Chương 4 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

... quyền hạn để quản lý chất lượng 4.3.-Đo lường chất lượng : TOP Việc đo lường chất lượng TQM việc đánh giá mặt định lượng cố gắng cải tiến, hoàn thiện chất lượng chi phí không chất lượng hệ thống ... tinh thần chất lượng đôi với chi phí Việc giảm chi phí chất lượng quan quản lý lệnh mà cần tiến hành thông qua trình quản lý chất lượng đồng bộ, với hi...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:39

... cụ tổng quản trị chất lượng © 2008 Prentice Hall, Inc 6–2 Quản lý chất lượng mang lại lợi so sánh Bệnh viện Arnold Palmer  Hàng năm đỡ đẻ 13000 trẻ sơ sinh  Hầu có tất công cụ chất lượng  ... cho người lao động  Đối chuẩn  Quản lý thời điểm(J-I-T)  Các công cụ chất lượng khác © 2008 Prentice Hall, Inc 6–3 Chất lượng chiến lược  Quản lý chất lượng ma...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 18:11

... niệm chất lượng sản phẩm Những tính chất đặc trưng chất lượng sản phẩm ? Khái niệm quản lý chất lượng ? Quản lý chất lượng toàn bộ? Tầm quan trọng trị chất lượng ? Nêu khái niệm đảm bảo chất lượng? ... kiểm soát chất lượng toàn diện (Total quality control) quản trị chất lượng toàn diện (Total quality management) III ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VÀ CÁC HỆ THỐNG...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:15

... TỔNG QUAN VỀ TQM 1.2 Các yếu tố cấu thành TQM 1.2.2 Hoạt động nhóm chất lượng Thông qua nhóm chất lượng, vấn đề liên quan giải đề xuất cải tiến chuyển lên cấp cao Th.S Nguy n Mai Duy TỔNG QUAN ... án Một nhóm dự án thành lập để giải vấn đề cụ thể Th.S Nguy n Mai Duy TỔNG QUAN VỀ TQM 1.2 Các yếu tố cấu thành TQM 1.2 .4 Hoạt động hàng ngày Mọi nhân viên tổ chức nhiều có ý thức chất lượ...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 10:30

... niệm chất lượng II Quản trị chất lượng III Các phương pháp quản trị chất lượng Chất lượng gì?    Philip Crosby: Chất lượng phù hợp với yêu cầu người tiêu dùng W Edwards Deming: Chất lượng ... chức chất lượng II QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Đặc điểm chất lượng - Chất lượng thiết kế (design quality): đề cập tới giá trị cốt lõi sản phẩm thị trường định...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 20:39

... pháp quản trị theo xu hướng mang tính nhân văn sâu sắc phương pháp quản lý chất lượng đồng (TQM : Total Quality Management) , Cam kết chất lượng đồng (TQCo : Total Quality Committment) cải tiến chất ... hệ thống này, việc làm chất lượng việc kiểm soát chất lượng thực hai phận khác nhau, công việc quản lý chất lượng dành riêng cho chuyên viên chất lượn...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:39

... cách rành mạch Vì vậy, TQM đòi hỏi mô hình quản lý mới, với đặc điểm khác hẳn với mô hình quản lý trước Quản trị chất lượng chất lượng quản trị , chất lượng công việc Do vậy, để thực tốt TQM cần ... công tác kiểm tra tài chánh, quản lý, giáo dục huấn luyện nhân viên Quản lý chất lượng theo kiểu gọi Quản lý chất lượng đồng bô ü- TQM” 2.5 Về tổ chức: TOP...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:39

... khách hàng/người cung ứng -Hợp đồng dịch vụ khách hàng/người cung ứng 4.-Phương pháp cải tiến chất lượng trình Thực chất TQM kết hợp đồng quản trị chất lượng quản trị suất để thực mục tiêu đạt ... Giám đốc Họ cần phải am hiểu chất lượng, quản lý chất lượng tâm thực mục tiêu, sách chất lượng vạch 4.1.2.-Cam kết quản trị cấp trung gian Sự cam kết cán cấp t...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:39

... mục tiêu chất lượng Toàn thủ tục hệ thống chất lượng phải thể “Sổ tay chất lượng đơn vị Việc xây dựng ”Sổ tay chất lượng công việc quan trọng để theo dõi hoạt động liên quan đến chất lượng Hệ ... kế cần phải tổ chức quản lý cẩn thận Quá trình thiết kế chất lượng đòi hỏi kỹ chuyên môn am hiểu sâu sắc qui trình, sản phẩm Chất lượng khâu thiết kế chất lượng định...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:39

... pháp kiểm soát chất lượng thống kê (SQC) 4.10.3.-Các cán giám sát chất lượng lãnh đạo nhóm chất lượng : Là người kiểm tra giám sát định công việc chỗ Họ cần trang bị kiến thức để quản lý chỗ việc ... nghĩa, nội dung sách chất lượng -Giải thích rõ nguyên tăïc TQM -Có kỹ quản trị cần thiết việc lập kế hoạch phối hợp dây chuyền sản xuất cho đồng bộ, tổ chức nhóm, đội tự...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:39

... trị chất lượng doanh nghiệp người cung cấp để cấp giấy chứng nhận loại - Kiểm tra quản trị chất lượng theo yêu cầu riêng để tặng giải thưởng tương ứng lượng - Kiểm tra quản trị chất lượng ... 3.-Việc quản trị sử dụng nhân viên 4.-Sử dụng kết hoạt động nhóm chất lượng 5.-Những biện pháp tự kiểm tra, đánh giá hệ thống quản trị chất lượng doanh nghiệp 5.2....

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:39

... *Nhóm chất lượng chương trình liên tục cải tiến chất *Loại bỏ nguyên nhân sai sót *Giải lượng vấn đề *Kiểm soát thống kê *Nhận thức chất lượng 9.-Thay dần biện pháp *Phân tích chi phí chất kiểm ... khắc phục biện lượng *Phân tích chức *Hệ thống khắc phục *Hệ thống quản pháp phòng ngừa trị chất lượng 10.-Không chấp nhận *Phân tích chi phí chất sản phẩm hay dịch vụ k...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:39

... Nội dung Dịch vụ chất lượng DV Quản lý chất lượng DV Đo lường chất lượng Dv Áp dụng ISO 9000 DVQL hành nhà nước 4.1 Dịch vụ chất lượng DV 4.1.1 Khái niệm đặc điểm DV ... đo hiệu số chất lượng mong đợi (A) chất lượng đạt (B) - Nếu A < B : CL tuyệt hảo - Nếu A > B : CL không đảm bảo - Nếu A = B : CL đảm bảo 4.2 Quản lý chất lượng DV 4.2.1 Nội dung qu...

Ngày tải lên: 12/07/2014, 20:20

... dụng quản trị chất lượng dự án Quản trị chất lượng dự án hợp lý có tác dụng chủ yếu sau đây: - Đáp ứng yêu cầu Chủ đầu tư, người hưởng lợi từ dự án - Đạt mục tiêu quản trị dự án - Chất lượng quản ... hoạch quản trị chất lượng Tài liệu mô tả cách thức mà PM nhóm dự án thực sách chất lượng Theo ISO 90 00, kế hoạch quản lý chất lượng gọi “...

Ngày tải lên: 08/08/2014, 05:23

... IV.-TRIN KHAI P DNG TQM TRONG DOANH NGHIP TOP John S Oakland nờu lờn 12 bc ỏp dng TQM l : 1.-Am hiu 2.-Cam kt 3.-T chc 4.-o lng 5.-Hoch nh 6.-Thit k nhm t cht lng 7. -Xõy dng h thng cht lng 8.-Theo ... sau : 1.-La chn quỏ trỡnh u tiờn phõn tớch 2.-Phõn tớch quỏ trỡnh 3.-Kim tra quỏ trỡnh : -Cỏc ch tiờu/bng iu khin -Quan h khỏch hng/ngi cung ng -Hp ng dch v khỏch hng/ngi cung ng 4.-Phng phỏp...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 04:21