ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MÌ ĂN LIỀN NISSIN TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ  - - TRẦN THỊ HỒNG QUYÊN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MÌ ĂN LIỀN NISSIN TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ  - - TRẦN THỊ HỒNG QUYÊN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MÌ ĂN LIỀN NISSIN TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành Quản Trị Kinh Doanh MÃ SỐ: 60340102 HƯỜNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN ANH TÚ CẦN THƠ, 2016 i CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa “Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu mì ăn liền Nissin tác động đến định mua hàng khách hàng địa bàn Tp.Hồ Chí Minh”, học viên Trần Thị Hồng Quyên thực theo hướng dẫn TS Phan Anh Tú Luận văn báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày …………………… Ủy viên TS Cao Minh Trí Phản biện Ủy viên Thư ký TS Trần Hữu Xinh Phản biện PGS.TS Quan Minh Nhựt TS Nguyễn Ngọc Minh Cán hướng dẫn Chủ tịch hội đồng TS.Phan Anh Tú PGS.TS Đào Duy Huân GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn TS Phan Anh Tú định hướng khoa học, hướng dẫn tận tình, chu đáo suốt trình thực luận văn cao học ➢ Xin bày tỏ lịng biết ơn đến: Ban Lãnh đạo cơng ty TNHH Thực phẩm Nissin Việt Nam bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả theo học chương trình sau đại học thực luận văn Quý thầy cô anh chị thuộc trường Đại học Tây Đô tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt thời gian học tập trường Xin đặc biệt cảm ơn cha mẹ người thân gia đình ln giúp đỡ, động viên tác giả hoàn thành luận văn này! GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên iii TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm mục tiêu đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu mì ăn liền Nissin tác động đến định mua hàng khách hàng địa bàn Tp.Hồ Chí Minh” Trên sở đó, tác giả đề hàm ý quản trị để gia tăng định mua hàng thương hiệu mì ăn liền Nissin thời gian tới để góp phần nâng cao hiệu hoạt động công ty Số liệu nghiên cứu thu thập từ kết khảo sát vấn trực tiếp người tiêu dùng Quận Q.1, Q.3, Q.7, Q.10, Q.Tân Bình, Q.Thủ Đức Tp.Hồ Chí Minh xử lý phần mềm SPSS Phương pháp phân tích bao gồm bước sau: kiểm định thang đo hệ số Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích nhân tố khẳng định CFA mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM Kết phân tích cho thấy nhân tố tác động tích cực đến định mua hàng khách hàng thương hiệu mì ăn liền Nissin chất lượng cảm nhận thương hiệu Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất hàm ý quản trị chủ yếu để nâng cao định mua hàng công ty như: mở rộng phát triển sản phẩm chất lượng cao, an toàn tiện lợi, để nâng cao chất lượng cảm nhận thương hiệu, có lược chiêu thị phù hợp để gia tăng nhận biết thương hiệu từ đẩy mạnh chất lượng cảm nhận thương hiệu cuối gia tăng định mua hàng GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên iv ABSTRACT This research aimed to evaluate the brand awareness levels of the Nissin instant noodles impact on purchasing decisions by customers in Ho Chi Minh City On that basis, the author proposed solutions to increase the buying decision for Nissin instant noodle brand in the future to improve company performance Data for the study was collected from the interview survey results directly to consumers in the County District 1, District 3, 7, 10, Tan Binh, Thu Duc District of Ho Chi Minh City and is processed by SPSS software Analysis methods include the following steps: inspection scales with Cronbach Alpha coefficients, Exploratory Factor Analysis (EFA) and confirmatory factor analysis (CFA), Structural Equation Modeling (SEM) The analytical results show that the factors positively impacts on purchasing decisions is the perceived quality of the brand From the results, the authors have proposed solutions to improve the purchasing decisions at companies such as: expansion and development of high quality products, convenience, safe and increasing the perceived quality of the brand, research and set appropriate promotions to increase brand awareness that enhances the perceived quality of the brand and finally facilitated purchase decisions GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên v LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Cần Thơ, ngày tháng năm 2016 Tác giả Trần Thị Hồng Quyên GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên vi MỤC LỤC LỜI CẢM TẠ ii TÓM TẮT iii LỜI CAM ĐOAN v Chương I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 1.3.1 Câu hỏi nghiên cứu 1.3.2 Giả thuyết nghiên cứu 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu chung 1.4.2 Mục tiêu cụ thể 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi không gian 1.5.3 Phạm vi thời gian 1.6 Tính kế thừa tính đề tài 1.7 Tóm tắt chương Chương II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 2.1 Khái niệm sản phẩm thương hiệu 10 2.1.1 Sản phẩm 10 2.1.2 Thương hiệu 11 2.1.2.1 Giới thiệu thương hiệu 11 2.1.2.1.1 Khái niệm thương hiệu 11 2.1.2.1.2 Các chức thương hiệu 13 2.1.2.1.3 Vai trò thương hiệu 14 2.1.2.2 Phân biệt sản phẩm nhãn hiệu thương hiệu 16 2.2 Nhận biết thương hiệu 17 2.3 Mơ hình giá trị thương hiệu 20 GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên vii 2.3.1 Thành phần giá trị thương hiệu thị trường Việt Nam .20 2.3.2 Nhận biết thương hiệu 21 2.3.3 Lòng ham muốn thương hiệu 22 2.3.4 Chất lượng cảm nhận 23 2.3.5 Thái độ chiêu thị giá trị thương hiệu 24 2.3.6 Quyết định mua hàng 24 2.4 Phương pháp nghiên cứu 28 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 28 2.4.2 Các bước nghiên cứu 28 2.4.3 Mẫu nghiên cứu 29 2.4.4 Quy trình nghiên cứu 31 2.4.5 Phương pháp phân tích số liệu 32 2.4.5.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha 32 2.4.5.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 32 2.4.5.3 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 33 2.4.5.4 Phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM) 33 2.4.5.5 Thang đo 33 2.5 Tóm tắt chương 39 Chương III: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY NISSIN – TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU MÌ ĂN LIỀN NISSIN TẠI VIỆT NAM 40 3.1 Giới thiệu Nissin 40 3.1.1 Lịch sử hình thành 40 3.1.2 Sản phẩm 42 3.1.3 Triết lý kinh doanh Nissin 43 3.1.4 Tầm nhìn chiến lược 43 3.2 Giới thiệu Nissin Việt Nam 44 3.2.1 Sơ lược công ty Nissin Việt Nam 44 3.2.2 Sản phẩm 45 3.2.3 Tình hình kinh doanh Nissin thời gian qua thị trường Việt GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên viii Nam 47 3.2.4 Quá trình xây dựng thương hiệu Nissin thị trường Việt Nam 49 3.2.5 Định hướng phát triển 53 3.3 Tóm tắt chương 53 Chương IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 54 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 54 4.2 Xây dựng mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM nhân tố tác động đến định mua hàng người tiêu dùng thương hiệu mì ăn liền Nissin 57 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho biến mơ hình 61 4.2.2.1 Phân tích nhân tố với biến độc lập 62 4.2.2.2 Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc 65 4.2.3 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) cho biến mô hình 66 4.2.4 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh giả thuyết kiểm định 71 4.2.5 Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến định mua hàng từ kết mơ hình SEM 74 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 78 Chương V: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 80 5.1 Kết luận kết nghiên cứu 80 5.2 Hàm ý quản trị 81 5.3 Một số ý kiếnđề xuất với cơng ty mì ăn liền Nissin 82 5.4 Một số khó khăn hạn chế hướng nghiên cứu 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 88 GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 109 NCP Model Default model NCP 403,635 LO 90 329,667 HI 90 485,314 0 4322,274 4105,195 4546,629 Saturated model Independence model FMIN Model Default model FMIN 2,39 F0 1,35 LO 90 1,103 HI 90 1,623 0 0 15,63 14,456 13,73 15,206 RMSEA 0,047 0,203 LO 90 0,06 0,198 HI 90 0,072 0,208 PCLOSE 0 AIC 848,635 BCC 862,48 BIC 1096,788 CAIC 1163,788 756 834,111 2156,03 2534,03 4727,274 4732,853 4827,276 4854,276 LO 90 2,591 2,528 15,084 HI 90 3,111 2,528 16,561 MECVI 2,885 2,79 15,829 Saturated model Independence model RMSEA Model Default model Independence model AIC Model Default model Saturated model Independence model ECVI Model Default model Saturated model Independence model GVHD: T.S Phan Anh Tú ECVI 2,838 2,528 15,81 HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 110 HOELTER Model Default model HOELTER 05 148 HOELTER 01 156 26 27 Independence model Execution time summary Minimization: 0,008 Miscellaneous: 0,232 Bootstrap: Total: 0,24 SEM Regression Weights: (Group number - Default model) QĐMH < - TĐCT Estimat e -0,072 QĐMH < - CLCN 1,118 0,166 QĐMH < - HMTH -0,487 0,124 QĐMH < - NBTH 0,147 0,111 BI1 BI2 < < - HMTH HMTH 0,945 0,106 BI3 < - HMTH 1,014 0,064 BI4 < - HMTH 0,986 0,068 PF1 < - HMTH 0,855 0,062 PF2 < - HMTH 0,926 0,064 PF3 < - HMTH 0,915 0,056 PQ1 < - CLCN PQ2 < - CLCN 0,838 0,08 PQ3 < - CLCN 0,795 0,08 PQ4 PQ5 PQ6 < < < - CLCN CLCN CLCN 0,775 0,852 0,829 0,079 0,096 0,082 PQ7 < - CLCN 0,943 0,078 GVHD: T.S Phan Anh Tú S.E 0,127 C.R 0,568 6,728 3,918 1,329 8,885 15,84 14,48 13,89 14,45 16,41 10,48 9,883 9,833 8,869 10,16 12,03 P Label 0,57 *** *** 0,184 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 111 AD2 AD3 < < - TĐCT TĐCT 1,2 SP1 SP2 SP3 AW2 AW3 < < < < < - TĐCT TĐCT TĐCT NBTH NBTH 1,015 1,071 1,105 1,044 0,128 0,134 0,144 AW4 < - NBTH 1,167 0,114 AW5 AW6 DC1 DC2 DC4 < < < < < - NBTH NBTH QĐMH QĐMH QĐMH 1,107 1,037 0,719 0,606 Estimat e 0,377 0,308 0,26 0,168 0,289 0,227 0,056 0,186 0,127 -0,035 0,005 0,074 -0,002 0,122 0,352 0,292 0,086 0,034 -0,055 0,271 0,007 0,017 0,05 0,021 0,024 0,105 11,44 7,943 7,992 7,664 *** *** 0,116 0,107 10,35 10,22 9,557 9,727 0,12 0,09 5,99 6,7 *** *** S.E C.R P 0,047 0,045 0,041 0,034 0,045 0,037 0,046 0,032 0,025 0,03 0,032 0,027 0,027 0,031 0,055 0,046 0,025 0,033 0,024 8,096 6,899 6,26 4,985 6,459 6,121 1,224 5,861 5,149 -1,2 0,149 2,788 -0,08 3,906 6,374 6,285 3,414 1,022 2,307 5,444 0,346 0,706 *** *** *** *** *** *** 0,221 *** *** 0,23 0,882 0,005 0,936 *** *** *** *** 0,307 0,021 0,101 *** *** *** *** *** *** Covariances: (Group number - Default model) HMTH HMTH CLCN TĐCT HMTH CLCN e16 e9 e5 e21 e22 e3 e13 e11 e19 e18 e1 e24 e8 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > CLCN NBTH TĐCT NBTH TĐCT NBTH e17 e10 e6 e25 e23 e4 e14 e12 e20 e19 e7 e25 e14 e18 e1 e8 < > < > < > e20 e10 e20 GVHD: T.S Phan Anh Tú Label *** 0,729 0,48 HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 112 e7 < > e21 -0,051 0,026 e3 e14 < > < > e24 e17 0,043 -0,067 0,023 0,024 e26 < > e28 -0,078 0,079 e26 < > e27 -0,171 0,082 e7 e14 < > < > e13 e16 0,005 -0,018 0,024 0,026 e5 e27 e18 e11 e10 e6 e10 e17 e8 e21 e6 e5 e12 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > e21 HMTH HMTH e25 e11 e7 e16 HMTH e16 e22 e12 CLCN CLCN 0,035 0,135 0,059 0,111 0,093 0,082 0,099 -0,083 0,081 0,133 0,083 0,022 -0,021 0,025 0,032 0,018 0,025 0,026 0,022 0,026 0,022 0,026 0,04 0,024 0,016 0,026 1,952 1,848 2,812 0,995 2,084 0,207 0,699 1,41 4,269 3,288 4,4 3,541 3,757 3,798 -3,74 3,128 3,314 3,419 1,362 0,808 0,051 0,065 0,005 0,32 0,037 0,836 0,485 0,158 *** 0,001 *** *** *** *** *** 0,002 *** *** 0,173 0,419 Variances: (Group number - Default model) Estimat e 0,598 0,441 0,374 0,389 0,457 0,31 1,516 S.E C.R P 0,072 0,061 0,071 0,07 0,157 0,033 0,129 *** *** *** *** 0,004 *** *** e3 e4 e5 0,28 0,38 0,348 0,031 0,039 0,033 e6 0,359 0,034 e7 0,38 0,037 8,274 7,219 5,254 5,536 2,917 9,491 11,76 8,981 9,783 10,44 10,45 10,25 HMTH CLCN TĐCT NBTH e29 e1 e2 GVHD: T.S Phan Anh Tú Label *** *** *** *** *** HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 113 e8 e9 0,326 0,467 0,035 0,042 e10 e11 e12 e13 e14 e16 e17 e18 e19 e20 e21 0,499 0,501 0,56 0,481 0,255 0,466 0,256 0,456 0,498 0,682 0,583 0,043 0,043 0,05 0,044 0,031 0,057 0,056 0,05 0,056 0,071 0,057 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 0,48 0,266 0,457 0,322 0,114 0,635 0,428 0,052 0,037 0,049 0,039 0,164 0,081 0,062 9,237 11,21 11,53 11,56 11,24 10,89 8,317 8,168 4,6 9,075 8,884 9,652 10,31 9,213 7,154 9,281 8,307 0,694 7,832 6,924 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 0,488 *** *** Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P 100 378 478,697 278 0 CMIN/D F 1,722 27 4673,27 351 13,314 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence RMR 0,042 GFI 0,898 0,301 0,233 AGFI 0,861 PGFI 0,66 0,174 0,217 model Baseline Comparisons GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 114 Model Default model NFI Delta 0,898 Saturated model Independence RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 0,871 0,954 0,941 0,954 1 0 0 model Parsimony-Adjusted Measures Model Default model PRATIO 0,792 PNFI 0,711 PCFI 0,755 Saturated model 0 Independence 0 model NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP 200,697 LO 90 143,963 HI 90 265,3 4322,274 4105,195 4546,629 FMIN Model Default model Saturated model Independence FMIN 1,601 F0 0,671 LO 90 0,481 HI 90 0,887 0 0 15,63 14,456 13,73 15,206 model GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 115 RMSEA Model Default model RMSEA 0,049 LO 90 0,042 HI 90 0,056 PCLOSE 0,567 Independence 0,203 0,198 0,208 model AIC Model Default model Saturated model AIC 678,697 756 BCC 699,361 834,111 BIC 1049,075 2156,03 CAIC 1149,075 2534,03 4727,274 4732,853 4827,276 4854,276 ECVI 2,27 LO 90 2,08 HI 90 2,486 MECVI 2,339 Saturated model 2,528 2,528 2,528 2,79 Independence 15,81 15,084 16,561 15,829 Independence model ECVI Model Default model model HOELTER Model Default model Independence model GVHD: T.S Phan Anh Tú HOELTER HOELTER 05 199 01 210 26 27 HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 116 SEM Regression Weights: (Group number - Default model) Estimat S.E C.R P QĐMH < - CLCN e 1,097 0,147 7,453 *** QĐMH < - HMTH -0,427 0,112 - *** 3,819 BI1 < - HMTH BI2 < - HMTH 0,945 0,106 8,881 *** BI3 BI4 < < - HMTH HMTH 1,014 0,987 0,064 0,068 *** *** PF1 < - HMTH 0,856 0,062 PF2 < - HMTH 0,925 0,064 PF3 < - HMTH 0,915 0,056 15,84 14,50 13,90 14,41 16,39 PQ1 PQ2 < < - CLCN CLCN 0,835 0,08 *** PQ3 PQ4 PQ5 PQ6 < < < < - CLCN CLCN CLCN CLCN 0,792 0,771 0,848 0,828 0,08 0,079 0,096 0,081 PQ7 < - CLCN 0,942 0,078 AD2 AD3 < < - TĐCT TĐCT 1,196 10,48 9,888 9,814 8,863 10,19 12,05 0,104 *** SP1 SP2 SP3 AW2 AW3 < < < < < - TĐCT TĐCT TĐCT NBTH NBTH 1,054 1,086 1,041 0,126 0,132 0,142 11,52 7,956 7,998 7,661 *** AW4 < - NBTH 1,162 0,114 AW5 AW6 DC1 DC2 DC4 < < < < < - NBTH NBTH QĐMH QĐMH QĐMH 1,114 1,043 0,721 0,598 0,117 0,107 10,34 10,18 9,562 9,71 0,12 0,091 6,021 6,568 *** *** GVHD: T.S Phan Anh Tú Label 0,101 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 117 Covariances: (Group number - Default model) Estimat e 0,378 0,305 0,26 0,168 0,292 0,231 0,048 0,186 0,127 -0,037 S.E C.R P 0,047 0,044 0,041 0,034 0,045 0,037 0,046 0,032 0,025 0,03 8,106 6,879 6,301 4,988 6,505 6,204 1,046 5,869 5,141 1,253 0,249 2,73 0,143 3,954 6,47 6,368 3,412 0,879 2,386 5,533 0,368 0,717 1,934 1,843 2,792 -0,91 2,114 0,212 0,673 1,453 4,203 3,311 4,429 3,58 *** *** *** *** *** *** 0,295 *** *** 0,21 HMTH HMTH CLCN TĐCT HMTH CLCN e16 e9 e5 e21 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > CLCN NBTH TĐCT NBTH TĐCT NBTH e17 e10 e6 e25 e22 e3 e13 < > < > < > e23 e4 e14 0,008 0,072 -0,004 0,032 0,027 0,027 e11 e19 e18 e1 e24 e8 < > < > < > < > < > < > e12 e20 e19 e7 e25 e14 0,124 0,358 0,296 0,086 0,029 -0,057 0,031 0,055 0,047 0,025 0,033 0,024 e18 e1 e8 e7 < > < > < > < > e20 e10 e20 e21 0,275 0,008 0,017 -0,051 0,05 0,021 0,024 0,026 e3 e14 < > < > e24 e17 0,043 -0,066 0,023 0,023 e26 e26 < > < > e28 e27 -0,071 -0,178 0,079 0,084 e7 e14 < > < > e13 e16 0,005 -0,017 0,024 0,026 e5 e27 e18 e11 e10 < > < > < > < > < > e21 HMTH HMTH e25 e11 0,036 0,132 0,06 0,112 0,094 0,025 0,031 0,018 0,025 0,026 GVHD: T.S Phan Anh Tú Label 0,804 0,006 0,887 *** *** *** *** 0,379 0,017 *** 0,713 0,473 0,053 0,065 0,005 0,363 0,035 0,832 0,501 0,146 *** *** *** *** HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 118 e6 < > e7 0,083 0,022 3,778 *** e10 e17 < > < > e16 HMTH 0,099 -0,084 0,026 0,023 *** *** e16 e22 e12 CLCN CLCN 0,081 0,134 0,083 0,022 -0,02 0,026 0,04 0,024 0,016 0,026 3,807 3,741 3,15 3,335 3,435 1,313 0,775 e8 e21 e6 e5 e12 < > < > < > < > < > 0,002 *** *** 0,189 0,438 Variances: (Group number - Default model) HMTH CLCN TĐCT NBTH e29 e1 e2 Estimate 0,598 S.E 0,072 0,443 0,382 0,389 0,466 0,31 1,516 0,061 0,072 0,07 0,159 0,033 0,129 e3 0,279 0,031 e4 e5 0,378 0,347 0,039 0,033 e6 e7 0,36 0,38 0,034 e9 0,468 0,042 e12 e13 0,503 0,56 0,479 0,043 0,043 0,05 0,044 e14 0,253 0,03 e16 e17 e18 e19 0,458 0,251 0,459 0,503 0,057 0,057 0,05 0,056 GVHD: T.S Phan Anh Tú *** *** *** *** 0,003 *** 8,948 9,747 10,43 *** *** 10,46 9,227 11,22 0,035 e11 8,273 7,248 5,307 5,526 2,925 9,481 11,76 10,25 0,324 0,5 P 0,037 e8 e10 C.R 11,54 11,57 11,24 10,88 8,298 7,99 4,433 9,141 8,967 Label *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 119 e20 0,689 0,071 9,731 *** e21 0,584 0,057 *** e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 0,482 0,272 0,451 0,319 0,115 0,622 0,436 0,052 0,037 0,049 0,039 0,167 0,082 0,062 10,30 9,27 7,28 9,178 8,188 0,69 7,566 7,089 *** *** *** *** 0,49 *** *** Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P 98 378 480,665 280 0 CMIN/D F 1,717 27 4673,27 351 13,314 RMR, GFI Model Default model Saturated model RMR 0,043 GFI 0,897 AGFI 0,861 PGFI 0,665 Independence 0,301 0,233 0,174 0,217 model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence NFI Delta 0,897 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 0,871 0,954 0,942 0,954 1 0 0 model GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 120 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model PRATIO 0,798 PNFI 0,716 PCFI 0,761 0 Independence model NCP Model Default model NCP 200,665 LO 90 143,846 HI 90 265,356 0 4322,274 4105,195 4546,629 Saturated model Independence model FMIN Model Default model FMIN 1,608 F0 0,671 LO 90 0,481 HI 90 0,887 0 0 15,63 14,456 13,73 15,206 Model Default model RMSEA 0,049 LO 90 0,041 HI 90 0,056 PCLOSE 0,583 Independence 0,203 0,198 0,208 AIC 676,665 BCC 696,916 BIC 1039,636 CAIC 1137,636 756 834,111 2156,03 2534,03 4727,274 4732,853 4827,276 4854,276 Saturated model Independence model RMSEA model AIC Model Default model Saturated model Independence model GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 121 ECVI Model Default model ECVI 2,263 LO 90 2,073 HI 90 2,479 MECVI 2,331 Saturated model 2,528 2,528 2,528 2,79 Independence 15,81 15,084 16,561 15,829 model HOELTER Model HOELTER HOELTER 05 200 01 211 26 27 Default model Independence model Mối quan hệ QĐMH QĐMH < < - GVHD: T.S Phan Anh Tú CLCN HMTH Trọng số chuẩn hóa 0,841 -0,38 HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 122 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate QĐMH < - CLCN 0,841 QĐMH < - HMTH -0,38 BI1 < - HMTH 0,811 BI2 BI3 BI4 PF1 PF2 PF3 PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 PQ5 PQ6 PQ7 AD2 AD3 SP1 SP2 SP3 AW2 AW3 AW4 AW5 AW6 DC1 DC2 DC4 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - HMTH HMTH HMTH HMTH HMTH HMTH CLCN CLCN CLCN CLCN CLCN CLCN CLCN TĐCT TĐCT TĐCT TĐCT TĐCT NBTH NBTH NBTH NBTH NBTH QĐMH QĐMH QĐMH 0,51 0,829 0,779 0,747 0,766 0,754 0,76 0,63 0,598 0,586 0,614 0,623 0,78 0,674 0,828 0,674 0,676 0,629 0,632 0,683 0,811 0,719 0,755 0,931 0,648 0,618 GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên 123 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate QĐMH 0,682 DC4 DC2 DC1 AW6 AW5 AW4 AW3 AW2 SP3 SP2 SP1 AD3 AD2 PQ7 PQ6 PQ5 PQ4 PQ3 PQ2 PQ1 PF3 PF2 PF1 BI4 BI3 BI2 BI1 0,382 0,334 0,867 0,57 0,517 0,659 0,466 0,4 0,395 0,457 0,454 0,685 0,455 0,608 0,388 0,336 0,343 0,357 0,397 0,577 0,568 0,587 0,558 0,606 0,688 0,26 0,658 GVHD: T.S Phan Anh Tú HVTH: Trần Thị Hồng Quyên