95728ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY

... CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.1.1. Các quan điểm phát triển - Viễn thông Hà Tây là doanh ... chốt. 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 3.2.1.1 Tiếp tục nâng cao nhận thức của CBCNV về vai trò của công tác CSKH Cô...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20

... công tác chăm sóc khách hàng và đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng. Đây sẽ là định hướng cho khóa luận trong thời gian tới với chuyên đề: Một số giải pháp hoàn ... bắt tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị và công tác chăm sóc khách hàng tại đây. Với mong muốn hoàn thiện hơn công...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

... tâm, doanh nghiệp nên cốgắng biến khách hàng mới thành khách hàng thân thiết và dần dần trở thành kháchhàng trung thành của doanh nghiệp. Khách hàng nội bộ :Khách hàng nội bộ là đội ngũ bên trong ... của khách hàng. Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng có hai loại khách hàng như sau: Khách hàng bên ngoài:Là tập hợp khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng dòch vụ của nh...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58

... của công tác chăm sóc khách hàng là thực hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện tại b. Tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng Như chúng ta đã biết chăm sóc khách hàng là một ... II: Thực trạng hoạt động công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ. Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt độ...

Ngày tải lên: 07/08/2013, 15:19

... TIẾT ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1. Khách hàng 1.1.1. Khái niệm về khách hàng Tất cả các doanh nghiệp,bất ... lại cho khách hàng những gì họ thực sự mong muốn. CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS 2.1. Đặc điểm ch...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:24

...  CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NINH !etUx+y-*sKJ ... ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN...

Ngày tải lên: 20/04/2013, 15:55

... 53MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKHVINAPHONE TRẢ SAU TẠI VIỄN THÔNG NINH THUẬN3.1 Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng: ... nên cố gắng biến khách hàng mới thành khách hàng thân thiết và dần dần trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp .Khách hàng bên trong :Khách hàng bên trong là ai? Bất kỳ một người nào trong ... độ hài lòng của khá...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

... Hằng MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKH VINAPHONE TRẢ SAU TẠI VIỄN THÔNG NINH THUẬN 3.1 Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng: 3.1.1 Quy tắc chăm sóc khách hàng: 3.1.1.1 Làm cho khách hàng ... khi khách hàng được phục vụ, lắêng nghe những tâm tư nguyện vọng hoặc những phàn nàn của khách hàng về dòch vụ. 3.3 Giải pháp hoàn thiện bộ phận chăm...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 04:20

... “ Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viÔn th«ng tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình” với mục tiêu hệ thống hoá một số vấn đề lý luận về khách hàng và chăm sóc khách hàng. ... phương pháp thích hợp đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình. Trên cơ sở đó nghiên cứu đề xuất một số giải pháp...

Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09