HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH COXANO HƯƠNG THỌ

Đại học Ki nh t ế Huê Khóa luận tốt nghiệp y GVH D : ThS N guyễn ThịTrà M ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH COXANO HƯƠNG THỌ HỒNG TRỊNH NHƯ Niên khóa: 2014-2018 SVTH : H ồng Trịnh N hư Khóa luận tốt nghiệp y GVH D : ThS N guyễn ThịTrà M ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCTẠI CÔNG TY TNHH COXANO HƯƠNG THỌ Sinh viên thực hiện: HOÀNG TRỊNH NHƯ Lớp: K48C QTKD Niên khóa: 2014-2018 Giáo viên hướng dẫn: ThS NGUYỄN THỊTRÀ MY Huế, 05/2018 Đại học Ki nh t ê Huê Khóa luận tốt nghiệp y GVH D : ThS N guyễn ThịTrà M Lời Cảm Ơn Những lời khóa luận tốt nghiệp này, xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huếtrong suốt khóa học tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu giúp hồn thành tốt khóa luận Đặc biệt, tơi xin bày tỏlòng biết ơn chân thành đếnThS Nguyễn ThịTrà Myđã tận tình hướng dẫn, chỉbảo chi tiết vấn đềgiúp tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đểhoàn thiện đềtài tốt nghiệp, sựnỗlực thân, xin trân trọng cảm ơn Ban lãnhđạo, cô, chú, anh chịnhân viên Công ty TNHH Coxano Hương Thọ tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian thực tập Cuối xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đãđộng viên giúp đỡcảvật chất lẫn tinh thần thời gian tơi thực khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2018 Sinh viên H oàng Trịnh N hư SVTH : H oàng Trịnh N hư Đại học Ki nh t ế Huê Khóa luận tốt nghiệp GVH D : ThS N guyễn ThịTrà M y MỤC LỤC PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đềtài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụthể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu đềtài 3.1.1 Đối tượng nghiên cứu 3.1.2 Khách thểnghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu đềtài Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập sốliệu 4.1.1 Thu thập sốliệu thứcấp 4.1.2 Thu thập dữliệu sơ cấp 4.2 Phương pháp xửlý phân tích sốliệu 4.3 Phương pháp so sánh 4.4 Phương pháp tổng hợp 4.5 Phương pháp vấn 5 Hiệu quảcủa đềtài Bốcục đềtài PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU .7 CHƯƠNG CƠ SỞLÝ LUẬN VỀCÔNG TÁC ĐÀO TẠOVÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Những khái niệm vềnguồn nhân lực công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 SVTH : H oàng Trịnh N hư 1.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực 12 1.2.2 Phát triển nguồn nhân lực… 21 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực… .26 1.2.4 Một sốtiêu chí đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực… 29 1.2.5 Một sốtiêu chí đánh giá hiệu quảsửdụng lao động công ty .29 1.2.6 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp… .29 TIỂU KẾT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH COXANO HƯƠNG THỌ 36 2.1 Tổng quan vềcông ty TNHH Coxano Hương Thọ .36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Chức nhiệm vụcủa công ty TNHH Coxano Hương Thọ, Tỉnh Thừa Thiên Huế 37 2.1.3 Cơ cấu tổchức 37 2.1.4 Giới thiệu sản phẩm kinh doanh công ty 39 2.1.5 Đặc điểm laođộng công ty 40 2.1.6 Tình hình tài công ty .42 2.1.7 Đánh giá hiệu quảsửdụng lao động công ty .43 2.2 Thực trạng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Coxano Hương Thọ 44 2.2.1 Hoạt động đào tạo 44 2.2.2 Hoạt động phát triển 55 2.2.3 Một sốtiêu chí đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp… 57 2.2.4 Một số ưu điểm hạn chếtrong công tácđào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Coxano Hương Thọ 65 TIỂU KẾT CHƯƠNG 67 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH COXANO HƯƠNG THỌ 68 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Coxano Hương Thọ 68 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 68 3.1.2 Chiến lược nguồn nhân lực 69 3.2 Một sốgiải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Coxano Hương Thọ .70 3.2.1 Đối với ban lãnhđạo công ty 70 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .71 TIỂU KẾT CHƯƠNG 79 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 3.1 Kết luận… 80 3.2 Kiến nghị 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 PHỤLỤC 85 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 So sánh giữađào tạo phát triển nguồn nhân lực Bảng 1.2 Bảng tổng kết vềcác ưu điểm nhược điểm phương pháp đào tạo ngồi cơng việc .18 Bảng 2.1 Danh sách sản phẩm kinh doanh Cơng ty TNHH Coxano Hương Thọ 40 Bảng 2.2 Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2015 - 2017 .40 Bảng 2.3 Tình hình tài cơng ty giai đoạn 2015 – 2017 42 Bảng 2.4 Bảng đánh giá hiệu quảsửdụng lao động công ty giai đoạn 2015 – 2017 43 Bảng 2.5 Khóa học dành cho cán bộquản lý .47 Bảng 2.6 Khóa học dành cho cơng nhân lao động trực tiếp 48 Bảng 2.7 Công tác tuyên truyền, giáo dục công ty giai đoạn 2015 – 2017 49 Bảng 2.8 Đánh giá nhân viên cơng ty vềnội dung chương trìnhđào tạo 51 Bảng 2.9 Đánh giá nhân viên cơng ty vềchất lượng chương trìnhđào tạo .52 Bảng 2.10 Hoạt động định hướng phát triển nghềnghiệp cho nhân viên 42 Bảng 2.11 Mức độhài lòng vềcơ chếthăng tiến, phát triển nghềnghiệp nhân viên Công ty TNHH Coxano Hương Thọ 57 Bảng 2.12 Hoạt động khám sức khỏe công ty giai đoạn 2015 – 2017 .59 Bảng 2.13 Tình trạng sức khỏe nhân viên công ty giaiđoạn 2015 – 2017 .59 Bảng 2.14 Cơ cấu lao động theo trìnhđộtại cơng ty giai đoạn 2015 – 2017 61 Bảng 2.15 Khảnăng giải cơng việc, tình bộphận lãnhđạo, quản lý công ty 62 Bảng 2.16 Khảnăng giải cơng việc, tình bộphận công nhân, nhân viên công ty 64 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Trình tựxây dựng chương trìnhđào tạo .12 Hình 2.1 Sơ đồbộmáy quản lý Cơng ty TNHH Coxano Hương Thọ 38 Hình 2.2 Sơ đồbộmáy sản xuất Công ty TNHH Coxano Hương Thọ .39 Việc hạch tốn chi phí đào tạo phải cơng khai, minh bạch Cán đào tạo cần thống kê, tính tốn đầy đủcác chi phí liên quan đến cơng tác đào tạo Chi phí đào tạo khơng chỉcó khoản chi phí trực tiếp như: chi phí học tập, chi phí thuê giáo viên giảng dạy, chi phí thiết bịhọc tập, chi phí th văn phịng, chi phíđi lại, ănởcủa học viên (trong trường hợp học xa)… mà cịn có chi phí gián tiếp chi phí hội việc học tập Mặc dù chi phí khó xác định khơng quan trọng so với chi phí trực tiếp Chằng hạn, công ty cửmột sốlao động đào tạo, công ty sẽmất lượng giá trịdo sốlao động không làm việc liên tục.Việc hạch toán cách đầy đủchi phí đào tạo sở để đánh giá hiệu đào tạo, tính chi phí sản xuất kinh doanh so sánh lợi thếcạnh tranh cơng ty Ngồi cần sửdụng hợp lý nguồn kinh phí đào tạo, tránh lãng phí Vì nguồn kinh phí đào tạo cơng ty cịn hạn hẹp nên u cầu sửdụng hợp lý nguồn kinh phí cần thiết đểkhơng lãng phí mà hoạt động đào tạo đạt hiệu Muốn vậy, cán đào tạo phải có lực trìnhđộvềcơng tác đào tạo, kỹ vềthống kê, tính tốn… h Hồn thiện q trìnhđánh giá kết đào tạo nguồn nhân lực Đánh giá kết đào tạo nhân lực có vai trị quan trọng việc xác định nhu cầu học tập thu thập thông tin phản hồi Phương pháp không chỉlà kim chỉnam cho cán bộquản lý nhân sựhoạch định chương trìnhđào tạo tương lai phù hợp xác mà cịn giúp nhân viên tự đánh giá vềkiến thức lĩnh hội sau khóa học Việc đánh giá hiệu đào tạo công ty cần tiến hành cách chặt chẽ, thực tếvà khoa học Việc đánh giá hiệu đào tạo đánh giáảnh hưởng tích cực việc đào tạo đến mục tiêu Công ty TNHH Coxano Hương Thọ Cụthểlà dựa vàoảnh hưởngởcác phương diện như: tăng hiệu suất sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận, nâng cao chất lượng dịch vụ… để đánh giá giá trịvà lợi ích việc đào tạo Cơng ty đánh giá hiệu đào tạo thông qua cách thức thực công việc nhân viên Cách đánh giá đòi hỏi người lãnhđạo phải trọng vào kết quảcông việc nhân viên quyền sau kết thúc khóa đào tạo Kết đánh giá nhân viên báo cáo thường xuyên trực tiếp cho phòng nhân để đưa kết luận xác vềlượng kiến thức thu tiện ích khóa học mang lại cho nhân viên Cách đánh giá linh hoạt khơng chỉcho phép đánh giá sựtiến bộthực sựcủa nhân viên thời gian dài sau kết thúc khóa học mà cịn giúp ban lãnhđạo cơng ty hoạch định chiến lược đào tạo thiết thực bổích Mặt khác, cơng ty có thểso sánh đánh giá thực công việc lao động quađào tạo với lao động chưa qua đào tạo đểthấy sựkhác biệt vềhiệu suất tố chất hai loại đối tượng trên, từ thấy tác dụng việc đào tạo 3.2.2.2 Hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực a Tổchức hoạt động định hướng phát triển nghềnghiệp nguồn nhân lực Mặc dùđịnh hướng phát triển nghề nghiệp hoạtđộng quan trọngđối với công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Coxano Hương Thọ lại chưa có kế hoạch tổ chức hoạtđộng Sauđây quy trình giúp nhà quản lý xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho nhân viên (Theo Susan M Heathfield – chuyên gia tiếng lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực) - Báo cho nhân viên biết có traođổi, thảo luận kế hoạch phát triển nghề nghiệp họvà đề nghị nhân viên suy nghĩ trước lựa chọn Hỏi rõ họmuốnđược phát triển nghề nghiệp theo hướng -Đề nghị nhân viên suy nghĩ chuẩn bị sẵn sàng để thảo luận mục tiêu phát triển nghề nghiệp mà họhy vọng đạtđược vòng ba năm tới - Nhân viên làm gìđể đảm bảo ngườiđó có bước tiến triển đường nghiệpđã vạch Những mục tiêu phát triển nghề nghiệp phát triển cá nhân giúp nhân viên cải thiện thành tích hiệu cơng việc họ? Doanh nghiệp cung cấp nguồn lực hỗ trợ thêm nàođể nhân viên thực mục tiêu phát triển nghiệp công việc chuyên môn này? - Tổ chức traođổi bàn thẳng vào vấnđề nêu với nhân viên Nên linh hoạt nhân viên có lựa chọn khác họ muốn thảo luận Sếp cần phải hiểu hết tất lựa chọn mà nhân viên có đượcđể phát triển nghề nghiệp mình, kèm cặp, hướng dẫn,đào tạo số kỹ cụ thể.Nhiều nhân viên nghĩ rấtđơn giản phảiđược cử học xem có hội phát triển nghề nghiệp, thực tế hội diễn công việc ngày Và nhiệm vụ sếp phải làm cho nhân viên hiểu rõ hộiđó - Ghi lại nội dungđã thảo luận với nhân viên vào mẫu biểu thích hợp gửi cho phận nhân để xem xét có thêm thơng tin cho việc lên kế hoạch phát triển nghề nghiệp cụ thể cho nhân viên sau b Tạo hội thăng tiến cho người lao động -Đối với vịtrí chức danh cịn khuyết cơng ty, công ty nên ưu tiên tuyển dụng nội bộ, dành hội cho nhữngứng viên có khảnăng, có chí cầu tiến để ứng tuyển vào Việc tạo hội thăng tiến cho người lao động cần xem xét khía cạnh: + Phân tích kỹnăng kinh nghiệm có nhân viên, chọn lọc đối tượng có khảnăng lãnhđạo; đồng thời nuôi dưỡng nhân viên trẻ, có sáng tạo, có khảnăng đảm nhận trách nhiệm cao + Đối với cá nhân có khảnăng thăng tiến, xác định khoảng trống kỹ kinh nghiệm có với kỹnăng kinh nghiệm họcần có vịtrí cơng việc u cầu Sau đó, trau dồi khoảng trống cách đào tạo giao nhiệm vụthích hợp -Đối với bộphận có sốlượng nhân viên đông bộphận khai thác nghiền sàng, ban lãnhđạo sẽquan sát, cân nhắc lựa chọn người có lực, có tay nghềcao, làm việc hiệu quảtốt, lại có mắt giám sát cho lên vịtrí giám sát nhóm gồm 5-6 người Đây dạng thăng tiến cơng việc, có khả tạo động lực thúc đẩy tinh thần làm việc người lao động, dẫn đến tăng suất, tăng doanh thu Bên cạnh đó, việc thăng tiến giúp cho việc quản lý nhân viên dễdàng hiệu quảhơn, giảm bớt gánh nặng cho cấp c Đào tạo nhân lực nhằm đầu tư phát triển tương lai Vấn đềcịn tồn cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Coxano Hương Thọlà chưa có chiến lược đào tạo nhằmđầu tưphát triển tương lai nguồn nhân lực công ty - Muốn mởrộng quy mô sản xuất định hướng cơng ty đãđặt cơng ty cần xây dựng kếhoạch đào tạo dài hạn với phương pháp đào tạo thích hợp Cơng ty có thểáp dụng khóa đào tạo dài hạn (từ3-5 năm) qua có thểtrang bị kiến thức kỹnăng cần đào tạo, đồng thời thời gian đủ cho học tập, nghiên cứu áp dụng vào thực tếcông việc công ty Phương pháp đào tạo thực cán bộnguồn cơng ty, cán bộcó khảnăng đưa vào vịtrí xác định cơng ty Do việc thực phương pháp sẽgiúp cho họcó sựchuẩn bịkỹnhất đểthực cơng việc tương lai -Đối với cá nhân có khảnăng thăng tiến, ban lãnhđạo có thểquan sát, kiểm tra xem họcịn thiếu kiến thức, kỹnăng xếp, tổchức khóa học đểbồi dưỡng ngay.Điều giúp cho họcó đủkhảnăng làm tốt cơng việc khó khăn hơnởvịtrí cao 3.2.2.3 Biện pháp khác Bên cạnh việc đưa giải pháp cho cơng ty nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, muốn nhấn mạnh đến vai trò thân người lao động việc thực cơng tác Vềphía thân người lao động, họphải nhận thức vai trò công tác đào tạo -phát triển nguồn nhân lực mục tiêu cơng ty, qua đó, họphải thực tốt chấp hành tốt quy định trìnhđào tạo – phát triển Đối với đối tượng cử đào tạo, học viên phải hồn thành chương trìnhđào tạo theo quy định sở đào tạo yêu cầu công ty Trong thời gian đào tạo, học viên phải nghiêm túc chấp hành nội quy sở đào tạo, không tựý bỏhọc, có thểnói cơng việc mà công ty giao cho họ Khi kết thúc khóa học, học viên nhận văn chứng nhận tốt nghiệp khóa học cần phải nộp văn bằng, chứng chỉ, tài liệu khóa học báo cáo kết quảhọc tập vềphịng Tổchức hành đểbáo cáo lên lãnhđạo, tổchức xếp công việc phù hợp Bản thân người lao động cần tạo điều kiện phát huy khảnăng thân Người lao động cần hiểu vai trị quan trọng việc nâng cao kiến thức cho thân mình, phải hồn thiện kiến thức chun mơn mình,đồng thời tiếp thu kiến thức, kỹnăng tiên tiến, đại, tích lũy kinh nghiệm đểthu lượng kiến thức sâu rộng đápứng nhu cầu công việc đềra nhằm đưa công ty ngày lớn mạnh TIỂU KẾT CHƯƠNG Đào tạo phát triển nguồn nhân lực xem yếu tốcơ nhằm đápứng mục tiêu, chiến lược doanh nghiệpởhiện cảtrong tương lai Trên cơsở nội dung phân tích thực trạng đào tạo - phát triển nguồn nhân lực công tyở chương định hướng, mục tiêu vềsản xuất kinh doanh, vềquản trịnhân lực Công ty TNHH Coxano Hương Thọgiai đoạn 2015 - 2017, xây dựng số giải pháp đểhồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới Bên cạnh đó, tơi muốn nhấn mạnh đểcác giải pháp có điều kiện thực khơng chỉcần sựnỗlực từban lãnhđạo cơng ty, mà cịn cần phối hợp từphía thân người lao động PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Vai trò nguồn nhân lực q trình phát triển tổchức khơng thểphủnhận Và vai trịđó trởnên quan trọng, cần thiết thời đại phát triển khoa học kỹthuật sựbùng nổthông tin.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp thực mục tiêu phát triển vượt qua thách thức hội nhập kinh tế Alvin Toffler – tác giảvà nhà tương lai học người Mỹ nhận xét: “Tài sản lớn công ty ngày lâu đài hay cơng xưởng, mà nằm vỏnão nhân viên” Chính vậy, tập trung đầu tư vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực tập trung cho sựphát triển lớn mạnh tương lai tổchức Đào tạo phát triển nguồn nhân lực vừa mục tiêu vừa động lực đểtạo phát triển bền vững cho doanh nghiệp Nhận thức rõ tầm quan trọng việc này, Công ty TNHH Coxano Hương Thọ vàđang cốgắng cải tiến, hoàn thiện chiến lược để đảm bảo đápứng tốt yêu cầu thời kỳmới, theo xu hướng phát triển chung đất nước, đóng góp phần vào cơng xây dựng hạtầng kỹ thuật thúc đẩy phát triển kinh tếxã hội Đềtàiđã hệthống hóa lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực;đã nêu cách tổng quát vềnội dung, phương pháp, cách tiếp cận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Bên cạnh đó, tơi cũngđã thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạngđào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Coxano Hương Thọ, chỉra mặt tồn cơng tác Qua ta thấy cơng tác quản lý đào tạo, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp cịn nhiều bất cập Điển hình làbộphận phụtrách công tác đào tạo phát triển nhân lựcở công ty chưa đủvềlượng vềchất, chưa có hệthống đánh giá kết đào tạo, khơng có sách định hướng phát triển nghềnghiệp cho nhân viên rõ ràng, chế độ thăng tiến cịn hạn chế, chưa xây dựng sách đào tạo nhân lực nhằm đầu tư phát triển cho tương lai Trên sở đó, đềtài nghiên cứu đãđềra giải pháp đểhồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lựcnhằm đápứng mục tiêu công ty tương lai Các giải pháp chủyếu nhằm: - Tăng cường đội ngũ cán bộthực công tác đào tạo nhân lực - Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực phù hợp với nhu cầu thực tế - Lựa chọn xác đối tượng đào tạo - Xây dựng chương trìnhđào tạo phù hợp với yêu cầu công việc thỏa mãn mong muốn nhân viên - Lựa chọn giáo viên đào tạo giỏi - Tính tốn chi phí cho cơng tác đào tạo nhân lực - Hồn thiện q trìnhđánh giá kết đào tạo nhân lực - Tổchức hoạt động định hướng phát triển nghềnghiệp nguồn nhân lực - Tạo hội thăng tiến cho người lao động -Đào tạo nhân lực nhằm đầu tư phát triển tương lai Đểcác giải pháp có điều kiện thực khơng chỉcần sựnỗlực từban lãnhđạo cơng ty, mà cịn cần sựphối hợp từphía thân người lao động Mặc dù cốgắng trìnhđộ, lực thời gian có hạn nên đềtài khơng tránh khỏi khiếm khuyết nhận xét, đánh giá giải pháp Vì vậy, thân tơi mong muốn nhận ý kiến đóng góp q Thầy, Cơ giáođể đềtàiđược hồn thiện 3.2 Kiến nghị - Cơng ty cần hoàn thiện cấu chức quy định rõ chức năng, nhiệm vụnhững người làm phòng ban Tổchức hành nói chung người làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nói riêng.Có vậy, cơng tác đem lại kết quảtích cực, làm tăng suất làm việc người lao động, dẫn đến tăng doanh thu cho doanh nghiệp - Công ty nên xây dựng quy định, quy chếriêng cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quy chếphải lập thành văn thống phổbiến rộng rãi đến người lao động đểhọhiểu rõ công tácđào tạo phát triển công ty Quy chếcần đềcập đến vấn đềnhư tiêu chuẩn vềlựa chọn đối tượng đào tạo, mục đích đào tạo, chế độ, sách khuyến khích lao động đào tạo, bố trí sửdụng lao động sau đào tạo… - Công ty cần đẩu tư xây dựng, đổi sách thăng tiến, tăng lương cho người lao động Chính sách sửdụng địn bẩy kinh tếmạnh mẽ nhấtđểkích thích người lao động DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Chiêm (2013),Bài giảng Quản trịnhân lực, TrườngĐại học Kinh tế Huế Dương ThếAnh (2015),Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổphần thiết bị Đức Nhật, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội Đồn ThịThanh (2015),Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV đóng tàu Bến Thủy, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội Đoàn Văn Bin (2012),Đánh giá hoạt động tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực khách sạn HuếQueen 1, Khóa luận tốt nghiệp, TrườngĐại học Kinh tếHuế Mai Quốc Chánh (1999),Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đápứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nhà xuất Chính trịquốc gia, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2011),Giáo trình Kinh tếnguồn nhân lực, Trường đại học Kinh tếQuốc dân Nguyễn Hữu Thân (2010),Quản trịnhân sự, Nhà xuất Lao động – Xã hội, HồChí Minh Nguyễn Lộc (2010),Một sốvấn đềlý luận vềphát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học giáo dục Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm (2012),Giáo trình Quản trịnhân lực Trường Đại học Kinh tếQuốc dân, Nhà xuất Đại học Kinh tếQuốc dân 10 Nguyễn ThịThảo (2015),Phân tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Con đường xanh Quảng Nam, Khóa luận tốt nghiệp, TrườngĐại học Kinh tếHuế 11 Phạm ThịMy Nga (2015),Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổphần Dược phẩm Yên Bái, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Lao động – Xã hội Hà Nội 12 Vũ Bá Thể(2005),Phát triển nguồn nhân lực đápứng u cầu cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước, Nhà xuất Thống kê 13 Vũ ThịHuệ(2014),Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổphần giao nhận vận tải ngoại thương, chi nhánh Hải Phòng, Luận văn Thạc sỹ, TrườngĐại học Quốc gia Hà Nội * Website tham khảo DNSG (2012),Định hướng lộtrình phát triển nghềnghiệp cho nhân viên (Ngày truy cập: 06 tháng 04 năm 2018) Lương ThịThu (2015),Mơ hình JDItrong Luận văn Thạc sỹ đềtài “Sựhài lịng cơng việc người lao động làng trẻem SOSởkhu vực phía Bắc Việt Nam” (Ngày truy cập: 06 tháng 04 năm 2018) Từ điển Vdict, định nghĩa từtâm lực (Ngày truy cập: 23 tháng 04 năm 2018) Viện sức khỏe nghềnghiệp môi trường (2017),Các bệnh nghềnghiệp thường gặp khai thác đá< http://dichvu.nioeh.org.vn/benh-nghe-nghiep/cac- benhnghe-nghiep-thuong-gap-trong-khai-thac-mo> (Ngày truy cập: 28 tháng 03 năm 2018) PHỤLỤC BẢNG HỎI ĐIỀU TRA Mã sốphiếu: ….BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN Kính chào anh/chị! Tơi sinh viên đến từtrường Đại học Kinh tếHuế, chuyên ngành Quản trịkinh doanh Hiện nay, thực tậpởCông ty TNHH Coxano Hương Thọvà thực đềtài “H oàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TN H H Coxano Hương Thọ” Những ý kiến q anh/chịsẽlà đóng góp vơ q giá giúp tơi hồn thành nghiên cứu góp phần nâng cao hiệu quảcủa cơng tác đào tạo, phát triển nhân lực công ty Mọi thơng tin phiếu khảo sát giữbí mật chỉphục vụcho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận sựgiúp đỡcủa quý anh/chị Tôi xin chân thành cám ơn! Anh/chịvui lòngđánh dấu (√) vào đáp án phù hợp cho câu hỏi sau: A PHẦN NỘI DUNG * ĐÀO TẠO: Câu Ban lãnhđạo công ty có quan tâm đến cơng tác đào tạo nhân viên khơng? □ Rất quan tâm□ Quan tâm □ Trung bình □ Không quan tâm □ Rất không quan tâm Câu Anh/chị đánh giá thếnào vềchất lượng chương trìnhđào tạo? □ Tốt□ Khá □ Trung bình □ Kém □ Rất Câu Nội dung chương trìnhđào tạo có phù hợp với u cầu cơng việc khơng? □ Rất phù hợp□ Phù hợp□ Trung bình□ Khơng phù hợp□ Rất không phù hợp Câu Nội dung chương trìnhđào tạo có phù hợp với mong muốn anh/chị khơng? □ Rất phù hợp□ Phù hợp□ Trung bình□ Không phù hợp□ Rất không phù hợp Câu Sựtruyền đạt giáo viên có dễhiểu khơng? □ Rất dễhiểu□ Dễhiểu□ Trung bình □ Khó hiểu□ Rất khó hiểu Câu Khóa đào tạo có ý nghĩa thực tiễn khơng? □ Rất thực tế □ Thực tế □ Trung bình□ Không thực tế □ Rất không thực tiễn Câu Anh/chịcó hứng thú với chương trìnhđào tạo khơng? □ Rất hứng thú□ Hứng thú□ Trung bình □ Khơng hứng thú□ Rất khơng hứng thú Câu Sau chương trìnhđào tạo, anh/chịcó thấy thíchứng với cơng việc khơng? □ Rất thíchứng□ Thíchứng□ Trung bình □ Khơng thíchứng□ Rất khơng thíchứng Câu Sau chương trìnhđào tạo, suất lao động anh/chịcó cải thiện lên khơng? □ Rất cải thiện□ Cải thiện□ Trung bình □ Khơng cải thiện□ Rất khơng cải thiện Câu 10 Anh/chịcó vận dụng kiến thức kỹnăng lĩnh hội từchương trìnhđào tạo khơng? □ Vận dụng nhiều□ Vận dụng nhiều□ Trung bình □ Vận dụng ít□ Khơng vận dụng * PHÁT TRIỂN: Câu 11 Cơng ty có tổchức hoạt động định hướng nghềnghiệp cho nhân viên không? (Cụthể, buổi thảo luận kếhoạch nghềnghiệp, định hướng phát triển tương lai) □ Có □ Khơng (Nếu có trảlời tiếp, không chuyển sang câu 13) Câu 12 Mức độthường xuyên hoạt động định hướng nghềnghiệp thếnào? □ Rất thường xuyên□ Thường xun□Trung bình □Khơng thường xun□Rất khơng thường xun Câu 13 Anh/chị đánh giá thếnào vềchế độthăng tiến công ty? □ Rất hợp lý□ Hợp lý □ Trung bình□ Khơng hợp lý□ Rất khơng hợp lý Câu 14 Anh/chịcó muốn tiếp tục gắn bó lâu dài với cơng ty khơng? □ Rất muốn□ Muốn□ Trung bình □ Khơng muốn□ Rất khơng muốn Câu 15 Khi thăng tiến, anh/chịcó tham gia chương trình bồi dưỡng kiến thức, kỹnăng nhằm phát triển tương lai khơng? (Nếu có trảlời tiếp, không bỏqua câu 15 – 18) □ Có □ Khơng Câu 16 Anh/chị đánh giá thếnào vềchất lượng chương trình bồi dưỡng? □ Tốt□ Khá □ Trung bình □ Kém □ Rất Câu 17 Chương trình bồi dưỡng có thỏa mãn nhu cầu phát triển anh/chịkhông? □ Rất thỏa mãn □ Thỏa mãn □ Không thỏa mãn □ Trung bình □ Rất khơng thỏa mãn Câu 18 Chương trình bồi dưỡng có phù hợp với định hướng phát triển công ty đề ban đầu khơng? □ Rất phù hợp□ Phù hợp□ Trung bình□ Không phù hợp□ Rất không phù hợp Câu 19 Anh/chị đánh giá thếnào vềkhảnăng giải cơng việc, tình ban lãnhđạo, quản lý công ty? □ Giải nhanh, triệt để □ Giải nhanh chưa triệt để □ Trung bình □ Giải chậm chưa triệt để □ Không thểgiải Câu 20 Anh/chị đánh giá thếnào vềkhảnăng giải cơng việc, tình phận công nhân, nhân viên công ty? □ Cơng việc phù hợp, hồn thành tốt nhiệm vụ □ Cơng việc phù hợp, đơi lúc có mắc sai sót nhỏ □ Trung bình □ Cơng việc khơng thực sựphù hợp, sai lỗi nhỏthường xuyên □ Công việc không phù hợp, sai lỗi đáng kểthường xuyên Câu 21 Anh/chịcó u cầu, ý kiến thêm nhằm hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty không? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………… B PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Câu 1.Giới tính? □ Nam □ Nữ Câu Độtuổi? □ 40 tuổi Câu Anh/chịlàm việcởbộphận cơng ty? □ Tài kếtốn□ Tổchức hành chính□ Phịng kỹthuật □ Kếhoạch kinh doanh□ Cơng nhân laođộng Câu Thời gian anh/chịlàm việc công ty? □ Dưới năm□ năm đến năm□ >2 năm đến năm□ > năm Câu Trìnhđộhọc vấn anh/chị? □ Tốt nghiệp THPT□ Trung cấp□ Caođẳng □ Đại học□ Sauđại học Xin chân thành cám ơn sựgiúp đỡcủa quý anh/chị!