Phân tích sự thay đổi và đổi mới doanh nghiệp trong công ty cổ phần tik

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH SỤTHAY ĐỔI VÀ ĐỔI MỚI DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TIKI GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : SINH VIÊN THỤC HIỆN PHAN NGỌC ANH TĂNG THỊ THANH BÌNH MÃ SỐ SINH VIÊN 31191027048 HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN CHUYÊN NGÀNH-LỚP : LỤC DOANH NGHIỆP -ER001 MỤC LỤC 4 LỜI NÓI ĐẦU I CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm a Thay đổi tổ chức gì? b Sự đổi gì? .4 Những điều thay đổi: Sản phẩm công nghệ .5 Thay đổi người văn hóa .6 Thực thay đổi I THAY ĐỔI VÀ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TIKI Sơ lược Công ty Cổ phần Tiki Tiki thay đổi sản phẩm & cơng nghệ? a Thay đổi sản phẩm Tiki nhận lại sau thay đổi sản phẩm? b Sự thay đổi công nghệ Tiki.vn Các tảng thương mại điện tử mà Tiki dã xây dựng Tiki có sau thay đổi cơng nghệ qua giai đoạn? 12 Tiki có cách thức thay đổi người văn hóa công ty? 13 a Đào tạo phát triển .13 b Phát triển tổ chức 13 Tiki có gặp vấn đề thực thay đổi không? .14 II KẾT LUẬN 15 CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 LỜI NÓI ĐẦU Giữa thời bão thi trường nay, ngày nhiều tổ chức, doanh nghiệp mọc lên “nấm s au mư a” Nhưng liệu có phải tất thành cơng, phát triển? Thị trường có lên, có xuống, hội nhiều thách thức chẳng ít, kèm bước tiến củ a nhịp sống thời đại Vậy nên, để doanh nghiệp, tổ chức phát triển lâu bền, phải có bước riêng, phải đổi lên ngày Đã có khơng doanh nghiệp bị thất bại Và phần nguyên nhân dẫn đến điều xác định hạn chế tầm nhìn, chiến lược, lực quản trị, đặc biệt tính thay đổi, đổi doanh nghiệp, tổ chức “Theo Báo cáo Năng lực cạnh tranh toàn cầu Diễn đàn Kinh tế Thế giới công bố ngày 19/10/2018, điểm Năng lực kinh anh củ a Việt Nam đạt 53,7 / 100 điểm, xếp thứ 101/140 kinh tế; nhiên, điểm lực đổi sáng tạo Việt Nam thấp, 33,4 / 100 điểm, xếp thứ 82/140 kinh tế.” Chính thiếu tính thay đổi, đổi sáng tạo nên làm giảm tính cạnh tranh doanh nghiệp, tổ chức Thế giới phát triển lên ngày, th ay đổi đổi điều tất yếu Nếu doanh nghiệp, tổ chức giữ lối tư cũ, đứng yên chỗ, khơng chịu thay đổi khó lịng mà trụ vững thương trường khốc liệt Để minh chứng cho điều trên, ta xem xét Tiki - công tythương mại điện tử lớn nước ta, ví dụ tiêu biểucho đổi mới, sáng tạo Đặc biệt, trước sóng Covid-19 lớn nay, có nhiều doanh nghiệp, tổ chức phải đóng cửa, Tiki.vn bền bỉ với thời gian, phần nhờ vào linh hoạt, tính thay đổi, đổi công ty Vậy th ay đổi đổi mới, gồm phương diện gì? Cách thức, chiến lược để th ay đổi, đổi sao? Tiki thay đổi, đổi nào? Ưu&nhược điểm mà thay đổi, đổi mang lại? Để sâu vào vấn đề này, tìm hiểu, phân tích thơng qua tiểu luận “Phân tích th ay đổi đổi anh nghiệp Công ty Cổ phần Tiki” I CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm a Th ay đổi tổ chức gì? Th ay đổi tổ chức đề cập đến hành động cơng ty doanh nghiệp thay đổi thành phần củ a tổ chức, chẳng hạn văn hó a, cơng nghệ sở hạ tầng mà công ty doanh nghiệp sử dụng để vận hành quy trình nội Bên cạnh đó, thay đổi tổ chức xem việc chấp nhận ý tưởng hay hành vi tổ chức Có nhiều yếu tố dẫn đến cần thiết thay đổi đổi tổ chức Trong bao gồm số đề phổ biến mà nhà quản lý phải đối mặt như: - Ban lãnh đạo vị trí lãnh đạo củ a cơng ty phận củ a công ty - Những th ay đổi cấu tổ chức nhóm - Việc triển khai công nghệ - Việc áp dụng mơ hình kinh doanh Thay đổi đổi đơi bắt nguồn từ tác nhân bên ngồi, chẳng hạn khách hàng lớn yêu cầu giảm giá, nhà cung cấp quan trọng rời khỏi công ty việc thực luật phủ Những hoàn cảnh bên thúc đẩy nhà quản lý tìm câu trả lời để cải thiện hoạt động củ a tổ chức, trì khả hoạt động kinh anh củ a tổ chức để sinh lãi b Sự đổi gì? Đổi việc đưa thứ vào doanh nghiệp tổ chức Cải tiến thay quy trình kinh doanh để nâng cao hiệu quả,hiệu suất, cho phép tổ chức mở rộng phạm vi & nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ sẵn dùng - Tạo sản phẩm dịch vụ hoàn toàn & nâng c ao, để đáp ứng nhu cầu củ a khách hàng người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng - Để tạo khác biệt cỉa công ty với đối thủ cạnh tranh, cải thiện nhận thức giá trị cảm nhận cho khách hàng thị trường, gia tăng giá trị cho sản phẩm, dịch vụ thị trường có Một bước đột phá đáng kể, chẳng hạn sản phẩm dịch vụ hoàn toàn mới, coi đổi Tuy nhiên, loạt điều chỉnh nhỏ khác Các thị trường - dù địa phương, khu vực, quốc gi a hay toàn cầu - trở nên cạnh tranh cao Cạnh tranh gia tăng khả tiếp cận rộng rãi với công nghệ hội giao dịch chi a sẻ kiến thức cung cấp Internet Bởi vậy, thay đổi, đổi yêu cầu tất yếu để doanh nghiệp, cơng ty, tổ chức trụ vững, tồn phát triển lâu dài Các doanh nghiệp tổ chức khơng thích ứng với thay đổi đổi trở nên lạc hậu cuối thất bại Những điều th ay đổi: Sản phẩm công nghệ Một thay đổi việc sản xuất sản phẩm dịch vụ công ty gọi th ay đổi sản phẩm Đổi sản phẩm dịch vụ phương tiện để cơng ty, tổ chức bắt kịp thời đại thích nghi với phát triển thị trường, công nghệ cạnh tranh Thay đổi sản xuất dịch vụ gắn bó chặt chẽ với thay đổi kỹ thuật tổ chức Sự thay đổi quy trình sản xuất tổ chức - phương thức, cấu trúc thực công việc - định nghĩa th ay đổi công nghệ Cải cách tổ chức nhằm nâng cao hiệu việc phát triển sản phẩm dịch vụ chiến lược sử dụng đổi sản phẩm công nghệ bản: - Chiến lược khám phá Thiết kế cấu trúc theo cách thúc đẩy sáng tạo xuất củ a ý tưởng Khám phá trình đư a khái niệm cơng nghệ sản phẩm Sự phát triển củ a ý tưởng ban đầu đáp ứng nhu cầu hội củ a công ty hoặctổ chứcđược gọi sáng tạo Trên thực tế, tỷ lệ thất bại lớn thường kèm với đổi thành công - Chiến lược hợp tác Các thiết lập hệ thống đổi để hỗ trợ hoạt động, thống trị bên bên ngoài, trao đổi kiến thức gọi chiến lược hợp tác Hợp tác nội bộ: Đổi thành cơng địi hỏi phải kết hợp đồng thời kiến thức từ phận khác nh au Hợp tác bên ngoài: Để khám phá phát triển ý tưởng mới, anh nghiệp cần tìm kiếm vượt ngồi tường - Tác nhân đổi Các nhà quản lý phải thiết lập quy trình thủ tục để đảm bảo ý tưởng xem xét, chấp nhận thực Th ay đổi người văn hó a Th ay đổi người bao gồm nhóm nhỏ người, ví dụ cử nhóm quản lý cấp trung tham gi a chương trình phát triển lãnh đạo Toàn tổ chức bị ảnh hưởng th ay đổi văn hó a Khơng dễ để thực th ay đổi lớn văn hóa Đào tạo phát triển tổ chức hai cách tiếp cận hiệu để thúc đẩy trình chuyển đổi văn hóa - Đào tạo phát triển: chiến lược sử dụng rộng rãi nhằm th ay đổi tư củ a người - Phát triển tổ chức: trình chuyển đổi có kế hoạch có hệ thống sử dụng kiến thức thực hành khoa học hành vi để tăng cường sức khỏe suất nhân viên doanh nghiệp, tổ chức Thực th ay đổi Đây bước cuối trình tạo th ay đổi Để trình diễn có hiệu quả, nhà quản trị cần nắm lý s ao nhân viên lại kháng cự lại th ay đổi sử dụng kỹ thuật giúp nhân viên gia tăng hợp tác Sự chênh lệch hiệu suất dự kiến thực tế gọi nhu cầu thay đổi - Chống lại thay đổi - Có nhiều lý s ao người chống lại thay đổi hiểu chúng giúp nhà quản lý thực thay đổi hiệu - Phân tích nguồn lực - Sự thay đổi xảy tương tác lực dẫn động lực cản Các khảnăng hạn chế thúc đẩy thay đổi tổ chức gọi động thúc đẩy Thay đổi bị cản trở rào cản nhìn thấy thiếu nguồn lực Các chiến thuật tạo th ay đổi bao gồm: + Truyền thông & giáo dục + Tham gia + Đàm phán thương lượng + Ép buộc + Ủng hộ quản lý cấp cao I THAY ĐỔI VÀ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TIKI Sơ lược Công ty Cổ phần Tiki Tháng 3/2010, Công ty Tiki (Tiki.vn) thức thành lập, cơng ty thương mại điện tử, mu a sắm online cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi Tên Tiki viết tắt cho cụm từ Tìm kiếm - Tiết kiệm - Tin cây, yếu tố Tiki trọng dịch vụ Khởi điểm trang bán sách online, Tiki đầu quân hàng loạt sản phẩm khác nh au đến từ thương hiệu uy tín thuộc 10 nhóm ngành hàng tiêu dùng bản, nhiên sách sản phẩm mang thương hiệu Tiki Mu a sắm Tiki.vn giúp ích cho người nhiều mặt, từ thời gian, chi phí, cơng sức lại cịn chọn sản phẩm chất lượng, nhận hàng tiện lợi Bên cạnh đó, sách đổi trả vịng 30 ngày củ a Tiki nhận nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng Theo báo cáo củ a iPrice Group, Tiki nằm “Top 10 website thương mại điện tử truy cập nhiều Đông Nam Á quý 2/2019”, “Top nơi làm việc tốt Việt N am ngành Internet/Thương mại điện tử” Anphabe bình chọn “Top 50 nơi làm việc tốt Châu Á” (Anph abe bình chọn) năm 2018 (HRlAsi a bình chọn) HÀNH TRÌNH PHÁT TRI ẺN CÚA TIKI ĐƠN V| BÁN SÁCH SỔ VIẸT NAM 89% Tỷ lệ khâch háng hài lâng Giái thưởng TMĐT Đơn vị giao hàng nhanh DUY TRÍ VI THÊ DAN ĐAU Mở rộng trung tâm XLĐH Cung cápdich vụ Tikinow lạt tỉnh TOP DOANH NGHI ẸP TMĐTVIỆT NAM Thử nghiềm mfl hình xuyén bién giỡi nhát khách hàng hài lỏng nhát Đươc Quỹ đáu tư Cyber Agent Ventures rbt Triẻn khai giao hàng 24h Đuợc VNG rút 15 triệu đõ đầu tư 2011-12 2018 2015 MỞ RỌNG NGÀNH HÀNG 2010 KHỚI NGHIỆP Tứ GARA-BÁN SÁCH TIÊNG ANH ONLINE ■ Tién phong cung cáp "Dịch vụ Khâch háng ngây / tu àn’ Mở rộng thím ngành háng điện tử, hâng tiêu dùng, thời trang, mỳ phấm, v.v Sở hữu trung tâm xứ lý đơn hàng đầu tiẻn OOOOmă} Nhận triệu đô tứ quỹ đáu tư Sumitomo 2017 TCP #10 DOANH NGHIỆP CỎ sức ẢNH HƯỚNG ĐỂN s'ự PHÁT TRIỂN INTERNET TẠI VIỆT NAM ■ Nhãn khoản đâu tư lớn nhắt vẻ cõng nghê Triển khai djch vu TĩkiNow - Giao hàng Hình l:\Hanh trình phát triển Tiki (Sưu tầm) Tiki thay đổi sản phẩm & công nghệ? a Th ay đổi sản phẩm Từ xuất phátlđiểm website bán sách, công ty Tiki bắtlđầu lấn sân sang ngành hàng khác vào năm 2011 Bắt đầu bán 300.000 sản phẩm 10 nhóm hàng khác Tháng 3.2012, Tiki nhận tiếp sức từ quỹ CyberAgent Ventures Việc rótlvốn vào thời điểm kinh tế bất ổn lợi đáng kể, cho phép Tiki.vn mở rộng nữ a vào thị trường thương mại điện tử phátỊtriển Việt|Nam Sự đời thức lĩnh vực thời trang điện tử, bên cạnh mảng sách truyền thống, đánh dấu khởi đầu loạt th ay đổi s au đầu tư củ a Tiki.vn Anh Cảnh, phụ trách sản phẩm Tiki.vn, chia sẻ với P andora.vn: “Việc mở rộng ngành hàng tầm nhìn dài hạn Tiki.vn, cho dù có nhận đầu tư hay khơng bước có tính tốn từ trước Khách hàng có nhu cầu mua sách tin tưởng chọn Tiki Cũng khách hàng họ có nhu cầu mu a sắm khác, khơng có lý Tiki.vn lại khơng phục vụ.” Tháng 3/2017, Tiki trải qu a lột xác chuyển s ang hình thức M arketplace, mời thêm nhà bán hàng tham gia hệ thống website Tiki.vn mở rộng hàng chục ngành hàng với 300.000 sản phẩm bày bán Tiki nhận lại s au th ay đổi sản phẩm? - Tất nhiên, số lượng khách hàng truy cập trang web, ứng dụng ngày lớn - Có tăng trưởng mạnh sau phát triển đa ngành (Tiki không cung cấp tổng khối lượng hàng hóa (GMV) số liên quan, Naray a xác minh GMV củ a công ty tăng nhấtlba lần năm, với mức tăng gấp 3,3 lần năm 2018.) - Cơ hội chiếm lĩnh thị trường cao (Tiki đứng thứ hai số website thương mại điện tử Việt Nam (s au Shopee) sàn thương mại điện tử nội đị a lớn nhất, theo xếp hạng củ a Iprice.) b Sự th ay đổi công nghệ củ a Tiki.vn So với 10 năm trước, thời điểm Tiki vừ a đời, cơng nghệ cịn hạn chế, với thương mại điện tử cịn xa lạ với Còn ngày nay, thị trường có bước chuyển mạnh mẽ Thương mại điện tử tảng kinh anh có tiềm năng, Covid-19 bùng phát, cịn “thơm ngon” Bởi, mua hàng online phương thức để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày toàn giới bị lock-down hay bị giãn cách xã hội Và song song với đó, tồn giá trị mua sắm online khơng bù đắp mà vượt xa giá trị mua hàng truyền thống Tức, số lượng người mua sắm online tăng lên, nhiều để bù đắp cho sụt giảm giá trị đơn hàng Và bùng nổ Covid-19 thách thức cho sàn thương mại điện tử ngày Đương nhiên, Tiki.vn khơng nằm ngồi điều Để tồn lâu dài thị trường này, Tiki phải có hướng mới, cải tiến công nghệ để giữ vị Các tảng thương mại điện tử mà Tiki dã xây dựng • Nền tảng Magento Nhằm phát triển mơ hình kinh doanh thương mại điện tử, Tiki áp dụng nề tảng M agento Đây tảng giúp Tiki trì hoạt động từ 2010 - 2015 Magento đóng v trị backend office Tiki, cho phép đăng sản phẩm, đơn đặt hàng storefront để khách hàng Tiki duyệt, xem mua hàng Magento có ảnh hưởng đáng kể đến việc tạo hệ thống Tiki, giúp Tiki tiết kiệm đáng kể tài nguyên phần mềm, hiểu biết mơ hình dư liệu EAV, giỏ hàng, đơn đặt hàng, thiết kế xếp liệu • Nền tảng Talaria Càng ngày lượng lượng truy cập vận hành tăng với phát triển Tiki Dần dần, Magento không đáp ứng yêu cầu hiệu suất Cuối năm 2014, có framework xuất tên Talari a sử dụng nhằm mục đích quản lý quyền truy cập người dùng front office đầu năm 2015.Talaria lấy cảm hứng từ Magento, song đơn giản hóa Việc sử dụng MongoDB read site phát triển kiến trúc quan trọng củ a T alaria Trong đó, Magento tiếp tục xử lý hoạt động backend, , yêu cầu chế đồng hóa liệu hai tảng nhằm đạt hiệu suất hệ thống tối ưu • Nền tảng Logistic Đầu năm 2012, hoạt động củ a Tiki lấn sân s ang lĩnh vực quản lý vận hành kho hàng, hậu cần kế tốn Mơ hình Tiki bán lẻ, đòi hỏi quản lý kho hàng hậu cần Tiki bắt đầu sử dụng Odoo để phát triển hệ thống ERP mở Hơn 30 nhà phát triển xây dựng lại hệ thống từ đầu sử dụng tổ chức sáng tạo tảng mã nguồn mở kết hợp với giải pháp tự thiết kế Nền tảng hỗ trợ mở rộng, sửa đổi cải tiến kinh doanh tạo giá trị cạnh tranh khác cho dịch vụ giao hàng Tiki • Nền tảng Marketplace Giai đoạn 2016-2017, Tiki chuyển hướng chiến lược kinh doanh từ bán lẻ sang thương mại điện tử Tháng 3.2017, Tiki mắt tảng thương mại điện tử để người bán kinh doanh Tất mơ hình hoạt động Tiki đại tu trình chuyển đổi Hệ thống Tiki cho phép doanh nghiệp bên bán mặt hàng họ tảng này, ngồi sản phẩm Tiki Năm 2018, mặt hàng, số lượng nhà cung cấp sản phẩm Tiki tăng lên rõ rệt Do việc kinh doanh gia tăng, tất tảng Tiki phải đổi Cho thấy thay đổi phận tảng thương mại điện tử Tiki sang tảng chun mơn hóa dựa mơ hình dịch vụ Điều khác biệt điểm nhấn toàn hệ thống thương mại điện tử tồn cầu • Nền tảng tích hợp Khi hệ thống phát triển, thêm hàng loạt dịch vụ chức hoạt động, làm cho trở nên khó dùng Hệ thống thương mại điện tử Tiki chủ yếu dựa vào việc chia sẻ liệu & phức hợp hệ thống để hoạt động tốt Tiki công ty triển khai giải pháp tích hợp dựa cơng nghệ RabbitMQ ActiveMQ Tiki nghiên cứu phương hướng tích hợp dựa vào Kafka ghi lại biến đổi liệu MySQL Postgresql từ năm 2017 Kafka biến thành messagebus, cho phép liệu truyền qua hệ thống, nhiều phương pháp phát triển ứng dụng linh động triển khai hệ thống dễ dàng • Nền tảngiData Kho liệu Tiki xây dựng từ năm 2015 đến năm 2016 Tuy nhiên, hệ thống báo cáo không đáp ứng địi hỏi tổ chức & khơng bền khối liệu ngày lớn Các báo cáo gần khủng hoảng nửa đầu năm 2017, nhóm bán hàng phải trực tiếp truy cập vào sở giao dịch nhằm mục đích báo cáo hệ thống bảng điều khiển thường xun đóng cửa, thất thường khơng quán Cuối năm 2017 đầu 2018, tảng đám mây Google Bigquery dùng để thu thập thông tin vào kho liệu Kết hợp sở liệu giao dịch & kho liệu.lNền tảng tích hợp dựa K afka sử dụng để phức hợp liệu sở liệu giao dịch kho liệu theo thời gian thật Trước đây, phải tạo báo cáo kinh doanh vài giờ, điều chỉnh s au chư a đầy 10 phút Trình bày liệu nh anh chóng, cho phép phận cấp hiểu nhanh vấn đề đưa quyếtlđịnh sáng suốt Bên cạnh đó, dịch vụ khác phátỊtriển • Nền tảng DevOps DevOps giữ v trò qu an trọng kiến trúc phát triển phần mềm củ a Tiki, với 100 nhà phát triển, hàng loạt dịch vụ & Server App Tiki sử dụng công nghệ GitHub Jenkin, docker, kubernetes rancher nhằm quản lý hệ thống kiểm soát tập trung Bất kỳ dịch vụ nào, thời điểm nào, có khả tích hợp mở rộng mơi trường, từ UAT đến Production Vấn đề quan trọng bảo đảm tốc độ phát triển chức vận hành Tiki có s au thay đổi công nghệ qu a giai đoạn? + Hệ thống vận hành tốt qu a giai đoạn + Nền tảng ứng dụng ổn định hơn, cấu hình tốt + Tạo cảm giác hứng thú cho người sử dụng + Giúp nhà bán hàng lẫn người tiêu dung hài lòng, dễ dàng sử dụng ứng dụng + Tăng sức cạnh tranh so với tảng củ a đối thủ thị trường thương mại điện tử + Khâu xử lý đơn, đặt hàng, mua hàng vận chuyển nhanh Tiki dùng chiến lược để đổi sản phẩm công nghệ? + Chiến lược hợp tác: Tiki có thêm kinh nghiệm vị thương hiệu mạnh nhờ hợp tác với công ty lớn, đặc biệt tin tưởng hợp tác củ a Google Facebook Tiki hợp tác với Google để tạo Tet City làm việc với Facebook thông qua Facebook Store vài năm trước Hàng năm, Tiki cử nhân viên đến trụ sở Facebook, học cách phát triển hệ thống liệu khách hàng - build customer database Đây sáng kiến lớn Tiki, nhằm hiểu rõ khách hàng hỗ trợ họ đưa định tốt + Chiến lược khám phá: Nâng cao trải nghiệm người dùng Lấn sân sang Marketplace PR - Khẳng định thương hiệu chiếm lĩnh thị trường sốt Sales Tiki có cách thức th ay đổi người văn hó a cơng ty? a Đào tạo phát triển Tự đào tạo, tự nâng cấp nguồn nhân sự, hình thức luân chuyển nhân sự.Tiki đào tạo cho nhân viên nhằm hỗ trợ họ quen với nơi làm việc tìm hiểu thêm chất công việc Tiki Không giống sàn giao dịch thơng thường, Tiki khuyến khích nhân viên đạt nhiều khả cách cho phép họ luân chuyển nhiều phận khác nhau, học tập phát triển sâu rộng “Chúng tin việc đào tạo trực tiếp trình làm việc hiệu so với việc mở lớp đào tạo riêng Dự kiến vào năm 2020, Tiki có phận chuyên đào tạo nhân sự, tập trung tối đa cải thiện lỗ hổng kỹ làm việc Trong thời gian tới, thị trường TMĐT Việt Nam hội nhập với giới, Tiki triển khai số khóa học nâng cao tiếng Anh cho nhân công ty Dự kiến, khoá học năm 2020.”, bà Sakshi Jawa, Tổng giám đốc Nhân Tiki.vn, khẳng định - Xem trọng nhân tài, tôn trọng quyền tự ngôn luận - Nâng c ao kiến thức, phúc lợi tương xứng: Chì a khóa giữ chân tuyển dụng nhân - Tiki tập trung vào việc tuyển dụng ứng viên có tinh thần khơng ngừng học hỏi “ Điều cơng ty quan tâm mơi trường bạn học hỏi gì, lộ tình thăng tiến thân cụ thể sao, tích lũy gì, cơng ty thực đào tạo tốt bạn chưa Tiki không ngừng tạo hội dành riêng cho người trẻ tâm, máu lửa, động, sáng tạo toàn tâm vào công việc” Đây nguyên văn lời chia sẻ củ a anh Nguyễn Đăng Hoàng - Ecommerce engineering head b Phát triển tổ chức Tiki vinh d anh “Top nơi làm việc tốt nhấtlViệtlNam ngành Internet/Thương mại điện tử” (Anphabe bình chọn) “Top 50 nơi làm việc tốtlnhấtlchâu Á” (Anphabe bình chọn) năm 2018 (HR Asia bình chọn) “Tại Tiki, chúng tơi ln tin tưởng vào việc nuôi dưỡng phát triển văn hóa doanh nghiệp hạnh phúc Mỗi nhân viên cảm thấy hạnh phúc với nơi làm việc tạo sản phẩm dịch vụ mạng lại hạnh phúc cho khách hàng Giải thưởng khishc lệ lớn Bởi từ đó, chúng tơi thực nhiều hoạtlđộng sáng tạo nhằm thúc đẩy văn hóa hạnh phúc Tiki” - trích lời chia sẻ bà Sakshi Jawa, Tổng giám đốc Nhân Tiki - Văn phịng Tiki thiêt kế theo hướng khơng gian mở, tạo gần gũi dễ tương tác thành viên, có phịng ăn riêng, có phịng giải trí, thư giãn, góc café xả stress o Cải thiện sức khỏe, tăng suất làm việc nhân viên Văn phòng làm việc (Nguồn: bulk.com.vn) - Đều đặn hàng tháng, Tiki mở buổi meeting Tiki Sharing để người gặp mặt nh au Tại đó, ban lãnh đạo lắng nghe, đồng hành khó khăn, áp lực củ a cấp Bên cạnh đó, nhân viên cảm thấy họ trải qua khó khăn o Những điều tưởng chừng không nhỏ chẳng lớn giúp đáng kể cho lớn mạnh không ngừng Tiki, tăng suất làm việc nhân viên, đồng hành nhân viên, nh au vượt qu a khó khăn, phương án hiệu anh nghiệp Đặc biệt, trước đại dịch Covid-19, Tiki nh anh chóng thực biện pháp bảo vệ sức khỏe nhân viên Đưa lựa chọn cho nhân viên khối văn phịng, chọn hình thức làm việc nhà Để đảm bảo hiệu công việc, thành viên cần thiết lập mục tiêu thời gian cho cơng việc, cập nhật tình hình cơng việc hàng ngày hệ thống quản lý nội Đối với nhân viên trực tiếp làm việc văn phòng Trung tâm vận hành, công ty thực biện pháp phòng ngừa, đo than nhiệt, rửa tay xát khuẩn, không tụ tập đông Luôn cập nhật tình hình, thơng tin cần thiết cho nhân viên Tiki có gặp vấn đề thực thay đổi không? Với chiến lược luân chuyển nhân viên tới vị trí khác nhau, giúp nhân viên có thêm hội tích lũy kinh nghiệm, kỹ Nhân viên hứng thú với chiến lược này, công việc họ trở nên linh động hơn, rút ngắn Tuy khơng tránh khỏi khó khăn, thách thức phải lưu chuyển vị trí, cách Tiki tạo nguồn cảm hứng để nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty Điều khơi tạo sáng tạo nhân viên, liên tục đư a cách thức, phương án Giúp nhân viên cải thiện kỹ mềm, chin chắn, trưởng thành tự tin Bên cạnh đó, môi trường tự ngôn luận Tiki giúp cấp hiểu cấp hơn, từ giúp nhân viên khỏi vùng an tồn củ a thân tạo hội cho họ Các chiến thuật tạo th ay đổi củ a Tiki: + Ban lãnh đạo giám sát, nắm bắt, ủng hộ nhân viên, thấu hiểu, khen thưởng + Thương lượng đàm phán + Truyền thông giáo dục + Tham gia họp mặt, meeting, chi a sẻ II KẾT LUẬN Thay đổi đổi quan trọng để doanh nghiệp, tổ chức tồn kỷ nguyên số 4.0 Thế giới thay đổi giờ, phút, giữ lối suy nghĩ cũ, lối mòn cũ hẳn không trụ vững thương trường Tiki ví dụ điển hình, thương mại điện tử sân chơi lớn cho nhà đầu tư, đối thủ Tiki khơng ít, lý s ao họ trụ vững, giữ vị trí Top tại? Khơng khác, nhờ th ay đổi đổi mới, bắt kịp xu hướng, thời đại CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Quản trị học; Tóm tắt lý thuyết & Câu hỏi trắc nghiệm Bài viết: Tài anh nghiệp (Corporate Finance) gì? Các định tài doanh nghiệp https://vietnambiz.vn/tai-chinh-do anh-nghiep-corporate-finance-l a-gic ac-quyet-dinh-tai-chinh-do anh-nghiep-20190828220812354.htm Bài viết: Giới thiệu Tiki Link: https://tiki.vn/gioi-thieu-ve-tiki I ... ĐỔI VÀ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TIKI Sơ lược Công ty Cổ phần Tiki Tiki thay đổi sản phẩm & công nghệ? a Thay đổi sản phẩm Tiki nhận lại sau thay đổi. .. buộc + Ủng hộ quản lý cấp cao I THAY ĐỔI VÀ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TIKI Sơ lược Công ty Cổ phần Tiki Tháng 3/2010, Công ty Tiki (Tiki.vn) thức thành lập, cơng ty thương mại điện tử, mu a sắm... phần nhờ vào linh hoạt, tính thay đổi, đổi công ty Vậy th ay đổi đổi mới, gồm phương diện gì? Cách thức, chiến lược để th ay đổi, đổi sao? Tiki thay đổi, đổi nào? Ưu&nhược điểm mà thay đổi, đổi mang