TIỂU LUẬN đề tài TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN lý NHÂN sự CHO CÔNG TY CHATS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ o0o BÁO CÁO TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS MÔN HỌC: Quản trị dự án hệ thống thông tin LỚP HỌC PHẦN: ITS344_202_D01 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS.Nguyễn Duy Thanh THỰC HIỆN: Nhóm CHATS 03/07/2021 RACI Người phụ trách Cơng việc Quản lý tích hợp Quản lý phạm vi Quản lý thời gian Quản lý chi phí Quản lý chất lượng Quản lý nguồn nhân lực Quản lý truyền thông Quản lý rủi ro Quản lý mua hàng Quản lý bên liên quan Tổng hợp làm báo cáo BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC Họ tên STT Phạm Thị Quế Anh Nguyễn Thị Cẩm Cao Thị Hồng Hạnh Huỳnh Giang Sơn Nguyễn Thị Phương Thảo MỤC LỤC GIỚI THIỆU PHẦN 1: QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN 1.1 Phát triển điều lệ 1.2 Phát triển kế hoạch 1.2.1 Giới thiệu tổng quan dự án 1.2.2 Tổ chức dự án 1.2.3 Quy trình quản lý 1.2.4 Quy trình kỹ thuật 1.2.5 Kế hoạch quy trình hỗ trợ 1.3 Định hướng quản trị công việc 1.4 Theo dõi kiểm sốt cơng việc 1.5 Kiểm soát thay đổi tích hợp 1.6 Kết thúc dự án giai đoạn PHẦN 2: QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN 2.1 Kế hoạch quản lý phạm vi 2.2 Thu thập yêu cầu 2.2.1 Sử dụng bảng hỏi: 2.2.2 Tài liệu yêu cầu: 11 2.2.3 Ma trận lưu vết yêu cầu 11 2.3 Xác định phạm vi dự án 12 2.4 Phân rã công việc 13 2.5 Xác nhận phạm vi dự án 15 2.6 Kiểm soát phạm vi 15 PHẦN 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN 16 3.1 Kế hoạch quản lý lịch biểu 16 3.2 Xác định hoạt động 16 3.2.1 Danh sách hoạt động dự án 16 3.2.2 Các mốc thời gian quan trọng dự án 17 3.3 Thứ tự hoạt động 18 3.3.1 Thứ tự hoạt động dự án 18 3.3.2 Sự phụ thuộc công việc dự án 20 3.4 Ước lượng nguồn lực 21 3.5 Ước lượng thời gian 22 3.6 Phát triển lịch biểu 24 3.7 Kiểm soát lịch biểu 24 PHẦN 4: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN 25 4.1 Kế hoạch quản lý chi phí 25 4.2 Ước lượng chi phi 25 4.2.1 Chi phí nguyên vật liệu 25 4.2.2 Lương thành viên 26 4.2.3 Bảng ước tính chi phí 26 4.2.4 Tổng chi phí cho dự án 28 4.3 Xác định ngân sách 28 4.4 Kiểm sốt chi phí 29 PHẦN 5: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN 30 5.1 Kế hoạch quản lý chất lượng 30 5.2 Đảm bảo chất lượng 31 5.3 Kiểm soát chất lượng 31 5.3.1 Bảng kiểm soát 31 5.3.2 Sơ đồ xương cá 32 PHẦN 6: QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC DỰ ÁN 33 6.1 Kế hoạch nguồn nhân lực 33 6.1.1 Sơ đồ tổ chức dự án 33 6.1.2 Ma trận phân công trách nhiệm 33 6.1.3 Số lượng đội dự án 34 6.1.4 Nhật đồ nguồn lực dự án 35 6.2 Thiết lập đội dự án 35 6.3 Phát triển đội dự án 36 6.4 Quản lý đội dự án 37 PHẦN 7: QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG DỰ ÁN 38 7.1 Kế hoạch truyền thông 38 7.2 Quản lý truyền thông 39 7.3 Kiểm sốt truyền thơng 39 PHẦN 8: QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN 41 8.1 Lập kế hoạch quản lý rủi ro 41 8.2 Xác định rủi ro 42 8.3 Phân tích rủi ro 43 8.4 Kế hoạch đối phó rủi ro 44 8.5 Kiểm soát rủi ro 44 PHẦN 9: QUẢN LÝ MUA HÀNG DỰ ÁN 45 9.1 Kế hoạch Quản lý Mua hàng 45 9.1.1 Gíá tham khảo 45 9.1.2 Tiến độ mua sắm 45 9.1.3 Phác thảo sơ lược tuyên bố công việc SOW 45 9.2 Tiến hành mua hàng 46 9.3 Kiểm soát mua hàng 46 9.4 Kết thúc mua hàng 47 PHẦN 10: QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊN QUAN 48 10.1 Xác định bên liên quan 48 10.1.1 Bảng ghi bên liên quan 48 10.1.2 Lưới quyền hạn / quan tâm 49 10.2 Kế hoạch bên liên quan 49 10.3 Quản lý bên liên quan 50 10.3.1 Ma trận quản lý kỳ vọng 50 10.3.2 Ghi nhận vấn đề 51 10.4 Kiểm soát tham gia bên liên quan 51 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 Y DANH MỤC HÌNH ẢNH YHinh 1: Mơ hình quy trình Hinh 2: Sơ đồ phân rã công việc 13 Hinh 3: Kế hoạch quản lý quy trình 16 Hinh 4: Sơ đồ Gantt (1) 24 Hinh 5: Sơ đồ Gantt (2) 24 Hinh 6: Sơ đồ kiểm sốt chi phí dự án 29 Hinh 7: Sơ đồ xương cá 32 Hinh 8: Sơ đồ tổ chức dự án 33 Hinh 9: Nhật đồ nguồn lực 35 Hinh 10: Tính cách cá nhân theo MBTI 37 Hinh 11: Mơ hình quản lý xung đột 37 Hinh 12: RBS - Risk Breakdown Structure dự án 41 Hinh 13: Lưới quyền hạn/quan tâm 49 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bang 1: Điều lệ dự án Bang 2: Bảng ghi nhận vai trò trách nhiệm Bang 3: Bảng hỏi Bang 4: Ma trận RACI 11 Bang 5: Ma trận lưu vết yêu cầu 11 Bang 6: Tuyên bố phạm vi dự án 12 Bang 7: Từ điển WBS 14 Bang 8: Danh sách hoạt động 16 Bang 9: Các mốc thời gian dự án 17 Bang 10: Thứ tự hoạt động dự án 18 Bang 11: Sự phụ thuộc công việc 20 Bang 12: Uớc lượng nguồn lực dự án 21 Bang 13: Uớc lượng thời gian dự án 22 Bang 14: Ước lượng chi phí nguyên vật liệu 25 Bang 15: Bảng tính lương 26 Bang 16: Uớc tính chi phí dự án 26 Bang 17: Tổng chi phí dự án 28 Bang 18: Các yêu cầu đảm bảo chất lượng dự án 31 Bang 19: Bảng đảm bảo chất lượng dự án 31 Bang 20: RAM 33 Bang 21: Ma trận RACI 34 Bang 22: Số lượng thành viên đội dự án 34 Bang 23: Tiêu chí thiết lập đội dự án 35 Bang 24: Bản kế hoạch quản lý truyền thông dự án 38 Bang 25: Quản lý thông tin bên liên quan đến truyền thông dự án 39 Bang 26: Danh sách rủi ro dự án 42 Bang 27: Phân tích rủi ro dự án 43 Bang 28: Chiến lược giảm nhẹ rủi ro 44 Bang 29: Chi phí nguyên vật liệu 45 Bang 30: Danh sách đơn vị ứng tuyển thầu dự án 46 Bang 31: Bảng ghi bên liên quan 48 Bang 32: Ma trận tham gia bên liên quan 49 Bang 33: Ma trận quản lý kỳ vọng 50 Bang 34: Bảng ghi nhận vấn đề 51 Nguyễn Thị Cẩm Phạm Thị Quế Anh Cao Thị Hồng Hạnh Huỳnh Giang Sơn Nguyễn Thị Phương Thảo Phạm Nguyễn Cao Huỳnh Nguyễn Văn A Nguyễn Văn B Nguyễn Văn C 10.3 Quản lý bên liên quan 10.3.1 Ma trận quản lý kỳ vọng TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN51 SỰ CHO CÔNG TY CHATS Bang 33: Ma trận quản lý kỳ vọng Thang đo thành công Ưu tiên Phạm vi Thời gian Chi phí Nhóm CHATS 10.3.2 Ghi nhận vấn đề Bang 34: Bảng ghi nhận vấn đề Issue Diễn # giải Hiện dự án chưa có vấn đề phát sinh 10.4 Kiểm soát tham gia bên liên quan  Kiểm soát bên liên quan tức ta kiểm soát mức độ tham gia bên liên quan dự án triển khai website quản lý nhân sự.Các bên liên quan có ảnh hưởng dự án đưa ý kiến để nhằm giải vấn đề mà họ quan tâm dự án  Xác định bên liên quan quan trọng dự án : Manager, Programer,Testing 52 Expert, TRIỂN ,Developer, KHAIWEBSITE CIO,QC/Tester,BA,Customer,Partner,Consultant QUẢNLÝNHÂNSỰCHOCÔNGTY CHATS Nhóm CHATS KẾT LUẬN Cơng nghệ khơng thể mà ngày tiên tiến đóng vai trị quan trọng đời sống xã hội, đặc biệt tổ chức kinh doanh Có thể thấy rằng, quản lý nhân tổ chức điều quan trọng chí điều then chốt thời buổi cơng nghệ đại Cũng mà phận quản lý nhân phải đối mặt với nhiều thơng tin, nhiều xu hướng văn hóa vị trí việc làm khác với áp lực lớn Cùng với áp dụng công nghệ website hỗ trợ quản lý nhân sự, phần lớn khối lượng cơng việc giảm xuống, tạo tồn vẹn nhanh chóng việc xử lý nghiệp vụ liên quan đến nhân tổ chức Dự án Triển khai website quản lý nhân cho công ty CHATS kết thúc thành cơng có nhiều khó khăn Nhìn chung dự án đạt tiêu chí đề hoàn thành ba ràng buộc dự án (phạm vi, thời gian, chi phí), đồng thời chất lượng sản phẩm đáp ứng đầy đủ yêu cầu chức củng phi chức Đội dự án củng đưa tương đối đủ kế hoạch hỗ trợ khác, xác định trước rủi ro cách xử lý chúng xảy ra,… Cụ thể: TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN53 SỰ CHO CÔNG TY CHATS  Phạm vi dự án khơng thay đổi suốt q trình làm dự án  Thời gian kết thúc dự án thỏa thuận: 02/07/2021  Chi phí: 98.600.000 VND nằm ngân sách dự án (100.000.000 VND) Bài tiểu luận tránh khỏi thiếu sót Xin chân thành cảm ơn! Nhóm CHATS TÀI LIỆU THAM KHẢO Schwalbe, Information Technology Project Management – 9th (2019) Nguyễn Kiên cộng (2018) - Quản lý dự án xây dựng phần mềm quản lý thư viện Wawan Tripiawan cộng (2017) - Project Baseline Design For Scope, Time, and Cost Aspect in Putri Provinsi Multi G P Arianie and N B Puspitasari, “Meningkatkan Manajemen Proyek dalam Meningkatkan Efisiensi dan Efektifitas Sumber Daya Perusahaan (Studi Kasus :Qiscus Pte Ltd ),” J Tek Ind., vol 12, no 3, pp 189–196, 2017 Noerlina, Perencanaan Manajemen Proyek Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi Online Bisnis Jurnal Piranti Warta 440 Vol.11 No.3 Agustus 2008: 440-450, 11(9), 440– 450 2008 Giáo trình PMI (2017), A guide to the project management body of knowledge, PMBOK (6)-PMI 54 TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS Slide giảng môn Quản trị dự án Hệ thống thông tin ThS Nguyễn Duy Thanh Giao diện thực tế từ website canva, draw.io, visio.diagram số tài liệu khác Nhóm CHATS ... trách Cơng việc Quản lý tích hợp Quản lý phạm vi Quản lý thời gian Quản lý chi phí Quản lý chất lượng Quản lý nguồn nhân lực Quản lý truyền thông Quản lý rủi ro Quản lý mua hàng Quản lý bên liên... việc quản lý nguồn nhân lực – tài nguyên quan trọng bâc doanh nghiệp nào; đến với đề tài tiểu luận lần này, nhóm chúng em định chọn dự án giả định Triển khai website quản lý nhân cho công ty CHATS. .. + Website quản lý nhân thiết kế triển khai đầy đủ yêu cầu chức năng, phi chức bên phía cơng ty CHATS + Cơ sở liệu hệ thống + Mã nguồn TRIỂN+TàiKHAIliệusửWEBSITEdụngđikèmQUẢN LÝ NHÂN5 SỰ CHO CÔNG