Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng

... KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP Chương : BẢN CHẤT NGHỀ BÁN HÀNG Chương : NGHỀ BÁN HÀNG & CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN Chương : ỨNG XỬ VỚI KHÁCH HÀNG Chương : TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG Chương : NGƯỜI BÁN HÀNG ... bán cho khách hàng thương nghiệp, bán xuất 14 •Theo chức danh: có chức danh nhân viên bán hàng, đại diện bán hàng, giám sát bán hàng, trưởng phòng bán hàng, giám đốc bán hàng,...

Ngày tải lên: 05/12/2015, 12:31

... khách hàng Ln ln đối tác đáng tin cậy Phục vụ nhanh chóng Hình ảnh mẻ đại Dịch vụ hậu hồn hảo Ln khác với đối thủ cạnh tranh KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUN NGHIỆP bước bán sản phẩm Chu trình bán hàng Thăm ... cầu khách hàng Lắng nghe đặt câu hỏi Trình bày lợi ích sản phẩm Xử lí phản đối khiếu nại khách hàng Kết thúc theo dõi bán hàng BÁN HÀNG LÀ GÌ?    Bán hàng đáp ứng nhu cầu k...

Ngày tải lên: 23/05/2016, 18:43

... Kỹ KINH DOANH THEO MẠNG Tâm Việt Group Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Có chí làm quan Có gan làm giàu Làm Tâm người Việt sáng – ... Việt cao 21 Ưu điểm MLM  Bình đẳng cấp  Thu nhập không giới hạn  Tự chủ kinh doanh  Đông bạn bè, đối tác  Không công sức quản lý tài  Bạn vị trí - không quan trọng Làm Tâm người Việt sáng ... Việt Làm Tâm người Việt sáng – Nân...

Ngày tải lên: 31/05/2016, 11:45

... Việt Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao 14 Bí 2: Học thật kỹ, Dạy kèm cặp thật kỹ bạn để bạn dạy kèm cặp thật kỹ lại cho bạn bạn Ts Phan Quốc Việt Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm ... Việt cao Bán Bạn TT Ban Bàn Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Tờ - inh tinh huyền Tiền Tờ - iên tiên huyền Tình Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Hãy khách...

Ngày tải lên: 31/05/2016, 11:51

Ngày tải lên: 08/07/2016, 10:53

... công bán hàng: Bắt đầu từ lòng ham muốn tiếp xúc với khách hàng tiềm Chứ không phát sinh từ trình tiếp xúc với khách hàng 46 Kỹ  Kỹ giao tiếp  Kỹ thuyết phục  Kỹ xử lý phản đối KH  Kỹ trình ... “không”  Có thể bán thứ  Có thể bán cho  Có thể bán hoàn cảnh  Có khiếu bán hàng bẩm sinh 19 Người bán hàng giỏi:  Biết cách giao tiếp thuyết phục  Kiếm tiền nh...

Ngày tải lên: 05/12/2016, 11:58

Ngày tải lên: 30/12/2013, 19:50

... giao tiếp có vai trò đặc biệt quan trọng Trong lĩnh vực mua bán tiếp xúc khách hàng, giao tiếp nhờ kỹ nói xếp vị trí cao số kỹ quan trọng cần phải có 90% giám đốc phụ trách nhân khẳng định: giao ...  12/01/10 Theo cách tiếp xúc Hình thức tổ chức giao tiếp Theo thái độ chiến lược giao tiếp Dựa vào mục đích, nội dung giao tiếp Đối tượng giao tiếp Những yếu...

Ngày tải lên: 13/07/2014, 23:21

... kỹ thuật chăm sóc GHI NHỚ Lân: Kích thình hình thành, hoàn thiện phát triển rễ lạc Vôi: Cung cấp canxi cho lạc, sau đâm tia sử dụng canxi để hình thành vỏ Thế lạc khỏe? QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN VÀ ... MỘT VÀI CON SỐ VỀ CÂY LẠC TẠI NGHỆ AN ● Cây lạc (Arachis hypogaea L.) công nghiệp quan trọng có ý nghĩa lớn kinh tế giá trị dinh dưỡng ● Nghệ An tỉnh có diện tích Lạc lớn nước, vớ...

Ngày tải lên: 07/05/2016, 10:50

... vào Lưu trữ quan Chi tiết quản lý văn xem phần II Kỹ quản lý văn chuyên đề II KỸ NĂNG SOẠN THẢO VÀ QUẢN LÝ VĂN BẢN Kỹ soạn thảo văn a) Quyết định Q.định loại văn được sử dụng phổ biến ... quy định b) Quản lý văn - Khái niệm văn bản đi: Tất các loại văn bản, bao gồm văn quy phạm pháp luật, văn hành văn chuyên ngành (kể văn bản, văn l...

Ngày tải lên: 16/03/2014, 16:20

... Hoa giảng viên Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ giao tiếp làm việc nhóm Tháng 9/2008 Bộ môn Phát triển kỹ Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ giao tiếp làm việc nhóm Tháng 9/2008 Bộ môn Phát triển kỹ MỤC ... số kỹ làm việc nhóm: kỹ giải vấn đề, kỹ xử lý mâu thuẫn kỹ lãnh đạo - Áp dụng kỹ làm việc nhóm vào trình học tập II NỘI DUNG - Khái niệm...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43

... Chương 1: Kỹ giao tiếp I Khái quát giao tiếp 1 Khái niệm giao tiếp Vai trò giao tiếp Phân loại giao tiếp 4 Rào cản giao tiếp Nguyên tắc giao tiếp Phong cách giao tiếp II Các kỹ giao tiếp 13 Kỹ tạo ... Phân loại giao tiếp 3.1 Căn vào phương thức giao tiếp Giao tiếp trực tiếp Giao tiếp trực tiếp cách giao tiếp chủ thể giao tiế...

Ngày tải lên: 06/01/2015, 12:30

... giao tiếp -Theo vị thế, giao tiếp phân thành : giao tiếp mạnh, giao tiếp cân giao tiếp yếu 19 Phân loại giao tiếp (tiếp) 2.4 Phân loại giao số lượng người tham gia -Giao tiếp hai cá nhân -Giao tiếp ... cách giao tiếp -Giao tiếp thức -Giao tiếp khơng thức 18 Phân loại giao tiếp (tiếp) 2.3 Phân loại giao vị -Vị biểu mối tương quan người giao...

Ngày tải lên: 05/06/2015, 10:50

... giới thiệu 45 Có nhiều cách mở đầu nói chuyện, tùy vào nội dung mà bạn chọn cách sau : + Dẫn nhập trực tiếp : Bạn nhắc lại tên đề tài, nói rõ mục đích vấn đề nói chuyện Ví dụ : Kính thưa quý vị, ... bầu tâm 28 Dùng câu hỏi để thu thập thông tin (tiếp) b Các loại câu hỏi Dựa vào cấu trúc câu hỏi người ta chia làm hai loại Loại : Câu hỏi có cấu trúc chặt chẽ, kết cấu cao -...

Ngày tải lên: 05/06/2015, 10:51

... thính giả -Giai đoạn : Xác định chủ đề nội dung thuyết trình -Giai đoạn : Phác thảo thuyết trình -Giai đoạn : Hoàn chỉnh thuyết trình -Giai đoạn : Thuyết trình thử Giai đoạn : Phân tích khán thính ... thể chặt chẽ, thuyết phục -Sử dụng tờ giấy nhỏ để ghi lại điểm chính, cần nhấn mạnh thuyết trình -Thuyết trình thử kết hợp với Slide chuẩn bị sẵn 19...

Ngày tải lên: 05/06/2015, 10:51