NGHIÊN cứu QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS VIETNAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN GIỮA KỲ NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS VIETNAM Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ Trần Thị Bích Nhung Lớp K58A - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế Nguyễn Thị Kim Ngọc 1912215322 Nguyễn Như Phương 1912215406 Tiền Uy Doãn 1912215079 Lê Như Minh 1912215276 Đỗ Trung Kiên 1912215213 Phạm Hưng Thịnh 1912215495 Vũ Trọng Thanh 1912215471 Trần Thế Anh 1912215026 MỤC LỤC Chương I Giới thiệu tổng quan công ty Samsung Electronics Vietnam Giới thiệu tổng quan 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.3 Quy mô câu tổ chức công ty 1.4 Chức năng, nhiệm vụ cá nhân phòng ban Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Chương II Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Samsung giai đoạn 2019 ’ ' ’ ’ Đánh giá thực trạng quy mô, cấu nguồn nhân lực Samsung .6 1.1 Thống kế số lao động 1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lục công ty Samsung 2.1 Công tác thu hút 2.2 Công tác đào tạo phát triển 2.3 Cơng tác trì 13 Chương I Định hướng chiến lược phát triển quản trị nguồn nhân lực 15 Kế hoạch tuyển nhân tới 15 Quy trình tuyển dụng 16 2.1 Tuyển mộ 16 2.2 Tuyển chọn 17 2.3 Hội nhập 19 Kết luận chung 19 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 20 DANH MỤC THAM KHẢO 20 Chương I Giới thiệu tổng quan công ty Samsung Electronics Vietnam I.1 Giới thiệu tổng quan I.1.1 Quá trình hình thành phát triển Samsung tập đồn Tài phiệt đa ngành có quy mơ tầm ảnh hưởng đến kinh tế lớn Hàn Quốc nói riêng đồng thời thương hiệu công nghệ đắt giá bậc giới Nhận thấy Việt Nam có nhiều điều kiện thuận lợi: Chính sách thu hút vốn đầu tư trực tiếp từ nước gia tăng, nguồn nhân lực giá rẻ, sách ưu đãi hấp dẫn, lợi khoảng cách địa lý, Samsung định chọn Việt Nam nơi để đầu tư phát triển Từ định đó, Samsung Electronics Vietnam thành lập Cho tới nay, công ty đạt thành tựu bật như: 2006: Đạt giải vàng Chất lượng Quốc gia Thủ Tướng trao tặng; 2007: Dẫn đầu thị trường TV màu hình máy tính Việt Nam; 2009: Dự án Samsung Electronics Việt Nam cấp chứng nhận đầu tư năm 2008 vào hoạt động từ 04/2009 Nhà máy SEV đặt khu công nghiệp Yên Phong, Bắc Ninh với số vốn đầu tư lên tới 2.5 tỷ USD; 2010: Giới thiệu dịng điện thoại thơng minh Galaxy sử dụng hệ điều hành Android Ra mắt dòng TV 3D Việt Nam; 2012: Ra mắt dòng Smart TV Việt Nam Dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh LED TV; 2014: Dự án Samsung Vietnam Electronics Thái Nguyên nhận giấy phép đầu tư vào 03/2014, với nhà máy đặt Khu Công nghiệp n Bình, Thái Ngun, có tổng vốn đầu tư tỷ USD; 2016: Dự án Samsung CE Complex Samsung Việt Nam có tổng vốn đầu tư tỷ USD đặt Khu Cơng Nghệ Cao Sài Gịn với tổng diện tích 70 ha, thức khởi cơng vào 05/2015 bắt đầu vào hoạt động vào 6/2016 Chính thức đóng cửa nhà máy Savina Thủ Đức, Tp.HCM chuyển toàn hoạt động sản xuất qua khu phức hợp SEHC; 2017: Samsung Việt Nam thức khai trương Trung tâm Trải nghiệm Giải pháp Doanh nghiệp Samsung EBC lớn Đông Nam Á Trung tâm Nghiên cứu Phát triển SHRD đặt Khu phức hợp; 2018: Ra mắt The Wall QLED 8K - TV với thiết kế mô-đun giới Công bố tảng “Buồng Lái Kỹ thuật Số 2018”, dự án hợp tác Samsung Harman Thành lập trung tâm AI toàn cầu Hàn Quốc, Mỹ, Anh, Canada Nga; 2019: Ra mắt Micro LED 75 inch giới Ra mắt ‘Samsung Bot’, tảng robot cho tương lai AI 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động Tập đoàn Samsung bao gồm khoảng 100 cơng ty Tập đồn hoạt động đa dạng với nhiều ngành nghề lĩnh vực bao gồm xây dựng, điện tử tiêu dùng, dịch vụ tài chính, đóng tàu dịch vụ y tế Trong đó, Việt Nam chủ yếu hoạt động mảng điện tử tiêu dùng 1.1.3 Quy mô câu tổ chức công ty Quy mô: Từ thập niên 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mơ tồn cầu, tập trung đầu tư nghiên cứu, phát triển chiến lược nhiều vào lĩnh vực điện tử tiêu dùng Cụ thể mảng điện thoại di động, ti vi, chip điện tử chất bán dẫn Kết quả, lĩnh vực dần trở thành mũi nhọn quan trọng bậc nhất, có đóng góp ngày lớn chiếm tỷ lệ cao, đến mức gần thay vào tổng doanh thu chung tập đồn Tính hết năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu tồn cầu lớn khu vực châu Á nói riêng đồng thời xếp hạng giới Năm 2020, Samsung lần vượt qua đối thủ lớn Apple, Google, Sony, LG, Panasonic, Philips, để tiếp tục đứng đầu bảng xếp hạng 1.000 thương hiệu yêu thích châu Á năm liên tiếp công ty hàng đầu, chuyên nghiên cứu thị trường Campaign - Asia-Pacific Nielsen Media Research thực Cơ cấu tổ chức: Samsung có phân chia tổng thể thành phận nhỏ theo tiêu thức chất lượng khác nhau, phận thực chức riêng biệt có quan hệ chặt chẽ với nhằm thực mục tiêu chung tổ chức So- dồ CO’ cấu tố chức: CHỦ TỊCH HĐQT - -\ PHÓCHỦTICH HỘI ĐỎNG QUÁN TRỊ X Bộ PHẠN PHÒNG THÀNH PHÀN NHÀN Sự ( 'BỤ PHẠN r PHÒNG CƠNG NGHẸ X THỊNG TIN > MARKET1NG '/ ÚY BAN VÈ TRÁCH NHIỆM XÃ H01 I.1.4 Chức năng, nhiệm vụ cá nhân phòng ban Chức năng, nhiệm vụ: • Chủ tịch: người điều hành, quản lý cao tập đoàn; Hội đồng quản trị: HĐQT Samsung Electronics thực quản lý minh bạch có trách nhiệm dựa quy trình điều hành cơng ty tiên tiến xoay quanh HĐQT; • Tổ chức hoạt động: Các phòng ban, phận hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ mình; Trong đó, Samsung Electronics Vietnam có cấu gồm: • Sub-Leader: làm nhiệm vụ quản lý line sản xuất hỗ trợ nhân viên sản xuất đảm bảo line hoạt động tốt; • Line Leader: người quản lý từ đến line, quản lý Sub-Leader nhân viên sản xuất line đó; • Shift Leader: người quản lý ca người chịu trách nhiệm với ca sản xuất quản lý Line Leader, Sub-Leader nhân viên sản xuất; • Part Leader: quản lý phận, người chịu trách nhiệm cao phận; • Team leader :người làm nhiệm vụ quản lý Part Leader phận, quản lý tịa nhà 1, tịa nhà ; • Groups Leader: chức vụ cao người giữ chức vụ tổng giám đốc nhà máy samsung I.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Trong năm 2019, Samsung Việt Nam đạt doanh thu khoảng 70 tỷ USD, chủ yếu từ hai khu sản xuất Bắc Ninh Thái Nguyên với tổng lợi nhuận khoảng 4,5 tỷ USD Kết luận chương I Tính đến năm 2020, 15 năm kể từ ngày Tập đoàn Samsung đặt chân đến Việt Nam, doanh nghiệp đạt nhiều thành tựu lớn nhỏ Việt Nam vừa làm tăng doanh thu doanh nghiệp tạo việc làm cho nhiều người dân Việt Nam Samsung hoạt động nhiều lĩnh vực Việt Nam chủ yếu mảng điện tử tiêu dùng Samsung có phân chia tổng thể thành phận nhỏ theo tiêu thức chất lượng khác nhau, phận thực chức riêng biệt có quan hệ chặt chẽ với nhằm thực mục tiêu chung tổ chức Tính hết năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu tồn cầu lớn khu vực châu Á nói riêng đồng thời xếp hạng giới • Chương II Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Samsung giai đoạn 2019 II.1 Đánh giá thực trạng quy mô, cấu nguồn nhân lực Samsung 11.1.1 Thống kế số lao động Hiện nay, Việt Nam, Samsung có chi nhánh cơng ty, nhà máy đặt tỉnh kéo dài từ Bắc tới Nam bao gồm Samsung Electronics Vietnam Thainguyen, Samsung Electronics Vietnam, Samsung Display Vietnam Bắc Ninh nhà máy Samsung Electronics HCMC CE Complex Theo thống kê tới cuối năm 2019 số lao động Samsung Việt Nam khoảng 110.000 lao động Trong đó, nhà máy sản xuất linh kiện lắp ráp điện thoại di động lớn thị trường Việt Nam nhà máy Samsung Electronics Vietnam Thainguyen, Samsung Display Vietnam Bắc Ninh Hai nhà máy chiếm 30% nhân lực Samsung Electronics toàn cầu cung cấp 50% tổng số lượng điện thoại Samsung toàn cầu Khoảng 70% công suất hai nhà máy dành cho sản xuất linh kiện điện thoại di động phục vụ lắp ráp nước xuất sang nhà máy khác 11.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Tập đoàn Samsung thị trường Việt Nam năm trở lại đây, với phát triển không ngừng mở rộng quy mô chất lượng, Samsung khẳng định phát triển cách tiếp tục mở rộng đầu tư trọng tuyển dụng hàng nghìn nhân Đặc biệt, Samsung đầu tư với phương châm phát triển lâu dài, bền vững, trọng vào chất lượng trình độ “Samsung tiếp tục mở rộng đầu tư Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực nghiên cứu phát triển, cần lượng lớn nhân lực công nghệ thông tin, phần mềm, không tuyển giá, không tuyển cho đủ tiêu, không đáp ứng đầy đủ, tiêu chí yêu cầu mà Samsung đặt ra”, ơng Lee Cheol Ku, cho biết • Độ tuổi: Theo thống kê lực lượng cơng nhân làm nhà máy lớn trụ sở Thái Nguyên Bắc Ninh nằm lứa tuổi từ 24-40 tuổi Bởi Việt Nam giai đoạn nguồn nhân lực dồi nên Samsung mà chọn Việt Nam để xây dựng nhà máy • Trình độ chun mơn: Samsung tuyển dụng mảng chính: Mảng thứ nhân viên sản xuất, tuyển dụng bạn học sinh tốt nghiệp cấp tất vùng miền nước Tiếp theo đó, Samsung tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp cao đẳng nghề trung cấp nghề Các bạn người chịu trách nhiệm mảng kỹ thuật thiết bị Đặc biệt, Samsung tuyển nhiều bạn sinh viên tốt nghiệp trường đại học thuộc khối công nghệ Đây nguồn nhân lực quan trọng, giúp công ty phát triển cải tiến phần mềm điện thoại di động Tại Samsung Electronics Việt Nam, khoảng thời gian đầu phát triển Việt Nam gặp phải vấn đề khó khăn Đó nguồn nhân lực Việt Nam thiếu hụt trình độ kỹ thuật chuyên nghiệp Mặc dù Việt Nam có lực lượng nguồn lao động dồi dào, lại thiếu nguồn lao động có trình độ chất lượng Chính vậy, để khắc phục khó khăn đó, Samsung vạch chiến lược lộ trình đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, phù hợp với người Việt Nam để tăng suất hiệu làm việc Với nguồn nhân lực Samsung đào tạo phát triển đóng góp, sáng tạo phần mềm tiếng giới, sử dụng nhiều dòng sản phẩm điện thoại Samsung, Smart Switch, hay Smart School Với cách đào tạo hỗ trợ nhân viên nay, Samsung xây dựng chiến lược quản lý nhân trung thành gắn kết mà doanh nghiệp đạt II.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lục công ty Samsung II.2.1 C ông tác thu hút Định hình tương lai: Sự ln đổi trọng vào tính đa dạng nhân viên Samsung làm Công ty trở thành tổ chức sáng tạo giới Chúng đam mê công việc với môi trường làm việc cởi mở hợp tác tạo điều kiện cho chia sẻ kiến thức chuyên môn Samsung nơi bạn làm việc với người tuyệt vời đưa ý tưởng bạn trở thành sản phẩm giải pháp tạo nên tương lai Sẵn sàng với thách thức lớn: Trong trình hoạt động Samsung, cố gắng làm tốt để chinh phục thách thức lớn lao Tinh thần động lực làm cho Samsung trở thành nhà lãnh đạo tồn cầu trì tham vọng phát triển công nghệ tiên tiến, vượt khỏi ranh giới Hãy tham gia để tiếp bước thách thức lớn tương lai Tạo ảnh hưởng: Làm việc Samsung trở nên có ý nghĩa bạn góp phần quan trọng việc đưa công nghệ đến với giới cải thiện sống người Những đổi giúp nâng cao cho phép người hoạt động theo cách Chúng sử dụng cơng nghệ để đóng góp cho tăng trưởng phát triển cộng đồng tồn giới Tại Samsung, bạn có hội thực cơng việc thực có ý nghĩa tác động tích cực tồn cầu Văn hố doanh nghiệp Samsung: Là văn hoá hướng truyền thống thể văn hoá từ xa xưa đất nước Hàn Quốc Mặt tích cực văn hố bao gồm mức độ trung thành nhân viên cao tốc độ định nhanh Tuy nhiên mặt tiêu cực, văn hoá hướng truyền thống khơng tạo khuyến khích để nhân viên cấp truyền đạt ý tưởng đề xuất sáng kiến họ lên cấp Mà điều đóng vai trị quan trọng việc phát triển sản phẩm mới, thêm tính khả sáng tạo sản phẩm có Cơng ty nhận thức điều năm 2016, quản lý cấp cao cơng bố kế hoạch cải tổ văn hố doanh nghiệp Samsung Nhân viên gọi tên nối thêm đuôi “nim” để thể tôn trọng đồng nghiệp, thay gọi chức danh công việc, quản lý hay giám đốc Hơn thay đổi liên quan đến văn hoá tuyên bố công ty bao gồm tổ chức nhiều thảo luận nội trực tuyến giảm họp không liên quan, giảm thời gian làm thêm, khuyến khích nhân viên sử dụng thời gian cuối tuần bên gia đình hay theo đuổi hội giáo dục chuyên nghiệp Nhu cầu nguồn nhân lực: SamSung công ty nhiều người hướng đến đích làm việc nhiều người mơi trường làm việc chuyên nghiệp với mức thu nhập hấp dẫn khiến công ty nhiều bạn lựa chọn ứng tuyển vào vị trí cơng việc khác Nhu cầu tuyển dụng nhân cho doanh nghiệp lớn, năm thu hút nhiều ứng viên dự tuyển vào vị trí tuyển dụng Đặc biệt tuyển dụng lao động phổ thông làm việc nhà máy lao động chất lượng cao tốt nghiệp đại học với vị trí đa dạng để mở rộng sản xuất kinh doanh SamSung Việt Nam Hàng năm SamSung tuyển dụng hàng nghìn sinh viên tốt nghiệp đại học chưa có kinh nghiệm làm việc nhiều với chế độ tiền lương với sách nhận hấp dẫn cho bạn sinh viên trường để trở thành nhân số giúp SamSung Electronics Việt Nam phát triển việc sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường Hoạt động tuyển nhân viên sôi nổi, liên tục cho thấy Samsung môi trường làm việc tốt dần phát triển, mở rộng: Nguồn tuyển dụng: Tập trung trang web Samsung: www.samsungcareers.com.vn; vn.linkedin.com; www.samsung.com; Dùng để tuyển vị trí cao, có kinh nghiệm, vị trí cần kỹ chun mơn giỏi Các trang web tuyển nhân viên phổ biến: timviec.com, vieco.com, vietnamworks.com, mywork.com, Chủ yểu tuyển nhân viên, công nhân xưởng Các chương trình tuyển dụng với quy mơ lớn, đại thu hút nhiều sinh viên: SAMSUNG GRADUATE PROGRAM, Chương trình “Tài Samsung”, Hệ thống nhà ăn Hệ thống nhà ăn với diện tích rộng, nhà ăn với sức chứa lên đến 3.000 chỗ ngồi, nhiều lựa chọn ăn, phần ăn khác Y tế Cũng theo Samsung, nhà máy Cơng ty Việt Nam có phịng y tế với hệ thống giường bệnh nhiều trang bị đại, đội ngũ đông đảo nhân viên, y bác sĩ Sinh hoạt Ngoài ra, Samsung đầu tư xây dựng 52 câu lạc nhà máy, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt văn nghệ, thể thao, nghệ thuật với tồn thể nhân viên Hàng năm, cơng ty tổ chức hai mùa lễ hội lớn với thi âm nhạc, sắc đẹp, thi thể thao dành cho nhân viên Theo đại diện Samsung, chương trình mà nhân viên ưa thích ngày hội gia đình Nhân viên xuất sắc mời bố mẹ tới tham quan công ty, xưởng sản xuất, ký túc xá, thưởng thức bữa cơm công ty tham gia vào chuyến du lịch ngày đêm cơng ty tổ chức Samsung có hệ thống kí túc xá với đầy đủ trang thiết bị thiết yếu điều hòa, máy giặt, phòng ăn, phòng trang điểm, phục vụ đầy đủ nhu cầu thiết yếu cá nhân Bên cạnh để tạo khơng gian giải trí tốt nhất, Samsung xây dựng khu phúc lợi gồm: siêu thị, nhà ăn, khu cắt tóc, shop thời trang, bưu điện, thư viện, phịng karaoke, rạp chiếu phim phục vụ cho toàn thể nhân viên II.2.3.2 Phúc lợi làm việc Theo Anphabe - Công ty nhân hàng đầu Việt Nam Samsung lọt Top đơn vị có mức lương, thưởng phúc lợi làm hài lòng nhân viên Với chế độ hỗ trợ khác như: Thưởng Tết âm lịch 100% lương, quà động viên khích lệ tinh thần dịp lễ, Tết, thưởng cho nhân viên đạt thành tích xuất sắc q, năm Với nhóm nhân viên với cơng việc quản lý hay kỹ thuật, Samsung có phương pháp đánh giá lực khác lần/năm lần/năm để đưa mức lương cao cho nhân viên Samsung Electronics Việt Nam hoạt động phúc lợi nhân viên với Hội đồng làm việc cho nhân viên Khi nhân viên nữ Samsung Electronics Việt Nam mang thai, họ đăng ký để hỗ trợ thai nghén dưỡng thai Samsung phân công lại công việc cung cấp ghế đặc biệt thiết kế cho phụ nữ mang thai làm việc ăn họ Các nhân viên phép nghỉ phép đến phịng khám cơng ty họ u cầu Đây sách phúc lợi mà Hội đồng lao động địa phương thiết lập với tham vấn cơng ty II.2.3.3 Văn hóa làm việc Theo nhiều ghi nhận thành cơng Samsung Việt Nam hoạt động phát triển người xây dựng văn hóa doanh nghiệp Ơng Lee Kyu Jin, Giám đốc Nhà máy, cho biết: “Một bí giữ chân nhân viên Samsung Vina tạo “nơi làm việc mơ cho tài năng” hội công để nhân viên có điều kiện phát triển tồn diện.” Chương trình xây dựng “Mơi trường làm việc tuyệt vời” Great Work Place thực từ 2006 đến nay, ngồi việc đãi ngộ, huấn luyện, đào tạo nhằm đảm bảo tinh thần dân chủ hội thăng tiến công cho nhân viên Kết luận chương II Về công tác quản trị nguồn nhân lực SamSung Electronics Việt Nam thành cơng: • Hiện Samsung Việt Nam có tổng cộng 110.000 người không ngừng mở rộng quy mô Nhân lực chủ yếu phụ nữ với độ tuổi trung bình từ 24-40 tuổi Về trình độ chun mơn chưa cao giai đoạn, nhờ trình đào tạo tốt khắc phục Về văn hóa làm việc có nhiều điểm chung Việt Nam Hàn Quốc nên dễ dàng hịa nhập đáp ứng • Hoạt động thu hút: Samsung thành công việc tạo hình ảnh thương hiệu đại bật xứng tầm với tập đồn cơng nghệ khổng lồ Samsung ngày phát triển thu hút nhiều nhân lực đảm bảo độ chuyên mơn vốn có ngành cơng nghệ nhờ quy trình tuyển dụng chặt chẽ phù hợp với văn hóa Samsung Việt Nam • Cơng tác đào tạo: Cực kì phù hợp thành công Samsung giải vấn đề thiếu trình độ chun mơn nguồn nhân lực Việt Nam nhờ hệ thống đào tạo đặc biệt phù hợp với đối tượng, cấp bậc cơng ty • Cơng tác trì: Nhìn chung tiền lương nhân viên sản xuất xưởng so với lương trung bình Việt Nam Tuy nhiên nhân viên cấp cao cao so với lương trung bình Việt Nam lĩnh vực Môi trường làm việc đại 2 chuyên nghiệp gần gũi với môi trường không thua so với môi trường làm việc doanh nghiệp lớn Việt Nam trở thành yếu tố trì quan trọng Hơn Samsung đứng top đơn vị có chế độ phúc lợi tốt Tất theo văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc “trong mơ” Chương I Định hướng chiến lược phát triển quản trị nguồn nhân lực I.1 Kế hoạch tuyển nhân tới Hiện tại, lực lượng lao động Samsung vượt mốc 110.000 nhân viên dự kiến ngày mở rộng quy mô Mục tiêu công ty Samsung Việt Nam trở thành doanh nghiệp yêu thích với môi trường làm việc tốt Việt Nam Mỗi năm, Samsung tổ chức đợt tuyển dụng định kỳ nhằm gia tăng nguồn nhân lực để tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tạo thêm nhiều việc làm cho Việt Nam Đợt tuyển dụng lần bị chậm tiến độ so với dự kiến Covid-19, diễn vào giai đoạn cuối tháng Tuy nhiên thành công thu hút 2000 ứng viên nộp đơn ứng tuyển Với thành cơng đó, Samsung tiếp tục tuyển dụng đợt với dự kiến quy mô lớn Hiện tại, công ty mở đơn cho vị trí nhân viên sản xuất kỹ thuật viên với dự kiến đóng đơn xét tuyển vào ngày 23/10/2020 tới Đợt không tuyển vị trí với yêu cầu tốt nghiệp Đại học mà cần ứng viên tốt nghiệp Trung học phổ thơng/Cao đẳng vị trí, u cầu vị trí khác không yêu cầu khắt khe đợt • • Nhân viên sản xuất: Với mơi trường làm việc lành mạnh đặt an toàn lên hàng đầu, hội tốt để nguồn lao động dồi cần cù Việt Nam làm việc Đồng thời, đợt tuyển dụng góp phần giúp giảm bớt áp lực việc làm dịch Covid-19 vừa qua Kỹ thuật viên: Với nhu cầu tại, Samsung Việt Nam tuyển ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng để trở thành nhân viên thức Đây lực lượng có trình độ kỹ vừa phải trung thành với công ty, phù hợp với công việc không phức tạp cần có kiến thức chun mơn I.2 Quy trình tuyển dụng 1.2.1 Tuyển mộ 1.2.1.1 Kế hoạch tuyển mộ Vị trí: Kỹ thuật viên • Bản mơ tả cơng việc: • - Đánh giá tính sản xuất linh kiện khuôn tạo linh kiện; Kiểm tra, làm bảng thị làm nhám bề mặt linh kiện; Quản lý việc đúc thử linh kiện; Đánh giá tài liệu thiết kế linh kiện; Cải tiến lỗi linh kiện sản xuất hàng loạt; Đối ứng với hàng lỗi phát sinh; Quản lý tiến độ sản xuất dòng máy mới; Nghiệp vụ khác theo phân công công việc Bản tiêu chuẩn công việc: Ứng viên tốt nghiệp từ Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành liên quan đến Cơ khí, Cơ điện tử, Chế tạo máy, Vật lý, Kỹ thuật Vật liệu, Hóa học, ; u thích cơng việc liên quan đến kỹ thuật tạo hình linh kiện; Có kinh nghiệm từ 02 năm trở lên gia cơng khí, lắp ráp sản phẩm, đặc biệt linh kiện điện tử; - Có khả đọc vẽ kỹ thuật thành thạo; - Ưu tiên ứng viên có khả sử dụng phần mềm CAD 3D; - Sử dụng thành thạo máy vi tính văn phịng (Excel, word, power point ) Vị trí: Nhân viên sản xuất - • Bản mơ tả công việc: - Thực vấn đề liên quan đến việc đảm bảo công tác sản xuất, lắp ráp, vận hành; - Hỗ trợ xử lý sản phẩm không đủ tiêu chuẩn; - Báo cáo sản xuất; kiểm soát dây chuyền, xử lý lỗi xảy trình vận hành; - Những cơng việc khác theo u cầu cấp Bản tiêu chuẩn công việc: - Không cần cấp, kinh nghiệm, tốt nghiệp THPT trở lên; - Được đào tạo, hướng dẫn công việc; - Tác phong nhanh nhẹn, sức khỏe tốt; - Tinh thần học hỏi cầu tiến; - Hình thức làm việc: toàn thời gian Phúc lợi dành cho nhân viên: - Mức lương cạnh tranh; - 100% lương gross (trước thuế bảo hiểm) thời gian thử việc; - Được hưởng quyền lợi theo luật lao động, luật BHXH; - Được hưởng khoản phúc lợi: du lịch năm, thưởng dịp lễ, tết, sinh nhật, lương tháng 13, nhiều khoản phúc lợi khác ; - Hỗ trợ ăn trưa, xe đưa đón; - Làm việc từ T2 - T6, từ 7h30-17h18; - Tăng ca nghỉ bù; - Môi trường làm việc chuyên nghiệp & đầy thử thách; - Được đào tạo tới chun nghiệp để thích ứng với cơng việc văn hóa cơng ty 1.2.1.2 Nguồn tuyển mộ - Đề cử nội bộ, người quen nhân viên công ty; - Ứng viên làm việc cho doanh nghiệp khác; - Đăng tải mẫu tuyển dụng lên trang báo phổ biến trang web tuyển dụng việc làm có hiệu cao Vietnamworks, Careerbuilder, Topcv, hay trang mạng xã hội có lượt tương tác cao với độ tuổi lao động 1.2.2 Tuyển chọn Vị trí: kỹ thuật viên, gồm vịng: Vịng 1: Lọc hồ sơ ứng viên • • Yêu cầu: Hồ sơ (đối với hình thức nộp hồ sơ Online Offline) phải bao gồm đầy đủ: Sơ yếu lý lịch Đơn xin việc Bằng tốt nghiệp bảng điểm (bản có cơng chứng) Chứng minh nhân dân Thẻ cước công dân (bản có cơng chứng) - Các chứng khác có liên quan hồ sơ (bản có cơng chứng) • Hồ sơ phải nộp thời gian quy định Vòng 2: Làm kiểm tra lực giấy Nội dung: Bài thi GSAT (Global Samsung Aptitude Test) với 90 câu chia thành phần, thời gian thi 90 phút Phần 1: 30 câu khả tư toán học; Phần 2: 30 câu khả suy luận; Phần 3: 30 câu khả tư hình ảnh Lưu ý: phần thi, thí sinh khơng sử dụng máy tính Thí sinh trúng tuyển có số điểm đạt từ 70 điểm trở lên khơng có phần thi 15 điểm Vòng 3: Phỏng vấn ứng viên trực tiếp Gồm phỏng vấn: Phòng nhân Phòng kỹ thuật • phịng vấn gồm quản lý người Hàn Quốc quản lý người Việt Nam; • phịng vấn ứng viên vòng vấn Ứng viên phải hội đủ yếu tố (chân dung ứng viên) • năm kinh nghiệm vị trí tương đương; • Khả phân tích, tư logic tốt; • Cẩn thận, tỉ mỉ; • Giao tiếp tốt; • Bắt kịp công nghệ nhanh chóng; • Khả giải vấn đề; • Kiến thức chuyên môn gia công chi tiết vững vàng Vị trí: nhân viên sản xuất Vịng Vịng tương tự vị trí Kỹ thuật viên; Vòng 3: Phỏng vấn ứng viên trực tiếp Gồm vịng vấn tương tự vị trí kỹ thuật - Ứng viên phải hội đủ yếu tố (chân dùng ứng viên) • Cam kết chấp hành tốt kỷ luật cơng ty; • Trung thực; • Nhiệt tình, sẵn sàng thực cơng việc được giao phó; • Tích cực tham gia vào hoạt động chung công ty I.2.3 Hội nhập Sau trúng tuyển đợt tuyển dụng này, ứng viên có tuần tham gia chương trình đào tạo định hướng Tiếp tháng chia phận nhà máy để thực tập phân chia vào phận, khoảng - tháng ứng viên đào tạo chuyên môn, chuyên ngành Samsung Trong tuần đào tạo, nhân viên giới thiệu văn hóa cơng ty, nét đặc trưng có Samsung Kết luận chương III Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh thị trường lao động ngày cao xu hướng công ty công nghệ đầu tư vào thị trường Việt Nam, tạo áp lực định việc tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao Tình hình địi hỏi cơng ty phải đặt uy tín q trình tuyển dụng lên hàng đầu, xây dựng hình ảnh Cơng ty SamSung Electronics Việt Nam với sách đãi ngộ nhân viên tốt, môi trường làm việc đảm bảo an tồn, chúng tơi tin chìa khóa giúp cơng ty tìm nguồn nhân lực lực chất lượng Ngồi ra, cơng ty nên trọng việc quản trị nguồn nhân lực: bao gồm việc khuyến khích, động viên nhân viên, quan sát chặt chẽ nắm rõ hành động, diễn biến tình hình nhân cơng ty Kết luận chung Từ công ty nhỏ lẻ, Samsung trở thành tập đoàn lớn Hàn Quốc lĩnh vực công nghiệp điện tử Từ thành lập năm 1938 đến nay, tập đoàn làm nên nhiều kỳ tích Đằng sau thành cơng cách quản lý nhân tập đoàn tối ưu Công ty Đặt tiêu chuẩn cách làm việc xây dựng nhân cách thống hiệu quả, xây dựng môi trường linh động sáng tạo học hỏi, tạo cạnh tranh lành mạnh đội ngũ nhân viên vừa nâng cao hiệu suất làm việc vừa gắn kết cá nhân tập thể cơng ty Ngồi cịn xây dựng mục tiêu cụ thể cho giai đoạn đặc biệt tin tưởng vào đội ngũ nhân viên Công tác thu hút, đào tạo trì đẩy mạnh nhằm tuyển dụng nguồn lực tiềm Đó bí quản lý nhân hiệu nhà lãnh đạo Samsung áp dụng để tạo nên đế chế dẫn đầu Làm việc Samsung trở nên có ý nghĩa bạn góp phần quan trọng việc đưa công nghệ đến với giới cải thiện sống người DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT FDI: Vốn đầu tư trực tiếp từ nước SEV: Samsung Electronics Việt Nam SEVT: Samsung Vietnam Electronics Thái Nguyên SEHC: Samsung CE Complex EBC: Executive Brieíing Center SHRD: Samsung Ho Chi Minh City Research & Development Center EMBA: Executive Master of Business Administration MBA: Master of Business Administration SVMC: Samsung Vietnam Mobile R&D Center DANH MỤC THAM KHẢO https://www.samsung.com/vn/ https://forbesvietnam.com.vn/tin-cap-nhat/samsung-khoi-dong-trung-tam-rd-quy-mo-nhat-dongnam-a-tai-viet-nam-9495.html https://news.samsung.com/vn/overview https://news.samsung.com/vn/samsung-viet-nam-tong-ket-quy-ii-2019-nhung-thanh-qua-antuong https://news.samsung.com/vn/samsung-viet-nam-tong-ket-quy-ii-2019-nhung-thanh-qua-antuong https://news.samsung.com/vn/samsung-bat-dau-xay-dung-trung-tam-nghien-cuu-va-phat-trien-moi-taiviet-nam https://www.samsungdisplay.com/vn/career-info/job-introduce.jsp https://samsungsdi.com/upload/download/sustainablemanagement/2015 SR Enhancement of Internal Competence English.pdf https://news.samsung.com/global/vietnams-bao-lao-dong-newspaper-recognizes-samsung-vietnamsemployee-well-being-efforts https://ipen.org/sites/default/fìles/documents/press release un human rights samsung vietnam.pdf https://cuocsongantoan.vn/tam-su-cua-cong-nhan-samsung-electronics-viet-nam-nhung-ngay-giaptet.media https://forbesvietnam.com.vn/tin-cap-nhat/samsung-tai-viet-nam-hanh-trinh-quan-quan-fdi-11806.html 22 ... mô, cấu nguồn nhân lực Samsung .6 1.1 Thống kế số lao động 1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lục công ty Samsung 2.1 Công tác thu hút 2.2 Công tác... 1.4 Chức năng, nhiệm vụ cá nhân phòng ban Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Chương II Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Samsung giai đoạn 2019 ’ ' ’... cấu nguồn nhân lực Samsung 11.1.1 Thống kế số lao động Hiện nay, Việt Nam, Samsung có chi nhánh công ty, nhà máy đặt tỉnh kéo dài từ Bắc tới Nam bao gồm Samsung Electronics Vietnam Thainguyen, Samsung