... hành vi sau mua Theo mơ hình này, đánh giá hành vi sau mua khách hàng thực thông qua bước: Bước 1, đánh giá hành vi sử dụng sản phẩm khách hàng Bước 2, đánh giá hành vi khách hàng sản phẩm sau ... 1.1.5 Hành vi sau mua Hành vi sau mua chuỗi hành vi sau người tiêu dùng mua sản 10 Khóa luận tốt nghiệp phẩm, dịch vụ Nghiên cứu hành vi sau mua giúp doanh nghiệp hiểu biết cách thức tiêu dùng sản ... mãn khách hàng Bước 4, đánh giá lòng trung thành khách hàng sau mua sử dụng Sơ đồ 3: Các bước đánh giá hành vi sau mua khách hàng hàng 1.1.5.1 Sự tiêu dùng sản phẩm Sự tiêu dùng sản phẩm khách hàng...