Bán hàng và chăm sóc khách hàng
KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
... TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Chủ đề Phần 1: Tổng quan nghề bán hàng chăm sóc khách hàng Phần 2: Quy trình bán hàng chuyên nghiệp Phần 3: Kỹ nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp ... hội bán hàng Chăm sóc khách hàng sau bán ⇒ Thực hành: Đàm phán thương lượng kết thúc thương vụ Ứng phó với tình khách hàng phản bác - Vì cần chăm s...
95728MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.
... sở liệu khách hàng theo phân loại khách hàng doanh nghiệp Tổ chức theo dõi quản lý, thực biện pháp chăm sóc khách hàng theo chương trình chăm sóc khách hàng - Chương trình chăm sóc khách hàng phù ... tác chăm sóc khách hàng doanh nghiệp 1.2.3.1 CSKH giúp doanh nghiệp giữ khách hàng tạo khách hàng trung thành Khách hàng doanh nghiệp chia làm...
Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
... Khách hàng *Đưa giải pháp bán hàng PHẦN 2: KỸ NĂNG BÁN HÀNG KỸ NĂNG LẬP DANH MỤC VÀ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG A XÁC ĐỊNH NHÓM KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Xác định đối tượng khách hàng cụ thể phù hợp với sản ... THIỆU DANH SÁCH KHÁCH HÀNG INTERNET QUAN HỆ CÁ NHÂN A XÁC ĐỊNH NHÓM KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Danh mục khách hàng bao gồm: + Khách hàng hữu + Khách hàng tiềm Khách hàng hữu: k...
Bài giảng nghệ thuật bán hàng và chăm sóc khách hàng
... động Thuật ngữ "chăm sóc khách hàng" thường hiểu cách không đầy đủ chào đón nhiệt tình khách hàng nhân viên bán hàng Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng phần chiến lược chăm sóc khách hàng doanh nghiệp ... đáng họ tôn trọng NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG & CSKH 27 ThS TRẦN PHI HOÀNG CHƯƠNG 02: CHIẾN THUẬT BÁN HÀNG (CHIẾN THUẬT CHÀO HÀNG) 2.1 TÌM HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG (Tùy the...
Thực trạng và một số giải pháp áp dụng chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng tại NH NN&PTNT
... nước Thực trạng áp dụng chiến lược phát triển chăm sóc khách hàng chi nh nh NHNo&PTNT th nh phố Đà Nẵng 2.1 Mục tiêu việc thực chiến lược khách hàng, chăm sóc khách hàng chi nh nh thời gian qua ... nghệ để phát triển hoạt động kinh doanh chi nh nh hội nh p với kinh tế quốc tế 2.2 Một số điểm m nh việc áp dụng chiến lược khách...
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet
... chonBP_Cli ck() chonCV_Cl ick() 39 Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet 40 Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet 3.12) Form Thêm Nhân Viên ... lick() 31 Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet 3.6) Form Danh Sách Khách Hàn...
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
... khách hàng bên ngoài, doanh nghiệp có khách hàng 1.2 Chăm sóc khách hàng 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng Người ta thường nghĩ chăm sóc khách hàng nghĩa phải lịch thân thiện tiếp xúc với khách ... phương pháp chăm sóc khách hàng a Các nguyên tắc chăm sóc khách hàng 1.Bán thứ khách hàng cần Bán thứ khách hàng cần – tư tưởng chủ đạo M...
Tài liệu Cơ sở dữ liệu thời gian thực và ứng dụng trong bài toán tính cước và chăm sóc khách hàng ppt
... dịch, phần nhớ liệu đợc bỏ liệu đợc chèn vào đợc chuyển tới vùng nhớ chứa liệu CSDL, thao tác đợc thực nhanh hiệu Nếu ứng dụng hủy giao dịch liệu đợc chuyển thành liệu đợc chèn vào trình giao ... phục liệu Khi ứng dụng gặp cố liệu khôi phục lại đợc nh trớc nhờ file liệu đợc lu ổ cứng Các IMDS loại mang lại cho ứng dụng khả truy cập liệu nhanh Các DBMS loại thờn...
Sử dụng e-newsletter trong tiếp cận và chăm sóc khách hàng pdf
... ơn tới khách hàng lựa chọn sản phẩm công ty Đây cách chăm sóc khách hàng đơn giản hiệu Khách hàng có giá trị khách hàng quen thuộc, lâu năm doanh nghiệp, việc gửi e-newsletter tới khách hàng góp ... gửi tới khách hàng tiềm năng, hay khách hàng mục tiêu Tuy nhiên, nội dung e-newsletter gửi tới khách hàng cần lựa chọn cho phù hợp với đối tượng, tránh cách...
BÁO CÁO " ỨNG DỤNG MÔ HÌNH IDIC ĐỂ THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) " doc
... TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) Mục tiêu đề tài - Nghiên cứu tổng quan mô hình IDIC - Ứng dụng mô hình IDIC việc thiết kế cài đặt hệ thống thông tin hỗ trợ chăm sóc khách hàng (CRM) Yêu cầu ... tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng năm 2012 Vì nhóm tác giả lựa chọn đề tài ỨNG DỤNG MÔ HÌNH IDIC ĐỂ T...
Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET pot
... chonBP_Cli ck() chonCV_Cl ick() 39 Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet 40 Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet 3.12) Form Thêm Nhân Viên ... Trang đăng nhập 47 Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet 4.2) Trang xem lưu lượn...
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng docx
... giao tiếp có vai trò đặc biệt quan trọng Trong lĩnh vực mua bán tiếp xúc khách hàng, giao tiếp nhờ kỹ nói xếp vị trí cao số kỹ quan trọng cần phải có 90% giám đốc phụ trách nhân khẳng định: giao ... 12/01/10 Theo cách tiếp xúc Hình thức tổ chức giao tiếp Theo thái độ chiến lược giao tiếp Dựa vào mục đích, nội dung giao tiếp Đối tượng giao tiếp Những yếu...
Từ khóa:
- nghệ thuật bán hàng và chăm sóc khách hàng
- kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- ky nang ban hang va cham soc khach hang
- khóa học kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
- tài liệu kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
- mối quan hệ giữa bán hàng và chăm sóc khách hàng
- bài giảng kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
- trình bán hàng và chăm sóc khách hàng