Chương 3 hành vi mua hàng
chương 3 hành vi mua của khách hàng
... người mua) Thấp 48 cao I .3. 2 Quá trình định mua NTD Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thông tin Hành vi khách hàng trước mua 49 Đánh giá lựa chọn Quyết định mua Mua hàng Hành vi sau mua Hành vi khách hàng ... vụ 13 I.1 Mô hình hành vi mua NTD I.1.2 Định nghĩa hành vi mua NTD Tại KH mua dầu gội đầu? Họ mua nhãn hiệu nào? Dầu gội đầu Tại họ mua nhãn hiệu Loại thường mua nhiều Họ mua nào? Khi mua? Mua ... Định nghĩa hành vi mua NTD Phân loại hành vi mua hàng - Mua theo thói quen - Quyết định trung thành với nhãn hiệu - Quyết định mua sắm ngẫu nhiên - Mua khẩn cấp - Mua theo tiến trình (mua sắm sản...
- 81
- 1,230
- 16
Chương 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG (customer behaviours)
... 13 80 20 25 73 27 64 36 33 45 55 47 53 38 59 41 54 46 44 53 47 53 47 54 53 47 50 50 73 36 64 36 64 82 28 72 40 60 Measures of Husband/ Wife Influence on Buying Th.S DINH TIEN MINH 12 3. 1.2 .3 ... biệt tạo hành vi khác biệt Th.S DINH TIEN MINH 19 3. 1 .3 Các dạng hành vi mua hàng người tiêu dùng Nhiều cân nhắc Ít cân nhắc Các nhãn hiệu có nhiều khác biệt Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều ... Các nhãn hiệu có khác biệt Hành vi mua thỏa hiệp Hành vi mua theo thói quen Th.S DINH TIEN MINH 20 10 3. 1 .3. 1 Hành vi mua phức tạp (Complex buying behaviour) Hành vi mua thường xảy sản phẩm cân...
- 20
- 867
- 1
Chương 3: Hành vi khách hàng
... Tại hành vi khách hàng hai thò trường thò trường người tiêu dùng thò trường tổ chức - có khác biệt? Có dạng hành vi người tiêu dùng? Tại có khác biệt đó? Cho thí dụ hành vi mua phức tạp hành vi ... Các nhãn hiệu có khác biệt Hành vi mua thỏa hiệp Hành vi mua theo thói quen Th.S DINH TIEN MINH 20 10 3.1.3.1 Hành vi mua phức tạp (Complex buying behaviour) Hành vi mua thường xảy sản phẩm cân ... biệt tạo hành vi khác biệt Th.S DINH TIEN MINH 19 3.1.3 Các dạng hành vi mua hàng người tiêu dùng Nhiều cân nhắc Ít cân nhắc Các nhãn hiệu có nhiều khác biệt Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều...
- 20
- 666
- 0
Tài liệu Bài giảng môn Marketing - chương 4 Hành vi mua hàng pdf
... tiến hành đánh giá lựa chọn trước đưa định thức Thiết lập nên tiêu chuẩn dựa kinh nghiệm thân Quyết định mua Mua đâu? Khi mua? Phương thức tốn Hành vi sau mua Ảnh hưởng đến vi c mua ... NGƯỜI MUA Chọn sản phẩm Chọn nhãn hiệu Văn hóa Nhận thức nhu cầu Chọn người bán Xã hội Tìm kiếm thông tin Chọn thời điểm Tính cách Đánh giá Tâm lý Mua Hành vi sau mua Quyết đònh số lượng mua NHỮNG ... NGƯỜI MUA Văn hóa chung Văn hóa hệ thống giá trị, đức tin, truyền thống chuẩn mực, hành vi hình thành gắn liền với xã hội định tiến triển từ hệ sang hệ khác Ngun nhân định nhu cầu hành vi người...
- 23
- 629
- 0
chương 3 hành vi khách hàng
... giá cho hàng hóa dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu họ HÀNH VI MUA CỦA NTD HÀNH VI MUA CỦA NTD -Các nhân tố kích thích: tất tác nhân, lực lượng bên người tiêu dùng gây ảnh hưởng đến hành vi người ... truyền thống chuẩn mực, hành vi hình thành gắn liền với xã hội định tiến triển từ hệ sang hệ khác - Văn hóa là yếu tố đầu tiên định nhu cầu hành vi người Vi c mua sắm hàng hoá chứa đựng sắc ... thể mua sắm hàng hoá dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG NTD Đặc điểm thị trường người tiêu dùng HÀNH VI MUA CỦA NTD Hành vi mua người tiêu dùng toàn hành động mà...
- 41
- 630
- 0
Bài giảng Maketing cơ bản - Chương 3 Hành vi mua
... LOẠI HÀNH VI MUA HÀNG Loại hành vi Đặc điểm Ví dụ Ý nghĩa marketing Hành vi đáp ứng thơng thường - Hàng giá trị thấp; - Mua thường xun; - Ít cân nhắc mua; - Biết rõ sản phẩm; - Thường trung thành ... cứu hành vi mua để làm sở cho doanh nghiệp định tiếp thị MƠ HÌNH HÀNH VI MUA * Nhà tiếp thị cần phải hiểu: - Ai cấu thành thị trường? - Thị trường cần gì? - Lý mua? - Ai tham gia vào q trình mua? ... mua? - Thị trường mua nào? - Khi mua? - Mua đâu? MƠ HÌNH HÀNH VI MUA Các tác động marketing: Sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị Q trình định mua Các tác động mơi trường marketing NGƯỜI MUA Đặc...
- 26
- 719
- 0
Bài giảng quản trị maketing chương 3 hành vi khách hàng
... 16 3. 1 .3 Các dạng hành vi mua hàng người tiêu dùng Nhiều cân nhắc Các nhãn hiệu có nhiều khác biệt Các nhãn hiệu có khác biệt Ít cân nhắc Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều lựa chọn Hành vi ... hiểm Máy sấy tóc Tivi Đi nghỉ mát Máy chụp ảnh Bếp gaz Thảm trải sàn THU THẬP THÔNG TIN C V C V 88 12 87 13 75 25 73 27 67 33 45 55 62 38 59 41 56 44 53 47 46 54 53 47 27 73 36 64 T ng h p b i ... Tại hành vi khách hàng hai thò trường - thò trường người tiêu dùng thò trường tổ chức - có khác biệt? Có dạng hành vi người tiêu dùng? Tại có khác biệt đó? Cho thí dụ hành vi mua phức tạp hành vi...
- 33
- 594
- 2
slide bài giảng marketing chương 3 hành vi khách hàng
... chức 1.Mô hình hành vi mua người tiêu dùng 2.Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng cá nhân 3. Tiến trình đònh mua MÔ HÌNH HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG MODEL OF BUYER BEHAVIOUR Sản phẩm Giá ... CỦA CHƯƠNG Giới thiệu mô hình hành vi mua người tiêu dùng tổ chức Mô tả tiến trình đònh mua người tiêu dùng tổ chức Phân tích yếu tố tác động đến hành vi mua người tiêu dùng tổ chức 1.Mô hình hành ... tôn giáo, kinh tế, danh dự, lòng tự trọng… Nhóm tham chiếu Nhóm tham chiếu (thành vi n, ngưỡng mộ, tẩy chay (thành vi n, ngưỡng mộ, tẩy chay Reference Groups Reference Groups (member, aspire,...
- 15
- 855
- 1
3 hành vi mua hàng của khách hàng công nghiệp
... Outline 3. 1 Purchasing Objectives 3. 2 Organisational Buying Process 3. 3 Types of Purchase or Buying Situations 3. 4 The Buying Center 3. 5 Models of Organisational Buying Behavior DINH Tien Minh 3. 1 ... DINH Tien Minh 29/08/2012 3. 3 Types of Purchase or Buying Situations Source: Krishna K Havaldar (2010), Business Marketing, McGraw Hill, 3rd edition 11 DINH Tien Minh 3. 3 Types of Purchase or Buying ... (2010), Business Marketing, McGraw Hill, 3rd edition 12 DINH Tien Minh 29/08/2012 3. 4 The Buying Center 13 DINH Tien Minh 3. 5 Models of Organisational Buying Behavior Nguồn: Adapted from F.E Webster,...
- 8
- 401
- 0
Slide bài bài giảng môn marketing căn bản chương 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG
... chức 1.Mô hình hành vi mua người tiêu dùng 2.Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng cá nhân 3. Tiến trình đònh mua MÔ HÌNH HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG MODEL OF BUYER BEHAVIOUR Sản phẩm Giá ... CỦA CHƯƠNG Giới thiệu mô hình hành vi mua người tiêu dùng tổ chức Mô tả tiến trình đònh mua người tiêu dùng tổ chức Phân tích yếu tố tác động đến hành vi mua người tiêu dùng tổ chức 1.Mô hình hành ... riêng tôn giáo, kinh tế, danh dự, lòng tự trọng… Nhó Nhóm m tham tham chiế chiếuu (thà (thànnhh vi vi nn,, ngưỡ ngưỡnngg mộ mộ,, tẩ tẩyy chay chay Reference Reference Groups Groups (member, (member,...
- 15
- 456
- 0
BÀI GIẢNG MARKETING căn bản chương 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG
... chức 1.Mô hình hành vi mua người tiêu dùng 2.Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng cá nhân 3. Tiến trình đònh mua MÔ HÌNH HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG MODEL OF BUYER BEHAVIOUR Sản phẩm Giá ... CỦA CHƯƠNG Giới thiệu mô hình hành vi mua người tiêu dùng tổ chức Mô tả tiến trình đònh mua người tiêu dùng tổ chức Phân tích yếu tố tác động đến hành vi mua người tiêu dùng tổ chức 1.Mô hình hành ... riêng tôn giáo, kinh tế, danh dự, lòng tự trọng… Nhó Nhóm m tham tham chiế chiếuu (thà (thànnhh vi vi nn,, ngưỡ ngưỡnngg mộ mộ,, tẩ tẩyy chay chay Reference Reference Groups Groups (member, (member,...
- 15
- 425
- 1
Tài liệu Chương 3 : Hành vi của khách hàng pptx
... Nguồn: Purchase Influence: Decisions, 1975 THU THẬP ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÔNG TIN QUYẾT ĐỊNH MUA V C V C V 12 87 13 80 20 25 73 27 64 36 33 45 55 47 53 38 59 41 54 46 44 53 47 53 47 54 53 47 50 50 73 36 ... nhiều khác biệt Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều lựa chọn Các nhãn hiệu có khác biệt Hành vi mua thỏa hiệp Hành vi mua theo thói quen Th.S DINH TIEN MINH 20 10 3. 1 .3. 1 Hành vi mua phức tạp ... hướng tiêu dùng mới: a Khách hàng nói ? (khả tài chính, tình hình kinh tế) b Nhân vi n bán hàng nói ? c Các chuyên gia ngành nói ? d Khách hàng làm ? (thử nghiệm thò trường) e Khách hàng làm ? (thông...
- 20
- 529
- 2
Tài liệu Chương 2: Hành vi mua của khách hàng pptx
... nhiều Chương 48 II THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC VÀ HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC Các dạng hành vi mua chủ yếu khách hàng tổ chức a Hành vi mua TLSX doanh nghiệp a1 Các dạng tình mua chủ yếu Mua ... cưng ứng Chương 44 nước nước II THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC VÀ HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC Các dạng hành vi mua chủ yếu khách hàng tổ chức a Hành vi mua TLSX doanh nghiệp a1 Các dạng tình mua chủ ... yếu - Mua lặp lại thay đổi - Mua lặp lại có thay đổi - Mua cho nhu cầu, nhiệm vụ Chương 45 II THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC VÀ HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC Các dạng hành vi mua chủ yếu khách hàng...
- 68
- 735
- 0
Tài liệu CHƯƠNG 2: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG ppt
... QUAN TRỌNG TÂM RA QUYẾT ĐỊNH Thái độ người khác phản ứng trở lại người mua Thay đổi biến động bất ngờ hoàn cảnh HÀNH VI SAU KHI MUA Băn khoăn hối tiếc Học hỏi rút kinh nghiệm Hài lòng không hài lòng ... TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH Đánh giá phương án Tìm kiếm thông tin Nhận biết nhu cầu Ra định Hành vi sau mua NHẬN BIẾT NHU CẦU Trạng thái lí tưởng KÍCH THÍCH BÊN TRONG KÍCH THÍCH BÊN NGOÀI Trạng ... (SOCIAL FACTOR) Nhóm tham khảo Gia đình Vai trò, địa vị XH “ Tất NHÂN VI N giới sân khấu, tất đàn ông phụ nữ đơn BỐ diễn vi n” CON (Shakespeare) Cận thiết Trực tiếp Sơ thiết Nhóm tham khảo Ngưỡng...
- 26
- 1,658
- 0
Từ khóa: 2 3 các kiểu hành vi mua hànghành vi mua hànghành vi mua hàng của khách hàngcác dạng hành vi mua hànghành vi mua hàng của doanh nghiệp sản xuấthành vi mua hàng của doanh nghiệphành vi mua hàng của người tiêu dùnghành vi mua hàng của người việt nammô hình hành vi mua hàng của khách hàng trên mạngphân tích hành vi mua hàng của người tiêu dùngmô hình hành vi mua hàng của khách hànghành vi mua hàng của khách hàng cá nhânhành vi mua hàng của khách hàng tổ chứchành vi mua hàng của người tiêu dùng là gìmô hình hành vi mua hàng của người tiêu dùngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDETrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)chuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘITÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ