của mọi yếu tố: con người, công nghệ, cơ sở vật chất kỹ thuật, tổ chức phối hợp…Năng suất của máy móc, thiết bị, công nghệ được đo bằng lượng sản phẩm làm ra trong một đơn vị thời gian Ngoài ra, năng suất lao động còn được đo bằng lượng sản phẩm đảm bảo chất lượng trên một đơn vị lao động Năng suất này có thể tính bằng hiện vật hoặc bằng giá trị theo công thức:

Năng suất = Đầu ra (hàng hóa và dịch vụ) / Đầu vào (lao động, vốn,

công nghệ…)

Năng suất lao động của một doanh nghiệp càng cao bao nhiêu thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp càng cao bấy nhiêu với các doanh nghiệp cùng loại Có năng suất cao là nhờ tổ chức sản xuất kinh doanh tốt, sử dụng tối ưu các nguồn lực, giảm tối đa các chi phí Vì vậy, năng suất là tiêu chí quan trọng để xem xét, đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Tiêu chí chất lượng sản phẩm được chia thành 4 nhóm chỉ tiêu là: nhóm chỉ tiêu thẩm mỹ, nhóm an toàn – vệ sinh, nhóm kỹ thuật và nhóm kinh tế

Doanh nghiệp nào có cùng sản phẩm đạt mức chất lượng tốt nhất, doanh nghiệp đó sẽ có năng lực cạnh tranh cao nhất

- Tỷ suất lợi nhuận

Tỷ suất lợi nhuận (ROS) là tỷ số giữa mức lợi nhuận thu được với tổng số vốn cố định và vốn lưu động được sử dụng trong cùng một kỳ

Công thức tính: ROS = (Lợi nhuận sau thuế/Doanh thu) x 100

Tỷ suất lợi nhuận có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp vì đây

là công cụ đo lường, xác định xem doanh nghiệp đó hoạt động có hiệu quả hay không?

 Nếu tỷ suất lợi nhuận có giá trị dương, nghĩa là công ty đó đang kinh doanh có lãi

 Ngược lại, nếu tỷ suất lợi nhuận âm, doanh nghiệp đó đã kinh doanh

bị lỗ, yêu cầu chủ doanh nghiệp phải đưa ra những phương án điều chỉnh gấp

kế hoạch kinh doanh

Tuy nhiên, việc chỉ tính ra tỷ suất âm hay dương là chưa thể hiện rõ tính hiệu quả của doanh nghiệp Nhà quản trị phải có cái nhìn tổng quát về bức tranh của toàn ngành, so sánh tỷ số tỷ suất lợi nhuận trên tổng số bình quân toàn ngành của doanh nghiệp đó, mới biết được mức độ và năng suất làm việc của doanh nghiệp mình

- Trách nhiệm xã hội

Tham gia bảo vệ môi trường

Đây là vấn đề nóng hổi, cấp bách và mang tính toàn cầu Thế giới đánh giá cao tiêu chí này đối với các doanh nghiệp Để có năng lực cạnh tranh cao, sản phẩm làm ra không được gây ô nhiễm môi trường bao gồm ô nhiễm không khí, ô nhiễm nguồn nước và ô nhiễm sự yên tĩnh

Các sản phẩm của doanh nghiệp phải có chứng chỉ an toàn môi trường theo ISO.14000 hoặc theo tiêu chuẩn khu vực hoặc tiêu chuẩn Việt Nam

Việc đánh giá tiêu chí này phức tạp vì nó bao hàm nhiều chỉ tiêu mà phạm vi ảnh hưởng của nó đôi khi khó xác định Tuy vậy, phần lớn các chỉ tiêu đều là

chỉ tiêu hóa, lý, sinh, đều lượng hóa được bằng các dụng cụ đo chính xác

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

1.3.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

- Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp

Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp có ảnh hưởng quan trọng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đó Bản thân doanh nghiệp phải tự tìm kiếm và đào tạo cán bộ quản lý cho chính mình Muốn có được đội ngũ cán

bộ quản lý tài giỏi và trung thành, ngoài yếu tố chính sách đãi ngộ, doanh nghiệp phải định hình rõ triết lý dùng người, phải trao quyền chủ động cho cán bộ và phải thiết lập được cơ cấu tổ chức đủ độ linh hoạt, thích nghi cao với sự thay đổi

Trình độ của đội ngũ cán bộ quản lí: được thể hiện bằng những kiến thức cần thiết để quản lí và điều hành, thực hiện các công việc đối nội và đối ngoại của DN Trình độ của đội ngũ này không chỉ đơn thuần là trình độ học vấn mà còn thể hiện những kiến thức rộng lớn và phức tạp thuộc rất nhiều lĩnh vực liên quan tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, từ pháp luật trong nước

và quốc tế, thị trường, ngành hàng, đến kiến thức về xã hội, nhân văn

- Trình độ tổ chức, quản lí doanh nghiệp: thể hiện ở việc sắp xếp, bố trí

cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí và phân định rõ chức năng, nhiệm vụ của các

bộ phận Việc hình thành tổ chức bộ máy quản lí doanh nghiệp theo hướng tinh, gọn, nhẹ và hiệu quả cao có ý nghĩa quan trọng không chỉ bảo đảm hiệu quả quản lí cao, ra quyết định nhanh chóng, chính xác, mà còn làm giảm tương đối chi phí quản lí của doanh nghiệp Nhờ đó mà nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Nhân lực

Nhân lực là một nguồn lực rất quan trọng vì nó đảm bảo nguồn sáng tạo trong mọi tổ chức Trình độ nguồn nhân lực thể hiện ở trình độ quản lý của các cấp lãnh đạo, trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên, trình độ tư tưởng văn hóa của mọi thành viên trong doanh nghiệp Trình độ nguồn nhân lực cao sẽ tạo ra chất lượng sản phẩm, dịch vụ; lấy được lòng tin của khách hàng… và từ đó uy tín, danh tiếng của sản phẩm sẽ ngày càng tăng, doanh nghiệp sẽ tạo được vị trí vững chắc của mình trên thương trường và trong lòng công chúng, hướng tới sự phát triển bền vững

- Năng lực tài chính của doanh nghiệp

Bên cạnh nguồn nhân lực, vốn là một nguồn lực liên quan trực tiếp tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao là doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào, luôn đảm bảo huy động được vốn trong những điều kiện cần thiết, có nguồn vốn huy động hợp lý, có

kế hoạch sử dụng vốn hiệu quả để phát triển lợi nhuận và phải hạch toán các chi phí rõ ràng để xác định được hiệu quả chính xác Nếu không có nguồn vốn dồi dào thì hạn chế rất lớn tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp như hạn chế việc sử dụng công nghệ hiện đại, hạn chế việc đào tạo nâng cao trình độ cán bộ và nhân viên, hạn chế triển khai nghiên cứu, ứng dụng, nghiên cứu thị trường, hạn chế hiện đại hóa hệ thống tổ chức quản lý … Trong thực tế không

có doanh nghiệp nào có thể tự có đủ vốn để triển khai tất cả các mặt trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Vì vậy, điều quan trọng nhất là doanh nghiệp có kế hoạch huy động vốn phù hợp và phải có chiến lược đa dạng hóa nguồn cung vốn

- Khả năng liên kết và hợp tác với doanh nghiệp khác và hội nhập kinh tế quốc tế

Một doanh nghiệp tồn tại trong mối liên hệ nhiều chiều với các đối

tượng hữu quan trong môi trường kinh doanh Trong kinh doanh thường xuất hiện nhu cầu liên kết và hợp tác giữa nhiều đối tác với nhau làm tăng khả năng cạnh tranh Khả năng liên kết và hợp tác của doanh nghiệp thể hiện ở việc nhận biết các cơ hội kinh doanh mới, lựa chọn đúng đối tác liên minh và khả năng vận hành liên minh một cách có kết quả và đạt hiệu quả cao, đạt được các mục tiêu đặt ra Nếu doanh nghiệp không thể hoặc ít có khả năng liên minh hợp tác với các đối tác khác thì sẽ bỏ qua nhiều cơ hội kinh doanh

và nếu cơ hội đó được đối thủ cạnh tranh nắm được thì nó sẽ trở thành nguy

cơ với doanh nghiệp

- Năng lực hoạt động marketing

Năng lực marketing của doanh nghiệp là khả năng nắm bắt nhu cầu thị trường, khả năng thực hiện chiến lược 4P (Product, Place, Price, Promotion) trong hoạt động marketing Khả năng marketing tác động trực tiếp tới sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, góp phần làm tăng doanh thu, tăng thị phần tiêu thụ sản phẩm, nâng cao vị thế của doanh nghiệp Đây là nhóm nhân tố rất quan trọng tác động tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Trong điều kiện kinh tế hàng hóa phát triển, văn minh tiêu dùng ngày càng cao, thì người tiêu dùng càng hướng tới tiêu dùng những hàng hóa có thương hiệu uy tín Vì vậy, xây dựng thương hiệu cho sản phẩm là một tất yếu đối với những doanh nghiệp muốn tồn tại trên thị trường

Mặt khác, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp phụ thuộc nhiều khâu như tiêu thụ, khuyến mãi, nghiên cứu thị trường… do đó dịch vụ bán hàng và sau bán hàng đóng vai trò quan trọng đến doanh số tiêu thụ – vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp

Marketing ngày càng quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu cạnh tranh khốc liệt Marketing đóng một vai trò quan trọng trong việc thiết lập mối quan

hệ giữa khách hàng và tổ chức cung cấp cho thị trường Nó giúp làm hài lòng khách hàng bằng các sản phẩm của doanh nghiệp qua quá trình nghiên cứu marketing, xây dựng, thử nghiệm sản phẩm dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Nhờ chức năng truyền thông được thực hiện qua việc quảng cáo, PR… Marketing còn đóng vai trò cung cấp các thông tin đến các khách hàng, là cơ

sở chọn lựa của khách hàng Ngoài ra, Marketing còn đóng vai trò xây dựng hình ảnh thương hiệu, mang lại uy tín và sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp Khi marketing đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và bám sát thị trường thì sẽ đem lại lợi nhuận, nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp Bởi vậy, chiến lược marketing đóng vai trò then chốt quyết định thành công của một doanh nghiệp

1.3.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

- Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến tất cả các ngành kinh doanh, nhưng không nhất thiết phải theo một cách nhất định Phân tích môi trường vĩ mô sẽ giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp đang trực diện với những gì? Nhằm giúp doanh nghiệp có những quyết định phù hợp Hay nói cách khác, mục đích của việc nghiên cứu môi trường vĩ mô là nhằm phát triển một danh mục có giới hạn những cơ hội mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, cũng như các mối đe dọa của môi trường mà doanh nghiệp cần phải né tránh Các yếu

tố môi trường vĩ mô gồm có:

- Các yếu tố môi trường kinh tế

Đây là nhóm các yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến thách thức và ràng buộc, nhưng đồng thời lại là nguồn khai thác các cơ hội đối với doanh nghiệp Các yếu tố kinh tế chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp bao gồm:

tỷ lệ tăng trưởng của nền kinh tế, lãi suất, tỷ suất hối đoái và tỷ lệ lạm phát

Sự ảnh hưởng chủ yếu thông qua các sản phẩm, quá trình công nghệ và vật liệu mới Sự thay đổi về công nghệ có thể tác động lên chiều cao của rào cản nhập cuộc và định hình lại cấu trúc ngành Sự phát triển nhanh của khoa học công nghệ có tác động mạnh mẽ đến tính chất và giá cả của sản phẩm, dịch vụ, nhà cung cấp, quy trình sản xuất và vị thế cạnh tranh trên thị trường của doanh nghiệp

Trình độ khoa học – công nghệ quyết định đến hai yếu tố cơ bản nhất, tạo nên sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường đó là: chất lượng và giá bán Khoa học – công nghệ còn tác động đến chi phí cá biệt của doanh nghiệp, khi trình độ công nghệ thấp thì giá và chất lượng có ý nghĩa ngang bằng nhau trong cạnh tranh

Khoa học – công nghệ phát triển làm ảnh hưởng đến bản chất của cạnh tranh, chuyển từ cạnh tranh giá bán sang chất lượng, cạnh tranh phần giá trị gia tăng của sản phẩm, cạnh tranh giữa các sản phẩm và dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao Đây là tiền đề mà các doanh nghiệp cần quan tâm để ổn định và nâng cao sức cạnh tranh của mình

- Thị trường

Thị trường là môi trường kinh doanh rất quan trọng đối với doanh nghiệp Thị trường vừa là nơi tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm các đầu vào thông qua hoạt động mua - bán hàng hóa dịch vụ Thị trường đồng thời còn là công

cụ định hướng, hướng dẫn hoạt động của doanh nghiệp, thông qua mức cầu, giá cả, lợi nhuận để định hướng chiến lược, kế hoạch kinh doanh Như vậy,

sự ổn định của thị trường có ý nghĩa rất quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp nói chung và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nói riêng Để phát huy vai trò của các yếu tố thị trường đối với doanh nghiệp,

cần có sự can thiệp của Nhà Nước vào thị trường nhằm ổn định thị trường (hạn chế những biến động lớn của thị trường), tạo lập môi trường thị trường cạnh tranh tích cực và hiệu quả, chống gian lận thương mại, hạn chế độc quyền kinh doanh, Điều quan trọng là tạo lập môi trường thị trường cạnh tranh tích cực, tăng sức ép đổi mới quản lí, cải tiến quy trình sản xuất, ứng dụng thành tựu khoa học - công nghệ, đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm, tạo động lực cho doanh nghiệp để vươn lên Để tạo lập và duy trì môi trường thị trường ổn định và hiệu quả, Nhà nước cần xây dựng và thực hiện tốt pháp luật nhằm khuyến khích cạnh tranh tích cực, chống độc quyền, bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ, xử lí nghiêm các hành vi gian lận thương mại Trong điều kiện thị trường lành mạnh và ổn định thì doanh nghiệp mới có điều kiện thuận lợi

để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình Ngoài ra, cần tạo điều kiện thuận lợi cho việc gia nhập thị trường, tạo ra nhiều nhà cung cấp cũng như nhiều đối tác kinh doanh, nhiều khách hàng cho doanh nghiệp

- Các yếu tố môi trường văn hóa xã hội – nhân khẩu

Các giá trị văn hóa xã hội tạo nên nền tảng của xã hội, sở thích, thái độ mua sắm của khách hàng Bất kỳ sự thay đổi nào của các giá trị này đều ảnh hưởng đến hiệu quả chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Nhân khẩu bao gồm các yếu tố như: dân số, cấu trúc tuổi, phân bố địa lý, phân phối thu nhập… tạo nên quy mô thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp cần phải phân tích chúng để tận dụng các cơ hội và giảm các nguy cơ

- Các yếu tố môi trường chính trị – luật pháp

Các yếu tố này có tác động lớn đến mức độ của các cơ hội và đe dọa từ môi trường Sự ổn định chính trị, hệ thống pháp luật rõ ràng, sẽ tạo ra môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh lâu dài của doanh nghiệp, là cơ sở

đảm bảo sự thuận lợi, bình đẳng cho các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh có hiệu quả Doanh nghiệp cần phải phân tích các triết lý, chính sách mới của nhà nước như: chính sách thuế, luật cạnh tranh, luật lao động, chính sách tín dụng, luật bảo vệ môi trường…

- Các yếu tố môi trường địa lý tự nhiên

Các yếu tố địa lý tự nhiên có ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp Các hoạt động sản xuất, khai thác tài nguyên của con người đã làm thay đổi và khan hiếm nguồn tài nguyên Do vậy, hoạt động của doanh nghiệp cần chú trọng đến việc bảo vệ môi trường, không làm ô nhiễm, mất cân bằng sinh thái, lãng phí tài nguyên

- Kết cấu hạ tầng

Kết cấu hạ tầng bao gồm hạ tầng vật chất - kỹ thuật và hạ tầng xã hội như hệ thống giao thông, mạng lưới điện, hệ thống thông tin, hệ thống giáo dục - đào tạo Đây là tiền đề quan trọng, tác động mạnh đến hoạt động của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến chất lượng và giá cả của sản phẩm Để đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động bình thường và nâng cao năng lực cạnh tranh, cần có hệ thống kết cấu hạ tầng đa dạng, có chất lượng tốt Điều đó đòi hỏi có

sự đầu tư phát triển

- Các ngành công nghiệp dịch vụ hỗ trợ

Trong nền sản xuất hiện đại, cùng với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì sự liên kết, hợp tác cũng phát triển mạnh mẽ Thực tế chỉ ra rằng khi trình độ sản xuất càng hiện đại thì sự phụ thuộc lẫn nhau càng lớn Các ngành công nghiệp

hỗ trợ không những có tác động đến thời gian sản xuất, năng suất, chất lượng

mà còn ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm của nhiều doanh nghiệp Để phát triển các ngành công nghiệp, dịch vụ hỗ trợ, cần tạo điều kiện cho sự ra đời và phát triển các ngành này

1.4 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh

Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một quy luật khách quan, là một yêu cầu bắt buộc trong thị trường Sản xuất hàng hóa càng phát triển, hàng hóa bán ra càng nhiều, số lượng người cung cấp càng đông thì cạnh tranh càng gay gắt Kết quả cạnh tranh sẽ làm một số doanh nghiệp bị thua cuộc và bị gạt ra khỏi thị trường, trong khi một số doanh nghiệp vẫn tồn tại và phát triển mạnh hơn Cũng chính nhờ sự cạnh tranh không ngừng mà nền kinh

tế thị trường vận động theo xu hướng ngày càng cao, từ đó nâng cao năng suất lao động xã hội – yếu tố đảm bảo cho sự thành công của mỗi quốc gia trên con đường phát triển Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh diễn ra ở mọi lúc mọi nơi không phụ thuộc vào ý muốn của riêng ai, cạnh tranh trở thành một quy luật quan trọng thúc đẩy sự phát triển Ở đâu có nền kinh tế thị trường thì ở đó có cạnh tranh Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tham gia vào kinh doanh trên thị trường muốn doanh nghiệp mình tồn tại và đứng vững thì phải chấp nhận cạnh tranh

Trong giai đoạn hiện nay do tác động của khoa học kỹ thuật và công nghệ, nền kinh tế nước ta đang ngày càng phát triển, đời sống của người dân được cải tiến đáng kể, cùng với đó là nhu cầu cũng được thay đổi lên một tầm cao mới Để đáp ứng kịp thời nhu cầu đó, doanh nghiệp phải không ngừng nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để từ đó tìm các biện pháp thỏa mãn tốt nhất các nhu cầu đó thì mới có thể cạnh tranh tốt được Chính vì vậy, cạnh tranh là rất cần thiết đối với các doanh nghiệp, nó giúp doanh nghiệp tồn tại và đứng vững trên thị trường Cạnh tranh sẽ tạo môi trường kinh doanh và những điều kiện thuận lợi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho khách hàng tin rằng sản phẩm của doanh nghiệp mình là tốt nhất, phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng nhất Doanh nghiệp nào

càng đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng thì doanh nghiệp đó mới có khả năng tồn tại trong nền kinh tế thị trường hiện nay

Doanh nghiệp với sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp có quan hệ mật thiết, tác động qua lại và hỗ trợ lẫn nhau

+ Nâng cao năng lực cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp phát triển và hội nhập Nó thúc đẩy tiến trình phát triển của doanh nghiệp bởi năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp tỷ lệ thuận với tốc độ phát triển của doanh nghiệp Nó giúp cho doanh nghiệp chủ động hội nhập kinh tế quốc tế một cách sâu, rộng + Khi cạnh tranh thắng lợi, doanh nghiệp sẽ đứng vững và phát triển không ngừng, đó là tiền đề tác động ngược trở lại cho doanh nghiệp nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của mình Những thành tựu của sự phát triển sẽ tạo đà giúp cho doanh nghiệp có thêm nhiều cơ hội kinh doanh mới

Chính vì vậy mà việc nâng cao năng lực cạnh tranh có ý nghĩa rất quan trọng Do đó mỗi doanh nghiệp phải tự nâng cao năng lực cạnh tranh của mình để có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN TRIỆU VƯƠNG 2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Triệu Vương

- Tên công ty: Công ty Cổ phần Triệu Vương

- Loại hình hoạt động: Công ty Cổ Phần

- Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 143 Đường Đức Giang, Phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, Hà Nội

- Địa chỉ phòng giao dịch: 448 Xã Đàn,Đống Đa, Hà Nội

- Tên quốc tế: Trieu Vuong Joint Stock Company

- Đại diện pháp luật: Khúc Thị Tuyết

- Điện thoại công ty: 0436557903

- Ngày thành lập công ty: 18/09/2007

- Mã số thuế: 0102326522

- Vốn điều lệ: 9.600.000.000 đồng

- Lĩnh vực hoạt động chính: buôn bán máy móc thiết bị, phụ tùng ô tô

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty cổ phần Triệu Vương được thành lập năm 2007, với số vốn điều

lệ là 9.600.000.000 đồng, công ty hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực kinh doanh buôn bán vật tư ô tô Nhận thấy thị trường trong nước tương lai là một thị trường sôi động, đầy tiềm năng, sẽ là tiền đề tốt cho chiến lược kinh doanh và phát triển của công ty trong thời gian tới Do đó công ty hết sức chú trọng phát triển về chiều sâu, cải tạo nâng cấp, mở rộng trong hoạt động buôn bán

đã từng bước chiếm lĩnh thị trường

● Thời gian từ năm 2012 – 2017: Nhận thấy thị trường trong nước là thị trường có tiềm năng, chính vì vậy công ty quyết định mở thêm văn phòng giao dịch tại số 448 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội, mở rộng các mặt hàng kinh doanh, ngày càng khẳng định vị trí trên thị trường

●Thời gian từ 2017 cho đến nay: Bằng uy tín của mình, công ty đã trúng thầu các gói thầu lớn với giá trị từ hàng trăm triệu đến hàng tỷ, hội nhập kinh

tế với khu vực, nâng cao lợi thế cạnh tranh, mở rộng thêm một số lĩnh vực kinh doanh khác

 Tầm nhìn, giá trị sứ mệnh, sức mạnh cốt lõi

+ Tầm nhìn: Công ty cổ phần Triệu Vương xác định mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp vật tư, thiết bị ô tô, xe tải Phấn đấu đến năm 2030 trở thành doanh nghiệp có thương hiệu trong khu vực, có năng lực cạnh tranh cao trên thị trường quốc tế

+ Sứ mệnh: Đối với xã hội, xây dựng và đóng góp những lợi ích lâu dài; Đối với khách hàng, cam kết không ngừng cải tiến, sáng tạo, đảm bảo chất lượng hàng hóa với chi phí thấp nhất để mang lại giá trị vượt trội cho đối tác,khách hàng; Đối với cán bộ công nhân viên, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, đề cao sự tận tâm, lòng nhiệt huyết, tinh thần trách nhiệm

và trao gửi những cơ hội phát triển nghề nghiệp công bằng

+Giá trị cốt lõi: Hướng tới khách hàng, Không ngừng đổi mới phát triển, Xây dựng môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo

2.1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty

Ngành nghề chủ yếu của công ty là buôn bán máy móc, phụ tùng ô tô Bên cạnh đó còn mở rộng thêm một số hoạt động kinh doanh như:

 Sửa chữa máy móc thiết bị, sửa chữa thiết bị điện, lắp đặt hệ thống điện, hệ thống cấp thoát nước, lò sưởi và điều hòa không khí

 Lắp đặt máy móc và thiết bị công nghiệp, vận chuyển hàng hóa và dịch vụ kho bãi

 Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác

 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp

Chi tiết: Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng; Bán buôn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (Máy phát điện, động cơ điện, dây điện và thiết bị khác dùng trong mạch điện)

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty CP Triệu Vương

Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban:

 Giám đốc: là người sở hữu công ty, là người quản lý chung mọi hoạt động kinh doanh của công ty Giám đốc đưa ra các chiến lược kinh doanh, ban hành những quyết định lớn có ảnh hưởng tới hoạt động của công ty.Chịu trách nhiệm với nhà nước, trước cơ quan pháp luật, cơ quan đối tác về mọi lĩnh vực sản xuất và kinh doanh theo quy định của pháp luật

 Phó giám đốc: Hỗ trợ tổng giám đốc thực hiện các công việc kinh doanh, giải quyết các vấn đề về nhân sự, giải quyết khó khăn vướng mắc của nhân viên

 Phòng hành chính nhân sự: Theo dõi quản lý nhân sự, tổ chức quản lý,

Tổng giám đốc

Phòng tài chính kế

toán

Phòng hành chính nhân sự Phòng kinh doanh

Phó tổng giám đốc

Phòng nghiên cứu thị trường

đào tạo nhân viên mới Chịu trách nhiệm soạn thảo và lưu trữ các loại giấy tờ,

hồ sơ, hợp đồng của Công ty Tổ chức, triển khai, thực hiện các vấn đề về BHXH, lương thưởng, trợ cấp, phúc lợi…

 Phòng Tài chính Kế toán: Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của Công ty, đảm bảo đầy đủ chi phí cho các hoạt động lương, thưởng, mua máy móc, vật liệu, … và lập phiếu thu chi cho tất cả những chi phí phát sinh Lưu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất, nhập theo quy định của Công ty

Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủ tình hình hiện có, lập chứng từ về sự vận động của các loại tài sản trong Công ty, thực hiện các chính sách, chế độ theo đúng quy định của Nhà nước Lập báo cáo kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm để trình Ban Giám đốc

Phối hợp với phòng hành chính – nhân sự thực hiện trả lương, thưởng cho cán bộ công nhân viên theo đúng chế độ, đúng thời hạn Theo dõi quá trình chuyển tiền thanh toán của khách hàng qua hệ thống ngân hàng, chịu trách nhiệm quyết toán công nợ với khách hàng Mở sổ sách, lưu trữ các chứng từ có liên quan đến việc giao nhận

 Phòng kinh doanh: Thiết lập các mục tiêu kinh doanh theo từng giai đoạn Thực hiện các chương trình kinh doanh bằng việc phát triển các kế hoạch hành động cụ thể Duy trì số lượng các sản phẩm và giá bán nhằm đảm bảo lợi nhuận thu về cho công ty

Cân đối chỉ tiêu doanh thu cho từng kênh bán hàng Xây dựng các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của Phòng; đánh giá hiệu quả các quy trình, quy định này trong thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động của Công ty

Đảm bảo đầu vào và đầu ra của Công ty, tiếp cận, giới thiệu sản phẩm và

mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả công tác Marketing trong từng thời điểm

 Phòng nghiên cứu thị trường:

 Tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị trường

 Thu thập thông tin khách hàng, các đối thủ cạnh tranh

 Lập và báo giá cho các hợp đồng thương mại, đàm phán và chốt hợp đồng cho các hợp đồng thương mại

 Nghiên cứu các phương pháp marketing, quảng cáo nâng cao vị thế của công ty Đề xuất, triển khai các chiến lược quảng cáo, giảm giá hoặc nghiên cứu đánh giá thị trường

 Xây dựng hệ thống phân phối cho các sản phẩm thương mại, xây dựng

cơ chế giá và hoa hồng

 Kiểm tra giám sát việc thực hiện các chương trình bán, chương trình marketing quảng bá sản phẩm, giải quyết các vấn đề liên quan tới đại lý khách hàng

 Duy trì, phát triển và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn từ năm 2018- 2020 Bảng 2.1: Bảng phân tích tình hình biến động doanh thu, chi phí, lợi nhuận

Năm

2019 (triệu đồng)

Năm

2020 (Triệu đồng)

ệu đồng)

Tỷ Lệ (%)

Số Tiền (triệu đồng)

Tỷ Lệ (%)

Nguồn: BCTC các năm 2018- 2020 của Công ty CP Triệu Vương

Nhận xét: Từ bảng phân tích tình hình biến động doanh thu, chi phí, lợi nhuận ta thấy:

Tổng doanh thu năm 2018 là 47576,17 triệu đồng, năm 2019 là 54268,31 triệu đồng, tăng 6692,14 triệu đồng tương ứng với 14,06%, trong đó doanh thu hoạt động tài chính tăng 6647,51 triệu đồng Năm 2020 là 57330,75 triệu đồng tăng 3062,44 triệu so với 2019, tương ứng tăng 5,64% Từ đó có thể

thấy doanh thu có sự tăng trưởng khá ổn định

Tổng chi phí năm 2018 là 47488,94 triệu đồng, năm 2019 là 54086,07 triệu đồng, tăng 6597,13 triệu đồng tương ứng với 13,89% Năm 2020 là 57133,72 triệu đồng tăng 3047,65 triệu so với 2019, tương ứng tăng 5,63% LNTT năm 2018 là 87,23 triệu đồng, năm 2019 là 182,24 triệu đồng, tăng 95,01 triệu đồng tương ứng với 108,92% Năm 2020 là 229,11 triệu đồng tăng 46,87 triệu so với 2019, tương ứng tăng 25,72%

LNST năm 2018 là 50,66 triệu đồng, năm 2019 là 145,75 triệu đồng, tăng 95,09 triệu đồng tương ứng với 187,7% Năm 2020 là 197,03 triệu đồng tăng 51,28 triệu so với 2019, tương ứng tăng 35,18%

LNST của Triệu Vương trong 3 năm có sự tăng trưởng, tuy nhiên số tiền

là quá thấp, do giá vốn hàng bán rất cao Công ty cần tập trung tìm cách hạ giá thành sản phẩm, giảm bớt chi phí để thu được lợi nhuận tối đa nhất

Đơn vị tính: Triệu đồng

Nguồn: BCTC của Công ty CP Triệu Vương năm 2018-2020

Hình 2.2: Doanh thu và chi phí từ năm 2018 đến 2020 của Công ty Cổ

phần Triệu Vương

47576.17

54268.31 57330.75 47488.94

Dựa vào hình 2.2 doanh thu và chi phí, có thể thấy được tổng chi phí rất cao, gần bằng tổng doanh thu, do đó LNST nhận được rất thấp Vì vậy, Công

ty cần có những kế hoạch cụ thể để giảm thiểu chi phí, mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp

Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu:

ROS = (Lợi nhuận sau thuế/Doanh thu) x 100

= (197,03/57330,75)x100

=0,3437%

Dựa vào TSLN có thể thấy được doanh nghiệp đang có lãi nhưng vẫn còn rất thấp Vì vậy cần có những kế hoạch cụ thể, đề ra các biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tăng doanh thu và có những biện pháp hạ thấp chi phí kinh doanh để tăng lợi nhuận cho công ty

2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Triệu Vương

Hiện nay, Công ty CP Triệu Vương có rất nhiều đối thủ cạnh tranh như Công ty Cổ phần Quốc Tế Duy Tân, Công ty Máy lạnh Ô Tô Thành Đạt, Công Ty TNHH Kinh Doanh Dịch Vụ Ô Tô Việt Nam, Công Ty Cổ Phần Phân Phối Vật Tư Ô Tô Thiên Phú, Công ty CP Đầu Tư Thương Mại Và Dịch

Vụ Ô tô Liên Việt…

Bảng 2.2: Một số đối thủ cạnh tranh của Công ty Cổ phần Triệu Vương

STT Tên Địa chỉ Lĩnh vực kinh doanh chính

Hà Nội

Công Ty TNHH XNK Quốc Tế Duy Tân là đại lý phụ tùng ô tô chuyên nhập khẩu các sản phẩm linh kiện ô tô, phụ tùng ô tô, phụ tùng điều hòa ô tô chính hãng từ các nhà máy ở các nước trên thế giới như Hàn, Nhật, Đức, Mỹ,

Công Ty Máy Lạnh Ô Tô Thành Đạt chuyên cung cấp, thiết kế và sửa chữa điều hòa máy lạnh ô tô

và săm lốp ô tô các loại

Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ

Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác.Buôn bán,bán lẻ và đại lý phụ tùng,các bộ phận phụ trợ của

Nội

Nhà phân phối Phụ Tùng Ô Tô uy tín hàng đầu miền Bắc

● Phụ tùng ô tô các loại: Phụ tùng động cơ, hộp số, thân vỏ, gầm

● Hệ thống phanh, lái, hệ thống điện, điều hòa, nội thất ô tô, xe hơi

Nguồn: Tổng hợp của tác giả

Trong phạm vi nghiên cứu này, sẽ so sánh Triệu Vương với 3 đối thủ đó

là Công ty TNHH XNK Quốc Tế Duy Tân, Công ty Máy lạnh Ô Tô Thành Đạt, Công ty CP Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Ô tô Liên Việt

Giới thiệu chi tiết về các đối thủ cạnh tranh của Triệu Vương: