hành vi mua hàng
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG.doc
Ngày tải lên :
01/10/2012, 16:59
... dung – hành vi khách hàng
3
Marketing căn bản
Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2
Đây là một bước quan trọng trong hành vi mua sắm của khách hàng, chúng ta
cần tháo gỡ yếu tố kìm hãm quyết định mua, ... Nhóm 2
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH
HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG
SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE
I/ Giới thiệu chung :
1. Công ty Honda
Đã có mặt tại thị trường Vi t Nam từ rất lâu. Đây ...
sản phẩm và mang đến những dịch vụ sau khi mua, dịch vụ bảo hành tốt nhất
nhằm gia tăng tối đa sự hài lòng cho khách hàng.
Chân dung – hành vi khách hàng
14
Marketing căn bản
Trường ĐH Kinh...
- 15
- 6K
- 27
Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24.pdf
Ngày tải lên :
11/10/2012, 11:45
... thành doanh số trong tương lai.
Trong trường hợp hành vi sau khi mua của khách hàng thì khi khách hàng hài lòng, họ
có khuynh hướng lặp lại vi c mua sắm nhãn hiệu hay sản phẩm đó. Hành vi mua ... lại một loạt các yếu
tố khác rất phức tạp.
1.1.5 Hành vi sau khi mua
Hành vi sau khi mua là một chuỗi các hành vi sau khi người tiêu dùng mua sản
Khóa luận tốt nghiệp
34
2.1.4 Đặc điểm ... hình chi tiết hành vi mua của người tiêu dùng
Hành vi mua của người tiêu dùng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc
lộ ra trong quá trình trao đổi sản phẩm, bao gồm: điều tra, mua sắm, sử...
- 87
- 2.5K
- 12
Hành vi mua sắm và tầm quan trọng đối với chức năng bán hàng trực tiếp i- thảo luận tình huốn g:(1).doc
Ngày tải lên :
22/10/2012, 16:03
...
nhiêu” khi giao tiếp với khách hàng. Nếu khách hàng ngờ vực bạn đang muốn bán hàng chỉ vì những
lợi ích gì đó dành cho riêng bạn, thay vì những lợi ích dành cho khách hàng, họ sẽ quay lưng để tìm ... thời yêu cầu tất cả nhân vi n đều thực hiện đúng như vậy. Các
nhân vi n bán hàng không nên hứa bất cứ điều gì ngoài chuẩn mực quy định của Công ty. Mọi yêu
cầu của khách hàng cần được đáp ứng ... thông tin nào, trừ khi các
khách hàng nói rõ rằng một chi tiết nào đó sẽ không cần thiết đối với họ. Vi c chú ý tới các chi tiết
cũng cần thề hiện trong công vi c giấy tờ của bạn và khả năng...
- 2
- 917
- 4
Môn học hành vi mua của khách hàng
Ngày tải lên :
22/10/2012, 17:42
... với hành vi người tiêu dùng, thay đổi trạng thái
thoải mái hoặc căng thẳng, tương tác với khách hàng thúc đẩy bán hàng. Dấu hiệu xúc giác mang ý
Bài thảo luận môn: Hành vi mua của khách hàng
GVGD: ... nhất đến tinh thần và điều khiển hành vi
của bạn chính là những thông điệp gần gũi nhất với bạn.”
Bài thảo luận môn: Hành vi mua của khách hàng
GVGD: Nguyễn Thị thành Nhàn 10 Nhóm: 2 – Lớp 42DQ5
... dụng, quyết định
mua và chi trả để mua. Theo các tác giả Sheth-Mittal-Newman, ba vai trò n
ê
u trên của khách
Bài thảo luận môn: Hành vi mua của khách hàng
GVGD: Nguyễn Thị thành Nhàn 4 Nhóm:...
- 16
- 3.4K
- 13
Thị trường tổ chức và hành vi mua của khách hàng tổ chức
Ngày tải lên :
23/10/2012, 10:13
... của tiến trình quyết định mua
càng tốt.
IV. HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA BÁN LẠI
Nói chung, hành vi của người mua để bán lại (reseller buyer) tương tự như
hành vi của người mua tư liệu sản xuất để ... giữa hành vi mua của doanh
nghiệp sản xuất và hành vi mua của người bán lại. Những ng
ười bán lại khác về các
dạng quyết định mua và về cách thức đưa ra quyết định mua.
1. Các quyết định mua ... chức.
III. HÀNH VI MUA CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT
1. Các tình huống mua của doanh nghiệp sản xuất
Mua lại không có thay đổi. Trong vi c mua lại không có sự thay đổi, người
mua đặt hàng lại những...
- 13
- 10.2K
- 48
Chân dung khách hàng và hành vi mua sắm gói cước e-mobile trả sau của evn telecom
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:28
... gì làm nên sự khác biệt giữa hành vi mua sắm của các nhóm người tiêu dùng?
Chúng ta sẽ tìm hiểu kĩ hơn về vấn đề này qua vi c nghiên cứu hành vi mua sắm của khách
hàng đối với gói cước E-Mobile ...
thế nào đến hành vi mua sắm?
+ Người mua thông qua quyết định mua sắm như thế nào?
1.Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng
1.1.Văn hóa:
Nhìn chung thì Vi t Nam là ... người mua là mô hình hành vi mua của người tiêu
dùng thể hiện ở hình dưới:
Phản ứng đáp lại
Lựa chọn hàng hoá
Lựa chọn nhãn hiệu
Lựa chọn nhà cung ứng
Lựa chọn thời gian và
địa điểm mua
Lựa...
- 14
- 602
- 1
Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của công ty cổ phần cơ điện Alphanam
Ngày tải lên :
09/11/2012, 15:14
... lao, động vi n khuyến
khích và giám sát lực lượng bán
Cuộc nghiên cứu hành vi mua của khách hàng tổ chức sẽ đem lại kết quả như:
“trung tâm mua của mỗi tổ chức có bao nhiêu thành vi n, ai ... người có ảnh hưởng
mua chủ yếu, những đặc điểm cá nhân của từng thành vi n, mối quan hệ cá nhân giữa
cá thành vi n trong “trung tâm mua , những tiêu chuẩn mua nào được khách hàng tổ
chức sử dụng ... tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hành vi mua sắm sản phẩm máy điều hòa
không khí của khách hàng là tổ chức.
- Phạm vi nghiên cứu của đề tài là các khách hàng tổ chức...
- 69
- 3.7K
- 32
Hành vi mua của khách hàng
Ngày tải lên :
19/03/2013, 10:05
... Hành vi mua của người tiêu dùng
3.3. Hành vi mua của tổ chức
Nội dung chương3
3.1. Phân loại khách hàng
3.2. Hành vi mua của người tiêu dùng
3.3. Hành vi mua của tổ chức
CHƯƠNG 3
HÀNH VI MUA CỦA ... giá
phương án
Mua hàng
Mua hàng
Phản ứng
sau khi mua
3.2 HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
3.2.3 Tiến trình hình thành quyết định mua sắm của người
tiêu dùng
Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng ... tin
Đánh giá
phương án
Đánh giá
phương án
Mua hàng
Mua hàng
Phản ứng
sau khi mua
3.2 HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
3.2.3 Tiến trình hình thành quyết định mua sắm của người
tiêu dùng
•
Rủi ro nhiều
•
Ít...
- 47
- 1.1K
- 8
hành vi mua của khách hàng tiêu dùng ở thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
27/03/2013, 09:55
... có về hành vi
khách hàng tiêu dùng chỉ dừng ở khảo sát thành phần nhận thức, chưa
đánh giá vai trò của thành phần cảm xúc trong hành vi khách hàng tiêu
dùng. Như vậy, vấn đề đặt ra là thành ... THUYẾT
2.1 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG
TIÊU DÙNG:
2.1.1 Một số mô hình về hành vi khách hàng tiêu dùng:
Trong các tác phẩm về hành vi khách hàng tiêu dùng như của Sheth-Mittal-
Newman ... “Bánh xe của hành vi khách hàng
tiêu dùng”, xem hành vi khách hàng tiêu dùng là trọng tâm, bao quanh là
các cấu trúc là: khách hàng là những cá nhân độc lập. Ở mức rộng hơn,
khách hàng là những...
- 78
- 2.3K
- 14
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE
Ngày tải lên :
28/03/2013, 16:17
... dung – hành vi khách hàng
2
Marketing căn bản
Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2
Đây là một bước quan trọng trong hành vi mua sắm của khách hàng, chúng ta
cần tháo gỡ yếu tố kìm hãm quyết định mua, ... thành
công trong vi c phát triển dòng sản phẩm AirBlade gắn với vi c xây dựng chân
dung khách hàng mang những nét độc đáo riêng.
Nắm rõ tâm lí và hành vi mua sắm của khách hàng, Honda đã đưa ... và tinh anh trong
cá tính cách bạn trẻ.
III/ Hành vi mua sắm của khách hàng với Honda AirBlade:
1. Nhận biết nhu cầu:
Chân dung – hành vi khách hàng
5
Marketing căn bản
Trường ĐH Kinh tế Huế...
- 15
- 1.9K
- 8
Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam –chi nhánh Huế
Ngày tải lên :
29/03/2013, 11:23
... tạp.
1.1.5 Hành vi sau khi mua
Hành vi sau khi mua là một chuỗi các hành vi sau khi người tiêu dùng mua sản
Khóa luận tốt nghiệp
45
CHƯƠNG 3. ĐÁNH GIÁ HÀNH VI KHÁCH HÀNG SAU KHI MUA SẢN
PHẨM ... sau khi tiêu dùng; hành vi
mua lặp lại và sự truyền miệng của khách hàng.
Mô hình đánh giá hành vi sau khi mua
Theo mô hình này, đánh giá hành vi sau khi mua của khách hàng được thực hiện ... trung thành của khách hàng sau khi mua và sử dụng.
Sơ đồ 3: Các bước đánh giá hành vi sau khi mua của khách hàng hàng
1.1.5.1 Sự tiêu dùng sản phẩm
Sự tiêu dùng sản phẩm của khách hàng được...
- 87
- 1.3K
- 6
137 Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của Công ty cổ phần cơ điện Alphanam
Ngày tải lên :
03/04/2013, 12:13
... tâm mua của mỗi tổ chức có bao nhiêu thành vi n, ai là người có ảnh hưởng
mua chủ yếu, những đặc điểm cá nhân của từng thành vi n, mối quan hệ cá nhân giữa
cá thành vi n trong “trung tâm mua , ... tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hành vi mua sắm sản phẩm máy điều hòa
không khí của khách hàng là tổ chức.
- Phạm vi nghiên cứu của đề tài là các khách hàng tổ chức ... lợi cho hàng nông sản, hàng
44
tuyển chọn, đào tạo huấn luyện lực lượng bán, chế độ thù lao, động vi n khuyến
khích và giám sát lực lượng bán
Cuộc nghiên cứu hành vi mua của khách hàng tổ...
- 66
- 1.9K
- 8
PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE
Ngày tải lên :
03/04/2013, 16:44
... dung – hành vi khách hàng
6
Marketing căn bản
Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2
Đây là một bước quan trọng trong hành vi mua sắm của khách hàng, chúng ta
cần tháo gỡ yếu tố kìm hãm quyết định mua, ... và tinh anh trong
cá tính cách bạn trẻ.
III/ Hành vi mua sắm của khách hàng với Honda AirBlade:
1. Nhận biết nhu cầu:
Chân dung – hành vi khách hàng
5
Marketing căn bản
Trường ĐH Kinh tế Huế ... sau khi mua, dịch vụ bảo hành tốt nhất
nhằm gia tăng tối đa sự hài lòng cho khách hàng.
Chân dung – hành vi khách hàng
14
Marketing căn bản
Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm 2
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG...
- 15
- 3.5K
- 29
478 Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của Công ty cổ phần cơ điện Alphanam
Ngày tải lên :
08/04/2013, 17:01
... hớng dẫn vi n ở thị trờng Tây ÂU
+ Mối quan hệ với các bộ phận khác nh điều hành, đội xe cha chặt chẽ.
+ Thù lao cho cộng tác vi n còn thấp.
+ Do trung tâm mới thành lập đỗi ngũ hớng dẫn vi n có ...
thông qua vi c tổ hợp các yếu tố cấu thành, nâng cao sự thích ứng của hàng hóa, dịch
vụ nhằm thoả mÃn tối đa nhu cầu của khách hàng.
a)Nội dung:
Xác định chủng loại, cơ cấu của dịch vụ hàng hoá ... do nhu cầu du lịch đến Vi t Nam của ngời nớc ngoài đợc khơi dậy
bởi: Tài nguyên du lịch ở Vi t Nam, bời đờng lối mở cửa của nhà nớc Vi t Nam.
Nhu câu du lịch của ngời Vi t Nam đi du lịch trong...
- 60
- 1.1K
- 3
Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm hàng điện tử của Hộ gia đình
Ngày tải lên :
18/04/2013, 09:30
... dịch vụ nhằm thoả mÃn nhu cầu cá nhân.
Hành vi mua không chỉ xảy ra khi mua mà xảy ra cả trớc, trong và sau khi
mua.
2. Mô hình hành vi mua
Mô hình hành vi ngời tiêu dùng đợc dùng để mô tả mối ... trạng mua sắm của hộ gia đình hiện nay và cơ sở lý thuyết về hành
vi mua ta có thể thấy là hành vi mua của hộ gia đình rất phức tạp. Gia đình là
một trung tâm mua sắm nhng vai trò của các thành vi n ... ứng của khách hàng. Mô
hình này giải quyết hai vấn đề lớn: đó là những yếu tố nào ảnh hởng đến hành
vi mua sắm và ngời mua thông qua quyết định mua sắm nh thế nào.
Mô hình hành vi mua
Nhân...
- 28
- 2.1K
- 24
