Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội (MXH), các quốc gia phát triển như Trung Quốc, Mỹ và các nước thuộc khu vực châu Âu đã và đang thực hiện các chiến lược quản lý thông tin trên MXH nhằm ngăn chặn các thông tin sai lệch, giả mạo hay các thông tin có tính chất thù hận, tiêu cực gây ảnh hưởng đến nhận thức và hành vi người sử dụng cũng như lợi ích quốc gia. Thực tế này là những kinh nghiệm để Việt Nam có thể xây dựng các chính sách hay áp dụng vào các hoạt động thực tiễn của mình.
Kinh nghiệm quốc tế… 27 Kinh nghiệm quốc tế quản lý thông tin mạng xã hội: Một số gợi mở cho Việt Nam Nguyễn Quang Tuấn(*) Nguyễn Tuấn Minh(**) Tóm tắt: Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ mạng xã hội (MXH), quốc gia phát triển Trung Quốc, Mỹ nước thuộc khu vực châu Âu thực chiến lược quản lý thông tin MXH nhằm ngăn chặn thông tin sai lệch, giả mạo hay thông tin có tính chất thù hận, tiêu cực gây ảnh hưởng đến nhận thức hành vi người sử dụng lợi ích quốc gia Thực tế kinh nghiệm để Việt Nam xây dựng sách hay áp dụng vào hoạt động thực tiễn Từ khóa: Mạng xã hội, Quản lý thông tin, Facebook Abstract: In the strong development of social media, such developed countries as China, United States and European countries have implemented information management strategies on social media to prevent fake news or hostile information that cause negative impacts on users’ awareness and behaviours as well as national benefits This practice provides the lessons for Vietnam to develop policies or apply them under the national context Keywords: Social Network, Information Management, Facebook Statista (2020), số người sử dụng Facebook Việt Nam năm 2019 45,3 triệu người ước tính đến năm 2023 tăng lên 52,4 triệu người Sự phát triển Internet nói chung trang MXH nói riêng có tác động tích cực đến người sử dụng mạng dễ dàng giao lưu, kết bạn, giải trí trao đổi thơng tin (Trần Hữu Luyến cộng sự, 2015) Tuy nhiên, MXH có khơng tác động tiêu cực, đặc biệt hành vi (*) ThS., Viện Xã hội học, Viện Hàn lâm Khoa học xã phát ngôn gây thù hận, kỳ thị tin tức hội Việt Nam; giả (VPIS, 2017) Những bất cập kể có Email: nguyenquangtuan9x@gmail.com (**) TS., Viện Xã hội học, Viện Hàn lâm Khoa học xã nguyên nhân từ hạn chế công tác định hướng thông tin MXH hội Việt Nam Đặt vấn đề Mạng xã hội ngày trở nên phổ biến có tác động sâu rộng đến tầng lớp, lĩnh vực xã hội, đặc biệt Facebook - MXH có lượng người dùng lớn giới Ở Việt Nam, MXH ngày phát triển với số lượng người dùng tăng lên nhanh chóng năm gần đây, Facebook Theo 28 Nghị Trung ương khóa XII Đảng Cộng sản Việt Nam rõ: công tác quản lý thông tin MXH Việt Nam chưa chủ động, thiếu giải pháp phù hợp để định hướng thông tin bối cảnh hội nhập quốc tế phát triển mạnh mẽ MXH (VOV, 2018) Bài viết tìm hiểu kinh nghiệm quản lý thông tin1 MXH quốc gia phát triển Trung Quốc, Mỹ khối Liên minh Châu Âu (EU), từ rút học kinh nghiệm gợi mở định hướng cho Việt Nam Kinh nghiệm số quốc gia phát triển việc quản lý thông tin mạng xã hội a) Trung Quốc Cùng với phát triển Internet, MXH bắt đầu hình thành phát triển xã hội Trung Quốc kể từ năm 2005 Đến thời điểm nay, MXH Weibo phương tiện truyền thông mạnh mẽ người dùng Trung Quốc Sự phát triển mạnh mẽ MXH Trung Quốc nguy đặt sở hoạch định sách kiểm sốt truy cập mạng, quản lý thông tin nước Tuy nhiên, sách quản lý hành gặp thách thức Thứ nhất, Chính phủ Trung Quốc kiểm sốt cơng dân truy cập ngăn chặn việc chia sẻ thông tin liên quan đến an ninh quốc gia cách chặn Dựa văn Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 Chính phủ quy định Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng, quản lý thông tin MXH viết hiểu việc bảo đảm thông tin mạng không gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, bí mật nhà nước, quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân, đồng thời hướng đến đẩy mạnh việc đưa thông tin lành mạnh, hữu ích lên mạng xã hội Thông tin Khoa học xã hội, số 12.2020 trang MXH nước Twitter, Facebook, Youtube, Vimeo trang mạng phát triển khác, cho phép sử dụng trang MXH nội địa Weibo, Youku,… (Fischer, 2012) Mặc dù trang MXH nội địa ngày đa dạng phát triển Chính phủ Trung Quốc khơng khuyến khích người dân sử dụng (Wallis, 2011) Thứ hai, người sử dụng MXH bao gồm cá nhân tổ chức, doanh nghiệp cần sử dụng tên thật để đăng ký tài khoản Trường hợp người dùng mạng chưa xác minh tài khoản khơng thể đăng bài, bình luận phép đọc thụ động Quá trình xác minh tên thật dựa mã thẻ ID cá nhân số điện thoại di động (Fischer, 2012) Tuy nhiên, thách thức lớn việc kiểm duyệt người dùng Trung Quốc xác minh ID người sống nước (Fischer, 2012) Thứ ba, hạn chế cơng dân tham gia trị thơng qua việc sử dụng MXH với ràng buộc luật pháp (Willnat cộng sự, 2015) Công cụ “The Great Firewall of China (Bức tường lửa vĩ đại Trung Quốc) cho phép kiểm duyệt chắt lọc thông tin chia sẻ, đặc biệt thơng tin trị (Human Right Watch, 2006) Thứ tư, để chống lại tin tức giả, Chính phủ Trung Quốc sử dụng thuật toán phần mềm lọc từ nhạy cảm giao trách nhiệm cho nhà cung cấp dịch vụ Internet thực (Fischer, 2012) Các công ty công nghệ cần ký vào “Bản cam kết công khai kỷ luật cho ngành công nghiệp Internet Trung Quốc” (Public Pledge on Self-discipline for the Chinese Internet Industry) Hiệp hội Internet khởi xướng (ISOC) (Human Right Watch, 2006) Do đó, công ty cung cấp dịch vụ Internet chịu kiểm sốt chặt chẽ Chính phủ Trung Quốc (Jiang, 2012) Trung Quốc ban hành quy định người sử Kinh nghiệm quốc tế… dụng mạng, đặc biệt cấm người dân sử dụng trang MXH nước ngoài, trang nội địa phải kiểm soát chặt chẽ hành vi tham gia sử dụng Trung Quốc áp dụng sách buộc cơng ty cung cấp dịch vụ mạng phải cam kết ngăn chặn việc truyền tải thông tin nằm danh mục cấm mà phủ nước quy định Việc Trung Quốc yêu cầu công ty cung cấp dịch vụ Internet MXH thực hoạt động kiểm duyệt, tự kiểm duyệt đặt nhiều vấn đề liên quan đến quyền người Jiang (2012) cho rằng, cách thức kiểm soát người dùng MXH Internet Trung Quốc không suy giảm mặt đạo đức mà cịn khơng bền vững lâu dài, nữa, quyền người sử dụng mạng không bảo vệ không công Những điều ngược lại với chuẩn mực giá trị quốc tế thiết lập (Amnestry International UK, 2006) b) Mỹ Ở Mỹ, Facebook MXH đứng đầu Quá trình phát triển Internet MXH nhanh chóng Mỹ đặt nhiều sách an ninh mạng Năm 2015, Diễn đàn Tồn cầu Boston xây dựng “Bộ Quy tắc hịa bình an ninh mang - Ethics Code of Conduct for Cyber Peace and Security (ECCC)”, nhấn mạnh đến chuẩn mực đạo đức quy tắc ứng xử Internet MXH công dân mạng, nhà hoạch định sách, kỹ sư cơng nghệ thơng tin, lãnh đạo doanh nghiệp, nhà giáo dục người có ảnh hưởng tới xã hội (Boston Global Forum, 2015) Thời báo New York (New York Times) đưa “Hướng dẫn cho phóng viên việc sử dụng MXH cơng tác báo chí truyền thơng” nhằm khuyến khích nhân viên sử dụng MXH cách thu hút độc giả, cập nhật, thu thập, quản lý thông tin cải tiến chất lượng tin Bản hướng 29 dẫn đưa quy định cụ thể trách nhiệm nghĩa vụ độc nhân viên tờ báo (New York Times, 2017) Ở Mỹ, người dùng Facebook điều chỉnh hành vi sử dụng MXH kể từ sau xảy việc thu thập liệu cá nhân không cách 87 triệu người dùng Facebook mà họ nhằm phục vụ cho bầu cử tổng thống năm 2016 Perrin (2018) rằng, vi phạm liệu người dùng khiến 74% người Mỹ thay đổi cài đặt quyền riêng tư, 42% không truy cập Facebook nhiều tuần 26% người dùng xóa tài khoản Facebook Kể từ bầu cử năm 2016 đó, cơng ty Facebook thực rõ ràng sách quyền riêng tư chiến dịch giáo dục Facebook để giúp người sử dụng hiểu rõ cách quản lý thông tin họ trang mạng Griffin (2018) cách thức quản lý thông tin MXH cách thiết lập quyền riêng tư độ tuổi sử dụng mạng Facebook có liên quan đến hành vi việc thiết lập quyền riêng tư Cụ thể người trẻ tuổi, đặc biệt nhóm từ 18-29 tuổi thực điều chỉnh hành vi cách thay đổi quyền riêng tư tảng MXH Facebook cao nhóm khác Perrin (2018) rằng, người trẻ tuổi có lập trường mạnh mẽ so với người lớn tuổi kiểm soát quyền riêng tư Facebook Ngoài ra, để quản lý thơng tin MXH này, liên bang Chính phủ Mỹ có quyền yêu cầu sử dụng liệu người dùng từ công ty Facebook c) Khối nước Liên minh Châu Âu (EU) Facebook xem trang MXH sử dụng phổ biến châu Âu 30 với khoảng 56,1% dân số khối EU tính đến tháng 3/2020 (Internet World Stats, 2020) Người tham gia sử dụng MXH với nhiều mục đích khác liên lạc, đọc báo (Johnson, 2020), nâng cao tham gia công dân lĩnh vực trị tăng cường dân chủ, thơng báo cho công dân, tương tác định hướng công chúng theo chương trình nghị phủ, ngoại giao vi cỏc chớnh ph, t chc quc t (ầửmlekỗi v cộng sự, 2016; Davies, 2014) Ngồi trang web thức, phủ nước thuộc khu vực EU tạo hồ sơ số trang MXH để tạo cảm giác gần gũi với người dân Facebook, Myspace v Flickr (Dn theo: ầửmlekỗi v cng s, 2016) Nghị viện châu Âu có tài khoản Facebook với 2,1 triệu người dùng theo dõi vào tháng 7/2016 Đây sáng kiến truyền thông xã hội thành công tổ chức EU lãnh đạo Trang Facebook chủ yếu chia sẻ thông tin văn hóa, giải trí nhằm giảm bớt áp lực sống ngày thu hút ý công dân Mặc dù vậy, phát ngôn gây thù hận tin tức giả trở thành vấn đề đáng ý năm gần đây, đặc biệt vào thời gian bầu cử Trước thực trạng này, EU cố gắng ngăn chặn phần chiến thông tin, tuyên truyền Ủy ban châu Âu (European Commission) ban hành Hướng dẫn Bộ Quy tắc ứng xử chống lại thông tin gây thù hận vào cuối tháng 5/2016 Với Bộ Quy tắc ứng xử này, công ty công nghệ lớn Facebook, Youtube (Google), Twitter Microsoft đồng ý chống lại thông tin gây thù hận MXH (Kuczerawy, 2016) Theo Bộ Quy tắc ứng xử này, công ty cam kết: 1/ “Đi đầu” việc chống lại lan truyền phát ngôn gây thù hận Thông tin Khoa học xã hội, số 12.2020 bất hợp pháp MXH; 2/ Có quy trình rõ ràng hiệu để xem xét thông báo phát ngôn gây thù hận bất hợp pháp dịch vụ MXH nhằm cho phép việc xóa vơ hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung đó; 3/ Cung cấp Quy tắc cộng đồng làm rõ người dùng không phép đăng tải hành vi kích động bạo lực thù địch; 4/ Xem xét thông báo hợp lệ để loại bỏ nội dung gây thù hận, nói xấu bất hợp pháp khoảng thời gian 24 xóa vơ hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung Tuy nhiên, Bộ Quy tắc ứng xử bị phê phán số tổ chức xã hội dân EDRi, CDT Chỉ số kiểm duyệt (Index on Censorship) định nghĩa phạm vi rộng phát ngôn gây thù hận, ủy quyền hoạt động thực thi từ công ty, tổ chức nhà nước đến tư nhân nguy can thiệp mức vào quyền tự ngôn luận công dân (Kuczerawy, 2016) Ủy ban Châu Âu khuyến khích nhân viên sử dụng MXH để giao tiếp với công dân bên liên quan thông qua hướng dẫn sử dụng MXH cho tất nhân viên Mỗi tài khoản MXH cá nhân có ảnh đại diện tên để giúp công dân tương tác dễ dàng, khách quan công Cách làm giúp Ủy ban Châu Âu thiết lập mối quan hệ trực tiếp với cơng dân nhiều Thêm vào đó, để công dân nước thuộc khu vực châu Âu tiếp cận thông tin dễ dàng hơn, tổ chức cố gắng đăng ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Đức tiếng Pháp MXH cung cấp thông tin xác cho cơng dân, đồng thời thực chiến lược cải thiện biện pháp an ninh chống li cỏc cuc tn cụng mng (ầửmlekỗi v cng s, 2016) Các chiến lược truyền thông xã hội EU dựa chuyển đổi từ giao tiếp Kinh nghiệm quốc tế… thông tin sang tương tác MXH Mọi cơng dân trao đổi, tranh luận lành mạnh với phủ thơng qua MXH nhằm xây dựng xã hội công dân chủ hơn, đồng thời lồng ghép quan điểm người dân trình định chương trình, sách Với chiến lược này, phủ nước thuộc khu vực EU cơng dân họ nắm bắt tương tác dễ dàng có thơng tin đăng tải MXH Như vậy, việc điểm qua kinh nghiệm số nước việc quản lý thông tin MXH Internet cho thấy có mơ hình bật: 1/ Mơ hình quản lý cực đoan kiểu Trung Quốc; 2/ Mơ hình quản lý thông tin MXH theo phong cách dân chủ xã hội khối nước EU; 3/ Mơ hình quản lý thông tin theo phong cách tự kiểu Mỹ Trong mơ hình quản lý cực đoan kiểu Trung Quốc, nhà nước ln cố gắng ngăn chặn kiểm sốt luồng thông tin, ngăn cản nỗ lực cơng chúng có ý định kết nối mạng với bên ngồi Chính sách khơng phải sách ưa dùng quốc gia theo mơ hình dân chủ, tự Các quốc gia khác lựa chọn hướng đối thoại, tương tác nhiều với người dân, lắng nghe phản hồi công chúng điều chỉnh sách để phù hợp với mong đợi nhóm xã hội Với cách quản lý thông tin MXH theo đường lối tăng cường tương tác tích cực, người dùng cải thiện lực tham gia không gian mạng, chủ động để loại bỏ tin tức giả mạo, tin sai lệch, phát ngôn gây thù địch Những quy định kiểm sốt mơ hình Trung Quốc có nguy đẩy phận dân cư vào nhóm đối nghịch danh sách quy định từ cấm sử dụng trở nên dài Vấn đề quản lý thông tin MXH đặt thách 31 thức bảo mật quyền riêng tư, bảo mật thông tin người dùng, trách nhiệm nhà cung cấp dịch vụ ranh giới quyền lực nhà nước can thiệp đến đâu mà tơn trọng, đảm bảo quyền người mà họ cam kết xây dựng Kinh nghiệm quốc tế mở thảo luận cho Việt Nam việc phát triển hoàn thiện biện pháp quản lý thông tin MXH Một số gợi mở cho Việt Nam Ở Việt Nam, năm qua, nhiều sách, văn quy phạm pháp luật ban hành để quản lý hoạt động Internet MXH Một số văn cụ thể Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 Chính phủ Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng; Nghị định số 174/2013/NĐCP ngày 13/11/2013 Chính phủ việc Quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thông tin tần số vô tuyến điện; Thông tư số 09/2014/TT-BTT&TT ngày 19/8/2014 Bộ Thông tin Truyền thông quy định chi tiết hoạt động quản lý, cung cấp, sử dụng thông tin MXH; Thông tư số 38/2016/TT-BTT&TT ngày 26/12/2016 Bộ Thông tin Truyền thông hướng dẫn hoạt động cung cấp thông tin công cộng qua biên giới; Nghị định số 27/2018/ NĐ-CP ngày 01/3/2018 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 Chính phủ Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng; Nghị số 29-NQ/TW ngày 25/7/2018 Bộ Chính trị Chiến lược bảo vệ Tổ quốc không gian mạng; Nghị số 30NQ/TW ngày 25/7/2018 Bộ Chính trị Chiến lược An ninh mạng quốc gia; đặc biệt Luật An ninh mạng (Luật số 24/2018/ 32 QH14 ngày 12/6/2018 Quốc hội) có hiệu lực từ ngày 01/01/2019, quy định hoạt động bảo vệ an ninh quốc gia bảo đảm trật tự, an toàn xã hội không gian mạng trách nhiệm quan, tổ chức, cá nhân có liên quan Ngồi ra, số hành vi phát ngơn nói xấu, bơi nhọ, phỉ báng tổ chức, cá nhân điều chỉnh nhiều văn khác Luật Dân sự, Luật Hình sự, Luật Quảng cáo,… Nhìn chung, Việt Nam có quy định rõ ràng cụ thể hành vi bị nghiêm cấm không gian mạng quy định xử phạt hành vi vi phạm Tuy nhiên, với phát triển nhanh chóng cơng nghệ, dịch vụ loại hình MXH khác nên hệ thống văn quy phạm pháp luật nhiều bất cập hạn chế, đặc biệt công tác gỡ bỏ thông tin vi phạm gặp nhiều rào cản hành lang pháp lý khác liên quan đến doanh nghiệp mạng nước ngồi Bên cạnh đó, q trình xác lập hành vi vi phạm nhân thân đối tượng vi phạm cịn khó khăn cần phối hợp nhiều quan liên quan Ngồi ra, cơng tác tuyên truyền cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ người sử dụng mạng hạn chế hiệu chưa cao (Bộ Thông tin Truyền thông, 2019) Do vậy, việc giải thông tin tiêu cực MXH thách thức lớn Bên cạnh quy định pháp luật “thể chế mềm” với nội dung cốt lõi chuẩn mực đạo đức hành vi ứng xử MXH mà nước áp dụng đáng để xem xét áp dụng tình hình Đây việc thực Nghị số 55/2017/ QH14 ngày 24/11/2017 Quốc hội Việt Nam khóa XIV “Hoạt động chất vấn kỳ họp thứ 4, Quốc hội khóa XIV”, Thơng tin Khoa học xã hội, số 12.2020 có cam kết quan phủ việc xây dựng triển khai “Bộ quy tắc ứng xử MXH cho nhà cung cấp dịch vụ người sử dụng MXH, hướng tới xây dựng môi trường mạng lành mạnh, an tồn Việt Nam” Bên cạnh đó, cân nhắc thúc đẩy và/hoặc áp dụng số biện pháp mà quốc gia giới thực như: Thứ nhất, tăng cường nâng cao nhận thức người dân MXH, từ khuyến khích người dùng thiết lập quyền riêng tư, đăng ký tài khoản thật tự kiểm duyệt thông tin tiếp nhận đăng tải MXH; Thứ hai, giao trách nhiệm kiểm duyệt thông tin cho cơng ty/doanh nghiệp Internet/MXH; có quy định việc đánh giá thường xuyên hoạt động đăng tải thông tin MXH; Thứ ba, quyền địa phương nên thiết lập trang MXH để có thêm kênh tương tác với người dân, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng người dân, từ thúc đẩy dân chủ nâng cao chất lượng hoạt động quản lý nhà nước Kết luận MXH đóng vai trị quan trọng cơng dân phủ quốc gia giới Việt Nam MXH không kênh cung cấp thơng tin kinh tế, trị, văn hóa, xã hội giải trí mà cịn cầu nối người dân quyền việc xây dựng xã hội cơng dân chủ Tuy nhiên, MXH có mặt trái định liên quan đến vấn đề tin tức giả, phát ngôn kỳ thị, thù hận, lộ thơng tin cá nhân, v.v… Để đối phó giải vấn đề tiêu cực này, quốc gia phát triển Trung Quốc, Mỹ nước thuộc khu vực châu Âu đưa sách đặc thù quản lý thơng tin; phải kể đến quy Kinh nghiệm quốc tế… 33 định việc thiết lập quyền riêng tư sử Dự thảo đề án Bộ Quy tắc ứng xử dụng thông tin thật cá nhân, tổ mạng xã hội cho nhà cung cấp dịch vụ chức trình sử dụng MXH hay sử người sử dụng mạng xã hội, hướng dụng công cụ kiểm duyệt để hạn chế tới xây dựng môi trường mạng lành nguồn thông tin tiêu cực Đặc biệt, mạnh, an toàn Việt Nam, Hà Nội “thể chế mềm” sở quan trọng Chính phủ (2020), Nghị định Quy định để người dùng tự kiểm duyệt thông tin xử phạt vi phạm hành lĩnh trước đăng tải chia sẻ MXH vực bưu chính, viễn thơng, tần số vô Để quản lý thông tin MXH tuyến điện, công nghệ thông tin giao cách hiệu việc tham khảo kinh dịch điện tử (Nghị định số 15/2020/ nghiệm nước giới NĐ-CP ngày 03/02/2020) cần thiết Tuy nhiên điều ny l cha , cn ầửmlekỗi, F., Gỹney, S (2016), “Social phải có thêm nghiên cứu để Media Strategies of The European Union làm rõ chất đặc trưng thông tin bodies: A comparison with Turkey’s MXH vấn đề liên quan đến experience”, Gaziantep University thực tiễn Việt Nam Đặc biệt, cần phát Journal of Social Sciences, 15 (4), 1119huy mặt tích cực thơng tin, 1130, DOI: 10.21547 /jss.265501, truy hay nói cách khác phát triển dư luận cập ngày 10/8/2020 MXH Tự ngôn luận Davies, Ron (2014), Social Media quyền người Đó quyền tự in Election Campaigning European lựa chọn bày tỏ ý kiến xã hội, Parliament Research Service, http://www xã hội khơng có quyền xã hội khơng europarl.europa.eu/RegData/bibliotheque có tự MXH cơng cụ hữu /briefing/2014/140709/LDM_BRI(2014) hiệu để thúc đẩy phát triển dư luận xã 140709_REV1_EN.pdf, truy cập ngày hội quyền tự ngôn luận 11/8/2020 Delmonico, D.L & Carnes, P.J (1999), Tài liệu tham khảo “Virtual sex addiction: when cybersex Amnestry International UK (2006), becomes the drug of choice”, CyberUndermining freedom of expression in psychology & Behavior 2(5), 457-463, China: The role of Yahoo!, Microsoft DOI: 10.1089/cpb.1999.2 457, truy and Google, https://media.businesscập ngày 23/8/2020 humanrights.org/media/documents/ Fischer, Ingrid (2012), Social Media in files/reports-and-materials/AmnestyChina, https://www.swissnexchina org/ UK-report-Internet-cos-China-Jul-2006 wp-content/uploads/sites/4/2014/ 08/SN_ pdf, truy cập ngày 18/9/2020 CN_Landscape_v6_ML_unsereFinale Boston Global Forum (2015), The pdf, truy cập ngày 23/8/2020 ethics code of conduct for cyber Griffin, J (2018), Survey shows Peace and security (ECCC), https:// Facebook users still fear for their bostonglobalforum.org/mdi/wp-content/ privacy, https://www.startribune.com/ uploads/sites/15/ECCC-Sep-2015.pdf, survey-shows-facebook-users-still-feartruy cập ngày 18/9/2020 for-their-privacy/492990391/, truy cập Bộ Thông tin Truyền thông (2019), ngày 09/8/2020 34 10 Human Rights Watch (2006), Race to the bottom: Corporate complicity in Chinese internet censorship, https:// www.refworld.org/docid/45cb138f2 html, truy cập ngày 19/8/2020 11 Internet World Stats (2020), Internet usage in the European Union, usage and population statistics, http://www internetworldstats.com/stats9.htm, truy cập ngày 11/8/2020 12 Jiang, Min (2012), Internet companies in China: Dancing between the party line and the bottom line, https://www researchgate.net/profile/Min_Jiang7/ publication/228155043_Internet_Companies_in_China_Dancing_Between_ the_Party_Line_and_the_Bottom_Line/ links/0f31752f59f93bffd1000000/ Internet-Companies-in-China-DancingBetween-the-Party-Line-and-the-BottomLine.pdf, truy cập ngày 18/9/2020 13 Johnson, J (2020), Social media usage in Europe - Statistics and facts, https:// www.statista.com/topics/4106/socialmedia-usage-in-europe/, truy cập ngày 10/8/2020 14 Kuczerawy, Aleksandra (2016), The Code of conduct on online hate speech: An example of state interference by proxy?, https://www.law.kuleuven.be/ citip/blog/the-code-of-conduct-on-online -hate-speech-an-example-of-stateinterference-by-proxy/, truy cập ngày 19/7/2020 15 Trần Hữu Luyến, Trần Thị Minh Đức, Bùi Thị Hồng Thái (2015), Mạng xã hội với sinh viên, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Hà Nội 16 New York Times (2017), “The Times issues Social Media Guidelines for the Newsroom”, https://www.nytimes.com/ 2017/10/13/reader-center/social-media- Thông tin Khoa học xã hội, số 12.2020 guidelines.html, truy cập ngày 18/9/2020 17 Perrin, A (2018), Americans are changing their relationships with Facebook, Pew Research Center, http://www.pewresearch.org/facttank/ 2018/09/05/americans-arechangingtheir-relationship-withfacebook/, truy cập ngày 09/8/2020 18 Statista (2020), Number of Facebook users in Vietnam from 2017 to 2023, https://www.statista.com/statistics/490 478/number-of-vietnam-facebook-users, truy cập ngày 17/9/2020 19 VOV (Báo điện tử Đài Tiếng nói Việt Nam) (2018), Tồn văn Nghị Trung ương khóa XII tăng cường chỉnh đốn Đảng, https://vov.vn/chinhtri/dang/toan-van-nghi-quyet-trunguong-4-khoa-xii-ve-tang-cuong-chinhdon-dang-565179.vov, truy cập ngày 25/8/2020 20 VPIS (Chương trình Nghiên cứu Internet Xã hội) (2017), Hội thảo phát ngôn gây thù ghét giải pháp hướng tới mơi trường mạng xã hội an tồn phát triển bền vững, http:// vpis.edu.vn/hoi-thao-phat-ngon-gaythu-ghet-va-cac-giai-phap-huong-toimot-moi-truong-mang-xa-hoi-an-toanva-phat-trien-ben-vung, truy cập ngày 10/8/2020 21 Wallis, C (2011), “New media practices in China: Youth patterns, processes, and politics”, International Journal of Communication (5), 406-436, https:// ijoc.org/index.php/ijoc/article/viewFile/ 698/530, truy cập ngày 23/8/2020 22 Willnat, Lars & Lu Wei (2015), Politics and social media in China, https://www researchgate.net/publication/307477017 _Politics_and_social_media_in_China, truy cập ngày 10/8/2020 ... người mà họ cam kết xây dựng Kinh nghiệm quốc tế mở thảo luận cho Việt Nam việc phát triển hồn thiện biện pháp quản lý thơng tin MXH Một số gợi mở cho Việt Nam Ở Việt Nam, năm qua, nhiều sách, văn... viết tìm hiểu kinh nghiệm quản lý thông tin1 MXH quốc gia phát triển Trung Quốc, Mỹ khối Liên minh Châu Âu (EU), từ rút học kinh nghiệm gợi mở định hướng cho Việt Nam Kinh nghiệm số quốc gia phát... thơng tin đăng tải MXH Như vậy, việc điểm qua kinh nghiệm số nước việc quản lý thông tin MXH Internet cho thấy có mơ hình bật: 1/ Mơ hình quản lý cực đoan kiểu Trung Quốc; 2/ Mơ hình quản lý thơng