TIỂU LUẬN đề tài TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN lý NHÂN sự CHO CÔNG TY CHATS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ o0o BÁO CÁO TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS MÔN HỌC: Quản trị dự án hệ thống thông tin LỚP HỌC PHẦN: ITS344_202_D01 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS.Nguyễn Duy Thanh THỰC HIỆN: Nhóm CHATS 03/07/2021 RACI Người phụ trách Quế Anh Cẩm Hạnh Sơn Thảo Quản lý tích hợp C, I C, I C, I C, I R, A Quản lý phạm vi C, I R, A C, I C, I C, I Quản lý thời gian R, A C, I C, I C, I C, I Quản lý chi phí C, I C, I C, I R, A C, I Quản lý chất lượng C, I C, I R, A C, I C, I Quản lý nguồn nhân lực C, I R, A C, I C, I C, I Quản lý truyền thông C, I C, I R, A C, I C, I Quản lý rủi ro C, I C, I R, A C, I C, I Quản lý mua hàng C, I C, I C, I R, A C, I Quản lý bên liên quan R, A C, I C, I C, I C, I Tổng hợp làm báo cáo I I I I R, A Công việc BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC STT Họ tên Phạm Thị Quế Anh Nguyễn Thị Cẩm Cao Thị Hồng Hạnh Huỳnh Giang Sơn Nguyễn Thị Phương Thảo MSSV Phân công  Quản lý thời gian 030234180007  Quản lý bên liên quan  Quản lý phạm vi 030234180012  Quản lý nguồn nhân lực  Quản lý chất lượng 030234180109  Quản lý truyền thông  Quản lý rủi ro  Quản lý chi phí 030234180113  Quản lý mua hàng  Quản lý tích hợp 030234180126  Tổng hợp làm báo cáo Phần trăm đóng góp Ghi 20% 20% 20% 20% 20% Nhóm trưởng MỤC LỤC GIỚI THIỆU PHẦN 1: QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN 1.1 Phát triển điều lệ 1.2 Phát triển kế hoạch 1.2.1 Giới thiệu tổng quan dự án 1.2.2 Tổ chức dự án 1.2.3 Quy trình quản lý .6 1.2.4 Quy trình kỹ thuật 1.2.5 Kế hoạch quy trình hỗ trợ 1.3 Định hướng quản trị công việc 1.4 Theo dõi kiểm sốt cơng việc 1.5 Kiểm soát thay đổi tích hợp .8 1.6 Kết thúc dự án giai đoạn PHẦN 2: QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN 2.1 Kế hoạch quản lý phạm vi .9 2.2 Thu thập yêu cầu 2.2.1 Sử dụng bảng hỏi: 2.2.2 Tài liệu yêu cầu: 11 2.2.3 Ma trận lưu vết yêu cầu 11 2.3 Xác định phạm vi dự án 12 2.4 Phân rã công việc 13 2.5 Xác nhận phạm vi dự án 15 2.6 Kiểm soát phạm vi 15 PHẦN 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN 16 3.1 Kế hoạch quản lý lịch biểu .16 3.2 Xác định hoạt động 16 3.2.1 Danh sách hoạt động dự án .16 3.2.2 Các mốc thời gian quan trọng dự án .17 3.3 Thứ tự hoạt động 18 3.3.1 Thứ tự hoạt động dự án 18 3.3.2 Sự phụ thuộc công việc dự án 20 3.4 Ước lượng nguồn lực 21 3.5 Ước lượng thời gian 22 3.6 Phát triển lịch biểu 24 3.7 Kiểm soát lịch biểu 24 PHẦN 4: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN 25 4.1 Kế hoạch quản lý chi phí 25 4.2 Ước lượng chi phi 25 4.2.1 Chi phí nguyên vật liệu 25 4.2.2 Lương thành viên 26 4.2.3 Bảng ước tính chi phí 26 4.2.4 Tổng chi phí cho dự án 28 4.3 Xác định ngân sách 28 4.4 Kiểm sốt chi phí 29 PHẦN 5: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN 30 5.1 Kế hoạch quản lý chất lượng 30 5.2 Đảm bảo chất lượng .31 5.3 Kiểm soát chất lượng 31 5.3.1 Bảng kiểm soát 31 5.3.2 Sơ đồ xương cá 32 PHẦN 6: QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC DỰ ÁN 33 6.1 Kế hoạch nguồn nhân lực .33 6.1.1 Sơ đồ tổ chức dự án .33 6.1.2 Ma trận phân công trách nhiệm .33 6.1.3 Số lượng đội dự án .34 6.1.4 Nhật đồ nguồn lực dự án .35 6.2 Thiết lập đội dự án 35 6.3 Phát triển đội dự án 36 6.4 Quản lý đội dự án 37 PHẦN 7: QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG DỰ ÁN .38 7.1 Kế hoạch truyền thông 38 7.2 Quản lý truyền thông .39 7.3 Kiểm sốt truyền thơng 39 PHẦN 8: QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN 41 8.1 Lập kế hoạch quản lý rủi ro 41 8.2 Xác định rủi ro 42 8.3 Phân tích rủi ro 43 8.4 Kế hoạch đối phó rủi ro 44 8.5 Kiểm soát rủi ro 44 PHẦN 9: QUẢN LÝ MUA HÀNG DỰ ÁN 45 9.1 Kế hoạch Quản lý Mua hàng 45 9.1.1 Gíá tham khảo .45 9.1.2 Tiến độ mua sắm 45 9.1.3 Phác thảo sơ lược tuyên bố công việc SOW 45 9.2 Tiến hành mua hàng .46 9.3 Kiểm soát mua hàng .46 9.4 Kết thúc mua hàng 47 PHẦN 10: QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊN QUAN 48 10.1 Xác định bên liên quan 48 10.1.1 Bảng ghi bên liên quan 48 10.1.2 Lưới quyền hạn / quan tâm 49 10.2 Kế hoạch bên liên quan 49 10.3 Quản lý bên liên quan 50 10.3.1 Ma trận quản lý kỳ vọng 50 10.3.2 Ghi nhận vấn đề 51 10.4 Kiểm soát tham gia bên liên quan .51 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO .53 Y DANH MỤC HÌNH ẢNH YHình 1: Mơ hình quy trình Hình 2: Sơ đồ phân rã công việc 13 Hình 3: Kế hoạch quản lý quy trình 16 Hình 4: Sơ đồ Gantt (1) 24 Hình 5: Sơ đồ Gantt (2) 24 Hình 6: Sơ đồ kiểm sốt chi phí dự án .29 Hình 7: Sơ đồ xương cá 32 Hình 8: Sơ đồ tổ chức dự án 33 Hình 9: Nhật đồ nguồn lực 35 Hình 10: Tính cách cá nhân theo MBTI 37 Hình 11: Mơ hình quản lý xung đột 37 Hình 12: RBS - Risk Breakdown Structure dự án .41 Hình 13: Lưới quyền hạn/quan tâm 49 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Điều lệ dự án Bảng 2: Bảng ghi nhận vai trò trách nhiệm Bảng 3: Bảng hỏi Bảng 4: Ma trận RACI 11 Bảng 5: Ma trận lưu vết yêu cầu 11 Bảng 6: Tuyên bố phạm vi dự án .12 Bảng 7: Từ điển WBS .14 Bảng 8: Danh sách hoạt động 16 Bảng 9: Các mốc thời gian dự án 17 Bảng 10: Thứ tự hoạt động dự án 18 Bảng 11: Sự phụ thuộc công việc 20 Bảng 12: Uớc lượng nguồn lực dự án 21 Bảng 13: Uớc lượng thời gian dự án .22 Bảng 14: Ước lượng chi phí nguyên vật liệu 25 Bảng 15: Bảng tính lương 26 Bảng 16: Uớc tính chi phí dự án 26 Bảng 17: Tổng chi phí dự án 28 Bảng 18: Các yêu cầu đảm bảo chất lượng dự án 31 Bảng 19: Bảng đảm bảo chất lượng dự án .31 Bảng 20: RAM 33 Bảng 21: Ma trận RACI 34 Bảng 22: Số lượng thành viên đội dự án .34 Bảng 23: Tiêu chí thiết lập đội dự án .35 Bảng 24: Bản kế hoạch quản lý truyền thông dự án 38 Bảng 25: Quản lý thông tin bên liên quan đến truyền thông dự án 39 Bảng 26: Danh sách rủi ro dự án .42 Bảng 27: Phân tích rủi ro dự án 43 Bảng 28: Chiến lược giảm nhẹ rủi ro .44 Bảng 29: Chi phí nguyên vật liệu 45 Bảng 30: Danh sách đơn vị ứng tuyển thầu dự án .46 Bảng 31: Bảng ghi bên liên quan 48 Bảng 32: Ma trận tham gia bên liên quan 49 Bảng 33: Ma trận quản lý kỳ vọng 50 Bảng 34: Bảng ghi nhận vấn đề .51 thái số hoàn thành (PMR) nhà tài trợ  Stakehol ders Xem xét đánh giá thức dự án Trình bày kết thúc giai đoạn dự án công bố bắt đầu giai đoạn Khi cần thiết Cuộc họp Project Sponsor, team, Stakehol ders Báo cáo hoàn thành giai Project đoạn manager giai đoạn Xem xét lại thiết kế công nghệ Xem xét thiết kế kỹ thuật công việc liên quan đến dự án Khi cần thiết Cuộc họp Project Team Gói thiết kế Project Manager 7.2 Quản lý truyền thông Bảng 25: Quản lý thông tin bên liên quan đến truyền thông dự án 40 Chức SĐT cá Tên KHAI WEBSITE QUẢN LÝ Email SĐT văn phịng TRIỂN NHÂN SỰ CHO CƠNG TY CHATS danh nhân Nguyễn Chủ Tịch Sponsor tich12345678@g 030234180032 mail.com 0397857412 Nguyễn Thị Cẩm Project Manager cam12345678@ gmail.com 03023418007 012345678 Phạm Thị Quế Anh Team Member anh12345678@g mail.com 03023418003 0396237846 Cao Thị Hồng Hạnh Team Member hanh12345678@ gmail.com 030234180012 0208474744 Huỳnh Giang Sơn Team Member son12345678@g mail.com 030234180033 0128437473 Nguyễn Thị Phương Thảo Team Member thao12345678@ gmail.com 030234180078 090837363 Phạm Nguyễn Cao Huỳnh Team Member huynh12345678 @gmail.com 030234180045 0374364334 Nhóm CHATS 7.3 Kiểm sốt truyền thơng  Đối với họp: Người quản lý dự án phân phối chương trình họp ngày trước họp lên lịch tất người tham gia dự kiến xem xét chương trình họp trước họp Trong tất họp dự án, máy chấm cơng đảm bảo nhóm tn thủ thời gian nêu chương trình làm việc máy ghi ghi lại tất ghi để phân phối cho nhóm sau kết thúc họp Điều bắt buộc tất người tham gia phải đến họp tất điện thoại di động tắt đặt chế độ rung để giảm thiểu phiền nhiễu Biên họp phân phối chậm 24 sau họp kết thúc  Email: Tất email liên quan đến Dự án phần mềm quản lí nhân CHATS phải chun nghiệp, khơng có lỗi cung cấp thơng tin liên lạc ngắn gọn Email nên phân phối đến người tham gia dự án Tất tệp đính kèm phải thuộc chương trình phần mềm tiêu KHAI chuẩn WEBSITE tổ chức QUẢN tuânLÝ theo định ty đãTYthiết lập TRIỂN NHÂN 41 SỰdạng CHOcông CÔNG CHATS Nếu email để đưa vấn đề email thảo luận vấn đề gì, cung cấp thơng tin ngắn gọn vấn đề đưa khuyến nghị để khắc phục vấn đề Người quản lý dự án đưa vào email liên quan đến dự án phần mềm web quản lý nhân CHATS  Truyền thơng khơng thức: Bất kỳ vấn đề, mối quan tâm cập nhật nảy sinh từ thảo luận khơng thức thành viên nhóm phải thông báo cho Người quản lý dự án để thực hành động thích hợp Nhóm CHATS PHẦN 8: QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN 8.1 Lập kế hoạch quản lý rủi ro Phân rã  rủi ro (RBS) cho dự án phần mềm có danh mục sau:     Kinh doanh: đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, dòng tiền Kỹ thuật: phần cứng, phần mềm, mạng Tổ chức: hỗ trợ điều hành, hỗ trợ người dùng, hỗ trợ nhóm Quản lý dự án: ước tính, truyền thơng, tài ngun Bên cạnh đó, cịn có:  42  Ngân sách lịch trình hoạt động: ngân sách hạn chế, cần lựa chọn chọn thiết bị, tên miền, hosting phù hợp ngân sách tránh lãng phí hiệu quả, cơng suất đạt tốt giai đoạn đầu xây dựng triển khai Website  Thời gian triển khai Website, tiến hành lấy u cầu có khả bị trì hỗn dịch bệnh CovidKHAI 19 WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS TRIỂN Hình 12: RBS - Risk Breakdown Structure dự án Nhóm CHATS 8.2 Xác định rủi ro  Bảng 26: Danh sách rủi ro dự án ST T Lĩnh vực kiến thức Lập kế hoạch dự án Phạm vi Xác định thiếu phạm vi, gói cơng việc, xác định khơng hồn thiện Thời gian Sai sót ước lượng, hiệu suất cơng việc, chi phí, thay đổi, dự phịng Chi phí dự án Rủi ro Lập lịch trễ, khơng hợp lý Các tài liệu dự án hồn thành chậm, bị sai Ước lượng chi phí khơng phù hợp với ngân Sách, dẫn đến thiếu hụt Không hiểu rõ yêu cầu khách hàng, không cập nhật thay Xác định yêu cầu đổi trình dự án, xác định sai tính khả thi TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN 43 SỰ CHO CÔNG TY CHATS yêu cầu Cơng nghệ Thay đổi cơng nghệ gây rủi ro nhận thức chưa đầy đủ khía cạnh: tích hợp hệ thống, ứng dụng Con người Sự nỗ lực cá nhân phụ thuộc vào tâm lý, sức khỏe, hoàn cảnh,cơ hội thăng tiến, có thay đổi yếu tố này, nổ lực cá nhân cho công việc bị thay đổi (trễ hạn) Cấu trúc dự án Liên kết tiến trình, stakeholders, users người phát triển, Nếu có thay đổi cấu trúc liên kết này, chế vận hành dự án bị ảnh hưởng lớn Truyền thông Không quan tậm đến lập kế hoạch truyền thông Rủi ro Bỏ qua rủi ro, khơng phân tích rõ rủi ro, quản lí đảm bảo yếu Nhóm CHATS 8.3 Phân tích rủi ro Bảng 27: Phân tích rủi ro dự án 44 Sự kiện rủi ro Xác suất rủi ro xuất Mức độ tác động đến dự án Người chịu trách nhiệm Xếp hạng Lập lịch trễ, khơng hợp lý Trung bình Cao Giám đốc dự án Các tài liệu dự án hoàn thành chậm, bị sai Cao Cao Giám đốc dự án Xác định thiếu phạm vi, gói cơng việc Trung bình Cao Giám đốc dự án Ước lượng chi phí khơng phù hợp với ngân sách, dẫn đến thiếu hụt Trung bình Cao Giám đốc dự án ST T Một số KHAI thay đổi yêu cầu QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CƠNG TY CHATS TRIỂN WEBSITE q trình thực Trung bình Cao Giám đốc dự án dự án Code chậm so với dự án Trung bình Trung bình Lập trình viên Lựa chọn cơng nghệ không phù hợp Thấp Thành viên đội dự án bị vấn đề sức khỏe Thấp Không quan tậm đến lập kế hoạch truyền thông Cao Cao Giám đốc dự án Thấp Cao Giám đốc dự án Cao Giám đốc dự án Trung bình Giám đốc dự án Tài nguyên 10 dự án khơng có sẵn Nhóm CHATS 11 Bỏ qua rủi ro, khơng phân tích rõ rủi ro, quản lí đảm bảo yếu Thấp Cao Chuyên viên đảm bảo chất lượng 8.4 Kế hoạch đối phó rủi ro Bảng 28: Chiến lược giảm nhẹ rủi ro Rủi ro kỹ thuật Nhấn mạnh hỗ trợ nhóm tránh cấu trúc dự án độc lập Tăng kiểm tra giám đốc dự án Tăng giám sát thường xuyên Sử dụng WBS CPM Nâng cao giải vấn đề truyền thơng Rủi ro chi phí Tăng giám sát dự án thường xuyên SửWEBSITE dụng WBSQUẢN CPM TRIỂN KHAI LÝ NHÂN 45 SỰ CHO CÔNG TY CHATS Nâng cao truyền thơng, hiểu mục đích dự án giúp đỡ lẫn Tăng kiểm tra giám đóc dự án Rủi ro lịch biểu Tăng giám sát thường xuyên Sử dụng WBS CPM Chọn người quản lí có kinh nghiệm 8.5 Kiểm sốt rủi ro Kiểm sốt rủi ro theo quy trình để đối phó biến cố rủi ro, đảm bảo nhận thức rủi ro thực đội dự án Nhóm CHATS PHẦN 9: QUẢN LÝ MUA HÀNG DỰ ÁN 9.1 Kế hoạch Quản lý Mua hàng 9.1.1 Gíá tham khảo Bảng 29: Chi phí nguyên vật liệu Các hạng mục 46 Số lượng Đơn giá Thành tiền Máy chủ CSDL 10.000.000 10.000.000 Trang web 4.000.000 4.000.000 Máy tính 4.000.000 12.000.000 Cáp quang 500.000 500.000 Switch 500.000 500.000 TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CƠNG TY CHATS Tổng chi phí: 27.000.000 9.1.2 Tiến độ mua sắm   Nhóm phát triển dự án yêu cầu cung cấp hạng mục tùy theo tiến độ dự án Gồm có hạng mục cung cấp bắt đầu dự án, dự án giai đoạn bàn giao dự án  Nhóm phát triển dự án gửi yêu cầu cung cấp kèm theo danh sách hạng mục cần cung cấp cho nhà cung cấp trước thời điểm cung cấp ngày 9.1.3 Phác thảo sơ lược tuyên bố công việc SOW BẢN TUYÊN BỐ CÔNG VIỆC - SOW Phạm vi công việc: Xây dựng website cần máy chủ Host, máy tính để bàn CPU để kết nối tới Host, máy tính bàn dùng để làm việc Địa điểm làm việc: Văn phịng cơng ty Kỳ làm việc: tuần Bắt đầu từ ngày 20/04/2021 kết thúc vào ngày 04/05/2021 Lịch trình chuyển giao: Giao muộn vào ngày 09/5/2021 Nhóm CHATS Tiêu chuẩn chấp nhận: Sản phẩm nguyên, mới, bảo hành năm Yêu cầu đặc biệt: không 9.2 Tiến hành mua hàng Bảng 30: Danh sách đơn vị ứng tuyển thầu dự án ST T Tên nhà thầu Giá đấu thầu Đánh giá Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ 32.000.000 VND   Siêu thị Điện máy xanh 30.000.000 VND Công Ty Cổ Phần FPT 26.500.000 VND Dựa vào danh sách nhà thầu đăng ký đấu thầu Nhóm phát triển dự án đánh giá đưa định chọn Nhà thầu Công ty Cổ phần FPT với hợp đồng 26.500.000 VND TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN 47 SỰ CHO CƠNG TY CHATS 9.3 Kiểm sốt mua hàng Quản lý hợp đồng cung cấp Nội dung  Hai bên làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý việc lập hợp đồng với  Hai bên có trách nhiệm hồn thành hợp đồng đưa  Nếu bên làm sai so với hợp đồng phải bồi thường với hợp đồng nêu trước  2 Đảm bảo thực hợp đồng  Giá trị đặt cọc đảm bảo thực hợp đồng 10% giá hợp đồng tức 2.700.000đ  Thời gian có hiệu lực kéo dài thiết bị phải bảo hành Bảo hành Nhóm CHATS  Nhà thầu phải có trách nhiệm bảo hành theo thời gian bảo hành nhà sản xuất đề ra, tính từ ngày bàn giao sản phẩm Nếu thời gian bảo hành thiết bị bị hỏng lỗi khơng nhóm nhóm thay miễn phí sản phẩm khác 9.4 Kết thúc mua hàng  Giai đoạn mua hàng diễn thuận lợi, chi phí phát sinh  Hồn tất lý hợp đồng với công ty Cổ phần FPT  Lưu trữ hợp đồng tài liệu mua hàng với công ty Cổ phần FPT  48 TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CƠNG TY CHATS Nhóm CHATS PHẦN 10: QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊN QUAN 10.1 Xác định bên liên quan Các bên liên quan xác định dự án:  Bên ngoài: Partner,Consultant,Customer  Bên :  Manager, Programer,Testing Expert,Developer,CIO, QC/Tester, QA, BA 10.1.1 Bảng ghi bên liên quan Bảng 31: Bảng ghi bên liên quan Tên Trong/Ngồi Vai trị Vị trí Thơng tin liên hệ tich12345678@ Nguyễn Chủ Tịch Trong Sponsor CEO TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN 49 SỰ CHO CÔNG gmail.com TY CHATS Nguyễn Thị Cẩm Trong Project Manager Manager cam12345678@ gmail.com Phạm Thị Quế Anh Trong Team Member Programer anh12345678@ gmail.com Cao Thị Hồng Hạnh Trong Team Member Testing Expert hanh12345678 @gmail.com Huỳnh Giang Sơn Trong Team Member Programer son12345678@g mail.com Nguyễn Thị Phương Thảo Trong Team Member Developer thao12345678@ gmail.com Phạm Nguyễn Cao Huỳnh Trong Team Member BA huynh12345678 @gmail.com Nhóm CHATS Nguyễn Văn A Ngồi Parner vana12345678@g mail.com Nguyễn Văn B Ngoài Consultant vanb12345678@ gmail.com Nguyễn Văn C (đại diện cơng ty CHATS) Ngồi Customer vanc12345678@g mail.com 10.1.2 Lưới quyền hạn / quan tâm 50 TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS Hình 13: Lưới quyền hạn/quan tâm 10.2 Kế hoạch bên liên quan Ma trận tham gia bên liên quan  H Cấp độ  K Cấp độ kỳ vọng Bảng 32: Ma trận tham gia bên liên quan Không nhận thức Các bên liên quan Nguyễn Chủ Tịch   Chống đối   Nhóm CHATS Trung dung   Ủng hộ H,K Dẫn dắt   Nguyễn Thị Cẩm       H,K   Phạm Thị Quế Anh     H K   Cao Thị Hồng Hạnh       H,K   Huỳnh Giang Sơn       H,K   Nguyễn Thị Phương Thảo     H   K H K Phạm Nguyễn Cao Huỳnh Nguyễn Văn A     H K   Nguyễn Văn B   H   K   Nguyễn Văn C   H   K   10.3 Quản lý bên liên quan 10.3.1 Ma trận quản lý kỳ vọng TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN 51 SỰ CHO CÔNG TY CHATS Bảng 33: Ma trận quản lý kỳ vọng Thang đo Ưu thành tiên công Kỳ vọng Phạm vi Dự án thiết kế Website quản lý nhân Thường xuyên theo dõi, hoàn thành phạm vi, cập nhật tiến độ, bám sát yêu cầu chức đặt với kế hoạch đề Thời gian Có kế hoạch phân cơng Dự án hồn thành sớm/đúng thời gian công việc bên liên dự kiến từ 01/05/2021 - 02/07/2021 quan cụ thể Chi phí Dự án đạt với chi phí ước tính Tiết kiệm tối ưu hóa nằm phạm vi thấp nguồn nhân lực Hướng dẫn Nhóm CHATS 10.3.2 Ghi nhận vấn đề Bảng 34: Bảng ghi nhận vấn đề Issue # Diễn giải Ảnh hưởng Ngày báo cáo Người báo cáo Phân công cho Ưu tiên Ngày hết hạn Tình trạng Ghi Hiện dự án chưa có vấn đề phát sinh 10.4 Kiểm soát tham gia bên liên quan 52  Kiểm soát bên liên quan tức ta kiểm soát mức độ tham gia bên liên quan dự án triển khai website quản lý nhân sự.Các bên liên quan có ảnh hưởng dự án đưa ý kiến để nhằm giải vấn đề mà họ quan tâm dự án  Xác định bên liên quan quan trọng dự án : Manager, Programer,Testing TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS Expert, ,Developer, CIO, QC/Tester,BA,Customer,Partner,Consultant Nhóm CHATS KẾT LUẬN Cơng nghệ khơng thể mà ngày tiên tiến đóng vai trò quan trọng đời sống xã hội, đặc biệt tổ chức kinh doanh Có thể thấy rằng, quản lý nhân tổ chức ln điều quan trọng chí điều then chốt thời buổi công nghệ đại Cũng mà phận quản lý nhân phải đối mặt với nhiều thông tin, nhiều xu hướng văn hóa vị trí việc làm khác với áp lực lớn Cùng với áp dụng công nghệ website hỗ trợ quản lý nhân sự, phần lớn khối lượng công việc giảm xuống, tạo tồn vẹn nhanh chóng việc xử lý nghiệp vụ liên quan đến nhân tổ chức Dự án Triển khai website quản lý nhân cho cơng ty CHATS kết thúc thành cơng có nhiều khó khăn Nhìn chung dự án đạt tiêu chí đề hồn thành ba ràng buộc dự án (phạm vi, thời gian, chi phí), đồng thời chất lượng sản phẩm đáp ứng đầy đủ yêu cầu chức củng phi chức Đội dự án củng đưa tương đối đủ kế hoạch hỗ trợ khác, xác định trước rủi ro cách xử lý chúng xảy ra,… Cụ thể: TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN 53 SỰ CHO CÔNG TY CHATS  Phạm vi dự án khơng thay đổi suốt q trình làm dự án  Thời gian kết thúc dự án thỏa thuận: 02/07/2021  Chi phí: 98.600.000 VND nằm ngân sách dự án (100.000.000 VND) Bài tiểu luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Xin chân thành cảm ơn! Nhóm CHATS TÀI LIỆU THAM KHẢO Schwalbe, Information Technology Project Management – 9th (2019) Nguyễn Kiên cộng (2018) - Quản lý dự án xây dựng phần mềm quản lý thư viện Wawan Tripiawan cộng (2017) - Project Baseline Design For Scope, Time, and Cost Aspect in Putri Provinsi Multi G P Arianie and N B Puspitasari, “Meningkatkan Manajemen Proyek dalam Meningkatkan Efisiensi dan Efektifitas Sumber Daya Perusahaan (Studi Kasus :Qiscus Pte Ltd ),” J Tek Ind., vol 12, no 3, pp 189–196, 2017 Noerlina, Perencanaan Manajemen Proyek Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi Online Bisnis Jurnal Piranti Warta 440 Vol.11 No.3 Agustus 2008: 440-450, 11(9), 440– 450 2008 54 Giáo trình PMI (2017), A guide to the project management body of knowledge, PMBOK (6)-PMI TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS Slide giảng môn Quản trị dự án Hệ thống thông tin ThS Nguyễn Duy Thanh Giao diện thực tế từ website canva, draw.io, visio.diagram số tài liệu khác Nhóm CHATS ... 1TRIỂNnhân s? ?WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CƠNG TY CHATS KHAI Nhóm CHATS 5.3.2 Sơ đồ xương cá  Hình 7: Sơ đồ xương cá TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN 33 SỰ CHO CƠNG TY CHATS Nhóm CHATS PHẦN 6: QUẢN... hoàn thành: + Bàn giao website quản lý nhân cho công TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN 17 SỰ CHO CÔNG TY CHATS ty CHATS + Hướng dẫn sử dụng bảo trì Kết thúc dự án + Bàn giao tài liệu + Xin chữ ký... + Website quản lý nhân thiết kế triển khai đầy đủ u cầu chức năng, phi chức bên phía cơng ty CHATS + Cơ sở liệu hệ thống + Mã nguồn TRIỂN QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS + TàiKHAI liệu sửWEBSITE