NGHIÊN cứu QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS VIETNAM

I.1.4 Chức năng, nhiệm vụ của các cá nhân và phòng ban Chức năng, nhiệm vụ: • Chủ tịch: là người điều hành, quản lý cao nhất của tập đoàn; • Hội đồng quản trị: HĐQT của Samsung Electroni

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II

TIỂU LUẬN GIỮA KỲ

Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ Trần Thị Bích Nhung Lớp K58A - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế Nguyễn Thị Kim Ngọc

Nguyễn Như Phương

MỤC LỤC

Chương I Giới thiệu tổng quan về công ty Samsung Electronics Vietnam 3

1 Giới thiệu tổng quan 3

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 3

1.2 Lĩnh vực hoạt động 4

1.3 Quy mô và cơ câu tổ chức của công ty 4

1.4 Chức năng, nhiệm vụ của các cá nhân và phòng ban 4

2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 5

Chương II Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Samsung giai đoạn 2019 ’ ' ’ ’ 6

1 Đánh giá thực trạng quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực tại Samsung 6

1.1 Thống kế số lao động 6 1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 6 2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lục tại công ty Samsung 7

2.1 Công tác thu hút 7

2.2 Công tác đào tạo và phát triển 9

2.3 Công tác duy trì 13

Chương I Định hướng chiến lược phát triển quản trị nguồn nhân lực 15

1 Kế hoạch tuyển nhân sự sắp tới 15

2 Quy trình tuyển dụng 16

2.1 Tuyển mộ 16

2.2 Tuyển chọn 17

2.3 Hội nhập 19

Kết luận chung 19

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 20

DANH MỤC THAM KHẢO 20

Chương I Giới thiệu tổng quan về công ty Samsung Electronics Vietnam

I.1 Giới thiệu tổng quan

I.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Samsung là tập đoàn Tài phiệt đa ngành có quy mô và tầm ảnh hưởng đến nền kinh tếlớn

nhất tại Hàn Quốc nói riêng và đồng thời cũng là một trong những thương hiệu côngnghệ

đắt giá bậc nhất trên thế giới Nhận thấy Việt Nam có rất nhiều điều kiện thuận lợi:Chính

sách thu hút vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài gia tăng, nguồn nhân lực giá rẻ, chínhsách ưu đãi hấp dẫn, lợi thế khoảng cách địa lý, Samsung đã quyết định chọn ViệtNam

là một trong những nơi để đầu tư và phát triển Từ quyết định đó, Samsung ElectronicsVietnam được thành lập Cho tới nay, công ty này đã đạt được những thành tựu rất nổibật như:

2006: Đạt giải vàng Chất lượng Quốc gia do Thủ Tướng trao tặng;

2007: Dẫn đầu thị trường TV màu và màn hình máy tính tại Việt Nam;

2009: Dự án Samsung Electronics Việt Nam được cấp chứng nhận đầu tư năm 2008 vàđi

vào hoạt động từ 04/2009 Nhà máy SEV được đặt tại khu công nghiệp Yên Phong, BắcNinh với số vốn đầu tư lên tới 2.5 tỷ USD;

2010: Giới thiệu dòng điện thoại thông minh Galaxy sử dụng hệ điều hành Android Ramắt dòng TV 3D đầu tiên tại Việt Nam;

2012: Ra mắt dòng Smart TV đầu tiên tại Việt Nam Dẫn đầu thị trường điện thoại thôngminh LED TV;

2014: Dự án Samsung Vietnam Electronics Thái Nguyên nhận giấy phép đầu tư vào03/2014, với nhà máy đặt tại Khu Công nghiệp Yên Bình, Thái Nguyên, có tổng vốn đầu

2017: Samsung Việt Nam chính thức khai trương Trung tâm Trải nghiệm Giải phápDoanh nghiệp Samsung EBC lớn nhất Đông Nam Á và Trung tâm Nghiên cứu Phát triểnSHRD đặt tại Khu phức hợp;

2018: Ra mắt The Wall và QLED 8K - TV với thiết kế mô-đun đầu tiên trên thế giới.Công bố nền tảng “Buồng Lái Kỹ thuật Số 2018”, dự án hợp tác giữa Samsung vàHarman Thành lập 7 trung tâm AI toàn cầu tại Hàn Quốc, Mỹ, Anh, Canada và Nga;

dạng với nhiều ngành nghề trong các lĩnh vực bao gồm xây dựng, điện tử tiêu dùng, dịch

vụ tài chính, đóng tàu và dịch vụ y tế Trong đó, ở Việt Nam chủ yếu là hoạt động ởmảng điện tử tiêu dùng

1.1.3 Quy mô và cơ câu tổ chức của công ty

Quy mô: Từ thập niên 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trungđầu tư nghiên cứu, phát triển chiến lược nhiều nhất vào lĩnh vực điện tử tiêu dùng Cụthể

là các mảng điện thoại di động, ti vi, chip điện tử và chất bán dẫn Kết quả, những lĩnhvực trên dần trở thành mũi nhọn quan trọng bậc nhất, có sự đóng góp ngày càng lớn vàchiếm một tỷ lệ cao, đến mức gần như không thể thay thế vào tổng doanh thu chung của

cả tập đoàn Tính cho đến hết năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu toàn cầu lớnnhất tại khu vực châu Á nói riêng và đồng thời xếp hạng 4 trên thế giới Năm 2020,Samsung một lần nữa vượt qua những đối thủ lớn như Apple, Google, Sony, LG,Panasonic, Philips, để tiếp tục đứng đầu bảng xếp hạng 1.000 thương hiệu được yêuthích nhất châu Á trong 9 năm liên tiếp do các công ty hàng đầu, chuyên về nghiên cứuthị trường là Campaign - Asia-Pacific và Nielsen Media Research thực hiện

Cơ cấu tổ chức: Samsung có sự phân chia tổng thể thành những bộ phận nhỏ theo nhữngtiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệtnhưng có quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức

So - dồ CO’ cấu tố chức:

CHỦ TỊCH HĐQT

Bộ PHẠN

THÀNH PHÀN

PHÓCHỦTICH

PHÒNG NHÀN Sự

( 'BỤ PHẠN

CÔNG NGHẸ

X THÒNG TIN >

PHÒNG MARKET1NG

7 - - \

HỘI ĐỎNG QUÁN TRỊ X

' /

r ÚY BAN VÈ TRÁCH NHIỆM

XÃ H01

I.1.4 Chức năng, nhiệm vụ của các cá nhân và phòng ban

Chức năng, nhiệm vụ:

• Chủ tịch: là người điều hành, quản lý cao nhất của tập đoàn;

• Hội đồng quản trị: HĐQT của Samsung Electronics thực hiện quản lý minhbạch và có trách nhiệm dựa trên quy trình điều hành công ty tiên tiến xoayquanh HĐQT;

• Tổ chức hoạt động: Các phòng ban, bộ phận hoạt động theo chức năng,nhiệm

vụ của mình;

Trong đó, Samsung Electronics Vietnam có cơ cấu gồm:

• Sub-Leader: sẽ làm nhiệm vụ quản lý 1 line sản xuất và hỗ trợ các nhân viênsản xuất đảm bảo line hoạt động tốt;

• Line Leader: sẽ là người quản lý từ 3 đến 5 line, quản lý các Sub-Leader vàcác nhân viên sản xuất của line đó;

• Shift Leader: là người quản lý chính của một ca người này sẽ chịu tráchnhiệm với một ca sản xuất sẽ quản lý các Line Leader, Sub-Leader và nhânviên sản xuất;

• Part Leader: đây là quản lý chính của một bộ phận, là người chịu trách nhiệmcao nhất của một bộ phận;

• Team leader :người này sẽ làm nhiệm vụ quản lý các Part Leader của các bộphận, có thể là quản lý tòa nhà 1, tòa nhà 2 ;

• Groups Leader: đây là chức vụ cao nhất người giữ chức vụ này là tổng giámđốc nhà máy samsung

I.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Trong năm 2019, Samsung Việt Nam đạt được doanh thu khoảng 70 tỷ USD, chủ yếu từhai khu sản xuất tại Bắc Ninh và Thái Nguyên với tổng lợi nhuận khoảng 4,5 tỷ USD

Kết luận chương I

Tính đến năm 2020, đã 15 năm kể từ ngày Tập đoàn Samsung đặt chân đến Việt Nam,doanh nghiệp đã đạt được nhiều thành tựu lớn nhỏ ở Việt Nam vừa làm tăng doanh thucủa doanh nghiệp ngoài ra cũng tạo được việc làm cho rất nhiều người dân Việt Nam.Samsung hoạt động trên nhiều lĩnh vực nhưng ở Việt Nam chủ yếu là mảng điện tử tiêudùng

Samsung có sự phân chia tổng thể thành những bộ phận nhỏ theo những tiêu thức chấtlượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệt nhưng cóquan

hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức

Tính cho đến hết năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu toàn cầu lớn nhất tại khuvực

châu Á nói riêng và đồng thời xếp hạng 4 trên thế giới

Chương II Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Samsung giai đoạn2019

II.1 Đánh giá thực trạng quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực tại Samsung

11.1.1 Thống kế số lao động

Hiện nay, ở Việt Nam, Samsung có 4 chi nhánh công ty, nhà máy đặt ở các tỉnh kéo dài

từ Bắc tới Nam bao gồm Samsung Electronics Vietnam Thainguyen, SamsungElectronics Vietnam, Samsung Display Vietnam ở Bắc Ninh và nhà máy SamsungElectronics HCMC CE Complex Theo thống kê thì tới cuối năm 2019 số lao động củaSamsung Việt Nam là khoảng hơn 110.000 lao động

Trong đó, nhà máy sản xuất linh kiện và lắp ráp điện thoại di động lớn nhất ở thị trườngViệt Nam là nhà máy Samsung Electronics Vietnam Thainguyen, Samsung DisplayVietnam Bắc Ninh Hai nhà máy này chiếm hơn 30% nhân lực của Samsung Electronicstoàn cầu và cung cấp hơn 50% tổng số lượng điện thoại Samsung trên toàn cầu Khoảng70% công suất của cả hai nhà máy là dành cho sản xuất linh kiện điện thoại di độngphục

vụ lắp ráp trong nước cũng như xuất khẩu sang các nhà máy khác

11.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực

Tập đoàn Samsung ở thị trường Việt Nam những năm trở lại đây, với sự phát triểnkhông

ngừng đã và đang mở rộng về quy mô và chất lượng, Samsung khẳng định và phát triểnbằng cách tiếp tục mở rộng đầu tư và chú trọng tuyển dụng hàng nghìn nhân sự mới.Đặc

biệt, Samsung đầu tư với phương châm phát triển lâu dài, bền vững, chú trọng vào chấtlượng và trình độ

“Samsung tiếp tục mở rộng đầu tư tại Việt Nam, đặc biệt ở lĩnh vực nghiên cứu và pháttriển, và sẽ cần một lượng lớn nhân lực về công nghệ thông tin, phần mềm, nhưng chúngtôi sẽ không tuyển bằng mọi giá, không tuyển cho đủ chỉ tiêu, nếu không đáp ứng đượcđầy đủ, đúng các tiêu chí và yêu cầu mà Samsung đặt ra”, ông Lee Cheol Ku, cho biết

• Độ tuổi:

Theo thống kê thì lực lượng công nhân đang làm ở 2 nhà máy lớn trụ sở Thái Nguyên vàBắc Ninh nằm ở lứa tuổi từ 24-40 tuổi Bởi vì Việt Nam đang ở trong giai đoạn nguồnnhân lực dồi dào nên Samsung cũng vì đó mà chọn Việt Nam để xây dựng nhà máy

8biệt, Samsung cũng tuyển rất nhiều các bạn sinh viên tốt nghiệp những trường đại học

thuộc khối công nghệ Đây sẽ là nguồn nhân lực rất quan trọng, giúp công

cũng như cải tiến phần mềm điện thoại di động

Tại Samsung Electronics Việt Nam, trong khoảng thời gian đầu phát triển tại Việt Namgặp phải vấn đề cực kỳ khó khăn Đó là nguồn nhân lực tại Việt Nam thiếu hụt về trình

độ kỹ thuật chuyên nghiệp Mặc dù ở Việt Nam có lực lượng nguồn lao động dồi dào,nhưng lại thiếu nguồn lao động có trình độ và chất lượng Chính vì vậy, để khắc phụcnhững khó khăn đó, Samsung đã vạch ra những chiến lược và lộ trình đào tạo nguồnnhân

lực có chất lượng cao, phù hợp với người Việt Nam để tăng năng suất và hiệu quả làmviệc

Với nguồn nhân lực do chính Samsung đào tạo và phát triển đã và đang đóng góp, sángtạo ra phần mềm nổi tiếng thế giới, hiện đang được sử dụng trong nhiều dòng sản phẩmđiện thoại của Samsung, như Smart Switch, hay Smart School Với cách đào tạo và hỗtrợ nhân viên như hiện nay, Samsung đang xây dựng một chiến lược quản lý nhân sựtrung thành và gắn kết mà ít doanh nghiệp nào đạt được

II.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lục tại công ty Samsung

II.2.1 C ông tác thu hút

Định hình tương lai:

Sự luôn đổi mới và chú trọng vào tính đa dạng của nhân viên Samsung đã làm Công tytrở thành một trong những tổ chức sáng tạo nhất thế giới Chúng tôi đam mê công việccùng với môi trường làm việc cởi mở và hợp tác đã tạo điều kiện cho chúng tôi chia sẻkiến thức cũng như chuyên môn của mình Samsung là nơi bạn có thể làm việc vớinhững

con người tuyệt vời và đưa ý tưởng của bạn trở thành những sản phẩm và giải pháp mớitạo nên tương lai của chúng ta

10nghĩa tác động tích cực trên toàn cầu.Văn hoá doanh nghiệp của Samsung:

Là văn hoá hướng truyền thống thể hiện văn hoá từ xa xưa của đất nước Hàn Quốc Mặttích cực của văn hoá như vậy có thể bao gồm như mức độ trung thành của nhân viên caohơn và tốc độ ra quyết định nhanh hơn Tuy nhiên về mặt tiêu cực, văn hoá hướngtruyền

thống không tạo ra được sự khuyến khích để nhân viên cấp dưới truyền đạt ý tưởng vàđề

xuất sáng kiến của họ lên cấp trên Mà điều này đóng vai trò rất quan trọng việc pháttriển

sản phẩm mới, thêm các tính năng và khả năng sáng tạo trên những sản phẩm hiện có.Công ty nhận thức được điều này năm 2016, quản lý cấp cao đã công bố kế hoạch cải tổvăn hoá doanh nghiệp của Samsung

Nhân viên gọi nhau bằng tên được nối thêm đuôi “nim” để thể hiện sự tôn trọng đồngnghiệp, thay vì gọi nhau bằng chức danh công việc, như quản lý hay giám đốc Hơn nữanhững thay đổi liên quan đến văn hoá được tuyên bố bởi công ty bao gồm tổ chức nhiềucuộc thảo luận nội bộ trực tuyến và giảm các cuộc họp không liên quan, giảm thời gianlàm thêm, khuyến khích các nhân viên sử dụng thời gian cuối tuần bên gia đình hay theođuổi những cơ hội giáo dục chuyên nghiệp

Nhu cầu nguồn nhân lực:

SamSung là một công ty được nhiều người hướng đến và là đích làm việc của rất nhiềungười bởi môi trường làm việc chuyên nghiệp cùng với một mức thu nhập hấp dẫn khiếnđây là một công ty được nhiều bạn lựa chọn ứng tuyển vào các vị trí công việc khácnhau

tại đây

Nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp là rất lớn, mỗi năm thu hút rất nhiều cácứng viên dự tuyển vào các vị trí tuyển dụng tại đây Đặc biệt là tuyển dụng đối với laođộng phổ thông làm việc tại nhà máy cũng như các lao động chất lượng cao đã tốtnghiệp

đại học với các vị trí đa dạng để mở rộng sản xuất và kinh doanh của SamSung tại ViệtNam hiện nay

Hàng năm SamSung vẫn tuyển dụng hàng nghìn các sinh viên tốt nghiệp đại học chưa cókinh nghiệm làm việc nhiều với chế độ tiền lương cùng với các chính sách nhận sự hấpdẫn cho các bạn sinh viên mới ra trường để trở thành một trong những nhân số giúpSamSung Electronics Việt Nam phát triển việc sản xuất và kinh doanh, mở rộng thịtrường của mình hơn nữa Hoạt động tuyển nhân viên sôi nổi, liên tục cho thấy Samsung

là một môi trường làm việc tốt và đang dần phát triển, mở rộng:

Nguồn tuyển dụng:

Tập trung ở các trang web chính của Samsung: www.samsungcareers.com.vn;vn.linkedin.com; www.samsung.com; Dùng để tuyển các vị trí cao, có kinh nghiệm,hoặc vị trí cần kỹ năng chuyên môn giỏi

Các trang web tuyển nhân viên phổ biến: timviec.com, vieco.com, vietnamworks.com,mywork.com, Chủ yểu tuyển nhân viên, công nhân xưởng

Các chương trình tuyển dụng với quy mô lớn, hiện đại và thu hút rất nhiều sinh viên:SAMSUNG GRADUATE PROGRAM, Chương trình “Tài năng Samsung”,

II.2.2 Công tác đào tạo và phát triển

11.2.2.1 Thực trạng công tác đào tạo

Nguồn nhân lực tại Việt Nam thiếu hụt về trình độ kỹ thuật chuyên nghiệp Không chỉSamsung, mà đây là tình trạng chung cho các doanh nghiệp sản xuất điện tử - công nghệtại Việt Nam như Intel, IBM, BOSCH, Đó cũng là lý do mà Việt Nam thu hút được ítnguồn vốn FDI chỉ dành cho gia công nhẹ, lắp ráp điện tử,

Để giải quyết vấn đề này, Samsung đã đưa ra chiến lược đào tạo nguồn nhân lực mới tạithị trường Việt Nam Đó là tự đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, sử dụng cácchương trình đào tạo nguồn nhân lực đa dạng, phù hợp với người Việt Nam để tăng năngsuất và hiệu quả làm việc

Hàng năm, có rất nhiều nhân viên được cử đi học tập, đào tạo tại nước ngoài để học hỏicũng như nâng cao trình độ, tay nghề Ngoài ra, việc sắp xếp các chương trình đào tạotại

công ty cũng được diễn ra thường xuyên, liên tục, để có thể nâng cao được năng lực củanhân viên và hướng tới mục tiêu mang tới người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất.11.2.2.1.1 Hệ thống đào tạo nguồn nhân lực

Samsung chú trọng việc cải thiện liên tục năng lực của nhân viên thông qua các cácchương trình phát triển nguồn nhân lực, chẳng hạn như đào tạo bằng cách chia sẻ kinhnghiệm, chương trình tài trợ của lãnh đạo tổ chức và chương trình phát triển chuyên giaviệc làm

• Đào tạo nhân viên mới:

Sau khi hoàn thành xong các vòng tuyển dụng, ứng viên sẽ có 2 tuần tham gia chươngtrình đào tạo định hướng Tiếp đó là 1 tháng được phân chia vào các bộ phận của nhàmáy để thực tập, khoảng 1 - 3 tháng tiếp theo ứng viên được đào tạo chuyên môn,chuyên ngành tại Samsung

Samsung tổ chức các chương trình giáo dục và hội thảo xoay quanh các lĩnh vực khácnhau như đào tạo văn hóa doanh nghiệp tạo cơ hội cho tất cả nhân viên khám phá lợi íchcủa công ty

Bằng cách vận hành “Chương trình giữ chân nhân tài” của mình, Samsung hỗ trợ nhữngnhân viên mới có kinh nghiệm sớm thích nghi với công ty Chương trình tạo cơ hội, hỗtrợ đào tạo kinh nghiệm cho nhân viên mới, trao đổi thông qua chương trình kết hợp cốvấn trên cơ sở 1-1 trong cùng một bộ phận về kiến thức làm việc, công nghệ bằng cáchtạo mối quan hệ giữa tiền bối và hậu bối

• Phát triển lãnh đạo mới:

Samsung cung cấp các chương trình phát triển lãnh đạo để có được thế hệ tiếp theo củacác nhà lãnh đạo Các cộng sự và trợ lý quản lý đủ điều kiện đăng ký Chương trìnhMBA

của Samsung và Các nhà quản lý đủ điều kiện tham gia Chương trình EMBA do nước

14ngoài cung cấp.

• Phát triển chuyên môn:

Đối với các chương trình củng cố tính chuyên nghiệp của công việc, SamsungElectronics

Việt Nam tổ chức chẩn đoán năng lực và hội thảo công nghệ nội bộ Samsung luônkhuyến khích, tạo điều kiện cho nhân viên đạt được các chứng nhận về các chứng chỉnhư

Marketing, quản lý, tài chính, Nội dung đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tậptrung vào: kiến thức, kỹ năng phù hợp với hoạt động sản xuất - kinh doanh của công ty,các xu hướng phát triển điện tử và công nghệ luôn được cập nhật trong chương trìnhgiảng dạy

Hạng mục Quy trình đào tạo

Đào tạo theo

Ngoài ra, Samsung còn tổ chức liên kết giảng dạy và đào tạo về các ngành nghề liênquan

cho công nhân và nhân viên để đáp ứng về kỹ năng chuyên môn Đồng thời tổ chức liênkết đào tạo thực tập ngay tại Samsung cho nhân viên, giúp ứng dụng kiến thực học đượcngay tại nơi làm việc

Nhân viên ở Samsung Electronics Việt Nam được tạo điều kiện vừa học vừa làm đểnâng

cao trình độ và tay nghề Trong thời gian qua, công ty đã hợp tác với Trường cao đẳngCông nghệ Bắc Hà và Trường cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên đểvừa bù đắp sự thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao, vừa tạo điều kiện cho những

nhân viên của công ty cơ hội học hỏi, nâng cao kỹ năng, trình độ để phát

trong tương lai

• Phát triển nhân tài:

Tăng cường năng lực cá nhân và doanh nghiệp bằng việc phát triển tài năng một cách có

hệ thống Samsung đã đầu tư một trung tâm đào tạo mang tên “Trung tâm Phát triểnnhân

tài” Đây là nơi diễn ra các khóa đào tạo từ khi nhân viên bắt đầu bước và công ty đếncác

khóa đào tạo lên các cấp quản lý cao hơn, nhân viên sẽ được đào tạo mọi kiến thức cănbản nhất về công việc, cách làm việc và các kỹ năng cần thiết

Ngoài ra, Samsung đã lập ra chương trình Samsung Talent Programme, để đảm bảonguồn cung nhân lực cho Trung tâm R&D Hà Nội Chương trình này cho phép sinh viêntại ba trường đại học, bao gồm Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Quốc gia Hà Nội vàHọc viện Bưu chính - Viễn thông nhận được các khoản học bổng, cũng như được phépgửi sinh viên đến thực tập, nghiên cứu ngay tại SVMC

11.2.2.1.2 Nâng cao năng lực toàn cầu

Với mục đích đào tạo ra những thế hệ lãnh đạo kế cận, công ty đang vận hành cácchương trình tăng cường năng lực toàn cầu tích hợp ngôn ngữ, kinh doanh và văn hóathông qua việc tập trung vào đào tạo ngoại ngữ, kỹ năng kinh doanh và các hình thứckhác của đào tạo văn hóa Chương trình “Chuyên gia khu vực” của Samsung được thiết

kế để nuôi dưỡng các nhà lãnh đạo toàn cầu Hàng năm, Samsung cử các Chuyên giakhu

vực dựa trên đánh giá hiệu suất, trình độ ngoại ngữ và đóng góp cho công ty

11.2.2.1.3 Đào tạo về sức khỏe và an toàn

Samsung thể hiện sự quan tâm đối với tất cả nhân viên, vì vậy những người làm việctrong các cơ sở bán dẫn tại Samsung đều phải tham gia khóa học đào tạo về sức khỏe và

an toàn trong quá trình làm việc Samsung cung cấp hơn 120 khóa học tổng thể đượcthiết

kế cho chương trình thí nghiệm từ quản lý hóa chất đến các quy trình ISO/OHSAS đểứng phó trong trường hợp khẩn cấp

II.2.2.2 Quy trình đào tạo tại công ty

Quy trình đào tạo gồm 5 bước chính bao gồm:

Bước 1: Phân tích nhu cầu đào tạo

Việc phân tích các nhu cầu là một cách tiếp cận có hệ thống để xác định những gì nhânviên cần đáp ứng Ngoài ra, công ty còn căn cứ vào chất lượng của nhân viên mà đưa raquyết định về đào tạo Bộ phận nhân sự thực hiện các nhiệm vụ sau:

Tìm ra chiến lược đào tạo cần thiết: Tập trung vào các kỹ năng cần có cho công việc của