... CÔNG VIỆC VÀ NHIỆM VỤ CƠ BẢN CỦA CÁC BỘ PHẬN, CHỨC NĂNG CỦA KHÁCH SẠN 2.1 Bộ phận Tiền sảnh: Chức năng: Trung tâm vận hành nghiệp vụ sở cung cấp dịch vụ lưu trú Cầu nối khách khách sạn Tạo doanh ... cho khách phòng khách gọi Đổi tiền cho khách Lập hồ sơ khách lưu trữ, Nhập vào máy vi tính liệu cần thiết khách cho công tác bán phòng, theo dõi, phục vụ kế toán Đảm bảo việc cất giữ hành lý khách ... phòng ) bán cho khách theo tiêu chuẩn đề Tạo cho khách cảm thấy khách sạn ta nơi ấm cúng nhà Phụ trách vệ sinh khu vực công cộng buồng phòng, cảnh quan, giặt ủi, lều trại phòng tập thể Tạo doanh thu...